Seguro de

Auto
@INTERNET
ACOE1@
1 Características de la póliza

2 Cobertura

3 Asistencias

4 Asistencias mas relevantes

10 Exclusiones

13 Líneas de atención
1
Características de la Póliza

Canal de venta: Sucursales y Call Center Inbound​

Renovación: Anual automática

Medios de pago: CMR y OMP

El asegurado Puede ser diferente al tarjetahabiente

La edad minima de ingreso es de:

hasta
18 años Sin limite de
edad

Antigüedad del vehículo: Hasta 15 años

2 Coberturas

Responsabilidad Civil Extracontractual

Valor: $2.100.000.000 Millones
COBERTURA PLAN A PLAN B PLAN C PLAN D
Aplica: Daños a bienes de terceros
Lesión o muerte a una persona
Lesión o muerte a varias personas
Deducible: No tiene

Perdida por daños o hurto

Perdida total por daños o PLAN
COBERTURA hurto:
A Valor Fasecolda
PLAN B PLAN C
Deducible: No tiene

Perdida parcial por daños o hurto: Valor Siniestro

Deducible: 1 SMMLV

Desastres naturales y otro

Temblor, terremoto y erupción
COBERTURA PLAN Avolcánica:
PLAN BSegún cobertura
PLAN C
afectada PT o PP
Deducible: Aplica según Cobertura afectada

Terrorismo: Según cobertura afectada PT o PP

Deducible: Aplica según Cobertura afectada

Aplica Amparo patrimonial

3 Asistencias
ASISTENCIAS VALOR
Grúa Accidente Hasta 70 SMLDV, traslado hacia donde indique el asegurado

Fuera del perímetro urbano hasta 50 SMLDV, traslado

Grúa por Avería
hacia donde indique el asegurado

Conductor elegido Ilimitado

Chequeo de vehículo para viaje 2 veces por vigencia

Carro taller Aplica

Asistencia jurídica Civil Aplica

Asistencia jurídica Penal Aplica

Asistencia llantas estalladas Hasta 1 SMMLV por vigencia (Aplica como bolsa)

Perdida de llaves 1 SMMLV, aplica por único evento.(No bolsa)

Vehículo de reemplazo Hasta 10 días en PP

Asistencia audiencias de Comparendos Ilimitado

Muerte Accidental $50.000.000

Gastos de casa cárcel Hasta 50 SMDLV

Gastos de transporte $ 20.000 hasta 60 días en PT

Gastos depósito o custodia 25 SMDLV

Hasta 120 SMLDV por persona. Cubre al asegurado y

Gastos exequiales ocupantes del vehículo

Asesoría en trámites de tránsito Aplica

Asistencia al Equipaje por Extravió Hasta 30 SMDLV

Asistencia al Equipaje por Perdida Total Hasta 60 SMDLV

Localización y envió de piezas de repuesto Aplica

Marcación del vehículo Aplica

Informe estado de las vías Aplica

Transporte del vehículo reparado Hasta 30 SMLDV

Asistencia en el extranjero Aplica

Vidrios laterales estallados Ilimitado, No panorámico

4 Asistencias
Conductor elegido
Hasta 30 kilómetros fuera del perímetro urbano, de las
ciudades estipuladas en la póliza.
En caso que el asegurado y/o el conductor del vehículo
autorizado por el mismo, decida utilizar el servicio, la
compañía se encargará de enviar un conductor que realice el
traslado del vehículo y del asegurado, desde el sitio donde
se encuentre hasta el lugar que haya indicado con
anterioridad. esta cobertura se extiende hasta 30 kilómetros
fuera del perímetro urbano, de las ciudades estipuladas en
la póliza. Únicamente aplica si el asegurado ha ingerido
bebidas alcohólicas.
CIUDADES DE COBERTURA
Bogotá, Medellín, Cali, Cartagena, Bucaramanga, Barranquilla,
Pereira, Rio negro, Manizales, Armenia, Ibagué, Chinchiná, Cúcuta,
Ilimitado Montería, Neiva, Pasto, Santa marta, Valledupar, Villavicencio y
Popayán.

Vehículo de reemplazo
Aplica préstamo hasta por 10 días calendario producto ACOE1@
Esta cobertura aplica en caso de pérdida parcial del vehículo
amparado, siempre y cuando el vehículo se encuentre en
taller. Para estos casos, el asegurado podrá disfrutar de un
vehículo sustituto con las siguientes características: automóvil
mecánico, 4 puertas con baúl de 1,400 a 1,800 c.c. según
disponibilidad. Serán por cuenta de la Compañía los costos de
alquiler del vehículo, por el numero días calendario de
acuerdo al producto o hasta la entrega del vehículo reparado,
si esta se efectúa antes del término señalado. Para la
utilización de esta cobertura, el asegurado deberá cumplir
con todos los requisitos exigidos por la empresa de alquiler
informada por la Compañía, entre los que se encuentra poseer
tarjeta de crédito con cupo y licencia de conducción vigente.

CIUDADES DE COBERTURA
Bogotá, Cali, Medellín, Barranquilla, Bucaramanga, Cartagena, Ibagué y
Pereira.
5 Asistencias
Perdida de llaves
Solo una vez durante la vigencia de la póliza, hasta un
máximo de 1 SMMLV(No aplica como Bolsa)

▪ El asegurado deberá comunicarse con nuestra

central de asistencia (#247)
▪ El asegurado no tendrá que pagar ningún tipo de
deducible
▪ No opera por reembolso.
▪ No cubre reparaciones y/o desgastes
▪ No aplica para vehículos en alquiler
▪ No se cubrirá el reemplazo de la llave cuando a
consecuencia de un siniestro se haya reclamado y
obtenido indemnización por el valor de ella.
CIUDADES DE COBERTURA
Bogotá, Cali, Medellín, Barranquilla, Bucaramanga,
Pereira, Manizales, Santa Marta

Garantía en tiempo de reparación

Si AXACOLPATRIA incumple en la fecha de entrega definida para la
reparación de su vehículo, se reconocerá el 50% del deducible a
su cargo, siempre y cuando no haya avisado previamente al
asegurado de la modificación de la fecha de entrega.

Ejemplo:
La fecha comprometida por la Compañía para la entrega del
vehículo es el 1 de MARZO y por cualquier circunstancia se
entrega con uno o más días después, el asegurado se beneficiará
del descuento del 50% en el valor del deducible que se encuentre
estipulado en la póliza. Es importante aclarar que algunas
ocasiones los incumplimientos se dan por los repuestos al no
contar con stock en el país se debe solicitar y esto ocasiona
incumplimiento en este tipo casos no aplicaría este beneficio.
El beneficio de garantía en el tiempo de reparación funciona en
cualquier lugar a nivel nacional siempre y cuando se cuente con
talleres autorizados por la compañía.
7 Asistencias
Llantas estalladas
Cubre la reparación o cambio de la llanta del vehículo
asegurado que sufra un estallido, debido a la normal
operación del mismo. HASTA 1SMMLV por vigencia, sin
importar el numero de llantas afectadas.

• Solo reemplazo de llantas con características de las

originales.
• Aplica como bolsa, ejemplo: Si al asegurado se le
estalla una llanta y esta tiene un valor de 500.000
tiene la posibilidad de usar el restante en un segundo
evento.
• No se cobra montaje. No aplica deducible.
CIUDADES DE COBERTURA
Armenia, Barranquilla, Bogotá, Bucaramanga, Buga, Cali,
Cartagena, Cúcuta, Ibagué, Manizales, Medellín,
Montería, Neiva, palmira, Pereira, Santa Marta, Tunja,
Sincelejo, Valledupar y Villavicencio.
Rotura de vidrios laterales

Cuando a consecuencia de un accidente o intento de

hurto del vehículo del beneficiario se produzca la rotura
de los vidrios laterales del mismo, AXA Colpatria se
encargará, previo acuerdo con el beneficiario, de asumir
el valor de la mano de obra, reposición y/o arreglo del
cristal dañado, según lo considere conveniente.

El beneficio de Rotura de vidrios laterales funciona en

cualquier lugar a nivel nacional siempre y cuando se cuente
con talleres autorizados por la compañía.
8 Asistencias

Carro Taller

En el caso de avería del vehículo por llanta pinchada, por

pérdida de llaves o por falta de combustible, la compañía
se encargará de poner a disposición del asegurado, los
medios para solucionar tales imprevistos. de cualquier
manera, serán por cuenta del asegurado los valores que
se generen en dichos eventos. para el servicio de cambio
de neumático por pinchazo, el vehículo deberá contar con
el neumático de repuesto. los servicios de emergencia
indicados en este literal se prestan, si la situación de
asistencia ocurre dentro del perímetro urbano de las
principales ciudades capitales de Colombia. la compañía
no asume el costo de la batería, las llaves o la gasolina
empleada para la solución de la avería del rodante.
9 Beneficios

Con AXACOLPATRIA puedes disfrutar de beneficios en

diferentes categorías con Marcas aliadas en todo el País.

https://www.axacolpatria.co/portal/beneficios APP Axacolpatria

Aplica Términos & Condiciones según beneficio

10

Exclusiones
Vehículos importados directamente por Personas Naturales de
cualquier nacionalidad, debido a que estos automotores
generalmente presentan problemas de fraudes y robos en otros
países.

Vehículos convertidos a un servicio diferente al original.

Ambulancias, Bomberos, Policía, Acción Comunal, Defensa Civil

y Oficiales.

Vehículos de servicio público (Que sean de transporte de

pasajeros), urbano, municipal e intermunicipal.

Vehículos en demostración y/o vehículos para Rifas

Vehículos de Alquiler, enseñanza o vigilancia
Vehículos destinados al transporte de explosivos.
Vehículos sobre rieles o que no estén sobre tierra firme.

Vehículos para uso en competencias automovilísticas y/o

modificados que presuman participación en piques callejeros.

Vehículo de reparto de bebidas (gaseosas – cerveza, leche )

salvo que se trate de una póliza colectiva aprobada por el
responsable de la suscripción en cada Vicepresidencia – Canal
Corredores, Canal Tradicional y Salud.
11

Vehículos excluidos
Vehículos con números de identificación regrabados.
Carro casas.
Carrosas Fúnebres
Vehículos Chinos
Camperos carpados y vehículos convertibles.
Vehículos de placas extranjeras.
Vehículos clásicos.
Vehículos agrícolas y/o maquinaria amarilla.

Vehículos que no hayan sido importados directamente

por el concesionario autorizado de marca en Colombia.

Vehículos blindados.
Vehículos rematados por la DIAN o por cualquier entidad
pública o privada.
Vehículos que en el informe de inspección figuren como no
asegurables.

Vehículos con coexistencia de seguros en otras compañías.

12

Exclusiones a los amparos

Cuando el vehículo asegurado o similar sea conducido sin autorización.

Cuando el vehículo se encuentre con sobrecupo, tanto de carga como de

pasajeros se emplee para uso distinto al estipulado en esta póliza; o se
destine a la enseñanza de conducción o participe en competencias o
entrenamiento automovilístico de cualquier índole, o para el remolque
de otros vehículos.

En caso de alquiler del vehículo asegurado, que se use para el transporte

de mercancías azarosas, inflamables o explosivas.

Cuando el vehículo asegurado sea usado o aprehendido por cualquier

acto de autoridad, o sea secuestrado, embargado o decomisado.

Cuando el vehículo no se haya presentado para inspección en el sitio

señalado por la compañía o que a pesar de haberse presentado, el
vehículo fue rechazado.
.
13

Línea de nacional
018000512620
Línea en Bogotá
601- 4235757
#247

https://www.axacolpatria.co/portal/Personas/Seguros-de-
Auto/Productos/ArticleId/7/autos
“No trabajes bajo presión trabaja bajo pasión”

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