COMUNICACIÓN ORAL Y ESCRITA

Facilitadora Rosalba Consuelo Paradis

Al finalizar el curso el participante estará en capacidad de manejar y aplicar las reglas y técnicas de
comunicación para redactar documentos técnicos, de acuerdo con los criterios de calidad que
establecen las reglas y principios básicos gramaticales.

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 COMUNICACIÓN ORAL & ESCRITA

COMUNICACIÓN ORAL Y ESCRITA RESPONDE A LA NECESIDAD DE

COMUNICARNOS DE FORMA ORAL Y ESCRITA DE MANERA EFICIENTE
PARA INTERACTUAR EN CUALQUIER SITUACIÓN.
COMUNICAR ES INTERCAMBIAR IDEAS QUE ADQUIEREN SENTIDO O
SIGNIFICADO DE ACUERDO CON EXPERIENCIAS PREVIAS COMUNES.

1. CONCEPTO DE GRAMÁTICA
La gramática es el conjunto de reglas y principios que rigen el uso de un idioma.
Es la herramienta que se utiliza para estudiar y describir la estructura de las
palabras, las frases y las oraciones que componen un idioma.

La gramática se ocupa de las formas de las palabras, la construcción de frases y

oraciones, y las reglas para la correcta combinación de palabras y elementos en
una oración. También se ocupa de la correcta utilización de la puntuación y de la
ortografía en la escritura.

2. IMPORTANCIA DE LA GRAMÁTICA PARA CUALIFICACIÓN

La gramática es fundamental para la cualificación en cualquier ámbito, ya sea
académico, profesional o personal. Una correcta gramática es esencial para una
comunicación efectiva y clara, lo que a su vez contribuye al éxito en diversas áreas.

3. REDACCIÓN
CONCEPTO DE REDACCIÓN

La redacción es el proceso de elaboración de un texto o documento mediante la

utilización de un lenguaje claro, preciso y coherente con el objetivo de comunicar
un mensaje de manera efectiva. Se trata de una habilidad comunicativa esencial
en el mundo profesional y académico.

IMPORTANCIA DE LA REDACCIÓN

La redacción es importante por varias razones, entre las que se incluyen:

• Comunicación efectiva: una redacción clara y bien estructurada permite

transmitir un mensaje de manera efectiva y comprensible, evitando
malentendidos o confusiones.
• Presentación de ideas: la redacción permite presentar ideas y argumentos
de manera ordenada y coherente, lo que facilita la comprensión y el
seguimiento del lector.
• Adecuación al contexto
• Credibilidad: Una buena redacción puede aumentar la credibilidad del autor
o del mensaje que se está comunicando. Si un texto está bien escrito y

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 estructurado, se puede dar la impresión de que el autor es competente y
serio.

CARACTERÍSTICAS DE LA REDACCIÓN

Las características de la redacción son los rasgos o atributos que identifican a un

texto bien escrito y estructurado. Algunas de las características más importantes
de la redacción son:

• CLARIDAD: la redacción debe ser clara y precisa para que el lector pueda
comprender fácilmente lo que se está transmitiendo.
• COHERENCIA: los párrafos deben estar bien estructurados y relacionados
entre sí para que el texto tenga una coherencia y una lógica interna.
• CONCISIÓN: la redacción debe ser breve y concreta, sin palabras
innecesarias que puedan confundir al lector.
• PRECISIÓN: la redacción debe ser precisa y exacta, utilizando palabras
adecuadas para transmitir el significado exacto.
• CORRECTITUD: la redacción debe ser gramaticalmente correcta, sin
errores de ortografía, puntuación o gramática.
• ORIGINALIDAD: la redacción debe ser original y creativa, evitando el plagio
y utilizando un estilo propio.
• ADAPTABILIDAD: la redacción debe ser adaptable al tipo de documento o
texto que se está escribiendo, teniendo en cuenta el público objetivo, el
propósito del texto y las normas de estilo requeridas.
• PERSUASIÓN: en algunos casos, la redacción puede tener un carácter
persuasivo, buscando convencer al lector de algo o influir en su opinión.

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En resumen, la redacción debe ser clara, concisa, precisa, correcta, original,
adaptada y, en algunos casos, persuasiva. Estas características son
fundamentales para lograr un texto efectivo y bien estructurado.

4. REDACCIÓN DE DOCUMENTOS
La redacción de documentos se refiere al proceso de crear y producir diferentes
tipos de textos escritos, ya sea para fines informativos, persuasivos o
administrativos. Este proceso implica la selección cuidadosa de las palabras, el
uso adecuado de la gramática y la sintaxis, y la organización efectiva de las ideas.

Algunos consejos para redactar documentos efectivos:

Identifica el propósito y el objetivo público: Es importante tener claro cuál es el

objetivo que se quiere lograr y a quién va dirigido. Esto permitirá seleccionar el tono
y el estilo adecuado.

Organiza las ideas: una organización adecuada de las ideas permite presentar el
contenido de manera clara y comprensible.

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Usa un lenguaje claro y conciso: evita usar palabras complicadas que puedan
confundir al lector. Trata de ser directo y utilizar un lenguaje sencillo y fácil de
entender.

5. PROCESO DE LA REDACCIÓN
El proceso de redacción es el conjunto de etapas que se deben seguir para
elaborar un texto o documento de manera efectiva. Estos pasos incluyen la
planificación y la preparación del documento, la redacción del borrador, la
revisión y la edición del texto, y la publicación o entrega final del documento.

En la etapa de planificación se define el objetivo del documento, el público al que

va dirigido, el tema y las ideas principales que se van a desarrollar.

6. DISTINTOS ESTILOS DE REDACCIÓN.

Existen varios estilos de redacción, cada uno con sus características particulares.
Algunos de los estilos de redacción más comunes son:

TEXTO DESCRIPTIVO: La función principal es detallar de manera precisa los rasgos

que caracterizan a una persona, objeto, imagen, lugar o situación, empleando un
lenguaje técnico. El objetivo de este tipo de texto es que el lector pueda visualizar
con facilidad lo que se está describiendo, utilizando una serie de características y
detalles que lo hagan más real y vívido.

TEXTO NARRATIVO: es aquel que cuenta una historia o relata una secuencia de
eventos. Su función es entretener, instruir e informar a los lectores que se está
contando una historia. Pueden tratar sobre el mundo real o imaginario.
Clasificándose en dos subtipos los ficticios y los no ficticios.

TEXTO EXPOSITIVO: Este tipo de textos están destinados a identificar y

caracterizar hechos, experiencias, situaciones y acciones en elementos abstractos
o reales.

TEXTO ARGUMENTATIVO: es aquel que busca persuadir al lector o receptor de

una idea o posición determinada, mediante el uso de argumentos y evidencias. A
diferencia de otros tipos de textos, los textos argumentativos se enfocan en
presentar una opinión y defenderla de manera convincente.

TEXTO DE PROCEDIMIENTO: Sirven para dar instrucciones e informar a las

personas sobre cómo hacer algo por medio de una serie de pasos. Aquí se debe
emplear el lenguaje imperativo, técnico y con palabras de tiempo, lugar,
participantes, entre otros.

TEXTO CIENTÍFICO: es aquel que se utiliza para presentar y divulgar información

científica de manera clara y rigurosa. Este tipo de texto tiene como objetivo
principal comunicar resultados de investigaciones, experimentos y estudios

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científicos, así como presentar argumentos y evidencias que respaldan una teoría
o hipótesis.

TEXTO PERIODÍSTICO: es aquel que se utiliza en los medios de comunicación para

informar y analizar noticias, sucesos y eventos de actualidad. Este tipo de texto
tiene como objetivo principal presentar información de manera objetiva y veraz.
También tiene matices de subjetividad cuando se redactan artículos de opinión.

EN RESUMEN

La redacción de documentos se refiere al proceso de crear y producir diferentes

tipos de textos escritos, ya sea para fines informativos, persuasivos o
administrativos.

El proceso de redacción consta de diversas etapas, como la planificación, la

escritura y la revisión, y requiere la atención a las normas generales y
gramaticales para una correcta elaboración de documentos.

Existen distintos estilos de redacción, que se adaptan a diferentes propósitos y

audiencias. Algunos ejemplos incluyen el estilo narrativo, descriptivo,
argumentativo y científico, entre otros. Cada estilo tiene sus propias
características y reglas gramaticales y sintácticas que deben ser seguidas para
lograr una redacción efectiva y persuasiva.

7. REGLAS BÁSICAS DE ORTOGRAFÍA DE LAS LETRAS QUE

PRESENTAN MAYOR DIFICULTAD: - B, V, S, C, Z, G, J, Y, LL, H, X, CC,
Y SC.
B y V: la letra B se utiliza cuando va precedida de las consonantes "l" o "r", mientras
que la V se utiliza en los demás casos. Por ejemplo: "bravo", "albañil", "vestido",
"cavar".

S y C: la letra S se utiliza para las palabras que comienzan por "s", "se", "si", "so", "su"
y para las terminadas en "-sión", "-sivo" y "-sor". La letra C se utiliza para las palabras
que comienzan por "ca", "co", "cu", "que", "qui" y para las terminadas en "-ción", "-
cto", "-ctu". Por ejemplo: "silla", "casa", "queso", "música", "doctor".

Z: se utiliza para las palabras que terminan en "-anza", "-cía", "-eza" y "-izo". Por
ejemplo: "esperanza", "delicadeza", "justicia", "analizar".

G y J: la letra G se utiliza para las palabras que contienen las vocales "a", "o" y "u",
mientras que la J se utiliza para las palabras que contienen las vocales "e" e "i". Por
ejemplo: "gato", "gusto", "guitarra", "joven", "jirafa".

Y y LL: la letra Y se utiliza para formar palabras compuestas, mientras que la LL se

utiliza en el resto de los casos. Por ejemplo: "pararrayos", "calle".

H: la letra H es muda y no se pronuncia, pero se utiliza para dar sonoridad a la

palabra. Por ejemplo: "hablar", "huevo".

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X: se utiliza para las palabras que contienen las consonantes "ks". Por ejemplo:
"extraño", "oxígeno".

CC y SC: se utiliza CC para las palabras que contienen las vocales "a", "o" y "u",
mientras que SC se utiliza para las palabras que contienen las vocales "e" e "i". Por
ejemplo: "acceso", "disco", "ascenso", "escena".

Es importante recordar que estas reglas no son absolutas y existen excepciones

en algunos casos, por lo que siempre es recomendable consultar un diccionario
para verificar la ortografía correcta de las palabras.

8. REGLAS GENERALES DE ACENTUACIÓN

El acento es la mayor intensidad con que se pronuncia una de las sílabas de una
palabra.

Hay que tener en cuenta que el sentido de una palabra puede ser modificado
según la sílaba que se acentúe.

Si recuerdas las siguientes reglas generales de acentuación ortográfica

será mucho más fácil acentuar las palabras correctamente.

✓ Palabras agudas (se acentúan en la última sílaba): llevan tilde cuando

terminan en n, s o vocal. Ejemplos: además, canción, café, pared.
✓ Palabras graves (se acentúan en la penúltima sílaba): llevan tilde cuando
no terminan en n, s o vocal. Ejemplos: árbol, lápiz, mártir, rodaja.
✓ Palabras esdrújulas (se acentúan en la antepenúltima sílaba): llevan
tilde siempre. Ejemplos: esdrújula, música, sílaba.
✓ Palabras sobreesdrújulas (se acentúan en la sílaba anterior a la
antepenúltima): llevan tilde siempre. Ejemplos: repítamelo, díganselo.

9. SIGNOS DE PUNTUACIÓN
Los signos de puntuación son herramientas que se utilizan en la escritura para
separar y ordenar las diferentes partes de un texto, así como para facilitar su
comprensión.

Los signos de puntuación en español son el punto «.», la coma «,», el punto y coma
«;», los dos puntos «:», los puntos suspensivos «…», las comillas «“ ”», los paréntesis «(
)» y corchetes «[ ]», los signos de exclamación «¡!» e interrogación «¿?», los guiones
«-» y las rayas «─».

EL PUNTO

El punto es un signo fundamental a la hora de escribir, ya que sirve para introducir

una pausa más o menos larga, dependiendo del caso. Suele colocarse al final de
los enunciados (oraciones, frases), inmediatamente después del último carácter
escrito, sin espacios de por medio. Existen tres tipos distintos de punto, que son:

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PUNTO Y SEGUIDO. Empleado para separar las frases y oraciones de un mismo
párrafo, después de introducirlo es necesario dar un espacio y comenzar con una
mayúscula. Suele comprenderse como una pausa mediana. Por ejemplo:

“Mi padre viajó a Groenlandia. No hay nada allí”.

PUNTO Y APARTE. Empleado para finalizar un párrafo, de modo que tras

introducirlo es necesario empezar con mayúsculas y en una línea distinta,
conforme a las normas de sangrado del texto que se estén usando. Por ejemplo:

“…y esos fueron nuestros últimos días en Groenlandia.

Al día siguiente, amanecimos en París. El clima era oscuro y soplaba una brisa
húmeda…”

PUNTO FINAL. Empleado para marcar el final absoluto de un texto. Lógicamente,

después de él no viene nada.

Además de estos casos, es común emplear el punto luego de una abreviatura, pero
en estos casos se continúa escribiendo normalmente tras el espacio, sin echar
mano a mayúsculas ni interrumpir la línea.

LA COMA

La coma es probablemente el signo de puntuación más difícil de utilizar, pues en

gran medida depende del estilo de escritura, pero en general se entiende como
una pausa muy breve.

Al igual que el punto, se introduce sin dejar espacios de separación respecto al

texto previo, pero dejando un espacio luego respecto de la palabra siguiente, y en
general se usa para dar respiro en medio de cláusulas muy largas, siempre y
cuando no separen innecesariamente al sujeto de la oración del verbo principal de
la misma.

Por lo demás, la coma se utiliza para:

Separar los términos de una enumeración, excepto aquellos precedidos por

conjunciones (y, e, o, u). Por ejemplo: “Compré tomates, cebollas, papas y lechuga.

Introducir cláusulas o incisos en medio de una oración, empleando siempre una

coma inicial y otra final para marcar el inciso. Por ejemplo: “Simón Bolívar,
Libertador de América del Sur, nació en Caracas en 1783”.

Separar ciertas locuciones conjuntivas o adverbiales, tales como “en efecto”, “sin
embargo”, “en fin”, etc., del texto que viene a continuación. Por ejemplo: “Por
consiguiente, nuestras esperanzas se vieron defraudadas”.

Separar el vocativo del resto de la oración, en frases como “Hola, Manuel” o

“Llámame después, amigo mío”.

PUNTO Y COMA

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El punto y coma es un signo poco frecuente, que sirve para juntar dos oraciones en
una sola frase, introduciendo una pausa intermedia. Es útil en casos en que no se
desea repetir el sujeto oracional, por ejemplo:

“Los muchachos llegaron tarde” + “A los muchachos no les dieron torta” = “Los
muchachos llegaron tarde; no les dieron torta”.

En estos casos, el punto y coma puede también ser reemplazado por una
conjunción (“y”) o por conectores como “porque” o “por eso”.

Por otro lado, el punto y coma puede utilizarse para separar los términos de una
enumeración, cuando estos incluyen elementos separados por comas. Por
ejemplo: “Extraño viajar en tren, en barco o avión; ir a dar a otros países; conocer
gente nueva…”.

LOS DOS PUNTOS

Este signo de puntuación introduce una pausa mayor que la de la coma, pero
menor a la del punto, y se utiliza para detener el flujo del texto y el discurso, y llamar
la atención del lector o el interlocutor respecto de algo que viene a continuación, y
que siempre estará en relación estrecha con lo que se venía diciendo. Es muy
común su empleo para introducir citas textuales.

Por ejemplo: “Nos robaron todo: los zapatos, el dinero, las llaves”.

LOS PUNTOS SUSPENSIVOS

Compuestos siempre por tres y sólo tres puntos seguidos y sin espacios entre ellos
(…), este signo introduce una pausa larga que tiene el fin de crear suspenso, duda,
intriga o señalar que hay parte del texto que se encuentra omitido.

Se utilizan al final de una frase, en reemplazo de aquello que no se dijo, marcando

el momento en que el silencio se produjo. Además, encerrados entre paréntesis
“(…)” señalan una omisión intencional en medio de una cita textual.

Por ejemplo: “La verdad es que… no sé qué decir” o “Si tú lo dices…”.

LAS COMILLAS

Las comillas siempre vienen en pares y se utilizan para destacar alguna palabra o
frase del resto del texto, indicando que se trata de algo tomado de otra fuente
(como en las citas textuales), o que es un uso familiar, vulgar, popular o fuera de lo
ordinario, e incluso en ocasiones que se trata de un giro irónico del autor.

Comúnmente se emplean las comillas inglesas (“ ”), pero también existen las
angulares (« »), y en ocasiones se las puede combinar, por ejemplo, cuando existe
una cita dentro de una cita. Otra posibilidad, cuando se usan las comillas inglesas,
es distinguir entre las simples (‘ ’) y las dobles (“ ”) para marcar los niveles de la cita.

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Algunos ejemplos a continuación:

En mi casa me dicen “Chucho”, pero me llamo Jesús.

El vocero expresó que no se harán responsables “de lo que suceda mañana”.

Tal y como lo afirma en su libro Juan Gutiérrez: “para ser sabios debemos seguir la
máxima de Voltaire de ‘cultivar nuestro jardín’ de manera constante”.

LOS PARÉNTESIS Y CORCHETES

Estos signos de puntuación también vienen siempre en pares, y sirven para crear
incisos o cláusulas dentro del texto, separando lo que se encuentra entre ellos del
resto para que sea leído aparte, a menudo como una aclaratoria, una acotación o
un dato opcional, es decir, que bien puede leerse o bien puede omitirse.

Al igual que con las comillas, suelen alternarse el uso de paréntesis «( )» y corchetes
«[ ]» cuando existen aclaratorias dentro de las aclaratorias, cosa común en muchas
citas textuales. Asimismo, los corchetes suelen usarse para indicar el añadido de
un texto, generalmente para facilitar la lectura, dentro de una cita textual.

Algunos ejemplos son:

Ayer compramos dos juegos (de mesa, no de video) para entretener a los niños.

Mario Levrero (Montevideo, 1940-2004) fue un escritor importante para su época.

La nueva especie descubierta (cuyo nombre científico fue dado por el Dr. Goliatnizk
[véase la Fig. 1] y obedece a razones misteriosas) se encuentra en posesión de los
científicos adecuados.

LOS SIGNOS DE EXCLAMACIÓN E INTERROGACIÓN

Estos signos de puntuación tienen el propósito de marcar la entonación del texto,

para que podamos distinguir entre una pregunta o una exclamación, como un
grito.

Son particularmente útiles a la hora de reproducir la oralidad, como en los diálogos,

y siempre vienen en pares: el signo de apertura y el signo de cierre. Esto último es
obligatorio en el español, a diferencia de otras lenguas que emplean únicamente
el de cierre, ya que la sintaxis de la lengua no siempre permite percibir fácilmente
en donde inicia la entonación deseada.

Así, los signos de interrogación sirven para hacer explícitas las preguntas, como en:
“¿Adónde fuiste ayer?” o “¿Con qué salsa quieres tu pasta?”; mientras que los
signos de exclamación se utilizan para introducir interjecciones, gritos, frases

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imperativas o cualquier tipo de exclamación enfática o dicha en un tono de voz
elevado. Por ejemplo: “¡Qué mala suerte!”, “¡Deténgase o disparo!” o “¡Dios mío!”.

EL GUIÓN Y LA RAYA

Estos signos de puntuación se distinguen entre sí en su longitud, ya que ambos

consisten en una línea a media altura del texto escrito. La línea corta (-) es el guión,
utilizado para separar las palabras cuando se acaba el espacio en una línea, o para
separar ciertos términos especializados o combinados, como “artístico-literario” o
“físico-químico”, por ejemplo.

En cambio, la línea larga o raya (—) sirve para intercalar incisos, en lugar de las
comas o los paréntesis, o bien para introducir diálogos en una narración. Por
ejemplo:

—¿Quién está allí? —dijo Pedro.

Lo importante en una entrevista —es decir, lo más importante— no es la apariencia,

sino lo dicho.

10. PLANEACIÓN DE LA ESCRITURA

La planeación de la escritura es una etapa crucial en el proceso de redacción, ya
que permite organizar las ideas y establecer un plan de acción para el desarrollo
del texto.

11. PALABRAS DE DOBLE SENTIDO

Las palabras de doble sentido son aquellas palabras que pueden tener más de
un significado o interpretación, lo que puede generar ambigüedad o confusión en
el contexto en el que se utilizan. En algunos casos, estos múltiples significados
pueden ser intencionales y utilizados para crear un efecto cómico o para dar lugar
a una reflexión más profunda.

Por ejemplo, la palabra "banco" puede referirse tanto a un asiento como a una
institución financiera, lo que puede generar ambigüedad si no se especifica el
contexto en el que se utiliza. Otras palabras de doble sentido común incluyen
"corte", "palo", "gato", "vela" y "maíz", entre otras.

12. LOS VICIOS DEL LENGUAJE

Los vicios del lenguaje son errores o malos hábitos que se cometen al hablar o
escribir. Algunos de los vicios más comunes son:

LA REDUNDANCIA: es el uso innecesario de palabras o información que ya ha

sido mencionada.

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LA AMBIGÜEDAD: se produce cuando una palabra o expresión puede ser
interpretada de diferentes maneras.

EL PLEONASMO: es el uso de palabras innecesarias que no aportan ningún valor

al mensaje.

LA CACOFONÍA: es el sonido desagradable que se produce cuando se juntan

palabras que tienen una pronunciación difícil.

EL USO INCORRECTO DE LAS PALABRAS: como confundir palabras que suenan

parecido, pero tienen significados diferentes, como "haber" y "a ver", o "hay" y
"ahí".

Es importante evitar estos vicios del lenguaje para comunicarse de manera clara
y efectiva.

13. LA DESCRIPCIÓN
La descripción es un tipo de texto que tiene como objetivo presentar las
características, cualidades o aspectos de un objeto, persona, lugar, animal,
situación, entre otros, de manera detallada y precisa.

La descripción puede ser subjetiva, es decir, incluir la opinión o el punto de vista

del autor, o puede ser objetiva, en la que se presenta únicamente la información
objetiva y concreta sobre lo que se está describiendo.

Para realizar una buena descripción, es importante observar detalladamente lo

que se desea describir y seleccionar las palabras adecuadas para expresar las
características de manera clara y concisa. Además, es importante tener en cuenta
el público al que se dirige el texto y el propósito de la descripción.

La descripción puede ser utilizada en diferentes tipos de textos, como en

narraciones, ensayos, reportajes, entre otros. Es un recurso muy útil para crear
imágenes mentales en el lector o para transmitir una experiencia sensorial
completa al receptor de la información.

14. NEXOS GRAMATICALES

Los nexos gramaticales son palabras o conjuntos de palabras que se utilizan para
establecer una relación entre dos o más elementos dentro de una oración. Estos
elementos pueden ser palabras, frases u oraciones completas.

Los nexos gramaticales pueden dividirse en diferentes categorías, según la relación

que establecen entre los elementos de la oración:

NEXOS COORDINANTES: Establecen una relación de igualdad entre dos o más

elementos. Ejemplos: y, e, o, u, ni.

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NEXOS SUBORDINANTES: Establecen una relación de dependencia entre una
oración principal y una subordinada. Ejemplos: que, si, cuando, mientras, aunque,
como, entre otros.

NEXOS COMPARATIVOS: Establecen una relación de comparación entre dos o

más elementos. Ejemplos: como, más que, menos que, igual que, entre otros.

NEXOS CONSECUTIVOS: Establecen una relación de consecuencia entre dos o

más elementos. Ejemplos: por tanto, por lo tanto, así que, entonces, por
consiguiente, entre otros.

NEXOS CONDICIONALES: Establecen una relación de condición entre dos o más

elementos. Ejemplos: si, en caso de que, siempre que, a condición de que, entre
otros.

NEXOS CAUSALES: Establecen una relación de causa-efecto entre dos o más

elementos. Ejemplos: porque, como, puesto que, ya que, entre otros.

Es importante conocer y utilizar correctamente los nexos gramaticales para lograr

una correcta cohesión y coherencia en la construcción de las oraciones y textos.

15. LAS CONJUNCIONES

Las conjunciones son palabras invariables que tienen como función principal unir
palabras, frases u oraciones dentro de un mismo enunciado. Se utilizan para
establecer relaciones entre las distintas partes de un texto y para indicar la
naturaleza de dicha relación.

Existen dos tipos principales de conjunciones: las coordinantes y las

subordinantes.

Las conjunciones coordinantes se utilizan para unir dos o más palabras, frases u
oraciones que tienen igual importancia en el enunciado. Algunos ejemplos de
conjunciones coordinantes son: "y", "o", "pero", "más", "ni", "bien", "aunque", entre
otras.

Por otro lado, las conjunciones subordinantes se utilizan para unir una oración
principal con una o varias oraciones subordinadas que dependen de ella. Estas
conjunciones indican la relación de dependencia entre las distintas partes de la
oración. Algunos ejemplos de conjunciones subordinantes son: "que", "si", "porque",
"cuando", "como", "aunque", "mientras", "donde", entre otras.

16. LAS PREPOSICIONES

Las preposiciones son palabras invariables que se utilizan para establecer

relaciones entre las distintas partes de una oración. Su función principal es
introducir un complemento que completa el significado del verbo o del sustantivo
al que se refiere.

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Las preposiciones pueden indicar diferentes tipos de relación, como la posición en
el espacio o el tiempo, la causa o el modo en que se realiza una acción.

Algunos ejemplos de preposiciones son: "a", "de", "en", "por", "para", "con", "sin",
"hacia", "entre", "sobre", "tras", "durante", "mediante", entre otras.

17. LOS PRONOMBRES

Los pronombres son palabras que se utilizan en lugar de un sustantivo para evitar
su repetición en una oración. Estas palabras tienen la función de hacer referencia
a personas, animales, objetos o ideas sin necesidad de repetir su nombre en cada
ocasión.

Existen diferentes tipos de pronombres según su función en la oración. A

continuación, se describen algunos de los más comunes:

PRONOMBRES PERSONALES: son aquellos que indican la persona gramatical que

realiza la acción del verbo. Se dividen en pronombres personales sujetos (yo, tú, él,
ella, nosotros, vosotros, ellos) y pronombres personales complementos (me, te, se,
lo, la, le, nos, os, los, las, les).

PRONOMBRES DEMOSTRATIVOS: se utilizan para señalar algo o alguien en el

espacio o en el tiempo. Ejemplos: este, ese, aquel, estos, esos, aquellos.

PRONOMBRES POSESIVOS: indican la posesión o pertenencia de algo o alguien.

Ejemplos: mi, tu, su, nuestro, vuestro, su.

PRONOMBRES INDEFINIDOS: hacen referencia a algo o alguien de manera

imprecisa o general. Ejemplos: alguien, algo, alguno, varios, cualquier, ninguno.

PRONOMBRES RELATIVOS: introducen una subordinada que se refiere a un

sustantivo mencionado anteriormente. Ejemplos: que, quien, cuyo, donde.

PRONOMBRES INTERROGATIVOS: se utilizan para hacer preguntas directas o

indirectas. Ejemplos: qué, quién, cuál, cuánto.

Es importante tener en cuenta que los pronombres deben concordar en género

y número con el sustantivo al que hacen referencia. Además, el uso adecuado
de los pronombres es fundamental para evitar la repetición excesiva de
palabras y lograr una mayor claridad y precisión en la comunicación escrita o
hablada.

18. LOS ADVERBIOS

Los adverbios son palabras que se utilizan para modificar o matizar el significado
de un verbo, un adjetivo u otro adverbio. Indican circunstancias como tiempo,
modo, lugar, cantidad, entre otros.

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Por ejemplo, en la oración "El perro ladra fuertemente", la palabra "fuertemente" es
un adverbio que modifica al verbo "ladra", indicando la intensidad o fuerza del
ladrido.

Existen diferentes tipos de adverbios, como los de tiempo (hoy, ayer, mañana),
de lugar (aquí, allí, lejos), de modo (bien, mal, así), de cantidad (mucho, poco,
demasiado), entre otros.

Los adverbios son una parte importante del lenguaje, ya que ayudan a dar más
precisión y riqueza al lenguaje, permitiendo una comunicación más clara y
detallada.

19. LA COMUNICACIÓN
La comunicación es el proceso mediante el cual se transmiten y reciben mensajes
e información entre dos o más personas o entidades. La comunicación puede ser
verbal o no verbal, y puede tener lugar en diferentes contextos, como el
interpersonal, el grupal, el organizacional o el masivo.

IMPORTANCIA

La comunicación es esencial en la vida cotidiana y en la sociedad en general, ya

que permite establecer relaciones sociales, compartir información y
conocimientos, resolver conflictos, tomar decisiones y coordinar acciones. En el
ámbito laboral y empresarial, la comunicación eficaz es esencial para lograr una
buena gestión y una productividad adecuada.

ELEMENTOS

Los elementos básicos de la comunicación son:

EMISOR: es la persona o entidad que emite el mensaje o información.

RECEPTOR: es la persona o entidad que recibe el mensaje o información.

MENSAJE: es la información que se transmite o comunica.

CANAL: es el medio por el cual se transmite el mensaje (verbal, no verbal, escrito,

electrónico, etc.).

REALIMENTACIÓN O FEEDBACK: es la respuesta o reacción que recibe el emisor

del mensaje por parte del receptor, lo que permite verificar la comprensión y la
eficacia de la comunicación.

20. ETAPAS DE LA COMUNICACIÓN

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Las etapas de la comunicación se refieren al proceso que se lleva a cabo durante
la transmisión de un mensaje de un emisor a un receptor. Estas etapas son las
siguientes:

1. PREPARACIÓN: Es la etapa en la que se determinan los objetivos de la

comunicación, se selecciona el medio o canal adecuado para transmitir el
mensaje y se analiza al receptor.
2. CODIFICACIÓN: En esta etapa se transforma el mensaje en un código que
pueda ser transmitido, es decir, se seleccionan las palabras, gestos o
símbolos necesarios para expresar el mensaje de manera clara.
3. TRANSMISIÓN: Es la etapa en la que se envía el mensaje al receptor a
través del medio o canal seleccionado.
4. RECEPCIÓN Y DECODIFICACIÓN: En esta etapa el receptor recibe el
mensaje y lo decodifica, es decir, lo interpreta para comprender su
significado.
5. RETROALIMENTACIÓN: Es la etapa en la que el receptor envía una
respuesta al emisor, indicando si ha comprendido el mensaje o si tiene
alguna duda o comentario al respecto.
6. VERIFICACIÓN: En esta etapa se confirma que el mensaje ha sido
comprendido de manera correcta por el receptor y se resuelven las dudas
o malentendidos que puedan haber surgido durante el proceso de
comunicación.

Es importante señalar que estas etapas pueden variar ligeramente según el

autor o el contexto en el que se apliquen, pero en general son similares en su
estructura y función.

TIPOS DE COMUNICACIÓN

• COMUNICACIÓN VERBAL: se realiza a través del uso de palabras habladas

o escritas.
• COMUNICACIÓN NO VERBAL: se realiza a través de gestos, expresiones
faciales, posturas y movimientos corporales.
• COMUNICACIÓN INTERPERSONAL: se establece entre dos o más personas.
• COMUNICACIÓN MASIVA: se dirige a un público masivo a través de medios
de comunicación como la televisión, la radio o los periódicos.

BARRERAS DE LA COMUNICACIÓN

Físicas: interferencias en el canal de comunicación, como el ruido o la distancia.

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Psicológicas: prejuicios, estereotipos, emociones y actitudes negativas que influyen
en la interpretación del mensaje.

Semánticas: dificultades en la interpretación del significado de las palabras o

expresiones.

Culturales: diferencias culturales que afectan la interpretación y la comprensión

del mensaje.

Tecnológicas: problemas técnicos en el canal de comunicación.

LA COMUNICACIÓN EN TERAPIA

La comunicación es fundamental en el proceso terapéutico, ya que permite

establecer una relación terapéutica adecuada y eficaz. Los terapeutas deben ser
capaces de escuchar activamente a los pacientes, comprender sus necesidades y
transmitir de manera clara y efectiva información y orientación.

IMPORTANCIA DE LAS HABILIDADES DE COMUNICACIÓN. IDENTIFICACIÓN

DE NORMAS GENERALES Y GRAMATICALES DE REDACCIÓN.

Importancia de las habilidades de comunicación: Las habilidades de comunicación

son fundamentales en la vida cotidiana y en el ámbito laboral. Una buena
comunicación permite una mejor comprensión y relación entre las personas, lo
que facilita el trabajo en equipo, la resolución de conflictos y el logro de objetivos
comunes.

21. NORMAS GENERALES Y GRAMATICALES DE REDACCIÓN

Para una buena redacción, es importante seguir ciertas normas generales y
gramaticales, como la ortografía correcta, la adecuación al registro y contexto, la
coherencia y cohesión del texto, la claridad en la expresión y la variedad de
vocabulario.

También es importante evitar los vicios del lenguaje y cuidar la presentación y

formato del texto.

Las normas generales de redacción que pueden ayudar a mejorar la calidad

de los textos escritos.

A continuación, se detallarán algunas de las normas generales de redacción de

ellas:

• SELECCIÓN DEL TEMA Se debe elegir un tema que sea relevante, interesante y
adecuado para el público al que va dirigido el texto.

16
• PREPARACIÓN PLAN O GUION. Preparación de un plan o guion: Es importante
tener un esquema o guion que permita organizar las ideas de manera clara y
coherente.

• REVISIÓN DE DATOS. Antes de escribir, es necesario investigar y verificar la

información que se va a incluir en el texto, con el fin de evitar errores y transmitir
información verídica y confiable.

• ORDEN LÓGICO DE LAS IDEAS. Las ideas deben estar organizadas de forma
lógica y coherente, de manera que el lector pueda seguir el hilo del texto sin
confusiones.

• LENGUAJE NATURAL, SENCILLO, CLARO Y PRECISO. Se debe utilizar un

lenguaje que sea fácil de comprender, evitando términos técnicos o jergas que
puedan resultar confusas para el lector. Además, se debe ser preciso en la
expresión de las ideas, evitando ambigüedades o malentendidos.

22. NORMAS GRAMATICALES

Son reglas que se deben seguir al momento de redactar un texto para lograr una
comunicación efectiva y comprensible. Algunas normas importantes son:

• USO LIMITADO DE ADJETIVOS. Los adjetivos pueden ser útiles para describir y
enfatizar características importantes de un objeto o idea, pero su uso excesivo
puede hacer que el texto sea redundante y poco claro. Es importante utilizarlos de
forma precisa y selectiva.

• USO ADECUADO DE TÉRMINOS Y GIROS. Es importante utilizar términos

precisos y adecuados al tema tratado, evitando el uso de jerga o lenguaje
inapropiado. Asimismo, se debe prestar atención al uso de giros o expresiones que
puedan resultar ambiguas o poco claras para el lector. En general, se recomienda
utilizar un lenguaje natural, sencillo, claro y preciso.

EL USO CORRECTO DE LOS PRONOMBRES (LE, LA, LO, LAS, LES)

El uso correcto de los pronombres "le", "la", "lo", "las" y "les" depende del género y
número del sustantivo al que se refiere el pronombre, así como de la función que
desempeña dentro de la oración.

Son pronombres personales de complemento directo o indirecto que se utilizan

para reemplazar a un sustantivo o para evitar su repetición en la oración.

"Le" se utiliza para reemplazar a un complemento indirecto singular (a él, a ella, a

usted). Ejemplo: Le di el libro a Juan.

"La" se utiliza para reemplazar a un complemento directo femenino singular (a ella,

a usted). Ejemplo: La vi en la tienda.

"Lo" se utiliza para reemplazar a un complemento directo masculino singular (a él,

a usted). Ejemplo: Lo llamé por teléfono.

17
"Las" se utiliza para reemplazar a un complemento directo femenino plural (a ellas,
a ustedes). Ejemplo: Las encontré en el parque.

"Les" se utiliza para reemplazar a un complemento indirecto plural (a ellos, a ellas,

a ustedes). Ejemplo: Les compré un regalo a mis padres.

Es importante mencionar que el uso correcto de los pronombres (le, la, lo, las,
les) y las reglas de concordancia de tiempos son importantes en la redacción
para asegurar la claridad y precisión del mensaje. Además, se debe evitar el
abuso de palabras como "que", "después", "porque", "además", "sin embargo",
etc., y evitar la repetición de palabras en frases cercanas.

USO CORRECTO DE LAS REGLAS DE CONCORDANCIA DE LOS TIEMPOS

El uso correcto de las reglas de concordancia de los tiempos se refiere a la

necesidad de mantener una coherencia temporal en la redacción de un texto. Esto
significa que los tiempos verbales deben estar en concordancia para que la idea
que se quiere transmitir sea clara y coherente.

Las reglas de concordancia de los tiempos indican que, en general, los tiempos
verbales de las distintas oraciones que componen un texto deben estar en el
mismo tiempo. Por ejemplo, si se está hablando en presente, las oraciones que
siguen también deberían estar en presente, a menos que se quiera expresar una
acción pasada o futura.

Además, es importante tener en cuenta que existen algunos casos en los que es
necesario utilizar tiempos verbales específicos, como en las oraciones
condicionales o en las oraciones subordinadas.

En resumen, para utilizar correctamente las reglas de concordancia de los

tiempos es necesario tener en cuenta el tiempo verbal en el que se está
escribiendo y mantener la coherencia temporal a lo largo del texto, utilizando
los tiempos verbales adecuados según las distintas oraciones y situaciones.

NO ABUSO DE LAS PALABRAS (QUE, DESPUÉS, PORQUE, ADEMÁS, SIN

EMBARGO, ETC)

Los abusos de las palabras son un problema común en la redacción, ya que se

utilizan con demasiada frecuencia y pueden resultar repetitivas y cansadas para el
lector.

NO REPETICIÓN DE LAS MISMAS PALABRAS EN FRASES PRÓXIMAS

18
La repetición excesiva de las mismas palabras en frases próximas puede resultar
en una redacción monótona y poco interesante para el lector. Por lo tanto, es
importante variar el vocabulario y utilizar sinónimos o expresiones equivalentes
para evitar la repetición.

También se pueden utilizar pronombres o referencias contextuales para evitar la

repetición de un sustantivo específico en cada oración.

23. ESTRUCTURA DE UN PÁRRAFO

La estructura de un párrafo suele estar compuesta por tres partes principales: una
ORACIÓN INICIAL, una o varias ORACIONES INTERMEDIAS que desarrollan el
tema y una ORACIÓN FINAL que resume lo expuesto en el párrafo o sirve de
transición para el siguiente.

La oración inicial es la que introduce el tema que se va a desarrollar en el párrafo y

debe ser lo suficientemente clara y precisa para captar la atención del lector. Las
oraciones intermedias son las que desarrollan y explican el tema, proporcionando
detalles, ejemplos o evidencias que respalden el argumento principal del párrafo.

Finalmente, la oración final cierra el párrafo y debe ser una conclusión lógica y
coherente de lo expuesto en el mismo, enlazando con el siguiente párrafo o con la
idea general del texto. Es importante que la oración final no introduzca nuevos
temas o ideas que puedan confundir al lector.

24. TIPOS DE PÁRRAFOS

Existen varios tipos de párrafos que se utilizan en la redacción, entre ellos se

encuentran:

PÁRRAFO DE INTRODUCCIÓN: Se utiliza para presentar el tema que se va a tratar

y dar una idea general del mismo.

PÁRRAFO DE DESARROLLO: Se utiliza para profundizar en el tema y presentar

argumentos, ejemplos o evidencias que lo sustenten.

PÁRRAFO DE CONCLUSIÓN: Se utiliza para cerrar el tema, resumir los puntos

principales y dar una opinión o conclusión final.

PÁRRAFO DESCRIPTIVO: Se utiliza para describir personas, lugares, objetos, etc. y

proporcionar detalles que ayuden a crear una imagen visual en la mente del lector.

PÁRRAFO NARRATIVO: Se utiliza para contar una historia o relatar un suceso,

utilizando elementos como el tiempo, el espacio y los personajes.

PÁRRAFO ARGUMENTATIVO: Se utiliza para presentar una idea o postura y

argumentar a favor o en contra de ella, utilizando ejemplos, datos y razonamientos
lógicos.

19
PÁRRAFO COMPARATIVO: Se utiliza para comparar dos o más elementos, ya sean
personas, objetos, ideas, etc., y resaltar sus similitudes y diferencias.

PÁRRAFO DE CAUSA Y EFECTO: Se utiliza para explicar la relación entre un suceso

y sus consecuencias, o entre una acción y sus resultados.

PÁRRAFO DE DEFINICIÓN: Se utiliza para dar una definición clara y precisa de un

término o concepto.

PÁRRAFO DE EJEMPLO: Se utiliza para ilustrar un punto o idea con un ejemplo

específico y detallado.

Recuerda que la estructura de un párrafo debe incluir una oración inicial,

oración intermedia y oración final.

Existen diferentes tipos de párrafos, y se pueden utilizar diferentes métodos

para su redacción, como por detalles, por ejemplos, por comparación o síntesis,
por definición, por causa y efecto, o por mezcla de métodos.

25. MÉTODOS PARA REDACCIÓN DE PÁRRAFOS

Existen diferentes métodos para la redacción de párrafos que se pueden utilizar
según el propósito del escrito y el tipo de información que se desea transmitir.
Algunos de estos métodos son:

POR DETALLES: Se utilizan para describir una situación o un objeto de manera

minuciosa, destacando sus características más importantes.

POR EJEMPLOS: Se utilizan para ilustrar una idea o un argumento mediante la

presentación de casos concretos que permitan entender mejor lo que se quiere
transmitir.

POR COMPARACIÓN O SÍNTESIS: Se utilizan para establecer similitudes o

diferencias entre dos o más conceptos, situaciones o ideas.

POR DEFINICIÓN: Se utilizan para explicar el significado de una palabra o

concepto específico de manera clara y precisa.

POR CAUSA Y EFECTO: Se utilizan para mostrar la relación de causalidad entre dos
o más situaciones o eventos, destacando las consecuencias que se derivan de una
determinada causa.

POR MEZCLA DE MÉTODOS: Se utilizan combinando diferentes métodos de

redacción de párrafos, dependiendo de las necesidades del texto y el enfoque que
se desea dar.

En general, la elección del método para redactar un párrafo dependerá del

objetivo del texto y del tipo de información que se quiere transmitir. Es
importante tener en cuenta que cada método tiene sus propias características

20
 y que su uso adecuado puede hacer que el texto sea más claro y efectivo en la
comunicación de las ideas.

26. IMPORTANCIA DEL ORDENAMIENTO DE LAS PALABRAS EN LA

REDACCIÓN DE PÁRRAFOS
El ordenamiento de las palabras en la redacción de párrafos es de gran importancia
ya que puede afectar significativamente la claridad y coherencia del texto. Un
orden incorrecto de las palabras puede generar confusión en el lector y dificultar
la comprensión del mensaje que se desea transmitir.

El ordenamiento adecuado de las palabras en un párrafo también puede ayudar a

establecer una estructura lógica y coherente del texto, lo que facilita la
comprensión del mensaje y lo hace más efectivo en la comunicación.

Es importante ordenar las palabras correctamente en la redacción de párrafos

para lograr la claridad del mensaje y usar elementos de enlace para conectar
la oración principal y secundaria. De esta manera, se logra una comunicación
efectiva y coherente.

27. ELEMENTOS DE ENLACE ENTRE LA ORACIÓN PRINCIPAL Y

SECUNDARIA
Los elementos de enlace son aquellas palabras o expresiones que se utilizan para
conectar una oración principal con una oración secundaria, de tal manera que se
logre una transición suave y coherente entre ambas.

Algunos ejemplos de elementos de enlace son: "por lo tanto", "asimismo", "en

consecuencia", "por consiguiente", "por otro lado", "además", "sin embargo", "por el
contrario", entre otros. Estos elementos de enlace son importantes para mejorar la
fluidez y la coherencia de los párrafos y asegurar que el lector pueda seguir el hilo
de la información presentada de manera clara y efectiva.

28. DEFINICIÓN CARTA

Una carta es un documento escrito que se utiliza para comunicar un mensaje de

una persona o entidad a otra. Puede ser utilizada en distintos ámbitos, como
laboral, comercial, académico o personal.

29. TIPOS DE CARTAS

21
Existen varios tipos de cartas, entre los que se incluyen: carta formal, carta
comercial, carta de recomendación, carta de renuncia, carta de solicitud, carta de
agradecimiento, carta de presentación, entre otras.

30. CARACTERÍSTICAS DE LA CARTA:

Algunas de las características principales de una carta son:

• La carta debe estar escrita en un lenguaje claro y preciso.

• Debe tener un propósito claro y definido.
• Debe ser organizada y estructurada de manera adecuada.
• Debe ser presentada en un formato estándar que incluya las partes
correspondientes.
• Debe ser escrita con un tono respetuoso y cordial.

31. PARTES DE LA CARTA

Las partes que conforman una carta estándar son:

ENCABEZADO: incluye el nombre, dirección y datos de contacto del remitente.

FECHA: indica el día en que se escribe la carta.

DESTINATARIO: nombre y dirección de la persona o entidad a la que se dirige la

carta.

SALUDO: forma de dirigirse al destinatario (por ejemplo, "Estimado/a...").

CUERPO: contenido de la carta, donde se presenta el mensaje que se desea

transmitir.

DESPEDIDA: fórmula de cortesía para finalizar la carta (por ejemplo,

"Atentamente").

FIRMA: nombre y firma del remitente.

32. CLASES DE DOCUMENTOS

Los documentos son textos escritos que tienen diferentes propósitos y

características según su función. Entre las principales clases de documentos se
encuentran:

DOCUMENTOS EXPOSITIVOS: tienen como objetivo presentar información de

manera objetiva y neutral, sin emitir juicios o valoraciones. Algunos ejemplos de
documentos expositivos son los informes, las memorias y los manuales.

22
DOCUMENTOS DEMOSTRATIVOS: su finalidad es persuadir al receptor para que
acepte un argumento o punto de vista determinado. Pueden ser documentos
publicitarios, propaganda, ensayos, entre otros.

33. ELEMENTOS QUE INTERVIENEN EN LA ELABORACIÓN DE UN

DOCUMENTO

En la elaboración de un documento intervienen diferentes elementos, entre los

que se destacan:

EL OBJETIVO DEL DOCUMENTO: es necesario tener claro qué se quiere lograr con
el documento para enfocar la escritura de manera adecuada.

EL DESTINATARIO: es fundamental conocer a quién va dirigido el documento para

adaptar el lenguaje, el tono y el nivel de formalidad.

LA ESTRUCTURA: los documentos tienen una estructura determinada según su

tipo y propósito. Es importante seguir esa estructura para que el documento sea
claro y fácil de entender.

EL CONTENIDO: debe ser relevante, preciso y coherente con el objetivo del

documento y con las necesidades del destinatario.

LA REDACCIÓN: la escritura debe ser clara, concisa, correcta y adaptada al nivel

del destinatario.

34. VENTAJAS DEL INFORME

• Proporciona información precisa y detallada sobre un tema específico.
• Permite la toma de decisiones informadas.
• Facilita la planificación y el control de actividades.

35. CÓMO MEJORAR EL ESTILO DE REDACCIÓN

− Usar un lenguaje claro, sencillo y preciso.
− Mantener un orden lógico y coherente en la presentación de las ideas.
− Evitar el uso de palabras rebuscadas y exceso de tecnicismos.
− Usar correctamente la puntuación y la ortografía.

36. TIPOS DE INFORMES

TÉCNICOS: contienen información especializada sobre un tema en particular,
generalmente dirigido a un público específico.

ANALÍTICOS: presentan un análisis detallado de un tema, incluyendo pros y

contras.

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DELIBERATIVOS: proporcionan información para la toma de decisiones.

EXPOSITIVOS: presentan información de forma objetiva y clara sobre un tema

específico.

37. CARTA INFORME, MEMORANDO Y CIRCULAR

CARACTERÍSTICAS: son documentos formales de comunicación que se utilizan
para transmitir información importante dentro de una organización.

PARTES: encabezado, saludo, introducción, cuerpo, cierre y firma.

36. LA AGENDA
La agenda es una herramienta de organización que se utiliza para planificar y
programar tareas y actividades en un período determinado de tiempo. Es
comúnmente utilizada en el ámbito laboral y académico, pero también puede ser
utilizada a nivel personal.

CÓMO PREPARAR UNA AGENDA DE ACTIVIDADES

1. Definir los objetivos: es importante establecer los objetivos que se quieren

lograr durante el período de tiempo que abarca la agenda.
2. Identificar las tareas: una vez definidos los objetivos, se deben identificar
las tareas que se deben realizar para alcanzarlos.
3. Establecer prioridades: es necesario establecer prioridades en las tareas,
para poder enfocar los esfuerzos en las actividades más importantes.
4. Asignar tiempos: es importante asignar un tiempo determinado para cada
tarea, para poder cumplir con los objetivos establecidos.

Una vez preparada la agenda, es fundamental hacer un seguimiento del

cumplimiento de las tareas y los objetivos establecidos, para poder evaluar los
resultados obtenidos y realizar ajustes en caso necesario.

PASOS PARA ELABORAR UN CRONOGRAMA:

1. Identificar las tareas: es necesario identificar todas las tareas que deben ser
realizadas.
2. Definir el tiempo: se debe establecer el tiempo estimado para cada tarea.
3. Establecer la duración del proyecto: se debe determinar el tiempo total que
se espera que dure el proyecto.
4. Asignar las tareas: una vez que se han definido las tareas, se deben asignar
a las personas encargadas de realizarlas.
5. Establecer la secuencia: es importante establecer la secuencia de las tareas,
para que puedan ser realizadas en el orden adecuado.
6. Elaborar el cronograma: una vez que se han definido todos los aspectos
anteriores, se puede elaborar el cronograma, que debe incluir todas las

24
tareas, el tiempo estimado para cada una, la persona encargada y la
secuencia en que deben ser realizadas.

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