Prontuario sintetizado de las principales actividades del
profesional farmacéutico en el Proceso de dispensación
Elaborado por el Q.F.B. César Díaz Díaz, especialista en
regulación sanitaria. México. 2019.
 Recepción y Validación de la prescripción (receta).
 Análisis e Interpretación de la prescripción.
 Preparación y Selección de los productos para su entrega.
 Registros.
 Entrega de los productos e Información al paciente.
De la Recepción y Validación de la prescripción
 Orientación diagnóstica
 decisión terapéutica
 dispensación al profesional Químico Farmacéutico
 establecimiento legal.
 Evitar errores de comprensión.
 Contenido de las recetas completo.
Nombre, dirección y cédula.
Nombres y apellidos del paciente.
Nombre del producto farmacéutico
Concentración y forma farmacéutica.
Posología.
Lugar y fechas de expedición y expiración de la receta.
Sello y firma del prescriptor.
 El Químico Farmacéutico decidirá la dispensación o no
 pertinencia de una interconsulta con el prescriptor.
 psicotrópicos y estupefacientes, se ajustarán a las
condiciones que determinan las normas legales
 En caso de no atención de la receta, comunicar al paciente
 Vencido el plazo de validez de la receta no dispensarse
Del Análisis e Interpretación de la prescripción
 lectura de la prescripción,
 correcta interpretación de las abreviaturas
 confirmación del ajuste de las dosis
 cálculo de dosis
 cantidad a entregar
 identificación de las interacciones
 duplicidad terapéutica.
 Si existen dudas, interconsulta con el prescriptor.
1.3. Preparación y Selección de productos para su entrega
 una vez que la prescripción se ha comprendido sin dudas.
 identificar productos leyendo cuidadosamente la etiqueta
 asegurar que nombre, concentración, forma farmacéutica y
presentación del mismo corresponde a lo prescrito.
 Antes de entregar, comprobar aspecto adecuado
 envases primario y secundario en buenas condiciones.
 El rotulado de ambos envases debe corresponder
 cumplir con las especificaciones legales establecidas
 Caducidad
 Para el conteo a granel utilizar equipo especial
 evitar contacto directo de manos con el medicamento.
 acndicionar en empque seguro para conservación y traslado
 respetar la cadena de frío cuando corresponda.
 se consignará, por lo menos, la siguiente información:
 Nombre y dirección del establecimiento.
 Nombre del producto.
 Concentración del principio activo.
 Vía de administración.
 Fecha de caducidad.
 Número de lote.
 En la elaboración de magistrales u oficinales, calcular la
cantidad del producto para un tratamiento completo
 seguimiento de normas de higiene estrictas
 lavado de manos
 evitar contaminación.
 Seguir las normas vigentes.
 Para evitar errores, implementar procedimientos de auto
verificación que garanticen calidad y exactitud de atención.
1.4. De los Registros
 dispensación eficientemente
 verificación de las existencias
 solución de problemas
 sistemas informáticos
 conservar toda esta información
 podrá ser recuperada para la elaboración de informes
 Terminada la dispensación de una receta de preparados
magistrales, se colocará el sello del establecimiento
 nombre de la persona que elaboró el preparado
 fecha de preparación
 La receta deberá ser copiada en el libro de recetas
 orden correlativo y cronológico.
 Cuando el profesional dispense un medicamento alternativo
al prescrito, deberá anotar al dorso de la receta:
 nombre de la alternativa dispensada,
 nombre del laboratorio fabricante
 fecha en que se efectúa la dispensación
 firma.
1.5. Entrega de los productos e Información
Los medicamentos, deben entregarse con instrucciones claras
 añadiendo información que se estime conveniente.
 brindar información y orientación sobre la administración,
uso y dosis
 interacciones medicamentosas
 sus reacciones adversas
 condiciones de conservación.
 seguimiento farmacoterapéutico
 las advertencias de posibles efectos secundarios, deben
realizarse con objetividad y claridad, para evitar que el
paciente abandone el tratamiento.
 Se debe incidir en la frecuencia, duración del tratamiento y
vía de administración de los medicamentos,
 informarse también sobre:
 Cuando tomar el medicamento, en relación a los alimentos
 y en relación a otros medicamentos.
 Cómo tomar o aplicar el medicamento
 Cómo guardar y proteger los medicamentos
 adecuada conservación.
 asegurarse que el paciente comprenda las instrucciones
 solicitar que el paciente repita las instrucciones brindadas.
 Los pacientes deben ser tratados con respeto
 mantener la confidencialidad e intimidad
 tener acceso a información científica independiente y
actualizada sobre los medicamentos
 primeros auxilios
 emergencias toxicológicas
 información oficial
 alternativas farmacéuticas de medicamentos.
2. DEL ENTORNO PARA EL SERVICIO DE DISPENSACIÓN
 entorno de trabajo adecuado
 ambientes limpios, seguros y organizados.
 adecuada organización
 dispensación exacta y eficiente.
2.1 Ambiente físico
 área diferenciada para el acto de dispensación
 espacio suficiente para tareas de preparación y entrega
 limpio, sin polvo ni suciedad.
 Aunque el área de
 accesible para los pacientes
2.2 Estanterías y superficies utilizadas durante el trabajo
 organizarse
 trabajo seguro y eficiente,
 suficiente espacio
 distancia reducirse al mínimo
 eficiencia en el servicio.
 alimentos y bebidas deben mantenerse fuera del área de
dispensación.
 refrigerador exclusivamente para los medicamentos
 cronograma de comprobación de limpieza y descongelación
 sistema regular de limpieza de las estanterías
 limpieza diaria de los suelos y las superficies de trabajo.
 líquidos derramados secarse inmediatamente
2.3 Medicamentos, equipo y materiales de envasado
 Todos los medicamentos deben almacenarse en forma
organizada
 rotulados al alcance de la vista
 debidamente conservados.
 condiciones de almacenamiento recomendadas
 temperatura, luz y humedad
 cumplirse estrictamente
 limpieza de los equipos y materiales
 rotación de existencias que minimice el vencimiento
3. DEL PERSONAL
 El personal adecuadamente identificado
 higiene personal correcta
 prendas de vestir limpias y que protejan.
3.1 Del Químico Farmacéutico
 El Profesional Químico Farmacéutico del establecimiento
farmacéutico deberá:
 Participar y promover la selección de los medicamentos
 eficaz y segura dispensación
 verificando registro sanitario
 fecha de vencimiento
 Uso racional.
 Necesidades de la comunidad.
 actitud orientadora y educadora en lo relacionado a
medicamentos.
 Promover la adherencia al tratamiento.
 Seleccionar, capacitar y supervisar al personal auxiliar
 profesional Químico Farmacéutico es el directo
responsable.
 Mantenerse actualizado
 resolver en forma adecuada las interrogantes e inquietudes
de los pacientes
 controlar el autodiagnóstico y la automedicación.
 Cumplir y hacer cumplir las Buenas Prácticas
 Cumplir y hacer cumplir las normas legales y sanitarias
correspondientes.
 tener presente los deberes éticos profesionales con el
paciente
 debido respeto entre los profesionales de la salud.
 actuar con la seguridad
 respaldo científico
3.2 Del Personal Auxiliar
 capaz de realizar tareas de expendio,
 estará bajo supervisión del Químico Farmacéutico
 incorporado en procesos de capacitación continua
 Correcto expendio de productos.
 El personal auxiliar está impedido de realizar actos
correspondientes a la dispensación o de ofrecer a los
usuarios alternativas al medicamento prescrito.
 La dispensación de medicamentos es de responsabilidad
exclusiva del profesional Químico Farmacéutico.
4. DE LA DOCUMENTACIÓN
 La documentación posibilita la obtención de datos
estadísticos que contribuyan a mejoras en la atención
 libros oficiales, foliados, actualizados y a disposición de los
verificadores.
 Libro de recetas, cuando se preparen fórmulas magistrales
y oficinales, las que serán copiadas en orden correlativo y
cronológico.
 Libro del control de estupefacientes y psicotrópicos, donde
se registra la dispensación de sustancias o medicamentos
controlados. Cada uno de los folios deberá estar visado por
la autoridad sanitaria.
 Libro de ocurrencias, donde se anotará los cambios en el
horario, de trabajo y rotación de los profesionales químicos
farmacéuticos que laboran en el establecimiento, así como
las ausencias del Responsable Sanitario y otras
observaciones relativas al funcionamiento del
establecimiento que se estime conveniente.
 VII. RESPONSABILIDADES
 La autoridad sanitaria es responsable de difundir, dirigir,
supervisar, monitorear evaluar el cumplimiento de las
normas.
 Las actividades de dispensación se harán bajo la
responsabilidad del Químico Farmacéutico en las farmacias,
boticas y servicios de farmacia de los establecimientos de
salud públicos y privados, en los que se dispensan
medicamentos; y/o se preparan fórmulas magistrales y
oficinales.