TEST DE ACTITUD POSITIVA

¿QUÉ GRADO DE ACTITUD

POSITIVA TIENE USTED?

1. Si acaba de tener una idea que le parece muy interesante, ¿qué actitud toma?
A. Necesita que otras personas la aprueban, para seguir pensando qué va a hacer.
B. La revisa por los cuatro costados, con personas idóneas, y luego comienza la acción.
C. Se larga de inmediato a su ejecución.
D. La deja para otra oportunidad, por miedo a equivocarse, porque la ve muy audaz, por
inhibición, etc.

2. Al enfrentar dificultades, ¿cómo reacciona?

A. Sale corriendo.
B. Se angustia.
C. Se ve estimulado, como el toro ante el color rojo.
D. Se mantiene sereno, y toma distancia para reflexionar en busca de la solución.

3. A la pregunta clásica: ante una botella de vino que contiene exactamente la mitad
de su capacidad, ¿qué dice?
A. 'Está medio llena'.
B. 'Está medio vacía'.
C. 'Qué lástima, podría estar llena'.
D. 'Qué suerte, podría estar vacía'.

4. Si usted visualiza con la mente una pared que le cierra el camino, ¿qué piensa a
continuación?
A. Se siente incapaz de seguir adelante.
B. Tiene la sensación de que se le va a caer encima.
C. Idea una forma de rodearla y seguir adelante.
D. Piensa en cómo tirarla abajo.

5. Acaba de ser rechazada/o para un puesto laboral, y al estar en la calle piensa o

siente:
A. 'Quizá no soy lo suficientemente capaz para este tipo de trabajo'.
B. 'Debo descubrir algunas fallas en mí, y superarlas'.
C. 'Cada persona tiene un trabajo que la está esperando, y llega más tarde o más
temprano'.
D. 'Yo nunca tengo suerte'.

6. ¿Qué frase aplicaría o aplica más, en general, ante las circunstancias de la vida?
A. 'Siempre que llovió paró'.
B. 'Todo lo bueno se termina'.
C. 'Los sueños, sueños son'.
D. 'Lo último que se pierde es la esperanza'.

7. Un familiar o amigo le dijo que volvería a las 10, son las once y media y todavía
no ha llegado. ¿Qué actitud toma?
A. Piensa inmediatamente que le pasó algo y en cualquier momento llama a la policía.
B. Empieza a preocuparse.
C. Se pone a enumerar todas las razones comunes por las cuales puede haberse
producido la demora.
D. Se pone a mirar TV sin pensar en el asunto.

8. Acaba de discutir agriamente con una persona, a la que tendrá que seguir tratando, y
luego de la disputa piensa:
A. 'Lo voy a mandar a...'
B. 'Bien, ya pasó...'
C. ¿Cómo no entiende que tengo toda la razón?'
D. 'Voy a repasar toda la discusión. Seguramente, debe haber puntos en los que puedo
estar equivocado. Si es así, le pediré disculpas y olvidaremos bien todo el asunto'.

Traslade, en el siguiente cuadro, cada una de sus respuestas. En el renglón 1 marque la

letra de su respuesta a la pregunta 1, en el 2 la letra que indique la respuesta de la
pregunta 2, y así sucesivamente.

AZUL VERDE ROJO AMARILLO

1. D A B C
2. A B D C
3. C B A D
4. B A C D
5. D A B C
6. B C A D
7. A B C D
8. A B D C

Cada marca señalada otorga 10 puntos al color a que corresponde. Es probable que uno
de los colores domine fuertemente, en su caso, sobre los otros. O bien puede ser que le
dé un puntaje bastante repartido. Los colores indican una calificación específica, y usted
puede sacar sus propias conclusiones, incluso revisando respuesta por respuesta, para
descubrir en qué situación le dio un color u otro:

AZUL: Usted tiene gran tendencia al pesimismo. Es conveniente que revea un poco sus
actitudes.

VERDE: Poca actitud positiva. Recuerde que todo puede verse bajo un ángulo más
favorable, y eso, como aprenderá en esta obra, puede dar ventajas.

ROJO: Buena actitud positiva, dotada de adecuada sensatez. No deje de fortalecerla,

siempre bajo el control de la lógica.

AMARILLO: Actitud positiva en grado superlativo, pero carente del equilibrio que dan el
sentido de prudencia y el ejercicio de la reflexión. Fortalezca estas últimas cualidades,
para compensar tanto optimismo.

Autor: Abel Cortese

TEST DE AUTOVALORACIÓN

Diseñado por el doctor Robert Spitzer, jefe de investigación biométrica del Instituto
Psiquiátrico del Estado de Nueva York , la prueba PRIME-MD puede realizarse sin
ayuda de un médico.

Contestar:
a. casi nunca
b. varios días
c. más de la mitad de los días
d. casi cada día

La pregunta básica del Test es la siguiente:

Durante las dos últimas semanas, ¿con qué frecuencia se ha visto incomodado por
lo siguiente?
(Si no está seguro de sus respuestas, lleve un diario durante las próximas semanas y
marque cuántos días sufre de los siguientes síntomas):

1. Poco interés o placer por las cosas

2. ¿Se ha sentido abatido, deprimido o sin esperanza?

3. ¿Ha tenido problemas para quedarse dormido o para dormir, o ha dormido demasiado?

4. ¿Se ha sentido cansado o con poca energía?

5. ¿Tiene poco apetito o ha comido en exceso?

6. ¿Se siente mal consigo mismo, piensa que es un fracasado o se ha dejado abatir por
su familia?

7. ¿Tiene problemas para concentrarse, como en la lectura de diarios o en ver la

televisión?

8. ¿Se mueve o habla tan lentamente que otras personas se han dado cuenta? O bien lo
contrario: ¿se siente tan nervioso o inquieto que se mueve bastante más de los habitual?

9. ¿Alguna vez ha pensado en las dos últimas semanas que estaría mejor muerto, o en
hacerse daño a sí mismo de alguna forma?

Diagnóstico
· Si ha contestado afirmativamente a la pregunta 9, debe consultar de inmediato a un
buen psiquiatra, que le examinará más meticulosamente para determinar si su actitud es
realmente suicida u homicida.
· Si ha contestado a la pregunta 1 o 2 con CASI CADA DÍA y a cinco o más preguntas
desde la 2 hasta la 8 con CASI CADA DÍA, es probable que está sufriendo de una gran
depresión. Si eso le sorprende, recuerde que, la mayor parte de la gente con depresión
clínica permanece sin diagnosticar o recibe un diagnóstico incorrecto. De hecho, el 20 por
ciento de la población sufre actualmente de depresión y esa cifra es muy probable que
aumente. Es una triste realidad que la mitad de los que se han sentido deprimidos durante
veinte o más a los no han tomado nunca un antidepresivo. Lo mejor es que consulte con
un buen profesional y analice con su médico los beneficios que le pueden aportar la
psicoterapia y la terapia farmacológica.

· Si ha contestado VARIOS DÍAS a dos o más de la preguntas anteriores, sufre de un

estado de ánimo bajo. Así pues, le resultará difícil pensar positivamente sin variar antes
su estado de ánimo.

John Ratey, de la Universidad de Harvard, ha acuñado la expresión "depresión en la

sombra" para referirse a alguien que cuenta con menos de los criterios necesarios para
que se le diagnostique una depresión clínica, a pesar de lo cual sufre verdaderas
dificultades para afrontar los desafíos de la vida y se acusa a sí mismo de sus fracasos
sociales, académicos y profesionales.

El doctor Spitzer va incluso más lejos, al decir que la depresión se produce a lo largo de
un espectro , de un modo muy similar a los que sucede con el colesterol elevado o la
presión arterial alta. El hecho de que la elevación sea suave no significa que no se la
pueda tratar. Si no está deprimido, pero su estado de ánimo es bajo, quizá desee
consultar con su médico la cuestión de la psicoterapia o la terapia farmacológica.
HABILIDADES PRÁCTICAS
DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL:

Cada una de las 5 Habilidades Prácticas de la Inteligencia Emocional, fueron a su vez

subdividas, por el Dr. Daniel Goleman, en diferentes competencias. Estas capacidades
son:
1. AUTOCONCIENCIA
2. AUTOREGULACION
3. AUTOMOTIVACION
4. EMPATÍA
5. HABILIDADES SOCIALES

AUTOCONCIENCIA
"El dolor termina sólo a través del conocimiento
propio, de la lúcida percepción alerta de cada
pensamiento y sentimiento, de cada uno de los
movimientos de lo consciente y lo oculto".
J. Krishnamurti

La Inteligencia Emocional comienza con la autoconciencia. El término

conciencia se usa para distinguir, entre las funciones mentales, las
características que se refieren tanto al llamado 'estado de conciencia', o
para designar los procesos internos del hombre de los que es posible
adquirir conciencia, y es en este último sentido que utilizamos el término
autoconciencia.

En el primer caso, la conciencia es vigilancia o estado de alerta y

coincide con la participación del individuo en los acontecimientos del
ambiente que le rodea.

La autoconciencia no es una función tan simple y directa como pudiera

parecer a primera vista, y menos respecto a nuestras emociones. Si digo,
por ejemplo, que estoy enojado/a, quizá lo esté, pero puede que también
esté equivocado/a. Puede que en realidad tenga miedo, esté celoso/a, o
que sienta las dos cosas.

¿Cómo hacemos para tener una conciencia exacta de lo que nos está
pasando (en el cuerpo) y qué estamos sintiendo (en la mente)?
A esta pregunta responde el principio de la autoconciencia, primer paso
de la Inteligencia Emocional, porque ésta sólo se da cuando la
información afectiva entra en el sistema perceptivo.

Por ejemplo, para poder controlar nuestra irritabilidad debemos ser

conscientes de cuál es el o los agentes desencadenantes, y cuál es el
proceso por el que surge tan poderosa emoción; sólo entonces podremos
aprender a aplacarla y a utilizarla de forma apropiada. Para evitar el
desaliento y motivarnos, debemos ser conscientes de la razón por la que
permitimos que ciertos hechos o las afirmaciones negativas sobre
nosotros afecten nuestro ánimo.

Para ayudar a otros a ayudarse a sí mismos, debemos ser conscientes

de nuestra implicación emocional en la relación.

La clave de la autoconciencia está en SABER SINTONIZAR con la

abundante información -nuestros Sensaciones, Sentimientos,
Valoraciones, Intenciones y Acciones - de que disponemos sobre
nosotros mismos. Esta información nos ayuda a comprender cómo
respondemos, nos comportamos, comunicamos y funcionamos en
diversas situaciones. Al procesamiento de toda esta información es a lo
que llamamos autoconsciencia.

Un alto grado de autoconciencia puede ayudarnos en todas las áreas de

la vida, y especialmente en ella enseñanza, el estudio y el aprendizaje.
Junto con los sentimientos o las emociones aparecen manifestaciones
físicas como transpirar, respirar con dificultad, la tensión o la fatiga. Y
también hay manifestaciones cognitivas (p. ej: de emociones
angustiantes), como una falta de concentración, conducta motriz o física
desacelerada, congelación o abarrotamiento y bloqueo de los procesos
del pensamiento, tales como el olvido o la confusión.

Una herramienta clave de la autoconciencia es la toma de conciencia del

propio cuerpo y de sus señales de excitación.

Tenemos que llegar a ser capaces de describir nuestro cuerpo y nuestra

mente con vívido detalle, incluida la respiración, la transpiración, el
desasosiego, la falta de concentración, los pensamientos inquietantes, el
contenido de esos pensamientos (p.ej: en el caso de miedo o
preocupación, los peligros específicos que promueven esos estados
anímicos).

Empezar a mirar las manifestaciones exteriores de excitación interior

como absolutamente natural y común. Comprender que no matan, y
saber positivamente que la conciencia les va quitando el poder a esas
señales.

Si una persona tiene poca autoconciencia o conocimiento de sí mismo/a,

ignorará sus propias debilidades y carecerá de la seguridad que brinda el
tener una evaluación correcta de las propias fuerzas.

Las personas que tienen autoconciencia también pueden ser capaces de

energizar a los demás, de comprometerse y confiar en quienes
desarrollan una tarea con ellos.

CONTROL EMOCIONAL “autorregulación

La segunda habilidad práctica de la Inteligencia Emocional es el control

de los estados anímicos.

Forma parte de la sabiduría universal el hecho de que los sentimientos

alteran el pensamiento: cuando estamos 'ciegos de rabia', 'enfurecidos
como un toro de lidia' o 'locamente enamorados', el propio lenguaje
indica que la razón y el pensamiento, en tales situaciones, no tienen la
más mínima oportunidad de éxito.

Las emociones básicas vinculadas al hambre, la sed, el miedo, la ira, la

sexualidad y el cuidado de los niños, forman parte de nuestro
equipamiento básico emocional. Están arraigadas biológicamente en
nuestra naturaleza y forman parte de nosotros, tanto si queremos como
si no. En cambio, el modo en que manejamos este tipo de formas de
comportamiento innatas está en nuestras manos: poseemos la libertad
de sopesar las diferentes posibilidades de actuación y de decidir de
acuerdo con nuestros propios motivos y criterios.

Por control emocional no entendemos ahogar o reprimir las

emociones, sino regular, controlar o eventualmente modificar
estados anímicos y sentimientos -o su manifestación inmediata-
cuando éstos son inconvenientes en una situación dada.

Un aspecto importante del autocontrol lo constituye la habilidad de

moderar la propia reacción emocional a una situación, ya sea esa
reacción negativa o positiva (por ejemplo: no sería conveniente
expresar excesiva alegría ante otras personas, colegas o amigos, que
están pasando en ese momento por situaciones problemáticas o
desagradables).

En la sociedad moderna, los viejos mecanismos instintivos de 'lucha-

huida' no nos sirven normalmente de ayuda. Debemos utilizar cuanto
sabemos acerca de las emociones y sentimientos propios y ajenos para
ayudarnos a controlar mejor nuestros impulsos.

No podemos elegir nuestras emociones. No se pueden simplemente

desconectar o evitar. Pero está en nuestro poder conducir nuestras
reacciones emocionales y completar o sustituir el programa de conducta
congénito primario, por ejemplo, el deseo o la lucha, por formas de
comportamiento aprendidas y civilizadas como el flirteo, la crítica, la
discusión o la ironía. Lo que hagamos con nuestras emociones, el
hecho de manejarlas en forma inteligente, depende de nuestro nivel de
Inteligencia Emocional.

MOTIVACIÓN

La tercera habilidad intra-personal de la Inteligencia Emocional es la

motivación. En realidad, esta tercera habilidad participa justamente de
ambas habilidades prácticas: la intra-personal y la interpersonal, en el
sentido de que podemos hablar de la capacidad de motivarnos (interna,
o automotivación) y la capacidad de motivar (cuando motivamos a los
demás, saber motivar a otras personas).

Por razones prácticas se considera a la motivación formando parte del

primer grupo (habilidades intra-personales, junto con la autoconciencia y
el control emocional) pero en términos de exactitud, como se acaba de
decir, puede ser vista en sus dos aspectos: una habilidad interna y una
habilidad externa o de relación.

La definición más simple del término MOTIVAR es dar causa o motivo

para una cosa.

Motivación y motivo son términos estrechamente ligados. Estas

palabras derivan del verbo latino movere que significa "moverse", "poner
en movimiento" "estar listo para la acción".

Otro aspecto de la motivación es que se trata de "una predisposición

general que dirige el comportamiento hacia la obtención de lo que se
desea".

La base de toda motivación, es, pues, el deseo.

Y la obtención de lo que se desea es, para el grueso de los hombres,

un sinónimo de felicidad.

Las emociones son una fuente de motivación emocional. Desde un

punto de vista técnico, la motivación es la capacidad para enviar energía
en una dirección específica con un propósito específico.

En el contexto de la Inteligencia Emocional significa usar nuestro sistema

emocional para catalizar todo el sistema y mantenerlo en funcionamiento.

'Estar motivado es sacar lo que está adentro', dice el famoso autor

Zig Ziglar, uno de los mejores motivadores del mundo.

La motivación es el combustible que nos permite llevar a cabo lo que

nos proponemos. Las personas motivadas tienen empuje, dirección y
resolución.

Hasta aquí, todo lo descripto puede ser llamado automotivación, para

distinguirlo del hecho de motivar a otra persona.

Puesto en otros términos, existe una diferencia entre estar motivado y

motivar.

MOTIVAR ES LOGRAR UN CAMBIO EN LA CONDUCTA DE OTRO,

DIRIGIDO A UN FIN.
En todos los órdenes de la vida la motivación es la clave de cualquier
logro y progreso.

Pero en la vida laboral, hoy es la esencia del éxito. A tal punto que uno
de los más grandes dirigentes empresarios de este siglo, Lee
Iaccocca, expresó:

'NADA HAY MAS IMPORTANTE EN LA GESTIÓN EMPRESARIAL

COMO EL SABER MOTIVAR A LA GENTE'.

Una motivación vale por diez amenazas, dos presiones y seis

memorandos.

EMPATÍA

¿Reconoce usted los sentimientos de las demás personas? ¿Comprende

por qué los demás se sienten así? Esta es la habilidad de 'sentir con los
demás', de experimentar las emociones de los otros como si fuesen
propias.

Cuando desarrollamos la empatía (la cuarta de las habilidades prácticas

de la Inteligencia Emocional) las emociones de los demás resuenan en
nosotros. Sentimos cuáles son los sentimientos del otro, cuán fuertes
son y qué cosas los provocan. Esto es difícil para algunas personas, pero
en cambio, para otras, es tan sencillo que pueden leer los sentimientos
tal como si se tratase de un libro.

Es importante aquí hacer una distinción entre la empatía y la simpatía. La

simpatía es un proceso que nos permite sentir los mismos estados
emocionales que sienten los demás, los comprendamos o no.

Sin embargo, la simpatía es un proceso puramente emocional, que

tiene con la empatía la misma relación que puede tener un cuadro pre-
hecho con la obra de un artista. En el primero, podemos llenar los
espacios correctos con los colores adecuados o las emociones
adecuadas, y obtener una copia aceptable del original, sin necesidad de
entender claramente qué significa el cuadro.

La empatía es algo diferente: involucra nuestras propias emociones, y

por eso entendemos cabalmente los sentimientos de los demás, porque
los sentimos en nuestros corazones además de comprenderlos con
nuestras mentes. Pero además, y fundamentalmente, la empatía
incluye la comprensión de las perspectivas, pensamientos, deseos
y creencias ajenos.

La simpatía es un pobre sustituto de la empatía, si bien en algunos

casos, en los cuales las personas no pueden sentir empatía respecto de
algunas emociones, la simpatía es mejor que nada. Sin embargo, para
avanzar al siguiente estadio de la conciencia emocional, se requiere
verdadera empatía.

Ser una persona altamente empática puede tener sus desventajas. Una
persona empática es muy consciente de todo un complejo universo
de información emocional, a veces dolorosa e intolerable, que otros
no perciben.

Las personas que tienen empatía están mucho más adaptadas a las
sutiles señales sociales que indican lo que otros necesitan o
quieren. Esto los hace mejores en profesiones tales como la enseñanza,
las ventas y la administración.

MANEJO DE LAS RELACIONES. Habilidades

sociales

La importancia de la destreza en las relaciones humanas -o

habilidades sociales- no hace falta explicarla. Pero sí conviene definir
hasta qué punto son ellas determinantes en todos los aspectos de
nuestra vida, o sea, en nuestra salud física y mental, y en nuestro
desarrollo social y económico.

Por ejemplo, estudios realizados por la Fundación Carnegie, y

reafirmados por el Instituto Carnegie de Tecnología, demostraron que
aun en ramos técnicos como la ingeniería, cerca del quince por ciento
del éxito financiero de cada profesional se debe al conocimiento
técnico, y alrededor del OCHENTA Y CINCO POR CIENTO se debe a la
habilidad en INGENIERÍA HUMANA: a la PERSONALIDAD y la
capacidad para tratar con las personas.
Uno de los principales expertos mundiales en relaciones públicas, Henry
Rogers, sostiene: 'Desarrollar sus potenciales en las relaciones será
más importante para su carrera que todo el conocimiento académico
que adquiera en la facultad, más importante en la determinación de su
futuro como licenciado en arte, en ciencias, doctor en ciencias
económicas, en leyes o incluso en filosofía. Permítame que se lo
presente en forma de máxima: en la medida en que se relacione
sensible y adecuadamente (y sí, incluso cautivadoramente) con las
personas y los hechos que enfrente, tanto en su trabajo como en la
vida personal, tendrá éxito".

Una vida plena y exitosa se construye gradualmente a partir de una

serie de interacciones cotidianas con otros seres humanos, en las que
algunos intercambios son vitales y otros triviales; sin embargo,
ninguno deja de tener consecuencias. De hecho, el índice del éxito
profesional y personal estará determinado, casi infaliblemente, por la
forma más o menos eficaz en que maneje dichas interacciones.

Los demás son muy importantes. En definitiva, sea cual sea el aspecto
bajo el que lo miremos, siempre que lo hagamos sanamente, no hay
nada en el mundo que sea tan importante como las personas.

ACTITUD MENTAL POSITIVA

Hace años, Henry Ford decidió desarrollar el ahora célebre motor
conocido como V-8. Quería construir un motor con los ocho cilindros
fundidos en un solo bloque. Dio instrucciones a los ingenieros en el sentido de
que proyectaran semejante motor. Los ingenieros afirmaron como un solo
hombre que era de todo punto IMPOSIBLE fundir un bloque de motor de
ocho cilindros en una sola pieza.

"Háganlo de todos modos", les dijo Ford.

"Pero es que no es posible", replicaron ellos.

"Pongan manos a la obra -les ordenó Ford- y sigan esforzándose hasta

que lo consigan, no importa el tiempo que haga falta".
 Los ingenieros pusieron manos a la obra. No tenían más remedio que
hacerlo, si querían seguir perteneciendo al equipo de la Ford. Transcurrieron
seis meses sin que lo lograran. Transcurrieron otros seis meses y tampoco lo
consiguieron. Cuanto más lo intentaban, tanto más "imposible" parecía.

"A finales de año, Ford se puso en contacto con sus ingenieros. Una vez
más, éstos le informaron de que no habían sido capaces de cumplir sus
órdenes.

"Sigan trabajando -les dijo Ford-. Lo quiero y lo tendré".

¿Y qué ocurrió?

Pues que, como es lógico, fabricar el motor no era imposible en absoluto.

EL Ford V-8 se convirtió en el automóvil de éxito más espectacular en
carretera, permitiendo a Henry Ford y a su empresa adelantarse a sus
competidores más próximos, y éstos tardaron años en darles alcance. Ford
utilizaba una ACTITUD MENTAL POSITIVA. Y esta misma capacidad la
tiene usted a su disposición. Si la utiliza y vuelve el talismán por la cara
adecuada, tal como hizo Henry Ford, podrá alcanzar también el éxito y
convertir en realidad la posibilidad de lo improbable. Si sabe lo que quiere,
podrá hallar el medio de conseguirlo".

LAS 10 CUALIDADES
HACEN UN TRIUNFADOR

El conferencista en materia de motivación Patrick O'Dooley

se dirige a cientos de audiencias por año. En un momento dado de
sus discursos, les pide a los asistentes que le digan las palabras
que emplean para describir a un "triunfador".

Se dirige a una pizarra, y a medida que el público le va

diciendo las palabras que asocian con un triunfador, él anota
las primeras diez.

A lo largo de los años, O´Dooley ha conservado estas listas

de las 10 cualidades más resaltantes de un ganador y,
recientemente, las reunió en una lista en orden de frecuencia. Ellas
son las siguientes:
 1. Actitud positiva.
2. Entusiasmo
3. Determinación
4. Motivación
5. Confianza
6. Optimismo
7. Dedicación
8. Alegría
9. Capacidad de escucha
10. Paciencia.

La utilidad de esta lista radica en lo que dice, y también en

lo que omite. Por ejemplo, observe que ninguna de estas
cualidades de un triunfador está relacionada con la capacidad
física o mental.

Como O'Dooley señala, esto indica que cualquier persona

en el mundo puede ser un ganador, puesto que ganar depende
más de la actitud que de la aptitud. La persona determina si será
un ganador o no en su vida, a menudo independientemente de sus
habilidades innatas.

Al escribir la lista de las cualidades de un ganador, que el

público le va diciendo, O'Dooley siempre escribe mal una de las
palabras, y alguien se lo indica.

Entonces, O'Dooley revela que es disléxico y que, a menudo,

invertía las letras al leer o escribir, cuando estaba en la escuela.
Sus maestros pensaban que tenía una aptitud baja, por lo que
O'Dooley desarrolló lo que podía controlar, es decir, su actitud,
y así él ha logrado mucho más de lo que podía obtener como
un simple deletreador perfecto, pero con una actitud pobre.

Para explicar esto de otra manera, O'Dooley también sugiere

a los asistentes que se imaginen que algunos de ellos vuelven a
nacer como una barra de hierro bruto de 8 kilos (con un valor
de aproximadamente u$s 5,00) y otros como barras de oro de 8
kilos (con un valor de aproximadamente u$s 50.000). Las barras
de oro son mucho más valiosas que las barras de hierro.

Sin embargo, si las personas de oro son complacientes, y las

personas de hierro trabajan en sí mismas y se transforman, por
ejemplo, en resortes de reloj, pueden pasar de un valor de u$s
5,00 a cientos de miles de dólares aprovechando al máximo lo
que son.

En definitiva, aun cuando no podamos cambiar mucho

nuestra "materia prima", O'Dodley señala que el "proceso de
refinamiento es algo que sí podemos controlar”

LA EXPECTATIVA DE EXITO
"La expectativa de éxito es crítica para la consecución, no sólo
desde un punto de vista psicológico, sino también fisiológico.
Psicológicamente, usted necesita confianza para jugar con audacia. Esta
proviene de la aceptación de usted mismo como ganador.
Fisiológicamente, su cuerpo se autoorganiza diferentemente para un
esfuerzo ganador que para uno perdedor. Las fibras musculares
apropiadas deciden participar; luego unen fuerzas armoniosamente con
otras fibras para producir el esfuerzo ganador. Cuando usted está
perdiendo, la tensión sube en exceso y la coordinación se deteriora por
el abandono de pautas familiares de acción.

"El condicionamiento para ganar es principalmente un proceso

de refuerzo positivo... Todos los días, en todas las formas, usted triunfa,
triunfa, triunfa, hasta que está condicionado para esperar el éxito.

"Sólo existe un camino para garantizar esta pauta: avanzar desde

una base tan sencilla y en incrementos tan pequeños que el fracaso esté
fuera de la cuestión. Este no es solamente el camino de oro hacia la
máxima performance; es el único camino.

"Usted no recorre ese camino en un estado de agotamiento. Ni

tampoco salta hacia una tarea demasiado difícil o compleja. Tal como
los músculos se desarrollan mejor con una sobrecarga progresiva, así el
dominio de una tarea se logra mejor por un adelanto progresivo desde
lo simple a lo complejo.

"Creer en su cuerpo como en un aliado antes que un antagonista

es igualmente crítico para el éxito. Ahora usted tiene los conocimientos
necesarios para entender lo que sucede cuando está organizándose para
un esfuerzo. El sistema más intrincado, delicado y sensible que pueda
imaginar está respondiendo a cada deseo suyo. Trátelo con
comprensión y confianza y lo llevará a experiencias que nunca saboreó
antes".

Dr. Laurence Morehouse, Leonard Gross

(De ‘MAXIMA PERFORMANCE’)

COMPETENCIA
"Un día, el sol y el viento se pusieron a discutir acerca de cuál era más
fuerte, y el viento dijo:
-Te demostraré que soy el más fuerte. ¿Ves aquel anciano envuelto en
una capa? Te apuesto a que le haré quitar la capa más rápido que tú.
Se ocultó el sol tras una nube y comenzó a soplar el viento, cada vez con
más fuerza, hasta ser casi un ciclón, pero cuanto más soplaba tanto más se
envolvía el hombre en la capa. Por fin el viento se calmó y se declaró vencido.
Y entonces salió el sol y sonrió benignamente sobre el anciano. No pasó
mucho tiempo hasta que el anciano, acalorado por la tibieza del sol, se quitó
la capa. El sol demostró entonces al viento que la suavidad y la amistad son
siempre más poderosas que la furia y la fuerza".

http://www.inteligencia-emocional.org/perlas/competencia.htm

TRABAJO PRÁCTICO NRO. 1

INTELIGENCIA EMOCIONAL
EN LA PRÁCTICA

Nombre y Apellido: Silvia Cotignola

Fecha de Entrega:

1. Inteligencia Emocional en el ámbito laboral:

1. Identifique al menos 3 diferentes situaciones laborales en las que las personas

deben lidiar con sus emociones al tiempo que estas le impiden pensar con
claridad.
a) En reunión de capacitación, cuando dramatizan alguna situación de un paciente
real frente a compañeros y jefes, la propia situación muchas veces impide que se
logren intervenciones adecuadas.
b) Cuando se pide cumplir con horas de capacitación o reuniones de equipo que no
son remuneradas y hay que asistir con obligatoriedad.
c) Cuando un paciente en los últimos 5 minutos de consulta saca un tema muy
fuerte y se extiende el tiempo y encima posteriormente se es sancionado por mal
uso del tiempo
2. Identifique las emociones envueltas en cada una de las situaciones planteadas.
a) Temor/ansiedad/ miedo preocupación.
b) Enojo, irritación
c) Ineptitud,
3. Describa lo que sucede en cada momento
a) Siento temor por decir algo incorrecto.
b) Me enoja ocupar el tiempo sin ganar dinero, me irrito porque me obligan a hacer
algo que no quiero.
c) Creo que me cuesta hacer foco en la consulta, no se intervenir y el paciente
maneja el tiempo
4. Describa lo que las personas suelen pensar en esos momentos (desde su
perspectiva)
 a) “qué puede pasar si digo algo incorrecto”/ “tengo miedo que lo haga mal y
pierda el trabajo”/ “mis compañeros se reirán de mi”
b) es injusto, ese tiempo lo quiero ocupar para mi”/”es un pérdida de tiempo, no se
hace nada productivo
c) “no sé cómo manejar la situación, no sirvo para esto” “No puedo dejar ir al
paciente mal, mi jefe no me entiende”

5. Describa lo que las personas suelen hacer en esos momentos.

a) Se bloquea y no realiza adecuadamente la dramatización
b) Faltan lo que genera mayor sanción o concurren pero no participan activamente de
la reunión.
c) Se extiende el horario de consulta y atienden al siguiente mas tarde, que entra
enojado y también resulta una situación negativa

2. Participe del FORO DE INTERCAMBIO NRO 1 y comente: Cómo cree usted que la
falta del desarrollo de la Inteligencia Emocional afecta a nuestra sociedad y
nuestras organizaciones: Ejemplifique.

3. Mencione 3 ideas claves que haya extraído de las lecciones de estudio nro 1 y 2.
Luego, explique porque le parecen importantes.

Idea clave 1: la emoción es una tendencia a actuar. Se activa por medio de impresiones
grabadas en el cerebro o por pensamientos.

Idea clave 2: la emoción tiene una función liberadora: implica una descarga que alivia
tensiones y restablece el equilibrio psíquico interno.

“Las emociones son la llave de acceso a nuestro máximo rendimiento, son

predisposiciones para la acción.

Somos los creadores de nuestros estados de ánimo.

Idea clave 3:
Competencias

1. AUTOCONCIENCIA

2. AUTOREGULACION

3. AUTOMOTIVACION

4. EMPATÍA

5. HABILIDADES SOCIALES

Estas 3 ideas me parecieron claves porque dado que la emoción nos hace actuar, si
queremos actuar adecuadamente tenemos que aprender a manejarlas para asi alcanzar
nuestro máximo rendimiento y para esto es indispensable adquirir estas 5 capacidades
para realmente ser competente, creo que una de las cosas que mas hay que trabajar es la
tolerancia a las frustraciones.

Ezequiel, realmente me pareció un material muy bueno el que nos proporcionas y estoy
motivada por seguir adelante

Gracias!!!

UNA VEZ COMPLETADO EL PRESENTE TRABAJO POR FAVOR REENVIEMELO POR

CORREO ELECTRONICO PARA SU DEVOLUCIÓN. Muchas gracias

Ezequiel Ponce

Profesor tutor

www.eadee.com.ar

DEVOLUCIÓN: (espacio reservado para el docente)