TECNOLOGICO NACIONAL DE MEXICO

INSTITUTO TECNOLOGICO DE SALTILLO

DOCENTE: Dr. ALAN TIJERINA DE LA ROSA

ALUMNO: VILLA LEIJA LUIS EDUARDO ARAFAT

MATERIA: INGENIERIA DE CALIDAD

HORA CLASE: 9 A 10 HRS

17 DE FEBRERO DEL 2024

EJERCICIO 1: Una empresa importante ha diseñado un experimento para probar
la influencia de dos diferentes programas de capacitación en dos diferentes
centros de atención telefónica a clientes. Tres empleados en cada ubicación han
participado en cada corrida (24 personas en total), y el estudio se efectúo durante
un periodo de cuatro semanas. El objetivo del experimento: Cuantificar la
influencia de la ubicación del centro de atención (North Dakota, Texas) y la
cantidad de capacitación (2 semanas, 4 semanas) sobre el número de llamadas
atendidas por día (Mayor es mejor).

DATOS DEL PROBLEMA

Número de factores: 2
Número de niveles: 2
Tipo de diseño: Factorial completo 22
Corridas del diseño: 4
Réplicas: 2
Corridas totales: 8
Fuentes de
variación:
Respuesta:
Objetivo:
EJERCICIO 2: En una fábrica de dientes se tiene problemas con la calidad:
porosidad, manchas blancas, dientes sucios, dientes quebrados. En los intentos
por resolver los problemas se han hecho cambios en algunos factores del
proceso. Se decide realizar un experimento, en el cual se tomaron en cuenta los
siguientes factores y niveles: temperatura de prensado (90, 130°C), tiempo de
prensado (8 y 15 min) y tamaño de partícula (sin tamizar y con tamizado), la
variable de respuesta fue el porcentaje de dientes buenos en cada corrida (lote
de producción). Los datos son los siguientes:
 DATOS DEL PROBLEMA
Número de factores: 3
Número de niveles: 2
Tipo de diseño: Factorial completo 23
Corridas del diseño: 8
Réplicas: 2
Corridas totales: 16
Fuentes de
variación:
Respuesta:
Objetivo: