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Mondly de Pearson
para negocios

Preguntas frecuentes para usuarios y administradores

Última actualización en octubre de

2023 Pearson Education (2023). Reservados todos los derechos.
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Contenido

1. Preguntas y respuestas de los usuarios 3­4

2. Viaje del usuario 5­10

3. Preguntas y respuestas del administrador 11­13

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Preguntas y respuestas del usuario

1. ¿Qué temas tiene en el aprendizaje general de idiomas en comparación con el inglés laboral?

El aprendizaje general de idiomas se centra en desarrollar habilidades y dominio del idioma en temas cotidianos, como viajes, emergencias, actividades vacacionales,

Familia. Workplace English enseña a los empleados cómo aplicar sus habilidades del idioma inglés en una amplia gama de temas comerciales, mientras practican simultáneamente.

Habilidades interpersonales en escenarios empresariales para desarrollar su confianza en la comunicación en el trabajo. Incluye temas como objetivos inteligentes, manejo de situaciones

difíciles, autogestión, etc. Con una licencia activa de Workplace English, también tiene acceso a todas las funciones y contenidos del aprendizaje general de idiomas.

2. ¿Workplace English tiene contenido específico para mi campo?

Workplace English proporciona contenido útil en un entorno profesional independientemente del campo de negocios en el que se encuentre.

3. ¿Con qué cursos debo empezar?

Le invitamos a comenzar con cualquier curso que le interese y que se adapte a su nivel de dificultad.

4. ¿Hay recursos adicionales o ayudas para el estudio disponibles en la aplicación?

Además de varios cursos con contenido de aprendizaje de idiomas general y de inglés en el lugar de trabajo, un usuario puede inscribirse en clases de tutoría de idiomas (pequeñas en línea)

Clases grupales con profesor en vivo.

Dentro del formato de autoestudio, el usuario tendrá acceso a las Lecciones Diarias. Una lección diaria es una lección sobre un tema particular sin un curso. Tan pronto como un usuario

completa 7 lecciones diarias, obtiene acceso a un cuestionario semanal. 4 cuestionarios semanales completos abren el acceso a un desafío mensual. Para tener acceso a ellos

vaya a Lección diaria en la pantalla de inicio.

También hay una característica de Chatbot. Chatbot tiene como objetivo ayudar a un usuario a jugar diálogos. Proporciona al alumno respuestas de opción múltiple que le brindan más libertad.
para construir una conversación.

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Preguntas y respuestas del usuario

5. ¿Tienes contenido de video o audio?
Tanto el aprendizaje de idiomas general como el inglés en el lugar de trabajo ofrecen contenido de vídeo. El contenido del vídeo está disponible a partir del nivel B1 de Lenguaje General.

Learning y A2 para temas de inglés laboral. El contenido de Workplace English se basa en lecciones en video (incluidos videos de vocabulario/frases,

gramática, así como videos de pronunciación y habilidades profesionales)

6. ¿Cómo accedo al contenido de Workplace English?

Tendrás la posibilidad de filtrar contenido dentro de Mondly by Pearson. Para filtrar por inglés laboral, haga clic en el botón de filtro en el "contenedor de negocios".
Estos filtros solo filtran contenido dentro del “contenedor comercial”. Luego de seleccionar los filtros, verás cuántos tienes activos en el botón.

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Viaje del usuario

1. ¿Cómo empiezo a utilizar la aplicación Mondly by Pearson?

Para crear una cuenta en Mondly by Pearson for Business, debe iniciar la aplicación Mondly by Pearson.

Puede utilizar cualquiera de los enlaces siguientes o seguir las instrucciones recibidas en el correo electrónico de su administrador de recursos humanos.

Monly para iOS

Monly para Android

Monly para Web

Mensualmente para Huawei

Una vez que tenga la aplicación instalada en su dispositivo, siga las instrucciones a continuación para acceder a su cuenta Mondly by Pearson:

1) Abre tu aplicación Mondly by Pearson,

2) Elija su idioma nativo y el idioma que le gustaría aprender en el menú desplegable.

3) Elija el nivel de dificultad según su dominio del idioma,

4) Haga clic en Aceptar e iniciar el tutorial para continuar.

5) Haga clic en Continuar para consultar la guía rápida y comprender cómo funciona la aplicación, 6) Elija cuánto

tiempo al día desea estudiar y los temas que le interesan, 7) Para comenzar a usar la aplicación, haga clic en

Continuar.

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Viaje del usuario

2. ¿Cómo cambiar/restablecer una contraseña?

Para cambiar la contraseña:

1) vaya a la pantalla de inicio y haga clic en el ícono de perfil 2) en

su perfil, haga clic en Mi cuenta 3) haga

clic en Cambiar contraseña

Si ingresó a su cuenta a través de un enlace directo desde un correo electrónico corporativo, debe configurar su contraseña.

Para configurar su contraseña:

1) visite https://app.mondly.com/home 2) vaya

a la pantalla de inicio y haga clic en el ícono de perfil 3) En su perfil,

haga clic en Mi cuenta

4) haga clic en Establecer contraseña. Recibirá un enlace para configurar su contraseña por correo electrónico.

3. ¿Puedo cambiar entre diferentes niveles de competencia dentro de la aplicación para encontrar el que mejor se adapte a mí?

Sí tu puedes. Al ingresar a su cuenta por primera vez, deberá elegir el idioma que habla

y el idioma que quieres aprender. También deberás elegir el nivel que deseas estudiar.

Además, si desea cambiar el nivel de dificultad o agregar otro idioma para estudiar, vaya al Perfil de la cuenta y seleccione Mis idiomas.

Tenga en cuenta que el contenido de Workplace English comienza desde el nivel A2+.

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Viaje del usuario

4. ¿Cómo puedo practicar mis habilidades para hablar y escuchar?

Mondly de Pearson permite a los usuarios practicar las habilidades de hablar y escuchar.

Hay varias formas de mejorar tu forma de hablar:

• asistir a clases de tutoría de idiomas para comunicarse con otros estudiantes,

• utilizar Chatbot para simular diálogos,

• participar en las actividades de conversación al final de cada tema para practicar el diálogo con el vocabulario del tema elegido.

Workplace English ofrece una gran cantidad de contenido en vídeo para cada tema.

5. ¿Cómo puedo practicar la gramática?

Cada tema de Workplace English contiene una lección de gramática, con una presentación en video y ejercicios de práctica. Idioma general

El aprendizaje para el nivel B1 tiene una lección de gramática en cada tema. Para el nivel principiante, la gramática está restringida a ciertos temas gramaticales específicos. puedes encontrarlos

en la lista de categorías.

6. ¿Puedo seguir mi progreso y ver qué tan bien lo estoy haciendo?

Para realizar un seguimiento de su progreso, vaya a Progreso en la barra de navegación inferior.

7. ¿Puedo estudiar sin conexión?

Sí, puedes descargar las unidades de autoaprendizaje en tu teléfono para estudiarlas sin conexión. Debes estar en línea para asistir a una clase de tutoría de idiomas.

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Viaje del usuario

8. ¿Cómo accedo a las clases de Tutoría de Idiomas?

Si tiene una licencia activa asignada en el panel de administración, verá un enlace para iniciar Language Tutoring

dentro de su aplicación Mondly by Pearson.

Con una licencia activa de Tutoría de idiomas, las clases de Tutoría de idiomas están disponibles en el contenedor de la pantalla de inicio.

9. ¿Cómo me registro para una clase de tutoría de idiomas?

Puede desplazarse por todas las clases disponibles y seleccionar las que más le convengan según la fecha, la hora y el nivel de dificultad.

Cuando reserve una clase, se le pedirá que confirme su nombre, para que su tutor y sus compañeros sepan cómo llamarlo.

Puede guardar una invitación en el calendario para su clase, de modo que se le recuerde cuándo asistir.

10. ¿Las clases en vivo están relacionadas con el tema que estoy estudiando en la App?

Hay una clase de tutoría de idiomas en vivo disponible para cada tema disponible para el aprendizaje general de idiomas.

en la aplicación Mondly by Pearson.

11. ¿Cuántas personas hay en una clase grupal?

Las clases de tutoría de idiomas están diseñadas para hasta seis alumnos, para garantizar que todos tengan la oportunidad de participar.

en una conversación productiva y recibir retroalimentación del tutor.

12. ¿Cuánto dura una clase?

Una clase de tutoría de idiomas dura 45 minutos.

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Viaje del usuario

13. ¿Necesito usar una cámara? ¿Puede estar apagado?

Necesitará tener una cámara que funcione para asistir a una clase de tutoría de idiomas y le pedimos que la mantenga encendida para poder hacerlo.

mantener estándares de protección dentro de cada clase.

14. ¿Evalúa el progreso durante las tutorías de idiomas?

Las clases de Tutoría de Idiomas son una oportunidad para practicar y consolidar tus habilidades en inglés.

No hay evaluación formal como parte de la clase.

15. ¿Qué debo esperar durante una clase de tutoría de idiomas?

Una vez que tu clase de tutoría de idiomas esté reservada, puedes agregar la clase a tu calendario. También recibirás

recordatorios para no perdérselo. Cuando comience la clase el tutor te admitirá en la sala.

Asegúrese de tener su cámara encendida en todo momento.

Durante la clase podrás:

• Participar en actividades grupales.

• Utilice una pizarra interactiva

• Responder a encuestas
• Interactuar en el chat grupal.
• Practicar la comunicación en salas de averías.
• Hacer y compartir notas.

Después de la clase podrás compartir tus comentarios sobre cómo fue la clase.

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Viaje del usuario

16. ¿Qué pasa si no puedo asistir a una clase?

Si no puede asistir a una clase, le pedimos que la cancele para que el espacio pueda abrirse a otros estudiantes.

17. ¿Qué pasa si me pierdo una clase en la que estoy inscrito?

Como puedes elegir a qué clases quieres asistir y puedes unirte a las clases en cualquier orden, te brinda más flexibilidad.

Si te pierdes una clase, busca otra disponible en el futuro e inscríbete nuevamente.

18. ¿Cómo solicitar soporte técnico?

En caso de que tengas algún problema durante una clase de tutoría de idiomas o con la aplicación, puedes comunicarte con el Centro de atención al cliente.

Para solicitar soporte técnico, vaya al Perfil de la cuenta, allí elija Centro de soporte en la sección Centro de ayuda o envíe un correo electrónico directamente
a: corporativo.support@mondly.com

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Preguntas y respuestas del administrador

Acceso

1. ¿Cómo pueden los empleados acceder a la aplicación Mondly by Pearson?

Para acceder a la aplicación Mondly by Pearson, los empleados siguen las instrucciones en un correo electrónico de invitación que reciben de su administrador de recursos humanos.

Para crear un correo electrónico de invitación, vaya al Panel de administración >> Administrar usuarios >> haga clic en Invitar a nuevos usuarios para agregar un nuevo usuario.

Puede agregar usuarios manualmente o cargar un archivo csv. Cuando la información sobre nuevos usuarios esté completa, haga clic en enviar invitaciones

2. ¿La aplicación está disponible en diferentes sistemas (web, móvil, etc.)?

Monly para iOS

Monly para Android

Monly para Web

Mensualmente para Huawei

3. ¿Cómo obtener acceso al Panel de administración?

Comience a usar Mondly by Pearson Dashboard iniciando sesión en su cuenta.

Para iniciar sesión en su cuenta, visite: https://business.mondly.com/login, ingrese su correo electrónico y contraseña y haga clic en Iniciar sesión.

Para cerrar sesión, haga clic en el botón Cerrar sesión en la parte inferior de la barra de navegación lateral.

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Preguntas y respuestas del administrador

Proceso de aprendizaje

1. ¿Existen estrategias o técnicas de aprendizaje recomendadas para utilizar la aplicación de forma eficaz?

No existen reglas estrictas a seguir para utilizar la aplicación de forma eficaz. Aunque recomendamos:

para elegir contenido relevante para su nivel de idioma,

dedicar tiempo al estudio regular,

practicar diálogos con el Chatbot,

asistir a clases de tutoría de idiomas para practicar y consolidar tus habilidades lingüísticas.

2. ¿Cómo pueden los empleados obtener apoyo o asistencia si tienen dificultades con la aplicación?

En caso de que los empleados tengan un problema durante una clase de tutoría de idiomas o con la aplicación, deben comunicarse con el Centro de atención al cliente. Para

solicitar soporte técnico, deben ir al perfil de la cuenta, allí elegir "Centro de soporte" en la sección Centro de ayuda o enviar un correo electrónico directamente.
a: corporativo.support@mondly.com

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Preguntas y respuestas del administrador

Gestionar el proceso de aprendizaje

1. ¿Puede RRHH monitorear el compromiso general y el uso de la aplicación Mondly by Pearson por parte de los empleados?

Para monitorear la participación general y el uso de la aplicación de aprendizaje de idiomas por parte de los empleados, debe ir al Panel de administración y hacer clic en

Informes. Si desea conocer la participación de un empleado en particular, haga clic en Administrador de usuarios, elija el nombre del usuario en la lista y haga clic en él.

2. ¿Cómo puede el administrador comunicar actualizaciones o información importante a los empleados sobre la aplicación?

Para comunicar actualizaciones o información importante a los empleados con respecto a la aplicación, los administradores tendrían que utilizar sus propios canales de comunicación.

fuera de la aplicación.

3. ¿Existe una función de informes que proporcione al administrador información sobre el progreso del aprendizaje de idiomas de los empleados?

Para preparar informes con información sobre el progreso del aprendizaje de idiomas de los empleados, vaya al Panel de administración y haga clic en Informes.

4. ¿Cuántos Administradores podemos asignar?

Ilimitado, aunque el número debería ser razonable.

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Fin de la presentación

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