TEORIA DE SISTEMA

Docente: Amelia González

¿ Que es la Teoría de Sistema?
La TS es un ramo especifico de la teoría general de sistema (TGS)

¿ Que es la TGS?
Es producir teorías y formulaciones conceptuales que pueden
crear condiciones de aplicación en la realidad empírica.

TGS afirma que las propiedades de los sistemas, no

pueden ser descritos en términos de sus elementos
separados; su comprensión se presenta cuando se
estudian globalmente.
 Surgió con los trabajos del
alemán Ludwig Von
BERTALANFFY publicados
entre 1950 y 1968.

El sistema es un conjunto de
unidades recíprocamente
relacionadas.

Se basa en el ENFOQUE SISTEMATICO ; que es

una forma de pensar el mundo: es pensar
que hacemos parte de un todo que nos
afecta y que igualmente afectamos el todo.
Es pensar que una realidad se debe abordar
de manera integral
 Orígenes TGS
Nace debido a la
necesidad de abordar
científicamente la
descripción e
interpretación de los
sistemas concretos que
forman la realidad, en
lugar de sistemas
abstractos como los que
estudia la Física.
TGS SE FUNDAMENTA EN 3 PREMISAS
BASICAS

Los sistemas existen dentro

de sistemas

Los sistemas son abiertos

Las funciones de un sistema

dependen de sus estructura
 Aspectos Transversales TGS

Universo: regularidad, patron, organización, relaciones y orden,

implicaciones, causas, efectos.

Elemento: entidad simple, básica, esencial.

Sistema: Conjunto de elementos relacionados que interactúan,
se influyen, depende de otros.
Entorno: medio ambiente en el cual el sistema se desenvuelve,
sus circunstancias. Este influye al sistema, interactúa con él.

Todo sistema tiene componentes ( elementos) y estructura

(disposición o configuración de los elementos)
La complejidad de un sistema está determinada por la
naturaleza, variedad y cantidad de sus elementos y relaciones.
✓ Sistemas simples ( precisos, cuantitativos)
✓ Sistemas complejos ( imprecisos, cualitativos)

El sistema posee unos

limites:
✓ Una funcionalidad
(sirve para algo)
✓ Una finalidad ( tiene un
propósito u objetivo)

El sistema es recursivo, puede

ser un elemento, componente o
subsistema de otro sistema.
Composición propia, estructura
interna.
 Teoría General de Sistemas
DEFINICION: Nos trae la nueva visión integral de la realidad o
conocido como el “Paradigma holístico” donde tiene nuevas
herramientas de pensamiento y análisis, para poder comprender
donde están el origen de los problemas y como plantear nuevas
soluciones.
 POSTULA: Los sistema físicos,
biológicos, sociales, económicos,
mentales, lingüísticos, etc.
DEBEN SER ANALIZADOS EN SU
CONJUNTO y no a través de las
partes que lo componen.

UN TODO INTEGRADO Y GLOBAL

DETERMINA COMO SE COMPORTAN LAS
PARTES

Ejemplo: Buscar vida en un órgano separado, en el

cuerpo humano ¿ La encontramos?
 Entonces que es la vida?....

Es una característica que emerge

de la acción en conjunto de todos
los órganos del cuerpo; y esa vida
es más importante que cada
parte; y regula a cada parte del
cuerpo.
La vida emerge por la SINERGIA ( unión de
sus órganos o sistemas) que trabajan en
EQUIPO sirviendo en armonía para dar como
resultado la VIDA EN EL CUERPO HUMANO.
La TGS analiza como funcionan los sistemas y plantea
unas reglas para todos, encontrando donde están los
problemas y donde puedan estar las posibles soluciones.
EJEMPLO CASO APLICADO: Analizar el sistema social actual y
compararlo con el funcionamiento del cuerpo humano
 Cuerpo humano Maneja su propia economía
entre sus órganos
(intercambio de funciones)

✓ No esta sub-editado a cual de los órganos ofrece más

recursos.
✓ Ni tampoco a la desconfianza hacia los otros órganos.

Si un órgano funciona mal todo

el sistema está en peligro

Sistema social actual Maneja su economía basada en

escases no abundancia
(intercambio Bienes v/s Servicios)

✓ Esta sub-editado por quien ofrece más

( especulación/ demanda).
✓ Desconfianza en servir y después no ser servido.

Los que no tienen dinero se

aísla ( discrimina) del sistema
 Ejemplo: UN DIAMANTE

Si existiera muchos diamantes en el mundo

el precio de ellos bajaría; por tanto los
explotadores compran y cierran sus minas
para que sus fortunas se mantengan.

La economía actual no observa a los demás seres humanos como

una unidad económica y por tanto se genera mucha riqueza en
algunos sectores y mucha pobreza en otros.

Consecuencias
➢ Mucha delincuencia, inseguridad, corrupción, guerra. ( TODO SISTEMA GENERAL)

Arriesga la vida misma del sistema

 Pensamientos…..
ANALITICA
HOLISTICA
Divide el producto en
Da una nota al producto características esenciales y
da nota por cada
entero. ( TGS) característica. ( CIENCIA)

Por ejemplo:

En una clase de matemática,

el profesor puede decidir dar
una nota por la respuesta
final ( visión holística) o
puede decidir premiar
diferentes pasos en la
solución del problema
(visión analítica)
Uso de un Enfoque científico
 Enfoque Holístico v/s Enfoque Reduccionista

El enfoque reduccionista ( ciencia) tiende a la

subdivisión cada vez mayor al todo y al estudio de
esas subdivisiones . Es útil como principio el
problema es cuando se considera como única
solución.
El reduccionismo es menos efectivo , ya que pierde información
importante útil sobre el todo ( subdividir) .

Mientras que el enfoque de

sistema ( holístico) trata de unir
las partes para alcanzar la
totalidad lógica o independencia
relativa con respecto al grupo
que pertenece
EJEMPLO: Efectos aplicados del Enfoque Sistemático
 Paradigma Globalista
Desde que el hombre aparece sobre la tierra su objetivo consiste en
dominar el Universo, para lo cual debe, en primer lugar, comprenderlo.

Para comprender el Universo, el

hombre crea un modelo del objeto,
del entorno y de la relación entre
ambos, pero limitada por la propia
capacidad del hombre y de sus
medios. Es decir, crea un sistema.

Pero, como cada hombre tiene una forma particular de percibir la realidad
“Los sistemas no existen en la naturaleza, sólo existen en la mente y en
el espíritu del que los crea”
EJEMPLO DE PARADIGMAS

No se puede pretender introducir un orden en el Universo a partir

de los sistemas creados particulares.
PARADIGMA

Viene del Griego Paradeima = Modelo.

Un paradigma es el resultado de los
usos , y costumbres, de creencias
establecidas de verdades a medias, un
paradigma es ley, hasta que es
desbancado por otro nuevo.

Ejercicio aplicado:

Cada uno de los presentes acaba

de crear un sistema diferente al
analizar este objeto.
TODOS VEN LO QUE QUIEREN VER
Del Paradigma Globalista al Cartesiano
La concepción globalista, entra en crisis a mediados del siglo XV con la
aparición del “Discurso del Método”, de Descartes. El principio que lo
rige es el determinismo: donde la función del objeto depende de la causa.

La metodología cartesiana para el estudio de cualquier objeto físico o

abstracto se basa en:

1) EVIDENCIA. No aceptar nada como cierto a menos que sea evidente.

2) REDUCCION. Dividir el problema en tantas partes como sea necesario.

3) CAUSALISTA. Realizar el estudio de los objetos de lo simple a lo complejo.

4) EXHAUSTIVIDAD. Realizar una enumeración exhaustiva de los componentes

del fenómeno.
Del Paradigma Cartesiano al Sistemático

El paradigma cartesiano aplicado a

fenómenos como los sociales, económicos,
organizativos, ecológicos, etc ha
mostrando debilidades y fracasos que,
sirvieron para delimitar su campo de
aplicación y sus posibilidades.

En el primer tercio del siglo XX se ha

comenzado la búsqueda de un PARADIGMA
UNIFICADOR.

A partir de 1958 empieza a constituirse explícitamente el PARADIGMA SISTEMATICO

 Paradigma Sistemático

Los sistemas concebidos bajo esta Teoría dan lugar a una cosmovisión.

Convicción de que cualquier parte de la creación que podamos

considerar, juega un papel y no puede ser estudiada ni captada en
un contexto aislado.

Los objetivos del pensamiento Sistemático son:

a) Es una teoría Generalista: una visión del Universo en su carácter

global absoluto.

b) Es una teoría para modelar objetos, con ayuda de una herramienta

que es el sistema generalizado.
 Paradigma Sistemático
Cuando analizamos, para modelizar un objeto tenemos en cuenta 3 aspectos:

1) El FUNCIONAL = que estudia la actividad que el objeto desarrolla.

2) EL ORGANICO = que analiza la estructura, tanto estática como dinámica.

3) EL GENETICO = que lo hace en su evolución.

 Paradigma Sistemático
La TGS tiene una percepción dinámica de la realidad como constituida
por procesos.

Un sistema es concebido como una caja negra que no podemos abrir, de

forma que todo lo que se puede decir respecto a él es lo que sale de él y lo
que entra.

La caja negra se relaciona

con el entorno recibiendo de
él unas entradas y emitiendo
unas salidas.
Entonces…………..

¿ Que es el Enfoque de Sistema que utiliza la TGS?

Es un método de investigación, una forma de pensar,
que enfatiza el sistema total en lugar de sistemas
componentes, se esfuerza por optimizar la eficacia
del sistema total en lugar de mejorar la eficacia de
sistemas cerrados.

Se basa principalmente en la visión de no ser reduccionista

en su análisis, es el medio para solucionar problemas de
cualquier tipo.
 Proceso del Enfoque Sistema
Diagnóstico del Problema

Definición de los objetivos e Considera que el análisis de

indicadores de efectividad. sistema es básicamente un
proceso para la toma de
decisiones que comprende
Desarrollo de un modelo de
las siguientes etapas:
Sistemas

Generación y evaluación de
estrategias alternativas para
resolver el problema.

Selección de la mejor estratégica

Implementación de la solución
TGS presenta una nueva manera de solucionar
problemas: “ La Información “

Genera la realidad

LA BASE DE CUALQUIER
sistema es la inf. Y
cuando se afectado por
un cambio; afecta la vida
de todo el sistema.

Un error en las células o

subsistemas hace que ellas
no se comuniquen con las
otras y dejen de pertenecer
al mismo sistema y por tanto
comiencen a generar
enfermedad o falla.
El error no es físico es una falla información en el software o virus en el
sistema, por lo tanto:

✓ Se realiza reinstalación de programas ( resetear información inicial)

✓ Actualizar información
✓ Activar el anti-virus para que quita información errada
REALMENTE EN EL COMPUTADOR LA REALIDA LA CREA LA INFORMACION
QUE HAY EN EL SISTEMA
 CASO 1: Problema del calentamiento global ( TGS)

Se concluye: el ser humano es portador error de información dentro

del sistema, que no lo deja convivir con su misma especie, medio
ambiente y esta causando una daño físico en la naturaleza. Que no se
solucionan con guerra-reciclar o recoger la basura.
SON LA PROYECCION DE LOS ERRORES DE INFORMACION: SOLUCION
ENCONTRAN EL ERROR DE INFORMACION Y DANDOLE INFORMACION
A TODAS LAS PERSONAS COMO CORREGIRLO. ( SISTEEMA
IMONOLOGICO PARA LA CELULA)
 CASO 2: Control biológico de una plaga ( TGS)

Se concluye: Que no se soluciona realizando fumigaciones con

insecticidas que contamina los ríos y mares; sino esterilizando a los
machos de la plaga para que cuando se aparee no se reproduzca la
plaga. A esto llamamos tecnologías limpias; ya que es un cambio en la
plaga que puede matar a todo el sistema.
 Objetivos del TGS
Nivel de ambición bajo pero con alto contenido de confianza
Su propósito es descubrir las similitudes o isomorfismos en las
construcciones teóricas de las diferentes disciplinas, cuando
están existan, y desarrollar modelos teóricos que tengan
aplicación al menos en 2 campos diferentes de estudio.

Nivel de ambición alto pero con bajo contenido de confianza

Su propósito es desarrollar algo parecido a un espectro de
teorías; un sistema de sistemas que puedan llevar a cabo la
función de una perspectiva que analice más que la suma de
las partes en las construcciones teóricas.

Desarrollo de un marco de referencia de teoría general

Su propósito es permitir a un especialista que pueda alcanzar
a captar y comprender la comunicación de otro especialista;
mediante un vocabulario común.
 Enfoques de la TGS
Son complementarios

❑ Es observar el universo empírico y escoger ciertos fenómenos

generales que se encuentren en diferentes disciplinas y tratar
de construir un modelo que sea relevante para esos sistemas.
 Enfoques de la TGS
❑ Es ordenar los campos empíricos en una jerarquía de
acuerdo con la complejidad de la organización de sus
individuos básicos, es un enfoque sistemático y conduce
a un sistema de sistemas.
 Disciplinas que buscan la aplicación
práctica de la TGS

✓ Se supone que a medida que los sistemas se hacen

más complejos, para la explicación de los fenómenos
o comportamientos de los sistemas se debe de tomar
en cuenta su entorno.
Esto ocurre:
BIOLOGIA ORGANISMO
SOCIOLOGIA NACION
ANTROPOLOGIA CULTURA
ADMINISTRACION CULTURA ORGANIZACIONAL
 Proporciona principios y modelos generales para todas
las ciencias:

* Física,
* Biología, Los principios ya
* Psicología, descubiertos para una
ciencia no se deben
* Sociología, redescubrir en otra
* Administracion
* Química, etc.

41
 EJEMPLOS:

Ciencias Ciencias
Biológicas Sociales

Homeóstasis: "Capacidad de los organismos "Capacidad de los grupos

de mantener su estado pleno sociales para mantener su
Referencia: El de salud" vigencia"
origen de este Ejemplo: Ejemplo:
principio son las
ciencias Si una persona se enferma de La Sociedad Venezolana de
gripe, el cuerpo humano Profesionales de la Informática
biológicas. ha notado que en los últimos 2
empieza el proceso de
generar síntomas, años el número de
profesionales inscritos se ha
anticuerpos, etc. Hasta que la
reducido a la quinta parte. El
persona regrese a tener un cuerpo directivo 2006 empieza
buen estado de salud o el proceso de levantar un
también denominado punto diagnóstico y tomar decisiones,
homeostático. etc. hasta que el número de
afiliados regrese a 1500
afiliados o también regrese a
su punto homeostático.

Propiedad sistema: Sufre transformaciones estructurales en igual medida que el medio.

 EJEMPLOS:

Ciencias Químicas – Ciencias

Físicas Administrativas

Sinergia: Una molécula de Agua, está La empresa BalaNet, está

conformada por dos moléculas conformada por los
Origen: ciencias de Oxígeno y una de hidrógeno. departamentos de gerencia de
químicas- sistemas, gerencia de
físicas. Sin embargo el agua tiene recursos humanos y gerencia
características como sabor, financiera.
"La color, olor, etc. Que no existen
características en las moléculas de oxígeno e Sin embargo BalaNet tiene
funcionales de hidrógeno, características como
un sistema son
rentabilidad, solidez, prestigio,
diferentes a la
suma de las
etc. Que no existen en los
partes departamentos que conforman
estructurales del la empresa.
sistema".

43
Fuerza sistema: “La suma de sus partes es diferente al todo”.
 Las disciplinas son:

Aplicación TGS
1) CIBERNÉTICA
2) TEORIA DE LA INFORMACION
3) TEORIA DE JUEGOS
4) TEORIA DE DECISIONES
5) TOPOLOGIA
6) INGENIERIA DE SISTEMAS
7) ANALISIS FACTORIAL
8) TEORIA DE COLAS
 1) CIBERNETICA

Se basa en el principio de la retroalimentación.

Explica los mecanismos de comunicación y control de las máquinas y

los seres vivos que ayudan a comprender los comportamientos
generados por estos sistemas motivados por la búsqueda de algún
objetivo, con capacidades de auto-organización y de auto-control.

Se caracterizan por ser sistemas

equilibrados que se basan en la
transmisión de retroalimentación.
( Administración = automatización)
2) TEORIA DE LA INFORMACIÓN

INFORMACION = - ENTROPIA

Mientras más complejos son los sistemas mayor es la

energía que dichos sistemas destinan tanto a la
obtención de la información como a su procedimiento,
decisión, almacenaje y/o comunicación.

Se desarrolla como una respuesta a los

problemas técnicos del proceso de
comunicación, ¿ Cuanta información?
3) TEORIA DE JUEGOS

>> GANANACIAS + << PERDIDAS

Analiza la competencia que se produce entre 2 o más sistemas

racionales antagonistas que buscan maximizar sus ganancias y
minimizar sus pérdidas.

A través de ellas se puede estudiar el comportamiento de

partes en un conflicto. Realizar simulaciones.
4) TEORIA DE DECISIONES

ESTADISTICA

En este campo han surgió 2 líneas diferentes de análisis:

❑ Teorías Decisión misma: Busca analizar un gran numero de

situaciones y sus posibles consecuencias, determinando así una
decisión que optimice el resultado.

❑ El estudio de la conducta: Estudia la conducta de los sistemas

sociales que se caracterizan por perseguir ciertos objetivos.
5) TOPOLOGIA
MATEMATICA RELACIONAL

Es un pensamiento geométrico basado en la prueba de la

existencia de un cierto teorema, en campos tales como las redes,
los gráficos, los conjuntos.

La teoría de los gráficos es un método

que permite comprender la conducta
administrativa.
 6) INGENIERIA DE SISTEMAS

ANALISIS DE SISTEMAS

Es la planeación, diseño y evaluación y construcción científica

de sistemas hombre-máquina.

Se encarga de analizar sistemas grandes y complejos y la

interacción entre los mismos.

Imagen relacionada
7) ANALISIS FACTORIAL
ANALISIS MATEMATICO

Estudia el aislamiento por medio del análisis matemático, de los

factores en aquellos problemas caracterizados por ser
multivariables de manera de buscar soluciones.
 8) TEORIA DE COLAS

INVESTIGACION DE OPERACIONES
Estudio matemático del comportamiento de líneas
de espera que están presentes en un sistema. Resultado de imagen para teoria de colas

Se forma por el desequilibrio temporal entre la demanda del servicio y la

capacidad del sistema para suminístralo.
 Ejemplos “Colas más comunes”

SITIO ARRIBOS DE COLA SERVICIO

Supermercado Compradores Pago en cajas
Peaje Vehículos Pago de peajes
Consultorio Pacientes Consulta
Mantenimiento Máquinas dañadas Reparación
Banco Clientes Depósitos y Cobros
Muelle Barcos Carga y Descarga
Sistema Computación Programas a ser corridos Proceso de datos
Compañía teléfonos Llamadas Realizar comunicación

Su propósito es ayudar a la administración a determinar su política y sus

acciones de una manera científica.