COMENCEMOS

Antecedentes relevantes
Como los equipos portátiles y los dispositivos móviles pueden llevarse de un lado a otro, se
utilizan en diferentes tipos de entornos.
Por esto, tienen más probabilidades que los equipos de escritorio de exponerse a materiales
y situaciones dañinas, como suciedad y contaminación, derrames, caídas, calor o frío
excesivos, y humedad excesiva.
Es importante mantener limpio el equipo portátil.
En relación a lo anterior revisa la siguiente información de equipos portátiles:
EQUIPOS PORTÁTILES

 El derrame de líquidos sobre el teclado puede provocar daños internos graves.

 El cuidado y el mantenimiento adecuados pueden contribuir a que los componentes
del equipo portátil funcionen con mayor eficacia y a prolongar la vida útil del
equipo.
 En un equipo portátil muchos de los componentes están ubicados en un área muy
pequeña que se encuentra directamente debajo del teclado.

MANTENIMIENTO PREVENTIVO PARA EQUIPOS PORTÁTILES Y OTROS

DISPOSITIVOS
Según Cisco (2022), el mantenimiento preventivo de los dispositivos móviles requiere solo
tres pasos básicos: limpiar, hacer copias de respaldo de los datos y mantener el sistema
operativo y las aplicaciones actualizados.
1. Limpieza: Utilice un paño suave y una solución de limpieza diseñada para mantener la
pantalla táctil limpia. No utilice amoniaco o alcohol para limpiar la pantalla táctil.
2. Copias de respaldo de los datos: Mantenga una copia de respaldo de la información que
está en el dispositivo móvil en otro lugar, como una unidad en la nube. La información
incluye: contactos, música, fotos, video, aplicaciones y cualquier configuración
personalizada.
3. Actualización del sistema y las aplicaciones: Cuando una nueva versión del sistema
operativo o de las aplicaciones está disponible, el dispositivo se debe actualizar para
asegurarse de que funcione de manera óptima. Una actualización puede incluir nuevas
funciones, reparaciones o mejoras en cuanto al rendimiento y la estabilidad.
PROCESO BÁSICO DE SOLUCIÓN DE PROBLEMAS DE EQUIPOS PORTÁTILES Y
OTROS DISPOSITIVOS
Los problemas en equipos portátiles y dispositivos móviles pueden ser el resultado de una
combinación de aspectos de hardware, software y de red.
Los técnicos deben ser capaces de analizar el problema y determinar la causa del error para
poder reparar el dispositivo. A este proceso se le llama solución de problemas.
Pasos del proceso de solución de problemas (Cisco, 2022):
▪ Paso 1. Identificar el problema.
▪ Paso 2. Establecer una teoría de causas probables.
▪ Paso 3. Probar la teoría para determinar la causa.
▪ Paso 4. Establecer un plan de acción para solucionar el problema e implementar la
solución.
▪ Paso 5. Verificar la funcionalidad total del sistema y, si corresponde, implementar medidas
preventivas.
▪ Paso 6. Registrar los hallazgos, las acciones y los resultados

FUNDAMENTOS DE HARDWARE Y SOFTWARE

EQUIPOS PORTÁTILES Y DISPOSITIVOS MÓVILES
INSTRUCCIONES:
A continuación, profundizaremos en lo relativo a los equipos portátiles y otros dispositivos.
Se abordarán las características y configuración del computador portátil y otros dispositivos
móviles, así como aspectos del correo electrónico y la conectividad de red.
Encontrarás 3 secciones en las que se te presentan los temas relacionados con equipos
portátiles y otros dispositivos, descripción general del hardware de otros dispositivos
móviles y correo electrónico y conectividad de red.
Deberás revisar cada una de estas secciones para revisar su contenido y responder a una
microactividad interactiva que te permitirá verificar tu aprendizaje.
TEMARIO:
1. Equipos portátiles y otros dispositivos.
2. Descripción general del hardware de otros dispositivos móviles.
3. Correo electrónico y conectividad de red.

EQUIPOS PORTÁTILES Y OTROS DISPOSITIVOS

Los primeros equipos portátiles eran utilizados principalmente por empresarios que
necesitaban ingresar datos y acceder a los mismos mientras estaban fuera de la oficina. El
uso de los equipos portátiles era limitado debido a su costo, peso y funcionalidades
limitadas, en comparación con los equipos de escritorio, que eran menos costosos.
Las mejoras en la tecnología han permitido que el equipo portátil se torne liviano, potente y
mucho más accesible. Debido a esto, los equipos portátiles se encuentran en casi todas las
configuraciones actuales.
Los equipos portátiles ejecutan los mismos sistemas operativos que las PC de escritorio y la
mayoría vienen con wifi, una cámara web, un micrófono, altavoces y puertos integrados
para unirse a los componentes externos.
Por otra parte, se considera dispositivo móvil a todo aquel que sea portátil, liviano y en
general, que utilice una pantalla táctil para la entrada de datos. Las características de estos
equipos son presentadas en este tema con base en Cisco (2022).

CARACTERÍSTICAS DEL COMPUTADOR PORTÁTIL Y OTROS DISPOSITIVOS

MÓVILES
• Al igual que las PC portátiles o de escritorio, los dispositivos móviles utilizan un sistema
operativo para ejecutar aplicaciones y juegos, así como también para reproducir películas y
música.
• Los dispositivos móviles también tienen una arquitectura de CPU diferente, diseñada para
tener un conjunto reducido de instrucciones, en comparación con los procesadores de las
PC portátiles y de escritorio.
• La movilidad en la tecnología de información significa la capacidad de acceder a la
información electrónicamente desde distintas ubicaciones fuera del hogar o la oficina.
• La conectividad móvil solo se limita según la disponibilidad de redes celulares o de datos.
Los dispositivos móviles tienen energía autónoma en forma de baterías recargables,
generalmente son pequeños y ligeros, no dependen de otros dispositivos periféricos
conectados, como un mouse y un teclado, para funcionar.

CONFIGURACIÓN DEL EQUIPO PORTÁTIL

Antes de instalar y configurar un dispositivo, asegúrese de que la opción de bluetooth esté
activada en el BIOS.
Encienda el dispositivo y colóquelo en modo detectable. Consulte los documentos del
dispositivo para saber cómo activar el modo detectable. Utilice el asistente de bluetooth
para buscar y detectar los dispositivos bluetooth que se encuentran en modo detectable.
Los equipos portátiles que poseen funcionalidades de WAN de datos móviles integradas no
requieren software de instalación, ni antenas o accesorios adicionales. Al encender el
equipo portátil, las funcionalidades de WAN integradas están listas para usar.

DATO DE INTERÉS:
‘’Si la conexión no está activa, busque un switch en el frente o en los costados del equipo
portátil. Algunos equipos portátiles pueden tener una tecla de función especial en el teclado
para activar la conexión. ‘’
INSTALACIÓN Y CONFIGURACIÓN DE HARDWARE Y COMPONENTES EN
EQUIPOS PORTÁTILES
Los equipos portátiles generalmente acceden a Internet mediante adaptadores inalámbricos.
Los adaptadores inalámbricos pueden estar integrados en el equipo portátil o unirse al
mismo a través de un puerto de expansión.
En los equipos portátiles, se utilizan tres tipos principales de adaptadores inalámbricos:
• Mini-PCI: Las tarjetas mini-PCI tienen 124 pines y admiten los estándares de conexión
LAN inalámbrica 802.11a, 802.11b y 802.11g.
• Mini-PCIe: Las tarjetas mini PCIe tienen 54 pines y admiten los mismos estándares que la
Mini-PCI con la incorporación de los estándares de LAN inalámbrica 802.11n y 802.11ac.
• PCI Express Micro: Comúnmente utilizado en equipos portátiles más modernos y
pequeños, como las ultrabooks, ya que su tamaño equivale a la mitad de las tarjetas Mini-
PCIe. Las tarjetas PCI Express Micro tienen 54 pines y admiten los mismos estándares que
la Mini-PCIe.
REFLEXIONA:
¿Qué desventaja tiene un equipo portátil?
‘’Una de las desventajas de los equipos portátiles respecto de los equipos de escritorio es
que su diseño compacto puede limitar la disponibilidad de algunas funciones. ‘’
MICROACTIVIDAD 1
En relación al contenido presentado sobre equipos portátiles y dispositivos móviles
completa las oraciones ingresando las palabras faltantes en los espacios en blanco.
Durante la configuración de un equipo portátil es importante tener claros los siguientes
conceptos:
• Los equipos portátiles ejecutan los mismos sistemas “espacio en blanco” que las PC de
escritorio.
• Los dispositivos “espacio en blanco” también tienen una arquitectura de CPU diferente a
las PC de escritorio.
• Antes de instalar y configurar un dispositivo, asegúrese de que la opción de bluetooth esté
activada en el “espacio en blanco”.
• Una de las desventajas de los equipos “espacio en blanco” respecto de los equipos de
escritorio es que su diseño compacto puede limitar la disponibilidad de algunas funciones.
RETROALIMENTACIÓN
Las respuestas correctas son:
• Los equipos portátiles ejecutan los mismos sistemas operativos que las PC de escritorio.
• Los dispositivos móviles también tienen una arquitectura de CPU diferente a las PC de
escritorio.
• Antes de instalar y configurar un dispositivo, asegúrese de que la opción de bluetooth esté
activada en el BIOS.
• Una de las desventajas de los equipos portátiles respecto de los equipos de escritorio es
que su diseño compacto puede limitar la disponibilidad de algunas funciones.
DESCRIPCIÓN GENERAL DEL HARDWARE DE OTROS DISPOSITIVOS MÓVILES
Debido a su tamaño reducido, los dispositivos móviles generalmente no tienen piezas que
puedan requerir un servicio de campo. Los dispositivos móviles constan de varios
componentes compactos integrados en una sola unidad. Por lo general, cuando un
dispositivo móvil no funciona correctamente, se lo envía al fabricante para su reparación o
reemplazo.
El teléfono celular contiene una o más de estas piezas reemplazables de campo: una
memoria, una tarjeta SIM y una batería. Una tarjeta SIM es una tarjeta pequeña que
contiene la información que se utiliza para autenticar un dispositivo ante los proveedores de
servicio telefónico y datos móviles.
Algunas baterías de dispositivos móviles se pueden reemplazar. Una tarjeta Secure Digital
(SD) se utiliza para agregar memoria a muchos dispositivos móviles.
MICROACTIVIDAD 2
A continuación, se te presenta una microactividad en la que deberás responder la pregunta:
Es una tarjeta pequeña que contiene la información que se utiliza para autenticar un
dispositivo ante los proveedores de servicio telefónico y datos móviles, se refiere a.
Selecciona la respuesta correcta del siguiente listado:
a) SIM.
b) SD.
c) Batería.
d) Mac.
RETROALIMENTACIÓN
La respuesta correcta es la opción a. SIM, es una tarjeta pequeña que contiene la
información que se utiliza para autenticar un dispositivo ante los proveedores de servicio
telefónico y datos móviles.
CORREO ELECTRÓNICO Y CONECTIVIDAD DE RED
Todos utilizamos el correo electrónico, pero nunca pensamos en cómo funciona realmente.
La estructura del correo electrónico depende de los servidores y los clientes de correo
electrónico.
Los servidores de correo electrónico requieren un software de correo como Microsoft
Server Exchange. Según Cisco (2022), usa una arquitectura de mensajería exclusiva
llamada Interfaz de Programación de Aplicaciones de Mensajería (MAPI).
El cliente de Microsoft Office Outlook usa MAPI para conectarse a los servidores
Exchange y administrar el correo electrónico, los calendarios y los contactos.
Cada dispositivo móvil tiene un número único de 15 dígitos llamado Identidad
Internacional de Equipo Móvil (IMEI). Este número identifica al dispositivo en la red de un
proveedor de servicios.
La capacidad de un equipo portátil, tableta o teléfono celular para conectarse de forma
inalámbrica a Internet ha ofrecido a las personas la libertad de trabajar, aprender,
comunicarse y jugar en donde deseen.
Los dispositivos móviles suelen tener dos opciones de conectividad inalámbrica a Internet
(Cisco, 2022):
• Wifi: La conexión de red inalámbrica se proporciona mediante la utilización de la
configuración de wifi local.
• Redes celulares: la conexión de red inalámbrica se proporciona mediante datos móviles
con un costo. Las redes celulares requieren torres de celulares y satélites para crear una
malla de cobertura global. Una conexión de red de datos móviles puede llegar a ser costosa
sin un plan de servicio adecuado.
DATOS DE INTERÉS:
‘’Los clientes de correo electrónico se deben instalar en un dispositivo móvil. Muchos
clientes se pueden configurar mediante un asistente. Sin embargo, aún necesita saber
información clave para configurar una cuenta de correo electrónico. ‘’
MICROACTIVIDAD 3
A continuación, se presenta una microactividad que tiene como objetivo que distingas las
conexiones de dispositivos de redes. Para ello, lee los términos que se señalan en la
columna
RETROALIMENTACIÓN
Las respuestas correctas son:
• Wifi: La conexión de red inalámbrica se proporciona mediante la utilización de la
configuración de wifi local.
• Redes celulares: requieren torres de celulares y satélites para crear una malla de cobertura
global.
• IMEI: Cada dispositivo móvil tiene un número único de 15 dígitos. Este número identifica
al dispositivo en la red de un proveedor de servicios
Equipos portátiles y otros dispositivos móviles

Los primeros equipos portátiles eran utilizados principalmente por empresarios que
necesitaban ingresar datos y acceder a los mismos mientras estaban fuera de la oficina.
El uso de los equipos portátiles era limitado debido a su costo, peso y funcionalidades
limitadas, en comparación con los equipos de escritorio, que eran menos costosos. Las
mejoras en la tecnología han permitido que el equipo portátil se torne liviano, potente y
mucho más accesible. Debido a esto, los equipos portátiles se encuentran en casi todas
las configuraciones actuales. Los equipos portátiles ejecutan los mismos sistemas
operativos que las PC de escritorio y la mayoría vienen con Wi-Fi, una cámara web, un
micrófono, altavoces y puertos integrados para unirse a los componentes externos.

Se considera dispositivo móvil a todo aquel que sea portátil, liviano y, en general, que
utilice una pantalla táctil para la entrada de datos. Al igual que las PC portátiles o de
escritorio, los dispositivos móviles utilizan un sistema operativo para ejecutar
aplicaciones y juegos, así como también para reproducir películas y música. Los
dispositivos móviles también tienen una arquitecturas de CPU diferente, diseñada para
tener un conjunto reducido de instrucciones, en comparación con los procesadores de
las PC portátiles y de escritorio. Debido al aumento de la demanda de movilidad, la
popularidad de las PC portátiles y otros dispositivos móviles sigue creciendo. Este
capítulo se centra en muchas funciones de las PC portátiles, los dispositivos móviles y
sus funcionalidades.

Aprenderá las funciones y la funcionalidad de las PC portátiles y los dispositivos móviles,

como teléfonos inteligentes y tabletas, así como también cómo remover e instalar
componentes internos y externos. Al final del capítulo, aprenderá la importancia de un
programa de mantenimiento preventivo para PC portátiles y otros dispositivos móviles, y
aplicará los seis pasos en el proceso de solución de problemas en relación con las PC
portátiles y otros dispositivos móviles.

Es importante no solo saber sobre Los equipos portátiles, los dispositivos móviles y sus
componentes, sino también desarrollar habilidades prácticas. En este capítulo,
investigará y recopilará información sobre un dispositivo móvil de Andriod e iOS. En otras
prácticas de laboratorio, investigará las pantallas, las unidades y las especificaciones de
la PC portátil. Como técnico de TI, hacer las preguntas correctas es fundamental a la
hora de solucionar los problemas de los clientes. Debe ser capaz de formular preguntas
que se registrarán en una solicitud de trabajo. Creará preguntas abiertas y cerradas que
formulará a un cliente al respecto de un problema de PC.
Movilidad

La movilidad en la tecnología de información significa la capacidad de acceder a la

información electrónicamente desde distintas ubicaciones fuera del hogar o la oficina.
La conectividad móvil solo se limita según la disponibilidad de redes celulares o de
datos. Los dispositivos móviles tienen energía autónoma en forma de baterías
recargables, generalmente son pequeños y ligeros, y no dependen de otros dispositivos
periféricos conectados, como un mouse y un teclado, para funcionar.

Algunos ejemplos de dispositivos móviles son las PC portátiles, las tabletas, los
teléfonos inteligentes, los reloj inteligentes y los dispositivos que forman parte de la
ropa.

PC portátiles

Las PC portátiles son PC que pueden transportarse. Por lo general, ejecutan versiones
completas de sistemas operativos, como Microsoft Windows, iOS o Linux.

Las PC portátiles pueden tener los mismos recursos de potencia de cómputo y memoria
que las PC de escritorio. Como se muestra en la figura, las PC portátiles integran una
pantalla, un teclado y un dispositivo señalador, como un panel táctil, en un dispositivo
portátil. Las PC portátiles se pueden alimentar desde una batería interna o desde un
tomacorriente. Ofrecen opciones de conectividad como redes Ethernet cableadas o
inalámbricas y Bluetooth.

Las PC portátiles ofrecen opciones de conexión de dispositivos, como USB y HDMI. Las
PC portátiles con frecuencia también tienen conexiones de altavoces y micrófonos.
Algunas PC portátiles ofrecen conectividad gráfica mediante diferentes tipos de
estándares gráficos, de manera similar a las PC de escritorio. Sin embargo, para que los
equipos portátiles sean más portátiles, algunas opciones de conexión periférica pueden
requerir hardware adicional, como un Dock o un replicador de puertos.

A fin de aumentar la portabilidad, los equipos portátiles pueden sacrificar algunas de las
ventajas que ofrecen las PC de escritorio. Por ejemplo, las PC portátiles pueden no
utilizar los procesadores más rápidos disponibles debido a las preocupaciones de
refrigeración y el alto consumo de energía. Las actualizaciones de memoria de la PC
portátil pueden ser limitadas, y algunos tipos de memoria de la PC portátil son más
costosos que la memoria de escritorio comparable. A la vez, las PC portátiles carecen de
la capacidad de expansión que presentan las PC de escritorio. Las tarjetas de expansión
de propósito especial y el almacenamiento en grandes volúmenes a menudo no se
pueden instalar en las PC portátiles. Por ejemplo, es probable que la actualización del
subsistema de gráficos en una PC portátil sea imposible.

Características de los teléfonos inteligentes

Los teléfonos inteligentes difieren de las PC portátiles en que ejecutan sistemas
operativos especiales diseñados para dispositivos móviles. Algunos ejemplos de estos
sistemas operativos son Google Android y el iOS de Apple. Es posible que los teléfonos
inteligentes tengan una capacidad de actualización del sistema operativo limitada, por lo
que pueden quedar desactualizados y requieren una compra de un nuevo teléfono para
aprovechar las nuevas características del sistema operativo y las aplicaciones que
requieren una versión superior del sistema operativo. Por lo general, el software para
teléfonos inteligentes se limita a las aplicaciones que se pueden descargar de tiendas
como Google Play Store o Apple App Store.

Los teléfonos inteligentes son muy compactos y muy poderosos. Tienen pantallas
táctiles pequeñas sin teclado físico. El teclado se muestra en la pantalla. Debido a que
son tan pequeños, generalmente están limitados a uno o dos tipos de conexión física,
como USB y auriculares.

Los teléfonos inteligentes utilizan opciones de conectividad celular para voz, texto y
servicios de datos. Otras conexiones de datos incluyen Bluetooth y Wi-Fi.

Funciones de los teléfonos inteligentes

Una característica adicional de los teléfonos inteligentes son los servicios de ubicación.
La mayoría de los teléfonos incluye la funcionalidad del sistema de posicionamiento
global (GPS). Un receptor de GPS en el teléfono utiliza satélites para determinar la
ubicación geográfica del dispositivo. Esto permite que las aplicaciones usen la ubicación
del dispositivo para varios fines, como las actualizaciones de redes sociales o la
recepción de ofertas de negocios cercanos. Algunas aplicaciones permiten que un
teléfono inteligente actúe como GPS de navegación que proporciona orientación para
conducir, andar en bicicleta o caminar. Si el GPS está desactivado, la mayoría de los
teléfonos inteligentes aún puede determinar la ubicación, de manera menos precisa,
mediante la utilización de la información proveniente de las antenas de servicios móviles
cercanos o los puntos de acceso Wi-Fi cercanos.

Otra característica de algunos teléfonos inteligentes es la capacidad de "anclaje a red" o

de compartir la conexión de datos celulares con otros dispositivos. El teléfono
inteligente se puede configurar para que actúe como un módem que provee la red de
datos celulares a otros dispositivos mediante USB, Bluetooth o Wi-Fi. No todos los
operadores de teléfonos inteligentes permiten el anclaje a red.

tabletas y lectores electrónicos

Las tabletas son similares a los teléfonos inteligentes porque utilizan sistemas
operativos móviles especiales, como Android o iOS. Sin embargo, la mayoría de las
tabletas no tienen la capacidad de acceder a las redes celulares. Algunos modelos más
avanzados sí permiten el acceso a los servicios celulares.

A diferencia de los teléfonos inteligentes, las tabletas suelen tener pantallas táctiles
más grandes. Las pantallas suelen ser bastante intensas en la representación gráfica.
Las tabletas suelen ofrecer conectividad Wi-Fi y Bluetooth, y la mayoría tienen puertos
USB y de audio. Además, algunas tabletas incluyen receptores de GPS que se pueden
activar para proporcionar servicios de ubicación, de manera similar a los teléfonos
inteligentes. La mayoría de las aplicaciones que funcionan en los teléfonos también
están disponibles para las tabletas.

Los lectores electrónicos, como Amazon Kindle, son dispositivos con fines especiales
con pantallas en blanco y negro que se han optimizado para leer texto. Si bien se
asemejan a las tabletas, carecen de muchas de las características y funciones que
proporcionan las tabletas. El acceso web se limita a las tiendas de libros electrónicos
que podría operar el fabricante del lector electrónico. Muchos tienen pantallas táctiles
que facilitan la tarea de pasar páginas, cambiar las configuraciones y acceder a los
libros electrónicos en línea. Muchos lectores electrónicos pueden almacenar 1.000 libros
o más. Para la conectividad, algunos ofrecen conexiones de datos celulares gratuitos
para descargar libros de una tienda específica, pero la mayoría se basa en Wi-Fi. El
Bluetooth también está disponible y admite auriculares para los libros de audio. La vida
útil de la batería del lector electrónico suele ser más larga que la de las tabletas, con un
máximo de tiempo de lectura de 15 a 20 horas o más.

Dispositivos vestibles: relojes inteligentes y seguidores de estado físico

Los dispositivos vestibles están destinados a su utilización en el cuerpo o unidos a la

ropa. Dos dispositivos populares de este tipo son los relojes inteligentes y los seguidores
de estado físico.

Relojes inteligentes

Los relojes inteligentes son un tipo de dispositivo vestible que incluye un

microprocesador, un sistema operativo especial y aplicaciones. Los sensores en el reloj
inteligente pueden recopilar datos sobre diversos aspectos del cuerpo, como la
frecuencia cardíaca, y utilizar Bluetooth para reportar esta información a otro
dispositivo, como un teléfono inteligente. Luego, el teléfono inteligente reenvía la
información a una aplicación a través de Internet para su almacenamiento y análisis.
Algunos relojes inteligentes también pueden conectarse directamente a una red celular,
servir como pantallas convenientes para las notificaciones de aplicaciones, pueden
incluir servicios de ubicación de GPS y la capacidad de guardar y reproducir música y
listas de reproducción.

Seguidores de estado físico

Los seguidores de estado físico son similares a los relojes inteligentes, pero se limitan a
monitorear el cuerpo, como la estado físico, el sueño y el ejercicio. FitBit es un ejemplo
popular que monitorea la frecuencia cardíaca y la cantidad de pasos dados. Similares a
los seguidores de estado físico, existen otros dispositivos de monitoreo de salud más
sofisticados que pueden detectar ataques al corazón, monitorear la calidad del aire y
detectar niveles de oxígeno en la sangre. Estos dispositivos pueden proporcionar datos
de calidad hospitalaria a los profesionales de la salud.

Dispositivos vestibles: realidad virtual y aumentada

En la realidad aumentada (AR), los gráficos del equipo se integran con lo que se ve en el
mundo real, generalmente a través de la cámara del dispositivo, como se muestra para la
tableta en la figura 1. Las superposiciones de gráficos pueden abarcar desde caracteres
animados en una aplicación de juegos hasta información para la capacitación de
administración de emergencias para los servicios de emergencias. Existen muchos usos
posibles para la AR y es una de las áreas más prometedoras para el desarrollo de
productos futuros.

La realidad virtual (VR) está relacionada con la AR. En la VR, un usuario lleva un casco
especial que muestra gráficos de un equipo independiente, como se muestra en la figura
2. Los gráficos son envolventes y tridimensionales, y crean mundos muy realistas. Los
sensores detectan los movimientos del usuario de VR y permiten que el usuario
interactúe y se desplace por el entorno virtual. La VR es muy popular en los juegos, pero
tiene aplicaciones en otros campos, como la educación y la capacitación.

Algunos equipos:

 Equipo Portátil: Puede funcionar con batería o estar enchufada. Por lo general,
ejecuta un sistema operativo completo y puede ejecutar el software de escritorio. La
potencia de la CPU, los recursos de RAM y el almacenamiento en disco fijo son
similares a las PC de escritorio. La RAM y el almacenamiento se pueden actualizar.
 Smartphone: Utiliza un sistema operativo móvil especial. Presenta tamaños de
pantalla pequeña con un promedio de 5". Tiene pantallas táctiles sin teclado físico.
Tiene Wi-Fi, Bluetooth y funcionalidad de datos móviles. Las aplicaciones de
software se pueden descargar desde las tiendas de aplicaciones.
 Tablet: Ejecuta un sistema operativo móvil. Tiene pantallas táctiles más grandes con
la mayoría siendo de alrededor de 8" en diagonal. Ejecuta aplicaciones que se
pueden descargar desde una tienda de aplicaciones. Tiene conectividad Wi-Fi y
Bluetooth. Algunos tienen funcionalidad celular.
 Reloj inteligente: Un dispositivo vestible con una pantalla de pantalla táctil muy
pequeña. Ejecuta un sistema operativo especial y aplicaciones. Ofrece sensores que
intercambian datos con un teléfono inteligente a través de Bluetooth. A menudo
incluye monitoreo del cuerpo y funcionalidad de rastreo de estado físico. Puede
incluir GPS, Wi-Fi y conectividad de datos móviles limitada. Algunos tienen
funcionalidad celular.
 Lector electrónico: Dispositivo con fines especiales, con pantallas de 6" o más en
blanco y negro optimizadas para leer texto. Puede tener conectividad Wi-Fi y
Bluetooth, así como también una funcionalidad de datos móviles limitada.
 Seguidor de actividad física: Dispositivo vestible con fines especiales que monitorea
la actividad cardíaca y física. Tiene conectividad USB y puede incluir Bluetooth.
Los modelos más avanzados pueden tener Wi-Fi y GPS. Realice una pausa para
responder.
Explicación en video: funciones externas exclusivas de las PC portátiles

[Narrador] Hola a todos. Parece que el mundo de la TI ahora se centra en la eficiencia y la

conveniencia. En todo el mundo, se venden más computadoras portátiles que computadoras
de escritorio. Los profesionales de TI y el consumidor quieren ser móviles. Desean poder
trabajar en el momento y en el lugar que elijan, sin estar atados a un escritorio o a un
cubículo. Las computadoras de escritorio y las computadoras portátiles tienen muchas
características de hardware en común, pero su ubicación es muy diferente. Veamos las
características externas exclusivas de las computadoras portátiles. Para comenzar,
echaremos un vistazo al frente de una computadora portátil. En mi computadora portátil, en
particular, aquí están las luces LED, que veremos y analizaremos en un video posterior. Y
justo en la parte central de la computadora portátil, hay un mecanismo de bloqueo para la
tapa, que es una palanca básica. Puedo cerrar la computadora portátil y bloquear la tapa
cerrada. Protege el teclado y la pantalla. Debajo de eso en mi computadora portátil, hay un
lector de tarjetas multimedia Secure Digital. Se puede utilizar para las tarjetas de la cámara
y otros dispositivos. Además de la parte frontal, vamos a echar un vistazo al lateral. Este es
uno de los elementos más importantes de mi libro. Se denomina rejilla de ventilación. La
rejilla de ventilación es muy importante, ya que permite que las computadoras portátiles
expulsen aire caliente cuando el ventilador interno se enciende para enfriarlas. Este proceso
permite que la computadora portátil funcione. Cuanto más pequeñas y delgadas son las
nuestras computadoras portátiles, más difícil es mantener los componentes internos a una
temperatura fría y constante. Recuerden que tenemos una CPU, una RAM, unidad de disco
duro y una tarjeta gráfica que generan calor mientras funcionan. Y este calor debe ser
expulsado para que ingrese aire frío a través de los componentes de la computadora portátil.
Por lo tanto, es preciso mantener esta rejilla de ventilación limpia para promover un buen
flujo de aire. A continuación, tenemos dos puertos USB 2.0. Aquí podemos conectar
cámaras web, el mouse, teclados externos, discos de estado sólido y más. Al lado, también
tenemos un puerto FireWire. Este es un FireWire 1394a estándar más antiguo, que permite
400 Mbps. Existen muchos otros estándares de FireWire. A la derecha de este, hay un
puerto para micrófono. Aquí puedo conectar un micrófono externo. Hay una toma para
auriculares, donde puedo conectar altavoces externos o auriculares y, encima de esto, tengo
una ranura para tarjetas de PC. Basta presionar aquí y extraer el protector de plástico para
insertar la tarjeta de PC que queramos. Volveré a deslizarlo en su lugar. Y echemos un
vistazo a otro lado de la computadora portátil. Vayamos a la parte posterior. En la parte
posterior de la computadora portátil, lo primero que vamos a encontrar está en el extremo
izquierdo, aquí. Es posible que en su computadora portátil se encuentre en una ubicación
diferente. Se denomina ranura de bocallave de seguridad y es especial. Es un punto físico
en la computadora portátil donde se puede conectar un cable de seguridad para asegurarla a
un escritorio. Esto es muy útil si está viajando y si está usando la computadora portátil en
un área insegura. Ahora, bien, no es una forma infalible de proteger la computadora portátil.
Es solo un método práctico de implementar un obstáculo para los ladrones. En el otro lado
de mi computadora portátil, hay un otros puertos diferentes. Este es el puerto de
alimentación donde se inserta el adaptador de alimentación que va a la pared. A la derecha,
hay un puerto S-Video y, a la derecha de eso, hay un puerto para monitor VGA. Se puedo
usar para conectar un monitor VGA externo. Por último, en este lado, vemos que hay una
unidad de DVD-RW, que se puede utilizar los discos ópticos. Hay otro puerto USB 2.0.
Está el conector de red Ethernet. Y hay un conector de teléfono RJ11. Se puede utilizar, por
ejemplo, para conectar algo como un módem. Ahora, antes de terminar, es importante que
echemos un vistazo a la parte inferior de la computadora portátil. En la parte inferior, hay
otros elementos diferentes. Primero, la apoyaré. Entonces, en la parte inferior de la
computadora portátil, pueden ver que tenemos una batería que está conectada a ras. Hay
una palanca de bloqueo y liberación para extraer esta batería cuando queramos y colocar
una nueva. También es posible tener un adaptador de CA conectado a la computadora
portátil sin la batería. Funcionaría de la misma forma que con una computadora de
escritorio. Pero se pierde toda la movilidad. Es por esto que nos encanta tener baterías de
computadoras portátiles que mantengan la carga y funcionen. Debajo de las baterías, está
este puerto aquí que para la estación de acoplamiento. Hablaremos sobre las estaciones de
acoplamiento en otro video, pero eso es lo que utilizaremos con este conector de
alimentación. Aquí conectaremos una estación de acoplamiento. Además de acoplar la
estación, están estos tornillos con estos compartimientos. Estos compartimientos son
especiales, porque, en su interior, hay elementos accesibles en los que podemos trabajar con
esta computadora portátil. Por ejemplo, en este compartimiento, encontrarán una RAM, que
es una memoria de acceso aleatorio. Por aquí, tenemos la tarjeta inalámbrica que, en esta
computadora portátil, se puede reemplazar muy fácilmente, en realidad. Debajo es donde
pueden encontrar el disco duro si desean reemplazarlo. Todos estos componentes están
disponibles gracias a estos paneles de componentes de fácil acceso. Aquí vemos todas estas
rejillas, como las que vimos en el costado. Estas son rejillas de ventilación como las que
analizamos anteriormente. Por aquí está el ventilador, que tomará aire de la parte inferior de
la computadora portátil y lo expulsará por el lateral. En algunas computadoras portátiles, es
posible que encuentren otros elementos en la parte inferior. Echen un vistazo a la
computadora portátil que tengan cerca e investiguen también lo que hay en Internet. Hay
muchos más puertos y conectores que los que tiene esta computadora portátil, e incluso
algunas de las computadoras portátiles nuevas pueden no tener algunos de los puertos que
analizamos. Gracias por ver y vayan a explorar.

Explicación en video: LED y dispositivos de entrada comunes de las PC

portátiles
[Instructor] Hola a todos, veamos los dispositivos de entrada comunes y algunos LED que
podemos encontrar en una computadora portátil abierta. Vamos a echar un vistazo a los
elementos esenciales cotidianos. Abriré mi computadora portátil y, en primer lugar,
echaremos un vistazo a la parte superior de la pantalla. Vemos que anda mal porque falta
algo. Bien, lo que falta en la parte superior de la pantalla en mi computadora portátil es un
dispositivo de entrada de video, que es una cámara web. Tampoco hay un dispositivo de
entrada de audio, que sería un micrófono. Pero lo que sí hay en la parte superior de la
pantalla de la computadora portátil es una antena para mi tarjeta de red inalámbrica. Estas
tarjetas de red inalámbricas, generalmente, se encuentran abajo, debajo del teclado, y se
conectan a la placa base en algún lugar por aquí. Los cables de esa tarjeta de red
inalámbrica recorren el costado de esa pantalla hasta la parte superior, como les he
mostrado. Ese es el elemento común, de modo que, cuando la tapa de la computadora
portátil está abierta, se obtiene una buena señal inalámbrica. Ahora, continuemos. Este es el
panel táctil. En este panel táctil es donde podemos, por supuesto, mover el cursor. Es un
dispositivo de entrada para el mouse. Tenemos el clic izquierdo, el clic derecho y vean estas
líneas… es lo que se denomina zona de desplazamiento. La zona de desplazamiento sirve
para desplazar hacia arriba y hacia abajo igual que la rueda de un mouse externo. Puedo
desplazarme hacia arriba y hacia abajo en las páginas web y en cosas como documentos.
Continuemos ahora con algunas de estas teclas aquí y veamos qué tenemos y qué no
tenemos. Lo primero que notarán es que no tengo un teclado numérico en el lado derecho
de mi computadora portátil. Algunas de nuestras computadoras portátiles más grandes
tendrán un teclado numérico de 10 teclas del cero al nueve. En este caso, están
incorporados a mis teclas normales. Por ejemplo, si mantengo presionada la tecla de
función y presiono siete, ocho o nueve, que se ven en azul, escribiré siete, ocho, nueve.
Además, podemos ver que en la letra J está el 1; en la K, el 2; en la L, el 3, y así
sucesivamente. Ese es mi teclado numérico, que está integrado en mi teclado actual cuando
mantengo presionada la tecla de función. Mientras continuamos hablando sobre las teclas
de función, ampliaremos un poco la imagen e iremos a la parte superior. En la parte
superior del teclado, veremos que puedo mantener presionada la tecla de función y usar F3.
F3 es la luna, que es el símbolo de suspensión. Esto pondrá la computadora en el modo de
suspensión. F4 enviará la pantalla a una salida externa o reflejará lo que se muestra en la
pantalla de la computadora portátil en una salida externa. Piensen en conectarse a un
proyector o a un monitor externo. Con la tecla de función y F8, que es una batería, se puede
ver el estado de la batería en la pantalla. La combinación de tecla de función y F9 permite
reducir el brillo de la pantalla. Esto permite prolongar la duración de la batería. F10
aumentará el brillo de la pantalla, cuando necesitamos mejor visibilidad. F11 permite
controlar el sensor de luz ambiente. Se puede activar o desactivar. Con el sensor de luz
ambiente, la pantalla muestra automáticamente lo que considera mejor según las
condiciones de la sala en la que se encuentra. En la parte superior derecha, vemos la tecla
de bloqueo del teclado numérico, la tecla de interrupción y otras dos teclas: la de impresión
de pantalla y la de petición de sistema. Bien el extremo superior derecho, notarán que hay
un pequeño símbolo de micrófono. En realidad, esta es mi entrada de audio. Mi
computadora portátil tiene un micrófono integrado que está justo ahí. Además de las teclas
de función, me gustaría mostrarles las teclas en la parte superior de la computadora portátil.
Estas teclas son especiales y variarán según el tipo de computadora portátil que tengan. Se
conocen como capacitivas, porque tienen un sensor capacitivo. Por ejemplo, cuando toco
este botón de audio, el audio automáticamente se desactiva. Son teclas capacitivas porque
no es preciso presionarlas. Reaccionan al tacto. Este es un sensor capacitivo de
desplazamiento para el nivel de volumen del audio. Si se desplaza hacia la derecha, se
incrementará el volumen, y el desplazamiento hacia la izquierda lo disminuirá. En el
extremo izquierdo, hay botones personalizables. Hay un botón de información que puedo
configurar en el software de mi computadora. Luego, hay un botón de moderador que
también puedo configurar en el software. El botón de moderador es diferente de la función
F4. Con el botón de moderador, puedo cambiar el plan de energía o la configuración en mi
computadora portátil. En el centro está el indicador de estado inalámbrico. A menudo, este
también es capacitivo. Permite desactivar o activar el adaptador de red inalámbrica. Para
terminar, echaremos un vistazo a algunas luces LED, además de estos elementos
capacitivos en la parte superior y, por supuesto, el botón de encendido con una luz de
encendido. Lo que haremos es echar un vistazo en la parte inferior del teclado de la
computadora portátil. Vemos el LED de red inalámbrica, el LED de alimentación cuando la
computadora está encendida, el LED indicador de carga de la batería y la luz de la actividad
del disco duro. Del otro lado, aquí, lo que encontramos es este pequeño artilugio. Es un
escáner biométrico de huellas digitales y es otro dispositivo de entrada. Se puede utilizar
para autenticación. Estos lectores de huellas digitales pueden autenticar su computadora
portátil cuando inicien sesión en el sistema operativo o incluso se puede usar con
aplicaciones para que ustedes puedan autenticarse dentro de una aplicación o en un sitio
web que requiere un software especial. Ahora, en función de lo que hemos analizado en
esta computadora portátil, es posible que en otras computadoras portátiles los elementos
sean diferentes, porque cada marca y cada modelo variarán un poco entre sí. No obstante, a
medida que avancen en su recorrido para convertirse en profesionales de TI, espero que
cada vez entiendan mejor el funcionamiento de los indicadores LED y los dispositivos de
entrada comunes de las computadoras portátiles.

Placas base

La naturaleza compacta de las PC portátiles exige que una serie de componentes

internos quepan en un espacio reducido. Las restricciones de tamaño dan como
resultado una variedad de factores de forma para una serie de componentes de las PC
portátiles, como la placa base, la RAM, la CPU y los dispositivos de almacenamiento.
Algunos componentes de las PC portátiles, como la CPU, pueden estar diseñados para
consumir menos energía, a fin de asegurar que el sistema pueda operar por un período
más prolongado cuando utiliza una fuente de batería.
Las placas base de las PC de escritorio presentan factores de forma estándares. El
tamaño y la forma estándares permiten que las placas base de distintos fabricantes
quepan en gabinetes de escritorios comunes. Por el contrario, las placas base de las PC
portátiles varían según el fabricante y son exclusivas. Al reparar una PC portátil, a
menudo debe obtener una placa base de reemplazo de manos del fabricante de la PC
portátil. La figura muestra una comparación entre la placa base de escritorio y la de una
PC portátil.

Como las placas base de las PC portátiles y las de las PC de escritorio se diseñan de
maneras diferentes, los componentes diseñados para una PC portátil generalmente no se
pueden utilizar en una de escritorio. En la tabla, se comparan los diseños para PC
portátiles y PC de escritorio.

COMPONENTE: Factor de forma de la placa base

COMPUTADORA DE ESCRITORIO: ATX, Micro-ATX, Mini-ITX, ITX
COMPUTADORA PORTÁTIL: Exclusivo
COMPONENTE: Ranura de expansión
COMPUTADORA DE ESCRITORIO: PCI, PCI-X, PCIe, miniPCI
COMPUTADORA PORTÁTIL: Mini-PCI

COMPONENTE: Tipo de ranura de RAM

COMPUTADORA DE ESCRITORIO: DIMM
COMPUTADORA PORTÁTIL:SODIMM

Componentes de las portátiles: Componentes Internos

RAM: Debido a la cantidad limitada de espacio dentro de los equipos portátiles, los
módulos de memoria son mucho más pequeños que los que se utilizan en los equipos de
escritorio. Los equipos portátiles usan Módulos de memoria en línea dual de perfil pequeño
(SODIMM) 2
CPU: Los procesadores de Los equipos portátiles están diseñados para consumir menos
energía y generar menos calor que los procesadores de los procesadores de escritorio. Por
consiguiente, los procesadores de los equipos portátiles no requieren dispositivos de
refrigeración tan grandes como los que se utilizan en los equipos de escritorio. Los
procesadores de los equipos portátiles también utilizan moderación de velocidad de la CPU
para modificar la velocidad del reloj según sea necesario, a fin de reducir el consumo de
energía y la generación de calor. Esto provoca una ligera reducción del rendimiento. Estos
procesadores especialmente diseñados permiten que los equipos portátiles funcionen
durante períodos más extensos cuando utilizan la batería como fuente de energía. Nota:
Consulte el manual del equipo portátil para conocer los procesadores compatibles y las
instrucciones de reemplazo.
SATA: Los dispositivos de almacenamiento de los equipos portátiles miden 1,8 in (4,57
cm) o 2,5 in (6,35 cm) de ancho, mientras que los dispositivos de almacenamiento de los
equipos de escritorio miden 3,5 in (8,9 cm). Las unidades de 1,8 in se encuentran
principalmente en los equipos ultraportátiles porque son más pequeños, más livianos y
consumen menos energía. Sin embargo, su velocidad de rotación generalmente es menor
que las unidades de 2,5 in que tienen velocidades de rotación de hasta 10000 RPM. Existen
varios factores de forma de unidad de almacenamiento y tecnologías que se utilizan en los
equipos portátiles debido a su tamaño compacto. SATA 2.5 es una especificación de disco
duro SATA con una carcasa compacta que encierra 2,5 in del plato de la unidad.
Unidades de Estado Sólido: M.2 es un factor de forma muy pequeño de una unidad de
estado sólido de alrededor del tamaño de una goma de mascar. Es muy rápido y está
diseñado para un alto rendimiento en dispositivos reducidos con energía restringida. Otro
estándar muy rápido y compacto de unidad de estado sólido es NVMe, que tiene
velocidades de lectura y escritura muchas veces más rápidas que las unidades SATA.

Teclas de funciones especiales

El propósito de la tecla Función (Fn) es activar una segunda función en una tecla de
doble propósito. La función a la que se accede al presionar la tecla Fn junto con otra
tecla está impresa en la tecla en una fuente más pequeña o de otro color. Las teclas de
función varían en los diferentes modelos de Equipos portátiles, pero estos son algunos
ejemplos de las funciones a las que se puede tener acceso:

 Pantallas dobles

 Configuración de volumen

 Opciones de medios, como avance rápido o retroceso

 Retroiluminación del teclado

 Orientación de la pantalla

 Brillo de la pantalla

 Encendido o apagado de Wi-Fi, red celular y Bluetooth

  Opciones de medios como reproducción o retroceso

 Activar o desactivar el panel táctil

 Activar o desactivar el GPS

 Modo avión

Nota: Es posible que en algunos equipos portátiles haya teclas de función dedicadas
para realizar funciones que no requieren que el usuario presione la tecla Fn.

El monitor del equipo portátil es una pantalla LCD o LED integrada. En los equipos
portátiles, no se puede ajustar la altura ni la distancia del monitor, ya que está integrado
a la tapa del gabinete. A menudo, puede conectar un monitor o un proyector externo a un
equipo portátil. Al presionar la tecla Fn junto con la tecla de función correspondiente del
teclado, puede alternar entre la pantalla integrada y la externa, como se muestra en la
figura.

No debe confundir la tecla Fn con las teclas de función F1 a F12. Estas teclas suelen
estar ubicadas en fila, a lo largo de la parte superior del teclado. Su función depende del
SO y de la aplicación que esté ejecutándose cuando se las presiona. Cada tecla permite
realizar hasta siete operaciones diferentes cuando se la presiona junto con una o varias
combinaciones de las teclas Shift, Control y Alt.

Explicación en video: estación de acoplamiento versus replicador de

puertos

[Instructor] Hola a todos. Es hora de hablar sobre un elemento no muy común que pueden o
no encontrar en el lugar de trabajo. Este elemento misterioso sería una estación de
acoplamiento o un replicador de puertos. La estación de acoplamiento permite que una
computadora portátil funcione de manera similar a una computadora de escritorio en el
lugar de trabajo. Esto se logra mediante el uso de puertos y conectores adicionales que
permiten conectar dispositivos periféricos y proporcionar funcionalidades y conexiones que
tal vez su computadora portátil no incluya. Esta es mi estación de acoplamiento. Echémosle
un vistazo. En mi estación de acoplamiento, lo que podemos encontrar aquí es una ranura
de clave de seguridad, como la que vimos en una computadora portátil. Estas ranuras de
clave de seguridad permiten bloquear y fijar la estación de acoplamiento a un escritorio
para que no resulte fácil robarla. Junto a esta, tenemos un conector de video S. Tenemos
una entrada para pantalla de componentes. Tenemos este aquí, que es un conector de base
de monitor de propiedad opcional para un proveedor específico. Tenemos el puerto de
salida del altavoz. Tenemos el conector de audio de línea. Tenemos los conectores PS/2
para mouse y teclado, de color verde y púrpura. Tenemos este puerto serial turquesa, que ya
no es común encontrar. Tenemos nuestro puerto paralelo marrón o púrpura, comúnmente
para impresoras. Tenemos nuestro VGA, que es la salida para nuestro monitor normal. DVI,
también para salida de pantalla. Y esta, aquí, es la entrada de alimentación. Aquí es donde
conectaremos el conector de alimentación también alimentará la computadora portátil y
cargará la batería. Aquí tenemos nuestro conector RJ11, tenemos el puerto RJ45 Ethernet y
tenemos dos puertos USB. De este lado, también tenemos otros dos puertos USB. O sea
que, en total, hay cuatro puertos USB. Ahora, bien, ¿cuál es la gran ventaja de una estación
de acoplamiento? Bueno, al poder dejarla en el escritorio de su cubículo u oficina en el
trabajo, dejarían los periféricos y conectores externos conectados a esta. Al llegar al trabajo,
solo deberían colocar y bloquear la computadora portátil en la parte superior de la estación
de acoplamiento. Para fijarla, aquí tenemos el conector de acoplamiento. También pueden
ver que tiene estos soportes pequeños. Llevarían su computadora portátil, que tiene el
conector de acoplamiento aquí junto con los orificios para los soportes, y simplemente
deberían presionarla levemente en la parte superior para fijarla a la estación de
acoplamiento. Cuando terminen la jornada y estén listos para irse, todo lo que deben hacer
es presionar este botón de expulsión aquí para liberar la computadora portátil. Por otro lado,
¿qué es un replicador de puertos, entonces? Estas estaciones de acoplamiento suelen ser de
proveedores específicos. Por ejemplo, esta, que tiene un conector de acoplamiento
exclusivo para las computadoras portátiles fabricadas por este proveedor. Por lo general, un
duplicador de puertos se conecta a través de un puerto USB. Los replicadores de puertos
suelen tener menos características y menos conectores que estas estaciones de
acoplamiento. Dado que los replicadores de puertos se conectan a través de USB, están
mejor diseñados para funcionar con dispositivos de diversos proveedores en el lugar de
trabajo. Diferentes empleados podrán utilizar el mismo espacio de trabajo en el lugar de
trabajo. La próxima vez que vean una de estas estaciones de acoplamiento, o si encuentran
un replicador de puertos, ya saben cómo interactuar y utilizarlos mejor.

COMPONENTES DE LA PANTALLA DE EQUIPOS PORTÁTILES: PANTALLAS LCD,

LED Y OLED
LCD: Las dos tecnologías más comunes utilizadas en la fabricación de pantallas LCD son
Nemático trenzado (TN) e In-Plane switching (IPS). El TN es más común y el más antiguo.
Las pantallas TN ofrecen alto brillo, utilizan menos energía que IPS y son económicas al
fabricarlas. Las pantallas IPS ofrecen una mejor reproducción de colores y mejores ángulos
de vista, pero tienen bajo contraste y tiempo de respuesta lento. Los fabricantes ahora
producen paneles Super-IPS (S-IPS), a precios razonables, que han mejorado los tiempos
de respuesta y el contraste.
LED: Las pantallas LED consumen menos energía y tienen una vida útil más larga que las
pantallas LCD, haciendo de ellas la pantalla de elección para muchos fabricantes de
equipos portátiles.
OLED: La tecnología LED orgánica (OLED) comúnmente se utiliza en dispositivos
móviles y cámaras digitales, pero también puede encontrarse en algunos equipos portátiles.
Mientras que las pantallas LCD y LED utilizan luces de fondo para iluminar sus píxeles, los
píxeles de OLED producen su propia luz.

Funciones de la pantalla de la computadores portátil:

Pantallas extraíbles: Actualmente, algunos equipos portátiles incluyen pantallas táctiles
extraíbles que pueden utilizarse como una tableta cuando la pantalla ha sido extraída. Otros
equipos portátiles permiten que el teclado se pliegue detrás de la pantalla para permitir que
el equipo portátil funcione como una tableta. Para adaptarse a estos tipos de equipos
portátiles, Windows girará la pantalla 90, 180 o 270 grados de manera automática o al
presionar las teclas de control + Alt simultáneamente con la tecla de flecha hacia la
dirección en que desee que mire el equipo portátil.
Pantallas táctiles: Los equipos portátiles con pantallas táctiles tienen una pieza de vidrio
especial unida al frente de la pantalla, a la que se conoce como digitalizador. El
digitalizador convierte las acciones de tacto (presionar, deslizar, etc.) en una señal digital
que el equipo portátil procesa.
Switches de corte: En muchos equipos portátiles, un pequeño pin que está en el equipo hace
contacto con un switch cuando se cierra la carcasa. Este pin recibe el nombre de switch de
corte. El switch de corte ayuda a conservar energía mediante le apagado de la pantalla. Si
este switch se rompe o está sucio, la pantalla permanecerá oscura mientras el equipo
portátil está abierto. Limpie con cuidado este switch para restaurar el funcionamiento
normal.

Retroiluminación y Convertidores:
Retroiluminación fluorescente: La luz de fondo fluorescente se encuentra detrás de la
pantalla LCD. Para reemplazar la luz de fondo, deberá desensamblar por completo la
pantalla. Convertidor.
Convertidor: El convertidor se encuentra detrás del panel de la pantalla y cerca de la LCD.
Luces de fondo LED Los monitores LED utilizan luces de fondo LED y no poseen tubos
fluorescentes ni convertidores
Retroiluminación LED: La tecnología LED aumenta la duración de la pantalla, ya que
consume menos energía. Además, la tecnología LED es más segura para el entorno porque
los LED no contienen mercurio. El mercurio es un ingrediente clave en las luces de fondo
fluorescentes utilizadas en las LCD.
CONECTORES DE ANTENA DE WIFI: Componentes de WI-FI
Conectores de antena de WI-FI: Las antenas de Wi-Fi transmiten y reciben datos
transportados sobre ondas de radio. Conectores de antena de Wi-Fi. Las antenas de Wi-Fi
en los equipos portátiles generalmente se ubican arriba de la pantalla.
Conectores de antena de WIFI: Conectores de la antena de Wi-Fi. La antena de Wi-Fi está
conectada a una tarjeta inalámbrica por medio de un cable de antena y una antena.
Cables guía de antena de wifi: Cables guías de antena de Wi-Fi. Los cables se sujetan a la
unidad de la pantalla mediante cables guías que se ubican a los costados de la pantalla.

Cámara web y micrófono

En la actualidad, la mayoría de los equipos portátiles tiene una cámara web y un

micrófono integrados. Normalmente, la cámara web está ubicada en la parte superior, en
el centro de pantalla, como se muestra en la figura. El micrófono interno a menudo se
encuentra al lado de la cámara web. Algunos fabricantes pueden colocar el micrófono
junto al teclado o en los costados del equipo portátil.

Administración de energía

Los avances tecnológicos de las baterías y de la administración de energía aumentan el

tiempo en el que un equipo portátil puede ser alimentada por una batería. Muchas
baterías pueden alimentar un equipo portátil por 10 horas o más. Es importante
configurar los parámetros de energía del equipo portátil para que administre mejor el
consumo de la energía, a fin de asegurarse de que la batería se utilice de manera
eficiente.

La administración de energía controla el flujo de electricidad que llega a los

componentes de una PC. La Interfaz avanzada de configuración y energía (ACPI) crea un
puente entre el hardware y el sistema operativo y permite a los técnicos crear esquemas
de administración de energía para obtener el mejor rendimiento de un equipo portátil.
Los estados de ACPI que se muestran en la figura pueden aplicarse a la mayoría de los
equipos, pero son especialmente importantes a la ahora de administrar la energía de
equipos portátiles.

ESTADOS DE ENERGÍA ACPI

  Son S0, S1, S2, S3, S4 y S5.
 S0. El equipo está encendido y la CPU está en funcionamiento.
 S1. La CPU y la RAM continúan recibiendo energía, pero los dispositivos que no
están en uso se apagan.
 S2. La CPU está apagada, pero la RAM se actualiza. El sistema está en un modo
inferior a S1.
 S3. La CPU está apagada y la RAM se configura a una velocidad de actualización
lenta. A menudo, a este modo se lo llama "guardar en RAM". Este estado se
conoce como modo suspendido.
 S4. La CPU y la RAM están apagadas. Los contenidos de la RAM se guardaron en
un archivo temporal en el disco duro. A este modo también se lo llama "guardar
en disco". Este estado se conoce como modo hibernación.
 S5. El equipo está apagado.

Administración de configuraciones ACPI en el BIOS

Suele solicitarse frecuentemente a los técnicos que configuren los parámetros de

energía modificando los parámetros de la configuración del BIOS o UEFI. La
configuración de los parámetros de energía afecta a lo siguiente:

 Los estados del sistema

 Los modos de batería y CA

 La administración térmica

 La administración de energía del bus PCI de la CPU

 Wake on LAN (WOL)

Nota: WOL puede requerir la conexión de un cable en el interior del equipo, desde el
adaptador de red hasta la placa base.

El modo de administración de energía ACPI debe estar habilitado en la configuración del

BIOS o UEFI para que el SO pueda configurar los estados de administración de energía,
como se muestra en la figura.

Para activar el modo ACPI, siga estos pasos:

Paso 1. Introduzca la configuración de BIOS o UEFI.

Paso 2. Localice e ingrese al elemento de menú de configuración de administración de

energía.

Paso 3. Utilice las teclas adecuadas para activar el modo ACPI.

Paso 4. Guarde y salga.

Nota: Si bien estos pasos son comunes en la mayoría de los equipos portátiles,
asegúrese de revisar los documentos del equipo para ver las opciones de configuración
específicas. No existen un nombre estándar para cada estado de administración de
energía. Los diferentes fabricantes pueden utilizar diferentes nombres para referirse al
mismo estado.

Demostración en video: administración de las opciones de energía del

equipo portátil

[Instructor] Hola a todos. Es hora de que analicemos algunas opciones de energía de la

computadora portátil. Aquí vamos a administrar el consumo de energía para un dispositivo
portátil. Y no va a ser aburrido. Veremos cómo administramos la energía, lo haremos de
forma interactiva, o cómo podemos hacer que la computadora portátil funcione mejor
utilizando las opciones de energía que tenemos disponibles. Echemos un vistazo. Primero,
si quisiera, puedo hacer clic con el botón derecho en el indicador de la batería y, luego, en
las opciones de energía. Esto me llevará donde queremos ir. O, bien, si queremos utilizar la
ruta más oficial, puedo hacer clic en Inicio, clic en Panel de control y, una vez en el Panel
de control, podemos ir a Hardware y sonido. Dentro de Hardware y sonido, encontraremos
las opciones de energía. Haré clic en Opciones de energía y aquí es donde nos detendremos
un tiempo. Para comenzar, lo primero que queremos hacer es controlar el comportamiento
de los botones de encendido y suspensión, y lo que sucede cuando cerramos la tapa de
nuestra computadora portátil. En el lado izquierdo de la pantalla, haré clic en Elegir el
comportamiento de los botones de inicio/apagado. Cuando hago clic en Elegir el
comportamiento de los botones de inicio/apagado, lo que veremos primero es que hay
algunas opciones entre las que puedo alternar. Están dispuestas en dos columnas. Hay una
columna relacionada con lo que sucede cuando mi computadora está encendida con la
batería solamente y yo presiono el botón de encendido o el botón de suspensión, o cuando
cierro físicamente la tapa. Y hay otra columna que determina, cuando la computadora está
conectada a un adaptador de alimentación que va a una toma de corriente de pared, cómo
responde la computadora cuando presiono el botón de encendido o el botón de suspensión o
cuando cierro la tapa. Por ejemplo, si mi computadora portátil está enchufada y presiono el
botón de encendido, puedo hacer clic en el menú desplegable y seleccionar que se apague.
También puede seleccionar el botón de suspensión. Probablemente elija que se suspenda.
En el modo de suspensión utiliza menos energía que encendida, pero en el modo de
hibernación consume la menor cantidad de energía posible. El estado del sistema se guarda
en la memoria cuando la computadora hiberna. Ahora, puedo elegir entre la suspensión y la
hibernación para cualquiera de estos elementos, según me convenga. Además, cuando
cierro la tapa, puedo configurar que mi computadora portátil no haga nada. La pantalla se
apagará, pero la computadora seguirá encendida y funcionando. Por supuesto, podemos
comparar y contrastar cómo queremos diseñar esto según la columna de alimentación con
batería o con corrientemente. Debajo, hay algunos ajustes de apagado. En realidad, puedo
hacer clic en este pequeño escudo aquí arriba, que es un control de cuenta de usuario o
UAC, y que proporciona acceso a las configuraciones de abajo. El inicio rápido es similar a
una hibernación híbrida. Utiliza el archivo de sistema de hibernación para posibilitar la
recuperación. Nos permite recuperar el sistema más rápido que una hibernación. Pero,
nuevamente, usará más energía que una hibernación normal. Tenemos la opción de
suspensión y la opción de hibernación y, por supuesto, también está la opción de bloqueo
de nuestro equipo. Cuando acabemos con esta configuración podemos hacer clic en la
opción para guardar los cambios para luego regresar a nuestra pantalla general de opciones
de energía. En este momento, lo que queremos hacer es echar un vistazo a un plan de
energía. Estamos en el menú de plan de energía. De manera predeterminada, estamos en las
opciones de energía, y lo que puedo hacer es hacer clic en Cambiar la configuración del
plan. Veremos que, para el plan de equilibrio, podemos ajustar el brillo de la pantalla; el
tiempo tras el cual nuestra pantalla se apagará y, una vez que movamos el cursor del mouse
o presionemos una tecla del teclado, se activará nuevamente; o también la opción de
inactividad, es decir, el tiempo tras el cual la computadora entra en el modo de suspensión.
Poner la computadora en suspensión ahorra energía de la batería pero no tanto como el
inicio rápido o la hibernación, o como apagar la computadora. Además, con respecto al
brillo de la pantalla, podemos controlar el nivel de brillo predeterminado cuando se utiliza
la batería o cuando la conectamos a una toma de corriente. Ahora, profundizaremos en los
ajustes del plan, y quiero mostrarles algunas de las opciones eficaces que pueden tener con
relación a la duración de la batería y la optimización del uso. Haré clic en Cambiar la
configuración avanzada de energía. Dentro de la configuración avanzada de energía,
queremos centrarnos literalmente en las características físicas que podemos cambiar. Por
ejemplo, actualmente estoy en el plan de equilibrio activo, pero ustedes pueden crear otros
planes y utilizar planes diferentes. Con el plan de equilibrio activo, puedo cambiar la
cantidad de minutos hasta que el disco duro se apague o, incluso para ver más
configuraciones, puedo expandir la configuración del adaptador inalámbrico y el modo de
ahorro de energía, y elegir opciones en cuanto al rendimiento de mi tarjeta adaptadora
inalámbrica, según si la computadora portátil está funcionando con la batería o está
conectada a una toma de corriente de pared. Esto les permite personalizar realmente el uso
de la energía, según la movilidad que necesiten para trabajar. Fuera de la configuración del
adaptador inalámbrico, incluso puedo desplazarme hacia abajo e ir a la configuración de la
batería. Esto es sumamente importante. En la configuración de la batería, que puedo
expandir, puedo establecer niveles para alertas que indiquen cuándo mi batería tiene un
nivel de batería bajo o incluso un nivel de batería crítico. Por ejemplo, puedo expandir el
nivel crítico de la batería. y elegir el porcentaje en el que mi computadora portátil debería
notificarme que tiene la batería en el nivel crítico. Y, aún mejor, si se alcanza el porcentaje
de nivel crítico de la batería, puedo controlar la acción. Puedo expandir la acción para el
nivel de batería crítico y determinar que mi computadora, si está funcionando solo con la
batería sin estar enchufada a una toma de corriente, se apague automáticamente. Por lo que
no tendré que preocuparme acerca de tener errores en mi computadora, simplemente, al
apagarla de manera aleatoria porque finalmente se quedó sin batería. Si está conectada a
una toma de corriente de pared, puedo hacer que pase directamente a un modo de
suspensión o de hibernación o incluso que no haga nada. Quizá solo la enchufe en una toma
de corriente de pared y espere que se cargue muy rápido y en un nivel mayor que la alerta
de nivel de batería crítico. Tenemos una gran cantidad de opciones de personalización que
podemos hacer aquí y tenemos muchos ajustes avanzados. Por lo tanto, asegúrense de jugar
con sus propias opciones de energía y personalizar su computadora portátil para que
funcione de la mejor manera posible para usted y su entorno de trabajo, y conviértanse en
excelentes profesionales de TI.

Bluetooth

El estándar 802.15.1 del Instituto de Ingenieros Eléctricos y Electrónicos (IEEE) describe

la especificación técnica de Bluetooth. Los dispositivos Bluetooth son capaces de
manejar voz, música, video y datos.

La distancia de una Red de área personal (PAN) Bluetooth se limita según la cantidad de
energía consumida por los dispositivos en dicha red. Los dispositivos Bluetooth se
dividen en tres clasificaciones. La red Bluetooth más común es la Clase 2, que tiene un
alcance de aproximadamente 33 pies (10 m).

Cinco especificaciones de la tecnología Bluetooth son capaces de presentar diferentes

velocidades de transferencia, rangos y consumo de energía. Cada una de las versiones
posteriores ofrece funcionalidades mejoradas. Por ejemplo, las versiones 1 a 3 son
tecnologías más antiguas con funcionalidades limitadas y un alto consumo de energía.
Las versiones posteriores, como las versiones 4 y la 5, se dirigen a dispositivos que
tienen energía limitada y no necesitan altas velocidades de transferencia de datos.
Además, la versión 5 tiene cuatro velocidades de datos diferentes para adaptarse a una
variedad de rangos de transmisión.

El estándar Bluetooth incluye medidas de seguridad. La primera vez que se conecta un

dispositivo Bluetooth, se lo autentica mediante un PIN. Esto se conoce como
emparejamiento. Bluetooth admite tanto el cifrado de 128 bits como la autenticación
mediante PIN.

Clasificaciones de Bluetooth
Clase 1: 100mW – Distancia aprox: 330 ft (100m)
Clase 2: 2,5 mW – Distancia aprox: 10m
Clase 3: W – Distancia aprox: 1m
Especificaciones de Bluetooth
1.0: version v1.2 – Tasa de transferencia de dato 1 Mb/s
2.0: version v2.0 + EDR – Tasa de transferencia de dato 3 Mb/s
3.0: version v3.0 + HS – Tasa de transferencia de dato 24 Mb/s
1.0: version v4.0 + LE – Tasa de transferencia de dato 1 Mb/s
1.0: version v5.0 – Tasa de transferencia de dato 125 Kb/s, 500 Kbs/s, 1 Mb/s, 2 Mb/s

Conexiones Bluetooth del equipo portátil

Windows activa las conexiones a dispositivos Bluetooth de manera predeterminada. Si la

conexión no está activa, busque un switch en el frente o en los costados del equipo
portátil. Algunos equipos portátiles pueden tener una tecla de función especial en el
teclado para activar la conexión. Si el equipo portátil no cuenta con tecnología
Bluetooth, puede comprar un adaptador Bluetooth que se conecta a un puerto USB.

Antes de instalar y configurar un dispositivo, asegúrese de que la opción de Bluetooth

esté activada en el BIOS.

Encienda el dispositivo y colóquelo en modo detectable. Consulte los documentos del

dispositivo para saber cómo activar el modo detectable. Utilice el Asistente de Bluetooth
para buscar y detectar los dispositivos Bluetooth que se encuentran en modo detectable.

Demostración en video: configuración de Bluetooth

WAN de datos móviles

los equipos portátiles que poseen funcionalidades de WAN de datos móviles integradas
no requieren software de instalación, ni antenas o accesorios adicionales. Al encender el
equipo portátil, las funcionalidades de WAN integradas están listas para usar. Si la
conexión no está activa, busque un switch en el frente o en los costados del equipo
portátil. Algunos equipos portátiles pueden tener una tecla de función especial en el
teclado para activar la conexión.

Muchos teléfonos celulares proporcionan la capacidad de conectarse a otros

dispositivos. Esta conexión, conocida como anclaje a red, se puede realizar mediante Wi-
Fi, Bluetooth o mediante un cable USB. Una vez que un dispositivo está conectado,
puede utilizar la conexión celular de teléfono para acceder a Internet. Cuando un
teléfono celular permite que los dispositivos Wi-Fi se conecten y utilicen la red de datos
móviles, a esto se lo llama zona Wi-Fi portátil.

También puede acceder a una red celular mediante un dispositivo celular de zona Wi-Fi
portátil.

También hay adaptadores Mini PCIe y M.2 inalámbricos para los equipos portátiles que
pueden proporcionar una combinación de conectividad Wi-Fi, Bluetooth y/o de datos
celulares (4G/LTE). Algunos de estos adaptadores requerirán la instalación de un nuevo
kit de antena, el cual tiene cables que generalmente se enrutan alrededor de la pantalla
en la tapa del equipo portátil. Al instalar una tarjeta de adaptador con funcionalidad de
celular, también se debe insertar una SIM.

Tipos de adaptadores inalámbricos

Los equipos portátiles generalmente acceden a Internet mediante adaptadores inalámbricos.
Los adaptadores inalámbricos pueden estar integrados en el equipo portátil o unirse a la
misma a través de un puerto de expansión. En los equipos portátiles, se utilizan tres tipos
principales de adaptadores inalámbricos:

 Mini-PCI. Las tarjetas mini-PCI tienen 124 pines y admiten los estándares de
conexión LAN inalámbrica 802.11a, 802.11b y 802.11g.
 Mini-PCIe. Las tarjetas mini PCIe tienen 54 pines y admiten los mismos estándares
que la Mini-PCI con la incorporación de los estándares de LAN inalámbrica
802.11n y 802.11ac.
 PCI Express Micro: Comúnmente utilizado en equipos portátiles más modernas y
pequeñas, como las ultrabooks, ya que su tamaño equivale a la mitad de las tarjetas
Mini-PCIe. Las tarjetas PCI Express Micro tienen 54 pines y admiten los mismos
estándares que la Mini-PCIe.

Demostración en video: configuración de Wi-Fi

[Instructor] Hola a todos. Es hora de conectar nuestra computadora portátil a una red
inalámbrica. Hay distintas formas de hacerlo. Podemos utilizar el indicador de red
inalámbrica que está en la esquina inferior derecha, que actualmente muestra que no
estamos conectados pero que hay conexiones disponibles. O podemos hacer clic en Inicio y
buscar Panel de control. Luego hacemos clic en Panel de control. Nuestra tercera opción es,
simplemente, hacer clic con el botón derecho en el botón Inicio. Luego, aquí dentro,
podemos ir directamente a Conexiones de red. Y hacemos clic con el botón izquierdo.
Vamos a ver la forma más larga. Haremos clic en Inicio. Buscaremos Panel de control. Y
haremos clic en Panel de control. Una vez abierto, podemos hacer clic en Redes e Internet.
Dentro de Redes e Internet, podemos ver el Centro de redes y recursos compartidos y la
opción para conectarse a una red. Si hago clic en Conectarse a una red, aparecerán las
conexiones inalámbricas que están disponibles. Estas son todas las redes inalámbricas
cercanas. Para realizar la conexión a una red inalámbrica, puedo hacer clic en la red
inalámbrica de invitado, que, como vemos, tiene una potencia de señal fuerte. Y puedo
hacer clic en Conectar. Puedo optar por conectarme automáticamente cuando esté cerca de
esta red de invitado o manualmente cada vez que lo desee. En este caso, me conectaré
manualmente cuando quiera desactivando la conexión de forma automática. Haré clic en
Conectar y escribiré la clave de seguridad para la red WiFi de invitado cercana. Haré clic en
Siguiente y aparecerá una pregunta. ¿Quiero que mi equipo se pueda detectar con otros
dispositivos? Esto se refiere a este dispositivo, al uso compartido de archivos y a la
configuración del firewall. Dado que se trata de una red de invitado, haré clic en No. No
deseo que otras PC de la red puedan detectar la mía. Después de hacer clic en No y de
ingresar la contraseña para la WiFi de invitado, pueden ver que estoy conectado de manera
segura. Ya estoy en la red y puedo navegar.

Verifique su comprensión. Esta figura tiene cuatro preguntas de verdadero/falso sobre la

configuración inalámbrica.

Pregunta 1. Los dispositivos Bluetooth son capaces de manejar voz, música, video y
datos. Realice una Realice una pausa para pensar en sus respuestas. La respuesta
correcta es verdadero, el Bluetooth admite la transmisión de voz, música, video y datos.

Pregunta 2. Los dispositivos Bluetooth de Clase 1 tienen un rango de aproximadamente

100 metros o 330 pies. Realice una Realice una pausa para pensar en sus respuestas. La
respuesta correcta es verdadero, las distancias de Bluetooth pueden variar de 1 a 100
metros según la clase. La Clase 1 tiene un rango de distancia de hasta 100 metros o 330
pies.

Pregunta 3. El anclaje a red permite que otros dispositivos accedan a Internet a través
de un teléfono celular. Realice una Realice una pausa para pensar en su respuesta. La
respuesta correcta es verdadero; el anclaje a red, si se admite en un teléfono celular,
permite que otros dispositivos accedan a Internet a través de la conexión celular del
teléfono.

Pregunta 4. La configuración de una conexión de red inalámbrica se realiza a través de

las configuraciones del sistema y los parámetros de seguridad dentro del panel de
control. Realice una Realice una pausa para pensar en su respuesta. La respuesta
correcta es falso; para acceder a la configuración inalámbrica desde el panel de control,
seleccione la red y las configuraciones de Internet.

Tarjetas de expansión
Una de las desventajas de los equipos portátiles respecto de los equipos de escritorio es
que su diseño compacto puede limitar la disponibilidad de algunas funciones. Para
solucionar este problema, muchas equipos portátiles tienen ranuras ExpressCard para
agregar funcionalidades. La figura 1 muestra una comparación de los dos modelos
ExpressCard: ExpressCard/34 y ExpressCard/54. Los modelos tienen 34 y 54 mm de
ancho, respectivamente.

Los siguientes son algunos ejemplos de las funcionalidades que pueden agregarse al
usar las ExpressCards:

 Lector de tarjeta de memoria adicional

 Acceso a un disco duro externo

 Tarjetas de sintonizador de TV

 Puertos USB y FireWire

 Conectividad Wi-Fi

Para instalar una tarjeta, inserte la tarjeta en la ranura y empújela hasta el final. Para
quitar la tarjeta, presione el botón de expulsión para liberarla.

Si la ExpressCard es intercambiable con el sistema activo, siga estos pasos para poder
quitarla con seguridad:

Paso 1: Hacer clic en el icono Quitar hardware de manera segura en la bandeja del
sistema de Windows para asegurarse de que el dispositivo no esté en uso.

Paso 2: Hacer clic en el dispositivo que desee quitar. Aparecerá un mensaje emergente
que indicará que es seguro quitar el dispositivo.

Paso 3: Quitar el dispositivo intercambiable con el sistema activo del equipo portátil.

PRECAUCIÓN: Las ExpressCards y los dispositivos USB son generalmente

intercambiables con el sistema activo. Sin embargo, quitar un dispositivo que no es
intercambiable con el sistema activo mientras el equipo está encendido puede provocar
daños a los datos y los dispositivos.

Tarjetas Express:

 ExpressCard/54 tiene un grosor de 75 x 54 mm, un espesor de 5 mm, una interfaz de

PCI Express y USB 2.0 o 3.0. Los ejemplos de ExpressCard/54 son lectores de
tarjetas inteligentes, lectores Compact Flash y unidades de disco de 1,8 pulgadas.
 La ExpressCard/34 tiene un tamaño de 75 x 34 mm, un grosor de 5 mm, una
interfaz de PCI Express y USB 2.0 o 3.0. Los ejemplos de la ExpressCard/34 son
FireWire, un sintonizador de TV y una NIC inalámbrica.
Memoria Flash

Debe tener en cuenta los siguientes tipos de lectores y memoria Flash externos.

Unidad Flash externa

Una unidad Flash externa es un dispositivo de almacenamiento extraíble que se conecta

a un puerto de expansión como USB, eSATA o FireWire. Las unidades Flash externas
pueden ser una unidad SSD o un dispositivo más pequeño, como el que se muestra en la
figura. Las unidades Flash proporcionan un rápido acceso a los datos, mayor
confiabilidad y consumo de energía reducido. A estas unidades se accede mediante el
sistema operativo, de la misma manera en la que se accede a otros tipos de unidades.

Tarjetas Flash

Una tarjeta Flash es un dispositivo de almacenamiento de datos que utiliza la memoria

Flash para guardar información. Las tarjetas Flash son pequeñas, portátiles y no
requieren alimentación para conservar los datos. Comúnmente se las utiliza en equipos
portátiles, dispositivos móviles y cámaras digitales. Existe una gran variedad de modelos
de tarjetas Flash y cada una varía en cuanto a su tamaño y forma.

Lectores de tarjetas Flash

La mayoría de las equipos portátiles modernas poseen un lector de tarjetas Flash para
tarjetas Flash Secure Digital (SD) y Secure Digital de alta capacidad (SDHC).

Nota: Las tarjetas de memoria Flash son intercambiables con el sistema activo y deben
quitarse respetando el procedimiento estándar para quitar dispositivos intercambiables
con el sistema activo.

Lector de tarjetas inteligentes

Una tarjeta inteligente es similar a una tarjeta de crédito, pero tiene un microprocesador
integrado que puede cargarse con datos. Puede utilizarse para llamadas de teléfono,
pagos con moneda electrónica y otras aplicaciones. El microprocesador en la tarjeta
inteligente se encuentra ahí por seguridad y puede contener mucha más información que
el de una franja magnética que se encuentra en una tarjeta de crédito.

Las tarjetas inteligentes han existido por más de una década pero se encontraban
principalmente en Europa. Recientemente, su popularidad ha aumentado de los Estados
Unidos.

Los lectores de tarjetas inteligentes se utilizan para leer y escribir tarjetas inteligentes y
pueden conectarse a un equipo portátil mediante un puerto USB. Existen dos tipos de
lectores de tarjetas inteligentes:

 Contacto: Este tipo de lector requiere una conexión física a la tarjeta, que se
efectúa insertando la tarjeta en el lector, como se muestra en la figura.
  Sin contacto: Este tipo de lector funciona en una radiofrecuencia que se comunica
cuando la tarjeta se acerca al lector.

Muchos lectores de tarjetas inteligentes admiten operaciones de lectura con y sin

contacto, todo en un dispositivo. Estas tarjetas se identifican por medio de un logotipo
ovalado que muestra ondas de radio que apuntan a una mano que sostiene una tarjeta.

Memoria SODIMM

El tipo de RAM necesario depende de la marca y el modelo del equipo portátil. Es

importante escoger un tipo de memoria que sea físicamente compatible con el equipo
portátil. En la mayoría de los equipos de escritorio, se utilizan memorias que encajan en
una ranura DIMM. La mayoría de los equipos portátiles usan un módulo de memoria más
pequeño, al que se llama SODIMM. Los módulos SODIMM tienen configuraciones de 72 y
100 pines, a fin de admitir transferencias de 32 bits, y configuraciones de 144, 200 y 204
pines para admitir transferencias de 64 bits.

Nota: Los SODIMM pueden clasificarse adicionalmente por la versión de DDR. Los
diferentes modelos de equipos portátiles requieren diferentes tipos de SODIMM.

Antes de comprar e instalar RAM adicional, consulte los documentos del equipo portátil
o el sitio web del fabricante para conocer las especificaciones de factor de forma.
Utilice esos documentos para saber dónde debe instalarse la RAM en el equipo portátil.
En la mayoría de los equipos portátiles, la RAM se inserta en las ranuras detrás de una
cubierta de la parte inferior de la carcasa, como se muestra en la figura 1. En algunos
equipos portátiles, es necesario quitar el teclado para acceder a las ranuras de la RAM.

Consulte con el fabricante del equipo portátil cuál es la cantidad máxima de memoria
RAM que admite cada ranura. Puede ver la cantidad de RAM actualmente instalada en la
pantalla del POST, en el BIOS o en la ventana de Propiedades del sistema.

La figura 2 muestra dónde se exhibe la cantidad de RAM en la utilidad Sistema.

Para reemplazar o agregar memoria, determine si el equipo portátil posee ranuras

disponibles y si admite la cantidad y el tipo de memoria que desea agregar. En algunos
casos, no existen ranuras disponibles para el nuevo SODIMM.

Demostración en video: instalación de SODIMM

[Narrador] Hola a todos. Es hora de realizar una actualización en la RAM. Por lo tanto, en
este video, vamos a instalar una memoria SO-DIMM. Y una RAM SO-DIMM es la RAM
que usaremos dentro de la computadora portátil. Para comenzar, primero desconectaremos
la batería. Así que voy a liberar la batería usando los botones correspondientes en la parte
posterior de la computadora portátil. De esta forma, puedo extraer la batería. Después de
quitar la batería, debemos asegurarnos de que aún no haya electricidad dentro de los
componentes de la computadora portátil. Puedo abrir la computadora portátil y presionar de
forma sostenida el botón de encendido para descargar la electricidad restante. Ahora que se
ha descargado toda la energía de la computadora portátil, podemos cerrarla. Procederemos
a acceder al panel de acceso de la RAM. Aquí en el medio de nuestra computadora portátil,
puedo ver que hay un símbolo para la RAM. Esto es lo que vamos a abrir para cambiar la
RAM que está dentro de la computadora portátil. Ahora estamos en una vista ampliada y
podemos ver nuestro símbolo aquí, que indica que este es el panel de la memoria RAM.
Podemos ver que aquí hay cierta ventilación para ayudar a disipar el calor. También hay
otro tornillo aquí que tiene un logotipo de teclado. Solo necesitamos quitar este tornillo
para acceder a la RAM que está dentro de la computadora portátil. Así que lo desatornillaré.
Una vez que quitamos el tornillo, solo debemos extraer el panel para poder acceder a
nuestra RAM. Ahora, la pregunta que surge es: ¿Qué tipo de RAM deberíamos utilizar?.
Bien, eso se basará en nuestra documentación. Aquí dentro, podemos ver qué tipo de RAM
hay actualmente. También podemos consultar la documentación para conocer el modelo y
el fabricante de la computadora portátil, y determinar por qué RAM convendría
reemplazarla. Ahora, para reemplazar esta RAM que vemos aquí, tenemos que seguir
algunos pasos. Ya hemos desconectado el adaptador de alimentación de la computadora
portátil y hemos quitado la batería de la computadora portátil. Ahora que tenemos la RAM
expuesta, puedo tomar estos clips metálicos y presionarlos hacia afuera. Al hacer esto, la
RAM se desprende y se eleva en un ángulo de unos 45 grados. Estará suelta, por lo que
puedo tomarla de los extremos para extraerla. La pondré en mi alfombrilla antiestática con
la que estoy trabajando aquí ahora. Entonces, ahora, tomaré la RAM nueva con la que
reemplazaré a la RAM anterior. Y, repito, esta es la memoria de una computadora portátil.
Es una SO-DIMM. Comparémosla con la memoria de la computadora de escritorio que
tengo actualmente. Pueden ver el tamaño de la memoria de la computadora de escritorio en
comparación con la computadora portátil. Hay una gran diferencia en ambas. Así que
asegúrense de comprar el tipo correcto de RAM. Una vez que compren el tipo de RAM
correcto, quizá con más memoria o velocidades más rápidas, procedan a instalarla. Yo
tomaré la RAM que compré que, como ven, está codificada. Tiene una ranura de clave para
indicar la forma en que debe insertarse. La colocaré en un ángulo. Nuevamente, no tiene
que ser preciso, pero deben deslizarla en ese ángulo de unos 45 grados. Verán cómo
ingresan los pines dorados. Y, luego, simplemente la presionaré hacia abajo. Los clips
metálicos en los costados se trabarán en el lugar. Y listo, ahí están bloqueados. Por ahora,
vimos un solo chip de RAM, pero generalmente las computadoras portátiles tienen dos.
Entonces, ¿dónde está el segundo? Según la computadora portátil y el fabricante,
probablemente esa segunda ranura de RAM esté debajo del teclado, lo que significa que
deberemos quitar los tornillos correspondientes para obtener acceso debajo del teclado y del
panel táctil a fin de encontrar la segunda ranura de RAM. Haremos esto en otro video
cuando obtengamos acceso debajo del teclado y el panel táctil. Para terminar, literalmente
tomaremos el panel de acceso y lo deslizaremos nuevamente en su lugar. Encajó. Y lo
atornillaremos para cerrarlo. Hemos completado nuestra actualización de la RAM para la
computadora portátil.

REEMPLAZO DE COMPONENTES DE UN EQUIPO PORTÁTIL

DESCRIPCIÓN GENERAL DEL REEMPLAZO DE HARDWARE

Descripción general del reemplazo de hardware

Algunas partes de los equipos portátiles, comúnmente llamadas “unidades que puede
reemplazar el usuario” (CRU), pueden ser reemplazadas por el cliente. Las CRU incluyen
componentes como la batería y la RAM de un equipo portátil. A las partes que el cliente
no debe reemplazar se les llama “unidades de reemplazo de campo” (FRU). Las FRU
incluyen componentes como la placa base, la pantalla LCD, como se muestra en la figura
1, y el teclado, como se muestra en la figura 2. El reemplazo de las FRU normalmente
requiere una cantidad considerable de habilidad técnica. En muchos casos, es posible
que el dispositivo deba regresar al comercio donde se lo compró, a un centro de servicio
certificado o al fabricante. Existen casos especiales, como la tarjeta de video, en los que
un usuario puede ser capaz de hacer el reemplazo, pero posiblemente necesite que un
centro de reparaciones se encargue de reemplazar el elemento debido a los requisitos de
energía y refrigeración, así como también por las limitaciones de espacio. Al reparar un
equipo portátil o un dispositivo portátil, es importante mantener las piezas organizadas y
los cables etiquetados para ayudar en el reensamble.

Los centros de reparaciones pueden proporcionar servicios para equipos portátiles de

distintos fabricantes o especializarse en una determinada marca y ser considerados
como distribuidores autorizados de trabajos y reparaciones de garantía. A continuación,
se presentan algunas de las reparaciones comunes que se llevan a cabo en los centros
de reparación locales:

 Diagnósticos de hardware y software

 Transferencia y recuperación de datos

 Reemplazo de teclado y ventilador

 Limpieza interna del equipo portátil

 Reparación de la pantalla

 Reparación del convertidor y la luz de fondo de la pantalla LCD

La mayoría de las reparaciones de las pantallas deben llevarse a cabo en un centro de

reparaciones. Las reparaciones incluyen el reemplazo de la pantalla, de la luz de fondo o
del convertidor.

En caso de que no haya servicios locales disponibles, es posible que sea necesario
enviar el equipo portátil a un centro de reparaciones regional o al fabricante. Si el daño
de el equipo portátil es grave o requiere herramientas y software especializados, el
fabricante puede decidir reemplazar el equipo portátil en lugar de intentar repararlo.

PRECAUCIÓN: Antes de intentar reparar un equipo o un dispositivo portátil, consulte la

garantía para ver si, durante el período de garantía, las reparaciones deben llevarse a
cabo en un centro de servicio autorizado, a fin de evitar la invalidación de la garantía. Si
decide reparar el equipo portátil por su cuenta, realice siempre una copia de seguridad
de los datos y desconecte el dispositivo de la fuente de energía. Siempre se debe
consultar el manual de servicio antes de iniciar una reparación en un equipo portátil.

Demostración en video: reemplazo del teclado

[Instructor] Hola a todos. Estamos aquí para reemplazar un teclado de la computadora

portátil. Aquí tengo dos computadoras portátiles diferentes para mostrar. Esta computadora
portátil con el teclado es un poco más antigua, pero aún tiene muchas características. En
este modelo, hay algunas teclas de bloqueo aquí con las que tenemos que trabajar. Además,
en la parte posterior de esta computadora portátil, que voy a cerrar y a voltear, veremos que
también hay tornillos con los que debemos lidiar. En esta computadora portátil, tengo uno,
dos, tres tornillos que tienen un icono de teclado, indicado en el manual del fabricante. Para
que podamos comenzar con esta computadora portátil, primero desconectaremos el
adaptador de alimentación, quitaremos la batería de la computadora portátil y haremos un
acercamiento para echar un vistazo a estos tres tornillos. Continuemos.
Si observamos de cerca, veremos el tornillo uno, el dos y el tornillo número tres aquí. Haré
un acercamiento del tornillo intermedio y, en ese tornillo intermedio, lo que verán es un
icono de teclado. Ahora, esto es específico de esta computadora portátil en particular. La
otra computadora portátil que voy a mostrar no tiene tornillos que aseguren el teclado. Para
esta computadora portátil, según las instrucciones del manual, no debo quitar los tornillos,
solo debo aflojarlos. Y eso es lo que hice. Los desatornillé lo suficiente como para que
estén sueltos. Aquí pueden ver cómo se está moviendo. Ahora que esos tornillos se han
aflojado, Puedo voltear la computadora portátil y echar un vistazo al teclado. Con los
tornillos aflojados, aquí tenemos el teclado disponible.
Vamos a echar un vistazo a las cuatro fichas de bloqueo deslizantes, y las vamos a
desbloquear deslizándolas hacia atrás. En este momento, están sostenidas por esta
estructura. Vamos a acercar la vista y a echar un vistazo a las cuatro fichas de bloqueo de
esta computadora portátil específica. Hice el acercamiento y ahora vamos a echar un
vistazo a estas fichas de bloqueo. Esta es la primera. Ahora mismo, este teclado está
sostenido por la estructura. Puedo tomar un objeto de punta plana, como mi destornillador
de punta plana. Y puedo simplemente deslizar la ficha de bloqueo hacia atrás. Y ahora
verán que el teclado está flojo. Puedo continuar con el resto del teclado. Simplemente
deslizo la siguiente ficha hacia atrás y luego la tercera, y luego, por supuesto, la cuarta. Y
ahora nuestro teclado está completamente suelto y puedo extraerlo.
Para esta primera computadora portátil, hicimos todo el procedimiento excepto quitar el
conector. Echemos un vistazo a la segunda computadora portátil y a la misma conexión que
vimos en la primera computadora portátil. En la segunda computadora portátil, no hay
tornillos para quitar en la parte inferior. Además, no hay ninguna ficha de bloqueo. En
cambio, solo vamos a tener ranuras donde debemos presionar para desenganchar los trabas
del teclado. Haré un acercamiento para mostrarles cómo hacerlo.
Si miramos más de cerca, veremos que, en diferentes ubicaciones, tenemos estos clips de
protección para nuestro teclado. Como dije antes, no hay tornillos para este teclado, que es
muy diferente del que vimos en la otra computadora portátil. Todo lo que deben hacer es
tomar un objeto de punta plana, como este destornillador, y presionar allí. Oirán un clic y
verán que el teclado comienza a desprenderse. Y ahora hagan lo mismo con cada clip de
seguridad. Se desactivará si presiona allí presionando allí. Además, pueden sostener el
teclado a medida que presionan los clips de seguridad. Y ahora podrá quitarse.
Este es mi teclado que puedo voltear. Debajo, veremos dos cables de cinta. Nos
acercaremos para verlos a continuación. Hemos ampliado la vista y aquí podemos ver los
dos cables de cinta que salen de la placa del sistema y están conectados al teclado de la
computadora portátil. Debemos quitarlos. Se denominan conectores ZIF, de fuerza de
inserción nula, y se rompen con facilidad. Créanme, lo digo por experiencia.
Entonces, lo que haremos es tomar una herramienta de punta plana y quitaremos ambos
cables de cinta. Tal vez ustedes solo tengan uno. Yo tengo dos, porque tengo uno para las
teclas del teclado. Simplemente insertaré la herramienta de punta plana debajo y levantaré
esta palanca. Ahora sí puedo tomar el cable de cinta, aplicando una fuerza mínima para no
romper estos conectores ZIF, como me ha pasado anteriormente. Este que está aquí, el
segundo cable, es para alimentar la retroiluminación del teclado. En este teclado, las teclas
se iluminan. Así que este es el cable para la retroiluminación. Y haré lo mismo. Solo tomaré
la herramienta de punta plana y levantaré la palanca en el conector de fuerza de inserción
nula. Y simplemente puedo tomar el cable de cinta. Vean cómo está orientado.
Con la indicación UP hacia arriba. Voy a extraerlo. Ahora hemos quitado el teclado por
completo y podemos reemplazarlo por uno nuevo. Suponiendo que compraron un teclado
nuevo, lo tomarán, lo voltearán y lo ubicarán en la dirección correcta del cable de cinta.
Todo lo que tienen que hacer es deslizarlo en el conector de fuerza de inserción nula.
Luego, presionaremos esta palanca. Una vez más, aplicando una fuerza mínima. No se va a
salir. Tomaré el otro cable de cinta. Este también se inserta con la indicación UP hacia
arriba y es para la retroiluminación del teclado. Lo colocaré en la ranura para el conector de
fuerza de inserción cero. Una vez que esté insertado, puedo presionar y asegurarlo en el
lugar.
Ahora alejaré la vista y finalizaremos la instalación de nuestro teclado. Con los cables de
cinta reinstalados, tomaremos el teclado y lo ubicaremos formando un ángulo. Vean esas
pestañas en la parte inferior. Debo deslizarlas en la computadora portátil. Las insertaré en
las ubicaciones correctas y el teclado de la computadora portátil se deslizará en el lugar.
Con el teclado ya encajado, simplemente debo empujar los clips de bloqueo en la parte
superior. Y ahora mi teclado está instalado. Tómense su tiempo con estos pasos al
reemplazar el teclado en su computadora portátil. Y recuerden, apliquen una fuerza mínima
en esos conectores. Hagan lo mejor, sigan el manual de instrucciones para su computadora
portátil específica y conviértanse en profesionales de TI.

Demostración en video: reemplazo de la pantalla

Hola a todos. Estamos aquí para hablar sobre cómo reemplazar la pantalla de nuestra
computadora portátil. Podemos centrarnos exactamente en la pantalla LCD o LED, está
dentro de este bisel, o podemos centrarnos en extraer toda la pantalla de la computadora
portátil. Vamos a ver un poco de ambas cosas. Comencemos.
Lo primero que debemos hacer es quitar este panel superior en mi computadora portátil.
Aquí es donde se encuentran los botones de encendido y el sensor capacitivo para el audio.
Para ello, voy a cerrar la tapa de la computadora portátil, la daré vuelta y tenemos que
quitar un par de tornillos. Los tornillos en cuestión son estos tres de acá. Así que voy a
quitar esos tornillos y luego continuaremos.
Tras quitar estos tres tornillos, puedo volver a girar la computadora portátil y la abriré.
Ahora pasaremos a ver cómo extraer el panel de alimentación y audio. Para hacer esto,
tenemos que tener algo en cuenta. Este par de conectores de fuerza de inserción nula,
también llamados conectores ZIF. Acercaré la vista y veamos lo que podemos hacer con
eso.
Bien, con la vista ampliada, aquí vemos el control de alimentación y aquí está el control de
audio. Ambos utilizan conectores ZIF, que requieren fuerza de inserción nula. Con gran
facilidad y con un mínimo esfuerzo, tomaré el destornillador de punta plana para empujar
ese conector ZIF a fin de extraer el cable de cinta. Haré lo mismo aquí para el control de
audio. Este está casi escondido, pero, de igual manera, lo empujaré levemente en el
conector ZIF y extraeré el cable.
Después de haber extraído los cables relacionados con este panel superior, ahora puedo
tomar el destornillador de punta plana e insertarlo allí para extraer el panel.
Tras quitar el panel superior, podemos mirar lo que hay debajo. Veremos cómo la pantalla
de la computadora portátil está conectada con el resto del sistema. Haré un acercamiento y
veremos algunos de esos tornillos que debemos quitar si quisiéramos extraer toda la
pantalla. Aquí en la esquina superior izquierda, podemos ver la bisagra de la computadora
portátil y uno de los tornillos Torx que habría que quitar para extraer la pantalla de la
computadora portátil. En el otro lado, si fuéramos a cambiar la computadora portátil,
veremos la otra bisagra y, una vez más, este uno de los tornillos que sostiene toda la
pantalla de la computadora portátil. Pero eso no es todo. Hay más. A continuación, les
mostraré.
En la parte posterior de mi computadora portátil, hay otro tornillo que sujeta la pantalla de
la computadora portátil con la bisagra. Si me desplazo, en la otra esquina, tenemos
exactamente lo mismo. Otro tornillo que está sujetando la bisagra de la computadora
portátil. Entonces, si realmente quisieran quitar toda la pantalla de la computadora portátil,
lo que incluye la carcasa superior de la computadora portátil con todo, tendrían que quitar
todos esos tornillos para poder extraer la pantalla completa.
Pero antes de levantar la pantalla, veremos en detalle esta placa base una vez más y lo que
está conectado a ella. Si tuviera que quitar esos cuatro tornillos que sujetan las bisagras, dos
de este lado y dos del otro lado, no habría terminado. No podría haberla extraído, porque
aquí está el cable de la pantalla LCD de la computadora portátil. Es preciso jalar
físicamente de este cable para quitarlo del conector en la placa del sistema, que también se
encuentra justo encima del cable de la pantalla LCD. Tengo varios cables negros. Estos
cables negros son para la antena inalámbrica que va a la parte superior de la pantalla. Aquí,
en el lado derecho, tengo varios cables. Estos tres cables también son para antenas
inalámbricas. Según el modelo de su computadora portátil, es posible que incluso tengan
cosas como micrófonos e incluso una cámara web. Así que tengan en cuenta que estos
conectores son cosas que tendrían que quitar de las tarjetas inalámbricas, como hicimos
antes, para retirar los cables por estos pequeños pasajes que están en la estructura de
plástico a fin de extraer toda la pantalla de la computadora portátil.
Ahora, continuemos. Estamos hablando de la pantalla propiamente dicha y de la forma en
que quitaremos la pantalla LCD de mi computadora portátil. Con esta vista diferente de la
computadora portátil, vamos a echar un vistazo solamente a la extracción y el reemplazo de
la pantalla LCD, no de toda la pantalla de la computadora portátil completa, como
hablamos recién.
Para hacer esto, aquí tenemos estas pastillas de goma. Mi computadora portátil tiene cuatro.
Primero es preciso quitar las pastillas de goma y, debajo de ellas, hay tornillos que sujetan
este bisel en la parte superior de esa pantalla. Voy a hacer eso ahora.
Con nuestra vista ampliada, verán que tomo mi destornillador de punta plana y
simplemente quito la goma. Debajo está el tornillo. Alejaré la vista y haré esto otras tres
veces.
Hemos expuesto los cuatro tornillos. Ahora puedo quitarlos y obtener acceso al bisel de mi
computadora portátil.
Quitamos los cuatro tornillos. Ahora voy a usar mi destornillador de punta plana para hacer
palanca ligeramente en una de las esquinas. Sigan el manual de su computadora portátil
específicamente. De acuerdo al mío, debo aplicar un poco de fuerza mínima para intentar
hacer palanca en una esquina. Una vez que logro sacar esa esquina hacia afuera,
simplemente puedo recorrer todo el perímetro del bisel para sacarlo de la pantalla.
En este punto en la parte superior, tengo que usar el control deslizante para desbloquear la
computadora portátil y quitar la pantalla, ya que esas bloqueos están trabados en el
mecanismo de bloqueo de la computadora portátil.
Tras quitar el bisel, ahora tenemos acceso a la pantalla LCD donde también hay muchos
tornillos para tener en cuenta. Si observamos detenidamente, veremos los conectores que
llegan a la placa del sistema y también los conectores que van al inversor que se ocupa de la
alimentación de la pantalla.
Ahora giré la computadora portátil para que podamos echar un vistazo a nuestra pantalla. A
primera vista, vemos que hay muchos tornillos para quitar si queremos extraer la pantalla
LCD de la carcasa.
Bien, curiosamente, solo tenemos un tornillo para quitar aquí. Y luego aquí, tenemos cuatro
tornillos. Uno, dos, tres, cuatro. Permítanme mostrarles estos cuatro en el costado y cómo
vamos a acceder a ellos.
Para acceder a esos cuatro tornillos, inclinaré la computadora portátil de costado. Lo que
vemos aquí son estas cubiertas de ranuras que, nuevamente, son pequeñas cubiertas de
goma. Solo que esta vez están cubriendo tornillos. Podemos intentar sacarlas usando un
destornillador de punta plana en este lado o, cuando vean esos tornillos, podemos
empujarlas desde el interior. Pueden ver cómo la cubierta se levanta. Una vez que quitamos
la cubierta, podemos quitar los tornillos. Así que voy a quitar las cuatro cubiertas y luego
voy a desatornillar esos cuatro tornillos para quitarlos por el costado.
Tras quitar los cuatro tornillos en el costado, ahora quitaremos nuestro quito y último
tornillo de la pantalla.
Lo que puedo hacer ahora es levantar esta pantalla. Si no pueden introducir el dedo debajo,
pueden usar algo como una herramienta de punta plana para levantarla. Ahora la pantalla
está completamente libre de tornillos, pero lo que la mantiene en su lugar en la parte
inferior es lo que mencionamos antes. La conexión que va a mi inversor y la conexión a la
pantalla LCD principal, que también vuelva a la placa.
Después de quitar todas las conexiones, podré levantar esta pantalla y reemplazarla por una
nueva.
Después de insertar la nueva pantalla, volveré a colocar los tornillos que acabamos de
quitar y habré reemplazado la pantalla LCD de la computadora portátil.
Asegúrense de consultar su manual para conocer estos pasos. Cada computadora portátil
será diferente. Cerciórense de elegir las especificaciones correctas para la pantalla que estén
reemplazando. Tómense su tiempo, investiguen y conviértanse en el mejor profesional de
TI que puedan siendo pacientes y siguiendo los pasos correctos.

Alimentación

Los siguientes son algunos indicios de que tal vez sea necesario reemplazar la batería,
que se muestra en la figura 1:

 La batería no conserva la carga.

 La batería se recalienta.

 La batería presenta una fuga.

Si experimenta problemas que considera que podrían relacionarse con la batería, cambie
la batería por una que sepa que funciona correctamente y que sea compatible con el
equipo portátil. Si no consigue una batería de repuesto, lleve la batería a un centro de
reparaciones autorizado para que la prueben.

La batería de repuesto debe cumplir con las especificaciones del fabricante de el equipo
portátil o superarlas. Las baterías nuevas deben tener el mismo factor de forma que la
batería original. Las voltajes, las clasificaciones de potencia y los adaptadores de CA
también deben cumplir con las especificaciones del fabricante.

Nota: Siga siempre las instrucciones del fabricante al cargar una batería nueva. El
equipo portátil puede utilizarse durante la carga inicial, pero no debe desenchufarse el
adaptador de CA.

PRECAUCIÓN: Manipule las baterías con cuidado. Las baterías pueden explotar si están
en cortocircuito, si no se las manipula adecuadamente o si se cargan de forma
inadecuada. Asegúrese de que el cargador de batería esté diseñado para la composición
química, el tamaño y el voltaje de su batería. Las baterías son consideradas residuos
tóxicos y deben eliminarse de manera conforme a las leyes locales.

Demostración en video: reemplazo de conectores de CC

[Narrador] Hola a todos. Puede haber ocasiones en las que la computadora portátil
simplemente no cargue la batería o ni siquiera se encienda cuando no tiene la batería
colocada y hay un adaptador de CA conectado físicamente a la computadora portátil. Es
probable que el problema esté en el conector de CC. El conector de CC es la toma de
corriente directa. En mi caso, es el conector que está en la esquina posterior izquierda de mi
computadora portátil. Es este de aquí. Haré un acercamiento para echar un vistazo a ese
conector y ver cómo reemplazarlo, si es posible.
El motivo por el que decimos si es posible es que algunos de estos conectores están
soldados a la placa base y, si el conector está soldado a la placa base, deberá reemplazarlo
una persona que sepa cómo usar correctamente un soldador y algunas otras herramientas,
incluso una bomba desoldadora. No intenten hacerlo ustedes a menos que sepan cómo
hacerlo muy bien, con mucha práctica, para no dañar la computadora portátil. La mejor
opción puede ser solicitar a alguien que lo reemplace, según el fabricante. Vamos a
acercarnos para echar un vistazo al conector de CC en la computadora portátil. Cada
computadora portátil será diferente, pero siempre empezaremos por obtener acceso al
conector de CC.
En el caso de mi computadora, tuve que desarmar gran parte de ella. Este conector de CC
no se puede quitar y reemplazar fácilmente porque está soldado a la placa. Este de aquí es
el conector de CC y, como pueden ver, está soldado a la placa del sistema. Para quitar este
conector de CC, tendríamos que utilizar un desoldador y extraer la soldadura con una
bomba desoldadora. Luego, deberíamos soldar un conector de CC nuevo. Esto no es algo
que comúnmente podrían hacer por su cuenta, a menos que sepan cómo usar correctamente
un soldador y una herramienta desoldadora. De lo contrario, esta placa base, con este
conector de CC, debe reemplazarse según las indicaciones del fabricante de la computadora
portátil.
Echaremos un vistazo a este conector de CC y veremos cómo se conecta a la placa del
sistema. Esta es una vista ampliada del conector de CC. Pueden ver cómo está conectado a
la placa del sistema. Revisé todo el manual del fabricante y ni siquiera se incluye en la lista
como pieza reemplazable. En conclusión, este conector de CC está conectado a la placa del
sistema y requerirá que se desuelde y que se suelde uno nuevo.
En este punto las opciones son ponerse en contacto con el fabricante para solicitar el
reemplazo de la placa de sistema o solicitar a un experto en soldaduras que realice el
trabajo correctamente. Asegúrense de tomarse su tiempo para el reemplazo del conector de
CC, si es posible. Consulten el manual del fabricante de su computadora portátil, cualquiera
sea la decisión que tomen respecto del reemplazo del conector de CC.

Unidad de almacenamiento interno y unidad óptica

El factor de forma de un dispositivo de almacenamiento interno es más pequeño para un

equipo portátil que para un equipo de escritorio. Las unidades de los equipos portátiles
tienen 1,8 in (4,57 cm) o 2,5 in (6,35 cm) de ancho. La mayoría de los dispositivos de
almacenamiento son CRU, a menos que la garantía exija asistencia técnica.
Antes de comprar un dispositivo de almacenamiento interno o externo nuevo, consulte
los documentos de El equipo portátil o el sitio web del fabricante para conocer los
requisitos de compatibilidad. A menudo, los documentos contienen preguntas frecuentes
que pueden resultar útiles. También es importante investigar problemas conocidos de
componentes de equipos portátiles en Internet.

En la mayoría de los equipos portátiles, la unidad de disco duro interna y la unidad óptica
interna se insertan en plataformas que están protegidas por una cubierta extraíble en la
carcasa, como se muestra en las figuras. En algunos equipos portátiles, es necesario
quitar el teclado para acceder a estas unidades. Las unidades ópticas no deben ser
intercambiables en el equipo portátil. Es posible que algunos equipos portátiles no
incluyan ninguna unidad óptica.

Para ver los dispositivos de almacenamiento actualmente instalados, consulte la

pantalla del POST o el BIOS. Si desea instalar una segunda unidad o una unidad óptica,
confirme que no haya ningún icono de error junto al dispositivo en el Administrador de
dispositivos.

Demostración en video: almacenamiento interno y reemplazo de

unidades ópticas

[Instructor] Hola a todos. En este video, vamos a trabajar con una unidad de
almacenamiento interno y una unidad óptica. Aquí, en la esquina inferior derecha, es donde
comenzaremos primero. Antes de pasar a la práctica, asegurémonos de desconectar la
batería y de quitar el cable del adaptador de alimentación de la computadora portátil. Ahora,
vamos a hacer un acercamiento del panel de acceso interno a la unidad de almacenamiento
para extraer y reemplazar el disco duro de una computadora portátil. Comencemos.
Este es el panel de acceso a la unidad de disco duro de la computadora portátil. Pueden ver
que aquí hay un tornillo marcado con un símbolo de disco y aquí otro tornillo marcado con
otro símbolo de disco. Vamos a quitar esos dos tornillos para acceder a la unidad de disco
duro de la computadora portátil. Con ambos tornillos aflojados, estamos listos para abrir el
panel de acceso. Aquí hay una pequeña ranura que permite levantar y extraer el panel de
acceso. Debajo está el disco duro. Este es el disco duro de 2 1/2 pulgadas que está dentro de
la computadora portátil.
Para acceder a este, aquí hay un tornillo, que es necesario desatornillar, y vemos que este es
el conector SATA, así que sabemos en qué dirección debe quitarse el disco duro. Ya aflojé
el tornillo y, para extraer la unidad del conector SATA que está aquí, voy a tomar esta
pestaña, la voy a levantar y a deslizar hacia atrás. Clic del disco duro al desconectarse.
Ahora, el disco duro está desconectado del puerto SATA que está en la placa base de la
computadora portátil.
Para extraerlo, simplemente, voy a levantarlo. Este es el disco duro de plato SATA de 2 1/2
pulgadas que queremos reemplazar. Como pueden ver, está dentro de esta placa, que es de
metal, y cuatro tornillos que lo sujetan. Uno, dos, y del otro lado, tres, cuatro. Lo que haré
fuera de la cámara es quitar la placa de esta unidad serial de 2 1/2 pulgadas, que es un disco
duro de 120 GB, y lo reemplazaré por un disco duro de estado sólido de 250 GB, el doble
del tamaño.
Una vez instalado el disco duro de estado sólido en la placa adaptadora de metal, lo
colocaré en la ranura, y lo presionaré de costado hasta que encaje. Si tiene problemas para
empujar, recuerde que puede usar la pestaña para jalar e insertarlo en el lugar. Ahora,
podemos volver a colocar el tornillo aquí. Simplemente, ajústelo. Hemos deslizado el disco
duro en el conector SATA, y atornillado el tornillo. Ahora, colocaremos el panel de acceso.
Ya colocamos el panel de acceso, pero falta atornillar los tornillos que lo mantienen fijo.
Listo, la unidad de almacenamiento interna está actualizada. Ahora, vamos a alejar la
imagen para ver la unidad óptica. La unidad óptica de mi computadora portátil está de este
lado. Para acceder a esta unidad óptica, tengo que quitar un tornillo. Voy a hacer un
acercamiento para ver este tornillo y el procedimiento para extraer la unidad óptica de esta
computadora portátil específica.
Ahora, con la imagen ampliada, se puede ver el tornillo. Tiene la marca de disco óptico.
Quitaré el tornillo para facilitar el acceso a la unidad óptica. En esta computadora portátil,
el acceso no es tan simple. Así que, quitaré el tornillo y le mostraré el siguiente paso para
esta computadora portátil. Ahora que quité el tornillo, parecería que la unidad óptica ya se
puede extraer, pero no es así.
Esta computadora portátil no tiene una ranura que permita extraerla fácilmente. Esta
computadora portátil es un poco diferente, así que alejaré la imagen para mostrarle cómo
extraer la unidad óptica de esta computadora portátil. Para comenzar, puede ver dónde
quitamos el tornillo, que fue justo aquí, pero ahora, es preciso retirar la unidad de disco
óptico, que no se puede extraer directamente.
Lo que realmente tengo aquí, en este modelo, es el mecanismo de desconexión en este
botón de expulsión. No es lo mismo que colocar un CD o un DVD. Lo que debo hacer es
presionar con cierta firmeza hacia adentro (chasquido de plástico) y soltar para que la
unidad se desconecte del interior de la computadora portátil y yo pueda extraerla. Si
compré una unidad óptica nueva, puedo reemplazarla con solo deslizarla y presionar con
firmeza.
Encajó en su lugar y, ahora, para finalizar, volveré a poner el tornillo en esta ranura de
bloqueo de la unidad óptica. Una vez instalado el tornillo, podemos volver a conectar la
computadora portátil con la batería y el adaptador de alimentación para usar la unidad
óptica y el disco duro interno actualizados.
Demostración de video: Reemplazo de tarjetas inalámbricas

[Instructor] Hola a todos. Aquí vamos a reemplazar una tarjeta inalámbrica dentro de la
computadora portátil. Para comenzar, primero desconectaremos el adaptador de
alimentación de la computadora portátil. Luego, quitaremos la batería de la computadora
portátil. Debemos asegurarnos de que esté desbloqueada. Tenemos que usar la palanca y
deslizar la batería hacia afuera. Listo. Quitamos la batería.
Ahora, accederemos al panel de acceso donde está la tarjeta inalámbrica. Y eso es justo
aquí. Así que voy a quitar ese único tornillo. Ahora, bien, esto depende de su computadora
portátil. Algunas tarjetas inalámbricas pueden ser muy difíciles de acceder, otras pueden ser
de fácil acceso. Una vez que quitamos el tornillo, debo quitar este panel y tendremos acceso
a la tarjeta inalámbrica interna. Vamos a acercarnos para ver mejor.
Ahora, con la vista ampliada, jalaremos de esta cubierta negra aquí. Sale fácilmente. Aquí
podemos ver mi tarjeta inalámbrica y tres cables conectados a ella. Estos tres cables son los
cables de la antena. Uno es el principal, otro es el auxiliar y hay un cable MIMO para varias
entradas y varias salidas. Esto será diferente según la tarjeta inalámbrica y la computadora
portátil que tengan.
Lo que debemos hacer a continuación es quitar estos cables. Asegúrense de consultar el
manual que viene con su computadora portátil o también puede buscar el manual según el
modelo de tarjeta inalámbrica para ver para qué son esos cables. En este caso, la tarjeta
inalámbrica tiene números que se correspondan con los cables numerados individuales. Si
no tienen números o una forma organizada para la disposición de los cables, asegúrense de
tomar nota de la ubicación de cada conexión antes de reemplazar la tarjeta.
Cuando estén listos para reemplazar la tarjeta, simplemente levanten cada cable individual.
Puede tomarlos con los dedos o con una pinza segura y jalar de cada cable hacia arriba.
Como pueden ver, se desconectan fácilmente. Les reitero, mantengan los cables en orden
según el lugar de conexión o etiquétenlos. Una vez desconectados los cables de la antena, la
tarjeta tiene dos tornillos que debo quitar.
Cuando quitemos estos dos tornillos, tendremos acceso para extraer esta tarjeta. Tras quitar
ambos tornillos, podemos ver que está en un ángulo de unos 45 grados, como vimos, por
ejemplo, con la instalación y actualización de la RAM. Se levanta automáticamente. Puedo
tomar esta tarjeta inalámbrica con dos dedos y levantarla para extraerla.
Esta tarjeta inalámbrica es una mini-PCIE. No es una micro-PCIE, a la que algunas
personas llaman mini-PCIE de altura media. También hay otras tarjetas, como las mini-PCI,
que son más grandes, pero esta es mi mini-PCIE. Así que la sacaré y compraré una tarjeta
nueva. Asegúrense de que sea el mismo factor de forma, mini-PCIE, y deslizaré la tarjeta
nueva.
Nuevamente, en un ángulo de unos 45 grados y hacia arriba. Cuando estén listos, presionen
hacia abajo. Y ahora vamos a colocar los dos tornillos que quitamos anteriormente. Con los
dos tornillos instalados, debemos volver a instalar los cables de la antena. Recuerden que el
orden correcto es importante. En mi computadora portátil están etiquetados. Si no es este el
caso en su computadora, asegúrense de etiquetarlos antes de desconectarlos.
Voy a tomar el primer cable, que está marcado como el cable uno. Simplemente lo
presionaré en el conector de la antena en la tarjeta inalámbrica. Con el cable uno instalado,
seguiré con los cables dos y tres. Después de instalar los tres cables de antena, podemos
volver a cerrar el panel de acceso. También podemos volver a colocar la cubierta para que
quede todo de color negro.
Con el panel de acceso de nuevo en su lugar, lo atornillaremos para que no se salga. El
último paso es la batería. Deslícenla para insertarla. Y también podemos tomar el enchufe
de alimentación y conectarlo. Hemos actualizado nuestra tarjeta inalámbrica. Ahora,
debemos asegurarnos de que se instalen los controladores correctos después de que la
computadora arranque y listo.

Demostración en video: reemplazo de altavoces

Hola a todos. Si han llegado a ese punto en el que sienten que deberían reemplazar sus
altavoces, primero deben hacerse algunas preguntas. Por ejemplo, mis altavoces están justo
aquí en la parte delantera de mi computadora portátil. Y si no escucho ningún audio
proveniente de esos altavoces, voy a revisar dos veces para asegurarme de que no estén
silenciados y también de que el nivel de volumen simplemente no esté muy bajo. Si,
después de verificar que los altavoces no están silenciados y que el nivel de volumen está
alto, sigo sin oír nada, sin duda, es momento de reemplazar los altavoces.
Ahora, he seguido mi manual y tuve que desarmar mi computadora portátil muy
minuciosamente para poder llegar a estos altavoces. Ya casi he terminado. Según mi
manual, tengo tres tornillos más. Uno, dos, tres. Quitaré los tres tornillos que incluyen la
ranura de la tarjeta PCMCIA, la ranura de la tarjeta SD y esta placa del sistema. Después de
quitar eso, volveremos y continuaremos.
Tras quitar ese último conjunto de componentes, ahora se puede acceder a los altavoces de
mi computadora portátil. Lo que podemos ver justo aquí son los altavoces de mi
computadora portátil que están conectados por un conector en la placa del sistema. Antes de
poder quitar estos altavoces, voy a quitar el conector. Haré un acercamiento de la vista y les
mostraré en lo que estamos trabajando aquí.
Bien, aquí estamos en la vista ampliada para que puedan ver los altavoces de la
computadora portátil instalados en el frente. Y podemos ver los conectores que van a la
placa del sistema desde el altavoz de la computadora portátil. Pueden echar un vistazo
rápido. Este es el altavoz de la computadora portátil. Tiene algunos códigos de
identificación en el caso de que necesiten reemplazar esa pieza. Vemos el conector que va a
la placa del sistema.
Podemos intentar usar nuestros dedos para extraer el conector, que debería poder jalarse de
forma recta hacia arriba, o podemos usar algo como una herramienta o un destornillador de
punta plana. Voy a apartar el altavoz de la computadora portátil y voy a tomar mi
destornillador de punta plana y lo insertaré para extraer el conector con suavidad y un
esfuerzo mínimo a fin de no dañar nada. (clac) Lo sacamos. El conector está intacto. No
dañamos ninguno de los pines. Hemos quitado el altavoz de la computadora portátil.
Compren un nuevo altavoz para su computadora portátil e instálenlo con un esfuerzo
mínimo. Gracias por su tiempo.

Demostración en video: reemplazo de la CPU

[Instructor] Hola a todos. Estamos aquí para reemplazar la CPU, el ventilador y el disipador
térmico que están dentro de la computadora portátil. La CPU está justo debajo del disipador
térmico y del ventilador. Este ventilador suele cubrirse de polvo y residuos. Asegúrense de
limpiarlo y, en lo posible, reemplácenlo si comienza a funcionar mal. Además, con este
disipador térmico aquí, el ventilador va a transportar el calor de la CPU para enfriarla. Así
que comencemos.
La computadora portátil está abierta, la batería está desconectada y también lo está el
adaptador de alimentación. Entonces, echemos una mirada más de cerca, para lo cual
haremos un acercamiento de la vista. Vemos que tenemos seis tornillos aquí con relación a
la CPU y al disipador térmico. Además, aquí hay un tornillo que mantiene el ventilador en
su lugar. Vamos a acercarnos para ver mejor e iniciemos la extracción y el reemplazo.
Este sería un momento excelente para que consulten el manual de su computadora portátil y
se aseguren de estar siguiendo los pasos correctos para desarmar su computadora portátil y
reemplazar o extraer la CPU, el disipador térmico y el ventilador.
Primero, vamos a comenzar por desconectar el ventilador. Aquí, este es el adaptador de
alimentación del ventilador que va a la computadora portátil. Pueden utilizar cualquier tipo
de herramienta de punta plana para intentar extraerlo. También pueden intentar usar sus
dedos. Solo asegúrense de consultar su manual para saber cómo retirarlo. En este caso,
utilizaré una herramienta de punta plana con la que haré palanca para quitar el adaptador de
alimentación del ventilador, que va a utilizar el aire para mantener refrigerado este
disipador térmico, que, a su vez, enfría la CPU.
Bien, desconectamos el ventilador. Ahora, quitaremos el tornillo de la parte superior, que
mantiene el ventilador en el lugar. Colocaré el destornillador allí. Para este tornillo debo
usar un destornillador Torx. Bien, insertaré el destornillador y podré quitar el tornillo.
Una vez que quiten el tornillo del ventilador, sepárenlo en un costado. Luego, tengo seis
tornillos que están numerados. Estos números son importantes al instalar el disipador
térmico y la CPU para lograr una conexión al ras con la CPU, en su lugar. Así que voy a
quitar esos tornillos. Simplemente voy a seguir el orden numerado de uno a seis para cada
tornillo, paso a paso.
Ya hemos aflojado los seis tornillos, por lo que podremos quitar el el ventilador primero,
que se desacoplará del gabinete. Podemos echar un vistazo de cerca. Está sucio y tiene
polvo, uno de los motivos por los debemos mantenerlo limpio. Usen aire comprimido,
como se indica en el manual para su computadora portátil. Abajo, podemos ver que está el
disipador térmico. Procederé a quitarlo y, nuevamente, observen el polvo y la suciedad allí.
Asegúrense de mantenerlo limpio también. Por este motivo es importante el aire
comprimido. Si este disipador térmico no enfría, esa CPU no se va a mantener refrigerada.
También pueden ver los restos de pasta térmica para pegar. Así que podemos poner nueva
pasta térmica en la computadora portátil de forma correcta.
A continuación, lo que haremos es extraer la CPU. Podemos limpiarla y también podemos
instalar una CPU nueva. Nuestra CPU está justo aquí, debajo del disipador térmico. Haré
un acercamiento. Si miran detenidamente, tenemos este tornillo aquí, que es el tornillo de
bloqueo que traba el seguro que mantiene la CPU en su lugar. Por lo tanto, para extraer esta
CPU, que, de momento, no irá a ninguna parte, solo necesito desatornillar este tornillo
ligeramente. No es preciso ejercer presión. Solo un esfuerzo mínimo, al igual que vimos
antes en otro video. Solo apoyaré el destornillador de punta plana y lo apenas lo giraré, y
verán cómo libera la CPU, cómo retrocede. Y ahora puedo quitar la CPU de la computadora
portátil. De esta forma.
Entonces, podemos quitar esta CPU, limpiarla y volverla a colocar, o podemos
reemplazarla por una nueva. Cuando tenga la nueva CPU, o la hayan limpiado, estarán
listos para realizar la instalación. Tomaremos la CPU y la colocaremos en la ranura. Y una
vez insertada en esa ranura, vamos a presionar vamos a tomar el tornillo en la parte
superior, que es el tornillo de bloqueo, y a medida que giramos el tornillo de bloqueo,
veremos cómo la CPU encaja en su lugar. Listo. Así, la CPU ahora está bloqueada en su
lugar. Pero no colocaremos aún el disipador térmico. Lo que haremos será tomar un poco
de pasta térmica para pegar y, siguiendo el manual de la computadora portátil para esto,
colocaremos un punto de la pasta térmica en el medio de la CPU. Listo. Por lo general, el
tamaño de un guisante. Es un poco engorroso, pero siempre se puede limpiar.
Ahora, con la pasta colocada correctamente, seguiremos con el disipador térmico. Nuestro
disipador térmico debe apoyarse exactamente sobre la CPU. Alejaré la vista y reinstalaré el
disipador térmico. Para instalar el disipador térmico, solo alinéenlo correctamente y, una
vez colocado en su lugar, podemos continuar y tomar el ventilador para instalarlo. El
ventilador está limpio; ya no está cubierto de polvo. Podemos volver a instalarlo o, en el
caso de que estemos reemplazando la CPU, podemos instalar un ventilador de CPU nuevo.
Este simplemente encaja en el lugar. Debemos restablecer la alimentación para el ventilador
de la CPU, así que no debemos olvidarnos de volver a introducir el cable de alimentación
en el conector de la placa base. Y ahora debemos atornillar el ventilador de la CPU y el
disipador térmico en el lugar.
Para ello, tomaré mi destornillador Torx para bloquear el ventilador. Con el ventilador
asegurar en el lugar, seguiremos el orden de los tornillos, que están numerados, uno, dos,
tres, cuatro, cinco y seis, y los colocaremos en ese orden. Instalamos correctamente nuestra
CPU nueva o actualizada, el disipador térmico y el ventilador de la CPU. Nuestro sistema
debería estar listo para usar, por lo que podemos terminar de ensamblarlo o continuar
reemplazando y modificando piezas. Practiquen, tómense su tiempo y asegúrense de
consultar el manual de la computadora portátil para conocer las instrucciones específicas
para su dispositivo. Gracias por ver el video y sigan trabajando para convertirse en
profesionales de TI.

Demostración en video: reemplazo de la placa base

[Instructor] Hola a todos. Estamos aquí para reemplazar la placa base que está dentro de la
computadora portátil. Ahora, si esta fuera una computadora de escritorio, parecería mucho
más fácil. Y el motivo es que, para reemplazar la placa base en una computadora portátil,
normalmente es preciso extraer casi todos los componentes dentro de esta, antes de poder
incluso extraer la placa base. Entonces, antes de dedicar tiempo a reemplazar la placa base
de su computadora portátil, soliciten la placa base de repuesto. Asegúrense de pedir una que
realmente se ajuste a las especificaciones de diseño para el modelo de su computadora
portátil. Consulten el manual de su computadora portátil para solicitar la placa base
correcta.
Ahora, aquí, casi he quitado todos los componentes. Aún hay algunos conectores que debo
quitar. Por ejemplo, los conectores que van al módulo Bluetooth dentro de mi computadora
portátil, esos debo extraerlos, y estos otros conectores que conectan, por ejemplo, el disco
duro, así como otros componentes. Aquí arriba, este es el micrófono. Todavía debo quitarlo.
Después de quitar estos conectores, echaremos un vistazo a los tornillos restantes que
debemos quitar de la placa base.
Hemos desconectado todos los cables de los componentes y, aquí arriba en la esquina, este,
en verdad, es para mi módem, y simplemente se engancha en el conector del módem. Con
cada componente desconectado, ahora podemos echar un vistazo a los tornillos que restan
quitar de la placa base de la computadora portátil para extraer esta placa base de la
estructura plástica que la rodea.
Aún hay cuatro tornillos para quitar, según se indica en mi manual. Uno, dos, tres y el
tornillo número cuatro en la esquina inferior izquierda. Después de quitar esos cuatro
tornillos, podemos hacer palanca con cuidado en la carcasa plástica y quitar la placa base de
la estructura.
Hemos quitado los cuatro tornillos. Es hora de quitar la placa base del sistema de nuestra
computadora portátil. En este momento, todo lo que debo hacer es jalar un poco hacia
afuera la carcasa alrededor de estos conectores. Mientras jalo hacia afuera en la carcasa,
lentamente y con un esfuerzo mínimo, puedo levantar la placa base. Pueden ver cómo sale
mientras jalo la carcasa de los laterales. En la parte delantera izquierda están los conectores
de audio y algunos puertos USB. Nuevamente, voy a jalar de la carcasa hacia el costado
mientras levanto la placa base. Vean esto.
Estas no son placas base comunes de uso universal. Estas placas madre son de una marca
determinada, por lo que deben asegurarse de solicitar la placa base correcta para su modelo,
según el proveedor de su computadora portátil. Desde allí, podemos sacar esta placa base y
reemplazarla por una nueva. Gracias por su atención. Disfruten convertirse en profesionales
de TI y dediquen tiempo a este punto de quitar una placa base de una computadora portátil.

Demostración en video: marcos de plástico

Hola a todos. Estamos aquí para trabajar con la estructura exterior de nuestra computadora
portátil, es decir, los armazones de plástico. El exterior de las computadoras portátiles suele
estar compuesto por varias piezas de plástico. Pueden ver que he quitado algunas de estas
piezas. Las piezas plásticas que quité son parte del disco duro, del módulo de memoria y de
la tarjeta LAN inalámbrica. Aquí es donde estaba la batería antes. Estas piezas plásticas son
las que cubren estos componentes dentro de la computadora portátil. Esta gran carcasa
también es parte de la estructura plástica.
Ahora, bien, tenemos muchas piezas de plástico diferentes que, como mencioné, he
quitado, por lo que podemos echar un vistazo al manual. Les mostraré el mío. Allí vemos el
kit de piezas plásticas. En esta sección del manual, se muestra el elemento uno: la cubierta
para la ranura de la tarjeta de PC, que está en el costado de mi computadora portátil.
Además de esa pieza plástica, tenemos la cubierta del disco duro, como mencioné, que va
donde dije antes. También tenemos el módulo de memoria para la RAM, que es el elemento
tres. Tenemos el kit de plástico de la tarjeta LAN inalámbrica, que es el elemento cuatro. Y,
por último, el elemento cinco, que es la cubierta del módulo Bluetooth.
Volvamos a la computadora portátil. Aquí está mi computadora portátil nuevamente y estas
son las cubiertas de tarjeta que se quitaron. Uno, dos, tres. Y también, aquí abajo, es donde
se encuentra mi tarjeta de Bluetooth. Y si echan un vistazo de cerca a esta estructura de
plástico, pueden ver que aquí hay un icono indicador de Bluetooth. Podemos hacer un
acercamiento en ese icono de Bluetooth para ver cómo quitar esta pieza plástica.
Con la vista ampliada, se puede ver mejor el icono de Bluetooth y esa es la cubierta del
módulo Bluetooth. Tomaré mi destornillador Phillips y desatornillaré el tornillo para quitar
la cubierta plástica. Una vez que he aflojado el tornillo completamente, puedo tomar esa
cubierta y quitarla. Y lo que tenemos aquí dentro es la tarjeta Bluetooth. Verá que solo está
enchufada allí en un conector. Puedo quitar la tarjeta correctamente y de manera segura, y
desconectarla del conector.
Ahora, pasemos a una vista más amplia para ver toda la estructura de la computadora
portátil. Si deseo desarmar la estructura de la computadora portátil, tengo que quitar los
tornillos adecuados. Es preciso identificar los tornillos correctos, que aún están instalados y
que deben quitarse, en el manual.
Después de quitar estos tornillos restantes de la estructura, podemos voltear la computadora
portátil y desarmar la estructura plástica desde el interior de la computadora portátil. Haré
esto ahora para quitar los últimos tornillos.
En este momento, todos los tornillos restantes fueron quitados de la computadora portátil.
Puedo tomar la computadora portátil y voltearla. Y podemos echar un vistazo al interior de
la computadora portátil. Lo que haremos a continuación es quitar los tornillos restantes aquí
dentro, según se identifican en el manual. También pueden ver que hay un par de
componentes que aún están instalados. Elementos como el panel de seguimiento y el
desplazamiento, junto con una batería, e incluso el micrófono de la computadora portátil.
Así que procederé a desconectar rápidamente lo que aún está conectado y, luego, hablaré de
los tornillos que deben quitarse de este lado.
Siempre es importante que, al desarmar, lo hagan de forma segura y aplicando una fuerza
mínima, No extraigan los componentes con fuerza. Utilicen la herramienta correcta para
aplicar cierta palanca y extraerlos de forma correcta.
Ahora que desconecté todas las conexiones en el interior de la computadora portátil, según
mi manual, hay dos tornillos que es preciso quitar. El número uno está aquí arriba y el
tornillo número dos está allí abajo. Después de quitar esos dos tornillos, debería poder
quitar la estructura de la computadora portátil haciendo palanca.
Estoy listo para terminar esto. Tuve que quitar dos tornillos más que estaban ocultos y que
no sabía que estaban allí hasta que consulté el manual. Nuevamente, es posible que debajo
de algunas patas de goma encuentren algunos tornillos, así que asegúrense de seguir el
manual al pie de la letra. Estos eran dos tornillos que no había visto. Y ahora que los quité,
seguiré las instrucciones del manual.
Debo hacer palanca y jalar de esta estructura en un ángulo de 45 grados. Y una vez que esté
hacia arriba, todo lo que debo hacer es levantarla. Y aquí está, esta es la estructura de
plástico. Para extraerla, no la arranquen. Tómense su tiempo y asegúrense de hacerlo con
un esfuerzo mínimo.
Aquí pueden ver la parte posterior del panel táctil, con esos hilos y cables. Si quisiera
reemplazar este panel táctil, hay tornillos que deben quitarse en orden para extraerlo. Aquí
dentro está la placa del sistema, que incluye la placa base. Y así terminamos con la
extracción de las estructuras de plástico. Gracias por su atención.

HARDWARE DE OTROS DISPOSITIVOS MÓVILES

PIEZAS DE TELÉFONOS CELULARES

Piezas de teléfonos celulares

Debido a su tamaño reducido, los dispositivos móviles generalmente no tienen piezas

que puedan requerir un servicio de campo. Los dispositivos móviles constan de varios
componentes compactos integrados en una sola unidad. Por lo general, cuando un
dispositivo móvil no funciona correctamente, se lo envía al fabricante para su reparación
o reemplazo.

El teléfono celular contiene una o más de estas piezas reemplazables de campo: una
memoria, una tarjeta SIM y una batería.

Una tarjeta Secure Digital (SD) se utiliza para agregar memoria a muchos dispositivos
móviles.
Una tarjeta SIM es una tarjeta pequeña que contiene la información que se utiliza para
autenticar un dispositivo ante los proveedores de servicio telefónico y datos móviles. La
tarjeta también pueden contener datos del usuario, como contactos personales y
mensajes de texto. Algunos teléfonos pueden tener dos tarjetas SIM instaladas y se los
llama dispositivos de SIM dual. Por ejemplo, esto permitiría recibir y enviar con un
número de uso personal y uno de uso profesional desde el mismo teléfono. La SIM DUAL
también podría contener tarjetas SIM de diferentes proveedores.

Algunas baterías de dispositivos móviles se pueden reemplazar como la batería que se

muestra fuera del teléfono celular. Asegúrese de revisar la batería para recargarla y
evitar colocar el dispositivo móvil bajo luz solar directa.

CONECTIVIDAD CABLEADA
 Cable mini-USB. Un cable mini-USB se utiliza para conectar un dispositivo móvil a
un cargador de tomacorriente o para conectarse a otro dispositivo con el fin de
cargar y/o transferir datos.
 Cable USB-C. Un cable y un puerto USB-C se pueden conectar en cualquier
sentido. Los cables USB-C se utilizan en los dispositivos móviles para conectarse
a un cargador de tomacorriente o para conectarse a otro dispositivo, como un
teléfono inteligente o un equipo portátil, para cargar o transferir datos.
 Cable micro-USB. Un cable micro-USB se utiliza para conectar un dispositivo
móvil a un cargador de tomacorriente o para conectarse a otro dispositivo con el
fin de cargar y/o transferir datos.
 Cable y puerto Lightning Un cable y un Lightning se utiliza para conectar los
dispositivos de Apple a los equipos host y otros periféricos, como cargadores de
baterías USB, monitores y cámaras. El nuevo conector Lightning tiene el mismo
factor de forma que el conector USB-C y se adaptará y funcionará en un puerto
USB-C. Sin embargo, un cable USB-C podría funcionar, o no, en un puerto
Lightning.
 Cables y puertos patentados. Estos son ejemplos de cables y puertos patentados.
En algunos dispositivos móviles, es posible encontrar puertos patentados o
específicos del proveedor. Estos puertos no son compatibles con los puertos de
otros proveedores, pero, a menudo, son compatibles con otros productos del
mismo proveedor.

Conexiones inalámbricas y conexiones de Internet compartidas

Además de Wi-Fi, los dispositivos móviles también utilizan las siguientes conexiones
inalámbricas:

 Comunicación de campo cercano (NFC): La NFC les permite a los dispositivos

móviles establecer radiocomunicaciones con otros dispositivos cuando se los ubica
uno cerca del otro o al tocarlos a todos a la vez.
  Infrarrojo (IR): Si un dispositivo móvil tiene el IR activado, se lo puede utilizar para
controlar otros dispositivos controlados por IR remotos, como una TV, un
decodificador o un equipo de audio.

 Bluetooth: Esta tecnología inalámbrica permite el intercambio de datos a una corta

distancia entre dos dispositivos con Bluetooth activado o la conexión a otros
dispositivos periféricos con Bluetooth activado, como altavoces o audífonos.

La conexión a Internet desde un teléfono inteligente se puede compartir con otros

dispositivos. Existen dos maneras de compartir la conexión a Internet de un teléfono
inteligente: el anclaje a red y la zona Wi-Fi portátil móvil. La capacidad de compartir la
conexión depende del proveedor de servicios celulares y del plan con dicho proveedor.

 Anclaje a red: El anclaje a red utiliza su teléfono celular como un módem para otro
dispositivo, como una tableta o un equipo portátil. La conexión se realiza mediante
un cable USB o Bluetooth.

 Zona Wi-Fi portátil celular: Una zona Wi-Fi portátil es allí donde se conectan los
dispositivos que utilizan Wi-Fi para compartir una conexión de datos móviles.

RED DE DATOS MÓVILES E INALÁMBRICAS

Red de datos inalámbrica

La capacidad de un equipo portátil, la tableta o el teléfono celular para conectarse de

forma inalámbrica a Internet ha ofrecido a las personas la libertad de trabajar, aprender,
comunicarse y jugar en donde deseen.

Los dispositivos móviles suelen tener dos opciones de conectividad inalámbrica a

Internet:

 Wi-Fi: La conexión de red inalámbrica se proporciona mediante la utilización de la

configuración de Wi-Fi local.

 Redes celulares: la conexión de red inalámbrica se proporciona mediante datos

móviles con un costo. Las redes celulares requieren torres de celulares y satélites
para crear una malla de cobertura global. Una conexión de red de datos móviles
puede llegar a ser costosa sin un plan de servicio adecuado.

Es posible que deba registrar un dispositivo con un proveedor o proporcionar algún tipo
de identificador único. Cada dispositivo móvil tiene un número único de 15 dígitos
llamado Identidad internacional de equipo móvil (IMEI). Este número identifica al
dispositivo para en la red de un proveedor de servicios. Los números provienen de una
familia de dispositivos llamada Sistema global de comunicaciones móviles (GSM). A
menudo, el número se puede encontrar en los parámetros de configuración del
dispositivo o en un compartimiento de la batería, si la batería es extraíble.

También se identifica al usuario del dispositivo con un número único llamado Identidad
internacional de suscriptor móvil (IMSI). El IMSI a menudo se programa en la tarjeta del
módulo de identidad del suscriptor (SIM) o puede programarse en el propio teléfono,
según el tipo de red.

Por lo general, se prefiere Wi-Fi en vez de una conexión celular, ya que generalmente no
tiene costo. Las radios Wi-Fi utilizan menos energía de batería que las radios de red
celular, por lo que la batería del dispositivo debe durar más tiempo si se usa Wi-Fi.

Muchas empresas, organizaciones y ubicaciones ahora también ofrecen conexiones

gratuitas de Wi-Fi para atraer clientes. Por ejemplo, las cafeterías, los restaurantes, las
bibliotecas e incluso el transporte público pueden ofrecer a los usuarios un acceso
gratuito a Wi-Fi. Las instituciones educativas también han adoptado la conectividad Wi-
Fi. Por ejemplo, los campus universitarios permiten que los estudiantes conecten su
dispositivo móvil a la red universitaria y se suscriban a clases, vean conferencias y
envíen tareas.

Es importante proteger las redes Wi-Fi domésticas. Deben tomarse en cuenta estas
precauciones para proteger las comunicaciones por Wi-Fi en los dispositivos móviles:

 Active la seguridad en las redes domésticas. Siempre active el marco de seguridad

de Wi-Fi más alto posible. Actualmente, la seguridad WPA2 es la más segura.

 Nunca envíe información de usuario o contraseña con texto simple y sin cifrar.

 Cuando sea posible, utilice una conexión VPN segura.

Los dispositivos pueden conectarse de forma automática o manual a las redes Wi-Fi. La
figura muestra los pasos que se deben seguir al conectarse manualmente a una red Wi-Fi
desde un dispositivo con Android o iOS.

CONEXIÓN MANUAL A WI-FI EN ANDROID E IOS

pasos para conectarse a Wi-Fi en un dispositivo Android. Paso 1. Escoja Configuración >
Agregar red. Paso 2. Ingrese el SSID de la red. Paso 3. Toque en Seguridad y escoja un
tipo de seguridad. Paso 4. Toque en Contraseña e ingrese la contraseña. Paso 5.

pasos para conectarse a Wi-Fi en un dispositivo iOS. Paso 1. Escoja Configuraciones >
Wi-Fi > Otro. Paso 2. Ingrese el SSID de la red. Paso 3. Toque en Seguridad y escoja un
tipo de seguridad. Paso 4. Toque en Otra red. Paso 5. Toque en Contraseña e ingrese la
contraseña. Paso 6. Toque en Unirse.

Estándares de comunicaciones de datos móviles

Los teléfonos celulares aparecieron a mediados de la década de 1980. Entonces, los
teléfonos celulares eran más grandes y más voluminosos. También era difícil y costoso
llamar a personas en otra red celular porque había pocos estándares de la industria para
la tecnología celular. Sin los estándares, la interoperabilidad entre los fabricantes de
teléfonos celulares era muy difícil.

Los estándares de la industria han simplificado la interconectividad entre los

proveedores de celulares. Estos estándares también hicieron que la utilización de la
tecnología celular sea menos costosa. Sin embargo, los estándares celulares no han sido
adoptados de manera uniforme en todo el mundo. Por lo tanto, algunos teléfonos
celulares pueden funcionar solo en un país y no funcionar en otros países. Otros
teléfonos celulares son capaces de utilizar múltiples estándares y pueden funcionar en
muchos países.

La tecnología celular ha evolucionado aproximadamente cada 10 años. La figura

representa los estándares celulares principales:

 1G: Presentada en la década de 1980, los estándares de la primera generación (1G)

utilizaban estándares analógicos. Sin embargo, los sistemas analógicos eran
propensos al ruido y a la interferencia, lo que dificultaba obtener una clara señal de
voz. En la actualidad, se utilizan pocos dispositivos 1G.

 2G: Presentada en la década de 1990, los estándares de la segunda generación (2G)

cambiaron de estándares analógicos por los digitales. La 2G proporcionaba
velocidades de hasta 1 Mb/s y admitía una mayor calidad de llamada. La 2G también
presentó el Sistema de mensajes cortos (SMS), que se utiliza para enviar y recibir
mensajes de texto, y el servicio de mensajería multimedia (MMS), que se utiliza para
enviar y recibir fotos y videos.

 3G: Presentada a fines de la década de 1990, los estándares de la tercera

generación (3G) permitían velocidades de hasta 2 Mb/s para admitir el acceso móvil
a Internet, la navegación web, las llamadas de video, la transmisión de video y
compartir imágenes.

 4G: Presentada a fines de la década del año 2000, los estándares 4G permiten
velocidades de 100 Mb/s y de hasta 1 Gb/s. La 4G admite servicios de juegos,
videoconferencias de alta calidad y televisión de alta definición. La tecnología 4G
comúnmente está disponible para la Evolución a largo plazo (LTE). La LTE agrega
mejoras a la 4G.

 5G: Presentada en 2019, la 5G es el estándar más reciente. Es más eficiente que los
estándares anteriores y puede admitir velocidades de hasta 20 Gb/s.

Muchos teléfonos celulares también pueden admitir múltiples estándares a fin de activar
la compatibilidad con versiones anteriores. Por ejemplo, muchos teléfonos celulares
admiten estándares 4G y 3G. El teléfono celular usará 4G cuando esté disponible. Si una
red 4G ya no está disponible, cambiará automáticamente a la 3G sin perder la conexión.

Modo avión
Quizás se le requiera que desactive su acceso celular. Por ejemplo, las aerolíneas
generalmente solicitan a sus pasajeros que desactiven su acceso celular. Para
simplificar este proceso, la mayoría de los dispositivos móviles tienen una configuración
llamada Modo avión. Esta configuración apaga todos los datos móviles, así como las
radios Wi-Fi y Bluetooth.

El Modo avión resulta útil al viajar en avión o al estar en un lugar en el cual el acceso a
los datos está prohibido o es costoso. La mayoría de las funciones del dispositivo móvil
se puede utilizar, pero no es posible comunicarse.

La figura 1 muestra la pantalla para activar o desactivar el Modo avión en un dispositivo

iOS.

También puede activar o desactivar el acceso celular. La figura 2 enumera los pasos
para cambiar la configuración de acceso celular en un dispositivo Android en uno iOS. La
figura 3 muestra la pantalla para activar o desactivar el acceso celular en un iOS.

Zona Wi-Fi portátil

Otra función celular útil consiste en utilizar un dispositivo celular como una zona Wi-Fi
portátil. Una zona Wi-Fi portátil es cuando se utiliza un dispositivo celular para
proporcionar una conexión a Internet a otros dispositivos. Los dispositivos Wi-Fi pueden
seleccionar el dispositivo celular en su conexión Wi-Fi. Por ejemplo, un usuario puede
necesitar conectar un equipo a Internet, pero no hay conexión Wi-Fi o por cable
disponible. Un teléfono celular se puede utilizar como un puente a Internet, a través de la
red de un proveedor de servicios celulares.

Para permitir que un dispositivo iOS se convierta en una zona Wi-Fi portátil personal,
toque en Zona Wi-Fi portátil personal, como se muestra en la parte inferior de la figura 1.
Esto abre la pantalla de Zona Wi-Fi portátil personal en la figura 2. Observe cómo la
característica de Zona Wi-Fi portátil personal de iOS también puede conectar a Internet
aquellos dispositivos conectados por Bluetooth or USB.

Nota: En ocasiones, una zona Wi-Fi portátil se llama "anclaje a red".

Por último, hay aplicaciones disponibles para dispositivos móviles que pueden ser
herramientas útiles a la hora de diagnosticar problemas de radio de dispositivos móviles.
Por ejemplo, un analizador de Wi-Fi se puede utilizar para mostrar información sobre las
redes inalámbricas, mientras que un analizador de torre de telefonía móvil puede
utilizarse en redes celulares.

BLUETOOTH
 Altavoz inalámbrico. Este es un altavoz móvil y portátil que se conecta a los
dispositivos móviles para brindar audio de alta calidad sin un sistema estéreo.
 Auriculares inalámbricos. Se trata de auriculares Bluetooth de alta calidad para
escuchar música. Algunos también incluyen un micrófono y pueden utilizarse
como auriculares manos libres para hacer y recibir llamadas telefónicas.
  Teclado o mouse inalámbrico. Algunos dispositivos móviles pueden emparejarse
con un teclado y un mouse Bluetooth para facilitar la entrada.
 Controlador de juegos inalámbrico. Los controladores de juegos Bluetooth pueden
emparejarse con los dispositivos móviles.

Emparejamiento Bluetooth

Bluetooth es un estándar de red que consiste en dos niveles: el nivel físico y el nivel de
protocolo. En el nivel físico para el Bluetooth es un estándar de radiofrecuencia. Los
dispositivos se conectan a otros dispositivos con Bluetooth activado en el nivel de
protocolo. A esto se lo llama emparejamiento Bluetooth. En el nivel de protocolo, los
dispositivos determinan cuándo se envían los bits, de qué manera y que lo que se recibe
es lo mismo que lo que se envía.

Específicamente, el emparejamiento Bluetooth se produce cuando dos dispositivos

Bluetooth establecen una conexión para compartir recursos. Para que los dispositivos se
emparejen, las radios de Bluetooth deben estar encendidas y un dispositivo empieza a
buscar otros dispositivos. Los demás dispositivos deben estar en modo detectable,
también llamado visible, para que se los pueda detectar.

Cuando un dispositivo Bluetooth está en modo detectable, transmite información de

Bluetooth y del dispositivo, como el nombre del dispositivo, los servicios que el
dispositivo puede utilizar, la clase de Bluetooth y el nombre del dispositivo.

Durante el proceso de emparejamiento, se puede solicitar un PIN para autenticar el

proceso de emparejamiento, como se muestra en la figura 1. A menudo, el PIN es un
número, pero también puede ser un código numérico o una contraseña. El PIN se guarda
por medio de servicios de emparejamiento, de modo que no es necesario volver a
ingresarlo la próxima vez que el dispositivo intente conectarse. Esto resulta conveniente
cuando se utiliza un auricular con un teléfono inteligente, ya que se empareja de manera
automática cuando se enciende el auricular y este último se encuentra dentro del
alcance.

La figura 2 enumera los pasos necesarios para emparejar un dispositivo Bluetooth con un
dispositivo Android y un iOS.

Introducción al correo electrónico

Todos utilizamos el correo electrónico, pero nunca pensamos en cómo funciona

realmente. La estructura del correo electrónico depende de los servidores de correo
electrónico y los clientes de correo electrónico, como se muestra en la figura 1.

Nota: Esta sección se centra en los clientes de correo electrónico para dispositivos
móviles.

Los clientes y servidores de correo electrónico utilizan varios protocolos y estándares

para intercambiar correos electrónicos. En la figura 2, se describen los más comunes.
Los servidores de correo electrónico requieren un software de correo electrónico como
Microsoft Server Exchange. Exchange también es un software de administrador de
contactos y de calendario. Usa una arquitectura de mensajería exclusiva llamada
Interfaz de programación de aplicaciones de mensajería (MAPI). El cliente de Microsoft
Office Outlook usa MAPI para conectarse a los servidores Exchange y administrar el
correo electrónico, los calendarios y los contactos.

Los clientes de correo electrónico se deben instalar en un dispositivo móvil. Muchos

clientes se pueden configurar mediante un asistente. Sin embargo, aún necesita saber
información clave para configurar una cuenta de correo electrónico. La figura 3 enumera
el tipo de información requerida al configurar una cuenta de correo electrónico.

CLIENTES Y SERVIDORES DE CORREO ELECT´RONICO

Los servidores de correo electrónico son responsables de reenviar los mensajes de

correo electrónico enviados por sus usuarios. Los servidores reenvían correos
electrónicos a otros servidores de correo electrónico. Los servidores guardan los
correos electrónicos hasta que los usuarios los recuperan.

Los clientes de correo electrónico se conectan a los servidores de correo electrónico

para recuperar sus correos electrónicos. Los usuarios utilizan clientes de correo
electrónico para redactar, leer y administrar sus mensajes. Los clientes de correo
electrónico pueden basarse en un sitio web o ser aplicaciones autónomas. Los clientes
de correo electrónico independientes dependen de una plataforma.

PROTOCOLOS Y ESTÁNDARES DE CORREO ELECTRONICO

1. POP3. Este es un protocolo de cliente de correo electrónico que se utiliza para

recuperar correos electrónicos de un servidor remoto a través de TCP/IP. Permite que un
cliente se conecte a un servidor de correo electrónico, descargue el correo electrónico
del usuario desde el servidor y luego se desconecte. Por lo general, el POP3 no deja una
copia del correo electrónico en el servidor. El POP3 utiliza el puerto TCP 110. Compárelo
con el IMAP.

2. IMAP Se trata de un cliente de correo electrónico similar al POP3, salvo que sincroniza
las carpetas de correo electrónico entre el servidor y el cliente, y descarga copias del
correo electrónico desde el servidor de correo electrónico. El IMAP es más rápido que el
POP3, pero requiere más espacio en disco en el servidor y más recursos de la CPU. A
menudo, se utiliza en redes grandes, como las de los campus universitarios. La versión
más reciente del IMAP es IMAP4 y utiliza el puerto TCP 143. Compárelo con con el POP3.

3. SMTP. Los clientes de correo electrónico utilizan el SMTP para enviar correo
electrónico a los servidores. Los servidores de correo electrónico también utilizan el
SMTP para enviar correos electrónicos a otros servidores de correo electrónico. Un
mensajes se envían solo después de que los destinatarios han sido identificados y
verificados. El SMTP se basa en texto, solo utiliza la codificación ASCII y requiere MIME
para enviar todos los demás tipos de archivos. El SMTP suele utilizar el puerto TCP 25.
4. MIME. Normalmente, las MIME se utilizan junto con el SMTP. Las MIME extienden el
formato de correo electrónico basado en texto para incluir otros formatos, como
imágenes y documentos de procesadores de texto.

5. SSL. El SSL se desarrolló para transmitir archivos de manera segura. La mayoría de los
clientes y servidores de correo electrónico admiten el cifrado de correos electrónicos.

INFORMACI+ON PARA CONFIGURAR UNA CUENTA DE CORREO ELECTRÓNICO

5 tipos de información de cuentas de correo electrónico y una descripción de cada uno.

1. Dirección de correo electrónico. Esta es la dirección que las personas

necesitan para enviarle un correo electrónico. Una dirección de correo es
un nombre de usuario seguido del símbolo @ y el dominio del servidor de
correo electrónico (usuario@ejemplo.net).
2. Nombre para mostrar. Puede ser su nombre real, un alias o cualquier otro
nombre que desee que vean los demás.
3. Protocolos de correo. Los protocolos de correo electrónico son utilizados
por el servidor de correo entrante. Los diferentes protocolos proporcionan
diferentes servicios de correo electrónico.
4. Nombres de servidores de correo entrantes y salientes. Estos nombres
son proporcionados por el administrador de red o el ISP.
5. Credenciales de cuenta. Consiste en el nombre de usuario que se utiliza
para iniciar sesión en el servidor de correo y la contraseña de la cuenta.
Siempre utilice contraseñas seguras.

Configuración de correo electrónico en Android

Los dispositivos Android tienen la capacidad de utilizar aplicaciones de comunicación y

servicios de datos avanzados. Muchas de estas aplicaciones y funciones requieren el uso
de los servicios web proporcionados por Google.

Al configurar un dispositivo móvil Android por primera vez, se le solicitará que inicie
sesión en su cuenta de Google con su dirección de correo electrónico y su contraseña de
Gmail. Al iniciar sesión en su cuenta de Gmail, puede acceder a Google Play Store, la
copia de seguridad de los datos y la configuración, y otros servicios de Google. El
dispositivo sincroniza los contactos, mensajes de correo electrónico, las aplicaciones, el
contenido descargado y otra información de los servicios de Google. Si no posee una
cuenta de Gmail, puede crear una desde la página de inicio de sesión de Google.

La figura 1 enumera los pasos para agregar una cuenta de correo electrónico en un
dispositivo Android.

Nota: Si desea restaurar la configuración Android en una tableta cuya copia de seguridad
ya realizó antes, debe iniciar sesión en la cuenta al configurar la tableta por primera vez.
No se puede restaurar la configuración Android si inicia sesión después de la
configuración inicial.
Después de la configuración inicial, acceda al buzón de correo tocando el icono de la
aplicación de Gmail. Los dispositivos Android también tienen una aplicación de correo
electrónico para conectarse a otras cuentas de correo electrónico, pero simplemente
redirige al usuario a la aplicación de Gmail en versiones posteriores Android.

AGREGAR UNA CUENTA DE CORREO ELECTRÓNICO A UN DISPOSITIVO

ANDROID
Paso 1. Toque el icono de Correo electrónico o de Gmail. Paso 2. Escoja el tipo de
cuenta (es decir, Google/GMAIL, Personal o Exchange) y haga clic en SIGUIENTE. Paso 3.
Ingrese la contraseña del dispositivo si es necesario. Paso 4. Ingrese la dirección de
correo electrónico que desea utilizar y la contraseña. Paso 5. Toque en Crear una nueva
cuenta. Paso 6. Ingrese su nombre, apellido, correo electrónico y contraseña. Paso 7.
Proporcione un número de teléfono para fines de recuperación de cuenta (opcional).
Paso 8. Revise la información de cuenta y toque en Siguiente.

Configuración de correo electrónico en iOS

Los dispositivos iOS se entregan con una aplicación común de correo que puede
administrar las cuentas de correo electrónico simultáneamente. La aplicación de correo
también admite diferentes tipos de cuenta de correo electrónico, incluidos iCloud,
Yahoo, Gmail, Outlook y Microsoft Exchange.

Para configurar un dispositivo iOS, es necesario contar con una ID de Apple. Las ID de
Apple se utilizan para acceder a la Apple App Store, iTunes Store y iCloud Store. iCloud
proporciona correo electrónico y la capacidad de guardar contenido en servidores
remotos. El correo electrónico de iCloud es gratuito y cuenta con almacenamiento
remoto para copias de respaldo, correo y documentos.

Todos los dispositivos, las aplicaciones y el contenido de iOS están vinculados a su ID de

Apple. Cuando se enciende un dispositivo iOS por primera vez, el asistente de
configuración lo guía por el proceso de conectar el dispositivo e ingresar o crear un ID de
Apple. El asistente de configuración también le permite crear una cuenta de correo
electrónico de iCloud. Durante el proceso de configuración, puede restaurar la
configuración, el contenido y las aplicaciones de otro dispositivo iOS desde una copia de
seguridad que se encuentra en iCloud.

La figura muestra los pasos para configurar una cuenta de correo electrónico en un
dispositivo iOS.

AGREGAR UNA CUENTA DE CORREO ELECTRÓNICO A UN DISPOSITIVO IOS

Paso 1. Seleccione Configuración > Correo, Contactos, Calendarios > Agregar cuenta.
Paso 2. Toque en el tipo de cuenta (es decir, iCloud, Exchange, Google, Yahoo, AOL u
Outlook). Paso 3. Si no figura el tipo de cuenta, toque en Otro. Paso 4.Introduzca la
información de la cuenta. Paso 5. Toque en Guardar.

Correo electrónico de Internet

Muchas personas tienen múltiples direcciones de correo electrónico. Por ejemplo, puede
tener una cuenta de correo electrónico personal y una cuenta profesional o escolar.

El servicio de correo electrónico se proporciona mediante alguno de los siguientes:

 Correo electrónico local: El servidor de correo electrónico es administrado por un

departamento de TI local, como una red escolar, empresarial u organizativa.

 Correo electrónico de Internet: el servicio de correo electrónico se aloja en Internet

y es controlado por un proveedor de servicios, como Gmail.

Los usuarios pueden acceder a sus buzones en línea mediante:

 Una aplicación de correo electrónico móvil predeterminada incluida en el sistema

operativo, como iOS Mail.

 Un cliente de correo electrónico de escritorio basado en IGU, como Mail, Outlook,

Windows Live Mail y Thunderbird.

 Aplicaciones móviles de cliente de correo electrónico, como Gmail y Yahoo.

Las aplicaciones del cliente de correo electrónico proporcionan una mejor experiencia
del usuario en comparación con la interfaz web.

Tipos de datos que se pueden sincronizar

Para almacenar información y acceder a ella, muchas personas utilizan una combinación de
dispositivos: equipos de escritorio y portátiles, tabletas y teléfonos inteligentes. Esto resulta
útil cuando la información específica es la misma en múltiples dispositivos. Por ejemplo, al
programar citas con un programa de calendario, se debería introducir cada nueva cita en
cada uno de los dispositivos para asegurar que todos estén actualizados. Gracias a la
sincronización de datos, no es necesario realizar cambios de manera constante en cada
dispositivo.
La sincronización de datos se refiere al intercambio de datos entre dos o más dispositivos
entre los que dichos datos se mantienen coherentes.
Los métodos de sincronización incluyen la sincronización a la nube, un escritorio y un
automóvil.
Hay muchos tipos diferentes de datos para sincronizar:
 Contactos
 Aplicaciones
 Correo electrónico
 Imágenes
 Música
 Videos
 Calendario
 Favoritos
 Documentos
 Datos de ubicación
 Datos de redes sociales
 Libros electrónicos
 Contraseñas

Habilitación de la sincronización

Sync normalmente significa sincronización de datos. Sin embargo, el significado de sync

varía ligeramente entre un dispositivo Android y uno iOS.

Los dispositivos Android pueden sincronizar sus contactos y otros datos, incluidos los de
Facebook, Google y Twitter. Como resultado, todos los dispositivos que utilizan la misma
cuenta de Google tendrán acceso a los mismos datos. Esto hace que sea más fácil
reemplazar un dispositivo dañado sin perder datos. La sincronización Android también
permite que el usuario escoja qué tipos de datos se sincronizarán.

Los dispositivos Android también admiten la sincronización automática con una

característica llamada sincronización automática. Esto sincroniza el dispositivo
automáticamente con servidores del proveedor de servicio, sin la intervención del
usuario. Para ahorrar vida de la batería, puede desactivar la sincronización automática
para todos o solo algunos de los datos.

La figura 1 enumera varios pasos para sincronizar un dispositivo Android. La figura 2

muestra una pantalla de sincronización ejemplar en un dispositivo Android.

Los dispositivos iOS admiten dos tipos de sincronización:

  Copias de respaldo: Copian sus datos personales de su teléfono a su equipo. Esto
incluye las configuraciones de aplicaciones, mensajes de texto, correos de voz y
otros tipos de datos. La copia de respaldo guarda una copia de todos los datos
creados por el usuario y las aplicaciones.

 Sincronización: Copia nuevas aplicaciones, música, video, o libros de iTunes en su

teléfono y desde su teléfono a iTunes, lo que resulta en una sincronización completa
en ambos dispositivos. Las sincronización copia solo los medios descargados desde
la aplicación móvil de la iTunes Store, respetando lo especificado a través de las
definiciones de sincronización de iTunes. Por ejemplo, un usuario puede evitar que
las películas se sincronicen con el teléfono, si no mira películas en este último
dispositivo.

Como regla general, cuando conecte un dispositivo iOS con iTunes, siempre realice una
copia de respaldo primero y luego proceda a la sincronización. Esta orden se puede
cambiar en las preferencias de iTunes.

Algunas opciones más útiles se encuentran disponibles al realizar la sincronización o la

copia de respaldo en iOS:

 Ubicación del almacenamiento de la copia de respaldo: iTunes permite que las

copias de respaldo se almacenen en el disco duro del equipo local o en el servicio
en línea de iCloud.

 Copia de respaldo directamente desde el dispositivo de iOS: Además de los datos de

copia de respaldo de un dispositivo iOS al disco duro local o de iCloud con iTunes,
los usuarios pueden configurar el dispositivo iOS para cargar una copia de sus datos
directamente al iCloud. Esto es útil, ya que las copias de respaldo se pueden
realizar automáticamente, lo que elimina la necesidad de conectarse iTunes. De
manera similar a Android, el usuario puede especificar qué tipo de datos se envía a
la copia de respaldo de iCloud, como se muestra en la figura 3.

 Sincronización mediante Wi-Fi: iTunes puede realizar un escaneo y conectarse con

iOS en la misma red Wi-Fi. Cuando están conectados, el proceso de copia de
respaldo se puede iniciar automáticamente entre los dispositivos iOS y iTunes. Esto
es útil, ya que las copias de respaldo se pueden realizar automáticamente cada vez
que iTunes y el dispositivo iOS están en la misma Wi-Fi, lo que elimina la necesidad
de una conexión USB cableada.

Cuando un nuevo iPhone se conecta a un equipo, iTunes ofrecerá restablecerla mediante

la copia de respaldo más reciente de datos de otros dispositivos iOS, si está disponible.
La figura 4 muestra la ventana de iTunes en un equipo.

Sincronización de datos en Android

Para revisar qué datos deben sincronizar en un Android:
Paso 1. Abra la aplicación de configuración de la aplicación configuración de su
dispositivo.

Paso 2. Toque en Cuentas. Si no ve la opción "Cuentas", toque en Usuarios & cuentas.

Paso 3. Si tiene más de una cuenta en su dispositivo, toque en la que desea.

Paso 4. Toque en Sincronización de cuenta.

Paso 5. Revise los datos a sincronizar y la última vez que se sincronizaron. Puede activar
o desactivar las aplicaciones que desea sincronizar.

Los tres pasos para desactivar la sincronización automática en un dispositivo Android

son los siguientes:

Paso 1. Abra la aplicación de configuración de la aplicación configuración de su

dispositivo.

Paso 2. Toque en Cuentas. Si no ve la opción "Cuentas", toque en Usuarios & cuentas.

Paso 3. Desactive la sincronización automática de datos.

Los cuatro pasos para sincronizar manualmente una cuenta en un dispositivo Android
son los siguientes:

Paso 1. Abra la aplicación de configuración de la aplicación configuración de su

dispositivo.

Paso 2. Toque en Cuentas. Si no ve la opción "Cuentas", toque en Usuarios & cuentas. Si

tiene más de una cuenta en su dispositivo, toque en la que desea.

Paso 3. Toque en Sincronización de cuenta.

Paso 4. Toque en Más... y luego en Sincronizar ahora.

Configuración de sincronización en un dispositivo Android para especificar los tipos de

datos a respaldar. La figura 3 muestra una imagen de la pantalla de iCloud en un
dispositivo iOS para especificar los tipos de datos a respaldar. La figura cuatro muestra
una imagen de la pantalla de Copias de respaldo en iTunes.

Tipos de conexión para la sincronización

Para sincronizar datos entre dispositivos, los dispositivos utilizan conexiones USB o Wi-
Fi.

Debido a que la mayoría de los dispositivos Android no cuenta con un programa de

escritorio para realizar la sincronización de datos, la mayoría de los usuarios utilizan los
diferentes servicios web de Google para hacerlo, incluso cuando sincronizan con un
equipo de escritorio o uno portátil. Uno de los beneficios de sincronizar datos con este
método es que se puede acceder a los datos desde cualquier equipo o dispositivo móvil
en cualquier momento con solo iniciar sesión en una cuenta de Google. La desventaja es
que puede resultar difícil sincronizar los datos con los programas instalados localmente
en un equipo, por ejemplo, Outlook para el correo electrónico, los calendarios y los
contactos.

Los dispositivos de iOS pueden usar la sincronización por Wi-Fi o USB para sincronizarse
con iTunes. Para usar la sincronización por Wi-Fi, primero debe sincronizar el dispositivo
iOS con iTunes mediante un cable USB. También debe activar la Sincronización por
conexión Wi-Fi en el panel Resumen de iTunes, como se muestra en la figura. Una vez
hecho esto, puede utilizar la sincronización por Wi-Fi o un cable USB. Cuando el
dispositivo iOS se encuentra en la misma red inalámbrica que el equipo que está
ejecutando iTunes y está conectado a una fuente de energía, se sincroniza con iTunes de
manera automática.

Microsoft también ofrece almacenamiento en la nube para sincronizar datos entre

dispositivos a través del uso de OneDrive. OneDrive también puede sincronizar datos
entre dispositivos móviles y equipos.

El motivo del mantenimiento

Como los equipos portátiles y los dispositivos móviles pueden llevarse de un lado a otro,
se utilizan en diferentes tipos de entornos. Como resultado, tienen más probabilidades
que los equipos de escritorio de exponerse a materiales y situaciones dañinas, como
suciedad y contaminación, derrames, caídas, calor o frío excesivos, y humedad excesiva.
En un equipo portátil muchos de los componentes están ubicados en un área muy
pequeña que se encuentra directamente debajo del teclado. El derrame de líquidos sobre
el teclado puede provocar daños internos graves. Es importante mantener limpia el
equipo portátil. El cuidado y el mantenimiento adecuados pueden contribuir a que los
componentes del equipo portátil funcionen con mayor eficacia y a prolongar la vida útil
del equipo.

Programa de mantenimiento preventivo del equipo portátil

Un programa de mantenimiento preventivo es importante para abordar este tipo de

problemas y debe incluir un programa de mantenimiento de rutina. El mantenimiento
también se debe realizar cuando el uso lo exige.

Si bien el programa de mantenimiento preventivo para un equipo portátil puede incluir

procedimientos exclusivos de una organización determinada, también debe incluir los
procedimientos estándar de limpieza, mantenimiento de disco duro y actualizaciones de
software.

Para mantener limpio un equipo portátil, sea proactivo; no reactivo. Mantenga líquidos y
alimentos alejados del equipo portátil. Cierre el equipo portátil cuando no esté en uso.
Nunca utilice limpiadores abrasivos ni soluciones que contengan amoníaco para limpiar
un equipo portátil. Utilice materiales no abrasivos, como aire comprimido, soluciones de
limpieza suaves, hisopos de algodón y un paño suave y sin pelusas.:

Precaución: Antes de limpiar un equipo portátil, desconecte todas las fuentes de energía
y quite la batería.

El mantenimiento de rutina incluye la limpieza mensual de los siguientes componentes

del equipo portátil:
  Carcasa exterior: Limpie la carcasa con un paño suave que no deje pelusa apenas
humedecido con agua o con una solución de limpieza suave.

 Orificios de ventilación y puertos de E/S: Utilice aire comprimido o una aspiradora

antielectrostática para eliminar el polvo de los orificios de ventilación y del
ventilador que está detrás de esos orificios. Utilice pinzas para quitar cualquier
residuo.

 Pantalla: Limpie la pantalla con un paño suave que no deje pelusa apenas
humedecido con limpiador para pantallas de equipos.

 Teclado: Limpie el teclado con un paño suave que no deje pelusa apenas
humedecido con agua o con una solución de limpieza suave.

 Panel táctil: Limpie suavemente la superficie del panel táctil con un paño suave que
no deje pelusa apenas humedecido con un limpiador aprobado. Nunca utilice paños
mojados.

Nota: Si la necesidad de limpiar el equipo portátil resulta evidente, límpiela. No aguarde

al siguiente mantenimiento programado.

Programa de mantenimiento preventivo de dispositivos móviles

A menudo, las personas llevan los dispositivos móviles en bolsillos o bolsos. Se pueden
dañar por las gotas, el exceso de humedad, el calor o el frío. Aunque las pantallas de los
dispositivos móviles están diseñadas para evitar raspaduras ligeras, la pantalla táctil
debe protegerse, cuando sea posible, con un protector de pantalla.

El mantenimiento preventivo de los dispositivos móviles requiere solo tres pasos

básicos: limpiar, hacer copias de respaldo de los datos y mantener el sistema operativo y
las aplicaciones actualizados.

 Limpieza: Utilice un paño suave y una solución de limpieza diseñada para mantener
la pantalla táctil limpia. No utilice amoniaco o alcohol para limpiar la pantalla táctil.

 Copias de respaldo de los datos: Mantenga una copia de respaldo de la información

que está en el dispositivo móvil en otro lugar, como una unidad en la nube. La
información incluye: contactos, música, fotos, video, aplicaciones y cualquier
configuración personalizada.

 Actualización del sistema y las aplicaciones: Cuando una nueva versión del sistema
operativo o de las aplicaciones está disponible, el dispositivo se debe actualizar
para asegurarse de que funcione de manera óptima. Una actualización puede incluir
nuevas funciones, reparaciones o mejoras en cuanto al rendimiento y la estabilidad.
SEIS PASOS DE SOLUCIÓN DE PROBLEMAS EN EQUIPOS PORTÁTILES Y OTROS
DISPOSITIVOS MÓVILES
Paso 1. Identificar el problema.
Paso 2. Establecer una teoría de causas probables.
Paso 3. Probar la teoría para determinar la causa.
Paso 4. Establecer un plan de acción para solucionar el problema e implementar la
solución.
Paso 5. Verificar la funcionalidad total del sistema y, si corresponde, implementar
medidas preventivas.
Paso 6. Registrar los hallazgos, las acciones y los resultados.

Identificar el problema

Los problemas en equipos portátiles y dispositivos móviles pueden ser el resultado de

una combinación de aspectos de hardware, de software y de red. Los técnicos deben ser
capaces de analizar el problema y determinar la causa del error para poder reparar el
dispositivo. A este proceso se lo llama solución de problemas.

El primer paso del proceso de solución de problemas consiste en identificar el problema.

La figura muestra una lista de preguntas abiertas y cerradas que se les deben hacer a
los clientes de equipos portátiles y dispositivos móviles.

Establecer una teoría de causas probables

Después de hablar con el cliente, puede establecer una teoría de causas probables. La
figura muestra una lista de algunas causas probables comunes de los problemas en los
equipos portátiles y los dispositivos móviles.

Establecer una teoría de causas probables

Después de hablar con el cliente, puede establecer una teoría de causas probables. La
figura muestra una lista de algunas causas probables comunes de los problemas en los
equipos portátiles y los dispositivos móviles.

Establecer una teoría de causas probables

Después de hablar con el cliente, puede establecer una teoría de causas probables. La
figura muestra una lista de algunas causas probables comunes de los problemas en los
equipos portátiles y los dispositivos móviles.

Probar la teoría para determinar la causa

Una vez que haya desarrollado algunas teorías sobre qué está mal, póngalas a prueba
para determinar la causa del problema. La figura muestra una lista de procedimientos
rápidos que pueden determinar la causa exacta del problema o, incluso, corregirlo. Si el
problema no se corrige con un procedimiento rápido, continúe investigando el problema
para establecer la causa exacta.

Establecer un plan de acción para solucionar el problema e implementar

la solución

Una vez que haya determinado la causa exacta del problema, establezca un plan de
acción para solucionar el problema e implementar la solución. La figura muestra algunas
fuentes que puede consultar para reunir más información, a fin de solucionar un
problema.

Verificar la funcionalidad total del sistema y, si corresponde,

implementar medidas preventivas

El último paso del proceso de solución de problemas consiste en registrar los hallazgos,
las acciones y los resultados. La figura muestra una lista de las tareas requeridas para
registrar el problema y la solución.

Registrar los hallazgos, las acciones y los resultados

El último paso del proceso de solución de problemas consiste en registrar los hallazgos,
las acciones y los resultados. La figura muestra una lista de las tareas requeridas para
registrar el problema y la solución.

Identificación de problemas y soluciones comunes

Los problemas de los equipos portátiles y de los dispositivos móviles pueden deberse a
cuestiones de hardware, de software o de redes, o a una combinación de estos tres.
Solucionará algunos tipos de problemas más a menudo que otros.