DIRECCION

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MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
OPERATIVOS ESTÁNDAR
(POE)

XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX XXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
Q.F. Director Técnico Representante Legal

FEBRERO - 2021

SAYAN – LIMA - PERÚ

1
 ÍNDICE GENERAL
PREPARACION DE LOS PROCEDIMIENTOS OPERATIVOS ESTANDAR………………. 3

POES 01 ADQUISICION DE PRODUCTOS FARMACEUTICOS,

DISPOSITIVOS MEDICOS Y PRODUCTOS SANITARIOS…………...……....…. 5
POES 02 RECEPCIÓN DE PRODUCTOS FARMACÉUTICOS,
DISPOSITIVOS MÉDICOS Y PRODUCTOS SANITARIOS…….…………...…..... 7
POES 03 ALMACENAMIENTO DE PRODUCTOS FARMACÉUTICOS,
DISPOSITIVOS MÉDICOS Y PRODUCTOS SANITARIOS…………..………….. 12
POES 04 MANEJO DE PRODUCTOS CON CONDICIONES ESPECIALES DE
ALMACENAMIENTO………………………………………………..........………...….14
POES 05 CONTROL DE TEMPERATURA Y HUMEDAD…………..…...……………….....…22
POES 06 DISPENSACIÓN DE PRODUCTOS FARMACÉUTICOS,
DISPOSITIVOS MÉDICOS Y PRODUCTOS SANITARIOS…….………….…... 25
POES 07 EVALUACIÓN DE RECETAS….…………………………………….………….….... 27
POES 08 MANEJO DE PRODUCTOS PSICOTRÓPICOS LISTA IVB………...………….….30
POES 09 MANEJO DE PRODUCTOS VENCIDOS Y PRÓXIMOS A VENCER………….....33
POES 10 CONTROL DE INVENTARIOS……….………………………………………….…….35
POES 11 CAPACITACIÓN Y EVALUACION AL PERSONAL…………….….………………..37
POES 12 FARMACOVIGILANCIA………………………………………………….………….….40

- NOTIFICACION DE SOSPECHA DE REACCIONES ADVERSAS A

PRODUCTOS FARMACEUTICOS…………...……………..….………….……....................42
- NOTIFICACION DE SOSPECHA DE INCIDENTES ADVERSOS A DISPOSITIVOS
MEDICOS…………………...…..…………………………….......................................48

POES 13 PROGRAMA DE SANITIZACIÓN Y DESINFECCIÓN……………….……….…….53

POES 14 PROGRAMA DE FUMIGACION……………………………………………………….55
POES 15 MANEJO DE EXTINTOR……………………………………………………..……......57
POES 16 MANTENIMIENTO DE EQUIPOS E INSTALACIONES ELECTRICAS...…………59
POES 17 REGISTRO Y MANEJO DE LIBROS OFICIALES……………………………..…….61
POES 18 REPORTE DE PRECIOS DE PRODUCTOS FARMACEUTICOS………………...63
POES 19 CANJE Y DEVOLUCIONES……………………………………………………………65

2
 NOMBRE DE LA BTOICA PROCEDIMIENTOS OPERATIVOS ESTANDAR (POE)
Direccion establecimiento
ADQUISICION DE PRODUCTOS FARMACEUTICOS,
SAYAN DISPOSITIVOS MEDICOS Y PRODUCTOS SANITARIOS
FECHA FECHA
CÓDIGO PÁGINA
CREACIÓN ACTUALIZACIÓN
POE01 01/01/2021 01/01/2023 1 de 2
VERSIÓN ELABORÓ APROBÓ

1
XXXXXXXXXXXXXXXX
Q.F. Director Técnico Representante Legal

1. OBJETIVO
Establecer las acciones que deberán ejecutarse para:
a) Reponer los niveles mínimos de existencias en almacén.
b) Garantizar la fiabilidad de los proveedores, en cuanto a calidad y servicio.
c) Disponer de información para evaluar a los proveedores.

2. ALCANCE
Todo el personal del establecimiento.

3. BASE LEGAL
3.1. Ley 26842 (Ley General de Salud)
3.2. Ley 29459 (Ley de los Productos Farmacéuticos, Dispositivos Médicos y Productos
Sanitarios)
3.3. D.S.014-2011-SA Reglamento de Establecimientos Farmacéuticos, y sus
modificatorias D.S. 002-2012-SA, D.S. 033- 2014-SA y D.S. 009-2015-SA.
3.4. D.S. 016-2011-SA Reglamento para el Registro, Control, y Vigilancia Sanitaria de
Productos Farmacéuticos, Dispositivos Médicos y Productos Sanitarios, y sus
modificatorias D.S. 001-2012-SA, D.S. 016-2013-SA, D.S. 010-2015-SA y D.S. 029-
2015-SA.
3.5. R.D 354-99-DG-DIGEMID (establece el Sistema peruano de
Farmacovigilancia)
3.6. R.D. 993-99-DG-DIGEMID (establece el Formato para el Reporte de Sospecha de
Reacciones Adversas a Medicamentos)
3.7. RM 585-99-SA/DM (aprueba el Manual de Buenas Prácticas de
Almacenamiento de Productos Farmacéuticos y Afines)
3.8. R.M. 434-2001-SA/DM (establece Disposición Relativa al Reporte de Reacciones
Adversas a Medicamentos)
3.9. R.M. 013-2009/MINSA (aprueba el Manual de Buenas Prácticas de
Dispensación)
3.10. R.M. Nº 132-2015/MINSA (aprueba el Manual de Buenas Prácticas de
Almacenamiento de Productos Farmacéuticos, Dispositivos Médicos y Productos
Sanitarios)
3.11. R.M. 233-2015/MINSA (establece disposiciones complementarias y transitorias a la
RM 132-2015/MINSA) y otros.
5
 4. RESPONSABILIDAD

• Representante Legal.
• Director Técnico.

5. DESCRIPCIÓN
a) El establecimiento farmacéutico sólo puede abastecerse a través de otro
establecimiento farmacéutico con Autorización Sanitaria de Funcionamiento.
b) El establecimiento no puede tener en existencia muestras médicas o muestras
gratuitas de productos farmacéuticos, dispositivos médicos o productos sanitarios en
las Áreas de Dispensación o Almacenamiento.
c) Los pedidos se pueden efectuar por teléfono, correo electrónico o directamente al
representante.
d) En caso de que algún proveedor incumpla repetidas veces con las entregas en
cuanto a calidad y/o puntualidad, deberá evaluarse la suspensión de las relaciones
comerciales.

6. ANEXO

• Formato: “Registro de Proveedores”

7. DISTRIBUCIÓN

• Representante Legal
• Director Técnico.
• Técnico en Farmacia

REGISTRO DE PROVEEDORES
NUMERO PERSONAL
N° PROVEEDOR DIRECCION CORREO TELEFONICO OTROS
TELEFONICO CONTACTO

1 CORPORACION QUIRUFARMA E.I R.L JR PARURO 926 949141800 corporación_quirufarma@hotmail.com Maritza

2 FARMINDUSTRIA S.A JR MARISCAL MILLER 15073-LINCE 998708061 Lcastillo6@hotmail.com Luis Castillo

AV. GUARDIA PERUANA 1456 URB. LA

3 DISTRIBUIDORA Y DROGUERIA DICAR 980922886 esandoval@drogueriadicar.com.pe Robinson Sandoval
CAMPIÑA CHORRILLOS-LIMA
SEBASTIAN BARRANCA 245 URB. SAN
4 BRISAFARMA S.A.C Brisa229@hotmail.com
JOSE BELLAVISTA-CALLAO

CAR. INDUSTRIAL KM. 559 MZ. Z LOTE

5 DISTRIBUIDORA Y DROGUERIA AMERICAS S.A.C 947866064 Luis11abril@gmail.com Luis Trebejos
3940 LA ENCALADA LIBERTAD-TRUJILLO

DISTRIBUIDORA Y DROGUERIA LA LIBERTAD

6 SAN ANDRES V ETAPA LA LIBERTAD 998705575 Atarazona41@hotmail.com Alfredo Tarazona
S.R.L
AV. LA REPUBLICA DE PANAMA 2577
7 QUIMICA SUIZA S.A 997523610 colivry@quimicasuiza.com Cristopher Olivos
LIMA

8 REPRESENTACIONES DECO S.A.C JR ALFREDO 997542382 Eduardo Chirito

9 PERUFARMA DISTRIBUIDORA JR. SANTA FRANCISCA ROMANA 1092 993920935 aguilarpf@gmail.com Juan Aguilar
CALLE LOS TELARES 165 URB. VULCANO
10 GENFAR S.A 994543165 Juancarlos.perris@sanofi.com Juan Carlos Perris
ATE LIMA

V.B Representante Legal V.B Director Técnico

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