FORMATO SEGUIMIENTO OPORTUNIDAD SERVICIOS

MACRO PROCESOS GESTION DE LA DEMANDA

PROCESO SEGUIMIE

NOMBRE IPS
ATENCION MEDICA DE COLOMBIA
SEDE
VILLAVICENCIO
FECHA 7/2/2024

MUESTREO DE OPORTUNIDAD DE AGEND

FECHA DISPONIBLE
SERVICIO OPORTUNIDAD EN DIAS
CITA

II NIVEL

OFTALMOLOGIA

RETINOLOGIA

OPTOMETRIA 20-Feb-24 9 dias

HORA ATENCION
SERVICIOS
HORARIO
ASIGNACION CITAS
PRESENCIAL Y WEB
CALL CENTER (#) Y
HORARIO
CUMPLE CON LA R.
1552 (verificar
variables en
agendamiento)
AC Agenda Cerrada
NHP No hay profesional
N.O. No ofertado

NOMBRE DEL
AUDITOR EPS:

FIRMA
NTO OPORTUNIDAD SERVICIOS
E LA DEMANDA
PROCESO SEGUIMIENTO A LA RED

CA DE COLOMBIA
CALL CENTER: celular y whatsaap 3330334450
CENCIO
2024

MUESTREO DE OPORTUNIDAD DE AGENDAS

OPORTUNIDAD EN DIAS HALLAZGOS (Copagos)

El dia 9/02/2024, siendo las 12:38 Am, se

escribio al whatsap (3330334450) y la respuesta,
No hay agenda, estan a la espera de apertura de
agenda del especialista , el dato del usuario queda
en lista de espera y ellos se comunican cuando el
especialista le confirme agenda.

El dia 07/02/2024 siendo las 10:15 am , se

escribe al numero de wasap (3330334450), se
adjunta el documento. A las 11:24 Am dan
respuesta por el Whatsapp e informan que no hay
agenda disponible, cominicarse la proxima
semana. Anexo pantallazo

El dia 07/02/2024 siendo las 02:49 Pm , se

escribe al numero de whatsap (3330334450), se
adjunta el documento. Dan respuesta el dia
9 dias 8/02/2024 a las 11:20 Am
Se cuentan los dias de lunes a viernes, para la
oportunidad.
NOMBRE QUIEN
ATIENDE:

FIRMA
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VERSIÓN:
F51-GR
CÓDIGO:
V1.0-2019

atsaap 3330334450

CITA OFTALMOLOGIA CITA OPTOMETRIA

Número de cupos
mes
CITA RETINOLOGIA