DIAGRAMA DE PROCESO DE RESERVA
HOTELERA INDIVIDUAL- MANUAL
FECHA No DE CANTIDAD Y
FECHA
DE LLEGADA NOCHES TIPO DE HAB
Se anota la fecha en Se anota el día, mes y año en Se marca con un círculo, el Se anota el número de
que se elabora. que llegará el huésped. número que corresponda a las habitaciones en el tipo de
noches en que se hospedará el habitaciones solicitadas
huésped
FORMA DE PAGO TIPO DE RESERVACION No PERSONAS
CONFIRMACION HECHA PARA
Se marca con una “X” según Se marca con una “X”, según Se anota el nombre del Se anota el número de
corresponda la forma de pago. se haga la reservación, puede huésped comenzando por personas
ser 6PM (tentativa “sin apellido o el nombre del grupo.
depósito”) y GTD (garantizada
“con depósito”)
RESERVACION DE LA AGENCIA VIA DE LA OBSERVACIONES
HECHA POR DE VIAJE RESERVACION
Se anota la información de los
Se anota el nombre de la persona que Se anota el nombre de la Se anota la vía por la cual se requerimientos del huésped, todo en
está proporcionando los datos, en caso empresa. recibió la reservación. relación con la habitación entre los cuales
de ser la misma persona que será
podemos mencionar: plan de alojamiento,
huésped, se escribe la palabra “same”
cama extra, cuna, cuarto comunicado, vista
esto quiere decir “el mismo”
EMPLEADO DE TARIFA al exterior o al interior.
RESERVACIONES CONFIRMADA
Se anota el nombre de la
persona que realizó el registro Se anota el precio de la
de la reservacion habitación por noche sin IVA.
DIAGRAMA DE PROCESO DE RESERVA
HOTELERA GRUPAL- ON LINE- booking.com
ESCOGER EL
FECHA DE FECHA DE SALIDA No DE PERSONAS
DESTINO
ENTRADA
se escoge la ciudad o pais se escoge la fecha de ingreso se escoge la fecha de isalida 20 personas viajan, delegacion
Ciudad ;santamarta viernes 22 de nov 2024 viernes 29 2024 deportista
ESCOGER ENTRE BUSCAR
SERVICIOS OBSEVAR
DIFERENTES ALOJAMIENTO
COMPLEMENTARIOS IMAGENES
OPCIONES
La pagina anuncia otros muestra varias opciones de
se observan las imagenes del se escogio un apartamento,
servicios como playa, baño alojamiento entre hoteles y
lugar tanto extena como donde puedo observar los
privado, admite mascotas, wifi apartamentos
internamente comentarios, la calificacion
gratis, parking gratis,
RECOMENDACIONES OPCIONES PARA
PARA ESCOGER EL RESERVAR AHORA DATOS DEL CLIENTE AÑADIR A LA
APARTAMENTO RESERVA
Se escoger el valor del nombre completo, email. pais
La pagina muestra los con alquiler de vehiculo o
alojamiento,informacion de ,numero de telefono
apartamentos con tipo de reservar taxi para traslados
impuestos, deposito por daños,
habitaciones y numero de
camas y su valor por las 20
personas
RESERVA HORA DE LLEGADA
RESERVA DATOS DE PAGO
CONFIRMADA
CANCELADA
La confirmacion llega al correo Hora de llegada
Revisar correo electronico Cnfirmar la reserva por valor de
registrado, a la vez dice que aproximadamente 3 de la tarde
11.788.000, sin impuestos, sin
puedo modificar o cancelar la
mantenimiento de limpieza
reserva hasta del check in
correos electronicos recibidos por confirmacion y cancelacion
¡Gracias! Tu reserva en el Apartment Bello Horizonte está confirmada
Booking.com
Confirmación: 4907780247
PIN: 8736 (Confidencial)
¡Gracias, Tatiana Isabel! Tu apartamento en Santa Marta está confirmada
Ponte en contacto con tu anfitrión para saber dónde tienes que recoger las llaves, a qué hora es el check-in o para realizar peticiones. Puedes
llamarle al +57 310 2753817. También puedes enviarle un e-mail a través de Booking.com
Haz cambios en tu reserva o envía tus preguntas al alojamiento en un par de clic
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Apartment Bello Horizonte
Datos de la reserva
Entrada viernes, 22 de noviembre de 2024 (desde las 15:00)
Salida viernes, 29 de noviembre de 2024 (hasta las 11:30)
Tu reserva 7 noches, 3 habitaciones
Reservaste para 20 adultos
Ubicación
Calle 2 Bello Horizonte, Ed Bello Mar, 438277 Santa Marta, Colombia
Teléfono [tel://+57%20310%202753817]+57 310 2753817
Contacto Enviar e-mail al alojamiento
Desglose del precio
3 apartamentos
COP 11.788.000
Precio
COP 11.788.000
Apartamento 1: Apartamento de 2 dormitorios
Pago por adelantado
Pagarás por adelantado un 50% del precio total después de hacer la reserva.
Condiciones de cancelación
Pagarás un 50% del precio total si cancelas después de hacer la reserva. Si no te presentas, el cargo será igual al de cancelación.
Cargos de cancelación
Desde el 17 de noviembre de 2024 17:25: COP 2.114.000
Esta reserva no es reembolsable. No se pueden cambiar las fechas de estancia.
Las horas que se muestran son en la zona horaria del alojamiento.
Apartamento 2: Apartamento con vistas
Nombre del huésped
Tatiana Isabel Thomas argumedo
Pago por adelantado
Pagarás por adelantado un 50% del precio total después de hacer la reserva.
Condiciones de cancelación
Pagarás un 50% del precio total si cancelas después de hacer la reserva. Si no te presentas, el cargo será igual al de cancelación.
Cargos de cancelación
Desde el 17 de noviembre de 2024 17:25: COP 1.645.000
Esta reserva no es reembolsable. No se pueden cambiar las fechas de estancia.
Las horas que se muestran son en la zona horaria del alojamiento.
Apartamento 3: Apartamento Estándar
Pago por adelantado
Pagarás por adelantado un 50% del precio total después de hacer la reserva.
Condiciones de cancelación
Pagarás un 50% del precio total si cancelas después de hacer la reserva. Si no te presentas, el cargo será igual al de cancelación.
Cargos de cancelación
Desde el 17 de noviembre de 2024 17:25: COP 2.135.000
Esta reserva no es reembolsable. No se pueden cambiar las fechas de estancia.
Petición enviada a Apartment Bello Horizonte
stimado/a Tatiana Isabel Thomas argumedo,
Gracias por enviarnos tu petición. Estamos esperando la respuesta del Apartment Bello Horizonte a tu petición y nos pondremos en contacto
contigo en cuanto la recibamos.
Petición: Check-in: 02:00-03:00
Si quieres comprobar el estado de tu petición antes de llegar, ponte en contacto con el establecimiento. Los datos de contacto son los
siguientes:
+57 310 2753817
Si tienes alguna duda, ponte en contacto con nosotros.
Esperamos que tengas una estancia agradable en el Apartment Bello Horizonte.
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Se ha cancelado la reserva en el Apartment Bello Horizonte
Tu reserva se ha cancelado gratis
Hola, Tatiana Isabel Thomas argumedo:
Te confirmamos que tu reserva en el Apartment Bello Horizonte se ha cancelado. No tienes que hacer nada más. Si tienes preguntas para el
alojamiento, ponte en contacto con ellos llamando al: +57 310 2753817 . El alojamiento se encarga del pago y gestionará cualquier reembolso (si
corresponde) automáticamente.
Apartment Bello Horizonte
Calle 2 Bello Horizonte, Ed Bello Mar, Santa Marta, 438277, Colombia CANCELADA
Teléfono: +57 310 2753817
Enviar e-mail al alojamiento
Reservaste para 20 adultos
Entrada viernes, 22 de noviembre de 2024
Salida viernes, 29 de noviembre de 2024
Número de reserva 4907780247
Código PIN 8736
Condiciones del cargo de cancelación
En este caso, el Apartment Bello Horizonte ha aceptado no aplicar los cargos de cancelación. No recibirás ningún cargo por cancelar tu reserva.
Cargo de cancelación
Apartamento de 2 dormitorios COP 2114000 COP 0
Apartamento con vistas COP 1645000 COP 0
Apartamento Estándar COP 2135000 COP 0
Total cargo de cancelación: COP 5894000 COP 0
Tu reserva está totalmente cancelada, aunque es posible que recibas notificaciones relacionadas con esta reserva mientras nuestro sistema se
actualiza
