Cdigo de Conducta

He consultado con otros que tengan ms experiencia?* He analizado el problema desde diferentes ngulos?* He considerado un caso anlogo para ver si ofrece una nueva perspectiva?* He compartido mi idea con alguien ms?* He tenido en cuenta el impacto de mi decisin o recomendacin?* He apoyado a mis colegas cuando han recurrido a m en busca de ayuda?* Esto es Connected Thinking, expresado en nuestro Cdigo de Conducta*

Cdigo de Conducta

Poniendo nuestros valores en accin Nuestros Valores Excelencia, Trabajo en Equipo y Liderazgo Demostramos Excelencia
Damos el servicio prometido y agregamos valor, superando las expectativas. Logramos la excelencia mediante la innovacin, el aprendizaje y la agilidad.

Desarrollamos el Trabajo en equipo.

Las mejores soluciones surgen trabajando con colegas y clientes. El trabajo en equipo eficaz exige relaciones slidas, respeto y compartir.

Inspiramos Liderazgo
Lderes con clientes, con las personas y en las ideas. El liderazgo exige tener coraje, visin e integridad.

Cdigo de Conducta

Cdigo de Conducta
PricewaterhouseCoopers (PwC) es una de las primeras organizaciones de servicios profesionales a nivel mundial1. Como asesores profesionales ayudamos a nuestros clientes a solucionar complejos problemas relacionados con su actividad y tratamos de incrementar su capacidad para crear valor, gestionar los riesgos y mejorar los resultados.
Como auditores desempeamos un papel importante en el funcionamiento de los mercados mundiales de capital. Nos enorgullecemos del hecho de que nuestros servicios aaden valor porque ayudan a aumentar la transparencia, fiabilidad y consistencia de los procesos empresariales y de negocio. Para tener xito debemos crecer y desarrollarnos como personas y como empresa. Nuestros valores: Excelencia, Trabajo en Equipo y Liderazgo nos ayudan a lograrlo. Si bien desarrollamos nuestra actividad en el marco de las normas profesionales, leyes, reglamentaciones y polticas internas aplicables, reconocemos que estas normas, leyes, reglamentaciones y polticas no regulan todos los patrones de comportamiento. Por ello contamos adems con un Cdigo de Conducta para todos los miembros y firmas PwC. Este Cdigo est basado en nuestros valores, y como los mismos puede apalancar nuestras acciones, contribuyendo por tanto a transmitir la Experiencia de trabajar con PwC. Asimismo, el Cdigo sirve de marco de referencia para que las firmas PwC establezcan polticas territoriales ms especficas que consideren los aspectos locales.

Cdigo de Conducta

Cada uno de nosotros en PwC debe conocer y comprender no slo las pautas contenidas en el Cdigo, sino tambin los valores en los que estn basadas. Sin embargo no basta con conocer y comprender, tambin debemos cumplir con la letra y el espritu de este Cdigo, y ayudar a los dems a hacerlo. Como individuos se nos anima a plantear cualquier duda o problema a travs de los canales apropiados. Si bien el Cdigo proporciona un amplio abanico de orientaciones sobre las normas de integridad y conducta profesional, ningn cdigo puede prever todas las situaciones a las que pueden enfrentarse las personas. En consecuencia, el Cdigo no sustituye la responsabilidad y exigencia de juzgar rectamente y de pedir consejo sobre la conducta profesional adecuada. Se recomienda buscar orientacin y apoyo adicional en los responsables de aspectos relacionados con la conducta profesional. La fuerza de nuestra organizacin se deriva de la fuerza de nuestro conocimiento colectivo y de compartir ese conocimiento y experiencia.

1 La red de PricewaterhouseCoopers comprende a toda entidad que est autorizada a operar bajo una razn social formada en todo o en parte por el nombre PricewaterhouseCoopers, que sea directa o indirectamente una filial o subsidiaria de una entidad de la red PricewaterhouseCoopers o que de alguna otra manera forme parte de (o est vinculada a, o relacionada con) la misma, o que sea una firma corresponsal de la red mundial de firmas PricewaterhouseCoopers, incluyendo el trmino entidad o entidades a las sociedades colectivas, firmas, sociedades annimas u otras, cualquiera que sea el lugar donde estn situadas.

Cdigo de Conducta

Mantener el buen nombre de PricewaterhouseCoopers

Nuestros clientes y colegas confan en PwC sobre la base de nuestra competencia e integridad profesional, cualidades sobre las que se apoya nuestra reputacin. Nosotros mantenemos dicha reputacin. Tratamos de prestar servicios nicamente a aquellos clientes que tenemos capacidad de atender, que valoran nuestros servicios y que satisfacen requisitos de honorabilidad e integridad. Cuando nos dirigimos a un pblico que, razonablemente, espera que hablemos en representacin de PwC, en general manifestamos la opinin de PwC y no la propia. Utilizamos todos los recursos de PwC y de nuestros clientes, incluyendo los recursos fsicos, intelectuales y electrnicos, de forma responsable y profesionalmente adecuada, y nicamente con fines lcitos y permitidos.

Cdigo de Conducta

Comportamiento profesional
Prestamos servicios profesionales con arreglo a las polticas de PwC y a las correspondientes normas tcnicas y profesionales. Ofrecemos solamente aquellos servicios que podemos prestar y nos esforzamos por entregar como mnimo aquello a lo que nos hemos comprometido. Competimos activamente, slo utilizando mtodos legales y ticamente aceptables. Cumplimos con nuestras obligaciones contractuales, informando sobre nuestros servicios y cobrando por ellos de manera honesta. Respetamos la confidencialidad y privacidad de nuestros clientes, nuestro personal y otros con quienes hacemos negocios. Cumplimos con la normativa y la reglamentacin aplicable y las normas profesionales con el objetivo de mantener apropiadamente la confidencialidad y privacidad de la informacin. Procuramos evitar los conflictos de inters. Cuando se identifican posibles conflictos de inters y consideramos que los intereses de las partes pueden protegerse implementando los procedimientos adecuados, as lo hacemos.

Cdigo de Conducta

 Valoramos mucho nuestra independencia de criterio. Hacemos honor a la confianza que depositan en nosotros nuestros clientes y otros grupos de interes cumpliendo las disposiciones establecidas por las autoridades competentes y las normas profesionales, que estn destinadas a permitirnos desarrollar nuestra actividad con la objetividad necesaria. En nuestro trabajo nos aseguramos de que nuestra independencia no se vea comprometida, o pueda percibirse como tal. Hacemos frente a las circunstancias que menoscaben o parezcan menoscabar nuestra objetividad. Cuando nos enfrentamos a problemas difciles o problemas que suponen un riesgo para PwC, consultamos con las personas indicadas de PwC antes de proceder. Seguimos las pautas establecidas para efectuar consultas de carcter tcnico y administrativo. No es aceptable para nosotros solicitar, aceptar, ofrecer, prometer o pagar sobornos. Esta prohibicin incluye el pago de facilitation fees salvo en el caso de aprobacin expresa de carcter previo.

Cdigo de Conducta

11

Respeto por los dems

Tratamos a nuestros colegas, clientes y otras personas con quienes nos relacionamos profesionalmente con respeto, dignidad, ecuanimidad y cortesa. Nos enorgullecemos de la diversidad de quienes componen nuestra organizacin y consideramos tal diversidad como una ventaja competitiva que debe ser alimentada y expandida. Estamos comprometidos a mantener un ambiente de trabajo libre de discriminacin y acoso. Tratamos de compatibilizar el trabajo con la vida privada y de ayudar a los dems a hacerlo. Invertimos en la mejora continua de nuestras habilidades y capacidades. Proporcionamos a nuestros profesionales un entorno seguro de trabajo.

12

Cdigo de Conducta

tica social
Expresamos nuestro apoyo a los derechos humanos fundamentales y evitamos participar en actividades econmicas abusivas para los derechos humanos. Actuamos de forma socialmente responsable de acuerdo con las leyes, usos y costumbres de los pases en los que operamos, y contribuimos de manera responsable al desarrollo de la comunidad. Aspiramos a actuar de forma que el impacto medioambiental de nuestra actividad profesional se reduzca al mnimo. Promovemos el apoyo a actividades benficas, educativas y de servicio a la comunidad. Estamos comprometidos a apoyar los esfuerzos internacionales y locales para eliminar la corrupcin y el delito econmico.

14

Cdigo de Conducta

Nuestras responsabilidades
El Cdigo de Conducta de PwC define la forma de conducirnos y desarrollar nuestra actividad en muy diversos escenarios y situaciones. El Marco para la Adopcin de Decisiones ticas complementa el Cdigo y nos ayudar a resolver las cuestiones que se planteen.
Cada uno de nosotros debe aplicar el Cdigo de Conducta y las polticas de PwC de manera consistente y adecuada, y ayudar a los dems a hacerlo. Cuando se denuncie o existan sospechas de algn incumplimiento de nuestro Cdigo de Conducta, se tomarn medidas para investigar y, si corresponde, corregir la situacin. Se nos alienta a informar y expresar nuestras inquietudes y a hacerlo con imparcialidad, honestidad y respeto. PwC tiene el compromiso de proteger a sus miembros contra las represalias. Quienes se encuentren en la cadena de mando son responsables de considerar los aspectos que sean puestos en su conocimiento. Quienes infrinjan el Cdigo o las polticas y procedimientos de PwC sern sometidos a medidas disciplinarias, que pueden llegar hasta el despido. Tales medidas se aplicarn tambin a cualquiera que ordene o apruebe las infracciones o tenga conocimiento de ellas y no acte inmediatamente para corregirlas. Estamos comprometidos a actuar con espritu de colaboracin entre las firmas de PwC y a alcanzar unos objetivos comunes como empresa. Ante cualquier duda respecto a la conducta

16

Cdigo de Conducta

profesional en proyectos internacionales siempre han de seguirse las polticas establecidas del pas en el que actuamos. Si no estamos satisfechos con la solucin adoptada tras el proceso previsto dentro de la firma del pas de que se trate, debemos buscar una solucin dentro de nuestro pas de origen. La cuestin ser luego considerada entre los lderes respectivos dentro de los pases involucrados.

Cdigo de Conducta

17

Marco para la adopcin de decisiones ticas

Como gua para decidir sobre el curso de accin a seguir ejecute los siguientes pasos y formlese a s mismo las siguientes preguntas: 1. Reconocer el Hecho, Decisin o Problema Se le pide a usted que haga algo que a su juicio puede ser incorrecto? Est usted enterado de alguna conducta posiblemente ilcita o no tica por parte de otros ya sean de PwC o de una empresa cliente? Est usted tratando de tomar una decisin y no est seguro sobre cul es el curso de accin a seguir desde el punto de vista tico?

18

Cdigo de Conducta

2. Piense Antes de Actuar Resuma y aclare el problema al que se enfrenta Pregntese: cul es el motivo del dilema? Considere las alternativas y consecuencias Considere quin puede verse afectado Consulte con otros 3. Decida sobre el Curso de Accin a seguir Determine su responsabilidad Analice todos los hechos y datos pertinentes Vea cules son las polticas o normas profesionales aplicables de PwC Evale los riesgos y qu podra hacer para reducirlos Piense cul es el mejor curso de accin Consulte con otros 4. Ponga a Prueba su Decisin Analice las Cuestiones ticas a Considerar Aplique los valores de PwC a su decisin Asegrese de haber considerado las polticas de PwC, la legislacin y las normas profesionales Consulte con otros -consiga su opinin sobre la medida que usted piensa tomar 5. Acte con Confianza Comunique la decisin y las razones de la misma a los interesados Reflexione sobre lo que ha aprendido Comparta la historia de sus xitos con los dems

Cdigo de Conducta

19

Declogo de preguntas sobre tica a considerar

1. Va contra las normas profesionales o de PwC? 2. Parece ser lo correcto? 3. Es legal? 4. Tendrn un efecto negativo sobre el buen nombre suyo o de PwC? 5. Quin ms puede verse afectado por esto (otras personas dentro de PwC, clientes, usted mismo, etc.)? 6. Se sentira usted avergonzado si los dems supieran que ha resuelto actuar de esta manera? 7. Existe una solucin alternativa que no plantee un conflicto tico? 8. Cmo se vera si fuese publicado en los peridicos? 9. Qu pensara una persona razonable? 10. Podr usted dormir tranquilo?

Para ms informacin, visita: https://knowledgecurve.com

o contacta con la Oficina de tica

oficina.de.etica@es.pwc.com

 2008. PricewaterhouseCoopers. Todos los derechos reservados. PricewaterhouseCoopers se refiere a la red de firmas miembros de PricewaterhouseCoopers Internacional Limited; cada una de las cuales es una entidad legal separada e independiente.