PROVEEDOR ENTRADAS

INMOTIONHOSTING CORREOS ENTRANTES

MEGA.NZ RESPADOS DIARIOS
METROCARRIER LLAMADAS ENTRANTES Y SAL
WINDOWS SERVER PROGRAMA SERVIDOR DE AP

INMOTIONHOSTING CORREOS ENTRANTES

ZKTIME PETICION DE RH
MEGACABLE, TOTALPLAY, TELMEX

MEGACABLE, TOTALPLAY, TELMEX

BITDEFENDER ALERTAS DE SEGURIDAD
EXDOO SOPORTE DE USUARIOS ODO
LLAMADAS, MENSAJES, COR

CORREO, LLAMADA DE USUA

CONSULTOR DESARROLLO
PROCESO
Revisión de hosting/correos
Revisión que quede espacio suficiente en cuenta de mega (limite 50GB)
Revisión de conmutador telefónico (oficina)
Revisar que servidor de contabilidad esté operativo
Revisar que aire acondicionado de site esté encendido (se suele apagar al haber falla eléctrica y ya no enciende solo)
Revisión de hosting, paginas, correos spam, problemas con recepción de correos externos hacia CQN. Envíos de spam hacia CQ
Obtener cada quincena las checadas de todas las sucursales para nomina
Revisión de enlaces de internet en todas las sucursales
Soportes comunes de computadoras (correos, activación office), impresoras, teléfonos entre otros dispositivos de oficina
Renovaciones
Revisión semanal consola bitdefender
Soporte / Exdoo por telegram
Soporte general (computadoras, correos, internet, Odoo) por whatsapp
Supervisión de servidores y equipos del site
Seguimiento y Compra de equipos
Migración Odoo Trabajo en migración de aplicaciones
SALIDAS DOCUMENTOS DE REFERENCIA
LISTAS ACTUALIZADAS DE LISTAS NEGRAS Y BLANCAS
ESPACIO DISPONIBLE
LINEAS ACTIVAS
SERVIDOR DE APLICACIONES FUNCIONANDO

REDUCCION DE CORREOS SPAM, MEJORA EN RECEPCIÓ

CHECADAS DE TODAS LAS SUCURSALES
Redes funcionando

REDUCCION DE INCIDENCIAS
INCIDENCIAS RESUELTAS
INCIDENCIAS RESUELTAS

FACTURACION Y CARTAS RESPONSIVAS


MEDIBLE / INDICADOR
Este proceso no tiene un diagrama
de flujo debido a que las
actividades no llevan una
secuencia de pasos, si no que son
RECURSOS / EQUIPO COMENTARIOS
varias tareas por separado
WEB HOSTING realizadas simultáneamente.
MEGA, MICROSOFT SQLSERVER, SERVIDOR
CONMUTADOR, CUENTA METROCARRIER, CONTRATO
SERVIDOR

WEB HOSTING
ZKTIME
CUENTAS DE INTERNET ACCESOS

CUENTAS DE INTERNET ACCESOS

REPORTES SEMANALES
SISTEMA TICKETS CONSULTORES
LAPTOP

RECURSOS FINANCIEROS, CUENTAS DE MERCADOLIBRE, ABASTEO, AMAZON, PCONLINE

REDES, INFRAESTRUCTURA Y
TELE-COMUNICACIONES
RESPALDOS (95%)
DE INFORMACIÓN
(internet, telefonia,
(99%) (backup impresión,
sistema ERP
sistema ERP)
proveedor
SEGURIDAD Exdoo, backup Sugar
INFORMATICA (98%)
sync)
contraseñas Seguras Windows y
Sistema ERP y hosting
ABASTEO, AMAZON, PCONLINE