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Activación de Disney+ y Star Plus en Entel

El documento describe los beneficios de streaming incluidos en los planes Entel TV Full+, incluyendo Disney+, Star Plus y MAX. Explica cómo activar las cuentas en las aplicaciones y cuando estarán disponibles para nuevas contrataciones o cambios de plan.

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El documento describe los beneficios de streaming incluidos en los planes Entel TV Full+, incluyendo Disney+, Star Plus y MAX. Explica cómo activar las cuentas en las aplicaciones y cuando estarán disponibles para nuevas contrataciones o cambios de plan.

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Plan Entel TV Full+

Nuestros planes de Internet más Televisión Full+ vienen con las siguientes aplicaciones de streaming
dentro de su cargo fijo.

 Disney+

 Star Plus

 MAX
¿Donde Activo mi Cuenta?

Para activar nuestra cuenta gratuita lo efectuaremos directo en


la aplicación de Entel continuando con este flujo. Recuerden que
son las mismas credenciales para Star+
Conoce lo que puedes hacer con Disney+ y Star+
¿Donde Activo mi Cuenta?

Para activar nuestra cuenta gratuita de MAX la realizaremos


directo desde la misma aplicación de este Streamin siguiendo
estos pasos:

[Link] a [Link].
[Link] la sección a Conectarte usando tu proveedor.
[Link] tu proveedor en Chile: Entel.
[Link] el RUT y clave de tu servicio Hogar Entel.
[Link] las credenciales para tu cuenta Max.

Una vez que tengas tus credenciales de acceso a Max, podrás iniciar sesión cuando quieras, crear perfiles
e ingresar al catálogo de series y películas disponibles.
¿Cuando puedo activar mis cuentas?

Para nuevas contrataciones: El cliente puede activar sus cuentas de Streaming cuando
reciba el correo de bienvenida, posterior a la instalación del servicio en su domicilio.

Para cambio de Plan: El cliente podrá activar sus cuentas una vez que llegue el correo de
confirmación del cambio realizado.
¿Qué hacer si el cliente no ve el botón activar cuando ingresa a la App Entel?
Recuerda que solo los clientes con un plan Entel TV Full+ verán esta opción en la app. Indícale al
cliente que debe cerrar o desinstalar la App e intentarlo nuevamente.

Si el problema persiste, se debe generar escalamiento mediante ticket, utilizando la siguiente


tipificación:

Cliente Hogar
Tipo: Problema
Área: Música, Streaming u otros / OTT
Subárea: Problema para usar servicio
Cliente Hogar Fibra o Inalámbrico
Detalle de dificultad
Descripción: Asociar número de contigencia
Estado Cerrado
¿Puedo cambiar mi plan para acceder a estos beneficios?

Sí, podemos realizar el cambio de plan pero debemos tener estos puntos a consideración:

 Si cliente posee descuento actualmente podrá mantenerlo siempre y cuando no cambien la


velocidad de navegación de su pack, por ejemplo si tiene Dúo TV Lite 500 y realiza el cambio a TV
Full+ 500 los descuentos se mantendrán.

 Si, un cliente quiere realizar la baja del servicio para volver a contratar el nuevo servicio con
nosotros tendrá que esperar 5 días para realizar esta solicitud.

Dudas y consultas me las pueden canalizar …

Samgar Neago
+56964285632

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