Descripción y Perfil de Puestos

Qué?
Cómo?
 Descripción y Perfil de Puestos

¿Qué buscamos?
Conocer las disposiciones que se deberán observar para la
elaboración de las descripciones y perfiles de los puestos que integran
la estructura organizacional del INP

¿Cómo lo conseguiremos?
A través del método de Entrevista, que consiste en acumular los elementos
relacionados con el puesto que se pretende describir, mediante un
acercamiento directo y verbal con el ocupante o con su jefe directo.

Recomendación: Previo, contar con conocimiento del puesto a describir, ya que una
entrevista mal conducida puede llevar a que el ocupante del puesto plasme opiniones
en lugar de las funciones reales del puesto.

¿En que nos apoyaremos?

• Formato de análisis de puesto
• Guía de entrevista

Introducción
 Formato de Análisis de
Puestos

Descripción Perfil
del del
Puesto Puesto

 Identificación del  Escolaridad y Áreas

puesto de conocimiento
 Misión del Puesto  Experiencia Laboral
 Objetivos Específicos  Condiciones de
y Funciones Trabajo
 Entorno Operativo  Capacidades
requeridas para el
puesto.

Descripción y Perfil de Puestos

 Descripción del Puesto
Estructura del Formato

Objetivos
Identificación Misión Entorno
Específicos
del Puesto del Puesto operativo
y Funciones

Datos que permiten Indica de manera Los objetivos son los Relaciones que
situar el puesto: concreta la razón de resultados establece el puesto
ser del puesto. cuantificables y con los demás.
• Nombre medibles que
• Identidad • Internas
• Código contribuyen al logro
• Propósito (s) de la misión. • Externas
• Consecutivo
Concentrador • Principios que ------§----- • Ambas
orientan su actividad Las funciones son el Y su impacto
De acuerdo al
registro de la • A quién beneficia conjunto de
estructura actividades realizadas
Y su impacto social para alcanzar los
objetivos.

Descripción y Perfil de Puestos

 Misión del Puesto

Puede conseguirse tomando en cuenta las siguientes preguntas:

Quiénes somos? = identidad, legitimidad

Qué buscamos? = Propósitos

Por qué lo hacemos? = Valores, principios, motivaciones

Para quiénes trabajamos? = Principales usuarios, clientes.

Descripción y Perfil de Puestos

 Objetivos Específicos
Características:

 CLAROS: Que no quede duda de qué se debe lograr y quién es responsable

 MOTIVADORES: Plantea un reto para el ocupante del puesto.
 MEDIBLES: Permiten su control y evaluación en determinado tiempo
 COHERENTES: Debe estar alineado a la misión del mismo puesto, a la
descripción del puesto de su jefe inmediato y a los objetivos de la institución.
 ATEMPORALES: Se desarrollan permanentemente.
 REALISTAS: Factibles de lograrse.

Deben formularse de la siguiente manera:

VERBO ACTIVO + INDICADOR DEL DESEMPEÑO + SUJETO DE ACCIÓN

UNIDAD DE MEDIDA SUJETO DE ACCIÓN
VERBO ACTIVO
Indicador del desempeño ¿Para quién o para qué lo hace?
el sistema de control de gestión conforme a para agilizar la recepción,
Operar los procedimientos establecidos por el área registro, entrega y archivo
(define que hace el
puesto) de R.H de la dependencia de la correspondencia
(indica donde actúa o afecta el puesto) recibida y remitida

Relacionado a mejoras
El Verbo Activo debe estar Relacionado a mantener o integrar
orientado a resultados Relacionado a coordinar

Descripción y Perfil de Puestos

 Funciones

En su descripción se debe considerar tres elementos:

 Un verbo que indique cambio de status - incrementar, bajar,

. generar, transformar . . .
 La explicación de lo que se busca cambiar

 La identificación del beneficio o resultado esperado.

Y debe formularse como sigue:

VERBO(S) ACCIÓN + COMPLEMENTO + RESULTADO

¿QUÉ HACE? ¿PARA QUE LO HACE?
para comunicar y/o dar respuesta a las
Elaborar los oficios, atentas notas y otros
solicitudes recibidas por las diversas unidades
documentos de su área
administrativas y clientes en general.
a los clientes del área que solicitan con el propósito de orientarlos y captar sus
Asesorar
información y/o servicios vía solicitudes a fin de que sean atendidas
telefónica o presencial oportunamente.

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 Entorno Operativo

En la descripción del Entorno Operativo, es importante considerar que:

Todo puesto tiene un sustento jurídico – Reglamento interno, leyes y

decretos, estatutos orgánicos, normativas especificas…
Tipo de información que se maneja y su impacto en el interior de la
adscripción a la que pertenece el puesto, al Instituto, otras dependencias
y a la comunidad usuaria.

Puede conseguirse tomando en cuenta las siguientes preguntas:

Con quién se lleva a cabo? y

Para qué?

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 Perfil del Puesto
Estructura del Formato

Escolaridad y Capacidades
Experiencia Condiciones
Áreas de requeridas para
Laboral De Trabajo
Conocimiento el puesto

Nivel de estudios Mínimo de años de Horario Capacidades

experiencia en Gerenciales
Condiciones
puesto similar o afín especiales de Trabajo
Especificaciones Capacidades
Áreas de Ergonómicas Técnicas
Áreas de experiencia
Conocimiento
necesarias para el Situaciones de estrés
desempeño del
puesto Grado de riesgo

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 Perfil del Puesto
Factores a considerar
Factores a consideran en la elaboración del perfil del puesto ya que son
considerados en el Sistema de Valuación de la Secretaria de Salud.

ACTUAR
= RESPONSABILIDAD POR
RESULTADOS

PENSAR
= SOLUCION DE PROBLEMAS

SABER
= HABILIDADES

El Sistema arroja puntos por cada factor.

Descripción y Perfil de Puestos

 Guía de Entrevista
 Cuál es la Misión del puesto? – Aún cuando se cuente con una misión por escrito
indagar sobre la razón de ser del puesto (para qué existe el puesto?), qué busca,
por qué lo hace (valores, principios, motivaciones) y para quien lo hace.

 Cuál es la aportación principal del puesto al Instituto?

 Características y atribuciones del puesto.

 Cuáles son los Objetivos específicos del puesto? - Preguntar el objetivo y que
funciones intervienen para su cumplimiento, para cada objetivo.

OBJETIVO
VERBO ACTIVO + INDICADOR DEL DESEMPEÑO + SUJETO DE ACCIÓN
UNIDAD DE MEDIDA SUJETO DE ACCIÓN
VERBO ACTIVO
Indicador del desempeño ¿Para quién o para qué lo hace?
el sistema de control de gestión por el área de Recursos Humanos de la
Operar dependencia para agilizar la recepción,
conforme a los procedimientos
(define que hace el
puesto) establecidos registro, entrega y archivo de la
(indica donde actúa o afecta el puesto) correspondencia recibida y remitida

Relacionado a mejoras
El Verbo Activo debe estar Relacionado a mantener o integrar
orientado a resultados Relacionado a coordinar

FUNCIÓN
VERBO(S) ACCIÓN + COMPLEMENTO + RESULTADO
¿QUÉ HACE? ¿PARA QUE LO HACE?
para comunicar y/o dar respuesta a las
Elaborar los oficios, atentas notas y otros
solicitudes recibidas por las diversas unidades
documentos de su área
administrativas y clientes en general.
a los clientes del área que solicitan con el propósito de orientarlos y captar sus
Asesorar
información y/o servicios vía solicitudes a fin de que sean atendidas
telefónica o presencial oportunamente.

 Que puestos dependen de él y cuál es la actividad primordial de estos

 Entorno operativo - Tipo de Relaciones (interna, externa o ambas, respecto a la

unidad administrativa) e información que maneja.

 Escolaridad y experiencia - Es decir trayectoria laboral, así como tipo de

conocimientos y habilidades que se requieren para el desarrollo del puesto, por
ejemplo: conocimientos administrativos, habilidad de supervisión y liderazgo, y otras
competencias laborales.

 Condiciones de trabajo – si se requiere disponibilidad para viajar, con qué frecuencia,

horarios de trabajo, periodos especiales de trabajo, si tiene condiciones especiales de
trabajo y riesgos.

 Principales problemas o retos a los que se enfrenta el titular del puesto.

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