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accidente vial.
TRANSPORTE EXTRAURBANO
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extraurbano de pasajeros.
RC TRANSPORTE COMERCIAL
Protege a terceros, ocupantes o
propiedad como resultado de un
hecho de tránsito.
 ¿Cómo funciona mi seguro?
R/ En caso de un accidente, el seguro cubrirá el monto de los daños causados hasta
un máximo de Q200,000.00. Para esto, el ajustador necesitará hacer una estimación
y presupuesto de los daños e indemnizará a quien corresponda y con el respectivo
respaldo.

¿En qué países tiene cobertura mi seguro de Responsabilidad Civil y Asistencia G&T?
R/ Tu seguro tiene cobertura en Centroamérica excepto Panamá y Belice.

¿En caso de accidente cubre a las personas que viajan dentro del vehículo?
R/ Se proporcionará a los ocupantes del vehículo cobertura de gastos médicos y
accidentes personales. Este beneficio se prestará a los ocupantes designados en la
tarjeta de circulación, hasta 5 personas y cubrirá hasta Q10,000.00 por ocupante.

¿Tengo que pagar deducible al ocurrir un siniestro?

R/ Con este seguro no tienes que pagar nada al momento de un accidente ya que no
cubre los daños del vehículo asegurado.

¿El seguro de Responsabilidad Civil, cubre mi vehículo en caso de robo?

R/ Este seguro como bien lo indica el nombre es de Responsabilidad Civil, está
orientado a cubrir terceras personas: las personas y sus bienes. No cubre el robo del
vehículo, para esto tu póliza debe de ser Todo Riesgo o seguro de vehículos completo.

¿Qué hacer si quiero cotizar un seguro Todo Riego para un vehículo?

R/ Puedes abocarte a tu agencia bancaria e indicar que quieres un seguro Todo
Riesgo para tu vehículo, te capturarán tus datos y se comunicarán contigo para
cotizar.

¿Dónde puedo ver las condiciones de mi seguro a detalle?

R/ Si quieres tener más información de tu seguro puedes leer las condiciones
generales de tu póliza. Te llegará un link a tu correo electrónico y en él, las puedes
descargar. Por favor lee la sección 2 y 3 de las condiciones de seguro.

PREGUNTAS
FRECUENTES
 COBERTURAS

RESPONSABILIDAD CIVIL EXCLUYENDO OCUPANTES DEL VEHÍCULO DESCRITO

a) Daños materiales a la propiedad ajena

La Aseguradora pagará hasta un monto de Q200,000.00 por concepto de responsabilidad
civil derivada de los daños materiales causados por el vehículo a: vehículos, bienes muebles o
inmuebles propiedad de terceros, sin exceder el valor real de los daños materiales sufridos por
tales bienes.
Este pago de indemnización será el que designe el tribunal competente o bien el que
convengan la Aseguradora, el Asegurado y el Reclamante.

b) Lesiones corporales
La Aseguradora pagará hasta un monto de Q200,000.00 por concepto de responsabilidad
civil derivada de lesiones corporales, no intencionales causada por terceras personas por el
vehículo.
Este pago de indemnización será el que designe el tribunal competente o bien el que
convengan la Aseguradora, el Asegurado y el Reclamante.

LESIONES A OCUPANTES DEL VEHÍCULO DESCRITO

a) Pago de Gastos Médicos

La Aseguradora cubrirá todos los gastos médicos reales incurridos por cada persona que a
consecuencia de un accidente de tránsito, sufra lesiones corporales hasta un monto de
Q10,000.00 por persona. Estos gastos deben de ser derivado del suceso e incurridos dentro
del año siguiente de la fecha del accidente. Se cubrirá hasta un máximo de 5 personas
ocupantes del vehículo. Porcentaje del límite máximo por persona:
Honorarios médicos hasta 35%
Gastos de hospitalización, servicios hospitalarios y de enfermería, medicinas y alquiler de
ambulancia, hasta 50 %.
Gasto de entierro hasta 15%

b) Accidentes personales
La Aseguradora pagará a los ocupantes del vehículo asegurado que sufran lesiones a
consecuencia de accidente de tránsito hasta Q10,000.00 por ocupante (hasta 5 ocupantes),

2 siempre que dichas lesiones estén dentro de los ciento ochenta (180) días siguientes a la fecha
del accidente. Se incluye la muerte. Este pago se realizará con base a la siguiente tabla, la cual
dicta el porcentaje del límite máximo por persona:

INFORMACIÓN 1. Pérdida de la vida. 100%

DE TU PÓLIZA
2. Pérdida de ambos brazos o ambas manos de un brazo
y una pierna, o una mano y un pie, o ambas piernas o 100%
ambos pies.

3. Parálisis completa y permanente. 100%

 3. Conductores menores de 25 años de edad
4. Ceguera absoluta y permanente. 100%
Mientras el vehículo sea conducido por personas menores de 25 años de edad cumplidos, a
5. Pérdida completa de un ojo, con ablación. 30% menos que esta exclusión haya sido eliminada por anexo y el asegurado pague la prima
adicional que corresponda.
6. Pérdida completa de la vista de un ojo sin ablación. 25%
4.Carencia de licencia
7. Sordera completa y permanente de los dos oídos. 50%
Los siniestros que ocurran cuando el vehículo descrito sea manejado por personas con licencia
8. Sordera completa y permanente de un oído. 15% que tengan más de treinta (30) días de vencida o carente de licencia para conducir expedida
legal, formal y definitivamente por la autoridad competente, sea con consentimiento del
9. Pérdida del brazo o de la mano. 55%
asegurado o sin él, esta exclusión no se aplicará en los casos en que el vehículo descrito haya
10. Pérdida del dedo pulgar. 20% sido robado o hurtado.

11. Pérdida del dedo indice. 15% 5. Embriaguez

Mientras el vehículo descrito sea manejado por persona en estado de ebriedad o bajo efecto de
12. Pérdida de cada uno de los demás dedos de la mano. 5%
drogas o fármacos que afecten la personalidad del conductor o en situaciones que menoscabe
13. Pérdida de una pierna por encima de la rodilla. 50% o reduzca sus capacidades mentales, volitivas o físicas.

14. Pérdida de una pierna a la altura o debajo de la rodilla. 40% 6. Fuga del conductor
Cuando al ocurrir un siniestro el conductor del vehículo descrito abandone el lugar donde
15. Pérdida de dedo gordo del pie. 8%
ocurrió el accidente, la compañía quedará relevada de toda responsabilidad en lo que se refiere
16. Pérdida de cada uno de los demás dedos del pie. 3% a las coberturas de la sección i.

7. Sobrecargo o esfuerzo excesivo

Pérdida significará: en cuanto a la manos y los pies, la amputación de las articulaciones de la
muñeca o del tobillo o arriba de ellos, en cuando a los ojos, la pérdida completa e irrecuperable
de la vista, en cuanto a los dedos, la separación en la articulación o arriba de la misma, del
metacarpo o metatarso falangeal, según sea el caso. Los porcentajes indicados en la escala
anterior, se aplicarán al límite máximo de responsabilidad por cada persona.
Los daños o pérdidas, tanto directos como indirectos, sufrido o causados por sobrecarga o
esfuerzo excesivo en relación con la resistencia o con la capacidad del vehículo descrito o con
la resistencia de cualesquiera de sus partes, así como la responsabilidad por daños causados a
cualquier viaducto, puente, báscula o a cualquier vía pública u objeto e instalaciones
subterráneas, ya sea por vibración o por el peso d el vehículo descrito incluyendo su carga.

8. Daño intencional

PRINCIPALES EXCLUSIONES Pérdida o daños causados intencionalmente al vehículo descrito, ya sea por el Asegurado, el
conductor, o con su complicidad.

Esta póliza no cubre bajo ninguno de los riesgos asegurados:

9. Incautación

1. Carreras o enseñanza Confiscación, incautación, nacionalización, requisición, por o bajo órdenes de cualquier

Mientras el vehículo descrito se utilice, directa o indirectamente, en carreras, contiendas o gobierno o autoridad pública o local, a la pérdida o daño que ocurra después del abandono o

pruebas de seguridad, resistencia, regularidad o velocidad o cuando se use para fines de entrega del vehículo por orden de tal autoridad.

enseñanza o de instrucción de su manejo o funcionamiento.

10. Guerra y revolución

2. Remolcar o arrastrar Las pérdidas o daños al vehículo descrito que directa o indirectamente, mediata o

Mientras el vehículo se utilice para remolcar o arrastrar, excepto que dicho uso haya sido inmediatamente, próxima o remotamente, sean causados, acarreados o producidos o se

aceptado en la póliza. Esta exclusión no se aplicará cuando el vehículo descrito esté halando desarrollen o tengan alguna conexión con o se motiven en hostilidades, acciones u

remolques para lancha, ni a los cabezales mientras estén halando sus remolques o cualquier operaciones de guerra, invasión o actos de enemigo extranjero, haya o no declaración o estado

tipo de remolques cuyo uso haya sido aceptado por la Compañía y lo haga constar por endoso. de guerra o en guerra intestina, revolución, rebelión, insurrección, conspiración u otros hechos
o delitos contra la seguridad interior o exterior del país, aunque no sean a mano armada, o
usurpación de poder, confiscación , requisa o detención por cualquier poder civil o militar,
legítimo o usurpado , u otros acontecimientos que originen o puedan originar esas situaciones
de hecho o derecho o de que ellos deriven directa o indirectamente, inmediata o
mediatamente, o la pérdida o daño que ocurra después del abandono o entrega del vehículo
por orden de tal autoridad.
11. Riesgos nucleares
Accidente, pérdida destrucción o daño al vehículo descrito, a bienes, propiedad de terceros o
a personas resultantes o provenientes de radiaciones ionizantes o contaminación por
radioactividad cualquier combustible nuclear. Tampoco se cubren los gastos, cualesquiera que
sean, resultante o provenientes de las mismas causas mencionadas, ni las pérdidas
consecuentes que de manera directa o indirecta, sean causadas, contribuidas o provenientes
de los riesgos aquí excluidos. Para los efectos de esta exclusión, la combustión incluirá
cualquier proceso de automantenimiento de fisión nuclear.
a) La indemnización o compensación garantizada por esta póliza no se aplicará a, ni incluirá
cualquier accidente, pérdida, destrucción, daño o responsabilidad directa o indirectamente
causada, contribuida o proveniente de o por material de armas nucleares.
12. Transporte de explosivos y otros
Pérdida y/o daño y/o responsabilidad causados mientras el vehículo manejado por el
Asegurado fuere usado para el transporte de explosivos y/o materiales inflamables.
13. Establecimientos relacionados con vehículos
Cuando el vehículo descrito se encuentre bajo el cuidado o la responsabilidad de las agencias
de ventas, talleres de reparación, estaciones de servicio, garages, lugares de estacionamiento
abiertos al público y negocios de almacenaje.
14. Responsabilidad penal o criminal
La responsabilidades penales o criminales en que incurran el Asegurado o en conductor del
vehículo descrito, ni los gastos y costas provenientes de los mismos.
15. Pérdida consecuencial
Cualquier pérdida que directa o indirectamente, mediata o inmediatamente pueda sufrir el
tercero, tales como el perjuicio económico o la privación del uso del bien dañado.
16. Bienes propios bajo responsabilidad del asegurado
Daños o destrucción de bienes pertenecientes o arrendados al Asegurado, a miembros de su
familia y a personas que convivan con él o transportados por él o bajo su responsabilidad.
17. Empleados del asegurado
Lesión corporal muerte de un empleado o servidor doméstico del asegurado mientras
estuviere desempeñando funciones propias de su empleo.
18. Obligación laboral
Obligación por la cual el Asegurado pudiera ser responsable en virtud de cualquier ley, plan o
regulación laboral.
19. Relación familiar
Lesión corporal o muerte de cualquier miembro de la familia del Asegurado o de cualquier
persona que conviva con él.
20. Empleados de un mismo patrono
La responsabilidad de un empleado respecto a lesión corporal o muerte causada a otro
empleado del mismo patrono, en un accidente que surja de mantenimiento o uso del vehículo
en el negocio de tal patrono y siempre que la lesión ocurra durante el desempeño de las
actividades laborales de ambos.
21. Responsabilidad asumida
La responsabilidad asumida por el Asegurado en cualquier forma.
22. Lugares no destinados para el transporte de personas
Lesiones corporales o muerte de las personas que se encuentren en el vehículo descrito, en
lugares no destinados para llevar personas; se entiende como tales, las partes exteriores del
mismo y fuera de la cabina en los vehículos de carga.
23. Aparatos de prótesis
Aparatos para enmendar, corregir, sustituir, cualquiera miembro del cuerpo, (ojos, clientes,
brazos, piernas, etc.)
24. Asistencia médica sin remuneración
No se hará por parte de la Compañía ningún pago cuando los ocupantes del vehículo descrito
sean atendidos por establecimientos de caridad, beneficencia, asistencia social o cualesquiera
otros semejantes en donde no se exige remuneración.
25. Defectos corporales
Si alguno de los ocupantes del vehículo descrito tuviese algún impedimento o defecto físico en
el momento del accidente, el grado de invalidez resultante del accidente se determinará
tomando en cuenta esa circunstancia.
TERRITORIALIDAD
La Compañía pone a disposición del Asegurado estos servicios las 24 horas los 365 días del año
y se aplicarán en caso de percance vial o eventualidad ocurrida dentro de la República de
Guatemala.
OBLIGACIONES DEL USUARIO
En caso de que ocurriera un percance vial o eventualidad por la que, el Asegurado requiera
alguno de los servicios, deberá realizar las siguientes actividades:
a) Ejecutar todos los actos que tiendan a evitar o disminuir el daño, cuando no exista peligro
en la demora pedirá instrucciones a los números telefónicos de la Compañía, debiendo
proceder como se le indique.
 b) Dar aviso a la Compañía tan pronto como se tenga conocimiento del hecho no debiendo
ser mayor de 24 horas. Salvo causa de fuerza mayor.

c) Proporcionar elementos necesarios para la ubicación y localización del tercero, así como
cooperar en el debido seguimiento del asunto, acudiendo incluso, ante las autoridades
respectivas, otorgando poderes. Abstenerse de realizar arreglos o gastos sin haber
consultado a la Compañía.

d) Dar aviso oportuno a los abogados de la Compañía y a la autoridad de cambio de

domicilio.

e) Presentarse ante la autoridad competente cuantas veces sea requerido o citado.

BENEFICIOS ADICIONALES

1. Centro de evaluación
Contamos con el mejor Centro de Valuación, evitándose pérdida de tiempo en la elaboración
de presupuestos de reparación con la asesoría inmediata de la mejor RED DE TALLERES del
país.

2. Reinstalación automática
En caso de pago de reclamo por pérdida parcial, se reinstala el valor Asegurado de su vehículo
a si valor original sin cobro adicional de prima.

3. Extensión de cobertura
Usted goza de las coberturas indicadas en la póliza en toda Centro América, excepto Belice y
Panamá.

4. Asesoría legal
Por este beneficio la aseguradora brindará al Asegurado, previa solicitud, los servicios
profesionales de un abogado para su asistencia legal y representación a consecuencia de un
percance vial, desde el momento en que quede a disposición del Ministerio Público, Tribunales,
o cualquier autoridad competente.

PRESTACIÓN
DE SERVICIO DE
ASISTENCIA G&T
 Este beneficio se otorgará bajo las siguientes condiciones: 2. A LAS PERSONAS

Los servicios que se compromete a prestar son:

1 TERRITORIO
a) Referencia de médicos y hospitales
Los servicios tendrán el siguiente ámbito territorial:
Cualquier beneficiario podrá solicitar la referencia de médicos, clínicas y hospitales de la
a) En lo referido al vehículo comprenderá: Guatemala, El Salvador, Costa Rica, Honduras,
república de Guatemala. ASISTENCIA G&T únicamente enlazará al beneficiario, en el
Nicaragua
entendido que los gastos médicos y hospitalarios serán por cuenta y riesgo del propio
b) En lo referido a las personas, sólo en Guatemala exceptuando Belice.
beneficiario. ASISTENCIA G&T no asume ninguna responsabilidad por los servicios y/o
tratamientos contratados con estos proveedores médicos.
2 SERVICIOS
b) Traslado médico en caso de accidente hasta la cantidad de Q 1,500 por evento
Los servicios que se compromete a prestar son:
En el caso que lo amerite, ASISTENCIA G&T enviará y cubrirá los gastos de traslado en
1. AL VEHÍCULO ambulancia o el medio que considere más idóneo según lo determine el médico asignado por
ASISTENCIA G&T hasta el centro hospitalario adecuado o al domicilio actual, según las
a) Remolque del vehículo hasta la cantidad de Q 2,200.00 por evento
circunstancias.
En caso de que el vehículo no pudiera circular por avería o accidente, ASISTENCIA G&T se
hará cargo de su remolque hasta el taller que elija el beneficiario o la población más cercana c) Transporte del beneficiario fallecido

al lugar de la inmovilización. En caso de fallecimiento de cualquiera de los beneficiarios en un accidente de tránsito,

b) Auxilio vial hasta la cantidad de Q 1,500.00 por evento
En caso de averías menores, ASISTENCIA G&T enviará un prestador de servicios para atender
eventualidades que consistan en: a) Cambio de llantas b) Paso de Corriente c) Abasto de
ASISTENCIA G&T realizará los trámites necesarios para el transporte del cadáver y cubrirá los
gastos de traslado dentro del territorio guatemalteco.
d) Transmisión de mensajes urgentes

combustible (Gasolina) en el entendido que esta última será por cuenta del beneficiario. ASISTENCIA G&T enviará y cubrirá los gastos de traslado, en ambulancia o el medio que
considere más idóneo, según lo determine el médico asignado por ASISTENCIA G&T al
c) Referencia de talleres mecánicos
domicilio del Asegurado, previa alta médica del hospital correspondiente.
El beneficiario podrá solicitar la referencia de talleres mecánicos en la República de
Guatemala. Asistencia G&T únicamente enlazará al beneficiario, en el entendido que los
gastos de reparación y/o piezas serán por cuenta y riesgo del propio beneficiario.
ASISTENCIA G&T no asume ninguna responsabilidad por los servicios contratados con estos
talleres.

d) Depósito y custodia del vehículo Accidentado hasta la cantidad de Q 1,500.00 por evento

Si el vehículo es consignado judicialmente en caso de accidente ASISTENCIA G&T

reembolsará los gastos de depósito, hasta la cantidad de Q 1,500.00 por evento.

e) Apertura y elaboración de copia de llaves del vehículo hasta la cantidad de Q 1,500.00 por
evento

ASISTENCIA G&T enviará a un cerrajero para que realice la apertura del vehículo Asegurado
cuando el conductor haya extraviado las llaves o las haya olvidado dentro del mismo. Si el
caso fuera el extravío de las llaves el beneficio se extiende a cubrir la elaboración de una
copia. Sin Embargo ASISTENCIA G&T se reserva a prestar el servicio cuando el proveedor
asignado recomiende no realizar la apertura para evitar daños mayores en los sistemas de
computo o control del vehículo.