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3. El hotel Ritz Carlton emplea un cuestionario de opinión del cliente para obtener datos
sobre la calidad de sus servicios de restaurante y entretenimiento (The Ritz-Carlton
Hotel, Naples, Florida, febrero de 2006). Se les pidió a los clientes que evaluaran seis
puntos: recibimiento, servicio, alimentos, menú, atención y atmósfera. Los datos
registrados para cada factor fueron: 1 Deficiente, 2 Regular, 3 Bueno y 4 Excelente.
a) Las respuestas de los clientes proporcionan datos para seis variables. ¿Son estas
variables cualitativas o cuantitativas? ¿De qué tipo son?
b) ¿Qué escala de medición se usa?
5.
6. Una compañía aérea sostiene que menos de un 1 por ciento de los vuelos programados
que despegan del aeropuerto de Nueva York sale tarde. Se ha observado que el 1,5 por
ciento de una muestra aleatoria de 200 vuelos salió más tarde de la hora prevista.
a) ¿Cuál es la población?
b) ¿Cuál es la muestra?
c) ¿Cuál es el estadístico?
d) ¿Es 1,5 por ciento un parámetro o un estadístico?
ESTADÍSTICA INFERENCIAL
8. ¿Cuáles son las principales medidas y técnicas de medición usadas en la estadística para
la descripción de datos? Para cada caso, establezca su definición y un ejemplo
correspondiente de su cálculo.