CORPORACIÓN UNIVERSITARIA LATINOAMERICA – CUL

Asignatura: Gerencia Estratégica – Ingeniería Industrial

Docente: Eugenia Fontalvo Ramírez

TEMA CENTRAL: Visión de Negocios

RESULTADO DE APRENDIAJE: Capacidad para establecer juicios de valor sobre distintas alternativas de respuestas a problemas
reales encuadrados dentro de Direccionamiento Estratégico
GRUPAL

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CASO JETBLUE

Estrategias utilizadas para retener la confiabilidad de los clientes en aerolínea JetBlue

JetBlue es una aerolínea que se enfoca en mantener satisfechos a sus usuarios, no solo en
la parte económica sino en la atención que se le brinda a los mismos, haciendo de esto una
instancia agradable que les despierte la confiabilidad y que estos siempre decidan acceder
a los servicios de esta aerolínea, aunque algunas competencias demuestren que
mantienen costos menores.
Mencionando lo anterior explique las estrategias plasmadas en el caso de la aerolínea JetBlue para
mantener la confianza de los clientes. INVESTIGUE Y CONCLUYA a manera de ensayo.