REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

UNIVERSIDAD CENTRAL DE VENEZUELA

FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y SOCIALES
ÁREA DE POSTGRADO EN CIENCIAS ADMINISTRATIVAS
MAESTRÍA EN GERENCIA EMPRESARIAL
SEMINARIO: GERENCIA Y CAMBIO ORGANIZACIONAL

ENSAYO:

Unidad I:

La Nueva Era de la Competencia Global

La Complejidad y velocidad del cambio

y el derrumbe de la estructura burocrática.

Profesor:
Msc. Julio Daly

Autor:
Ing. Francis Sánchez, C.I. 13.310.376

Caracas, abril 2024

 Introducción:
En un mundo cada vez más interconectado, estamos adentrándonos en una
“Nueva Era de la Competencia Global”. Esta era está marcada por la complejidad y la
velocidad del cambio, desafiando las estructuras tradicionales y provocando el derrumbe
de la antigua estructura burocrática.
La globalización prácticamente ha borrado las fronteras, permitiendo que las
empresas compitan en un escenario mundial. Sin embargo, esta competencia no es
sencilla. La complejidad de los mercados globales y la velocidad a la que se producen
los cambios son asombrosas. Las empresas deben adaptarse rápidamente para
sobrevivir y prosperar, lo que a menudo significa deshacerse de distribuciones
organizacionales internas rígidas y adoptar modelos de negocio más ágiles y flexibles.
Al mismo tiempo, la estructura burocrática, que alguna vez proporcionó estabilidad
y previsibilidad, se está derrumbando. Las jerarquías rígidas y los procesos engorrosos
ya no son efectivos en este entorno acelerado. Las empresas deben ser más ligeras en
los procesos que conlleven brindar respuestas y transitar procesos de cambios (no con
esto queremos promover el no profundizar en teorías, conceptos y estudios en general),
más innovadoras y centradas en el cliente para tener éxito.
Figuras clave en la historia de la administración como Frederick Taylor,
Henri Fayol y Peter Drucker han influido en la forma en que las organizaciones
gestionan el cambio y se adaptan a las nuevas realidades del mercado.
En este ensayo, revisaremos cómo las empresas pueden navegar en esta nueva
era de competencia global, adaptarse a la complejidad y la velocidad del cambio, y
superar el derrumbe de la estructura burocrática.
La complejidad y velocidad del cambio en la nueva era de competencia global.
Los avances tecnológicos y la transformación digital en curso han contribuido
significativamente a la complejidad y velocidad del cambio en la nueva era de
competencia global. La rápida evolución de la tecnología ha remodelado las industrias,
los modelos de negocio y los comportamientos de los consumidores, lo que exige que
las organizaciones se adapten rápidamente para seguir siendo competitivas en el
panorama digital. Esta "actividad digital", originada principalmente en sociedades
industrializadas, se ha convertido ahora en un fenómeno global, en el que empresas de
todo el mundo aprovechan la tecnología para mejorar sus operaciones, llegar a mercados
más amplios y agilizar procesos. A medida que las organizaciones enfrentan los desafíos
que plantea la transformación digital, deben desarrollar nuevas competencias, adoptar la
innovación y evolucionar continuamente para satisfacer las demandas del dinámico
ecosistema digital.
La dinámica del mercado y el comportamiento de los consumidores desempeñan
un papel fundamental a la hora de configurar el panorama de la competencia global e
impulsar la velocidad del cambio en el entorno empresarial. Comprender los
comportamientos, las preferencias y las tendencias tecnológicas de los consumidores es
esencial para que las empresas sigan siendo relevantes y respondan a las demandas
del mercado. Los rápidos cambios en las expectativas de los consumidores y las
tendencias del mercado requieren que las organizaciones sean ágiles, adaptables y
centradas en el cliente tanto horizontal como verticalmente para competir eficazmente
en el mercado. Al monitorear de cerca los comportamientos de los consumidores y la
dinámica del mercado, las empresas pueden identificar tendencias emergentes, anticipar
cambios y ajustar proactivamente sus estrategias para capitalizar nuevas oportunidades
y mantenerse por delante de la competencia.
A medida que las empresas operan en un mundo cada vez más interconectado,
deben aceptar la diversidad, los objetivos compartidos y las instituciones globales para
navegar eficazmente por las complejidades de un mercado amplio y global. Este cambio
requiere que las organizaciones logren un nuevo equilibrio entre estructura, procesos
internos y cultura organizacional para adaptarse a los desafíos y oportunidades que
presenta esta nueva era.
La obra de Antonorsi (1995) destaca la importancia de la competitividad
empresarial en un entorno globalizado. En este sentido, las empresas se enfrentan a
desafíos sin precedentes, donde la innovación, la agilidad y la capacidad de adaptación
son clave para sobrevivir y prosperar. “La Guía Práctica de la Empresa Competitiva”,
resalta la necesidad de desarrollar estrategias que permitan a las organizaciones
destacarse en un mercado cada vez más competitivo.
El colapso de la estructura burocrática en respuesta a la competencia global
La competencia global en la era moderna ha requerido un cambio hacia
estructuras organizativas adaptables. Las organizaciones reconocen cada vez más la
necesidad de adecuarse rápidamente al entorno empresarial dinámico y competitivo, lo
que requiere una nueva ponderación entre estructura, procesos internos y cultura
organizacional. Este cambio es decisivo para que las organizaciones mejoren su
velocidad de aprendizaje y su capacidad de respuesta a los cambios del mercado.
Como respuesta a los desafíos que plantea la competencia global, las
organizaciones están aplanando jerarquías y promoviendo procesos descentralizados de
toma de decisiones. El modelo burocrático tradicional, caracterizado por una toma de
decisiones de arriba hacia abajo y estructuras jerárquicas rígidas, está demostrando ser
inadecuado frente a los rápidos cambios del mercado y la creciente complejidad. Al
aplanar las jerarquías y descentralizar la toma de decisiones, las organizaciones pueden
fomentar una cultura de innovación, colaboración y adaptabilidad. Este enfoque permite
respuestas más rápidas a las demandas del mercado, una mayor creatividad y una
resolución de problemas más eficiente, lo que en última instancia permite a las
organizaciones seguir siendo competitivas en el mercado global y no perder su
participación y visibilidad que habían ganado hasta el momento.
 Adoptar la innovación y la adaptabilidad se ha vuelto imperativo para las
organizaciones que buscan prosperar en la nueva era de competencia global. Al
promover una cultura de innovación, las organizaciones pueden mejorar sus procesos
de creación de valor y diferenciarse de sus competidores. La competencia global ha
acelerado la necesidad de que las organizaciones realicen cambios simultáneos en las
tecnologías sociales y técnicas, enfatizando la importancia de la innovación y la
adaptabilidad continuas. Este cambio hacia la adopción de la innovación y la
adaptabilidad marca un alejamiento significativo de las estructuras burocráticas
tradicionales que no pueden seguir el ritmo de la complejidad y la velocidad del cambio
en el mercado global.
Barlet y Kayser (1980) exploran el cambio en la conducta organizacional,
señalando la necesidad de adaptar las estructuras tradicionales a la nueva realidad
empresarial. El derrumbe de la estructura burocrática es un fenómeno observado en
diversas empresas, donde la agilidad, la descentralización y la colaboración se imponen
sobre la rigidez y la jerarquía. Este cambio de paradigma, como lo plantea Barroso (1999)
en Meditaciones Gerenciales, exige una reevaluación de los modelos de gestión y
liderazgo.
Estrategias para prosperar en la nueva era de competencia global
En esta nueva era, prosperar requiere aceptar el cambio y comprometerse con el
aprendizaje continuo. Las organizaciones que priorizan la flexibilidad y la adaptabilidad
están mejor equipadas para navegar en el panorama cambiante de la competencia y la
innovación. Para tener éxito en este entorno dinámico, las personas y las empresas
deben:
 Permanecer abierto a nuevas ideas y perspectivas.
 Cultivar una mentalidad de crecimiento que valore el aprendizaje y el
desarrollo.
 Buscar activamente oportunidades de mejora y recapacitación para seguir
siendo relevante en un mercado que cambia rápidamente.
 Adoptar una cultura que fomente la experimentación y el aprendizaje de los
fracasos.
 Mantenerse informado sobre los desafíos actuales, las tendencias de
globalización y la intensa competencia.
Al aceptar el cambio y fomentar una cultura de aprendizaje continuo, las personas
y las organizaciones pueden posicionarse para alcanzar el éxito frente a la incertidumbre
y la rápida transformación.
Fomentar una cultura de colaboración e innovación es esencial. Para fomentar
una cultura de colaboración e innovación, las organizaciones pueden:
 promover la creación de equipos multifuncionales y perspectivas diversas
 Crear espacios para la comunicación abierta y el intercambio de ideas.
  Apoyar la toma de riesgos y la experimentación controlados.
 Reconocer y recompensar el pensamiento innovador y la resolución de
problemas.
 Adoptar la tecnología como facilitador de la colaboración y la innovación.
Al promover una cultura que valora la colaboración y la innovación, las
organizaciones pueden aprovechar la inteligencia colectiva y la creatividad de sus
equipos para impulsar el crecimiento sostenible y la ventaja competitiva en un mercado
que cambia rápidamente.
Invertir en tecnología y desarrollo de talento es un ingrediente potente para las
organizaciones que buscan prosperar en estos entornos. A medida que la innovación
tecnológica continúa remodelando industrias y mercados, las organizaciones deben
invertir en tecnologías de vanguardia y talento para seguir siendo competitivas. Esto
puede implicar:
 Adopción de herramientas y plataformas digitales para agilizar procesos y
mejorar la productividad.
 Proporcionar a los empleados oportunidades de formación y desarrollo
para adquirir nuevas habilidades.
 Reclutar los mejores talentos con experiencia en tecnologías emergentes
y tendencias del mercado.
 Construir una cultura que valore la innovación y acepte el cambio.
Al invertir en tecnología y desarrollo de talento, las organizaciones pueden
posicionarse como líderes de la industria, impulsar la innovación y adaptarse a los
desafíos y oportunidades que presenta el complejo y acelerado entorno empresarial
global más fácilmente.
Beneficios y limitaciones:
Entre los beneficios de adaptarse a la nueva era de la competencia global
podemos mencionar:
1. Mayor innovación: la complejidad y la velocidad del cambio en la competencia
global empujan a las organizaciones a innovar rápidamente para seguir siendo
competitivas, fomentando una cultura de innovación y creatividad.
2. Agilidad y adaptabilidad: las organizaciones se ven obligadas a ser más ágiles
y adaptables a las condiciones cambiantes del mercado, lo que les permite responder
rápidamente a nuevas tendencias y desafíos.
3. Mayor eficiencia: el colapso de las estructuras burocráticas reduce la burocracia
y agiliza los procesos de toma de decisiones, lo que conduce a una mayor eficiencia y
productividad.
 4. Colaboración global: se alienta a las empresas a colaborar globalmente para
aprovechar diversas perspectivas, experiencia y recursos, fomentando un entorno
empresarial más interconectado y colaborativo.
También podemos encontrar limitaciones, entre ellas:
1. Mayor estrés: La naturaleza vertiginosa de la competencia global puede generar
mayores niveles de estrés entre los empleados mientras se esfuerzan por mantenerse al
día con los rápidos cambios y demandas.
2. Brechas de habilidades: los cambios constantes requieren que los empleados
actualicen continuamente sus habilidades, lo que plantea desafíos para las
organizaciones a la hora de garantizar que su fuerza laboral esté equipada con las
habilidades necesarias.
3. Riesgo de agotamiento: la presión para innovar y adaptarse constantemente
puede provocar que los empleados experimenten agotamiento, lo que afecta su bienestar
y potencialmente conduce a una disminución de la productividad.
4. Incertidumbre: Los rápidos cambios en el mercado global pueden crear
incertidumbre para las empresas, lo que dificulta predecir tendencias futuras y planificar
de manera efectiva.
¿Qué soluciones podemos plantear para ello?
1 Capacitación y desarrollo continuos: las organizaciones pueden invertir en
programas de capacitación continua para ayudar a los empleados a adquirir nuevas
habilidades y mantenerse relevantes en el panorama cambiante de la competencia
global.
2. Iniciativas de equilibrio entre la vida personal y laboral: la implementación de
políticas que promuevan el equilibrio entre la vida personal y laboral puede ayudar a
mitigar el riesgo de agotamiento y respaldar el bienestar de los empleados.
3. Prácticas de gestión ágil: adoptar enfoques de gestión ágil puede ayudar a las
organizaciones a adaptarse rápidamente a los cambios y tomar decisiones informadas
en un entorno acelerado.
4. Planificación de escenarios: participar en ejercicios de planificación de
escenarios puede ayudar a las empresas a anticipar desafíos potenciales y desarrollar
estrategias para navegar la incertidumbre en la competencia global.
Al invertir en capacitación, promover el equilibrio entre la vida personal y laboral,
adoptar prácticas ágiles y participar en la planificación de escenarios, las organizaciones
pueden navegar las complejidades y la velocidad del cambio mientras aprovechan las
oportunidades que se presentan en este nuevo panorama competitivo.
La gestión de recursos humanos cobra especial relevancia en este escenario de
competencia global. Autores como Byars y Rue (1996) resaltan la importancia de
desarrollar habilidades interpersonales y promover un ambiente laboral favorable para
potenciar el talento humano. Asimismo, la obra de Boddy y Buchanan (1992) enfatiza la
necesidad de liderazgo efectivo y habilidades gerenciales para gestionar proyectos en
un entorno cambiante.
A lo largo de la historia, figuras influyentes como Frederick Taylor, Henri Fayol y
Peter Drucker han contribuido al campo de la gerencia y el cambio organizacional,
estableciendo las bases para la evolución de las prácticas empresariales.
En conclusión, la nueva era de la competencia global está marcada por la
complejidad y la velocidad del cambio, impulsadas por los avances tecnológicos, la
dinámica del mercado y la globalización. La estructura burocrática tradicional ya no es
eficaz para responder a estos desafíos, y las organizaciones deben adoptar estructuras
ágiles y flexibles que abracen la innovación y la adaptabilidad. Para prosperar en esta
nueva era, las empresas deben fomentar una cultura de colaboración y aprendizaje
continuo, invertir en tecnología y desarrollo de talento y aceptar el cambio como una
constante. Sólo así podrán seguir siendo competitivos y tener éxito en el mercado global.
La capacidad de gestionar el cambio de manera efectiva se convertirá en una ventaja
competitiva clave en el futuro, permitiendo a las empresas innovar, crecer y mantenerse
relevantes en un mercado en constante evolución.

Bibliografía:
1. Antonorsi, Marcel (1995). Guía Práctica de la Empresa Competitiva. Caracas:
Edición de Venezuela Competitiva.
2. https://www.linkedin.com/pulse/la-transformaci%C3%B3n-digital-como-
competencia-central-de-jesus-roberto-ew7le/
3. Robbins, S. P., & Coulter, M. (2018). Management. Pearson.
4. Burnes, B. (2009). Managing change. Pearson Education.
5. Jones, G. R., & George, J. M. (2017). Contemporary management. McGraw-Hill.
6. https://unesdoc.unesco.org/ark:/48223/pf0000383325_spa
7. https://www.imf.org/external/np/exr/ib/2000/esl/041200s.htm
8. Zimmerman Arthur, Gestión del cambio organizacional, Caminos y herramientas,
ediciones ABYA YALA, 2000
9. https://repositorio.cepal.org/server/api/core/bitstreams/454c4451-448a-4087-
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10. Barroso, Manuel. (1999). Meditaciones Gerenciales. Caracas: Editorial Galac