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INFORMATICA ADMINISTRATIVA
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ONO I N T RO D U C C I Ó N A L A
MA I N F O RM A T I C A
DE
HON Tema: Sistemas de Información
DUR
AS
1 II PAC 2023
Sistemas?
Conjunto de elementos que interactúan entre si con un
propósito común.
Para los negocios hay una característica muy
importante de la información la calidad de la misma.
Información de calidad se centra en tres
dimensiones: tiempo, contenido y forma.
TIEMPO
FORMA CONTENIDO
Dimensiones de la información
Proporcionar información de
apoyo a la toma de decisiones
Existen muchos tipos de sistemas de información diferentes, cada uno de los cuales sirve a un
propósito determinado. Entre ellos, destacan tres grandes bloques:
1. Soporte operacional y sistemas empresariales.
2. Apoyo al trabajo del conocimiento.
1. Sistemas de apoyo profesional
2. Sistemas de colaboración
3. Sistemas de gestión del conocimiento
3. Apoyo de la gerencia
1. Sistemas de informes de gestión
2. Sistemas de apoyo a la decisión e inteligencia empresarial.
3. Sistemas de información ejecutiva
TIPOS DE SI
Tipos SI
Con frecuencia, los sistemas de información que
logran la automatización de procesos operativos
dentro de una organización son llamados Sistemas
Transaccionales, ya que su función principal
consiste en procesar transacciones tales como pagos,
cobros, pólizas.
Los sistemas de información que apoyan el proceso
de toma de decisiones son los sistemas de apoyo a
la toma de decisiones (DSS).
El tercer tipo de sistemas, de acuerdo con su uso u
objetivos que cumplen, es de los Sistemas
Estratégicos, los cuales se desarrollan en las
organizaciones con el fin de lograr las ventajas
competitivas, a través del uso de la Tecnología de
Información (TI).
Sistemas Transaccionales
A través de éstos suelen lograrse ahorros
significativos de mano de obra, automatizan tareas
operativos de la organización.
Son el primer tipo de SI que se implantan en las
organizaciones.
Muestran una intensa entrada y salida de
información.
Son recolectores de información.
Son encargados de integrar gran cantidad de
información que se maneja en la organización.
Son fáciles de justificar ante la dirección general.
Son fácilmente adaptables a paquetes de aplicación
que se encuentran en el mercado.
Sistemas de apoyo a las Decisiones
Se introducen después de implantar los
sistemas transaccionales.
La información que generan sirve de
apoyo a los mandos intermedios y a la
alta administración en el proceso de
toma de decisiones.
Son intensivos en cálculos y escasos en
entradas y salidas de información.
Son SI interactivos y amigables.
Apoyan la toma de decisiones.
Sistemas de apoyo a las toma de decisiones
Tipos:
Sistemas de apoyo a la toma de
decisiones (DSS)
Sistemas de apoyo a la toma de
decisiones de grupo (GDSS).
Sistemas de información para
ejecutivos (EIS)
Sistemas expertos de apoyo a la
toma de decisiones.
Sistemas Estratégicos
Su función primordial no es apoyar la
automatización de procesos operativos, ni
proporcionar información para apoyar la toma
de decisiones. Pero puede llevar a cabo dichas
funciones.
Se desarrollan dentro de la organización.
Su función es lograr ventajas que los
competidores no poseen, tales como costos y
servicios diferenciados con clientes y
proveedores.
Son creadores de barreras de entradas al
negocio.
Inteligencia Artificial
¿qué es la inteligencia artificial? Se puede definir como la ciencia que estudia de manera
sistemática el comportamiento inteligente, con el fin de imitar o simular las habilidades humanas
mediante la creación y utilización de máquinas y computadoras. Estas habilidades humanas
podrán incluir: razonamiento, aprendizaje, capacidades mecánicas, capacidades sensoriales, etc
Según Laudon, se define IA como el esfuerzo por desarrollar sistemas basados en computadora
que se pueden comportar como los humanos con la capacidad para aprender lenguajes naturales,
efectuar tareas físicas coordinadas, utilizar un aparato perceptor y emular la experiencia y la
toma de decisiones. En términos generales, se considera que la inteligencia artificial tiene, al
menos, las áreas o categorías de estudio que se observan en la figura
Tecnologías de apoyo a la toma de
decisiones
Inteligencia Artificial
Inteligencia Artificial
Inteligencia Artificial
Robótica: es el área de la inteligencia artificial que estudia la imitación del movimiento humano a
través de robots, los cuales son creados con el fin de apoyar procesos mecánicos repetitivos que
requieren gran precisión. Estos robots pueden ser programados para desempeñar casi cualquier
tarea y en las empresas se los suele emplear en procesos productivos como pintura y acabados,
movimientos de materiales, reconocimiento de defectos, etc. Por ejemplo, en algunos centros de
cómputo, que tienen un número considerable de cintas magnéticas, existen robots o brazos
mecánicos que auxilian al operador para localizar y acceder a las cintas.
Los robots son utilizados para una diversidad de aplicaciones,
• Industria: son utilizados en una diversidad de procesos industriales
• Laboratorios: realizan con efectividad tareas repetitivas como la colocación de tubos de pruebas
dentro de los instrumentos de medición
• Espacio: encaminadas al diseño, construcción y control de vehículos autónomos, los cuales
llevarán a bordo complejos laboratorios y cámaras muy sofisticadas para la exploración de otros
planetas.
• Vehículos submarinos: en la actualidad muchos de estos vehículos submarinos se utilizan en la
inspección y mantenimiento de tuberías que conducen petróleo, gas o aceite en las plataformas
oceánicas; en el tendido e inspección del cableado para comunicaciones, para investigaciones , etc.
Inteligencia Artificial
Inteligencia Artificial
Lenguajes naturales: Esta rama de estudio de la inteligencia artificial se enfoca en el diseño y
desarrollo de software capaz de aceptar, interpretar y ejecutar instrucciones dadas por los
usuarios en su lenguaje nativo, por ejemplo, español o inglés. Sin embargo, esta área se
encuentra en un estado poco desarrollado. No obstante, el reto de los investigadores es hacer
que las computadoras comprendan el lenguaje humano y lo conviertan en un conjunto de
instrucciones que la máquina pueda “ejecutar”.
Sistemas expertos (se) Los sistemas expertos constituyen el área de la inteligencia artificial
que quizás en este momento tiene más relación con el apoyo al proceso de la toma de decisiones
en las organizaciones. Estos sistemas, denominados también sistemas basados en el
conocimiento, permiten cargar bases de conocimientos integradas por una serie de reglas de
sentido común o conocimiento heurístico; es decir, conocimientos basados u obtenidos a través
de la experiencia de un especialista o experto. Una vez cargada la base de conocimientos,
diferentes usuarios pueden emplearla para consulta, apoyo a decisiones, capacitación y otras
funciones relacionadas al tema.
Inteligencia Artificial
Fuente: https://www.ecured.cu/Sistemas
Sistemas Expertos
Para que un sistema experto sea una herramienta efectiva, los
usuarios deben interactuar de una forma fácil, reuniendo dos
capacidades para poder cumplirlo:
1. Explicar sus razonamientos o base del conocimiento: los
sistemas expertos se deben realizar siguiendo ciertas reglas o
pasos comprensibles de manera que se pueda generar la
explicación para cada una de estas reglas, que a la vez se
basan en hechos.
2. Adquisición de nuevos conocimientos o integrador del
sistema: son mecanismos de razonamiento que sirven para
modificar los conocimientos anteriores. Sobre la base de lo
anterior se puede decir que los sistemas expertos son el
producto de investigaciones en el campo de IA.
Evolución de los Sistemas Información
Intranets: es una red privada que emplea tecnología de Internet(sitios web, FTP, correo
electrónico y otras) dedicadas al uso de las personas que están autorizadas, por ejemplo,
empleados o miembros. Estos se pueden conectar desde las computadoras de la privada o
desde internet.
Es un tipo de red interna que se soporta en un hardware y un software. Puede hospedarse en
un servidor físico de la empresa o en la nube a través de un servicio contratado que permita su
despliegue y constante uso.
Cuando una intranet esta conectada a internet, los servicios de la internet están protegidos por
un firewall y otros mecanismos de protección y es necesario que los usuarios inicien sesión(por
medio de un servidor autorizado de la red) con un usuario y una contraseña.
La función principal de una intranet es a de organizar, controlar y poner a disposición de cada
empleado, según su cargo, la información que requiera para realizar su trabajo
Tecnologías de Sistemas de Información
Redes privadas virtuales: Una VPN (Virtual Private Network) es una tecnología de red que se
utiliza para conectar una o más computadoras a una red privada utilizando Internet.
Una RPV es una metodología o estructura de red de ordenadores con la que podemos extender
de forma segura una red de área local o LAN hasta la propia red pública, también conocida
como Internet.
Las RPV tienen muchas aplicaciones útiles en un mundo dominado por Internet. La necesidad de
establecer conexiones seguras para preservar la seguridad de los datos, se hace cada vez más
evidente. Prácticamente cualquiera de nosotros puede conseguir los medios para poner en
problemas a empresas que tengan una seguridad deficiente en su sede. Algunos ejemplos en
los que podíamos utilizar una RPV serían los siguientes:
Conectar dos sedes de una empresa que están físicamente separadas, Conectarnos a un
servidor web de forma remota, Extender nuestra red doméstica
CICLO DE VIDA DE DESARROLLO LOS SISTEMAS
2. Fase de análisis. Una vez que el equipo de proyecto se decide por una
metodología de desarrollo determinada, da comienzo la segunda etapa en
el ciclo de vida de un sistema de información. Es la que tiene que ver con el
análisis y donde se busca concretar una serie de requisitos, que son los que
regirán el nuevo sistema o los cambios a introducir en el antiguo, si con el
proyecto se busca su actualización.
CICLO DE VIDA DE DESARROLLO LOS SISTEMAS
Fases del Ciclo de vida de un sistema de información:
3. Fase de diseño. En este estadio el equipo de proyecto tendrá que determinar
cómo el nuevo sistema de información cumplirá con los requisitos aplicables. Es
por ello que, a estas alturas del ciclo de vida de un sistema de información
conviene identificar soluciones potenciales, evaluarlas y elegir la más
conveniente. Ésta será o la más efectiva, o la más eficiente en costes o la menos
compleja. Una vez completadas esas tareas, habrá que continuar haciendo la
selección tecnológica de software y hardware, desarrollando las especificaciones
para las distintas aplicaciones y obteniendo aprobación de la gerencia para poder
proceder a la implementación del nuevo sistema.
4. Fase de desarrollo. El desarrollo software marca un antes y un después en la
vida del sistema y significa, además, el inicio de la producción. El cambio es una
constante durante esta etapa, en la que suele ser recomendable poner el foco en
la formación y capacitación de los usuarios y el equipo técnico.
CICLO DE VIDA DE DESARROLLO LOS SISTEMAS
Fases del Ciclo de vida de un sistema de información:
5. Fase de integración y periodo de pruebas. El objetivo de esta etapa es
corroborar que el diseño propuesto cumple con los requisitos de negocio
establecidos. Puede ser necesario repetir las pruebas tantas veces como haga
falta para evitar errores y, de hecho, conviene que el usuario final dé su
conformidad con el resultado. Por último, este estadio concluye con la
verificación y validación, que ayudan a asegurar la compleción del programa
con éxito.