     Buscar 

Consultas Rápidas 

17.8k
Shares

Es importante que tengas a la mano tu código

de rastreo de 10 dígitos, número de guía de 22
dígitos, y la información de origen y destino del
envío.

1

Rastrea tu envío con tu código de rastreo
o número de guía.

2

En el apartado “Reporte de Servicio” da
clic en el botón “Generar”.

3

Selecciona el motivo de acuerdo a la
necesidad de tu reporte.

4

Llena el formulario con los datos del:
Remitente, Destinatario y Contenido del
envío.

5

Se puntual en tu descripción en el campo
de observaciones y da clic en “Salvar
Reporte”

6

El sistema te proporcionará el número de
reporte para la atención a tu solicitud.

Aviso de privacidad

Sala de Prensa

Únete a Estafeta

Mi Estafeta

estafeta®
Llámanos: 55 52708300 ó 800 (3782338)

Todos los derechos reservados Copyright © 1996-2023 Estafeta

Mexicana, S.A. de C.V. Av. José Vasconcelos no. 105, Piso 4, Col.
Hipódromo Condesa, Alcaldía Cuauhtémoc, C.P. 06170, México, CDMX

Descarga nuestra aplicación