GUÍA DE

USUARIO
 ÍNDICE
PROCEDIMIENTOS INFORMACIÓN IMPORTANTE

1. Descarga de la Aplicación Wayki App 1. Opciones Disponibles Wayki App

2. Generación de Clave de 06 Dígitos Wayki App 2. Importante Wayki App
3. Cambio de Clave de 06 Dígitos Wayki App 3. Operaciones que se pueden realizar
4. Ingreso a Wayki App 4. Mis Cuentas Wayki App
5. Activación de Token SMS mediante Wayki App 5. Limites de Operaciones mediante Wayki App
6. Activación de Compras por Internet mediante Wayki App 6. Entidades Financieras a la que se puede realizar
Transferencias Inmediatas mediante Wayki App
7. Consulta de Saldos y Movimientos
7. Limites en Productos mediante Wayki App
8. Transferencias entre Cuentas Propias y a otras Cuentas de
Caja Cusco 8. Importante Cuenta de Ahorros
9. Transferencias Interbancarias Inmediatas
10. Pago de Crédito Propio y de Terceros de Caja Cusco
11. Pago de Tarjeta de Crédito
12. Pago de servicio
13. Recarga de Celulares
14. Apertura de Cuenta de Ahorros
15. Apertura de Cuenta de Ahorros para Clientes de Caja Cusco
16. Apertura Depósito a Plazo Fijo
17. Desembolso Crédito Wayki Cash!
PROCEDIMIENTOS
1 Descarga de la Aplicación

1. Ingresa a tu tienda de 2. Busca “Wayki App” 3. Selecciona la aplicación e

aplicaciones instala
3

Utiliza tu APP en
tu celular con
versión mayor a:
ANDROID 6.0.1
IOS 7.0
 2 Generación de Clave de 06 Dígitos

1. Selecciona el botón 2. Ingresa tu:

“Generar Clave” • Número de Tarjeta.
• Clave de 04 Dígitos.
• Selecciona tu Documento
de Identidad.
• Número de Documento de
Identidad.
• Genera tu Clave de 06
Dígitos.
• Confirma tu Clave de 06
Dígitos.
• Acepta los términos y
condiciones
• y REGISTRA
 Nota: Si tu celular no es el correcto por
Cambio de Clave de favor acércate a cualquier agencia a nivel

3 06 Dígitos
nacional y solicita la actualización de
datos de Wayki App.

2. Ingresa los 16 dígitos y la clave de 4 dígitos 3. Genera tu clave de 06 dígitos,

1. Selecciona el botón
de tu tarjeta VISA debito, tu documento de confirma tu clave de 06 dígitos, acepta
“¿Olvidaste tu clave?”.
identidad y CONTINUA. los términos y condiciones y REGISTRA
4 Ingreso a
Recuerda siempre
validar la ultima
versión del aplicativo

Cada vez que ingreses

Ingresa tus Datos: al aplicativo debes
• Número de tu Tarjeta VISA ingresar la clave de 6
debito. dígitos,
• Numero de tu Documento “ESTA CLAVE NO SE
de Identidad. GUARDA”.
• Clave Generada de 06
Dígitos.
• Selecciona el botón
“INGRESAR”
 Nota: Si tu datos no son los correcto por favor
acércate a cualquier agencia a nivel nacional
Activación de Token SMS
5 y solicita la afiliación a Token SMS para
realizar operaciones mediante Wayki App.

1. Ingresa a la opción 2. Ingresa tus datos registrados

“Mi Perfil” y en Caja Cusco (celular y correo 3. Ingresa la Recibirás un correo con la
selecciona electrónico), la fecha de emisión “Clave SMS” “Constancia
“Activación de del DNI ,acepta la condiciones y enviado a tu teléfono y Activación a
Token SMS” CONTINUA. CONFIRMA. Token SMS”
 Activación de Compras por Internet
6

Recuerda que
tienes que
tener activo tu
TOKEN SMS

1. Ingresa a la opción Recibirás un correo con la “Constancia

“Mi Perfil” y selecciona “Activación de Afiliación Digital a Compras
de Compras por Internet ” por Internet”
 CONSULTAS

1. Consulta de Cuentas de Ahorros.

2. Consultas de Créditos.
 Consulta de Saldos y Puedes definir Alias y compartir
7 Movimientos
tu Cuenta, CCI y pagaré.

Cuentas de ahorro Cuentas de crédito

10 últimos Estado de cuenta de Cronograma de

Datos del crédito 10 últimos pagos
movimientos los últimos 5 meses pagos
 TRANSFERENCIAS

1. Transferencias a Cuentas Propias de Caja Cusco.

2. Transferencias a Cuentas de Terceros de Caja Cusco.
3. Transferencias Inmediatas a Otras Entidades Financieras.
 Transferencias entre Cuentas Las transferencias a Cuentas
Propias no necesitan una
8 Propias y a otras Cuentas de Caja Clave SMS para confirmar la
Cusco operación

1. Selecciona 2. Selecciona 3. Verifica los

(a otra cuenta la cuenta datos, agrega
Caja Cusco) origen, a
ingresa el FAVORITOS,
monto, ingresa la
ingresa la clave SMS y
cuenta confirma
destino y
Con continua
favoritos

1. Selecciona 2. Selecciona 3. Verifica los

Tu cuenta la cuenta datos, ingresa
favorito origen, la clave SMS y
ingresa el confirma
monto y
continua
 Transferencias Inmediatas a Las transferencias son inmediatas,

9 otras Entidades Financieras

es decir se procesan en el momento
de confirmar la operación

1. Selecciona 2. Selecciona 3. Verifica los

(a otros la cuenta datos, agrega
bancos) origen, a
ingresa el FAVORITOS,
monto y la ingresa la
cuenta clave SMS y
destino (CCI) confirma
y continua

Con
favoritos

1. Selecciona 2. Selecciona 3. Verifica los

Tu cuenta la cuenta datos, ingresa
favorito origen, la clave SMS y
ingresa el confirma
monto y
continua
 PAGOS

1. Pagos de Créditos Propios de Caja Cusco.

2. Pagos de Créditos de Terceros de Caja Cusco.
3. Pagos de Tarjeta de Crédito de Otras Entidades Financieras
4. Pago de Servicios e Instituciones
5. Recarga de Celulares
 Los pagos de Créditos Propios no
Pago de Crédito Propio y
10
necesitan una Clave SMS para
de Terceros de Caja Cusco confirmar la operación

1. Selecciona 2. Selecciona 3. Selecciona

(voy a pagar el crédito o la cuenta
un crédito) ingresa el origen, agrega
pagaré que se a
quiere pagar FAVORITOS,
y continua ingresa la
clave SMS y
confirma el
pago.
Con
favoritos

1. Selecciona 2. Verifica 3. Selecciona

tu crédito los datos la cuenta
favorito del pagaré origen,
y continua ingresa la
clave SMS y
confirma el
pago
 Pago de Tarjeta de Crédito de otras Entidades
11 Financieras

1. Selecciona 2. Selecciona 3. Verifica

(voy a pagar la cuenta que los datos
una tarjeta de origen, sean
crédito) ingresa el correctos,
monto y agrega a
numero de la FAVORITOS,
tarjeta de ingresa la
crédito, elige clave SMS y
el banco y confirma
Con 145266663256985
continua
favoritos

1. Selecciona 2. Elige la 3. Verifica tus

tu tarjeta de cuenta origen, datos, ingresa
crédito ingresa el la clave SMS y
favorito monto, confirma
verifica los
datos y
continua
 Pago de Servicios e Ya puedes pagar tus servicios en

12 Instituciones
línea de ELECTRO SUR ESTE y CLARO

1. Selecciona 2. Ingresa el 3. Selecciona

(voy a pagar servicio y el la cuenta
un servicio) código de origen, agrega
pago, verifica a
los datos y FAVORITOS,
continua ingresa la
clave SMS y
confirma el
pago
Con
favoritos

1. Selecciona 2. Verifica 3. Selecciona

Tu servicio datos y la cuenta
favorito continua origen,
ingresa la
clave SMS y
confirma
 Recarga tus operadores:
Recarga de Celulares CLARO, MOVISTAR, ENTEL, BITEL,
13 TUENTI y FLASH MOBILE

1. Selecciona 2. Selecciona 3. Verifica

(voy a el operador, que los datos
recargar un ingresa el sean
celular) numero de correctos,
celular y agrega a
monto, FAVORITOS,
selecciona la ingresa la
cuenta origen clave SMS y
y siguiente. confirma
Con
favoritos

1. Selecciona 2. Ingresa el 3. Verifica tus

tu recarga de monto, datos, ingresa
celular selecciona la la clave SMS y
favorito cuenta origen confirma.
y siguiente.
 PRODUCTOS

1. Apertura de Cuenta de Ahorros para Clientes y no clientes

2. Apertura de Cuenta de Ahorros solo Clientes de Caja Cusco
3. Apertura de Deposito a Plazo Fijo.
4. Desembolso Crédito Wayki Cash.
 Apertura de Cuenta de Ahorros para
14 Clientes y no Clientes

2. Entérate de los 3. Ingresa tu numero y fecha de

1. Selecciona 4. Responde
emisión del DNI, N° celular,
“ABRE TU CUENTA beneficios de nuestra correctamente 03
DE AHORROS”. Cuenta de Ahorros. correo electrónico, acepta la
preguntas de seguridad.
condición y CONTINUA.
 5. Selecciona el tipo de Y LISTO ya tienes su Verifica el Contrato y Cartilla
6. Ingresa la Clave SMS de información de la
moneda, departamento, Cuenta de Ahorros.
que se envió al celular Cuenta de Ahorros en tu
provincia, acepta la Puedes compartir tu
registrado y CONFIRME.
condiciones y CONTINUA. cuenta y CCI. correo electrónico.
 Apertura de Cuenta de Ahorros
15 para Clientes de Caja Cusco

JUAREZ MORVELY,LEON PEDRO

1. Ingresa a WAYKI APP a 3. Selecciona el tipo de 4. Verifica tus datos y

2. Ingresa tu correo
la opción “PARA TI” y moneda, departamento, CONFIRMA.
electrónico, acepta la
“Abre tu Cuenta de provincia, acepta la Y listo ya puedes utilizar tu
condición y CONTINUA.
Ahorros”. condiciones y CONTINUA. Cuenta de Ahorros.
 Apertura Depósito a Plazo Fijo
16

1. Ingresa a WAYKI APP a la 2. Selecciona el tipo de moneda, la forma

3. Selecciona la opción que más
opción “PARATI” y “Abre tu de pago de interés, ingresa el monto,
se ajuste a sus intereses.
Depósito a Plazo Fijo”. selecciona la cuenta origen y SIMULAR.
 En caso elijas la forma de
“DEPOSITO A CUENTA” para el retiro
de interés, debes seleccionar una
cuenta de la misma moneda de la
apertura.
4. Selecciona la forma de retiro de
interés, ingresa tu correo electrónico, 5. Verifica la información, ingrese
acepta las condiciones y SIGUIENTE. el token SMS y CONFIRMA.
 Verifica la Constancia de Depósito a Plazo
Fijo que fue enviada al correo registrado en
el cual se adjunta el contrato, la cartilla y el
certificado de depósito.
 Desembolso Crédito Wayki Cash!
17

En esta pantalla se indica el monto 2. Selecciona el monto solicitado, la

1. Ingresa a WAYKI APP a la
aprobado que tiene. cuota mensual y “Quiero mi Wayki
opción “PARA TI” y selecciona
Selecciona en CLICK AQUÍ. Cash”.
“WAYKI CASH”.
 Juarezmlp-25@hotmail.com

3. Verifica tus datos, confirma o

ingresa tu correo electrónico, acepta Verifica la Constancia de Desembolso
los términos y condiciones e ingresa 4. Selecciona “Desembolsar mi Wayki Cash que fue enviada a tu correo
la clave SMS que fue enviada a tu Wayki Cash” y LISTO. electrónico, así como todos los
celular registrado. documentos de tu crédito.
INFORMACIÓN
IMPORTANTE
 Opciones Disponibles
1

1 2

1. Contáctanos (llama al 2.1. Ubica tu 2.2. Ubica tu 2.3. Ubica tu

CALL CENTER). Cajero Agencia Agente
2
Importante

• Para realizar operaciones es necesario afiliarte al TOKEN SMS

ingresando a la opción “Mi Perfil” o acercándote a una agencia
a nivel nacional.
• El servicio esta disponible de lunes a domingos y días feriados
de 5:00am a 11:30pm.
3 Operaciones que se pueden realizar

• Consultas de Ahorros
• Consulta de Créditos
• Transferencias entre Cuentas Propias de Caja Cusco
• Transferencias a otras Cuentas de Caja Cusco
• Transferencias Inmediatas a otras Entidades Financieras
• Pagos de Créditos Propios de Caja Cusco
• Pagos de Créditos de Terceros de Caja Cusco
• Pagos de Tarjetas de Crédito de otras Entidades Financieras
• Pagos de Servicios e Instituciones
• Recarga de Celulares
• Apertura de Cuenta de Ahorros
• Apertura de Deposito a Plazo Fijo
• Desembolso Crédito Wayki Cash
4 Mis Cuentas

• Cuentas activas.
• Cuentas con bloqueo parcial o total.
• Créditos vencidos.
• Créditos al día.
5 Límites de Operaciones por Día

Moneda Nacional Moneda Extranjera

Nro. de Monto Monto

CONCEPTO Operaciones por Monto Máximo por Monto Máximo por
Día Mínimo operación y Mínimo operación y
total en el día total en el día

Pago de Servicios 20 S/ 0.05 S/ 2,000.00 $ 0.01 US$ 500.00

Pago de Crédito 5 S/ 0.05 S/ 5,000.00 $ 0.01 US$ 1,300.00
Transferencia propias y
20 S/ 2.00 S/ 5,000.00 $ 2.00 US$ 1,300.00
terceros de Caja Cusco
Transferencias Interbancarias 5 S/ 2.00 S/ 3,000.00 $ 2.00 US$ 800.00
Pagos de Tarjetas de Crédito
5 S/ 2.00 S/ 3,000.00 $ 2.00 US$ 800.00
de Otros Bancos
Recarga de Celulares 20 S/ 3.00 S/ 100.00 - -
 El Tarifario y Comisiones se
encuentra en la Página Web de la
6 Se pueden realizar Transferencias
CMAC Cusco.

Interbancarias Inmediatas a las siguientes

Entidades Financieras:
TRANSFERENCIAS INTERBANCARIAS TARJETA DE CREDITO

• BCP • BanBif • BCP • Banco Comercio

• Interbank • Mibanco • Interbank • Bco. Pichincha
• Citibank • GNB • Scotiabank • BanBif
• Scotiabank • CMAC Trujillo • BBVA • GNB
• BBVA • CMAC Piura • Financiera CrediScotia
• Banco de Comercio • CMAC Arequipa
• Bco. Pichincha • CMAC Sullana
• Financiera CrediScotia
7 Límites de Productos

Moneda Nacional Moneda Extranjera

CONCEPTO
Monto Mínimo Monto Máximo Monto Mínimo Monto Máximo

Apertura de Cuenta de Ahorros S/ 0.00 - $ 0.00 -

Apertura Depósito a Plazo Fijo S/ 300.00 S/ 100,000.00 $ 100.00 US$ 30,000.00

Cancelación Depósito a Plazo Fijo - S/ 25,000.00 - US$ 6,000.00

Desembolso Crédito Wayki Cash S/ 500.00 S/ 5,000.00 - -

8 Importante Cuenta de Ahorros
• Si eres Cliente Nuevo o aun no tienes una Tarjeta de débito
podrás recibir depósitos y/o transferencias. Para realizar retiros
y utilizar Wayki App, debes solicitar tu Tarjeta VISA Debito en
cualquier agencia a nivel nacional.

• Si ya tienes tu Tarjeta VISA debito puedes realizar operaciones

en Wayki App. Para retiros en cajeros y ventanilla, debes
solicitar la afiliación de la nueva Cuenta de Ahorros a tu Tarjeta
en cualquier agencia a nivel nacional.