Los 10 roles de Mintzberg

A estos roles o funciones gerenciales, Mintzberg los agrupo en tres categorías:

 Roles interpersonales.
 Roles informativos.
 Roles decisorios.
Cada rol reúne un grupo de actividades que al final encajan en las funciones clásicas de
administración como planear, organizar, dirigir y controlar.
Los roles son los siguientes:

I) Rol interpersonal

Este rol representa las relaciones con otras personas y se vincula con las habilidades humanas.
En esencia demuestra cómo el administrador interactúa e influye en las personas que tiene a cargo.

Figura central: Realizar deberes sociales y legales, actuar como líder simbólico en tareas
protocolarias.
Debe cultivar la humildad y la empatía y pensar en cómo ser un buen modelo a seguir.
Algunas actividades de ejemplo en este rol son:

Ejemplo: Aprobaciones de presupuesto, planes, saludar a los visitantes, firma documentos

legales, asistir a ceremonias de corte de cinta, recepciones de anfitriones, etc.

Líder: Ejerce liderazgo para su equipo, su departamento o tal vez para toda su organización; y es
donde gestiona el desempeño y las responsabilidades de todos en el grupo.
Es probables que en este papel pase la mayor parte de tiempo.

Ejemplo: Inspirar a su equipo para que cumpla sus objetivos.

Enlace: Los gerentes deben comunicarse con contactos internos y externos. Debe poder
conectarse en red de manera efectiva en nombre de su organización.
 Ejemplo: Coordinar los equipos interfuncionales para desarrollar nuevos productos o líneas de
negocio.