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Abril
Versión 1
- 2024 -
ÍNDICE
Productos Paquetes Promoción Herramientas
ILIMITADO 4 TI
25 Super recarga Promoción GB Ciclo
prepago TV 360 Facturación
BÁSICO 7
33 34 40
DM Full Day
27 27
CONADIS Promoción descuento líneas
MIXTO
7 adicionales 35 Ciclo Lugares
Maxidata SO de Pago
28 Vida
Abril
ESTUDIANTE 8 Campaña Retención
42 43
Abril VI 37
Mero Plan 9
28
Abril Herramientas Zonas
Promoción eSIM cliente LDI
38 43
FLASH 10
Tik Tok
29
44
PROFE 13 Velocidad
Facebook Transmisión
29
FTTH 15
13
44
Abril Nocturno
BIFRI 21
30
TURISTA 22
Superpack
31
PAPA 23
PRODUCTOS
control
Nuevos planes Ilimitados (GB Acumulables)
Descuentos por Promoción Promoción
Portabilidad Comunicación Datos Entretenimiento
Portabilidad Migración
GB adicionales
Planes
39.90, 49.90, 55.90
S/ 39.90 30 GB
Alta Velocidad
40 GB
( 6 meses)
10 GB
( 6 meses) + 50 GB + 50 GB
X 6 meses X 3 meses
1.5 GB Suscripción
S/ 49.90 35 GB + Ilimitado
0.256/0.128 mbps 40 GB 10 GB Full x 6 meses
S/ 24.90 Alta Velocidad ( 6 meses) ( 6 meses)
Llamadas
y SMS 60 GB 15 GB
S/ 55.90 ilimitados
S/ 39.10 60 GB ( 6 meses) ( 6 meses)
Adquiere el nuevo plan ilimitado 69.90 a solo S/ 34.90 por 12 meses comprando desde la Tienda
Descuento por
Comunicación Datos Entretenimiento
(Portabilidad)
Canal E commerce
S/ 34.90
X 12 meses
Llamadas y
S/ 69.90 BCCS y Bitel Ventas SMS 110 GB
Alta Velocidad
ilimitados
S/ 34.90
X 3 meses TDN
60 GB 15 GB
Suscripción x 6 meses x 6 meses
Luego S/ 48.90 Full x 6 meses
X 3 meses
Todos los planes ilimitado brindan internet ilimitado a una velocidad de 0.512/0.256 mbps
CONSIDERACIONES:
Actualización promoción de descuento Canal físico: Aplica desde 02/12 (1) Plan disponible en línea nueva migración y portabilidad. (2) Plan disponible en todos los canales (3) Promoción de descuento 50% por 12 meses
aplica sólo para el canal E commerce (Dealer Online). El monto con descuento será S/ 34.90 (4) Promoción de descuento para canales físicos: Recibirá 50% de descuento por 3 meses (S/34.90), luego recibirá 30% de
descuento por 3 meses (S/48.90) (5) Promoción de descuento aplica sólo para portabilidad (6) Promoción Suscripción Paramount: Clientes que adquieran un plan ilimitado desde 55.90 obtendrá Paramount + Versión Full
por 6 meses. Aplica para línea nueva, migración (Pre a control y Control a Control (Plan Superior) y portabilidad, Aplica para clientes nuevos y actuales, En caso de bloqueo por robo o extravío, el cliente podrá continuar con
los beneficios una vez reactivada la línea (plazo máximo de 14 días para recuperar la promoción). GB ACUMULABLES: La data restante será entregada el siguiente ciclosiempre y cuando el cliente pague su recibo a tiempo -
En caso el cliente se retrase con el pago de su línea perderá el beneficio de GB acumulados - El cliente puede acumular como máximo 1000 GB , EJEMPLO: Cliente con ciclo 6 - Plan Ilimitado 39.90 (30 GB regulares): 06/09
Renovación de beneficios- Cliente recibe 30 GBde forma regular- Cliente utiliza 25 GB (5 GB restantes) -> 06/10 Renovación de beneficios- Cliente recibe 35 GB( 30 GB de forma regular + 5 GB restantes del ciclo anterior)
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índice
Promoción Planes Ilimitados (BTS LOW) – Canales físicos
BR seleccionadas
(Códigos 165 GB adicionales 12 meses
seleccionados) ( 200 GB en total )
Ilimitado 49.90
(Después de los 3 meses de descuento)
Portabilidad
Consideraciones:
(1) Aplica pa ra ciertas BTS según lista (2) No exis te lími te de l íneas por usua rio, es deci r, si el cliente tiene más de una línea con un plan que entra en es ta promoción, el benefi cio se entregará a todas
las l íneas. (3) La promoción aplica únicamente para canales físicos (sistemas BCCS & Bitel Ventas). (4) Cliente pierde la promoción si cancela el servi ci o, por suspensión por falta de pago, solici tud del
cliente, etc (lo recupera si reacti va s u línea). (5) En caso de bloqueo por robo o extra vío, el cliente podrá continuar con los benefici os una vez rea cti vada la línea (plazo má ximo de 14 días pa ra
recupera r la promoci ón). (11) Promoción portabilidad Ilimitado 49.90: Cl iente realiza una portabilidad al ilimi tado 49.90, recibi rá 50% de descuento por 3 meses , pasando los 3 primeros meses
recibi rá 165 GB adi cionales (12) Promoción portabilidad Ilimitado 55.90: Cl iente realiza una portabilidad al ilimi tado 55.90, recibi rá 30% de des cuento por 6 meses , pasando l os 6 pri meros meses
reci birá la promoción de GB ilimitado en Alta Velocidad. Lista canales: https://docs.google.com/spreadsheets/d/1EQUnlx3vH8-lOt_YQH7XOIJdkwDK5I2RLDfpNLIDLZU/edit?usp=sharing
Plan Básico
Promoción
Comunicación Datos Entretenimiento Portabilidad
Llamadas y SMS
Doble datos
ilimitados 2 GB (4 GB)
S/ 19.90 TDN Alta Velocidad
x 6 meses
Zo na 1: 20 min 1 GB 1 GB
Solo el bloque de entrenamiento brinda internet ilimitado a una velocidad de 0.256/0.128 mbps
CONSIDERACIONES:
(1) Todos los clientes que porten al Plan Básico 19.90, recibirán un bono promocional de 2GB adicionales por 6 meses consecutivos, es decir, recibirán en total 4GB. Este beneficio se
otorgará desde el segundo ciclo hasta el séptimo ciclo. (2) App adicionales incluye Garena Free Fire, Mobile Legends, Waze
Planes Conadis
CONSIDERACIONES:
(1) Cada afiliado al CONADIS podrá adqui ri r una sola l ínea de cualquiera de los planes. (2) La a cti va ción del plan CONADIS solo se encontra rá disponible en Dealer tipo 1,2 y 3, Store, Isla y Retail). (3) Apli ca para
Al tas nuevas , Portabilidad y Migra ción, de manera presencial, siempre que se valide el ca rné de CONADIS. (4) Se podrá a cti va r los paquetes permi tidos pa ra l íneas Control , consul ta aquí. (5) Los paquetes DM
podrá n ser a ctivados por los planes Bitel Datos y Bi tel Total. (5) El cliente recibirá Alta velocidad para Facebook (Versión foto) y Whatsapp ilimitado (No i ncluye vi deollamada)
Planes Estudiante
Promoción
Comunicación Datos Entretenimiento Portabilidad, LN, Migración
1.5 GB 3 GB
S/ 29.90 diario diario
Alta Velocidad 50 GB 50 GB x 2 ciclos
Llamadas y
SMS
ilimitados
TDN 2.5 GB Suscripción 5 GB
S/ 39.90 diario Full x 6 meses diario
Ilimitado 50 GB x 2 ciclos
Alta Velocidad 50 GB
CONSIDERACIONES:
(1) Los GB diarios no son acumulables. (2) Plan disponible a nivel nacional, todos los canales (3) Los GB diarios brindan internet controlado y no acumulativo (4) Los datos
ilimitados en Alta Velocidad no podrán ser compartidos. (5) Promoción doble de GB aplica para línea nueva, portabilidad y migración (Plan superior) (6) Promoción doble de GB
aplica para clientes nuevos y actuales
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El Mero plan
Llamadas y
S/ 35. 00 SMS 25 GB
ilimitados
TDN
Alta Velocidad 1.5 GB
+ Internet Ilimitado
CONSIDERACIONES:
Plan Mero 35 aplica para sucursales y códigos seleccionados (2) Los datos ilimitados en Alta Velocidad no podrán ser compartidos.
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Plan Flash (GB Acumulables)
Promoción Promoción
Comunicación Datos Entretenimiento Portabilidad Migración
GB adicionales
Llamadas y + 30 GB + 30 GB
S/ 29.90 SMS
20GB (50GB) (50GB)
Alta
ilimitados Velocidad x 6 meses x 3 meses
TDN
Versión Ilimitado Alta 30 GB 5 GB Suscripción
foto Velocidad x 6 meses x 6 meses Full x 6 meses
Controlado
Internet Controlado
CONSIDERACIONES:
(1) Aplica para línea nueva, migración y portabilidad. (2) Promoción bono adicional (+30 GB) aplica por 6 meses si es portabilidad y 3 meses si es migración (3) Plan Flash ofrece
internet controlado GB ACUMULABLES: La data restante será entregada el siguiente ciclo siempre y cuando el cliente pague su recibo a tiempo - En caso el cliente se retrase
con el pago de su línea perderá el beneficio de GB acumulados - El cliente puede acumular como máximo 1000 GB , EJEMPLO: Cliente con ciclo 6 - Plan Ilimitado 39.90 (30 GB
regulares): 06/09 Renovación de beneficios- Cliente recibe 30 GB de for ma regular- Cliente utiliza 25 GB (5 GB restantes) -> 06/10 Renovación de beneficios- Cliente recibe 35 GB (
30 GB de forma regular + 5 GB restantes del ciclo anterior)
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Plan Flash (GB Acumulables)
GB adicionales
50GB
S/ 39.90 Alta Velocidad
Llamadas y
SMS
ilimitados
TDN
70GB Ilimitado Alta 30 GB 5 GB
S/ 49.90 Alta Velocidad
Versión Full
Velocidad x 6 meses x 6 meses
Internet Controlado
CONSIDERACIONES:
(1) Aplica para línea nueva, migración y portabilidad. (2) Plan Flash ofrece internet controlado GB ACUMULABLES: La data restante será entregada el siguiente ciclo siempre y
cuando el cliente pague su recibo a tiempo - En caso el cliente se retrase con el pago de su línea perderá el beneficio de GB acumulados - El cliente puede acumular como máximo
1000 GB , EJEMPLO: Cliente con ciclo 6 - Plan Ilimitado 39.90 (30 GB regulares): 06/09 Renovación de beneficios- Cliente r ecibe 30 GB de for ma regular- Cliente utiliza 25 GB (5 GB
restantes) -> 06/10 Renovación de beneficios- Cliente recibe 35 GB ( 30 GB de forma regular + 5 GB restantes del ciclo anterior)
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Plan Flash 109.90 (GB acumulables)
Descuento por
(Portabilidad) Comunicación Datos Entretenimiento
Nivel nacional
S/ 54.90 GB
X 12 meses adicionales
(Canal E commerce)
CONSIDERACIONES:
(1) Plan disponible para línea nueva, migración y portabilidad. (2) Promoción 50% de descuento por 12 meses aplica a nivel nacional exclusivamente para el canal Online (Dealer Online
(3) Promoción 30% de descuento por 6 meses aplica a nivel nacional para el canal BCCS Y Bitel Ventas) (4) Promoción exclusiva Ica, Ucayali y Moquegua, 50% de descuento por 12
meses en todos los canales (5) Subscripción a Paramount+ por 06 meses válido para portabilidad.
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Plan Profe
Promoción Entretenimiento
Comunicación Datos
Descuento
Línea nueva
Migración y portabilidad
Llamadas y
S/ 79.90 S/ 39.90 SMS 125GB
X 12 meses Alta Velocidad
(Todos los canales) ilimitados
TDN
Ilimitado
Controlado
CONSIDERACIONES:
(1) Aplica para línea nueva, migración y portabilidad. (2) Promoción de descuento aplica para línea nueva, portabilidad y migración – 50% de descuento por 12 meses (3) Plan Profesor
aplica para beneficio de GB acumulables (4) Promoción de descuento línea nueva y portabilidad aplica desde 12/12. Promoción de descuento migración aplica desde 20/12 GB
ACUMULABLES: La data restante será entregada el siguiente ciclo siempre y cuando el cliente pague su recibo a tiempo - En caso el cliente se retrase con el pago de su línea perderá
el beneficio de GB acumulados - El cliente puede acumular como máximo 1000 GB , EJEMPLO: Cliente con ciclo 6 - Plan Ilimitado 39.90 (30 GB r egulares): 06/09 Renovación de
beneficios- Cliente r ecibe 30 GB de forma regular- Cliente utiliza 25 GB (5 GB restantes) -> 06/10 Renovación de beneficios- Cliente r ecibe 35 GB ( 30 GB de forma regular + 5 GB
restantes del ciclo anterior)
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PLAN VECINO
Comunicación Datos
Llamadas
ilimitadas 12GB
S/ 10.00
Alta Velocidad
1000
SMS
Controlado
CONSIDERACIONES:
El cambio de precio para el plan Vecino a S/ 10 Fecha: Próximamente, por el momento S/ 20
(1) Los GB en alta velocidad son válidos para utilizar solo dentro del perímetro del distrito San Juan de Lurigancho (2) Válido para todos los documentos: DNI, RUC, etc.
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MI PLAN (EXCLUSIVO ONLINE)
3) Saldrá la opción para añadir llamadas y S M S 4) Resumen del plan y realizar el pago
Nota 1: El nuevo mi plan está habilitado para la web Bitel y app Mi Bitel Nota 2: Plan y promoción disponible para línea nueva y migración, la cantidad de GB dependerá de los
GB adquiridos en el plan Nota 3: Para planes mayores a S/29 el delivery es gratis Nota 4: Para mayor información ingresar a: https://bitel.com.pe/miplan Nota 5: Mi plan tiene
una restricción de mínimo 30 soles Nota 6: La promoción GB adicionales se brinda desde los 25 GB
Bitel Fibra FTTH (AON)
Velocidad Promoción
S/ 20 Descuento
S/ 79.00 Bitel Fibra
80
80 Mbps
por 3 meses desde
el 2do ciclo
-
Instalación Gratis
S/ 89.00 Bitel Fibra
100
100 Mbps -
Módem
En comodato
Es un nuevo servicio de internet en casa usando fibra óptica (FTTH) garantizando la velocidad máxima de Bitel.
ANC, CAJ, CUS, HUN, ICA, JUN, LAL, Canales Fijos Canales Directos Canales con
LAM, PIU, PUN, TAC, SAN. Seleccionados PR Sel eccionados sistema BCCS3
CONSIDERACIONES:
(1) Contamos con la instalación de 100% Fibra Óptica. (2) Alta Velocidad ilimitada. (3) Es simétrico, velocidad de subida es igual a la de descarga.
Instalación: (4) Costo del módem es S/100.00. (5) Costo de instalación de s/ 120.00. (6) El pago de servicio será por adelantado. (7) Tiempo máximo de instalación es de 15 días
hábiles. (8) Pago de reconexión será gratuito
Detalles del plan: (9) Solo para personas naturales o jurídicas, peruanas o extranjeras. (10) Mismos ciclos de facturación de planes control (6-16-26). (11) Cambio de plan aplica desde
el siguiente inicio de ciclo. (13) El cliente tendrá un contrato indeterminado, por promoción tendrá la instalación gratis
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Bitel Fibra FTTH (GPON)
Aplica para: Sucursales Seleccionadas
(Distritos seleccionados)
Disponible: Consideraciones
Canales: Sistema:
Planes
Suscripción Suscripción
Plan Precio regular Velocidad regular (Mbps)
(Paramount +. TV 360, Cable Go Basic) Cable Go Full
CONSIDERACIONES:
(1) Promoción Suscripción: En caso el cliente no cuente con un número Bitel , recibi rá una l ínea prepa go Papa (Antes Full 30) con el benefi cio de la sus cripción gra tis a TV 360, Pa ra mount + y Cable Go,si
la l ínea móvil o FTTH es cancelada, el cliente perderá el benefi cio (2) Ins talación de 100% Fi bra Ópti ca. (3) Al ta Velocidad ilimi tada . (4) Es simétri co, velocidad de subida es i gual a la de des ca rga . (4) Cos to
de ins talación de s / 120.00 (5) Pago de reconexión será gratuito. (6) Detalles del plan: Apli ca pa ra personas naturales o jurídi cas, peruanas o extranjeras (7) Cambio de plan aplica desde el si guiente ini cio
de ci clo. (8) Si el cliente es coge un contrato indetermi nado deberá pa ga r la ins talación (S/120), si es coge un contra to forzoso (Permanencia 6 meses) será gra tui to (9). Promoción Cable GO: El cliente al
adqui ri r un plan podrá elegi r si obtener o no Cable Go en plan básico o Full , en caso el cliente elija el plan full, obtendrá 2 meses gra tis, y a pa rti r del tercer mes deberá paga r S/ 20 mensuales, de lo
contra rio, deberá cancela r la sus cripción antes de la fecha de fa ctura ción (10) Cliente podrá utiliza r RUC (10.20) como número de identifi ca ción (12) Clientes que adqui rieron su plan Biel Fibra antes de
(XX/XX) mantendrán sus benefi cios (11) Política Modem: Si el cliente cancela el servi cio dentro de l os 6 meses de plazo forzoso, deberá devol ver el modem, en caso de no devol ución o lo devuel va en mal
es tado deberá pagar una penalidad de S/ 250. Una vez pasado los 6 meses s i el cliente llega a cancelar el servicio deberá devolver el modem, en caso no lo haga no habrá penalidad
Link distritos seleccionados : https ://docs.google.com/spreadsheets/d/1bvz3UQ3GoN13Bl6CAXbdppH3_mj7J2qlvzKRoxiXX2o/edit#gid=0
Promoción Pago Adelantado
Por la activación de Bitel Fibra GPON y realizar el pago de meses adelantados recibirás
beneficios adicionales
Consideraciones:
- Beneficio aplica para pago de 3 meses y 6 meses por adelantado
- Bi tel Fibra 100, 200, 400, 1 GB
Promoción Bitel Pack (Móvil + FTTH)
Beneficio Fibra 100 + Plan Móvil
Bitel Fibra Beneficio Planes Móviles
Planes móviles Planes móviles Beneficio Bitel
Precio Planes móviles de Planes móviles de Fibra
Plan desde S/55.90 desde S/79.90
Regular S/39.90 S/49.90
hasta S/69.90 hasta S/109.90
Bitel Fibra Doble Velocidad
S/ 79 + 50 GB + 165 GB 50% de descuento por 12 meses
100 200 MBPS
Ejemplos: 1) Cliente adquiere Bitel Fibra 100 + Plan 39.90 2) Cliente adquiere Bitel Fibra 200 + Plan 49.90 2) Cliente adquiere Bitel Fibra 1 GB + Plan 55.90
Beneficios: Beneficios: Beneficios:
Bitel Fibra: Doble velocidad = 200mbps Bitel Fibra: Precio Promoción: S/ 60 Bitel Fibra: Precio promoción: S/ 80
Plan 39.90 = Recibirá 50 GB adicionales Plan 49.90: Recibirá 200 GB adicionales Ilimitado 49.90: Recibirá 300 GB adicionales
Consideraciones:
- Promoción Bitel Pack: Bi tel Fibra aplica para l ínea nueva y mi gración – Pl anes móviles aplica para líneas activadas antes de la promoción, l ínea nueva, migración y portabilidad
- En el ca so de portabilidad y mi gración, para la l ínea móvil, el cliente recibirá el beneficio en el siguiente ciclo, en el ca so de l ínea nueva de forma i nmediata.
- Los beneficios del plan móvil podrán ser entregados hasta un máximo de 3 líneas registradas con el mismo DNI del cliente que adquiera el servicio FTTH
- Cl i entes que a dquirieron la promoción Bitel Pa ck a ntes de (XX/XX) mantendrán sus beneficios
- Lista detallada de planes móviles: https ://docs.google.com/spreadsheets/d/1G-M9VmEOHryOBGo4onwfsn1YV9MG7KvN8nJpZ1KzTvE/edit?usp=sharing
Promoción Mesh / TV BOX
(Máximo 3 dispositivos)
Nota:
Alquiler
• Bitel Fibra 100, 200, 400: En caso de alquilar el Mesh, TV Box o ambos. El cliente podrá alquilar un máximo de 3 dispositivos a S/ 15 mensuales
cada uno. Ejemplo: Cliente alquila 2 TV Box y 1 Mesh o 2 Mesh y 1 TV Box
• Bitel Fibra 1 GB. El cliente recibirá un dispositivo en comodato (Préstamo) el cliente deberá elegir solo 1 dispositivo (1 Mesh o 1 TV Box), si el
cliente desea alquilar adicional podrá hacerlo con un máximo de 3 dispositivos a S/ 15 mensuales cada uno. Ejemplo: Cliente alquila 2 TV Box y 1
Mesh o 2 Mesh y 1 TV Box
Compra
• Bitel Fibra 100, 200, 400, 1 GB: El cliente podrá comprar un máximo de 3 dispositivos a S/ 150 cada uno. Ejemplo: Cliente compra 2 TV Box y 1
Mesh o 2 Mesh y 1 TV Box
Consideraciones:
- Aplica para nuevos clientes que adquieran Bitel Fibra
- Di s positivo Mesh: Dispositivo que ayuda a a umentar la señal de Internet al vi ncular múltiples puntos de acceso, o "nodos", entre sí
-Di spositivo TV Box: Dispositivo que ayuda a cambiar l a configuración de un televisor a un Smart TV
-Preci o de alquiler S/ 15 mensuales
PRODUCTOS
prepago
Prepago Bifri
Promoción
Comunicación Datos Portabilidad Entretenimiento
Llamadas y
15 días S/ 15.00 SMS ilimitados 1.5 GB
Alta Velocidad
TDN 1.5 GB 1.5 GB 1.5 GB
Versión Foto Ilimitado 30 días
CONSIDERACIONES:
(1) El chip será gra tui to pa ra el cliente final. (Pa ra los clientes que deseen Bi fri 15 fuera del rango de la lista del BTS, tendrá un cos to de S/15.00). (2) El benefici o sól o se apli cará una vez por cliente,es deci r,
presentando DNI sólo se tendrá acceso a 1 chip. (3) Pa ra apli ca r a la promoción, el cliente no debe haber sido usua rio de Bitel por al menos 3 meses . Es to incl ui rá pa ra los casos de porta bilidad o nueva
l ínea, se verificará el historial del cliente. Si el cliente no aplica esta condición, se l e cobrará S/15.00.
Prepago Turista
Comunicación Datos
Llamadas y
SMS 7 GB
7 días S/ 20.00 ilimitados Alta Velocidad
TDN
Zo na 1: Ilimitado
Internet controlado
CONSIDERACIONES:
(1) Activación válida mostrando DNI, CE,Pasaporte,etc. (2) Plan bajo la modalidad prepago. (3) Este plan podrá activar todos los paquetes que pueden
ser activados por un plan prepago. (4) Aplica para línea nueva. (5) Aplica para todos los canales
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Prepago Papa
Llamadas
ilimitados
TDN 1 GB 30 días
Alta Velocidad
Ilimitado
1000
Vel ocidad
SMS 0.256/0.128 mbps
Controlado
Nota 1: PARA BCSS (Portabilidad) - Para poder activar los beneficios del Prepago Papa, el cliente debe realizar una recarga mínima de S/10. Considerar que esta debe ser su
primera recarga del mes. La comisión (S/8.00) se la lleva el canal por donde el cliente hace la recarga.
Nota 2: PARA BITEL VENTAS y BCSS (Línea nueva) el proceso de activación del Prepago Papa consiste en los siguientes pasos:
1.El cliente debe comprar al menos un paquete, el cual tendrá un monto mínimo de S/.5.
2. Luego de 30 días de la compra, el cliente podrá activar los beneficios del Prepago Papa al hacer una recarga de S/.10 (como mínimo). Considerar que de la recarga
realizada, se descuentan los S/.10 para brindar el beneficio. La comisión del canal será el 80% del valor del paquete.
Ejemplo 1: Si el cliente r ecarga S/15 en su primera recarga del mes luego de los 30 días de realizar la compra del paquete, se les descontará S/10 y se le dará el beneficio que
se muestra en la parte superior.
Ejemplo 2: Si el cliente recarga S/5 en su primera recarga del mes luego de los 30 días de realizar la compra del paquete, no se le descontará nada y tampoco recibirá el
beneficio.
Nota 3: Promoción de portabilidad
Consiste en otorgar 2GB en alta velocidad por activar un prepago papa en la modalidad de portabilidad y realizar una recarga
mínima de S/7.00
Promoción: Para nuevas activaciones de línea nueva y porta, todos los clientes que activen a un prepago tendrán una promoción de 90 días, la cual consiste en lo siguiente:
- El cliente recibirá doble data en todos los paquetes que compre en este periodo
Considerar todos los paquetes excepto Fullday, Nocturno (Buho), Habla ilimitado (VI), Roaming Volver al
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PAQUETES
Prepago Y control
Paquetes TI
200 MB
3 días S/ 3.00 TI 3 Alta Velocidad
650 MB
5 días S/ 5.00 TI 5 Alta Velocidad
Llamadas y
SMS ilimitados
TDN 2 GB
7 días S/ 7.00 TI 7 Alta Velocidad
1.5 GB
+ Ilimitado
10 días S/ 10.00 TI 10 2.5 GB Vers ión 0.256/0.128 mbps 1.5 GB 1 GB
Alta Velocidad Foto (30 días)
CONSIDERACIONES:
(1) Para adquirir los paquetes “Ti”, el cliente deberá enviar un SMS con el código del paquete que desea al 164 o puede marcar el *9090# con la opción adecuada. (2) La cuenta
Minutos TDN Ilimitados es válida para llamadas a todo el país, (no incluye Zona I y fijos rurales). (3) Facebook e Instagram foto: Permite ver y subir fotografías, hacer comentarios,
indicar que te gusta algo y chatear. (No incluye videochats, llamadas, enlaces y ver/enviar vídeos por mensajes. (5) La validez de los beneficios depende del paquete Ti activado, a
excepción de WhatsApp. (6) WhatsApp válido por 30 días. (7) Los paquetes TI recibirán el doble de beneficio en la data en Alta Velocidad por la promoción de Bitel Day
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Paquetes TI 20, TI 30 y TI40
S/ 20.00
12 GB
TI 20 Alta Velocidad 30
Llamadas y ( Regular 6 GB)
SMS ilimitados días
TDN 20 GB
S/ 30.00 TI 30 Alta Velocidad
( Regular 10 GB)
1.5 GB
+ Ilimitado
50 GB 0.256/0.128 mbps
( Regular 25 GB)
CONSIDERACIONES:
(1) Para adquirir los paquetes “Ti”, el cliente deberá enviar un SMS con el código del paquete que desea al 164 o puede marcar el *9090# con la opción adecuada. (2) La cuenta
Minutos TDN Ilimitados es válida para llamadas a todo el país, (no incluye Zona I y fijos rurales). (3) La validez de los paquetes TI20, TI30 y TI40 será de 30 días. (4) Aplica solo para
clientes prepago (5) Los paquetes TI20, TI30, TI40, ofrecen internet controlado (6) Los datos ilimitados en Alta Velocidad no podrán ser compartidos. (7) Los paquetes TI recibirán
el doble de beneficio en la data en Alta Velocidad por la promoción de Bitel Day
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Paquetes DM
Datos
Controlado Prepago
Sin condición: 1 día S/ 1.00
Hasta finalizar el DM1 450 MB
Alta Velocidad
ciclo de facturación. 3 días S/ 3.00
DM3 1.5 GB
Alta Velocidad
5 día S/ 5.00
DM5 3 GB
Alta Velocidad
10 días S/ 10.00
DM10 7.5 GB
Alta Velocidad
20 días S/ 20.00
DM20 15 GB
Alta Velocidad
30 días S/ 30.00
DM30 30GB
Alta Velocidad
Internet controlado
CONSIDERACIONES:
(1) Para registrar los paquetes DM el cliente debe enviar un SMS al 164 con el nombre del paquete. (2) Para cancelar la compra automática enviar SMS al 164 con el mensaje SALIRDM
(La cancelación es de manera definitiva). (3) No aplica para DM1 ni DM3 (4) Los paquetes DM recibirán el doble de beneficio en la data en Alta Velocidad por la promoción de Bitel Day
Data Vigencia
CONSIDERACIONES:
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(1) Compra vía SMS enviando “FULLDAY” al 164 índice
Paquete Maxidata (SO)
Único paquete cómodo que acumula tus GB
Código
Auto renovación
Comunicación Datos
GB acumulables
Cuando el cliente compre el paquete, le aparecerá un SATPush de invitación al registro de compra automática del paquete adquirido.
CONSIDERACIONES:
(1) Disponible para prepago y control. (2) La compra de los paquetes puede realizarse a través del 164 (Posteriormente, a través de Mi Bitel y USSD) (3) Auto renovación de paquetes
son para 5so, 8so,10so y 13 so. El paquete 3SO no está disponible para la funcionalidad de auto renovación. (4) En caso el cliente acepte la auto renovación, podrá acumular los GB del
paquete adquirido. (5) Desafiliación es “SALIRSO” AL 164 seguidamente se le enviará un mensaje de confirmación. (6) Una vez desafiliado se perderán los GB automáticos. (7) Los
paquetes Maxidata recibirán el doble de beneficio en la data en Alta Velocidad por la promoción de Bitel Day
Paquetes VI
Comunicación
VI2 5 días
S/ 2.00
VI3 Llamadas 7 días
S/ 3.00
VI4
Ilimitadas 10 días
S/ 4.00
TDN 15 días
S/ 5.00 VI5
VI10 40 días
S/ 10.00
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CONSIDERACIONES: Aplica sólo para clientes prepago índice
Paquete Tik Tok
Paquete Facebook
CONSIDERACIONES:
(1) El acceso a Facebook permite escribir mensajes, postear fotos y videos. (2) Aplica para líneas prepago y control Volver al
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Paquete BUHO
Los paquetes nocturnos ofrecen Internet Ilimitado en Alta Velocidad válido desde 11:00 pm hasta 06:00 am
CONSIDERACIONES:
(1) Los datos ilimitados en Alta Velocidad serán otorgados desde las 11:00 p.m. hasta las 06:00 a.m. durante el periodo de validez del paquete adquirido por el cliente. (2) El
cliente podrá adquirir los paquetes a través de 164, 9090 y web Bitel (3) Los datos ilimitados en Alta Velocidad no podrán ser compartidos.
• Si el cliente compr a cualquiera de los paquetes nocturnos antes de las 11:00 p.m., podrá hacer uso de los datos ilimitados a partir de las 11:00 p.m. del mismo día hasta las 6:00
a.m. del día siguiente. La cantidad de noches en las cuales el cliente recibirá el beneficio, dependerá del paquete adquirido.
• Si el cliente compra cualquiera de los paquetes nocturnos entre las 11:00 p.m. y las 6:00 a.m., podrá hacer uso de los datos ilimitados desde el momento que adquirió el
paquete hasta las 6:00 a.m. La cantidad de noches en las cuales el cliente recibirá el beneficio, dependerá del paquete adquirido.
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Paquete Super Pack
Superpack Llamadas y
SMS 650 MB
S/ 10 Alta Velocidad 7 días
ilimitados
TDN 1.5 GB 1.5 GB 1.5 GB 2.5 GB 5 GB
+ Ilimitado + Ilimitado + Ilimitado + Ilimitado
+ Ilimitado 0.256/0.128 mbps 0.256/0.128 mbps 0.256/0.128 mbps
0.256/0.128 mbps
0.256/0.128 mbps
CONSIDERACIONES:
(1) Compra vía SMS enviando “SP10” al 164 (2) Aplica para pre y control
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PROMOCIONES
Prepago Y control
Super Recarga Prepago
CONSIDERACIONES:
(1) WhatsApp válido para 30 días. (2) Facebook e Instagram foto: Permite ver y subir fotografías, hacer
comentarios, indicar que te gusta algo y chatear. (No incluye videochats, llamadas, enlaces y ver/enviar vídeos
por mensajes. (3) Promoción GB adicionales aplica para recargas desde el App mi Bitel y la Web Bitel
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PROMOCIÓN TV 360 + SPOTIFY
Todos los nuevos clientes que adquieran un plan control desde 29.90 obtendrán una
suscripción para TV 360 donde podrán disfrutar de las mejores series y películas, y televisión
en vivo, además por promoción recibirán GB adicionales para Spotify y TV 360
29.90 = X 30 GB 5 GB
69.90 < X 80 GB 20 GB
CONSIDERACIONES:
(1) Aplica para línea nueva, portabilidad y migración (Plan Superior) (2) Aplica para nuevas activaciones (3) Aplica para clientes control a nivel nacional (4) La suscripción de TV 360 será
por 6 meses y el cliente deberá pagar su factura a tiempo (5) En caso de bloqueo por robo o extravío, el cliente podrá continuar con los beneficios una vez reactivada la línea (plazo
máximo de 14 días para recuperar la promoción).
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Promoción 50 % de descuento
Todos los clientes que tengan un plan ilimitado desde S/55.90 tendrán un 50% de descuento
para otras líneas activadas con el mismo documento (Planes ilimitados desde S/55.90)
CONSIDERACIONES:
(1) Aplica par a Línea nueva y Portabilidad. (2) Aplica para canales físicos (3) Máximo 4 líneas, aparte de la principal (4) Las líneas principales deben tener un plan mensual
de S/.55.90 o superior al igual que las líneas adicionales (5) Válido para cualquier tipo de documento (DNI, RUC10, CE, Pasaporte)
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¡Un Plan que Comparte Datos!
¡Los planes ilimitados desde 49.90 te permiten compartir GBs en Alta Velocidad con otras
líneas Control Bitel!
CONFIGURACIONES:
(1) Pa ra empezar a compartir tus datos con cierto número y pa ra establecerle el l ímite de datos compartidos. SMS al 164: AGREGAR Numero #GB Ejemplo: AGREGAR 999999999 30GB
(2) Pa ra ca mbiar el limite de datos que le compartes a ci erto a bonado. SMS al 164: CAMBIAR Numero #GB Ejempl o: CAMBIAR 999999999 30GB
(3) Pa ra dejar de compartir tus datos con cierto abonado. SMS al 164: STOP Numero Ejemplo: STOP 999999999
(4) Pa ra dejar de compartir tus datos con todos l os abonados SMS al 164: TODOS
(5) Pa ra conocer cuales son los limites de datos compartidos que le has registrado a ca da abonado SMS al 164: LIMITES
(6) Pa ra conocer l os GB disponibles del plan y l os que ha usado cada a bonado SMS al 164: DISPONIBLE
(7) Si el suscriptor decide dejar de recibir los GB compartidos deberá enviar SMS al 164: SALIR
(8) Si el suscriptor desea conocer cuántos datos compartidos ha usado y cuá l es s u l ímite de datos SMS al 164: INFO
Consideraciones:
- Se puede establecer como máximo límite de datos, el total de l os datos en Al ta Velocidad originales del plan
- Administradores (qui enes pueden compartir data): Ilimitado49, N_ilimitado49C, N_ilimitado55C, Ilimitado65_9C, N_ilimitado65C, N_ilimitado79C,N_ilimitado105C
- Beneficiarios (qui enes puede recibir l a data): IchipPlus29_9C, Estudiante29, IChip29_9C, Ilimitado29_9C, N_ilimitado29C, N_ilimitado39C, IchipPlus39_9C, Ilimitado39_9C, Ilimitado49,
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N_i l imitado49C, N_ilimitado55C, Ilimitado65_9C, N_i limitado65C, N_i limitado79C, N_i limitado105C . índice
CAMPAÑA DE RETENCIÓN
Planes Control
Descuento
Planes Beneficio GB Validez
(Monto Mensual)
Ejemplo: Cliente con plan
X<= S/29.90 15 GB 49.90 solicita cancelación de
-
plan, se le ofrece el beneficio
S/39.90 <=X<= S/49.90 15% 30 GB de campaña de retención:
3 Meses
25% de descuento y 45 GB
S/49.90 <X<= S/65.90 25% 45 GB
por 3 meses
S/65.90 < X 30% 60 GB
Planes Prepago
Monto acumulado de recargas
Planes Beneficio GB Validez
(3 meses)
CONSIDERACIONES:
(1) Aplica para canales físicos (2) Aplica para migración a un plan menor o cancelación de línea
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PROMOCIÓN PARA eSIM
Promoción para activar el eSIM en celulares Promoción para activar el eSIM en tablets o laptops
Beneficio GB adicionales
S/55.90 <= X 200 GB por ciclo 12 ciclos Planes Condición Dscto Validez
Beneficio descuento
200 GB
S/55.90 <= X Mantener el SIMcard
Planes Condición Dscto Validez adicionales
o el eSim asociado al
Hasta fin
• Documento no dispositivo al menos
de ciclo
debe de tener Plan Flash 39.90 5 días consecutivos 50 GB
activaciones en 50% de Plan Flash 49.90 durante el ciclo adicionales
un periodo de 6 descuento en
S/49.90 <= X 3 meses
meses el monto
• Activación en la aplicable
modalidad de
Línea Nueva
Nota 1: Para recibir el beneficio, el eSIM debe de estar en el dispositivo por lo menos 5
Nota 1: En caso algún cliente cumpla con todas las condiciones, recibirá ambas días consecutivos durante el ciclo Nota 2: El beneficio se entrega al ciclo siguiente
promociones (tanto GB adicionales como descuento). Not a 2: En el caso, el cliente luego de que el sistema verifique la condición Nota 3: Esta promoción es acumulativa
cumpla la condición para el beneficio de descuento y tiene otra promoción activa con las demás promociones. Nota 4: El beneficio se renovará mensualmente, siempre
(líneas adicionales u otra), el periodo de la promoción se extenderá 3 meses más. y cuando el cliente cumpla con la condición mencionada anteriormente.
CONSIDERACIONES:
(1) Aplica para canales físicos (2) Aplica para línea nueva, migración y portabilidad
Herramientas de apoyo
Ciclo de Facturación
Fechas de Entrega de Emisión de Última fecha de
Activación beneficio recibo pago
Activaciones del día 6 al 15
Ciclo 6: 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15
6 16
Se envía del 18 al 19
5
Ciclo 16:
Activaciones del día 16 al 25
16 17 18 19 20 21 22 23 24 25
16 26
Se envía del 28 al 29
15
Ciclo 26:
Activaciones del día 26 al 5
26 27 28 29 30 31 1 2 3 4 5 26 6
Se envía del 8 al 9
25
EJEMPLOS :
Pertenezco al ciclo 6, por l o que me entregan mis beneficios el mismo día, emiten mi recibo el 16 el cual es
Activación de línea entregado del 18 a l 19, teniendo un periodo para pagar del 16 a l 5, siendo el 5 el ultimo día de pago ya que el 6 me
el día 9 cortan la l ínea con un bloqueo unilateral)
Pertenezco al ciclo 16, por l o que me entregan mis beneficios el mismo día, emiten mi recibo el 26 el cual es entregado del 28
Activación de línea a l 29,teniendo un periodo para pagar del 26 a l 15, s iendo el 15 el ultimo día de pago ya que el 16 me cortan la línea con un
el día 24 bl oqueo unilateral)
Activación de línea Pertenezco al ciclo 26, por l o que me entregan mis beneficios el mismo día, emiten mi recibo el 6 el cual es entregado del
8 a l 9, teniendo un periodo para pagar del 6 a l 25, s iendo el 25 el ultimo día de pago ya que el 26 me cortan la línea
el día 29 con un bloqueo unilateral) Volver al
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Multiciclos (FTTH)
Los ciclos serán de acuerdo al día de activación y el beneficio se entrega al momento de instalación.
Pertenezco al ciclo 2, por l o que me entregan mis beneficios el mismo día, emiten mi recibo el 12 el cual es entregado del 14 al
Activación de línea 16, teni endo un periodo para pagar del 12 a l 1, siendo el 1 el último día de pago ya que el 2 me cortan la línea con un bloqueo
el día 1 uni lateral)
Pertenezco al ciclo 8, por l o que me entregan mis beneficios el mismo día, emiten mi recibo el 18 el cual es entregado del 20 a l 21,
Activación de línea teni endo un periodo para pagar del 18 al 7, s iendo el 7 el último día de pago ya que el 8 me cortan la l ínea con un bloqueo
el día 8 uni lateral)
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Ciclo de vida
Control
Se vuelve a
Emisión Factura Bloqueo Unilateral Bloqueo Bilateral Término de contrato comercializar el
número
Plazos
Prepago
Se vuelve a
Bloqueo bilateral comercializar
Última recarga Bloqueo unilateral Término contrato
el número
Proceso
Día de ejecución Día n Al día 91 Al día 121 Al día 31 Al día 91
Plazos
90 días 120 días 30 días 90 días
35 días antes del
Notas Si cuenta con saldo no Se alerta por mensaje 15 término de
Dentro de los 90 días el
hay bloqueo unilateral días antes del Bloqueo cliente puede
contrato recuperar el número
bilateral Aviso por SMS
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El cliente solo podrá recuperar su número en un CAB o Store
Lugares de pago
https://bitel.com.pe/puntos-de-pago
CONSIDERACIONES:
-Bitel no cobra ningún tipo de comisión a los clientes por realizar sus pagos en Ventanilla y Agentes , ver excepciones en la página web
-Los pagos desde los aplicativos móviles es sin costo de comisión en todos los Bancos .
Llamando a:
125 *9090# *121# *122# *180# 123
INFORMACIÓN COMPRA CONSULTA CUENTA VERIFICAR N° ATENCIÓN AL
DE PLANES DE PAQUETES DE SALDO PROMOCIONAL DE CLIENTE CLIENTE
Consideraciones:
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Marcación desdeel número del cliente .
índice
Velocidades de transmisión Zonas LDI