diseño de

cejas
sin complicaciones
 Bienvenido a
Curso de
diseño de cejas
sin complicaciones

En este curso encontrarás TODAS las

técnicas necesarias para un excelente
servicio. Este método de enseñanza está
destinado a hacerte dueño de tu propio
negocio y así conquistar tu libertad
financiera.
Todo el cuadernillo fue creado desde CERO,
en base a las dificultades que tuve cuando
comencé en el área. Quiero convertirte en
DISEÑADORA DE CEJAS

Éxito.
 Lista de materiales
- Algodón;
- Cepillos desechables;
- Champú neutro;
- Gel calmante post depilación;
- Loción astringente;
- Exfoliante facial; (cualquier marca)
- Línea de costura
- Lápiz dermatográfico (NEGRO)
- Bolígrafo de gel (BLANCO);
- pinzas; (punta biselada y punta fina)
- tijeras para cejas;
- Paquímetro;
- Palo de naranja;
- Bastoncillos de algodón;
- Dappen;
- Henna (rubio oscuro, castaño oscuro y negro);
- Quitamanchas; (Pelo suave)
- Mezclador;
- Brocha para aplicar henna;
- Guantes desechables;
- Mascarilla desechable;
 bioseguridad
La bioseguridad es todo el cuidado que debemos tener con
nuestros clientes. Un lugar bien ventilado, limpio, materiales
descartables; todo esto es parte de la bioseguridad, es todo lo que
utilizamos para no poner en riesgo la vida y la salud de nuestro
cliente.

Usar guantes, mascarilla desechable, cepillos desechables, pinzas

esterilizadas, son formas de evitar la contaminación cruzada (de
un cliente a otro), nunca podemos reutilizar productos que están
hechos para ser desechados. (cepillos, bastoncillos de algodón,
etc.).

Es extremadamente importante que tenga UN GIRO y UNA

TIJERA para cada cliente.
Una gran opción para esterilizar pinzas y tijeras es el detergente
enzimático, actúa eliminando cualquier materia bacteriana
acumulada debajo de cualquier superficie, dejando las pinzas y
tijeras en remojo durante 10 minutos y frotándolas tenemos una
desinfección exitosa.
 Actitud y Ética
Profesional

La ética y la actitud profesional es una combinación de

normas, valores y comportamiento personal dentro de su
empresa. Consiste en que estés siempre presentable con tu
cliente, con el pelo y las uñas limpios, siendo amable,
educado y hablando correctamente.

No des opiniones sobre la vida de tu cliente, sé neutral en

asuntos personales y NUNCA hables mal de otro profesional,
esto te da credibilidad y el cliente te verá como un
PROFESIONAL SERIO.

EVITE intrigas entre usted y otros profesionales del ramo,

concéntrese en su trabajo y haga todo lo posible para ser
reconocido por sus resultados y su servicio diferenciado.
 Diseñador o diseñadora?
Ambos son correctos, todo depende de
en qué oración los uses, por ejemplo:

“Soy DISEÑADORA de cejas”.

El nombre DISEÑADOR es la profesión que

ejercemos.

“Yo DISEÑARE tus cejas”

El nombre DISEÑO es el dibujo que hacemos en las

cejas.

No podemos olvidar que el nombre correcto es

EYEBROW y no EYEBROWN.
Estructura y proceso de
crecimiento del cabello.
PARA EL

EPIDERMIS
DERMIS
FOLÍCULO CAPILAR
RAÍZ DEL PELO

HIPODERMIS
Nuestras hebras nacen en la segunda capa de nuestra piel que es
la dermis. En él encontramos el folículo piloso y la raíz del pelaje,
ahí es donde se forma. Los hilos tienen un proceso de crecimiento
que dura alrededor de 15 días, que es exactamente el tiempo de
descanso que damos a nuestros clientes para volver.

No podemos faltarle el
respeto a este proceso,
ya que podemos dañar
el folículo piloso y es
posible que el cabello
nunca vuelva a crecer.
Cada cabello tiene su
ciclo de vida, para que
nazcan cabellos nuevos,
los viejos tienen que
caer.
 visagismo
1° - El primer paso hacia un mapeo facial perfecto es
ANALIZAR el rostro de la clienta y la estructura de
sus cejas, esto se llama VISAGISMO. Necesitas
entender la forma de sus cejas, si son más llenas,
más arqueadas, más rectas, entender su gusto y el
deseo que tiene por el resultado final.

No existe un molde universal para las cejas, cada ceja es

única, por lo que podrás recibir todas las formas. Vale la
pena recordar que nuestras cejas SIEMPRE serán diferentes
entre sí, ya que nuestra estructura ósea es diferente en cada
lado de nuestro cuerpo.
 CÓMO CORREGIR FORMATOS
NO DESEADOS
NUNCA podemos inventar algo que no existe en las cejas de nuestra
clienta, tampoco podemos hacer grandes cambios. Habrá cejas que no
siempre se verán perfectas y arqueadas como queremos. En estos casos
de formatos no deseados, SIEMPRE haremos lo que podamos sin
descaracterizarlo.

cejas tristes

Ceja en forma de COMA, hay que

quitar esa barriga que se forma en la
parte de abajo. Y quita un poco de la
cola que deja la ceja
extremadamente caída.

cejas finas con una parte inferior "puntiaguda"

Conservando la mayor cantidad de cabello

posible ya que es una ceja súper delgada,
eliminamos este “pico” que no le da
armonía. Conservamos la cola ya que tiene
menos del 25%

cejas con cuerpo mas pequeño que la cola

como esta es una ceja súper delgada, vamos a

conservar la mayor cantidad de cabello posible.
También podemos observar que es
desproporcionado, el cuerpo es más pequeño
que la cola. En este caso, “lanzaremos” este
punto alto más “fuera”
CÓMO CORREGIR FORMATOS
NO DESEADOS
cejas extremadamente gruesas

Cejas extremadamente gruesas, solo

debe adelgazarlas con el permiso del
cliente.
Retire solo una fila de pelos en la parte
superior e inferior, para que quede más
armonioso.

Cejas extremadamente gruesas y sin forma.

cejas gruesas y redondeadas

sin formato y sin espesor adecuado.
quita el lazo que hace en la parte de
arriba, el “pico” que forma en la parte de
abajo y trata de “abrir” más la cola, para
quitarle la forma del lazo.
 mapeo de rostros
El mapeo facial es una técnica que utiliza técnicas de VISAGISM
para definir la métrica y proporciones más adecuadas para el
rostro, define la mejor forma de ceja de acuerdo con los rasgos
faciales simétricos de tu cliente. Cada cliente en particular tiene su
simetría y hay que respetarla para que podamos dejar nuestro
rostro en ARMONÍA.
No es nada fuera de lo común que una ceja esté más alta que la otra,
más llena que la otra o más baja.
En cuanto al diseño de las cejas, logramos hacer algunos cambios
para hacerlas más simétricas y armónicas, pero hay casos que solo
los procedimientos estéticos pueden solucionar, como el botox, la
micropigmentación, etc.

Tenga en cuenta este caso:

No hemos podido realizar un
mapeo para "engrosar" esta ceja
porque su estructura no nos lo
permite. El adecuado para este
cliente sería una
MICROPIGMENTACIÓN.

Cuanto más claro y objetivo seas con tu cliente, menos posibilidades

tendrá de frustrarse con el resultado final.
 mapeo de rostros
Primer paso vamos a encontrar el PUNTO DE PARTIDA.
Use el puente de la nariz de su cliente como punto de referencia y
haga una línea recta hacia su frente.

Si tu clienta tiene una estructura de cejas más alejada, la

respetarás y trazarás la línea donde nace el primer vello desde
el punto de partida.
 línea central
Después de marcar el punto de partida, haz una línea
en el centro de la nariz, siguiendo hasta la frente.

Esta línea será crucial para que

sepamos si las medidas son correctas.
 Espesor
Para saber el grosor de las cejas haremos dos
líneas:
uno en la parte superior y otro en la parte inferior.

Necesita encontrar el término medio, para que no se vuelva

demasiado grueso o demasiado delgado, este es el momento de
poner su visagismo en acción e identificar qué se adapta mejor a
su cliente.
 Punto final
Dibuje una línea recta a través del puente de la nariz
hasta el final de la última pestaña en la esquina
exterior de los ojos del cliente.

Ten mucho cuidado de que el punto final no sea demasiado

largo ni demasiado corto, recuerda que las cejas son el marco
de nuestro rostro y que a través de ellas expresamos
sentimientos.
 comba
La comba la vamos a averiguar de la siguiente manera,
Sabiendo que el cuerpo tiene que ser MAS GRANDE que la cola, entonces
identificaras donde nace el cabello MAS ALTO de tu clienta y alli marcaras
el arco. El camber es donde termina el cuerpo y comienza la cola.

Si las cejas de su cliente son extremadamente rectas y sin

forma, debe explicarle que no podemos hacer GRANDES
cambios.
Consejo valioso:
para arquear las cejas más rectas bajamos un poco el punto de partida
 Punto alto
Haz una línea recta desde el punto alto de
una ceja hasta la otra.

Nuestras cejas siempre son diferentes entre sí, por lo que

es normal que una sea más alta y la otra más baja.
Si hay una diferencia en la altura del punto alto de uno a otro, HAGA
LO SIGUIENTE:

Con la ayuda de la línea pigmentada, mapea y reduce el grosor de la

ceja más alta en 1 milímetro.
y aumentar 1 mm desde el inferior.
ABAJO

SOBE

Los dos lados de nuestro cuerpo son diferentes entre sí por

lo que es NORMAL que la ceja izquierda sea diferente a la
ceja derecha, NUNCA podremos hacerlas 100% iguales por
esa diferencia, lo que podemos hacer es hacerlas más
ARMÓNICO.

CEJAS SON HERMANOS PERO NO SON GEMELOS.

 conectando los puntos
Habiendo hecho las líneas principales, vamos a
conectar los puntos para poder dibujar las cejas;
Fíjate que todas las líneas se juntan en la línea central, esto
nos dice que el diseño es correcto.
Ahora necesitas redondear este diseño quitando todos los
"QUINES". (flechas AZULES)

Antes de enseñárselo al cliente, es importante que limpies

las líneas realizadas y muestres solo el diseño de la ceja.
 DISEÑO DE HOMBRE
En el diseño masculino tenemos que tener mucho
cuidado de no correr el riesgo de adelgazar las cejas o
dejarlas demasiado dibujadas.
El diseño masculino es lo más sutil posible.
nunca podemos arquear una ceja masculina, a menos
que el cliente te lo pida.

Haz el mismo paso a paso que para el mapeo facial

o, si lo prefieres, puedes hacerlo a mano alzada,
pero manteniendo el diseño rústico, eliminando
solo el exceso.
Tiempo de descanso para la
devolución del cliente.
El tiempo mínimo para que cada cliente regrese es de
15 a 20 días, que es exactamente el tiempo de
crecimiento del cabello, como se enseñó
anteriormente. Nuestro hilo tiene un ciclo de
crecimiento, por lo que debemos respetar este ciclo.

NO PODEMOS permitir que el cliente diseñe o aplique

la henna todas las semanas,
recuerda siempre que todo lo que está en exceso es
malo para nuestro organismo, de la misma manera
que aplicar henna todas las semanas puede obstruir
los poros y provocar la caída del cabello.
 Epilação con alambre
Antes de comenzar la epilação, debe saber
la diferencia entre
Epilação y DEPILACIÓN

Depilación:Incluye el uso de maquinillas de afeitar,

cortapelos o crema depilatoria.

Epilação: Es cuando eliminamos el vello desde su

raíz, eliminando el bulbo piloso, haciendo
así que el efecto de la depilación sea más
prolongado.

Así que cuando se trata de las cejas siempre

realizaremos la Epilação de las hebras.
 Pinzas Epilação
En cada parte de nuestra ceja, los vellos nacen en una
dirección diferente, por lo que es necesario eliminar
cada uno de ellos de la forma correcta.
Siempre tiramos en la dirección en la que nace, si el
pelito nace hacia arriba lo tiramos hacia arriba si
nace del lado izquierdo lo tiramos hacia el lado
izquierdo y así sucesivamente, siempre picando de
raíz .

Si tiramos del hilo hacia el lado contrario o recogiendo el

extremo del hilo, se puede partir por la mitad provocando un
parto encarnado.
 Epilação con cera fría
En la Epilação con cera utilizaremos cera
fría en láminas, ya que es más práctica y
rápida,
pero nada te impide usar cera caliente o
algún otro tipo de cera.

Cuando vamos a realizar la Epilação con

cera, la piel de tu cliente necesita estar
bien higienizada y seca, para que la cera
se adhiera fácilmente al vello.

La Epilação con cera fría es diferente a la Epilação con pinzas:

Lo aplicamos encima del cabello y tiramos en sentido contrario
al cabello, de manera que podamos arrancarlo de raíz.
Debe retirar la cera rápidamente para que no queden residuos
de producto en la piel.

En el período posterior a la depilación, debe cuidar la piel, que

probablemente esté sensible y enrojecida. Puedes utilizar Agua
Termal o un masaje con el gel calmante acompañado de
esferas de cromoterapia y una crema hidratante facial para
finalizar.
 RECORTAR EL PELO
Al recortar los vellos de las cejas, solo recortamos
el exceso que está pasando fuera de la línea de
mapeo, de la siguiente manera:

El vello corporal de las cejas se peina hacia

ARRIBA y se corta de afuera hacia adentro.
SIEMPRE CERCA DE LA LÍNEA DE
CARTOGRAFÍA

Los pelos de la cola PEINE HACIA AFUERA

y córtelos de abajo hacia arriba.
 PIEL
Para realizar el diseño de cejas a tu clienta,
necesitamos saber si la piel está intacta, para saber qué
tipo de producto utilizar. Pero, ¿cómo identificarlo?
Debes analizar detenidamente la piel del cliente, que
no tenga heridas expuestas, descamaciones, dermatitis,
etc.

DERMATITE SEBORRÉICA

PSORÍASE
En el caso de la DERMATITIS SEBORREICA, se trata de una ligera descamación
de la piel que se puede paliar con una exfoliación. No está prohibido que esta
clienta se aplique henna, pero debes explicarle que el resultado final puede
tener algunas fallas debido a la gran cantidad de costras que se desprenden y
también puede tener complicaciones como alergias.

En el caso de la PSORIASIS, es una descamación severa que puede incluso

lastimar la piel, si esta intercurrencia no está afectando el área de las cejas, el
cliente puede diseñar y aplicar la henna sin problemas, si está afectando el área
de las cejas. las cejas, NUNCA debes hacerle el procedimiento y es tu deber
explicárselo.
 PAQUIMETRO
El calibrador fue desarrollado para ayudarnos a
medir las cejas, en términos de ancho, grosor,
largo total, etc.
Mide en MILÍMETROS y CENTÍMETROS

Como en el diseño de cejas, siempre debemos respetar lo

natural del cliente, se recomienda utilizar el calibrador
únicamente para verificar que las medidas sean correctas
e iguales en ambas cejas, por lo que descartar cejas
calculadas milimétricamente.

Todo el diseño se realiza en la LÍNEA para que pueda

seguir los rasgos de su cliente, después de todo, este es un
método de diseño de cejas sin complicaciones, ¿no es así?
Entonces, al final del mapeo facial en LINE, mide toda la
estructura de las cejas con el calibrador
 lápiz dermatográfico
El lápiz dermatográfico es nuestro aliado a la
hora de marcar el tiempo. Sin embargo, viene
en una forma redondeada que no nos ayuda
mucho.
Tiene una tapa protectora
alrededor, que protege la punta del
lápiz.
Hay que apuntar para que haga una
línea precisa y fina a la hora de
marcar.

Retira la funda protectora del lápiz y ve

"afilando" su punta con la navaja, teniendo
mucho cuidado de no romperla, ya que la
punta del lápiz es muy frágil.

Tiene que quedarse así.

¿LIMPIEZA o DISEÑO?
Cuando una clienta llega a nuestro estudio y pide una LIMPIEZA
en las cejas, lo que hacemos es simplemente retirar los pelos
fuera del dibujo, sin marcas y sin diseño personalizado. Esto hay
que explicarle, si es solo una limpieza no tendrá nada de
exclusivo y único.

Este es el momento de que vendas tu trabajo y desmitifiques

esa idea de que es solo una "LIMPIEZA" debes aclararle con
quien trabajas
diseño personalizado, le harás un mapeo facial en base a sus
medidas que la dejarán con las cejas más armoniosas y
diseñadas.
puedes hacer una sola limpieza pero ella debe ser
consciente de que no tendrá un diseño único para ella y
tampoco el cuidado que tienes con la higiene, etc.
 SANEAMIENTO
Nuestra ceja y nuestras pestañas tienen el deber de proteger
nuestros ojos de cualquier suciedad, polvo o polución, por lo
que todo tipo de suciedad se acumula entre las hebras.

Es sumamente importante que

exfoliamos las cejas para eliminar
esta suciedad, esto hace que las
hebras crezcan más sanas y
también ayuda con la fijación de la
henna.

En medio de nuestro pelo, tanto de cejas como de

pestañas, hay un ácaro parásito llamado DEMODEX
que se alimenta de piel muerta y suciedad.
Y es por él que algunas personas desarrollan BLEFARITA que es
la inflamación de la raíz de las pestañas o incluso la
descamación de las cejas, la higienización constante de las cejas
evita que este parásito se aloje en nuestras hebras.
 alheña (qué es, prueba alérgica, preparación, aplicación

HENNA es el nombre árabe de la planta Lawsonia Inermis, que

se encuentra en África y Asia. De esta planta se extrae el tinte
en polvo que se utiliza como ingrediente base para la
elaboración del producto que se aplica en las cejas.
La henna es un tinte inofensivo, por lo que una reacción alérgica es
rara. Cuando una determinada persona es alérgica a la HENNA, es
alérgica a los PRODUCTOS que los fabricantes mezclan con ella,
para potenciar su efecto y mejorar su fijación en la piel.
Por eso es crucial realizar la prueba de alergia antes de realizar el
procedimiento.

Algunos fabricantes suelen añadir a su fórmula algunos productos

que no son aptos para nuestra salud, como el plomo para que la
henna pigmente mejor y dure más,
o amoníaco para dar brillo al cabello, estos son solo algunos de los
productos inadecuados que se mezclan con la henna, por lo que es
EXTREMADAMENTE importante que sepas con qué producto estás
trabajando.

Busque siempre productos que sean liberados por la

ANVISA (Agencia Nacional de Vigilancia Sanitaria).
 prueba de alergia
¿A quién debemos hacer la prueba de alergia?
Personas que hayan tenido o tengan alergias a otros productos o
incluso a la misma henna, mujeres embarazadas y personas que
nunca se han hecho el procedimiento.

¿Dónde y cómo hacer la prueba?

La prueba siempre se hace detrás de la
oreja del cliente, aplicando todos los
productos que aplicaríamos en las cejas:
exfoliante, champú neutro, etc., después
aplicamos una cantidad generosa de
henna y dejamos actuar durante 30
minutos.
 Después de 30 minutos, este cliente regresa a su casa y
observa durante 24 horas si habrá picazón, enrojecimiento
o cualquier otro tipo de intercurrencia.

Si no hay complicaciones, esta clienta es libre de aplicar

la henna, RECORDANDO que aunque la prueba alérgica
no arrojó nada detrás de la oreja, es posible que la
clienta tenga una reacción en las cejas, pero es RARO
que suceda, PERO la prueba alérgica sigue siendo
importante, porque cada piel reacciona de una manera.
Si el cliente ha tenido una reacción alérgica y aún quiere
realizarse el procedimiento, NO DEBE seder, ya que es su
nombre el que estará allí, tenga ética y actitud
profesional.

NECESITAS CONCIENCIAR A TU CLIENTE DE TODO.

 ¿Qué henna usar?
Elige una henna que tenga gran fijación, colores para
todo tipo de cabello, que no contenga plomo, que no
tenga amoníaco y que no esté testada en animales.
Opta por hennas que ya vengan con el fijador al lado para
hacer la mezcla.

Evita las hennas de farmacia, ya que estas NO

nos proporcionan un resultado satisfactorio.

¿Cómo elegir el color?

Seguiremos siempre como base el color de los vellos de las CEJAS del
cliente junto con el TONO DE LA PIEL, por ejemplo:
Una clienta rubia con cabello claro y piel no tan clara, podemos usar rubio
oscuro o una mezcla de rubio oscuro y castaño oscuro y dejar 10 minutos.
O
Una clienta morena con cabello oscuro, podemos usar negro o una
mezcla de castaño oscuro y negro y dejar 10 minutos

La henna nos permite hacer mezclas entre ellos, como el castaño

oscuro con el negro, tenemos infinidad de mezclas que se pueden
hacer para llegar al tono exacto de cada cliente.
 preparación de henna
1- En un vaso Dappen pon 1 cuchara de henna y añade el
fijador hasta que cubra la henna por completo.

2- Con ayuda de la batidora mezcle bien hasta que quede homogéneo en

consistencia de ketchup, es muy importante que la henna no quede
demasiado blanda para que no se corra y no demasiado densa
dificultando la aplicación. Después de mezclar, si es necesario, puede
agregar unas gotas de solución salina o agua filtrada.

3- Es importante que dejemos reposar la henna 5 minutos para que su

pigmentación sea más rápida.
Después de que la henna esté lista, envuelve el dappen con un trozo de
película plástica para que la mezcla quede aislada.
También puedes dejar la henna preparada antes de que llegue tu
clienta para que en el momento de la aplicación ya esté en el "punto".
aplicación de henna
1- Puedes optar por aplicar la henna con un palito de
naranjo o con una brocha precisa, como prefieras, es
interesante que pruebes todas las formas de aplicación
para que sepas cuál te conviene más.

2- Siempre comenzamos aplicando el PA (punto alto) hacia

la cola, lo aplicamos por cuadrantes (pequeñas partes).

3- La henna necesita tocar la línea de mapeo para que

quede bien alineada, no tengas miedo de salirte un poco del
dibujo.

Consejo valioso: Aplicar en partes pequeñas y

alinéelo de inmediato, para no manchar.
 Tiempo de acción de la alheña
El tiempo total de acción de la henna es un MÁXIMO
de 30 minutos, pasado el cual ya no tiene efecto.

Para cada efecto que queramos dejar en las

cejas tenemos un tiempo adecuado.
Por ejemplo:
Si el cliente quiere un efecto muy natural y
sutil, elegimos un color que se acerque al
tono de cabello del cliente y lo dejamos
actuar de 5 a 8 minutos. Sin embargo, todo
depende del gusto del cliente y del color que
estemos usando.

Castaño oscuro, 8 minutos

A algunas clientas les gusta salir con la henna actuando en las

cejas, porque piensan que cuanto más tiempo la dejen, más
pigmentada quedará, pero esto no es cierto ya que tiene un
tiempo máximo de acción de 30 minutos. Si tu clienta quiere irse
con la henna, debes explicárselo. También explícale que no
tendrá el mismo resultado, porque después de quitar la henna
hay que terminar la ceja, con el fijador y demás cuidados.
eliminación de henna
Para retirar la henna utilizaremos un algodón húmedo
con solución salina o agua filtrada.

Deja el algodón húmedo encima de las cejas durante

unos segundos para ablandar la henna y luego
retírala COMPLETAMENTE.

Evita frotar demasiado el algodón en tus cejas para no quitar

más de lo necesario.
Después de quitar la henna, muestra a tu clienta el tono que
le quedó antes de terminar y pregúntale si ese tono le queda
bien o si le gustaría aclararlo, esto evita que se frustre con el
resultado final, es interesante que lo hagas. la henna un poco
más oscura porque si quiere aclararla podemos hacerlo con
el quita henna.
 Terminando la henna
En algunos casos, cuando quitamos la henna tenemos un
ligero trasfondo verdoso y necesitamos "neutralizar" esta
henna.
Todas las hennas hoy en día vienen con el fijador al lado, el
mismo que usamos en la preparación de la henna y es con
el que haremos esta "neutralización"

Aplicaremos 1 gota de fijador en cada ceja después de retirar la

henna por completo;
déjalo actuar unos segundos y retira el fijador con un algodón
seco.
Notarás que el tono de la henna cambiará cuando se retire este
fijador.

Tenga en cuenta que una vez finalizada la henna, el tono se funde con el tono del
cabello.
Aunque no haya presencia de un color verdoso o amarillento, es importante
aplicar el fijador para que la henna tenga mayor fijación.
 Terminando la henna
Una vez hecha la "neutralización" de la henna, no podemos
dejar que el cliente se vaya sin realizar los acabados
necesarios para una buena foto y un buen resultado.

Toma la misma línea pigmentada que usaste para realizar el

mapeado y haz una línea por la parte inferior de las cejas
muy cerca de la línea del cabello, termina con corrector para
dar un punto de "iluminación en las cejas".

Esta es una forma

de fidelizar al
cliente, ya que
sentirá el cuidado
que le pusiste al
terminar sus cejas.
 henna degradada
El efecto Ombré es lo que hace que el diseño con henna se vea
natural, da ese efecto del punto de partida más claro y el resto del
cuerpo más oscuro
Para conseguir este efecto utilizaremos el quitamanchas (pelo
suave).
Aplique una gota de removedor al cepillo desechable y frótelo
suavemente sobre las cejas, así
LIMPIANDO EL PUNTO DE PARTIDA.

Después de frotar ligeramente el cepillo, retire el exceso

de removedor con un algodón seco.
Tenga mucho cuidado de no quitar la henna por
completo.

Note que el Punto Inicial es más

claro que el resto de la ceja.

Cejas terminadas, debes mostrar el resultado a tu

clienta para que ella te pueda dar feedback.
 BÔNUS lie nte +
d d el c
Lealta fico s
f oto grá
n s ejos
Co

La fidelización de tu cliente comienza desde el

momento en que te envía un mensaje interesado en
agendar una cita. .
Todo lo que hacemos en el servicio al cliente con la
intención de "mimar" a nuestros clientes es una
forma de LEALTAD. Necesita sentirse cómoda en su
espacio, que se sienta especial y única, ese momento
es suyo.
Deja el ambiente con un olor agradable y música
tranquila, para que ella llegue y se sienta amada.

Ofrecer una taza de café o regalar el cepillo de

dientes que se utilizó en el servicio crea una
conexión con tu cliente.
 Opciones de fidelidad:
- Tan pronto como la clienta se comunique con usted por celular,
sea receptivo, haga preguntas, responda con amabilidad, envíe un
mensaje 1 día antes de su cita, confirmando la hora del día
siguiente;

- Cuando llegue el cliente, pregunte si todo está bien, cómo

estuvo el día, etc.;

- Ofrecer un café/agua, mientras se espera el tiempo de acción de

la henna;

- Si el cliente solo hace el diseño, incluye en el servicio un masaje

relajante, esto se llama SOBREENTREGA, cuando le das a la
clienta más de lo que espera, algo que está fuera de lo que está
pagando, siempre es el “algo extra”. ”

- Ten caramelos/caramelos en tu estudio y dáselos cuando se vaya.

- Antes de que la clienta se vaya, pregúntale si ya quiere agendar la

próxima vuelta para que mantenga sus cejas al día con el diseño.
Así que ya garantizas a ese cliente para el mes siguiente.
 Fotos
Antes de comenzar con el diseño de
tu cliente es muy importante que
tomes FOTOS.
Al tomar fotos de tus clientes/modelos, puedes hacer un
portafolio para que otras personas vean tu trabajo y para que
también puedas evaluar lo que necesitas mejorar, recordando
que necesitas pedir permiso a tu cliente para tomar fotos o
videos.

Analizando las dos fotos, ¿cuál crees que genera en el

cliente la sensación de querer hacerse el
procedimiento?
¿1 o 2?
 Eso sí, llama más la atención la foto número 1, así
que a la hora de hacer las fotos ten buena
iluminación, prioriza fotos con los ojos abiertos y
ángulos que favorezcan las cejas.

También es interesante que edites tus fotos antes de

publicarlas, teniendo mucho cuidado de no dejar un
aspecto artificial. Eliminación de manchas, espinillas,
etc., todo esto hace que la foto sea más atractiva para
los clientes potenciales.

Editado sin editar