Anlisis de Conceptos 1. Actores del micro entorno: La empresa Proveedores Canales de distribucin Clientes Competidores Pblicos En walmart.

lmart.com: (ya te los haba dado)

2. Fuerzas del macro entorno: Fuerzas demogrficas Fuerzas econmicas Fuerzas naturales Fuerzas tecnolgicas Fuerzas polticas Fuerzas culturales En Greenpeace.org: Entorno Natural: Cambio climtico: se hace nfasis en factores que inciden sobre ste, como el uso de combustibles fsiles, deforestacin, contaminacin, etc. Deforestacin: se enfocan en que sin bosques vivos y saludables, el planeta no puede sostener vida; y en le hecho de que el 80% de los bosques se han destruido y/o degradado. Dao a los ocanos: la actividad humana ha tenido un impacto serio en los ocanos, que son fuente de protena, energa, minerales y muchos otros productos vitales para los seres humanos, que son tomados de ellos. Entorno Cultural: Paz y desarme nuclear: hay aproximadamente 30 000 armas nucleares por todo el mundo, que le pertenecen a 9 pases: USA, Rusia, UK, Francia, China, Israel, India, Pakistan y Corea del Norte (te imagins que las usen contra Corea del Sur cuando HC est all jajajajajajaja). Ms de 5 000 de esas armas se encuentran listas para ser lanzadas en cualquier momento. Entorno tecnolgico: Bsqueda de Electrnica Verde: cada ao, cientos de miles de computadoras y dems artculos electrnicos son arrojados en vertederos o son cremados, otros son exportados y vendidos a otros pases donde son contaminantes potenciales, exponiendo a nios y adultos a cocteles de qumicos txicos. Por estas razones, los fabricantes de productos electrnicos deben de tomar responsabilidad por su produccin, diseando

productos de mayor vida til, fciles de reciclar y sin hacer uso de los materiales peligrosos. 3. El pblico de accin ciudadana (que incluye grupos ambientalistas) afectara ms. Se debe a que los grupos ambientalistas cubren espacio en los medios de comunicacin, y una resea a cerca del producto podra cambiar la percepcin del pblico general que tiene menos conocimiento en temas ambientales. 4. El experto se refiere a la perdida de mercado que ha tenido Cadillac en diversas ocasiones. Por ejemplo, Cadillac amplio su mercado incluyendo a personas ms jvenes lanzando modelos de automviles polifacticos como el Escalade, que no solo es atractivo para su publico habitual (Ej. Baby Boomers), si no que atrae a un publico nuevo (Ej. Generacin Y). en materia ambiental, Cadillac ha incursionado en el mercado de automviles hibridos y de bajo consumo de combustible, que son muy diferentes a los que siempre han producido, pero cubre una necesidad actual del mercado. Se puede afirmar que Cadillac ha actuado de manera pro activa, ya que ha reinventado su marca cuando lo ha necesitado para mantenerse en un marcado amplio. 5. Las empresas contratan cabilderos para poder influir en la toma de decisiones de las autoridades de un pas o regin. Considerando que el entorno del marketing es cambiante, y depende mucho de la legislacin actual, las empresas (que lo puedan costear) se ven en la necesidad de contratar cabilderos para participar en la creacin y/o modificacin de las normas y leyes que afectan el mercado. La contratacin de un cabildero local depender que tanto varan las regulaciones locales con las nacionales (Ejemplo: algunas regulaciones slo son vlidas en el Distrito Central. Como el cierre de establecimientos a las 2:00 A.M.). 6. A partir de la dcada de los 90s los cambios tecnolgicos han sido tan grandes, que de la noche a la maana comenzamos a depender de la tecnologa de una manera diferente al da anterior. Poco a poco y casi sin darnos cuenta, nos adaptamos rpidamente a un estilo de vida tecnolgico que no creamos poder manejar. Tomando como ejemplo la evolucin del televisor, pasando por el CRT, seguido del plasma, LCD y ahora el LED, notamos que las empresas que siguen el mercado han seguido su evolucin, no se han quedado atrs, vendera Sony televisores CRT cuando la competencia tiene mejor tecnologa? Eso es una muestra de que los productos son desplazados por otros que cumplen la misma funcin pero de mejor manera. Las empresas que se nieguen a aceptar el hecho de que la tecnologa cambia a un ritmo acelerado, y que es prcticamente mandatorio seguirle el paso, estn destinadas a perder oportunidades en el mercado y poco a poco, llegar al fracaso total. Aplicacin de conceptos 1. Una obra caritativa se beneficiaria del patrocinio publicitario de una empresa pequea porque le dara credibilidad a la causa. Dara la imagen al publico en general que se trata de una obra real, apoyada por empresas locales que pueden ser incluso pequeas empresas familiares,

gente comn y corriente, y no grandes empresas que buscan obras caritativas como imagen empresarial. Ahora, la empresa pequea se beneficiaria porque ante la comunidad, se vera como una empresa socialmente responsable. El pblico identificado con la causa preferira su producto a servicio ante otros del mismo tipo, y recomendara a otros clientes potenciales, dando as una oportunidad de ampliar el mercado. Caso empresarial 1. I. Entorno demogrfico: Crecimiento de la poblacin joven, que son los mas propensos al uso de las telecomunicaciones Mayor acceso de servicios de telecomunicaciones a las areas rurales Entorno econmico: El poder adquisitivo del Latinoamrica promedio ha aumentado, considerando factores como la educacin. El sector de las telecomunicaciones, debido a su crecimiento, representa fuentes de empleo directo e indirecto. Entorno natural: El aumento de los servicios de telecomunicaciones va estrechamente ligado al aumento de la demanda energtica, lo cual genera un gran impacto ambiental Entorno tecnolgico: En la era digital, el acceso a las telecomunicaciones es vital para no quedarse atrs. Es muy importante para pases en desarrollo contar con servicios de este tipo para poder aprovechar otros recursos tecnolgicos importantes como videoconferencias, acceso a bases de datos, etc. Entorno cultural: Siendo influenciados por culturas desarrolladas, Latinoamrica esta cambiando su manera de ver el uso de estos servicios. Se han dejado de ver como lujo y se convirtieron en una necesidad de la vida cotidiana.

II.

III.

IV.

V.

2. Siendo relativamente joven en Latinoamrica, la industria de las telecomunicaciones ha crecido a pasosos agigantados. En pases como Honduras las telecomunicaciones fueron administradas en su mayor parte por la empresa estatal, seguido de un monopolio de unos 10 aos en la telefona mvil y unas pocas compaas a cargo de escasos servicios de TV por cable e internet. En los ltimos aos se ha visto un cambio drstico en el nmero de empresas que ofrecen estos servicios, as como la cantidad y la calidad de stos. Han ocurrido acuerdos entre compaas locales, compra de compaas nacionales por transnacionales, y todo esto en muy poco tiempo, era casi imposible predecir este cambio no programado, de ah la falta de legislacin apropiada de este tipo.

3. La falta de una regulacin beneficia a compaas grandes que se han mantenido en el mercado por muchos aos, debido que teniendo su clientela establecida, pueden cambiar las condiciones del servicio a su antojo sin llamar mucho la atencin, ya que sus clientes difcilmente harn uso de la competencia, por la comodidad a lo conocido. Perjudica a empresas nuevas, que a falta de regulacin pueden sufrir de competencia desleal, afecta al Estado que podra dejar de percibir ingresos importantes. Y Afecta en gran parte al consumidor, que no recibira la mejor calidad en el servicio, y no podra hacer mucho para cambiarlo sin un documento oficial donde apoyarse. 4. Para crear y promover estas regulaciones, se necesita de un equipo multidisciplinario, integrado por el gobierno, representantes de cmaras de comercio y de empresas privadas de telecomunicaciones y asesores internacionales que tengan experiencia en el campo de las telecomunicaciones. 5. El avance tecnolgico es definitivamente una variable de entorno. Es muy difcil tener una legislacin para las telecomunicaciones considerando que se encuentran en cambio constante. Lo ideal es que exista un organismo que se encargue de llevarle el paso a sus avances, conformado por consultores expertos en la materia; que hagan revisiones constantes al entorno nacional e internacional, ver tendencias y aplicarlas a las regulaciones actuales.