Repblica Bolivariana de Venezuela Ministerio del Poder Popular para la Educacin Superior Instituto Universitario de Tecnologa de Administracin Industrial

IUTA Ampliacin Baralt Administracin de Tributaria 144A1

Profa. Carmen Ortega

Autores Salazar, Genesis C.I: V-19.797.190 Santaella, Eduardo C.I: V-14.261.970 Caracas, Enero de 2.011

Intereses de la Red de Farmacias FARMATODO

* Exteriores

* Variedad y Disponibilidad en los Productos. * Eficiencia y Eficacia. * Efectividad. * Asesora Especializada. * Trabajar por el pas. * Altos estndares en innovacin tecnolgica. * Comodidad y servicios. * Precios Competitivos. * Amplia red de Proveedores de la Mayor Calidad y Variedad. * Conoce a su Cliente y le ofrece lo que quiere.

Intereses * Participacin en la Toma de Decisiones * Liderazgo * Condiciones Laborales * Calidad de Gestin. * Estrategia de Marketing. * Excelencia. * Beneficios. * Oportunidades. * Relaciones Personales y Comunicacin.

* Interiores

Sub-Sistemas de la Red de Farmacias FARMATODO

* Estrategico

* Normalmente cubre amplios perodos. * Mantener la excelencia operativa. * Continuar innovando en sus prcticas comerciales y de relacin con las comunidades. * Crecer en Venezuela y en el Exterior. * Avanzar en su proceso de internacionalizacin en Amrica Latina. * No define lineamientos detallados. * Su parmetro principal es la efectividad.

Sub-Sistemas

* Coordinado Tctico

* Es conducida y ejecutada por los Sub-Gerentes. * Se refiere a un rea especfica de actividad de las que consta la empresa. * Est orientada hacia la coordinacin de recursos. * Sus parmetros principales son Efectividad y Eficiencia.

* Operativo

* Determina el orden lgico que deben seguir las actividades. * Promueven la eficiencia y especializacin. * Delimitan responsabilidades y evitan duplicidad. * Determinan como deben ejecutarse las actividades y tambin cuando y quin deben realizarlas. * Son aplicables en actividades que se presentan repetitivamente.

Empresa FARMATODO

*Mision

* Ofrecer al Cliente servicios de calidad bajo el concepto de Farmacias de Autoservicio.

Empresa

* Vision

* Ser la cadena farmacutica de autoservicios No. 1 en Amrica Latina.

*Valores

* Etica. * Conciencia en Equipo. * Compromiso. * Orientacion de Resultados. * Orietacion al Cliente.

Matriz FODA DOFA de la Red de Farmacias FARMATODO Fortalezas

* Capital Propio. * Conocimiento Tecnolgico. * Diversificacin de Productos. * Equipos de Computadores Nuevas, tanto para la atencin del cliente como para el rea de Digitalizacin Fotogrfica KODAK. * Asesora al Cliente. * Contar con Locales Propios. * Atencin Farmacutica Especializada. * Turno Completo de 24 Horas. * Servicio de Autofarmacia. * Cajeros Automticos. * Estacionamiento.

Debilidades

* Ubicacin Geogrfica. * Falta de un Plan Estratgico Estructurado a Corto y Mediano Plazo. * Espacio insuficiente para atender las horas pico del da. * Poca Promocin de la Empresa. * Equipos y local no asegurado. * Insuficiente Capacitacin del Personal. * Poco Control del Sistema de Inventarios.

* Implementacin de Estrategias Administrativas para el xito. * Aperturas de Nuevas Farmacia. * Adquisicin de nuevos Software para reducir el tiempo de servicio. * Posibles Alianzas Estratgicas. * Diversificacin y Ampliacin de los Servicios. * Satisfacer las Necesidades, Intereses y Conveniencia de sus Consumidores. * Brindarles una experiencia de Compra Positiva

* Entrada Potencial de Competidores al Mercado. * Crecimiento de la Competencia Desleal. * Alto ndice de Delincuencia. * Que los Proveedores no Entreguen el Pedido a Tiempo. * Inasistencia por Parte de los Empleados.

Oportunidades

Amenazas

Objetivo General Mejorar las condiciones y los medios del control de inventario de mercanca de la organizacin de esta manera contribuir a la disminucin de prdidas de mercancas en la misma.
Objetivo Actividad-Fecha
Delegar un grupo de Trabajo para Control Diario de Articulos de Primera necesidad. (Diario). Realizacin de Inventarios (Cada 7 das). Auditorias (Mensuales).

Responsable

R. Material

RRHH

R. Finan

Evaluacin
Resultados Obtenidos Mediante la Realizacin de las Actividades Posteriormente mencionadas con el fin de detectar donde, cuando y por que se produjeron las fallas en el Control de Inventario

*Gerentes *Subgerentes *Gerentes *Subgerentes *Gerentes de Areas *Auditores

*Hojas Blancas. *Boligrafos. *Marcadores. *Carpetas. *Computadores. *Etiquetas *Personal Capacitado y Especializado Viaticos *Asistente de Piso de Venta Senior Bonos por Desepeo *Asistente de Piso de Venta Junior

Disminucin de Prdidas de Mercancas