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Guía comercial ENERO 2023 (30 Dic - 2022)
Guía comercial ENERO 2023 (30 Dic - 2022)
01
Enero
TI SI VI
Super recarga Ciclo
Facturación
MIXTO
prepago
LDI B-SMS B-Voz
Descuento Bono
4% quincenal Ciclo Lugares
SO Super pack Vida de Pago
Enero
Débito
Enero Automático
MiMax DI5 DataMax
Herramientas Bitel Pass
cliente Bitel Fest
DATOS
Enero
Promoción Gb adicionales
Bitel
Facebook Video
Video
3
DATOS
COMUNICACIÓN DATOS
Portabilidad
20 GB x 6 meses
29.90 10 GB Migración
Regular
Alta Velocidad
29.90 20 GB x 3 meses
6 GB
Promoción Promoción
39.90 30 GB -
Migración
Alta Velocidad Portabilidad
-
(+ ilimitado (+ ilimitado
105.90 55 GB 0.256/0.128mbps) 0.256/0.128mbps)
Alta Velocidad
3.5 GB
(+ ilimitado 0.256/0.128mbps) Disponible solo para los siguientes planes:
• Ilimitado 39.90
(+ ilimitado 0.256/0.128mbps) • Ilimitado 49.90,
• Ilimitado 65.90,
• Ilimitado 105.90
Recargas de Paquete DM (Por cada ciclo de facturación):1era se canjea automáticamente, desde la segunda en adelante mantiene su saldo.
CONSIDERACIONES:
CONSIDERACIONES: • Promoción de migración 65.90 (planes que migren de retención 23.90, Ichip+29.90, Flash 29.90, Ilimitado 29.90, retención
- Aplica para línea nueva migración y portabilidad 31.90, retención 39.90, Ichip+49.90, Flash 49.90, Único 49.90, Ichip 59.90, Flash 59.90, Uber 59.90)
• Descuento aplica desde la renta adelantada. Volver al
- Promoción doble de datos 29.90: Portabilidad •(6Zonameses),
1: EEUU,Migración/Renovación
Canadá y China con equipo (3 meses) índice
- Promociones migración doble de datos aplica 4 de pre a control y de control a control (Plan superior)
- Promoción migración TIK TOK aplica de pre a control y de control a control (Plan superior)
- Planes ilimitados 39.90, 49.90 y 55.90 incluyen Whatspp Ilimitado en Alta velocidad (No incluye videollamada)
- En el caso de portabilidad el cliente recibirá los beneficios al día siguiente y para migración se dará a partir del nuevo ciclo.
- Otras aplicaciones incluye: Clash Royale, Clash of Clans, Alobodega, Mi Media Manzana, Tu Ruta, RPP, Waze, Roblox, Brawl Stars, Call of Duty
- Facebook e Instagram photo: Permite ver y subir fotografías, hacer comentarios, indicar que te gusta algo y chatear. (No incluye videochats,
llamadas, enlaces y ver/enviar vídeos por mensajes. Volver al
- Promoción de descuento para todos los canales en portabilidad (Ilimitado 49.90 y 55.90). índice
4
DATOS
6 GB
39.90 10 GB
Alta Velocidad
S/ 24.90 Llamadas
15 GB
Solo Plan
Llamadas A partir del Solo línea
plan 39.90 nueva para
y SMS y SMS
ilimitado Por 5 29.90
ilimitado
Todos los canales sIlimitado s
55.90
Portabilidad (6 meses) TDN
Zona Alta
1: 200 min. Velocidad
meses TDN
Zona 1: 200 min.
a más todos los
S/ 39.10 Nivel nacional
ilimitados
65.90 Ilimitado
Alta Velocidad
79.90 Ilimitado
Alta Velocidad
105.90 Ilimitado
Alta Velocidad
3.5 GB
(+ ilimitado 0.256/0.128mbps)
(+ ilimitado 0.256/0.128mbps)
CONSIDERACIONES:
- El listado de clientes con tarifa 29.9 se detalla en el listado del Anexo 01 (121222 List of customers for Plans with 29.9 tariff.xlsx )
- El segundo listado de clientes con tarifa de 39,9 en adelante se detalla en el Anexo 02. (121222 List of customers with tariff from 39.9.xlsx)
- NUEVA LÍNEA desde Ilimitado 29,9 en adelante en el listado de provincias detallado en el Anexo 03 (121222 BTS Site List - Ilimitado Promo.xlsx) Listado BTS.
- No existe límite de líneas por usuario, es decir, si el cliente tiene más de una línea con un plan que entra en esta promoción, el beneficio se entregará a todas las líneas.
- La promoción aplica únicamente para canales físicos (sistemas BCCS & Bitel Ventas). No está disponible para canales de comercio electrónico.
- Cliente pierde la promoción si cancela el servicio, por suspensión por falta de pago, solicitud del cliente, etc (lo recupera si reactiva su línea).
- En caso de bloqueo por robo o extravío, el cliente podrá continuar con los beneficios una vez reactivada la línea (plazo máximo de 14 días para recuperar la promoción). -
- Transcurrido este plazo para recuperar el servicio, el cliente que realizó la invitación perderá la promoción.
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4
COMUNICACIÓN DATOS ENTRETENIMIENTO
Regular Portabilidad
Llamadas y SMS
ilimitados 2 GB 4GB
19.90 Alta Velocidad
TDN por 6 ciclos
1 GB 1 GB
Zona 1: 20 min. (+ ilimitado 0.256/0.128mbps)
Controlado
Recargas de Paquete DM (Por cada ciclo de facturación):1era se canjea automáticamente, desde la segunda en adelante mantiene su saldo.
CONSIDERACIONES:
- Zona 1 = EE.UU, Canadá y China
- Todos los clientes que porten al Plan Básico 19.90, recibirán un bono promocional de 2GB adicionales por 6 meses consecutivos, es decir, recibirán en total 4GB. Este beneficio se otorgará desde el
segundo ciclo hasta el séptimo ciclo.
CONSIDERACIONES:
- Zona 1 = EE.UU, Canadá y China Volver al
índice
5
5
Regular Portabilidad
S/. SMS
Bitel Voz
- -
300 min
2 GB 4 GB incluido
Bitel Total 1000 100 min
Controlado
Consideraciones
- Aplica para Canales fijos (Dealer tipo 1,2 y 3, Store, Isla y Retail)
- Todos los clientes que realicen portabilidad a este plan recibirán doble dato: Los beneficios se darán desde la activación (Ciclo 1 al Ciclo 6).
- Si el cliente porta a un plan menor pierde sus beneficios.
- Facebook Photos (FB): Visualización de fotos, comentarios, likes y chat
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6
6
Plan Estudiante
Regular
29.90 1 GB 50 GB -
Diario
Llamadas y SMS
ilimitados
TDN
39.90
2 GB 50 GB ilimitado
Diario
Alta Velocidad
CONSIDERACIONES:
•Plan 29.90 el cliente puede llegar a tener hasta 31GB por mes y Plan 39.90 el cliente puede llegar a tener hasta 62Gb por mes
•Para la contratación el cliente deberá enseñar su carnet de estudiante, en segunda etapa se validará con el codigo OTP que le
llega en el correo institucional al cliente.
•Los GB diarios no son acumulables
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índice
7
NUEVO !!
MI PLAN
Es el nuevo plan control que brinda Bitel para Tienes la libertad de elegir tus beneficios y
que el cliente arme su propio plan, permite también si deseas elegir el número que te
elegir los beneficios que desea y solo pagar resulte más atractivo.
por ellos.
- Portabilidad y migración (Pre a post) recibe el doble de Condición Beneficio Adicional Validez
datos por 3 meses.
- 20% GB adicionales el tiempo que cliente mantenga el Tarifa > 79.90 Internet ilimitado en
Línea nueva, portabilidad y 12 meses
servicio. Línea nueva, Portabilidad o Migración con tarifa alta velocidad
Promociones migración (Pre a post)
>= S/ 30
Aplica para BCCS, Bitel Ventas y Web Bitel
NUEVO !! MI PLAN
Actualización de precios solo canales BCCS 16/12 - Bitel ventas previa actualización - Canal Ecommerce actualización 19/12
Voz Precio Q de GB
Nivel GB (Alta velocidad) Precio / GB
Ilimitados TDN S/ 10 por nivel A partir de
APPS Precio
ONNET ilimitado S/ 5 Level 1 X=< 2 GB 2 S/ 3.00 MI PLAN 45 SOLES
100 min TDN S/ 3
Level 2 2 GB <X=<5 GB 3 S/ 2.50 Whatsapp, Line, Telegram S/ 6.00 S/ 3.00
50 min TDN S/ 2
Level 3 5 GB <X=< 10 GB 5 S/ 1.50
SMS Precio Facebook, Instagram, Twitter S/ 15.00 S/ 7.50
Level 4 10 GB <X=< 20 GB 10 S/ 0.90
Ilimitado TDN S/ 5 Ilimitado
Ilimitados ONNET S/ 2 Level 5 20 GB <X=< 30 GB 10 S/ 0.90 en alta
Youtube, Viki y America TVGo S/ 15.00 S/ 7.50
50 SMS TDN S/ 1 Level 6 30 GB <X=< 40 GB 10 S/ 0.80 velocidad
Level 7 40 GB <X=< 45 GB 5 S/ 0.50 Tik Tok S/ 10.00 S/ 5.00
LDI Precio
Level 8 45 GB o más 1 a más S/ 0.50
100min Zona 1 S/ 5 Otras apps: Garena Freefire,
Ilimitado Precio S/ 10.00 S/ 5.00
100min Zona 2 S/ 20 Clash Royale, Clash of Clans, etc.
Ilimitada 0.256 Mbps S/ 6.50
100min Zona 3 S/ 50
Ilimitada 0.512 Mbps S/ 16.90
50% de descuento es por 12 meses
Ejemplo Paquete de juegos incluye: Among Us, Freefire, Pokemon Go, Clash
Of Clans, Brawl Stars, Call Of Duty, Roblox, Clash Royale
Cliente tiene MI PLAN DATOS con 8GB y desea a partir de 1 GB adicional,
La tarifa pasará a Precio de GB de acuerdo al Nivel Paquete Beneficio Precio
Q de GB Precio de GB Monto Total Q de GB Precio de GB Monto Total
Bitel Video 30 GB para Bitel Video S/ 5
1 GB S/ 3.00 S/ 3.00
A partir de un 10 Gb en adelante, cada GB
Bitel Games 2.5 GB para juegos S/ 5
2 GB S/ 3.00 S/ 6.00 adicional tiene el valor de S/. 0.90
3 GB S/ 2.50 S/ 8.50 Velocidad garantizada en alta
4 GB S/ 2.50 S/ 11.00 Tecnología Velocidades Minima Maxima
Garantizada
5 GB S/ 2.50 S/ 13.50
A partir de un 30 Gb en adelante, cada GB 4G - LTE Bajada 1.2 Mbps 3 Mbps
6 GB S/ 1.50 S/ 15.00 adicional tiene el valor de S/. 0.80
7 GB S/ 1.50 S/ 16.50 Subida 0.24 Mbps 0.6 Mbps
8 GB S/ 1.50 S/ 18.00 A partir de un 40 Gb en más, cada GB adicional 3G Bajada 0.40 Mbps 1 Mbps
9 GB S/ 1.50 S/ 19.50 tiene el valor de S/. 0.50 Subida 0.08 Mbps 0.2 Mbp
10 GB S/ 1.50 S/ 21.00
MI PLAN DIARIO
COMUNICACIÓN DATOS
Regular
29.90 1 GB
Diario
Llamadas y SMS
39.90
ilimitados 2 GB
TDN Diario
3 GB
49.90 Diario
Alta Velocidad
•Mi Plan Diario 1 el cliente puede llegar a tener hasta 31GB por mes
•Mi Plan Diario 2 el cliente puede llegar a tener hasta 62Gb por mes
•Mi Plan Diario 3 el cliente puede llegar a tener hasta 93 Gb por mes
•Cuando el cliente se quede sin GB, se le enviará un SMS invitándolo a comprar el Nuevo Paquete de 1GB por 1 día, precio 3 soles
•Podrán activar cualquier paquetes de plan Control y agregar beneficios adicionales (FB, Instagram, etc) Volver al
•Los GB diarios no son acumulables índice
7
NUEVO !!
11
NUEVO !!
Consideraciones:
- Aplica para línea nueva, portabilidad o migración, solo clientes con DNI
- Fecha de inicio 01/12/2022 hasta 31/01/2023
- Aplicara para BCCS3 en zonas con cobertura de FTTH
- El cliente debe tener ambos servicios para recibir la promoción sin importar el momento de compra de el plan Ilimitado (móvil) o el plan
Bitel Fibra (FTTH).
- El cliente tendrá que firmar 2 contratos, uno de FTTH y otro de móvil.
- El cliente recibirá los beneficios móviles de forma indefinida hasta que deje de pagar ambos servicios al mismo tiempo. Volver al
12 - En el caso de portabilidad el cliente recibirá los beneficios al día siguiente y para migración se dará a partir del nuevo ciclo. índice
“VELOCIDAD GARANTIZADA DEL 100% DE NAVEGACIÓN”
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índice
14
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índice
COMUNICACIÓN DATOS ENTRETENIMIENTO
Regular
S/5
BIFRI 5
650 MB
Llamadas y
SMS ilimitados
TDN
S/10
2.5 GB
Ilimitado
Versión Alta Velocidad Ilimitado 1 GB 1 GB
BIFRI 10 Foto (30 días) Alta Velocidad
Bono Bienvenida
(+ilimitado 0.256/0.128mbps)
(+ ilimitado 0.256/0.128mbps)
Recibe bono el día Lunes
Portando con Bifri5 y/o Bifri10, Por recargas Bonificación máxima
(n+1) de 1GB
desde S/5 52 semanas
recibe hasta 52GB (vigencia de 1 GB por 7 días)
CONSIDERACIONES:
Bifri 5: Recarga acumulativa de S/.15 o más cada mes y recibe el siguiente mes minutos ilimitados TDN por 30 días.(El cliente podrá acceder a esta promoción como
máximo hasta seis (6) veces (una vez por mes).
- Promoción Portabilidad Bifri5 y Bifri10: Aplica para líneas bifri5 y bifri10 que presenten una portabilidad; la vigencia del GB es solo 1 semana
- Facebook e Instagram foto: Permite ver y subir fotografías, hacer comentarios, indicar que te gusta algo y chatear. (No incluye videochats,
llamadas, enlaces y ver/enviar vídeos por mensajes
- Otras aplicaciones incluye Garena Free Fire, Clash Royale, clash of clan; Roblox, Brawl Stars, Pokemon Go; Among us, Call of Duty Supercool, Alobodega, mi media
Manzana, Tu Ruta, Billetera Bitel app, Waze & Audioplayer.
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- La validez de los beneficios depende del plan Bifri activado, a excepción de WhatsApp índice
16 - Whatsapp, line y telegram ilimitado válido por 30 días
COMUNICACIÓN DATOS ENTRETENIMIENTO
Regular
Llamadas
ilimitados 1.5 GB
BIFRI 5 TDN
controlado 1.5 GB
1.5 GB Ilimitado 1.5 GB
Versión Alta Velocidad
Foto (30 días)
(+ ilimitado 0.256/0.128mbps)
Cliente podrá activar todos los paquetes prepago e incluye la promoción de recarga y portabilidad de un bifri5 normal
CONSIDERACIONES:
Disponible para:
- El chip será gratuito para el cliente final.
- El beneficio sólo se aplicará una vez por cliente, es decir, presentando DNI sólo se tendrá acceso a 1 chip. Rango de lista del BTS adjuntado
- Para los clientes que deseen Bifri15 fuera del rango de la lista del BTS, tendrá un costo de S/15.00.
- Para aplicar a la promoción, el cliente no debe haber sido usuario de bitel por al menos 3 meses. Esto incluirá para los
casos de portabilidad o nueva línea, se verificará el historial del cliente. Si el cliente no aplica esta condición, se le
cobrará S/15.00.
Plan Turista
S/20.00 Llamadas y 7 GB
SMS Alta velocidad
ilimitados
7 días
Zona 1:
TDN Controlado
Ilimitado
CONSIDERACIONES:
- Activación válida mostrando DNI,CE,Pasaporte,etc
- Plan bajo la modalidad prepago.
- Este plan podrá activar todos los paquetes que pueden ser activados por un plan prepago.
- Aplica para línea nueva.
- Aplica para todos los canales
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17 índice
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índice
18
COMUNICACIÓN DATOS ENTRETENIMIENTO VALIDEZ
Llamadas y
S/5 - <S/7 SMS 250 MB 3 días
ilimitados
S/7 - <S/10 TDN 350 MB 5 días
Ilimitado
Versión Alta
Velocidad
S/10 o más Foto 7 días
700 MB ( 30 días )
CONSIDERACIONES:
- WhatsApp válido para 30 días
- Facebook e Instagram foto: Permite ver y subir fotografías, hacer comentarios, indicar que te gusta algo y chatear. (No incluye
videochats,
llamadas, enlaces y ver/enviar vídeos por mensajes
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19 - Disponible para Bifri 5, Bifri10 y Bifri15 índice
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índice
20
en recargas o pago de recibos en App Mi Bitel
Condición Promoción
Brindar 4% de
Clientes que realicen descuento en las
pagos o recargas en el recargas o pagos
App Mi Bitel realizados mediante el
app Mi Bitel
CONSIDERACIONES:
• Pago de recibos del cliente: aplica para facturas anteriores (deudoras), actuales y siguientes.
• Recargas y Pago de recibos: App Mi Bitel
• Esta promoción no aplica para transacciones de terceros (recarga o pago de recibos)
• Recargas desde S/ 3
21 Volver al
índice
Que podrán usar en MB, SMS y llamadas hasta por 30 días
CONSIDERACIONES:
- Promoción válida solo por el día 31/12 – 15/01 – 31/01 - Válido a nivel nacional.
- Promoción para Prepago y postpago
- La línea debe encontrarse activa bidireccionalmente Volver al
índice
- Más información
22
Promoción
CONSIDERACIONES:
• Los clientes tienen que suscribirse al sistema de débito automático por el app Mi Bitel.
• Recibe los 3 GB una vez realizado el pago automático (transacción) con éxito de la tarjeta vinculada.
• El servicio de débito automático deberá mantenerse activo para que el cliente siga recibiendo los 3GB en Alta Velocidad. Volver al
índice
23
20% GB adicionales para los planes
Ilimitado 29.90 y Mi Plan Voz o Datos
20% GB adicional
Ilimitado 29.90 LN, MNP o Migración
(2 GB) Beneficio válido por
LN, MNP o Migración todo el tiempo que el
Mi Plan Datos cliente esté con Bitel
con tarifa igual o superior 20% GB adicional
o Mi Plan Voz
a S/ 30
CONSIDERACIONES:
- Promoción válida hasta el 31/01
- Aplica para todos los canales
- Aplica para para Línea Nueva, Portabilidad y Migración de pre a post y post a post (Plan superior).
- Ilimitado 29.90: Si el cliente migra a cualquier plan perderá beneficio A MENOS QUE migre a un MI PLAN
DATOS O MI PLAN VOZ con una cuota mensual mayor o igual a 30 soles.
- Esta promoción no reemplaza ninguna otra promoción de migración o portabilidad (doble de datos por 3 o 6
meses). Esto será adicional a cualquier otra promoción.
- Mi Plan Voz – Datos: Los beneficios serán del 20% de la cantidad de datos limitados seleccionados, si el
cliente no escoge GB en su plan no recibirá la promoción
- Si el cliente se retrasa en el pago de su recibo pierde los beneficios Volver al
24 índice
25
Tu equipo favorito a un precio especial
Precio
Promoción:
Modelo Precio normal Descuento
Portabilidad
Renovación Samsung A03 Core
Samsung A03
S/ 479 S/ 389 19%
Core
Motorola E20 S/ 519 S/ 399 23%
Motorola E20
CONSIDERACIONES:
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26
índice
Descuento especial por equipos en combo
Precio Precio
Regular Promoción
S/ 519 S/ 389
CONSIDERACIONES:
- Dirigido: Isla, Store, y Retail.
- Aplica para usuarios que activen un plan prepago y compren uno de los equipos Motorola E 30, Xiaomi Redmi 9 A o ZTE Blade A51
- Aplica para compra de equipos solos
- Lista de equipos: Celular Motorola E30 2GB+32GB Gray, Celular Motorola E30 2+32GB Gray B, Celular Xiaomi Redmi 9A 32GB Gray A,
Celular Xiaomi Redmi 9A 2GB+32GB Blue B, Celular Xiaomi Redmi 9A 2GB+32GB Gray B, Celular Xiaomi Redmi 9A 2GB+32GB Green B,
Celular Xiaomi Redmi 9A 32GB Blue A, Celular ZTE A51 64GB LTE Blue A, Celular ZTE A51 64GB LTE Gray A, Celular Xiaomi Redmi 9A 32GB
Green A
- Equipo con descuento: Celular Motorola E20 2+32GB Gray Código: 053292
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27
índice
PROMOCIÓN DE EQUIPOS NAVIDAD Y FIN DE AÑO
CONSIDERACIONES:
- Dirigido: Store, Retail e Isla (de bitel).
- El sistema determinará si el cliente es apto para adquirir los descuentos de Renovación y Portabilidad.
- Para acceder a la renovación, el cliente tiene que estar en bitel 6 meses aproximadamente.
- Para acceder a la Portabilidad, el cliente tiene que estar en otro operador 3 meses aproximadamente.
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27
índice
Bono de Bienvenida
¡Llévate 10 GB!
Adquiriendo una línea prepago o control y comprando un
equipo seleccionado
Beneficio Validez
10 GB 30 días
Ti 3 S/ 3 200 MB 3 días
CONSIDERACIONES:
- Para adquirir los paquetes “Ti”, el cliente deberá enviar un SMS con el código del paquete que desea al 164 o puede marcar el *9090# con la
opción adecuada.
- La cuenta Minutos TDN Ilimitados es válida para llamadas a todo el país, (no incluye Zona I y fijos rurales)
- Otras aplicaciones incluye Garena Free Fire, Clash Royale, clash of clan; Roblox; Brawl Stars; Pokemon Go; Among us; Call of Duty Supercool,
Alobodega, mi media Manzana, Tu Ruta, Billetera Bitel app, Waze & Audioplayer.
- Facebook e Instagram foto: Permite ver y subir fotografías, hacer comentarios, indicar que te gusta algo y chatear. (No incluye videochats,
llamadas, enlaces y ver/enviar vídeos por mensajes
- La validez de los beneficios depende del paquete Ti activado, a excepción de WhatsApp
- Whatsapp válido por 30 días Volver al
30 índice
NUEVO !!
Paquete Maxidata (SO)
Código Auto
Paquete Comunicación Datos
renovación
3SO S/ 3 1 GB 1 día -
Llamadas y
8SO S/ 8 SMS 5GB 5 días R8SO
ilimitados
TDN
10SO S/ 10 7 GB 7 días R10SO
HASTA 30 GB
ACUMULABLES
Cuando el cliente compre el paquete, le aparecerá un SATPush de invitación al registro de compra automática del paquete adquirido.
CONSIDERACIONES:
• Disponible para prepago y control
• La compra de los paquetes puede realizarse a través del 164 (Posteriormente, a través de Mi Bitel y USSD)
• Autorenovación de paquetes son para 5so, 8so,10so y 13 so. El paquete 3SO no está disponible para la funcionalidad de auto renovación.
• En caso el cliente acepte la autorenovación, podrá acumular los GB del paquete adquirido. Se podrá acumular, como máximo, 30GB. Una vez
alcanzada esta cantidad, el cliente podrá acumular más GB no utilizados de las entregas anteriores. Esto no afectará a las entregas posteriores,
toda vez que el cliente seguirá recibiendo los GB correspondientes al paquete adquirido
• Desafiliación es “SALIRSO” AL 164 seguidamente se le enviará un mensaje de confirmación. Volver al
31 • Una vez desafiliado se perderan los GB automáticos índice
Paquetes SI
CONSIDERACIONES:
- Para registrar los paquetes Si, el usuario debe enviar un mensaje de texto (SMS) al 164 con el código del paquete o deberá marcar el *9090#, opción
Paquetes VI
S/
CONSIDERACIONES:
• Aplica para Líneas prepago/control , activa el paquete con SMS al 172.
• Zona 1: EEUU, Canadá, China
• Zona 2: Venezuela, Colombia, Bolivia y otros países.
• Clientes deben marcar código 1968 + prefjjo 00 + número internacional
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33
índice
Paquetes B-SMS
BSMS5 S/5
Ilimitados
Hasta 100 contactos
5 días
CONSIDERACIONES:
-Aplica para Líneas prepago/control
-Envía un SMS código del paquete al 172 o *9090#
Paquetes B-VOZ
S/
.
V1 S/1 5 MIN TDN 24 horas
30 MIN TDN 3 días
V3 S/3
100 MIN TDN 5 días
V5 S/5
200 MIN TDN 7 días
V10 S/10
CONSIDERACIONES:
-Envía un SMS código del paquete al 172 o *9090#
-Los paquetes V5 y 10 alcanzan tarifa especial por minuto de llamada de S/.0.05
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índice
34
Paquete Super Pack
Llamadas
10
650 MB 7 días
SP10 Ilimitadas
TDN 1.5 GB
1.5 GB 1.5 GB 2.5 GB
Consideraciones
- Para adquirir el paquete, el cliente deberá enviar un SMS con el código “SP10” al 164.
- Una vez enviado el SMS, el costo del paquete será cobrado de la cuenta básica disponible del cliente.
- Finalmente, el cliente recibirá un SMS con la confirmación.
- El paquete SUPERPACK es válido a nivel nacional para todos los clientes Bitel con líneas Prepago y Control
Paquetes MM
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CONSIDERACIONES: índice
35 Para registrar los paquetes MiMax debe enviarse un SMS al 164 con el nombre del paquete o marcar *9090# desde tu celular.
Paquetes DI5
2GB
DI5 S/5 En Alta Velocidad 24 HRS.
(+ ilimitado 0.512/0.0256mbps)
CONSIDERACIONES:
-Activa un SMS con la palabra “DI5” al 164 o marca *9090#
- Vigente para todos los usuarios prepago y control, la línea debe estar activa bidireccionalmente
Prepago Control
DM1 S/1 450 MB - Condición de compra En planes control la
de paquete: Validez:
Paquete DM
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índice
37
Paquete Nocturno
Válidos Desde las 00:00hrs. Hasta las 7:00am
S/3 20GB
MU3 En Alta Velocidad El día de la activación.
CONSIDERACIONES:
• El paquete MU5 no se puede adquirir en el horario de 0:00 hrs hasta 1:30 am
• El paquete MU5 se entrega 10GB por cada noche
Paquete VD
S/.
VD5 S/5 5 GB 7 días
CONSIDERACIONES:
Los planes que tienen promoción especial para Bitel video no pueden activar este paquete
Los paquetes de Bitel Video se encuentran disponibles para usuarios con servicio bajo la modalidades prepago y control. Recarga y envía el nombre del paquete al :
Los paquetes de Bitel Video permiten al cliente adquirir GB (en Alta velocidad) para el ingreso a la plataforma de Bitel Video.
Una vez agotados los GB del paquete adquirido, si el cliente desea utilizar la aplicación Bitel Video, se descontará del saldo con el que cuente la línea. 164 ó *9090#
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38 índice
Paquetes Reunión
S/.
REU1 S/1 500MB 1 día
REU2 S/2 1.2GB 1 día
REU5 S/5 2.5GB 7 días
REU20 S/20 10GB 30 días
+ ilimitado 0.256 Mbps/0.128 Mbps
CONSIDERACIONES:
- Para adquirir el paquete, el cliente deberá enviar un SMS con el comando del paquete que desea al 164 o puede marcar el *9090#.
- Aplica para Líneas prepago/control
- La línea debe figurar en estado activo
Paquetes Gamer
S/
CONSIDERACIONES:
• Se podrá acceder a las siguientes aplicaciones: Pokemon Go, Clash Royale and Clash of clan, Roblox, Brawl Stars, Among us, Call of Duty, Garena Free Fire. Volver al
39 • Aplica para líneas prepago y control índice
Paquetes Tiktok
S/.
TT1 S/1 300MB 24 horas
TT5 S/5 2 GB 7 días
TT10 S/10 5 GB 30 días
+ ilimitado 0.256/0.128Mbps
Paquetes Facebook
S/. PROMOCIÓN
FB1 S/1 Ilimitado Twitch 24 horas
Ilimitado
FB5 S/5 Ilimitado Twitch
Ilimitado
7 días
FB10 S/10 Ilimitado
Twitch
Ilimitado 30 días
CONSIDERACIONES:
El acceso a Facebook permite escribir mensajes, postear fotos y videos.
- Aplica para líneas prepago y control Volver al
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Paquetes Video
S/.
Y1 S/1 300MB 1 hora
Y3 S/3 1GB 1 día
4GB 7 días
Y10 S/10
+ ilimitado 0.256 /0.128Mbps
CONSIDERACIONES:
• Vigente para todos los usuarios Prepago y Control. El cliente podrá ver videos a una resolución de 480p
CONSIDERACIONES:
• Puedes cancelar el servicio en cualquier momento dentro de nuestras plataformas o enviar por SMS la palabra SALIR al 8889 o llamar al 123.
• Con la suscripción podrás acceder a todo el catálogo premium de películas disponibles. Volver al
41 • (*)Precio incluye IGV y Debes tener saldo en tu cuenta básica para poder renovar el servicio. índice
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Activaciones del día 6 al 15
Ciclo 6: 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15
Pertenezco al , por lo que me entregan mis beneficios el mismo día, emiten mi recibo el 16 el cual es
entregado del 18 al 19, teniendo un periodo para pagar del 16 al 5, siendo el 5 el ultimo día de pago ya que el 6 me
cortan la línea con un bloqueo unilateral)
Pertenezco al , por lo que me entregan mis beneficios el mismo día, emiten mi recibo el 26 el cual es entregado del
28 al 29,teniendo un periodo para pagar del 26 al 15, siendo el 15 el ultimo día de pago ya que el 16 me cortan la línea con
un bloqueo unilateral)
Pertenezco al , por lo que me entregan mis beneficios el mismo día, emiten mi recibo el 6 el cual es entregado
del 8 al 9, teniendo un periodo para pagar del 6 al 25, siendo el 25 el ultimo día de pago ya que el 26 me cortan la
línea con un bloqueo unilateral)
Volver al
índice
44
Control
Se vuelve a
Emisión Factura Bloqueo Unilateral Bloqueo Bilateral Término de contrato comercializar el
número
Plazos
Prepago
Se vuelve a
Última recarga Bloqueo bilateral Término contrato comercializar
Bloqueo unilateral
el número
Proceso
Día de ejecución Día n Al día 91 Al día 121 Al día 31 Al día 91
Plazos
90 días 120 días 30 días 90 días
35 días antes del
Notas Si cuenta con saldo no Se alerta por mensaje 15 término de
Dentro de los 90 días el
hay bloqueo unilateral días antes del Bloqueo cliente puede
contrato recuperar el número
bilateral Aviso por SMS
Volver al
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El cliente solo podrá recuperar su número en un CAB o Store
https://bitel.com.pe/puntos-de-pago
CONSIDERACIONES:
-Bitel no cobra ningún tipo de comisión a los clientes por realizar sus pagos en Ventanilla y Agentes , ver excepciones en la página web
-Los pagos desde los aplicativos móviles es sin costo de comisión en todos los Bancos.
AYUDA AL CLIENTE
Consideraciones:
Volver al
Marcación desde el número del cliente.
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Bitel Pass – Bitel Fest
Bitel Pass es una plataforma de beneficios y experiencias, para agradecer la confianza de ser parte de nuestra gran
familia, Con Bitel Pass recibirás descuentos en restaurantes, marcas exclusivas, concursos, sorteos y demás
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¿Cómo usar
descuento de
Bitel Pass?
1.Ingresar App Bitel y Bitel Beneficios 3. Seleccionar la promoción 4.Leer condiciones y reglas
2.Sección Bitel Pass que quieras canjear 5. Seleccionar “usar descuento”
Conoce más de
Bitel Fest
Términos
Visualiza y sube fotos, haz comentarios, indica que te gusta algo y chatea gratis. Si el cliente cuenta con este
Facebook Fotos beneficio, sus MB y saldos se consumirán cuando realice alguna de las siguientes acciones: ver videos,
realizar video llamadas, realizar transmisiones en vivo o hipervínculos.
Instagram Fotos Incluye ver y subir fotografías, hacer comentarios, indicar que te gusta algo y chatear gratis.
Facebook e Acceso sin restricciones a todas las funcionalidades de Facebook e Instagram. Esto no incluye hipervínculos
(información fuera de los servidores de Facebook o Instagram).
Instagram Full
Esta es una versión simple de Facebook, a la que se accede haciendo clic en el botón "Usar modo libre"
que aparece en la parte superior de la pantalla; y con la que puedes publicar contenido, hacer
Facebook Flex comentarios, indicar que te gusta algo y chatear gratis. Esta versión No permite ver fotos, videos, hacer
video llamadas o hipervínculos. Para verlas debes cambiar a MODO DATOS, haciendo clic en el botón
"Ver fotos". Hacer esto consumirá los MB y los saldos del cliente.
WhatsApp, Line, Clash of Clans, Clash Royale y Radio Player No tiene restricciones
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