1.

El pasajero encontrará una nueva experiencia digital que hará más simples y rápidos
todos los procesos asociados a su viaje.
2. Los pasajeros que realicen el registro y creen su perfil reducirán en un 70% los tiempos
en el proceso de compra y no tendrán necesidad de realizar proceso de check-in previo
a su viaje.
3. Se incorpora LATAM Wallet, una billetera virtual donde el cliente podrá acumular el
dinero de devoluciones y compensaciones para posteriormente comprar servicios de
LATAM.
4. La autogestión del pasajero asociada a esta nueva experiencia digital reduce los
contactos físicos con personal en tierra facilitando la adopción de protocolos de
bioseguridad en aeropuertos.
LATAM Airlines informa que se ha convertido en el primer grupo de aerolíneas de Sudamérica
en utilizar Biometría de reconocimiento facial para su proceso de embarque en uno de los
aeropuertos operados al interior de la región.
La biometría es una tecnología de identificación basada en el reconocimiento de una
característica física e intransferible de las personas, como por ejemplo, la huella digital, el
reconocimiento del patrón venoso del dedo o el reconocimiento facial. Se aplica en muchos
procesos debido a dos razones fundamentales, la seguridad y la comodidad. Se estima que se
podrán embarcar entre 13 y 14 pasajeros por minuto, el doble de lo que se realiza en un
embarque manual. El reconocimiento facial para trámites migratorios en aeropuertos se viene
utilizando desde comienzos de 2016, siendo EE.UU el primer país en utilizarlo.
Puedes obtenerla en la App LATAM Airlines o también nuestro asistente virtual de
WhatsApp te la puede entregar rápidamente.

El día de tu vuelo, preséntate en el aeropuerto normalmente. Si viajas con equipaje de mano,

solo tienes que pasar directamente a la puerta de embarque con tu cédula de identidad o
pasaporte. Si llevas tu tarjeta de embarque en tu celular verás actualizado el número de puerta.
Si compraste un vuelo nacional directamente en latam.com y operado por LATAM, nosotros
haremos tu Check-in automáticamente y tu tarjeta estará disponible, en latam.com o en la app
48 horas antes de volar.
Air Price IQ les ayuda a mejorar la precisión de los precios mediante el análisis de las
estrategias de mercado, fijación de precios y gestión de ingresos, así como la
velocidad de las reservas
el grupo sudamericano ha implantado sistemas para canalizar de manera más
eficiente y mantener actualizada la información sobre el estado de vuelo en tiempo
real, a fin de suministrar a los pasajeros más información sobre sus vuelos y las
opciones disponibles en caso de cambios o alteraciones.
En cuanto a sus servicios a bordo, hicieron el lanzamiento de LAN y TAM
Entertainment, sistema de entretenimiento inalámbrico a bordo para dispositivos
personales, a través del cual los pasajeros podrán ver películas, series y videos en sus
propios smartphones, tablets y laptops. Asimismo, presentaron una alianza con
YouTube que permitirá incorporar a partir de este mes una mejor selección de
contenido de los canales más populares del buscador en su set de entretenimiento.

Sabre Flight Plan Manager reúne información en tiempo

real sobre múltiples variables, tales como condiciones
meteorológicas, restricciones en espacio aéreo,
actuación de la aeronave e información sobre
programación de vuelos; para analizar y recomendar la
ruta aérea más óptima para cada vuelo. La tecnología de
Sabre resultará útil para que LATAM optimice la
planificación de vuelos y sus operaciones sean aún más
eficientes, alcanzando una importante reducción en la
emisión de CO2.