HEIDY JULIETH VELASQUEZ AGUIRRE

Carrera 5c Nº52b-17 sur.

Bogotá, Colombia
314-215-3225 / 516-2125 / 312-386-4050
hedaju75@gmail.com

PERFIL LABORAL

Técnico laboral en Asistencia Administrativa con experiencia en atención al cliente externo e interno,
realización y gestión de cotizaciones, coordinación de servicios técnicos e instalaciones, manejo de
archivo, digitalización de información, actualización de bases de datos, elaboración y presentación de
informes de gestión semanal a la Gerencia. Con organización, orientación al servicio, seguimiento de
instrucciones y trabajo en equipo.

EXPERIENCIA LABORAL

 TELESENTINEL LTDA
AUXILIAR DE MANTENIMIENTO
Auxiliar administrativo
Junio de 2016 - mayo de 2020

Funciones Atención al cliente, coordinación de servicios técnicos e instalaciones, realización y gestión de

cotizaciones, elaboración y presentación de informes de gestión semanal a la Gerencia y apoyo en el área
de call center realizando gestión de llamadas.
Logros: *Desarrolle en Excel una tabla de seguimiento sobre los servicios técnicos realizados, lo cual
permitió tener mayor control sobre las visitas y los técnicos y así mejorar la calidad del servicio.

 APRENDIZ
Pasantía o Práctica Laboral
TELESENTINEL LTDA
APRENDIZ / Auxiliar administrativo
diciembre de 2015 - junio de 2016

Funciones: Recepción, indexación, digitalización, clasificación y custodia de archivo, procesamiento de

clientes nuevos, actualización de bases de datos de clientes antiguos, manejo de correo electrónico
corporativo y apoyo en ingreso de novedades de eventos a la plataforma.

 SIPROELC SAS
COORDINADORA OPERATIVA
JUNIO 2021
Funciones: Archivo, manejos de correos corporativos, coordinación de servicios técnicos, supervisión y
coordinación en trabajos de alturas, auxiliar en salud ocupacional.
 FORMACION ACADEMICA

TÉCNICO LABORAL EN ASISTENTE ADMINISTRATIVO

Instituto Británico
20 de diciembre de 2015

BACHILLER ACADÉMICO
IED Colegio San Agustín
26 de noviembre de 2014

FORMACION COMPLEMENTARIA

 Diplomado en principios de contabilidad

Instituto Británico
160 horas 2015

 Diplomado en fundamentos básicos de calidad

Instituto Británico
160 horas 2015

 Curso en gestión documental

Instituto tecnisistemas
30 horas 2020

NOTA: las referencias y certificados disponibles a solicitud de la empresa interesada.

HEIDY JULIETH VELASQUEZ AGUIRRE