POLITICA DE GARANTIAS CASE STORE TECHNOLOGY

 Garantía entra en vigencia a partir de la fecha de compra estipulada en la factura, o

recibo.

 La validez de la garantía, se hará efectiva previa verificación que el producto sea

de CASE STORE TECHNOLOGY, su coincidencia de referencias y la fecha de
compra del producto.

 El cliente debe hacer llegar el producto objeto de garantía, con la notificación de la

falla que presenta.

 El cliente debe entregar los productos en su embalaje original y con los accesorios
completos.

 Toda garantía se revisará y evaluará. Si el producto se encuentra defectuoso, se

reparará o se cambiará según sea el caso. Si el producto se encuentra en
condiciones óptimas de uso, le será devuelto al cliente y no habrá lugar a
reposición. La recepción de los productos por parte de CASE STORE
TECHNOLOGY, no significa la aceptación de la garantía.

 Todo producto devuelto por garantía que haya sido reparado, será entregado al
cliente, sin beneficio de reposición por nuestro departamento de soporte técnico,
que certifica el buen funcionamiento de las piezas reparadas.

 Una vez cumplidos los requisitos de ingreso de los productos para la garantía, el
cliente o usuario tendrá respuesta en un plazo máximo de ocho (8) días hábiles.

CASE STORE TECHNOLOGY NO CUBRE GARANTIAS EN LOS SIGUIENTES

CASOS:

 Cuando los productos presenten daño físico por mal uso, abuso, manipulación,
transporte o descuido.

 Cuando los sellos de garantía se encuentren rotos, manipulados, cambiados,

removidos, sobre-etiquetados, re-marcados, o cuando los productos identificados
por nuestro Departamento de Soporte y Servicio Técnico no sean originados de
nuestra compañía o carezcan de los sellos que los acrediten.

 Daños causados por descargas eléctricas o uso de voltaje incorrecto.

 Daños generados por presencia de elementos nocivos (líquidos, ácido, polvo,

cuerpos orgánicos, inorgánicos, sustancias químicas) que no formen parte del diseño
de nuestros productos.
 Daños ocasionados por otros productos mal conectados o adaptados.

 Esta garantía no cubre ninguna falla de los productos debida a presencia de

humedad, desgaste habitual, uso indebido incluyendo, sin limitación, uno distinto al
que resultaría normal de acuerdo con las instrucciones de uso y mantenimiento del
producto. La garantía tampoco cubre ninguna anomalía del producto causada por
accidentes, modificaciones, ajustes, sucesos impredecibles o daños causados por
líquidos.