El paso clave en el diagnóstico organizacional

es retroalimentar la información al cliente. Es

Marco 5 fundamental que los datos sean utilizados
por la organización para diseñar planes de
acción.
CAPACITACIÓN DE PROFESIONALES DE OD EN
RETROALIMENTACIÓN DE DATOS
Una empresa de telecomunicaciones y el sindicato
Marco 2
Communications Workers of America estaban
Marco 1
desarrollando una capacidad interna de consultoría
para el desarrollo organizacional como parte de un RETROALIMENTACIÓN Es esencial resumirlos para que el cliente los
programa de participación de empleados a gran DETERMINAR EL CONTENIDO DE
escala
DE INFORMACIÓN DE LA COMENTARIOS
comprenda y pueda actuar en consecuencia,
evitando abrumarlo con demasiada información
DIAGNÓSTICO
Marco 4 Pertinente
Comprensible
Verifiable
COMENTARIOS DE LA ENCUESTA Incluyen las siguientes nueve propiedades: Oportuno

Marco 3 Limitado
Significativo
Comparativo
La retroalimentación de encuestas implica recopilar CARACTERÍSTICAS DEL PROCESO DE Sin finalizar
datos mediante cuestionarios, analizarlos y luego COMENTARIOS
retroalimentarlos a los miembros para mejorar la
organización.

Es vital no solo ofrecer datos de retroalimentación

eficaces, sino también manejar el proceso de
comunicación de manera adecuada. Las reuniones de
retroalimentación proporcionan un espacio para
discutir los datos y diseñar planes de acción, pero
pueden generar ansiedad entre los miembros.

5 cinco características de los procesos de

retroalimentación exitosos

Motivación para trabajar con los datos Proceso de ayuda

Estructura para la reunión Poder apropiado

Asistencia adecuada