CULTURA ORGANIZACIONAL.

Para comprender mejor el significado de cultura organizacional debemos tener claros los conceptos de cultura y organizacin Cultura: Conjunto de valores, smbolos, creencias, idiomas, y normas que guan el comportamiento de los recursos humanos dentro de un pas.Proviene del latn cultus, que hace referencia al cultivo del espritu, lo cual ha asociado el termino a la civilizacin y el progreso, dndole el sentido de tejido social que abarca las distintas formas y expresiones de una sociedad determinada1. Organizacin: "Organizacin es la estructura de las relaciones que deben existir entre las funciones, niveles y actividades de los elementos materiales y humanos de un organismo social, con el fin de lograr su mxima eficiencia dentro de los planes y objetivos sealados"2.

Su implementacin data de los aos treinta cuando en la escuela de las relaciones humanas se prestaba gran importancia al estudio de la relacin entre el ser humano y su entorno laboral en este caso la empresa, considerado como el comienzo sobre el estudio de la cultura organizacional; mas su significacin toma relevancia dentro del marco empresarial a finales de la dcada de los setenta y comienzos de los ochenta ubicndolo como un modelo relativamente nuevo que introdujo al concepto de administracin elementos como lo son valores institucionales. La cultura empresarial es inherente al hombre como lo es la cultura social pues las dos se conjugan en un espacio donde el individuo permanece la mayora de su tiempo diario creando una identidad que orienta y direcciona su modo de pensar y actuar, mas al mismo tiempo en la empresa se refleja el ambiente del pas y el entorno donde estesta ubicada, su cultura y las necesidades sociales, siendo este factor mas influyente en los individuos que el generado por la misma organizacin. Segn John Ivancevich La cultura organizacional comprende el sistema de significados que comparten los miembros y que la distingue de otras organizaciones. La esencia de la cultura de una empresa se
1.) 2.) Mondy, R.W. (2010), Administracin de recursos humanos pg. 22, Editorial Pearson. Reyes Ponce, A. (1992), Administracin Moderna pg. 276, Editorial Limusa. Formatted: Font: (Default) Arial, 8 pt

, creencia,

presunciones

bsicas y principios

manifiesta en su forma de hacer negocios, en la manera que trata a los clientes y empleados, en el grado de autonoma y libertad que gozan departamentos y oficinas, y por la lealtad de los empleados a la compaa.11 lo anterior orienta a la empresa a la obtencin de sus objetivos econmicos, le sirve como punto de referencia para mejorar su funcionamiento lo cual directamente influye sobre los resultados de su actividad y productividad. Para que se de un buen clima organizacional no solo basta con tener ciertos valores y principios establecidos tambin es de suma importancia un sistema de liderazgo bien fundamentado pues estos lideres por medio de sus actitudes, comentarios y las visiones que aportan, juegan un factor significativo en la creacin y el sostenimiento de los planes de desarrollo y bienestar que van de la mano con la cultura comunicacin que se desarrolla dentro del mbito laboralempresarial. Liderazgo: Es la capacidad innata que posee el individuo para dirigir e identificar las destrezas, experiencias, personalidades y motivaciones, adems de facilitar el contacto dentro del grupo, otorgando direccin, animo, y mando para motivar y prolongar los comportamientos deseados, Los lideres son una fuente importante de conocimientos sobre las tareas, la organizacin y las polticas, programas y metas de la ARH. La experiencia y el estilo operativo de un lder ejercer una influencia en cuanto a los programas de ARH que se comunican y emprenden y respecto a cuales resultan eficaces2. Esto ubica a las personas lderes dentro de la compaa en un eslabn necesario para desarrollar un buen canal de comunicacin organizacional o interna considerndolo como una base solida para el desarrollo de la cultura empresarial, pues el no manejo de una informacin verdica, oportuna y asertiva puede llevar a crear conflictos personales o de intereses desmejorando el clima laboral lo que directamente afectara los resultados de la compaa. Es de gran importancia que el lder tenga claro que se busca con el desarrollo de la cultura interna de la empresa, que beneficios trae, que lenguaje y formas

de comunicacin se emplean adems de estar enterado de los inconvenientes y las necesidades que se presenten.
1.) 2.) Ivancevich, J. (2005), Administracin de recursos humanos Pg. 49, Mc Graw Hill. Ivancevich, J. (2005), Administracin de recursos humanos Pg. 52, Mc Graw Hill.

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Comunicaciones internas: Dentro de toda organizacin se manejan ciertos modismos y/o smbolos los cuales sirven para desarrollar una comunicacin rpida, entendible y acertada enfocada al ambiente en el cual se desarrolla por esta razn se pueden encontrar variaciones dentro de la empresa dependiendo dese de l departamento. Pero lo importante radica en mantener un solido canal de comunicacin, incentivando a todos los empleados sean de altos cargos o operativos para que asuman de una manera responsable la informacin que se genere o sea trasmitida, mas si tiene que ver con lo que se necesita por parte del trabajador o si es algo que se debe conocer para mejorar su rendimiento. Una de las estrategias mas importantes para la dministracionadministracin de recursos humanos reside en una intensa comunicacin y realimentacin de los colaboradores. Un sistema de informacin debe proporcionar la visibilidad adecuada para que los gerentes de lnea y los colaboradores puedan navegar y trabajar frente a metas y objetivos cambiables y complejos.1.

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Misin: Propsito continuo de una unidad o su razn de ser2. Tiene la funcin de mostrar los aspectos sobre la funcin que tiene la empresa en cuanto a

objetivos se requieren, dentro de su marco se encuentran las respuestas a tres preguntas primordiales, Quines somos?, Qu hacemos?, Por qu lo hacemos?, su importancia radica en dar a conocer su existencia y hacia donde y quien esta dirigida, La misin funciona como el propsito que orienta las actividades de la organizacin y que aglutina los esfuerzos de sus miembros. Sirve para aclarar y comunicar los objetivos de la organizacin, sus valores bsicos y su estrategia organizacional. Cada organizacin tiene su misin propia y especifica.3 Visin: Se refiere a la perspectiva que tiene la compaa y como se ve en un futuro a mediano o largo plazo en ella es necesario tener en cuenta los recursos con los que cuenta, como los va aprovechar, el tipo de relaciones que espera tener con sus clientes, El termino visin se utiliza para describir un sentido claro de futuro y la comprensin de las acciones necesarias para convertirlo a la brevedad en xito. La visin representa el destino que se pretende.4 Valores: Comprenden el conjunto de convicciones y polticas que tiene la organizacin en aquellos casos en los que prima el bienestar de la empresa pueden llegar a ser contradictorias pueden resultar contradictorias los

valores constituyen las creencias y las actitudes que ayudan a determinar el comportamiento individual5 los valores de la orgorganizacin se derivan de unos suipuestossupuestos como los supuestos sobre la naturaleza humana-, los mcualescules funcionan como el nucleonucle de la cultura

organizacional. Estos supuestos provocan una marcada tendencia de las personas hacia el orden y fucionanfuncionan como principios polticos consistenetsconsistentes que imprimen
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direccin,

integridad

autodisciplinaenautodisciplina en las personas