Emanuel Rivero Cancino

Matricula: 145014

Grupo: IA66

Materia: Administración Industrial

Mtro. Víctor Mendoza Martinez

Actividad 1, Importancia del proceso administrativo.

San Nicolás de Los Garza, Nuevo León

 1. Investigará tres empresas del sector industrial: una pequeña, una mediana y una
grande.

Para el desarrollo de esta actividad analizaremos a las siguientes empresas:

- AHMSA / Altos Hornos de México S.A. (Empresa Grande)

- Mas Aero Servicios S.A. (Empresa Mediana)
- Skin Lasser Monclova. (Empresa Pequeña)

2. Identifica de cada uno los elementos del proceso administrativo. Realizará una
tabla donde describa los elementos.

AHMSA MasAERO Skin

Lasser
Planeación. Crecimiento y Expansión de áreas de Desarrollo de múltiples
modernización de sus trabajo y obtención de sucursales a nivel
plantas, empresas múltiples capacidades para estado y nivel
subsidiarias y brindar servicio a distintos nacional.
personal colaborador. fabricantes de aeronaves.

Visión. Ser la empresa Ser el taller de servicios Inculcar el cuidado

acerera mexicana aeronáuticos con mayor
de la piel en general
líder en calidad, reconocimiento y seguridad
de la región norte del país, y el bienestar en las
servicio y costos,
brindando máxima calidad personas en etapas
que satisfaga y
en nuestros servicios, así
supere las jóvenes, romper con
como satisfacer las
expectativas y necesidades de nuestros estigmas y tabúes
necesidades de clientes así como el respecto a la belleza
todos sus clientes; impulso de la industria
que asegure el aeronáutica en el norte del
y cuidado de la piel,
cuidado y desarrollo país, velando por el brindando
de sus trabajadores crecimiento personal de tratamientos y
y de la comunidad; nuestros colaboradores y
talleres asociados dentro servicios accesibles
preservando el
medio ambiente y de la región FIR en el y garantizados.
estado de Nuevo León.
con esto garantizar
su crecimiento,
 mejora continua y
sustentabilidad en el
largo plazo.

Misión. La misión de Altos Ofrecer calidad, seguridad, Brindar servicio,

Hornos de México y confianza, eficacia y
confianza y
Subsidiarias es satisfacción en los
servicios de gestión, seguridad a
elaborar y
compraventa y nuestros clientes,
comercializar
mantenimiento de las
productos de la más dando siempre el
aeronaves de nuestros
alta calidad, con el clientes, logrando así mejor servicio
mejor servicio y a competir con otros talleres garantizando
los costos más aeronáuticos de la región y
bajos, para llegar a ser distintivos por
resultados y
satisfacer y superar nuestro excelente servicio. mejorando la
las necesidades y autoestima, calidad
expectativas de sus
de vida y aspecto de
clientes.
quienes ponen su
confianza en
nuestras manos.

Valores. Trabajo, tenacidad, Seguridad, calidad, Honestidad, respeto,

familia, calidad, confianza, honestidad, confianza, dedicación,
integridad, trabajo en puntualidad, excelencia. perseverancia.
equipo, seguridad,
orden y limpieza.

Programas. - Innovación - Publicidad efectiva - No cuenta con

- Medio - Gestión de calidad programas
ambiente - Gestión efectiva de activos
- Gestión de proyectos
servicios

Organización. Aplica estrategias Esta empresa se enfoca en Se enfoca en el

organizacionales para que cada colaborador recurso humano y su
el cumplimiento y el dentro de su organización crecimiento personal y
análisis de los cumpla con las profesional, dentro y
 objetivos de la necesidades que cada fuera de la empresa.
empresa. puesto demande.

Organigrama. Organigrama en Organigrama en estructura Organigrama en

estructura vertical, vertical cuenta con 3 estructura vertical,
cuenta con 4 niveles y niveles y 5 puestos de cuenta con 3 niveles y
15 puestos de dirección. 5 puestos de
dirección. dirección.

Manuales. - Organizacional - Organizacional - Organizacional

- Seguridad - Calidad - Procedimientos
- Calidad - Seguridad - Calidad
- Procedimientos - Calidad
- Sistemas
- Política
- Finanzas

Dirección. La dirección general La dirección general es La dirección general

ejecutiva es llevada llevada por el capitán es llevada por la
por el licenciado Andres Marroquín. doctora María Eugenia
Alonso Ancira Cancino
Elizondo.

Motivación. Se incentiva de Se incentiva con Se incentiva y premia

manera económica la capacitaciones pagadas el crecimiento
eficiencia y por la empresa para el profesional de sus
productividad de sus crecimiento profesional de colaboradores.
colaboradores. sus colaboradores.

Poder. El poder de la La toma de decisiones es La toma de decisiones

empresa yace en el llevada a cabo por el es llevada a cabo por
gobierno corporativo director general de la la directora general de
conformado por el empresa. la empresa.
equipo ejecutivo.

Liderazgo. El liderazgo dentro de El liderazgo en esta El liderazgo dentro de

esta empresa el cual empresa es llevado a cabo esta empresa es
es llevado a cabo por por el subdirector enfocado
múltiples gerencias encargado de taller quien principalmente en ver
consiste principalmente enfoca hacia el futuro
principalmente en la energías en fomentar asegurando el
capacidad de estrategias de trabajo y la cumplimiento de sus
comunicación buena comunicación entre objetivos
interdepartamental y los colaboradores. organizacionales y
 la capacidad de fomentar la buena
motivación de cada comunicación entre
equipo. sus colaboradores.

Control. Se llevan a cabo Se llevan a cabo controles Controles de: higiene,

procedimientos de de: seguridad, puntualidad y calidad,
control sobre los productividad y puntualidad así como un
siguientes elementos en cuanto a la entrega de seguimiento medico
dentro de la trabajos. de todos sus
producción: calidad, pacientes.
productividad,
puntualidad, seguridad
y satisfacción.

Indicadores. Se cuentan con Compila información que Aplica encuestas

indicadores de: ayude a mejorar el servicio periódicas para
productividad, y la eficiencia, así como percibir el nivel de
eficiencia, calidad y indicadores de puntualidad satisfacción de sus
puntualidad. para entregar sus trabajos clientes en busca de la
en tiempo y forma. mejora continua.

Técnicas. Se aplican técnicas Se aplican técnicas que Técnicas que mejoran

para la mejora ayuden al apego del la atención hacia el
continua y la mejora personal a los cliente y aumentan su
en la productividad. procedimientos satisfacción.
establecidos.

Bibliografía.
 Aviles Oscar, Rodriguez Lauro. (2018). AHMSA. En estrategias
para la consolidacion en el mercado(54-57). ciudad de
mexico: IPN.

AHMSA. (2019). Equipo directivo. 2021, de Altos Hornos de

Mexico sadecv Sitio web: https://www.ahmsa.com

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AHMSA. (2019). Proceso del Acero AHMSA. 2021, de Altos Hornos de

México Sitio web: https://www.ahmsa.com/sobre-ahmsa/proceso-
del-acero/proceso-del-acero.html

Conocimientos adquiridos dentro de la empresa MASAERO

Conocimientos recopilados durante la investigación dentro de la

empresa skin lasser.