IU-FT-CO-09

ATENDER
PROYECTO

TOTAL ÍTEMS

NÚMERO DE ÍTEMS POR

entregadas) * 100
TIEMPO PROMEDIO DE
TOTAL VIVIENDAS DEL

ATENCION POSTVENTA
TOTAL APTOS ENTREGADOS

Iee = (No. viviendas entregadas

TOTAL POSVENTAS (CARTAS)

exitosamente / Viviendas totales

TOTAL ÍTEMS SOLUCIONADOS
INDICADORES DE GESTIÓN

1
0
0

-1
29
103

1.00
0.00%
0.00%
28.16%
TOTAL PROYECTO

#DIV/0!
#DIV/0!
PROYECTO:

FECHA:

MAYOR PORCENTAJE

ITEMS REPORTADOS
ITEMS REPORTADOS
TOTAL ITEMS SOLICITADOS

INCIDENCIA/CASAS ENTREGADAS

INCIDENCIA DE CADA ITEM / TOTAL

INCIDENCIA DE CADA ITEM / TOTAL
0
TOTALES

0
0
REMATES PINTURA 6.99% REMATES PINTURA #DIV/0! 0.00% HUMEDADES CANALES

TUBERIA FISURADA O MAL

0
0
MODIFICACIONES O PAQ. ADICIONALES 4.20% #DIV/0! 0.00% GOTEO GRIFERIAS
TAPONADAS

0
CAMBIO IMPERFECTOS / GOLPES / RAYONES 4.20% PISO LAMINADO RAYADO/GOLPEADO #DIV/0! 0.00% 0 APARATOS SANITARIOS

0
0

PUERTAS DE MUEBLES CHOCAN 4.20% CITOFONO (NO FUNCIONA) #DIV/0! 0.00% TAPONAMIENTO DESAGUES

MODIFICACIONES O PAQ.

0
0

CAMPANA EXTRACTORA 4.20% #DIV/0! 0.00% HUMEDAD CUBIERTA

ADICIONALES
CONTROL SOLICITUD DE POSVENTAS

0
0

PISO LAMINADO RAYADO/GOLPEADO CAMBIO IMPERFECTOS / GOLPES / RAYONES

3.50% #DIV/0! 0.00% FUGA DE GAS

MAS SOLICITADOS DEL MES

0
0

GUARDAESCOBA SUELTO /RAYADO 2.80% PENDIENTADO CABINA DUCHA #DIV/0! 0.00% FLANCHE CUBIERTA

0
0

BARANDA OXIDADA /GOLPEADA / RAYADA FILTRACION POR SIFON LAVAMANOS / OTRO

2.80% #DIV/0! 0.00% PINTURA POR HUMEDAD O ARREGLO

0
0

ACCESORIOS SUELTOS /DAÑADOS 2.80% LAVAVAJILLAS #DIV/0! 0.00% PINTURA SOPLADA

0
0

AJUSTE BISAGRAS 2.10% AJUSTE CERRADURA PUERTAS #DIV/0! 0.00% REMATES PINTURA

0
0

MANCHA EN MESON 2.10% CAMBIO PUERTAS (AMARILLAS) #DIV/0! 0.00% DILATACIONES SUELTAS (MURO)

0
0

TUBERIA FISURADA O MAL TAPONADAS 2.10% PUERTAS DE MUEBLES CHOCAN #DIV/0! 0.00% RESANE DE FISURAS

0
0

FILTRACION POR SIFON LAVAMANOS / OTRO 2.10% APRETAR GRIFERIA #DIV/0! 0.00% DILATACION ENTRE LAMINAS

0
0

MAL OLOR SANITARIOS 2.10% ESCAPE SANITARIO #DIV/0! 0.00% LAMINAS DESNIVELADAS

APARATOS SANITARIOS IMPERFECCIONES

0
0

2.10% MAL OLOR SANITARIOS #DIV/0! 0.00% REMATES

/FISURAS

0
0

HUMEDAD INUNDACION OTRO APTO. 2.10% CAMPANA EXTRACTORA #DIV/0! 0.00% ENCHAPE FISURADO

0
0

PUNTO NO CABLEADO CORRECTAMENTE 2.10% ESTUFA #DIV/0! 0.00% EMBOQUILLA ENCHAPE

0
0

ESTUFA 2.10% GUARDAESCOBA SUELTO /RAYADO #DIV/0! 0.00% ENCHAPE SUELTO

0
0

REMATE O ASEO PUNTO FIJO Y FACHADAS 2.10% ASEO #DIV/0! 0.00% DESPORTILLE ENCHAPE

0
0

OTROS 2.10% SENSOR DE HUMO #DIV/0! 0.00% CAMBIO DE ENCHAPE POR ARREGLO

MAY 17-07
0
0

DILATACIONES SUELTAS (MURO) REMATE O ASEO PUNTO FIJO Y FACHADAS

2.10% #DIV/0! 0.00% PENDIENTADO TERRAZA O BALCON

0
0

REMATES 2.10%BARANDA OXIDADA /GOLPEADA / RAYADA #DIV/0! 0.00% PENDIENTADO CABINA DUCHA

0
0

PENDIENTADO CABINA DUCHA 2.10% OTROS #DIV/0! 0.00% VIDRIOS RAYADOS

0
0

VIDRIOS RAYADOS 1.40% DILATACIONES SUELTAS (MURO) #DIV/0! 0.00% MARCOS RAYADOS

VERSION 01
ACCESORIOS SUELTOS

0
0

CERRADURA 1.40% #DIV/0! 0.00% ACCESORIOS SUELTOS /DAÑADOS

/DAÑADOS

0
0

ASEGURAR ENTREPAÑOS 1.40% AJUSTE BISAGRAS #DIV/0! 0.00% CERRADURA

0
0

TONO DE CARPINTERIA 1.40% AJUSTE O CAMBIO PLATILLERO #DIV/0! 0.00% AJUSTE BISAGRAS

0
0

IMPERFECCIONES / GOLPES / RAYONES 1.40% MANCHA EN MESON #DIV/0! 0.00% ENTREPAÑO MUEBLE BAÑO SOCIAL

0
0

AJUSTE CERRADURA PUERTAS 1.40% POCA PRESION #DIV/0! 0.00% DIMENSION MUEBLES

APARATOS SANITARIOS

0
0

CAMBIO PUERTAS (AMARILLAS) 1.40% #DIV/0! 0.00% AJUSTE DE CAJONES Y PUERTAS

IMPERFECCIONES /FISURAS

0
0

GRIFERIA DESALINEADA 1.40% HUMEDAD INUNDACION OTRO APTO. #DIV/0! 0.00% ASEGURAR ENTREPAÑOS

PUNTO NO CABLEADO

0
0

APRETAR GRIFERIA 1.40% #DIV/0! 0.00% TONO DE CARPINTERIA

CORRECTAMENTE

0
0

0 ESCAPE SANITARIO TUBERIA COMUNICACIONES DESEMPATADA

1.40% #DIV/0! 0.00% IMPERFECCIONES / GOLPES / RAYONES
0

POCA PRESION 1.40% HORNO #DIV/0! 0.00% AJUSTE CERRADURA PUERTAS

0
0

MODIFICAR SALIDAS DE AGUA 1.40% INCRUSTACIONES SUELTAS #DIV/0! 0.00% AJUSTE O CAMBIO PLATILLERO
0
0

TOMAS E INTERRUPTORES DESNIVELADOS 1.40% PUERTA DE SEGURIDAD #DIV/0! 0.00% CAMBIO PUERTAS (AMARILLAS)

CAMBIO IMPERFECTOS / GOLPES /

0
0

TUBERIA COMUNICACIONES DESEMPATADA 0.70% DILATACION ENTRE LAMINAS #DIV/0! 0.00%

RAYONES
0
0

HORNO 0.70% REMATES #DIV/0! 0.00% PUERTAS DE MUEBLES CHOCAN

0
0

LAVAVAJILLAS 0.70% DESPORTILLE ENCHAPE #DIV/0! 0.00% MANCHA EN MESON

0
0

DILATAR PISO 0.70% PENDIENTADO TERRAZA O BALCON #DIV/0! 0.00% MESON FISURADO O DESPORTILLADO
0
0

COLOR DE PIRLAN 0.70% VIDRIOS RAYADOS #DIV/0! 0.00% TUBERIA FISURADA O MAL TAPONADAS
0
0

PIRLAN DESPEGADO/RAYADO 0.70% CERRADURA #DIV/0! 0.00% GRIFERIA DESALINEADA

0
0

ASEO 0.70% DIMENSION MUEBLES #DIV/0! 0.00% APRETAR GRIFERIA

0
0

CITOFONO (NO FUNCIONA) 0.70% AJUSTE DE CAJONES Y PUERTAS #DIV/0! 0.00% GRIFERIA NO FUNCIONA

FILTRACION POR SIFON LAVAMANOS /

0
0

DEPOSITO 0.70% ASEGURAR ENTREPAÑOS #DIV/0! 0.00%

OTRO
0
0

CALDERAS (TEMPERATURA) 0.70% TONO DE CARPINTERIA #DIV/0! 0.00% ESCAPE SANITARIO

0
0

PUERTA DE SEGURIDAD 0.70% IMPERFECCIONES / GOLPES / RAYONES #DIV/0! 0.00% MAL OLOR SANITARIOS
0
0

HUMEDADES CANALES 0.70% GRIFERIA DESALINEADA #DIV/0! 0.00% POCA PRESION

0
0

GOTEO GRIFERIAS 0.70% GRIFERIA NO FUNCIONA #DIV/0! 0.00% MODIFICAR SALIDAS DE AGUA
0
0

APARATOS SANITARIOS 0.70% MODIFICAR SALIDAS DE AGUA #DIV/0! 0.00% PUNTO GAS

APARATOS SANITARIOS
0
0

TAPONAMIENTO DESAGUES 0.70% CINTA LED SUELTA #DIV/0! 0.00%

IMPERFECCIONES /FISURAS
0
0

HUMEDAD CUBIERTA 0.70% LUZ DE MUEBLES TITILA #DIV/0! 0.00% HUMEDAD INUNDACION OTRO APTO.
0
0

FUGA DE GAS 0.70% AJUSTE TOMACORRIENTE #DIV/0! 0.00% CINTA LED SUELTA
0
0

FLANCHE CUBIERTA 0.70%TOMAS E INTERRUPTORES DESNIVELADOS #DIV/0! 0.00% LUZ DE MUEBLES TITILA

PUNTO NO CABLEADO
0
0

PINTURA POR HUMEDAD O ARREGLO 0.70% DILATAR PISO #DIV/0! 0.00%

CORRECTAMENTE
0
0

PINTURA SOPLADA 0.70% COLOR DE PIRLAN #DIV/0! 0.00% AJUSTE TOMACORRIENTE

TOMAS E INTERRUPTORES
0
0

RESANE DE FISURAS 0.70% PIRLAN DESPEGADO/RAYADO #DIV/0! 0.00%

DESNIVELADOS

TUBERIA COMUNICACIONES
0
0

DILATACION ENTRE LAMINAS 0.70% GARAJE #DIV/0! 0.00%

DESEMPATADA
0
0

LAMINAS DESNIVELADAS 0.70% DEPOSITO #DIV/0! 0.00% TRITURADOR

0
0

ENCHAPE FISURADO 0.70% CALDERAS (TEMPERATURA) #DIV/0! 0.00% HORNO

0
0

EMBOQUILLA ENCHAPE 0.00% HUMEDADES CANALES #DIV/0! 0.00% CAMPANA EXTRACTORA

0
0

ENCHAPE SUELTO 0.00% GOTEO GRIFERIAS #DIV/0! 0.00% LAVAVAJILLAS

0
0

DESPORTILLE ENCHAPE 0.00% APARATOS SANITARIOS #DIV/0! 0.00% ESTUFA

0
0

CAMBIO DE ENCHAPE POR ARREGLO 0.00% TAPONAMIENTO DESAGUES #DIV/0! 0.00% HORNO COCINA
0
0

PENDIENTADO TERRAZA O BALCON 0.00% HUMEDAD CUBIERTA #DIV/0! 0.00% PISO LAMINADO RAYADO/GOLPEADO
0
0

MARCOS RAYADOS 0.00% FUGA DE GAS #DIV/0! 0.00% DILATAR PISO

0
0

ENTREPAÑO MUEBLE BAÑO SOCIAL 0.00% FLANCHE CUBIERTA #DIV/0! 0.00% PIRLANES SULETOS
0
0

DIMENSION MUEBLES 0.00% PINTURA POR HUMEDAD O ARREGLO #DIV/0! 0.00% COLOR DE PIRLAN
0
0

AJUSTE DE CAJONES Y PUERTAS 0.00% PINTURA SOPLADA #DIV/0! 0.00% GUARDAESCOBA SUELTO /RAYADO
0
0

AJUSTE O CAMBIO PLATILLERO 0.00% RESANE DE FISURAS #DIV/0! 0.00% PIRLAN DESPEGADO/RAYADO
2 DE 2
 No. RADICACIÓN
Logo Proyecto

CTO:
No. VIVIENDA

PROYE
FECHA DE ENTREGA

70 12-Nov-22
FECHA SOLICITUD

15-Nov-22
FECHA :
FECHA SOLUCIÓN

16-Nov-22
1
TIEMPO ATENCION

HUMEDAD EN MURO BAÑO

OBSERVACIONES GENERALES
TOTAL ITEMS PENDIENTES

PENDIENTE DE
ENTREGA / POSVENTA
0
pendientes x APTO

0
HUMEDADES CANALES

0
GOTEO GRIFERIAS

0
APARATOS SANITARIOS

0
TAPONAMIENTO DESAGUES

0
HUMEDAD CUBIERTA

PRIORIDAD ALTA
0
FUGA DE GAS

FLANCHE CUBIERTA
0
PINTURA POR HUMEDAD O
0

ARREGLO
0

PINTURA SOPLADA
0

REMATES PINTURA
PINTURA

DILATACIONES SUELTAS
0

(MURO)
0

RESANE DE FISURAS
0

DILATACION ENTRE LAMINAS

0

LAMINAS DESNIVELADAS
DRYWALL
0

REMATES
0

ENCHAPE FISURADO
0

EMBOQUILLA ENCHAPE
0

ENCHAPE SUELTO
0

DESPORTILLE ENCHAPE
ENCHAPE

CAMBIO DE ENCHAPE POR

0

ARREGLO
PENDIENTADO TERRAZA O
0

BALCON
0

PENDIENTADO CABINA DUCHA

0

VIDRIOS RAYADOS
0

MARCOS RAYADOS
0

ACCESORIOS SUELTOS /DAÑADOS

VENTANERIA
0

CERRADURA
0

AJUSTE BISAGRAS

ENTREPAÑO MUEBLE BAÑO

0

SOCIAL
0

DIMENSION MUEBLES

AJUSTE DE CAJONES Y
0

PUERTAS
0

ASEGURAR ENTREPAÑOS
CARPINTERIA
0

TONO DE CARPINTERIA
CUADRO DE CONTROL DE POSTVENTAS

IMPERFECCIONES / GOLPES /
0

RAYONES
0

AJUSTE CERRADURA PUERTAS

0

AJUSTE O CAMBIO PLATILLERO

0

CAMBIO PUERTAS (AMARILLAS)

CAMBIO IMPERFECTOS /
0

COCINA

GOLPES / RAYONES
MUEBLES DE
0

PUERTAS DE MUEBLES CHOCAN

0

MANCHA EN MESON
S

MESON FISURADO O
0
MESONE

DESPORTILLADO
0

TUBERIA FISURADA O MAL TAPONADAS

0

GRIFERIA DESALINEADA
0

APRETAR GRIFERIA
0

GRIFERIA NO FUNCIONA

FILTRACION POR SIFON

0

LAVAMANOS / OTRO
0

ESCAPE SANITARIO
0

MAL OLOR SANITARIOS

HIDROSANITARIO
0

POCA PRESION
0

MODIFICAR SALIDAS DE AGUA

0

PUNTO GAS

APARATOS SANITARIOS
0

IMPERFECCIONES /FISURAS
HUMEDAD INUNDACION OTRO
0

APTO.
0

CINTA LED SUELTA

0

LUZ DE MUEBLES TITILA

PUNTO NO CABLEADO
0

CORRECTAMENTE
0

AJUSTE TOMACORRIENTE

TOMAS E INTERRUPTORES
0

DESNIVELADOS

TUBERIA COMUNICACIONES
0

ELECTRICO Y COMUNICACIONES

DESEMPATADA
0

TRITURADOR
0

HORNO
0

CAMPANA EXTRACTORA
0

LAVAVAJILLAS
GASODOMESTICOS
0

ESTUFA
ELECTRODOMESTICOS Y
0

HORNO COCINA

PISO LAMINADO
0

RAYADO/GOLPEADO
0

DILATAR PISO
0

PIRLANES SULETOS
0

COLOR DE PIRLAN
PISO LAMINADO

GUARDAESCOBA SUELTO
0

/RAYADO
0

PIRLAN DESPEGADO/RAYADO
0

ASEO
0

CITOFONO (NO FUNCIONA)

0

SENSOR DE HUMO

REMATE O ASEO PUNTO FIJO

0

Y FACHADAS
0

INCRUSTACIONES SUELTAS

BARANDA OXIDADA /GOLPEADA

0

/ RAYADA
0

GARAJE
OTROS
0

DEPOSITO
0

CALDERAS (TEMPERATURA)
0

PUERTA DE SEGURIDAD

MODIFICACIONES O PAQ.
0

ADICIONALES
0

OTROS
V. 02 Oct 08/2020
2 de 13
IU-FT-SC-11
RESUMEN POR SEMANA

SEPTIEMBRE 2020
INDICES SEM.1 SEM.2 SEM.3 SEM.4 PROM
VARIACION DEL INDICE DE PROMEDIO
#DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0!
DE RESPUESTA X SEMANA
VARIACION DEL INDICE DE PROMEDIO
1.00 1.00 1.00 1.00 1.00
DE RESPUESTA CONSOLIDADO

SOLICITUDES ÍTEMS RECIBIDOS 0 0 0 0 0.00

NUMERO DE POSTVENTAS ÍTEMS

0 0 0 0 0.00
ATENDIDOS

POSTVENTAS POR ATENDER 0 0 0 0 0.00

DATOS PARA GRAFICA

SEPTIEMBRE 2020
INDICES SEM.1 SEM.2 SEM.3 SEM.4
VARIACION DEL INDICE DE PROMEDIO
#DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0!
DE RESPUESTA X SEMANA
VARIACION DEL INDICE DE PROMEDIO
1.00 1.00 1.00 1.00
DE RESPUESTA CONSOLIDADO

SOLICITUDES RECIBIDAS 0 0 0 0

NUMERO DE POSTVENTAS ATENDIDAS 0 0 0 0

POSTVENTAS POR ATENDER 0 0 0 0

Posventa
Pend. Entrega
Zonas comunes
 INDICES DE RESPUESTA - fecha
1.00
1.00
1.00
0.95 1.00
0.85

0.75

0.65

0.55

0.45

0.35

DIAS
0.25

0.15

0.05
SEM.1 SEM.2 SEM.3 SEM.4
VARIACION DEL INDICE DE PROMEDIO DE RESPUESTA X SEMANA N.aN N.aN N.aN N.aN
VARIACION DEL INDICE DE PROMEDIO DE RESPUESTA CONSOLIDADO 1.00 1.00 1.00 1.00
 SOLICITUDES DE POSTVENTAS - fecha

DIAS

0 0 0
0 0
SEM.1 SEM.2 0
0 SEM.3
0
SEM.4
0
SOLICITUDES RECIBIDAS 0 0 0 0 00
0
NUMERO DE POSTVENTAS ATENDIDAS 0 0 0 0
POSTVENTAS POR ATENDER 0 0 0 0
8.00%

7.00%

6.00%

5.00%

4.00%

3.00%

2.00%

1.00%

0.00%
 0
1
1

REMATES PINTURA; 0

MODIFICACIONES O PAQ.
ADICIONALES; 0

CAMBIO IMPERFECTOS / GOLPES /

RAYONES; 0

PUERTAS DE MUEBLES CHOCAN; 0

CAMPANA EXTRACTORA; 0

PISO LAMINADO RAYADO/GOLPEADO;

0
 101 0 201 0 301 0 401 0 501 0 601 0 701
102 0 202 0 302 0 402 0 502 0 602 0 702
103 0 203 0 303 0 403 0 503 0 603 0 703
104 0 204 0 304 0 404 0 504 0 604 0 704
105 0 205 0 305 0 405 0 505 0 605 0 705
106 0 206 0 306 0 406 0 506 0 606 0 706
107 0 207 0 307 0 407 0 507 0 607 0 707
108 0 208 0 308 0 408 0 508 0 608 0 708
109 0 209 0 309 0 409 0 509 0 609 0 709
110 0 210 0 310 0 410 0 510 0 610 0 710
111 0 211 0 311 0 411 0 511 0 611 0 711
112 0 212 0 312 0 412 0 512 0 612 0 712

0 0 0 0 0 0
0 0 0 0 0 0

Aptos que han reclamado 0

Total cartas 0

Posventa 0 ïtems
PEND. ENTREGA 0 ïtems

Recibidas en Julio 1 ïtems

Recibidas en Agosto 0 ïtems
Rescibidas en Septiembre 0 ïtems
0 801 0 901 0 1001 0 1101 0 1201 0 1301 0
0 802 0 902 0 1002 0 1102 0 1202 0 1302 0
0 803 0 903 0 1003 0 1103 0 1203 0 1303 0
0 804 0 904 0 1004 0 1104 0 1204 0 1304 0
0 805 0 905 0 1005 0 1105 0 1205 0 1305 0
0 806 0 906 0 1006 0 1106 0 1206 0 1306 0
0 807 0 907 0 1007 0 1107 0 1207 0 1307 0
0 808 0 908 0 1008 0 1108 0 1208 0 1308 0
0 809 0 909 0 1009 0 1109 0 1209 0 1309 0
0 810 0 910 0 1010 0 1110 0 1210 0 1310 0
0 811 0 911 0 1011 0 1111 0 1211 0 1311 0
0 812 0 912 0 1012 0 1112 0 1212 0 1312 0

0 0 0 0 0 0 0
0 0 0 0 0 0 0
1401 0 1501 0
1402 0 1502 0
1403 0 1503 0
1404 0 1504 0
1405 0 1505 0
1406 0 1506 0
1407 0 1507 0
1408 0 1508 0
1409 0 1509 0
1410 0 1510 0
1411 0 1511 0
1412 0 1512 0

0 0
0 0
 INVERSION POSVENTAS

PRESUPUESTO POST INVERTIDO POST

PROYECTO % EJECUCION
VENTAS VENTAS

#DIV/0!

Actualizado
 POR INVERTIR

$ -

12/30/1899