Como tomar decisiones 1

Es importante escuchar activamente cuando las personas

ofrecen sus puntos de vista. Por ejemplo, podrías decir: “Creo
que estás sugiriendo que ninguna de las opciones existentes
nos permite alcanzar nuestros objetivos. ¿He entendido
correctamente?”. Esta reafirmación y solicitud de aclaración
demuestran una escucha activa, fundamental para considerar
las opiniones de los demás.
Además, explicar la lógica detrás de la decisión es crucial.
Puedes decir: “Seleccioné esta acción basada en los siguientes
criterios”. Es importante explicar cómo utilizaste las ideas de
las personas, tanto las que aceptaste como las que rechazaste.
La honestidad en este proceso es apreciada. Por último,
muestra agradecimiento por su franqueza y valentía al expresar
opiniones que quizás no sean populares. Todo esto contribuye
a demostrar consideración y un proceso justo.
Recuerda que la escucha activa implica hacer preguntas
aclaratorias, tomar notas y no interrumpir. También implica
repetir lo que has escuchado para confirmar la comprensión.
Es fundamental para construir percepciones de equidad. Como
líder, debes transmitir que valoras las opiniones de todos,
incluso si no siempre las sigues. La transparencia, como hizo
Paul Levy en el Beth Israel, también es esencial para fomentar
la confianza y el compromiso con las decisiones, incluso
cuando son difíciles de aceptar.