PLAN DE

CONTINGENCIAS
ANTE
EMERGENCIAS

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1. DECLARACIÓN DE COMPROMISO

Teniendo la convicción que nuestra Gerencia General, ha definido sus Políticas

considerando que el control de los riesgos, enfermedades ocupacionales y aspectos
ambientales son parte fundamental de nuestra misión de empresa, con lo que contribuimos
directamente al aumento de la productividad y bienestar de los trabajadores, es por ello que
hemos establecido los siguientes compromisos para su cumplimiento:
1.1.1. Cumplir con los requerimientos legales que le son aplicables respecto a la Seguridad,
Salud, Medio Ambiente, Responsabilidad Social y Calidad.
1.1.2. Operar de manera segura adoptando las mejores prácticas de control de riesgos y
cultura preventiva, basado en el compromiso e involucramiento de todos sus
integrantes.
1.1.3. Proteger el Medio Ambiente desde un enfoque preventivo, orientado al beneficio de
sus trabajadores y Comunidad en general.
1.1.4. Conocer y cumplir requerimientos del cliente.
1.1.5. Revisar periódicamente sus objetivos y metas empresariales, capacitando, dando
soporte y comprometiendo a sus colaboradores, buscando la mejora continua de sus
procesos y servicios.
1.1.6. Asegurar que sus colaboradores, proveedores, clientes conozcan la Política y estén
informados de sus responsabilidades ambientales, de seguridad y de calidad.
Este compromiso individual me permitirá velar, en forma permanente, por un entorno laboral
libre de riesgos de accidentes y daño ambiental.

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2. INTRODUCCIÓN

Nuestros principales pilares de nuestra gestión empresarial son la seguridad, salud

ocupacional y medio ambiente de nuestro entorno y nuestros colaboradores, dentro del
todo el proceso desde la recepción de una nueva orden de proyecto hasta la ejecución y
finalización del mismo, se aplican estos pilares como principios fundamentales dentro del
trabajo diario, con una política de hacer las tareas correctamente enfocando siempre la
mejora en cada uno de nuestros procesos. Siendo siempre principal el buen estado de salud
y seguridad de cada uno de nuestros trabajadores, es nuestra principal responsabilidad.

Por tal motivo se ha elaborado el presente Plan, el cual describe las responsabilidades del
personal de obra y las acciones a llevar a cabo ante una situación de emergencia, con el fin
de controlarla. Nos preocupamos de aplicar todas las medidas que sean necesarias para
controlar los peligros y aspectos ambientales asociados a nuestros procesos constructivos.
3. OBJETIVO

El objetivo de la planificación de respuesta a emergencias en el servicio de servicios

generales, comercialización y distribución de productos y/o equipos diversos es
responder a incidentes y accidentes que puedan generar daños personales, materiales,
equipos y al ambiente en las actividades desarrolladas por SERVICIOS GENERALES GS4 en
los servicios programados.

La finalidad del presente plan de respuesta a emergencias es indicar las acciones y funciones
específicas a implementar en caso de alguna emergencia, derivada por las actividades.

4. ALCANCE
Es aplicable a todos los trabajadores de la empresa que se encuentren laborando en el
servicio de “Servicios generales”

5. DEFINICIONES.
SST: Seguridad y Salud en el Trabajo.
SSOMA: Seguridad, Salud Ocupacional y Medio Ambiente.
Emergencia: Evento o suceso grave que surge debido a factores de tipo naturales o como
consecuencia de riesgos y procesos peligrosos en el trabajo de tipo tecnológicos.
Peligro: Situación o característica intrínseca de algo capaz de ocasionar daños a las
personas, equipos, procesos y medio ambiente.
Acción Inmediata: Resultado del actuar de la acción propia de la persona.

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 Plan de Respuesta a Emergencias

Contingencia: Son los procedimientos específicos, preestablecidos de coordinación, alerta,

movilización y respuesta ante la ocurrencia o inminencia de un evento particular, para lo
cual se tienen escenarios definidos.
Zonas de Seguridad: Lugares dentro o fuera de un proyecto que, debido a su posición
estructural o lejanía de otras estructuras, ofrece seguridad para que el personal se
congregue mientras dura un movimiento sísmico u otro tipo de emergencia.
Evacuación: Acción que implica traslado hacia zonas más seguras, por efecto de alguna
emergencia o como parte del entrenamiento del personal para la emergencia.
Rutas de Evacuación: Vías seguras por donde debe salir el personal hacia una posición
reconocida como segura.

Tipos de Fuego:

Clase A: El que se produce por materiales sólidos ordinarios como telas, madera, basura,
plásticos etc. Debe usarse el extintor de agua o un extintor de polvo químico seco ABC.
Clase B: Se produce con líquidos inflamables, como gasolina, aceite, grasa, pinturas, alcohol
etc. Para esta clase se debe usar el extintor de polvo químico seco o arena. No debe usarse
agua.
Clase C: Se produce por equipos eléctricos. Se debe usar el extintor de polvo químico seco
ABC. No usar extintor de agua u otros que sean conductores de electricidad.

Clase D: Se presenta en metales combustibles como aluminio, magnesio, sodio, potasio y

otros productos químicos. Para combatirlos se deben usar extintores de tipo sofocantes, o
polvo químico seco.

6. SITUACIONES DE RIESGO
Se identifican tres fuentes generales que pueden generar riesgos: internos, externos y
naturales.
Internos: son los riesgos ocasionados por falla humana, falla de operación de equipos o falla
de materiales, que pueden derivar en accidentes personales, incendios, derrumbes y
explosiones.
Externos: representan los riesgos externos, que fallas humanas de los conductores de
vehículos, que transiten cerca al proyecto, condiciones que se presentan por falla de
vehículos, actos delincuenciales o de vandalismo.
Naturales: riesgos naturales que puedan afectar a las operaciones e instalaciones, sus
consecuentes daños y pérdidas; en especial sismo.
7. RESPONSABILIDADES

7.1. Responsable de Supervisor de Servicios Generales GS4

• Supervisar el desarrollo de la implementación, comunicación y mantenimiento del
Plan de respuesta ante emergencias.

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 • Revisar y actualizar el plan de respuesta ante emergencias cuando cambie la
infraestructura de las instalaciones, se incorporen nuevos colaboradores u ocurran
otros cambios.
• Asegurar el entrenamiento de los integrantes del proyecto junto con el apoyo del
departamento de SSOMA del cliente, las brigadas y supervisores. notificar a todos
los trabajadores los cambios que se realicen en el plan de respuesta ante
emergencias.
• Dar a conocer los lugares donde se ubican los equipos de respuesta a emergencia,
como botiquín, camillas, etc.
• Mantener actualizadas las listas de los trabajadores de SERVICIOS GENERALES GS4
en el servicios, comercialización y distribución de productos diversos, en cuanto a
las brigadas, supervisores y cualquier otro trabajador que tenga tareas asignadas
bajo este plan de respuesta ante emergencias.
• Coordinar con el supervisor de seguridad del cliente los puntos de concentración
para los evacuados y asegurar que dichos lugares sean accesibles.
• Coordinar con el supervisor de seguridad del cliente la colocación en zonas visibles
de los planos del área y sus rutas de evacuación.
• Coordinar con el departamento de seguridad del cliente los simulacros de evacuación
y evaluar el desempeño.
• Verificar junto con la brigada de evacuación que las instalaciones, implementos y
materiales en obra se encuentren en óptimas condiciones y en perfecto
funcionamiento, bajo las normas de seguridad correspondientes.

7.2. Línea de Mando

• La línea de mando (ingeniero, administrador, jefe de producción, supervisores)
proporcionarán guía e instrucción al resto de ocupantes, al momento de la
emergencia. La Línea de mando recibirá entrenamiento sobre la distribución del
área y las diferentes rutas alternativas de escape del local.
• Son responsables de familiarizar al personal con los procedimientos de emergencia.

• Actuar de enlace entre el supervisor de Servicios Generales GS4 EIRL los integrantes
del servicio y la brigada que tienen a su cargo.
• Cuando suene el llamado de alerta, debe asegurarse que el personal cercano se
encuentre advertido de la emergencia. Rápidamente apagarán los equipos que sean
necesarios y se asegurarán que todos los ocupantes evacuen la zona de trabajo.
• Conocer el punto de concentración designado y comunicar esta información a los
integrantes de la obra.
• Deben mantener en su poder una relación de los integrantes del área de su
responsabilidad. Tomar lista en el punto de concentración designado.

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 • Instruir a los ocupantes a mantenerse en el punto de concentración designado, hasta
recibir la autorización del supervisor de seguridad del cliente.
• Prevenir el reingreso a las instalaciones hasta que éste sea notificado y autorizado
por el supervisor de seguridad del cliente.
• Después del evento de emergencia, reportar al supervisor de seguridad del cliente
los daños físicos o materiales encontrados.

8. METODOLOGÍA

8.1. Comité de Emergencia de Servicios Generales GS4 EIRL.

Con el propósito de asumir en forma coordinada posibles emergencias que afecten al

servicio, se debe conformar el comité de emergencia.
Las funciones que llevará a cabo cada miembro del Comité estarán relacionadas a las
que se realiza dentro del servicio. Facilitará la labor de la Brigada de emergencia
poniendo a su disposición los recursos que dispone la empresa dentro de su área. En
caso de que las personas nombradas en el punto 8.1. no estuviesen disponibles estos
serán reemplazados por las personas que los sustituyen en sus ausencias.
8.2. Conformación del comité de Emergencia de Servicios Generales GS4 EIRL
El comité de Emergencias en estará integrado por:

GIANCARLOS SOTO
CÁRDENAS
GERENTE DE GENERAL

8.3. Brigadas de Emergencia

Con el propósito de asumir en forma coordinada posibles emergencias que afecten al

proyecto, se debe conformar brigadas de emergencia. En el caso de no contar con el
número necesario de personal en el proyecto se participará de las brigadas
conformadas por el cliente.
• Los integrantes deben asumir un rol activo en cuanto a revisar y entender las
responsabilidades que le corresponden durante una emergencia.
• Familiarizarse con las áreas de trabajo, recomendando las rutas de escape
designadas.

• Participar en los simulacros de evacuación y entrenamientos de control de

emergencias.

• Prevenir el bloqueo de pasadizos y rutas de escape.

• Seguir las recomendaciones de seguridad para prevención de emergencias.

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• Durante la emergencia todos los integrantes deberán dirigirse al punto de
concentración

designado y permanecer allí hasta que reciban instrucciones de la línea de mando y del
supervisor de (SSOMA).
• Facilitar los servicios del personal de emergencia o rescate, durante el incidente o
simulacro.
• La brigada de evacuación es responsable de hacer de conocimiento previo dónde se
encuentran las salidas de escape principales y secundarias y zonas de concentración
designadas a todos los ocupantes familiarizándose con las rutas de evacuación
disponibles. Igualmente son responsables de la evacuación ordenada y organizada de
los ocupantes de la obra y del rescate si fuera necesario.

• La brigada de primeros auxilios conformada para el proyecto es responsable de

mantener organizado el botiquín de emergencia. En caso de emergencia, brindarán
los primeros auxilios y trasladarán a los heridos a una zona estable para el posterior
traslado al centro de salud más cercano coordinado con el encargado del
departamento de SSOMA del cliente y el comité de emergencia de SERVICIOS
GENERALES GS4 Igualmente verificarán la asistencia de todos los colaboradores a
los puntos de reunión en caso de emergencia de la obra.
• La brigada de lucha contra incendios es la responsable de verificar el estado de los
extintores, revisar los ambientes de la obra e instalaciones eléctricas en forma visual
esto último, combatir amagos de incendio, etc. Controlar la permanencia o evacuación
del personal al exterior.

8.3.1. Conformación de la Brigada de Emergencia.

Las Brigadas de respuesta ante emergencia estarán integradas por:
• 01 Coordinador
• 02 Trabajadores.

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ESTRUCTURA DE LA BRIGADA EN EL PROYECTO
8.4. Organización

De acuerdo a la magnitud de la emergencia se activará el Comité de emergencias el que

podrá declararse en sesión permanente o en su defecto se nombrará a las personas que
estarán de guardia o a la espera de los acontecimientos hasta que se resuelva la emergencia.

Las brigadas de emergencia reportaran de manera directa al responsable de área de SSOMA

de la empresa. Realizadas las primeras acciones, el responsable del área de SSOMA se
reunirá nuevamente para evaluar las acciones o gestiones llevadas a cabo, así como los
resultados obtenidos.

8.5. Niveles de emergencia

Según su efecto las emergencias por su potencialidad y gravedad pueden ser leves, graves
o críticas, demandando cada situación la activación de planes o procedimientos de control
más dinámicos en la medida que aumente el nivel de compro
miso y de afectación de la eventualidad.
Se consideran tres (3) niveles de actuación o respuesta según la magnitud de la emergencia,
que se clasifican en:

1. Nivel I “Bajo”:
Situación que no afecta ni la seguridad de las personas y que no altera el proceso
productivo, la cual puede ser controlada por el personal que labora en el área con
mínimos recursos.
2. Nivel II o “Medio”:
Es aquélla que no puede ser manejada por el personal del área afectada, requiriéndose
la intervención del Equipo de Respuesta a Emergencias.
3. Nivel III “Grave”:
Comprende las emergencias generales, Derrumbe, Terremoto, Incendio, entreotros, que
por su dinámica sobrepasan o amenazan sobrepasar la capacidad de respuesta de los

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 Grupos de Control del Proyecto, pudiendo afectar o comprometer al vecindario o al
Medio ambiente, demandando la intervención del personal y equipos externos
(Bomberos, PNP, INDECI, Serenazgo, Ambulancias).

8.6. Tipos de Emergencias y método de reacción.

Los tipos de emergencias que se presentan a continuación son el producto de un análisis
técnico de las exposiciones que pueden afectar al proyecto en razón de las actividades de
alto riesgo las diversas coyunturas que se desarrollan en el proyecto
Si bien es cierto, un plan de respuesta a emergencias define los métodos y la organización
que se debe asumir en un acontecimiento inesperado, el objetivo primordial es que se
consiga todo el recurso para no llegar a la emergencia.
Dentro del servicio, se dispondrá de equipos de emergencia en las unidades vehiculares y
puntos de ejecución de labores, que cuente con los siguientes elementos: extintor de PQS 09
kg, camilla espinal y rescatey un collarín cervical e Inmovilizador Cervical, Soga para
Emergencia de 20 Mtrs y con su propio botiquín para reaccionar de inmediato en caso de
alguna emergencia sucede.
Cada uno de los equipos móviles que se cuenten en el desarrollo del proyecto contará con
sus implementos de respuesta ante emergencia que incluirá el uso de extintores, botiquín y
kit anti derrame.
Cada Botiquín de Emergencia dispondrá estrictamente de los implementos básicos para
otorgar la atención de primeros auxilios
Cuando se requiere un primero auxilio, la brigada de emergencia se activará
inmediatamente.

La profesional de la salud del cliente evaluará si se requiere evacuación en forma inmediata

a un hospital o clínica más cercana

8.7. PLAN DE CONTINGENCIA DE ACCIDENTES GRAVES.

8.6.1. Objetivo:

• Minimizar las pérdidas producto de un accidente.

• Proporcionar todos los medios posibles a fin de que el o los heridos tengan la
atención de salud oportuna en razón a la gravedad y tipo de lesión.
• Vigilar que los grupos de trabajo cuenten con los medios y la preparación apropiada
para permitir un control oportuno.

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8.6.2. Comunicaciones:

1. Desde el lugar de la ocurrencia se generará la primera solicitud de apoyo al jefe de

brigada. El jefe de brigada tomará inmediato contacto celular o por otro medio con
los integrantes de la brigada.
2. El jefe de la brigada comunicará del suceso en forma inmediata y deberá coordinar
con el responsable de seguridad (prevencionista de obra), para determinar las
acciones en conjunto a tomar, y este último a su vez se comunicará con el Residente
del proyecto para la activación del comité central de emergencia de la empresa
SERVICIOS GENERALES GS4. Asimismo, cabe señalar que SERVICIOS
GENERALES GS4 asume la responsabilidad de toda emergencia que suceda con su
personal, para ello cuenta con los seguros de ley y su brigada de respuesta a
emergencias en el proyecto.

8.6.3. Esquema de trabajo

Producido algún accidente, se detienen las labores en el área comprometida,

retirando al personal, sin mover maquinarias, herramientas y/o todas aquellas
partes que se encuentren involucradas en el accidente, los responsables de esta
actividad es el Jefe de grupo.

8.6.4. Respuesta ante emergencias médicas

La primera respuesta ante sucesos no deseados que pongan en peligro la vida de

una persona, debe realizarse sin ocasionar mayor daño y en el peor de los casos,
buscar siempre el mal menor: sano > luxación > fisura > fractura > lisiado >
muerte.
Examen general del lugar y estado de la víctima (inundaciones, electrocución,
fracturas, hemorragias, etc.)
• Maneje a la víctima con suavidad y precaución.
• Tranquilizar al accidentado dándole ánimo (sí está consciente)
• Dar aviso pidiendo ayuda (responsabilizar a una persona por su nombre)
indicando la mayor cantidad de información.
• No retire al accidentado a menos que su vida esté en peligro (incendios,
electrocución, derrumbe vía abierta).
• El control de hemorragias y la respiración tienen prioridad.
• Si hay pérdida de conocimiento no dar de beber jamás.
• Cubra al herido para que no se enfríe.
• De tener las condiciones para trasladarlo, hacerlo cuidadosamente
(inmovilización, camilla rígida, etc.)

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• Tome datos de los hechos y novedades.
Para la asistencia primaria (en todo suceso y con mayor razón en caso de emergencia
grave), Se debe considerar:
• Estado de conciencia.
• Se pregunta al accidentado su nombre, día, labor ejecutada, para reconocer su
estado de conciencia.
• Reconocimiento de heridas.
• Se procede a revisar al accidentado de cabeza a pies, sin comprometerlo en
movimientos innecesarios, para evaluar posibles heridas abiertas.

Control de hemorragias.
• Se debe considerar los siguientes aspectos en caso de suceder una situación de
hemorragia: Arterial, color rojo y salida intermitente.
• Venosa, color más oscuro y sale lentamente.
• Internas - Tratamiento:
Las internas son de difícil observación por lo que al presumir que existiera el
paciente deberá ser internado de inmediato.
• Externas - Tratamiento:
Presión directa (sobre la herida)
Presión digital (sobre la arteria femoral, facial, carótida,
humeral) Eleve el miembro (sí se pudiera)
Torniquete (última en caso se genera perdida de parte del
miembro)
• Hemorragia nasal - Tratamiento:
Comprimir por 3 minutos, poner algodón o gasa.
• Hemorragia de oído – Tratamiento médico urgente posible fractura de cráneo.
• El procedimiento a seguir obliga ante el sangrado profuso de una herida- a realizar
presión directa sobre ella, posteriormente presión indirecta y de ser posible
elevación del miembro afectado.
Fracturas e inmovilización.
En caso de deformación visible de algún miembro, se debe asumir fractura en éste,
por lo que se colocará un entablillado para la inmovilización respectiva.
Colocación del collarín cervical.
Se procederá a colocar el collarín cervical desde la parte posterior del cuello (sin
mover la cabeza) y cerrarlo en la parte delantera, observando que este quede
asegurado y no permitiendo el movimiento de la cabeza.
Estabilización de incrustaciones.

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Ante la presencia de algún objeto extraño en alguna parte del cuerpo, este no es
extraído, por el contrario, se estabiliza utilizando vendajes, logrando de esta manera
contener una posible hemorragia mediante la presión directa realizada por el mismo
objeto hacia la herida.

Rotura de un hueso, pueden ser abiertas o cerradas.

Síntomas:
• Intenso dolor
• Deformación y amoratado
• Imposible de mover
• Sensación de rozamiento de dos partes Tratamiento:

• Examen y reconocimiento (cabeza a pies, zonas, dolores)

• Inmovilización provisional (tablillas, férulas, etc.)
• Traslado especializado (tabla rígida, camilla, ambulancia)

RCP Reanimación Cardio Pulmonar.

Masaje cardiaco:
• Verifique si existe pulso

• Acueste a la víctima sobre una superficie rígida

• Colóquese de costado al paciente
• 4 dedos encima del apéndice xifoides
• Colocar la base de la palma y la otra mano entrelazarla
• Brazos completamente rectos
• Comprima de 3 a 4 cm. contando mil uno, mil dos, mil tres.
• Continúe con el procedimiento hasta que sea necesario
• Frecuencia de 60 por minuto
Respiración artificial:
• Ver, oír y sentir la respiración
• Cuello ligeramente extendido hacia atrás
• Verifique la no-obstrucción de vías respiratorias
• Con el pulgar coger el mentón
• Con la otra mano cerrar orificios nasales
• Abra la boca e insuflar fuerte
• Vea que infla el pecho
• No es besar, es cubrir la boca
• De no ver el inflado rehacer la maniobra
• 12 a 16 veces por min.

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 Método combinado: Un rescatista o más • 30
compresiones x 2 respiraciones (mil uno, mil dos, mil tres).
Quemaduras:
Cuando se genere un caso de quemadura se deberá de evaluar las siguientes
características:
• Quemaduras de Primer Grado: solo afectan a la capa más superficial de la piel, y se
caracterizan por un enrojecimiento de la piel que duele al contacto, comúnmente las
encontramos cuando la persona ha tenido una exposición prolongada al sol.
• Quemaduras de Segundo Grado: son un poco más profundas, y su característica
principal es la aparición de ampollas. Las ampollas son un sistema de defensa ante
la quemadura: protege de las infecciones y, con el líquido que contienen, hidratan
la herida y ayudan a la cicatrización. Estas quemaduras son muy dolorosas.

• Quemaduras de Tercer Grado: en estas quemaduras podemos ver tejido

carbonizado, las terminaciones nerviosas encargadas de transmitir el dolor se
destruyen, de ahí que se diga que las quemaduras de tercer grado no duelen.
El agente que el género y el proceder de la siguiente manera:
Por producto químico y Ácidos = abundante agua por 15 min
De darse una quemadura química a los ojos por contacto directo de una sustancia
que se emplea en las operaciones se deberá realizar una lavado de ojos por más de
15 minutos si el malestar persiste se deberá trasladar al personal al centro de salud
más cercano para su atención con el especialista.
Si la quemadura se da en alguna parte dérmica del cuerpo se deberá rociar la parte
quemada con agua durante un tiempo prolongado, luego cubrirla con vendas
estériles sumergidas en agua fría o helada.
Evitar la infección de la piel cuando esta ha sido destruida Secar las heridas con
cuidado, pero sin frotarlo.
No reventar las ampollas, porque por ahí se genera la infección.
Cuando las quemaduras han afectado los miembros superior o inferior se buscará
tenerlos en alto.
Posterior a la atención recibida del afectado se procederá al traslado del personal
al centro médico para su atención.

Intoxicación
De generarse algún tipo de intoxicación se identificará el agente y la vía de contacto
con el trabajador para proceder con los siguientes pasos:
• Inhalación = vía respiratoria Tratamiento:
• Saque del ambiente
• Respiración de aire puro de 5 a 10 min.

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• Si no responde = respiración artificial

• Traslade al hospital

• Ingestión = vía bucal Tratamiento:

• No induzca al vomito
• Traslade al hospital para la atención médica inmediata.
• Contacto = a través de la piel Tratamiento:
• Lavar la parte afectada, si persiste el escozor o irritación buscar atención médica
inmediata.
Todos los productos químicos deben contar con MSDS, en tal sentido antes de
tomar acción será necesario consultas la Información de la hoja de seguridad del
producto.

Atragantamiento

El personal se encuentra afecto a la posibilidad de que este tipo de eventos se

suscite durante el tiempo que desarrolla sus actividades en obra, es por ello que se
tiene presente la identificación de los síntomas y el tratamiento que se debe
proporcionar al personal afectado; de acuerdo a lo estipulado líneas abajo:
• Síntomas:
• Sensación de ahogo

• Desesperación. En buscar ayuda

• Asfixia

• Perdida del conocimiento

• Tratamiento:
• Calme a la persona

• Ubique el objeto que obstruye

• Tratar de sacarlo con el dedo índice en forma de gancho de derecha a izquierda

de la cavidad bucal
• Maniobra de Heimlich (presión entre los apéndices xifoides y ombligo) (Anexo
xx: grafica de maniobra de Heimlich)
• Verifique la respiración, en el caso de generarse un paro respiratorio se
procederá a aplicar la reanimación Cardio pulmonar- RCP.
• Verificación de pulso y frecuencia respiratoria.
Caídas de altura

Todo suceso de caída mayor a tres veces el tamaño de la persona será considerado
como emergencia grave.
Se procederá a colocar el collarín cervical desde la parte posterior del cuello (sin
mover la cabeza) y cerrarlo en la parte delantera, observando que este quede
asegurado y no permitiendo el movimiento de la cabeza.

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Dependiendo de la gravedad del accidentado se decide sobre el lugar a evacuar y
los medios necesarios para ésta.
Toda emergencia que obligue a una evacuación es considerada como emergencia
mayor debiéndose proceder con entablillado e inmovilización del accidentado.
Dicha inmovilización incluye la colocación de collarín cervical y al entablillado en
los miembros necesarios.
Antes
 Capacitar al personal en atención primaria, inmovilización y transporte de
víctimas.
 Tener un ambiente para la atención de la víctima. (TOPICO)
 Señalizar los elementos de primeros auxilios.

Durante
 Comunicar de inmediato al Jefe de Seguridad la condición de la víctima.
 Acercarse a la víctima con ayuda (equipado con arnés de seguridad) portando el
botiquín portátil previa verificación del estado de conciencia de la víctima.
 Ubicada la víctima en una tabla rígida y asegurado, se procederá a liberar de la
línea de vida que los sostiene y se le asegurara con una nueva línea asegurada a
un punto de anclaje.
 Se procederá al descenso o ascenso de la víctima y el brigadista hacia una zona
libre donde se procederá a dar los primeros auxilios.
 Solicitar apoyo a las entidades de emergencia (de ser necesario).
 Realizar el traslado de la víctima a tópico y/o un centro salud más cercano de ser
necesario.

Después
 Participar en la investigación del incidente.
 Si el incidente fue originado por una condición insegura, señalizar el lugar.
 Advertir a los compañeros de las condiciones inseguras que pueden causar
daños.
 Realizar acciones correctivas frente al incidente y retroalimentar a todo el
personal involucrado.

Electrocución
Toda emergencia que resulte por descarga eléctrica es considerada como
emergencia grave. Se toman los signos vitales del paciente, para el monitoreo
respectivo, anotar claramente éstos, con indicación de la hora y cambios que se
presente. Todos estos datos entregados al médico de turno a la llegada al centro
asistencial.

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Se Cuenta en las actividades el empleo de equipos eléctricos con las cuales se
cuenta con el riesgo de electrocución, es por ello que se considera las siguientes
acciones ante este tipo de evento:
• Rescate:
• Desconecte la energía general o desenchufe el equipo.

• De no poder, aíslese empleando calzado y guantes de goma.

• Si el hombre está pegado al cable, utilizar un palo seco y retirarlo.

• Si queda encima del cable, envolverle los pies con tela o ropa y jalarlo con un palo
seco, verificando que no jale el cable.
• Si puede, actúe más rápido, cortando con un hacha aislada ambos lados del cable.

• En alta tensión, se debe cortar la energía en ambos sentidos (fusibles) y descargar

la línea a tierra.
• Si quedara suspendido a cierta altura, verificar que la caída no ocasione más daño
(colocar colchones, paja, manta) RCP

Incrustaciones o penetraciones

• Heridas en general – Tratamiento:

• No saque el objeto incrustado
• Detenga la hemorragia (compresa)

• Estabilice el objeto

• Traslade

• Monitoree signos vitales

• Objetos en el ojo – Tratamiento:

• Hacer lagrimear (trabajo de la bolsa lagrimal)
• Lave con abundante agua

Si no es posible sacar el objeto:

• Nunca retire un objeto incrustado

• Cubra ambos ojos e inmovilice el objeto con vendas

• Dé ánimo al paciente

• Traslade al centro hospitalario

Transporte de heridos

• Inmovilice al herido (collarín cervical, férulas, tablillas, etc.).

• Colocación de personas en: Cabeza, Brazos, Cintura, Pies
• Asegure a la camilla (correajes)
• Traslado monitoreado y con cuidado
• Anote tiempos necesarios
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8.8. PLAN DE CONTINGENCIA EN CASO DE AMAGO DE INCENDIO

8.7.1. Objetivo:
• Minimizar las pérdidas producto de un incendio.
• Proporcionar todos los medios posibles a fin de combatir un amago de incendio y de
producirse alguno realizar la respectiva evacuación.
• Vigilar que los grupos de trabajo cuenten con los medios y la preparación apropiada
para permitir un control oportuno.

8.7.2. Procedimiento:

Antes del Amago de incendio

• Se deberá estar siempre alerta, la mejor manera de evitar los Amagos de incendios
es la prevención.

• Cerciorarse que las condiciones de los cables, instalaciones eléctricas, equipos y

otros estén en óptimas condiciones, evitando así generar puntos de ignición.
• No se deben realizar conexiones en contactos múltiples, para evitar sobrecarga de
los circuitos eléctricos, se deberá redistribuir los equipos o instalar una o varias
tomas eléctricas adicionales.
• Por ningún motivo se deben mojar las instalaciones eléctricas.
• La tapa de todo contacto debe estar aislada.

• Procurar no almacenar productos inflamables, en caso no fuera posible se deberán

guardar los líquidos inflamables en recipientes cerrados y en sitios ventilados.
• No sustituir fusibles por alambre o monedas, ni usar cordones eléctricos dañados o
parchados.

• En todo momento tener a la mano los teléfonos de emergencias.

• Inspeccionar que las áreas de puntos de almacenamiento de productos inflamables
y/o Actividades que puedan producir amagos de incendio cuenten con equipos de
lucha contra incendio en buen estado y operativas para cualquier respuesta ante un
evento.

• Toda actividad que pueda ocasionar un amago de incendio debe guardar

obligatoriamente distancia de seguridad de productos inflamables, caso contrario
de no generarse las condiciones de trabajo seguro se postergara y se hará las
coordinaciones para no evitar una condición sub estándar que pueda generar una
situación de emergencia.

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Durante el incendio
• Conservar la calma no correr o empujar pues se podría provocar un pánico general
que causaría mayores incidentes.
• Cortar el fluido eléctrico de los equipos en funcionamiento.
• No apagar el fuego con una manta o escoba, buscar el extintor más cercano y
combatir el fuego, en caso de incendio desproporcionado no intentar controlarlo.
• Nunca ingresar a un ambiente que se encuentre lleno de humo.
• En caso no sepa manejar el extintor buscar alguien que pueda hacerlo.
• Identificar el material en combustión así por ejemplo: Si el fuego es de origen
eléctrico no apagarlo con agua.
• Cerrar puertas y ventanas para que el fuego no se extienda, excepto si son las únicas
vías de escape.
• En caso se incendie su ropa no corra, deberá estar en posición recostado contra el
piso de tal manera que pueda rodar lentamente, si es posible, cubrirse con una
manta para apagar el fuego.
• No perder el tiempo buscando objetos personales.
• En el momento de evacuación acatar las instrucciones del personal especializado del
cliente y SERVICIOS GENERALES GS4.
• En caso de que el fuego obstruya las salidas, evitar desesperarse, ubicar el sitio más
seguro y esperar el rescate.
• Si hay humo situarse lo más cerca posible del piso y desplazarse de rodillas con
espalda baja, dado que el humo tiende a elevarse y puede haber mayor densidad y
aire fresco a nivel del piso.

Uso del extintor

• Verificar que es el adecuado para apagar el fuego identificado (tipo A, B, C, D).

• Verificar la presión de operación.

• Descolgar el extintor.

• Llevarlo al lugar del incendio.

• Ubicarse a favor del viento y aproximadamente de 2 a 3 metros de distancia de las

llamas.

• Quitar el seguro que se encuentra en la parte lateral de la válvula.

• Accionar la válvula, dirigiendo la descarga a la base del fuego con movimientos de

vaivén de izquierda a derecha.
Después del Incendio
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 • Retirarse del área incendiada pues se puede reavivar el fuego.

• No interferir con las actividades de los bomberos y rescatistas.

• Todo fuego, aún el que ha sido extinguido, deberá ser reportado al supervisor de
(SSOMA) de SERVICIOS GENERALES GS4 y al supervisor del cliente.

8.9. PLAN DE CONTINGENCIA EN CASO DE SISMO

8.9.1. Objetivo:
• Minimizar las pérdidas, producto de un sismo.
• Proporcionar todos los medios posibles para actuar ante un sismo y de producirse
alguno realizar la respectiva evacuación.
• Vigilar que los grupos de trabajo cuenten con los medios y la preparación
apropiada para permitir un control oportuno.

8.9.2. Procedimiento:
Antes del sismo

• Se tendrán a la mano los números telefónicos de emergencia; botiquín de primeros

auxilios y de ser posible un radio portátil y una linterna a pilas.
• Se identificarán los lugares más seguros de la construcción, las salidas principales
y alternas, seguido por el plano de salida contra emergencias presentado para el
proyecto.
• Se verificarán que las salidas y pasillos estén libres de obstáculos.

• Se deberá fijar a la pared: repisas, armarios, estantes, espejos y libreros. Evitar

colocar objetos pesados en la parte superior de éstos.
• Para los trabajos de las losas se contemplará el uso de tablones o bandejas
metálicas.

Durante el Sismo

• Es responsabilidad del Supervisor de SERVICIOS GENERALES GS4 asegurarse

que los ocupantes de su cercanía estén prevenidos de la emergencia, así mismo
con la supervisión del área de SSOMA del cliente para el proyecto.
• Se deberá conservar la calma, evitando el pánico, no se deberá correr ni
empujar; en lo posible, se tranquilizará a las personas que se encuentren
alrededor.
• Se dirigirán a las zonas seguras previamente establecidas por el cliente, se
cubrirán la cabeza con ambas manos colocándola junto a las rodillas, esperar
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 instrucciones del Supervisor de SSOMA de SERVICIOS GENERALES GS4 y la
supervisión de seguridad del cliente. • Se deberán alejarse de todo objeto que
pueda caer, deslizarse o quebrarse.

Después del sismo

• Verificar si existen lesionados, incendios o fugas de cualquier tipo, de ser así, se

llamará a la brigada de obra, se comunicará al supervisor de SERVICIOS
GENERALES GS4 y al supervisor de seguridad del cliente.
• Se usará el teléfono sólo para llamadas de emergencia y se debe colaborar con las
autoridades competentes de ser el caso, escala del sismo.
• Se evacuará de ser necesario con calma, cuidado y orden, siguiendo las
instrucciones de las autoridades.
• No se debe encender fósforos ni usar aparatos eléctricos hasta asegurarse que no
exista fuga de gas.
• Desconectar las líneas eléctricas.
• Se limpiarán los líquidos derramados o escombros que ofrezcan peligro.
• Se debe estar preparado para futuros sismos o replicas, generalmente son más
débiles, pero pueden ocasionar daños adicionales.
• Fuera de las instalaciones de la obra, alejarse de los muros, postes de luz, zonas de
instalación y mantenerse en lugares abiertos y seguros.
• Se mantendrá alejado de los edificios dañados y se evitará circular por donde
existan deterioros considerables.
• En caso de quedar atrapado, se debe conservar la calma y tratar de comunicarse al
exterior golpeando con algún objeto.
En caso de derrumbes

En caso de derrumbe por acción natural o por efectos de fallas de apuntalamiento

y/o encofrado se procederá de la siguiente manera.

• Se debe informar inmediatamente al supervisor de SERVICIOS GENERALES GS4,y

al supervisor de seguridad del cliente
• Se iniciarán las labores de rescate, con personal propio, hasta que llegue la ayuda
especializada a obra.
• Se realizará un conteo e identificación de todo el personal inmerso en la actividad
de trabajo.

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 • El personal se ubicará a más de 3 metros de borde de la excavación, si fuese posible
iniciará la salida de todo el personal, por las rutas de salida establecidas por el
proyecto.

8.10. PLAN DE CONTINGENCIA ANTE DERRAME DE MATERIALES Y QUIMICOS

PELIGROSOS.
8.10.1. Objetivo:
• Minimizar el impacto producto de un derrame de materiales o químicos no
peligrosos
• Proporcionar todos los medios posibles a fin de brindar la atención a los impactos
ocasionados.
• Vigilar que los grupos de trabajo cuenten con los medios y la preparación
apropiada para manipulación de químicos.

8.10.2. Procedimiento:
• Se demarcará la zona del derrame con cinta, malla u otro medio de advertencia.
• Sólo personal entrenado por parte de SERVICIOS GENERALES GS4. se hará cargo
de la respuesta a derrames de materiales.
• Si el derrame no es peligroso o tóxico, siempre que sea seguro, controle la fuente
del derrame usando el equipo de protección personal adecuado (desconecte,
ponga en posición vertical o tapone/bloquee la fuente), utilizando el kit
antiderrame.
• Para absorber lo derramado se contará con Paños Absorbentes, que tiene la
propiedad de absorber el líquido derramado; en caso de no contar con este
elemento se utilizará otro material absorbente, como arena u otro similar.
• Retire el líquido mediante bombeo, baldeando o usando material absorbente
(esto es arena, secado del piso, Kit para Derrames).
• Se utilizarán respiradores apropiados si la sustancia derramada lo amerita.
• Se lavará el área del derrame.
• Notifique al personal en el área inmediata y a quienes se encuentran en las zonas
que
podrían sufrir un impacto.
• Elimine la fuente si ello resulta seguro.
• Determine el tipo y volumen de material descargado.
• Los residuos se deberán controlar y disponer lo antes posible para evitar otras
emergencias o impactos ambientales (por acción del viento o de la lluvia).
• En general, los materiales peligrosos luego de la emergencia producirán residuos
peligrosos.

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 • Los residuos peligrosos disponerlos en bolsas de color rojo hermetizadas y
trasladarlos en bandejas antiderrame, para luego ser trasladados a un punto de
acopio y disposición final.
• Los residuos no peligrosos (basura común) disponerlos en los tachos
correspondientes brindados para el servicio.

8.11. PROCEDIMIENTO PARA FINALIZAR LA EMERGENCIA Y RETORNAR A LAS ÁREAS

DE TRABAJO
Se considera el siguiente procedimiento cuando el resultado de la emergencia haya
generado la evacuación del personal.
• El área evacuada debe estar asegurada y libre de todo peligro, el personal de Seguridad
del cliente y el supervisor de SERVICIOS GENERALES GS4 o Bomberos darán opinión al
respecto.
• Cualquier situación que haya generado daños a las estructuras, el área debe ser
inspeccionada por el área de Seguridad del cliente y el supervisor de SERVICIOS
GENERALES GS4, para determinar si es seguro ocuparla quienes darán la aprobación
final sobre el estado de seguridad de las instalaciones.
• Cuando el área haya sido declarada segura, el jefe de Emergencia, el jefe de Seguridad del
cliente y el supervisor de seguridad de SERVICIOS GENERALES GS4. comunicarán
verbalmente con la frase clave “LA EMERGENCIA HA CULMINADO” y “PUEDEN
RETORNAR AL ÁREA”.
• Luego de comunicado el fin de la emergencia, los colaboradores procederán a retornar a
sus labores normales.
SERVICIOS GENERALES GS4, asume las condiciones y planificación de respuesta a
emergencia del cliente, en los proyectos donde brinda servicios.

9. PROGRAMA DE CAPACITACIÓN
El principal objetivo del programa es preparar al personal en general y a los miembros de la
brigada de Respuesta de Emergencias, para que estén en condiciones de actuar en forma eficaz,
rápida y segura durante una emergencia.
Cada uno de las capacitaciones descritas debe tener un propósito y objetivos. De esta forma, será
posible evaluar el programa de entrenamiento, los temas y el aprendizaje del trabajador:
• Plan de Respuesta ante emergencias.
o Uso de extintores, clasificación y práctica.
o Explicación de insumos y uso de utensilios del botiquín.
o Prevención en caso de sismos.
• Primeros auxilios

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10. RECURSOS
a) Equipo de Protección Personal
 El equipo de protección personal básico es obligatorio en todos los trabajos que se
realizaran y tienen relación con la operación en ejecución. El equipo mínimo para usar y
atender una emergencia según el trabajo realizado es el que se indica:
 Casco de seguridad
 Zapatos con puntera reforzada
 Lentes de protección
 Guantes de acorde con la actividad
 Guantes de látex o quirúrgicos (de ser necesario)
 Protectores auditivos
 Respirador
 Arnés de seguridad con doble línea de enganche
 Caretas de protección (acorde a la actividad)

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