Sucely Fabiola Pacheco Pérez Velveth

Rocío Ajsivinac Patá

Maylín Estefanía Tzunún Quintanilla

Manual de motivación personal y promoción de valores como estrategia para una

comunicación integral en el ambiente laboral.

Asesora de curso: Licda. María Olga Guerra Figueroa

FACULTAD DE HUMANIDADES
Departamento de Pedagogía

Guatemala, Noviembre de 2021.

Sucely Fabiola Pacheco Pérez

 Sucely Fabiola Pacheco Pérez Velveth
Rocío Ajsivinac Patá
Maylín Estefanía Tzunún Quintanilla

Manual de motivación personal y promoción de valores como estrategia para una

comunicación integral en el ambiente laboral.

Asesora de curso: Licda. María Olga Guerra Figueroa

FACULTAD DE HUMANIDADES
Departamento de Pedagogía

Guatemala, Noviembre de 2021.

ii
El presente informe es presentado por las

siguientes autoras como trabajo final del curso

de Elaboración de Proyectos previo a

culminar el II semestre de la carrera de

Licenciada en Pedagogía y Administración

Educativa

Guatemala, noviembre de 2021.

ii
 ÍNDICE
Páginas.
Resumen Vii
Introducción Viii
Capítulo I: Diagnóstico
1.1. Análisis del contexto 5
1.1.1. Ubicación geográfica 5-7
1.1.2. Composición social 7-9
1.1.3. Desarrollo histórico 10- 11
1.1.4. Situación económica 11-13
1.1.5. Vida política 13-16
1.2. Análisis institucional

1.2.1. Identidad institucional 17-22

1.2.2. Desarrollo histórico 23-24
1.2.3. Los usuarios 25
1.2.4. Infraestructura 26-28
1.2.5. Proyección social 28
1.2.6. Finanzas 29
1.2.7. Política laboral 30-31
1.2.8. Administración 32-35
1.2.9. Ambiente institucional 35-41
1.3. Lista de deficiencias, carencias identificadas 42
1.4. Problematización de las carencias 43-47
1.5. Priorización del problema 49-51
1.6. Análisis de viabilidad y factibilidad 51-53

Capitulo II Plan de Acción o intervención del Proyecto.

2.1. Identificación institucional 54

2.2.Titulos del proyecto 54

i
2.3.Problema seleccionado 54
2.4. Hipótesis-acción 54
2.5.Ubicación 55
2.6.Justificacion de la intervención 55
2.7. Descripción 55
2.8. Objetivos 56
2.9. Metas 56
2.10. Beneficiarios 56
2.11. Actividades 57
2.12. Tiempo de realización 57-58
2.13.Técnicas metodológicas 58
2.14. Recursos 59-60
2.15. Presupuesto general. 60
2.16. Responsables 60
2.17. Evaluación 61-61
Manual de Motivación personal y promoción de valores
como estrategia para una comunicación integral en el 62-85
ambiente Laboral.

Capítulo III Ejecución y sistematización de la intervención

3.1. Descripción de las actividades realizadas 89
3.2. Productos, logros y evidencias. 90
3.3. Sistematización de experiencias 90
3.3.1. Los actores 90
3.3.2. Las acciones ejecutadas 90
3.3.3. Resultados obtenidos. 90
3.4. Evidencias 90-91

Capítulo IV: Evaluación del Proceso

4.1. Plan de entrega del producto final. 92
Conclusiones 93

v
Recomendaciones 93
Referencias 95-96
Apéndices 96
Apéndice 1
96-104
Plan diagnóstico.
Apéndice 2.
105-110
Instrumentos aplicados.
Apéndice 3
111
Carta de solicitud.

v
 RESUMEN.

El siguiente informe fue elaborado a través del curso de elaboración de Proyectos el cual
contiene información detallada la cual partió de una investigación realizada desde el objeto
de estudio llamado diagnóstico en el cual se mencionan aspectos sociales, culturales,
políticos, educativos, religiosos, filosóficos y demás. Este diagnóstico nos permitió llevar a
cabo una investigación acción por medio del uso de diferentes técnicas e instrumentos de
investigación con el fin de erradicar una de las tantas carencias que afectan a la institución
educativa. El presente informe se ha dividido en capítulos los cuales nos permiten
implementar una organización y control de lo realizado.
Como producto entregado fue la elaboración de un Manual de motivación personal y
promoción de valores como estrategia para una comunicación integral en el ambiente
laboral el cual fue realizado con el deseo de contribuir a mejorar la comunicación y
fomentar valores que promuevan un ambiente agradable entre el personal docente y
administrativo a beneficio del Instituto Nacional de Educación Básica y Diversificada
Sergio Leonel Celis Navas jornada Matutina en el Municipio de Sumpango Sacatepéquez.
Seguidamente se impartió un taller de motivación personal y promoción de valores para la
socialización del producto entregado esto acompañado de trifoliares para facilitar la
información a todo partícipe. Con la implementación de este manual de motivación
personal se pretende erradicar la falta de comunicación en el ámbito laboral.
Palabras Clave:
 Valores
 Motivación
 Organización
 Comunicación Integral
 Capacitación

v
 INTRODUCCIÓN
El presente informe constituye el trabajo terminal del proyecto ejecutado del curso de
Elaboración de Proyectos previo a finalizar el II Semestre de la Carrera de Licenciatura en
Pedagogía y Administración Educativa de la Facultad de Humanidades, Universidad de San
Carlos de Guatemala. Fue realizado como una investigación colectiva, sistemáticamente
organizada haciendo uso de distintos métodos y técnicas que nos facilitaron la adquisición
de información teniendo en cuenta las distintas ideas, opiniones y criterios de cada opinión.

Se estructura mediante capítulos, mismos que contienen los distintos indicadores sobre los
cuales se trabajó cada etapa. Consta de diferentes fases como el diagnóstico contexto e
institucional, el plan de acción, la sistematización de experiencias y evidencias del mismo.
En el CAPÍTULO I encontramos el Diagnóstico, en él se desarrolló la investigación
contextual e institucional del plantel educativo y de la comunidad esto con el fin de
identificar las distintas carencias existentes, se hizo uso de distintas técnicas para la
recopilación de información como por ejemplo la entrevista y la encuesta.
En el CAPÍTULO II encontramos el plan de acción o de intervención del proyecto, en él se
establece la estructura del proyecto a realizar como el diseño del producto a elaborar, se
plantea el título del proyecto, problema seleccionado, la hipótesis acción, la ubicación
geográfica, entre otros. En el CAPÍTULO III se establece la Ejecución y Sistematización de
la Intervención entre ellas la descripción de las actividades en conjunto a sus resultados
respecto al proyecto realizado. En el CAPÍTULO IV se define la evaluación del proceso
respecto al plan de entrega del proyecto entre estos las experiencias y lecciones adquiridas
durante la entrega del proyecto.
Finalmente encontramos los respectivos apéndices entre ellos los instrumentos de
investigación utilizados para la recopilación de información. Como también el plan de
diagnóstico y evidencias.

v
 Capítulo I: Diagnóstico
1.1. Contexto
1.1.1. Ubicación Geográfica.

Localización.

El municipio de Sumpango geográficamente se encuentra ubicado en la región central de

Guatemala en el departamento de Sacatepéquez “se encuentra dividido por un pueblo, ocho
aldeas cuatro cerros, tres parajes, un zanjón y nueve quebradas” formando así el municipio.
(Aroche, Guatemala.com, 2020)

El municipio “Limitando al norte con Santo Domingo Xenacoj, al este con Santiago
Sacatepéquez y San Bartolomé Milpas Altas, al sur con Jocotenango y Pastores y al Oeste
con El Tejar, Chimaltenango.” (WikiGuate, 2016)

Figura 1: Delimitación geográfica del municipio de Sumpango Sacatepéquez.

Fuente: Recuperado de: (Google Maps, 2021).

Tamaño.

Sumpango, Sacatepéquez tiene una extensión territorial de “465 kilómetros

cuadrados, sus coordenadas son: 14°38′51.91″ N, 90°44′5.19″ W, con una altitud de 1530
metros sobre el nivel del mar” (Ministerio de Economía, 2017)

5
Clima.

El clima del municipio es usualmente cálido, sin embargo, en las diferentes temporadas del
año cambia por ejemplo la temporada de lluvia es nublada, la temporada seca es
mayormente despejada y es cómodo durante todo el año. Durante el transcurso del año, la
temperatura generalmente varía de 10 °C a 24
°C y rara vez baja a menos de 7 °C o sube a más de 26 °C. (Cedar Lake Ventures, Inc)

Accidentes geográficos.

No existen accidentes geográficos en el municipio de Sumpango, es una zona libre de

posibles catástrofes naturales.

Recursos Naturales.

Sumpango posee recursos naturales que benefician a los pobladores, el recurso que más
destaca en el municipio es el agua, a continuación, podemos mencionar diferentes fuentes
de esta:

Los Encuentros, Quebrados, Chajanel, Chixoté, Calabozo, Joya Pedrera, Chirres,

Chuculum, Claromero y Paraxaj, todos con potencial turístico, y bosques maderables aptos
para la conservación y venta de servicios ambientales en las zonas del Astillero, bosque Los
Encuentros y en aldea Chucampana. (deguate.com, 2013).

Vías de Comunicación.

La principal vía de comunicación es la Carretera Interamericana CA-1 que atraviesa la zona

norte del departamento.

Esta carretera que une la frontera de México con la frontera de El Salvador se dirige a la
ciudad capital. Asimismo, el departamento cuenta con dos importantes vías asfaltadas, la
Ruta Nacional 10 que une la ciudad de la Antigua con la cabecera municipal de San Lucas
Sacatepéquez y entronca con la mencionada CA-1 y la Ruta Nacional 14 que enlaza la
ciudad de la Antigua con la cabecera departamental

6
de Escuintla y ciudad de Antigua con la CA-1 en Chimaltenango. En general el
departamento se encuentra bien comunicado con vías principales, secundarias y de
terracería. (Ministerio de Agricultura, Ganadería y Alimentación, 2013)

1.1.2. Composición Social.

Ámbito Étnico.
El municipio está formado por dos etnias que habitan en él, la etnia maya y la ladina.

Del total de la población el 42% es de origen indígena y principalmente de la etnia

Kaqchikel. El Censo Nacional de Población del año 2002, indican que el estimado de
población al año proyectado fue de 310,036 habitantes, constituidos por 152,971 hombres y
157,065 mujeres. La mayor parte de la población se ubica en el área urbana con 261,050
habitantes y 48,986 habitantes ó el 16% del total de la población, se ubica en el área rural.
(Ministerio de Agricultura, Ganadería y Alimentación, 2013)

Instituciones Educativas.
En el municipio de Sumpango existen diferentes instituciones educativas de los sectores
privado y público y de los diferentes niveles, en el siguiente cuadro se muestra el listado de
centros educativos del municipio.

7
Figura 2: Establecimientos educativos del municipio de Sumpango Sacatepéquez.

Fuente: (DIGECAE, Sacatepéquez, 2017)

Instituciones de Salud.
La salud es un factor de suma importancia en el municipio de Sumpango, es por ello que se
cuenta con diferentes instituciones especializadas que brindan sus servicios dentro de los
cuales encontramos un puesto de salud en el municipio el cual se encuentra ubicado en “1a
calle, zona 2, Sumpango, Guatemala” (WAZE, 2021)

8
Tipo de Vivienda.
En el municipio se encuentran diferentes tipos de vivienda, construidas con diferentes tipos
de materiales, como paredes hechas de block, madera, ladrillo, adobe, entre otros, los
techos están hechos de lámina, cemento, entre otras.

Costumbres y Tradiciones.
Dentro de la cultura Guatemalteca, cabe destacar que está llena de una gran variedad de
costumbres y tradiciones, el municipio de Sumpango cuenta con una de las más llamativas
al público nacional y extranjero, que es el espectáculo de Barriletes gigantes, que se lleva a
cabo el 1 de noviembre de cada año, que simboliza la conexión que tienen las familias con
sus familiares fallecidos, sin embargo no es la única tradición que existe dentro del
municipio, existen otras como el día de la feria celebrado en honor a San Agustín Obispo.

9
1.1.3. Desarrollo Histórico

Primeros Pobladores.
“Este municipio fue uno de los primeros en ser invadido por los españoles, al cual se le dio
el nombre de San Agustín Sumpango, sin embargo, fue fundado por el pueblo Kaqchikel”
(Aroche, GUATEMALA.COM, 2020)

Sin embargo, no existe algún registro en libros, relatos, documentos o documentales del
nombre de los primeros pobladores del municipio.

Sucesos Importantes
“El evento de barriletes gigantes de Sumpango fue reconocido como patrimonio cultural de
Guatemala por medio del ministerio de Cultura y Deportes el 30 de octubre de 1998”
(WIKIPEDIA COMMONS, 2021)

Fuera de dicho suceso no se tiene ningún otro registro de algún suceso importante que haya
marcado la historia de Sumpango.

Personalidades presentes y Pasadas.

No se cuentan con registros web, de libros o relatos que contengan información acerca de
personalidades de este municipio, sin embargo, cabe mencionar que Sumpango es un
municipio que cuenta con una variedad de músicos y grupos musicales que amenizan
diferentes eventos.

Lugares de orgullo local

Sumpango Sacatepéquez es un lugar admirable lleno de lugares turísticos que hacen de
algunos sitios lugares turísticos de orgullo para los pobladores de esta localidad
Sumpango es un municipio del departamento de Sacatepéquez en la República de
Guatemala. Cuenta con un área de 55 kilómetros cuadrados, y más de 45 mil personas
habitan en sus nuevas aldeas. Su cabecera municipal es la ciudad del mismo nombre y su
feria titular se realiza el 28 de agosto en honor a su santo patrono Agustín de Hipona.
Durante la época colonial fue una doctrina de los frailes dominicos, hasta que éstos tuvieron
que entregar sus reducciones al clero secular

1
en 1754. Es conocido a nivel nacional por su Festival de Barriletes Gigantes, el cual es un
evento cultural que se celebra el 1 de noviembre de cada año, día en que se celebra a Todos
los Santos. (Ministerio de Economía, 2017, pág. 1)

1.1.4. Situación Económica

La economía en Sumpango Sacatepéquez se basa de la mano de obra y la economía
de sus habitantes
Sumpango es un municipio grande en el número de personas que lo habitan. Posee
internamente vías de terracería transitables en toda época del año y servicio de buses
internos desde las aldeas al casco urbano convirtiéndose en un motor económico emergente
por la movilidad interna que es bastante intensa. Existe presencia de industrias que son
fuentes de trabajo y el comercio interno juntamente con la producción agrícola está
directamente vinculada a mercados de los municipios vecinos: Chimaltenango, Santo
Domingo Xenacoj y El Tejar en Chimaltenango. Es un municipio auto sostenible en la
producción de alimentos en especial el maíz ya que los excedentes abastecen los mercados
cercanos. La mano de obra no calificada es la predominante. Esta fuerza laboral son las
causantes de las movilidades por empleo dentro del municipio están marcadas por las
épocas lluviosas y épocas secas. En la época seca, la mayoría de los pobladores de las
aldeas de Sumpango migran hacia la Costa Sur, específicamente, a los Ingenios azucareros
en busca de oportunidad laboral en la zafra que se da de octubre a mayo. De igual manera,
ocurre hacia las fincas cafetaleras de la boca costa donde la cosecha de café es de
noviembre a febrero. La necesidad de centros de capacitación y la insuficiente asistencia
técnica y fuentes de financiamiento para los pequeños productores hacen que esta fuerza
laboral predomine sobre la calificada. Fuente especificada no válida.

Comercialización
La comercialización en Sumpango Sacatepéquez la encabeza las nuevas industrias.
Sumpango ofrece un punto estratégico para la inversión en nuevas industrias, posee la clase
de suelos Cauqué que se caracteriza por su fertilidad y como oportunidad

1
está la diversificación de cultivos para productos no tradicionales, sin embargo, la principal
amenaza para la economía local está el cambio climático mundial y la fluctuación de los
precios de hidrocarburos que impactan la movilidad económica del municipio.

Medios de Productividad
La agricultura es el principal motor para el desarrollo productivo del municipio. La fuerza
laboral que es ocupada en esta rama es de 41.16% seguido de la industria, servicios y
comercio con 21.67%, 9.36 y 8.71% respectivamente La producción de maíz blanco,
actividad que es catalogada de subsistencia, produce un excedente el cual es comercializado
a nivel local y departamental constituyéndose en el motor económico principal de
Sumpango Sacatepéquez. (DIGECAE, Sacatepéquez, 2017)

Fuentes Laborales
La principal fuente de ingresos en Sumpango Sacatepéquez la genera
el turismo y la agricultura. La industria del comercio también tiene una presencia
importante, lo mismo que la de servicios financieros y de telecomunicaciones. De esta
manera, Sacatepéquez en general, y el municipio de Antigua Guatemala, en particular,
representan un nicho de desarrollo para profesionales del turismo como chefs, personal
de atención y administradores, lo mismo que para los encargados en comercializar los
servicios ocupando puestos de ejecutivos de ventas y gerentes de comercialización. La
atención en servicios financieros tanto para turistas como para los habitantes y empresarios
requiere de personal idóneo para cada público. (Aroche, Guatemala.com, 2020)

En cuanto a la agricultura, la industria del cultivo de rosas es muy destacada, y

demanda personal que se dedica al cuido de esta, así como también a la distribución y a la
gestión y asesoría de negocios internacionales, puesto que dicho producto está mayormente
orientado a la exportación. (DIGECAE, Sacatepéquez, 2017)

1
Transporte
El principal medio de transporte en el municipio lo constituye el extraurbano, que se realiza
a través de buses y microbuses que trasladan personas y productos desde el centro del
municipio hacia la cabecera departamental. Existen 14 líneas de buses extraurbanos que van
desde y hacia Guatemala, Antigua Guatemala y Chimaltenango. Dentro del servicio de bus
urbano, existen busitos de 4 pasajeros que conectan de la carretera principal al casco urbano
y aldeas circunvecinas. Todas las aldeas poseen servicio de bus hacia el casco urbano.
(Aroche, Guatemala.com, 2020)

1.1.5. Vida Política

Está conformada por: alcalde, sindico primero, sindico segundo, sindico suplente, concejal
primero, concejal segundo, concejal tercero, concejal cuarto, concejal quinto, concejal
suplente I y concejal suplente II. Empleados municipales Consejos comunitarios Las
distintas comunidades rurales cuentan con los Concejos Comunitarios, los cuales se
encuentran debidamente autorizados para su funcionamiento, siendo sus atribuciones las de
velar por el desarrollo, sirviendo como entes de apoyo a la Municipalidad en las obras que
se programan y así lograr el objetivo de estas y buscar mecanismos adecuados para el logro
de un mejor nivel de vida para los habitantes.

Participación cívica ciudadana

Según lo Afirma (PEREDA, 2000) Hacer ciudadanía significa principalmente,

“participación de la sociedad civil (población gobernada) en los asuntos públicos que por
designación del pueblo están a cargo de los gobernantes o funcionarios públicos” (pág.44)

1
Organizaciones de poder local
La comunidad cuenta con 15 organizaciones, tanto de carácter político como social, entre
las que se puede mencionar, cooperativas, escolares y de beneficencia, estas instituciones
están integradas en su mayoría por hombres y mujeres con excepción de la alcaldía auxiliar
y los COCODES, los cuales están integrados solamente por hombres.

El poder en términos generales existe y opera en los distintos ámbitos de la vida humana,
asume distintas formas y se expresa a distintos niveles; de la micro dinámica de la familia
como unidad básica de lo social, pasando por la organización, las instituciones, en todos
estos espacios se dan expresiones de poder, lo que significa que el mismo no es una “cosa”,
sino es un proceso, dinámica o relación, resultado de la interacción de los hombres entre sí,
y de éstos con la naturaleza. (DIGECAE, Sacatepéquez, 2017)

Agrupaciones políticas
Las organizaciones políticas que tiene la comunidad son: 65 El Consejo Comunitario de
Desarrollo Cocode esta organización comunitaria es de tipo sociedad civil, no lucrativa,
para el desarrollo de la comunidad, por medio del Consejo Comunitario de Desarrollo.
Asimismo, existe el otro, Consejo Comunitario de Desarrollo, nombrado por el alcalde de
Sumpango, integrado por 12 miembros, (de los cuales tampoco participa ninguna mujer)
quienes han durado 12 años dentro del Consejo Comunitario de desarrollo, los pobladores
comentan que solamente se les ve activos para la feria.

1
Gobierno Local
Está conformada por: alcalde, sindico primero, sindico segundo, sindico suplente, concejal
primero, concejal segundo, concejal tercero, concejal cuarto, concejal quinto, concejal
suplente I y concejal suplente II. Empleados municipales Consejos comunitarios Las
distintas comunidades rurales cuentan con los Concejos Comunitarios, los cuales se
encuentran debidamente autorizados para su funcionamiento, siendo sus atribuciones las de
velar por el desarrollo, sirviendo como entes de apoyo a la Municipalidad en las obras que
se programan y así lograr el objetivo de estas y buscar mecanismos adecuados para el logro
de un mejor nivel de vida para los habitantes.

Organización Administrativa
Dentro de los sectores que tienen presencia localmente se pueden mencionar:

- Ministerio de Educación –MINEDUC-.

- Ministerio de Salud Pública y Asistencia Social –MSPAS-. Policía Nacional Civil –
PNC-.
- Tribunal Supremo Electoral –TSE-. Corte Suprema de Justicia –CSJ-.
- Registro Nacional de Personas –RENAP-.
En el municipio se cuenta con la presencia institucional de algunos sectores, los encargados
de establecer localmente las políticas de Estado, tendientes a la descentralización con el fin
de eficientar y conceder ejercicio participativo, a los gobiernos locales y a la comunidad en
cuanto a sus aspiraciones, demandas y necesidades, se tiene que señalar que la mayor parte
de instituciones tienen sede en la cabecera departamental, sin llegar a tener el impacto que
se necesita en el territorio. (PEREDA, 2000)

Ideas y prácticas generalizadas de espiritualidad

El patrono de Sumpango Sacatepéquez es San Agustín Obispo.
En el catolicismo, San Agustín es considerado uno de los más grandes Padres de la
Iglesia, además de un gran teólogo y filósofo. En su fiesta se conmemora uno de los
aspectos más trascendentales de su vida. Fue un pecador que se hizo santo y

1
esa es la esperanza de los cristianos que celebran esta fecha. La fiesta patronal del
municipio de Sumpango da inicio con un encuentro maya kaqchikel, así como con la
elección y coronación de la Flor del Pueblo kaqchikel en el auditorio municipal. Luego se
lleva a cabo una caminata cívico-alegórica en la cual participan los distintos centros
educativos, las cofradías, COCODES y autoridades del municipio. (PEREDA, 2000)

Ideas y prácticas generalizadas de espiritualidad

Se cree que el nombre de Sumpango es de derivación náhuatl, y le fue dado en la época de
la colonia con la llegada de los mexicanos. En Náhuatl, la palabra Tzumpango significa
lugar de los Tzompantli era una estantería utilizada por los religiosos donde se colocaban
calaveras humanas y las ofician a los dioses. En tiempos reciente, los indígenas explicaban
la palabra cambiándola a raíces Kaqchikeles. En esta lengua, Sumpango puede significar
“lugar abajo del estómago”; en este caso, la palabra hubiera sido cambiada para tener el
significado de “piel del estómago” igual a Tzumpango. (Aroche, Guatemala.com, 2020)

Valores apreciados y practicados

El desarrollo humano es un proceso de descubrimiento, crecimiento, humanización,
conquista de la libertad; representa el esfuerzo de hombres y mujeres por conquistarse a sí
mismos mediante la iluminación de la inteligencia y el fortalecimiento de la voluntad, y con
apertura, resultado del amor a los demás. Estos valores forman un perfil de hombre que
encarna convicciones y creencias funcionales para un determinado ideal de sociedad
integrada por la conducta colectiva, el comportamiento humano social y los valores
deseables. En una sociedad como la nuestra, los valores expresan el perfil de hombre que
resulta de un contexto cultural y un concepto de nación. (Aroche, GUATEMALA.COM,
2020)

1
 DIAGNÓSTICO INSTITUCIONAL

1.2. Institucional
1.2.1. Identidad Institucional

Nombre: Instituto Nacional de Educación Básica y Diversificada “Sergio Leonel Celis

Navas”

Localización geográfica: Avenida del niño zona 5 Colonia Santa Rosita, Sumpango
Sacatepéquez.

Entre sus componentes filosóficas se citan los siguientes, según MINEDUC (2006):

Visión INEB/INED

Ser una institución educativa eficiente que responda a las necesidades sociales,
exigencias educativas actuales y globales, brindando un servicio educativo integral a
los estudiantes del municipio de Sumpango, en pro de una sociedad próspera por
medio de la formación de profesionales competentes en el área contable.

Misión INEB/INED

Somos una institución educativa del nivel medio, que brinda un servicio eficiente y
efectivo en el municipio de Sumpango, de acuerdo a la coyuntura y las circunstancias
de su contexto, contando para ello con un equipo profesional de alto nivel, tecnología
educativa actualizada, para lograr un alto nivel académico en los ciclos básico y
diversificado.

Objetivos:
 Brindar al estudiante una educación integral que abarque los aspectos de
formación moral, física, emocional e intelectual.
 Fortalecer la adquisición de valores y la práctica de las mismas dentro y fuera de la
Institución.
 Despertar el interés por la Ciencia, la Investigación y la Innovación.
 Fortalecer el desarrollo de las competencias.

1
  Despertar en el alumno el cariño y respeto por la naturaleza, enseñándole a cuidar el
ecosistema y a proteger el medio ambiente.

Principios:

Los Principios que Identifican al Instituto Nacional de Educación Básica y

Diversificada Sergio Leonel Celis Navas son:

 Servicio: Al tener el deseo de ofrecer atender a las personas de la manera más

eficientemente posible.
 Compromiso: saber obtener, mantener el mejor servicio de calidad, haciendo el
trabajo como un deber eficaz.
 Amplitud Administrativa: ofrecer un espacio adecuado para desarrollar sus
funciones administrativas.
 Reglas y Normas: las decisiones administrativas se basan en reglas, disciplina y
controles relacionados con el cumplimiento de los deberes oficiales, aplicados de
forma impersonal tanto a los empleados de la organización como a los clientes de la
misma.
Valores:
1. Identificación e integración a nuestra comunidad educativa.
2. Compromiso personal de superación.
3. Liderazgo y disciplina.
4. Conciencia social.
5. Amor a la patria.
6. Capacidad de identificación y resolución de problemas.
7. Destrezas de aprendizaje y pensamiento lógico.
8. Capacidad de organización y hábitos de estudio.
9. Disposición de crecimiento en forma académica, tecnológica y
humana.
10. Compañerismo

1
Personal que labora en el centro educativo
 Personal administrativo
Reglón
No. Nombre completo Puesto
presupuestario
1. Marvin Anselmo Chó Borrayo Director 021
2. Carlos Orlando Yol Cay Subdirector 021
3. Vilma Yaneth Paredes Gerónimo Secretaria 021
Recopilado de INEB-D Sumpango Sacatepéquez, Jornada Vespertina

 Personal Docente
Reglón
o. Nombre completo Puesto
presupuestario
1. Anai Claribel Joj Ojer Profesora de área 021
2. Andrés García Farfán Profesor de área 021
3. Augusto Solis Jerónimo Profesor de área 021
4. Carlos Humberto Say Raxtún Profesor de área 021
5. Elma Vidalia Quisque Rajpop Profesora de área 021
6. Flor de María Rivera Alburez Profesora de área 021
7. Gilma Xicón Tomás Profesora de área 021
8. Irma Yolanda Tejaxún Gil Profesora de área 021
9. María Antonia Castillo Chivichón Profesora de área 021
0. María Elena Sol Cajbón Profesora de área 021
1. Mayra Letica Anona Cajbón Profesora de área 021
2. Merida Andrea Juracán Solis Profesora de área 021
13. Olga Lidia Acual Burrión Profesora de área 021
14. Vilma Beatriz Felipe Asturias Profesora de área 021
15. Walter David Gallina Sec Profesor de área 021
16. Yolanda Quexel Asturias Profesora de área 021
17. Zoila Milagro Say Raxtún Profesora de área 021
18. Efraín Felipe Solis Burrión Profesor de área 021

1
 19. Miriam Alejandra Morales Benitez Profesora de área 021
20. Rosa Estela Gallina García Profesora de área 021
21. Xeny Esperanza Cáceres Oseida Profesora de área 021
Recopilado de INEB-D Sumpango Sacatepéquez, Jornada Vespertina

 Personal operativo
Reglón
No. Nombre completo Puesto
presupuestario
1. Marisabel Rayzan Asturias Conserje 033
Recopilado de INEB-D Sumpango Sacatepéquez, Jornada Vespertina

Organización del centro educativo

 Organigrama
Director

Subdirector Secretaria

Maestros

Personal de Servicio

Comisión de disciplina
Comisión de cultura
Comisión de Finanzas Comisión de deportes
Comisión de Evaluación Comisión de Salud

Alumnos

2
Recopilado Organigrama de INEB-D Sumpango Sacatepéquez, Jornada
Vespertina

Servicios que presta:

Administrativos-educativos, a los diferentes niveles de educación. El horario es
flexible ya que se adapta a la situación o los procesos que se realizan en el caso
del supervisor educativo que constantemente asiste a reuniones de trabajo,
capacitaciones, monitores entre otros; además la asistente está sujeta a los mismos
horarios. Los horarios son establecidos al inicio del ciclo escolar, pero
dependiendo de las actividades así se van dando los cambios que siempre son de
beneficio de la comunidad educativa.

Otros procesos que realiza (relación con agencias nacionales e

internacionales, afines o similares)

NOMBRE DE A QUE SE DEDICA POR QUÈ SE

LA RELACIONA
INSTITUCION CON LA INSTITUCIÓN
ECOSABA Es una cooperativa que - Brinda capacitaciones
facilita las soluciones educativas a los maestros.
financieras a sus asociados e
instituciones educativas para - Brinda apoyo
mejorar la calidad de vida de económico ala
los miembros de la institución para mejora de
comunidad. la misma.

- Brinda donaciones de
instrumentos musicales
para el
apoyo de los
integrantes de la banda
escolar de la
institución.

2
MUNICIPALIDA Es una institución - Brinda el apoyo económico
D DE gubernamental que brinda en distintas actividades
SUMPANG diferentes servicios a la que la institución
O comunidad. desarrolle.
SACATEPÉQUEZ
OPF Es una o r g a n i z a c i ó n - Contribuye a la aportación
dePadres de Familia. De Materiales de
Administración o de limpieza a
beneficio de la institución
Educativa.

2
1.2.2. Desarrollo Histórico
Fundación y fundadores:
El INEB-D nace en el municipio de Sumpango del departamento de Sacatepéquez en el
año 2008. Cuando un grupo de vecinos organizados como Concejo Comunitario de
Desarrollo -COCODE- Sumpangueros Unidos, y el Licenciado Sergio Leonel Celis Navas
Diputado por el Departamento de Sacatepéquez del Congreso de la República durante los
periodos 2004-2008, 2008-2012. Se reúnen con la finalidad de buscar mejoras en el
desarrollo del municipio en el área urbana y rural. Fue así como dentro de los proyectos
planificados se representa la creación del Instituto Nacional al servicio de la población
estudiantil.

Se inician las respectivas gestiones del proyecto ante la Dirección Departamental de

Educación de Sacatepéquez y quienes dieron el seguimiento respectivo de solicitudes en
base a las facultades que lo requieren. Y es así que un 25 de noviembre del año 2008 se
tuvo a la vista la providencia 498, emitido por la Dirección General de Acreditación.

Épocas o momentos relevantes:

El Instituto Nacional de Educación Básica y Diversificada ganó elprimer lugar en el desafío
de Bandas en el año 2013 llevado a cabo en el corredor de la municipalidad de Sumpango
Sacatepéquez, compitiendo con los distintos centros educativos de todo el municipio.

Personajes sobresalientes:
Actualmente no cuenta con personajes sobresalientes.

Gestión del talento humano

- Supervisión de capacitadores para su evaluación y retroalimentación.

- Tabla de índices para la Evaluación de excelencia e innovación.

- Se institucionalizaron los bonos de incentivo.

- Se revisó el proceso de reclutamiento para nuevos capacitadores.

- Se incrementó el número de capacitadores.

2
Fortalecimiento administrativo
Durante este año se dieron importantes pasos para la optimización y eficacia de los
procesos.

Anécdotas:
 La Participación de la Banda Escolar en el concurso de desafío de bandas
“Sumpango” en el cual se llevó el primer lugar por su coordinación, ejecución y
Orden, sobresaliendo ante los demás centros educativos públicos y privados del
Municipio.
 Concurso de Gimnasias en el año 2017 en el cual todos los alumnos de los salones
de clases fueron participes en dicha actividad, creando un ambiente de convivencia y
alegría.
 Actividad Cultural nocturna llevada en el año 2017 en la cual los padres de familia,
alumnos, docentes y personal administrativo fueron participes de dicha actividad en la
cual todos pudieron disgustar de una cena a la luz de la luna previamente observando
una actividad cultural por los alumnos a cargo.

Logros alcanzados:
 El 95% de los profesores posee una fundamentación pedagógica básica y
aproximadamente el 15% ha realizado postgrados en esta área. El 80% de los
docentes tienen formación básica en TICS1.
 Incremento de la población estudiantil que, en 9 años, pasó de 350 estudiantes a
700.

2
1.2.3. Los Usuarios
Procedencia: la mayoría de usuarios son de origen Sumpangueros, solo el 10% de usuarios
son de los distintos lugares fuera del municipio de Sumpango.
Estadísticas anuales: No se cuenta con una estadística exacta de los usuarios por año.
Las familias: La mayor parte de las familias son de etnia indígena originarias del
municipio de Sumpango Sacatepéquez.
Tipos de usuarios:
Los usuarios de la institución avalada son los estudiantes, agentes claves de la educación y
el motivo de desarrollar mejoras para alcanzar los resultados en la educación. También
están los padres de familia que forman parte de la comunidad educativa y cumplen un
papel primordial en el proceso educativo.

Situación socioeconómica:
La situación económica de los usuarios se puede catalogar en su mayoría como media, que,
si poseen los recursos económicos necesarios para subsistir y brindar educación a sus hijos
e hijas, aunque se dan algunos casos de personas con situación económica baja los cuales
no cuentan con los recursos económicos adecuados para satisfacer todas las necesidades
que requiere la educación de sus hijos.

La movilidad de los usuarios: Los usuarios se movilizan por medio de los microtaxis o
a pie.

2
1.2.4. Infraestructura
Locales para la administración:
Se cuenta con una oficina en la cual se encuentra la secretaria la cual realiza el trabajo
administrativo en conjunto con el Señor director Marvin Anselmo Chó Borrayo.

Locales para la estancia y trabajo individual del personal:

Una sala de maestros, una dirección, una sala de espera para los usuarios. Así mismo,
cuenta con un laboratorio de computación y una oficina de secretaría.

Las instalaciones para realizar las tareas institucionales:

El INEB-D está caracterizado por veintidós salones de clases.

- Áreas de descanso: Para el área de descanso se utiliza la sala de Maestros en la

cual los docentes pueden tomar un tiempo para poder relajarse.
- Áreas de recreación: De los espacios recreativos posee una cancha de
basquek boll, dos patios, tres corredores.
- Locales de uso especializado: No se cuenta con locales de uso
especializado.
- Áreas para eventos generales: Al momento de realizar distintos eventos se
utiliza la Cancha de baloncesto y el escenario de la institución Educativa.

2
El confort acústico:
Las instalaciones del Instituto Nacional de Educación Básica y Diversificada Sergio Leonel
Celis Navas tienen ciertas dificultades acústicas porque está ubicado en un punto donde
transitan los buses del municipio, transportes particulares, motos, colinda con un taller
mecánico. Además, está rodeada de 3 centros educativos, 2 públicos y uno por cooperativa.

El confort térmico:
El techo de las instalaciones del Instituto es de concreto (terraza) por lo cual brinda un
confort térmico adecuado para el personal administrativo y alumnado en general. es de
lámina galvanizada, lo cual hace que en ciertas horas del día se siente mucho calor.

El confort visual:
No se tiene problemas porque el edificio se encuentra muy bien iluminado, además se
observan áreas verdes lo cual da una buena vista del panorama que rodea a la institución
educativa.

Espacios de carácter higiénico:

Dos baterías de sanitarios para el estudiantado, y una batería de sanitarios exclusiva para el
personal docente, personal operativo y personal administrativo.

Los servicios básicos:

En el Instituto Nacional de Educación Básica y Diversificada Sergio Leonel Celis Navas se
cuentan con todos los servicios básicos (agua, electricidad, teléfono, drenajes, fax,
internet), agregando el servicio de extracción de basura, los pagos de estos servicios están a
cargo de la comisión de finanzas que designa el jefe inmediato.

2
 - Áreas de Primeros Auxilios:
La institución educativa no cuenta con áreas de primeros auxilios, pero si cuenta con
un botiquín al servicio del alumnado y docentes.

- Política de mantenimiento:
No se cuenta con una política de mantenimiento, al momento de presentarse una
situación de urgencia se contrata a una persona experta para dar solución al
problema, corriendo por la cuenta de la comisión de finanzas el pago designado al
mismo.

- Área disponible para ampliaciones:

Aún se cuenta con área disponible para ampliar el edificio.

- Áreas de espera personal y vehicular:

Existe espacio físico para la espera, destinado para uso de los usuarios, no se cuenta
con área para parquear vehículos, sin un usuario necesita parquearse tiene que
hacerlo en la calle.

1.2.5. Proyección Social Participación en eventos comunitarios:

La proyección social que presenta el Instituto Nacional de Educación Básica y
Diversificada a la comunidad de Sumpango Sacatepéquez es muy determinante porque es
fuente constante, de progreso en el beneficio para la superación de la juventud.

La fomentación de valores éticos, culturales y cívicos con las actividades realizadas y el

proceso de aprendizaje, hacen que el establecimiento sea de vital importancia en la
proyección social de la comunidad.

2
1.2.6. Finanzas
Fuentes de obtención de los fondos económicos:
Las finanzas de la institución son totalmente controladas por el Ministerio de Educación,
que es la institución encargada de solventar el salario del personal docente y
administrativo, sin embargo, existe apoyo interinstitucional con la Municipalidad de la
localidad a través de personal de secretaría y la señora portera.

Existencia de patrocinadores:
Los patrocinadores solo existen cuando se llevan a cabo actividades y concursos para
premiar a los estudiantes, colaboran con medallas, plaquetas, diplomas u otros 17 premios,
entre los patrocinadores se puede mencionar: Banco– BANRURAL-, COOPERATIVA
ECOSABA, Municipalidad de Sumpango Sacatepéquez.

Venta de bienes y servicios:

No se cuenta con un área específica de venta de bienes, pero si con la venta de alimentos
que proporcionan las personas encargadas de la tienda escolar para satisfacer las
necesidades de los jóvenes y señoritas del plantel educativo.

Política salarial:
Los salarios del personal docente y administrativo son pagados por el Ministerio de
Educación, en cuanto a la secretaria del centro educativo devenga el salario por medio de
los ingresos extras de la institución educativa.

2
Cumplimiento con prestaciones de ley:
A todo el personal que presta sus servicios en el Instituto Nacional de Educación Básica y
Diversificada Sergio Leonel Celis Navas, se le cumple con el pago de sus prestaciones
anuales según están establecidas en las leyes vigentes en material laboral en Guatemala.

Flujo de pagos por cooperación institucional:

Al momento de la inscripción de los jóvenes y señoritas, los padres de familia deben pagar
una cuota de Q100.00 que servirán para distintos usos administrativos del plantel
educativo.

- Cartera de cuentas por cobrar o pagar:

Por ser una institución Nacional no posee una cartera de cuentas por cobrar o pagar.

- Previsión de imprevistos:
El Ministerio de Educación es el encargado de suplir los imprevistos que se puedan
dar dentro de la institución educativa.

- Acceso a créditos:
La Institución educativa no cuenta con un acceso a créditos.

- Presupuestos generales y específicos:

No hay un presupuesto específico para el Instituto Nacional de Educación Básica y
Diversificada Sergio Leonel Celis Navas.

1.2.7. Política Laboral Procesos para contratar al personal:

El procedimiento para la contratación de los servicios del personal está constituido de

acuerdo con el reglón cero veintiunos 021 del personal docente y administrativo que forma
parte un contrato de servicios profesionales establecido por Ministerio de Educación. De
acuerdo al contrato de servicios temporales que se suscribe con fundamento en el manual
de Clasificaciones Presupuestaria para el sector Público, aprobado por el Acuerdo
Ministerial del Ministerio de Finanzas Publicas número 2015-2004 de fecha 30 diciembre
de 2004.

3
Perfiles para los puestos o cargos de la institución:
Según Chiavenato (1993) “es una verificación comparativa de las exigencias que dichas
tareas o atribuciones imponen al ocupante”. Estudia y determina todos los requisitos, las
responsabilidades comprendidas y las condiciones que el puesto exige, para poder
desempeñarlo de manera adecuada.

Para Docentes de la institución en los distintos niveles educativos, profesores de enseñanza

media en ciencias de la Educación graduados, en supervisión escolar en el nivel educativo
de que se trate, profesores o maestros con la especialización respectiva.

Procesos de inducción de personal:

En el caso del jefe inmediato recibe una serie de inducciones antes de iniciarse en el nuevo
puesto, y recibe la orientación de todos los procesos que requiere y demanda el puesto
constantemente. Al igual a la persona que realiza funciones de secretaria constantemente se
le da inducción de los procesos administrativos a realizar.

Procesos de capacitación continua del personal:

Existe un proceso de capacitación continua del personal con el fin de fortalecer las
prácticas administrativas, controles, evaluaciones de todos los procesos.

3
 Mecanismos para el crecimiento profesional:

Mensualmente la Dirección Departamental de Educación Guatemala conjuntamente con la

coordinación de Supervisión, realizan actividades para el crecimiento de los profesionales
que conforman la franja de docentes, se fortalecen las capacidades y destrezas para un
crecimiento personal exitoso y al
servicio de las comunidades.

1.2.8. Administración Investigación:

Es la ciencia que planifica, organiza, dirige, ejecuta, controla y evalúa las

actividades de las instituciones educativas. Ruiz (2006).

La administración del INEB-D está organizada por el director PEM. Marvin Anselmo Cho
Borrayo que es quién dirige a sus subordinados, personal docente y operativo dirigiendo el
sistema de organización de orden jerárquico estableciendo comisiones delegando funciones
logrando objetivos propuestos, entre las comisiones están; disciplina, deporte, valores,
cultura, seguridad, ornato y finanzas. Así mismo el director tiene la función controlar los
procesos técnicos y administrativos, e informar a los subordinados con documentos
administrativos de todas las actividades programadas por el MINEDUC y otras
instituciones como; Municipalidad de Sumpango Sacatepéquez.

- Planeación:
Durante el ciclo escolar se planifican distintas actividades, procesos y planificaciones que
se pueden dar a corto, mediano y largo plazo, los tiempos y espacios disponibles son
ideales para la ejecución de los mismos. Según el cronograma establecido, a principios de
enero se hace una junta con personal docente para hacer los planes de todo el año y quienes
van a ser los responsables de su ejecución. En las estrategias, objetivos y actividades
generales, se analiza la situación educativa, se toma en cuenta el Curriculum nacional base,
las necesidades de la comunidad educativa, y sobre todo las competencias que se

3
 esperan alcanzar al concluir la actividad, como institución encargada de los procesos
educativos se procura cumplir con las políticas educativas y objetivos de trabajo del
Mineduc para lograr calidad educativa y procesos de eficiencia.

- Programación: La programación se va realizando conforme a lo planeado y se realiza

acorde a un cronograma en donde se especifica cada actividad y la fecha de ejecución de
la mimas, la programación se realiza anual.

- Dirección: El Jefe inmediato Marvin Anselmo Chó Borrayo dirige todas las actividades y
es el encargado de verificar que todo el equipo docente ejecute las mismas, al finalizar se
evalúan las mismas para mejorar en los futuros eventos.

- Control: Todas las actividades, documentos que se realicen deben archivarse de acuerdo a
las normas de control vigente dentro de la institución se lleva un riguroso registro de todos
los procesos e informes de trabajo ya que posteriormente son requeridos por la Supervisión
Educativa seguidamente por el Ministerio de Educación. Todo el personal docente
asignado debe registrar su asistencia en el libro correspondiente, pero algunas veces se
olvidan de firmarlo. El personal es evaluado periódicamente de acuerdo a los procesos,
proyectos o actividades asignadas individualmente, siempre se deben alcanzar los
objetivos.

- Evaluación: El proceso de evaluación, es considerado en la institución educativa como

elemental, ya que es en este momento que son evaluadas las acciones realizadas por el
personal desde las actividades del alumnado, hasta las destinadas a la docencia. El personal
docente constantemente es evaluado por el señor director Marvin Anselmo Chó Borrayo al
final de la unidad y al concluir el ciclo escolar.
Mecanismos de comunicación y divulgación: Los mecanismos esenciales para la
comunicación del personal administrativo y docente se utilizan instrumentos
administrativos como oficios, circulares, o cualquier otra correspondencia que aseguren
que las instrucciones llegaron a las personas indicadas.

3
- Manuales de procedimientos: En el Instituto Nacional de Educación Básica y
Diversificada Sergio Leonel Celis Navas del municipio de Sumpango Departamento de
Sacatepéquez no se cuenta con un manual de procedimientos específico.

- Manuales de puestos y funciones: Los lineamientos y funciones inherentes al cargo

del Jefe Inmediato, se cumplen de acuerdo a lo que se establece en la Legislación
Educativa. En en el Instituto Nacional de Educación Básica y Diversificada Sergio Leonel
Celis Navas del municipio de Sumpango Departamento de Sacatepéquez, se realizan
actividades educativas y administrativas a través de la comunicación directa con
coordinadores de la Supervisión Educativa, docentes, alumnos, alumnas y padres de
familia, quienes reciben y prestan servicios educativos en el sector oficial, así mismo se
atiende a los padres de familia en los días y horarios establecidos.

Legislación concerniente a la institución: Es necesario manejar un conjunto de

leyes que faciliten las acciones Educativas y administrativas de la institución, dentro de las
más importantes
que se utilizan en la institución se encuentran las siguientes:

 Ley de Educación Nacional 70

 Ley de Servicio Civil
 Manual de Legalización de personal administrativo, docente y de servicio.
 Manual de validez Anual del funcionamiento de los centroseducativos.
 Manual de lineamientos y políticas para el ejercicio de inventarios y bajas masivas de
material ferroso de establecimientos educativos.
 Manual de procedimientos para la selección y asignación de bolsas y/o becas de estudio,
proceso de ingreso de facturas de energía eléctrica.

3
 Las condiciones éticas: Dentro de las principales condiciones éticas de la institución
educativa se detallan a continuación las siguientes: resalta la importancia de una ética
imparcial, la cual al ser aplicada en la praxis se destacan los siguientes elementos
creándose un estándar deseable: Justicia, imparcialidad, honestidad, lealtad, coherencia,
éxito, etc. Otros aspectos inherentes en la ética educativa y que deben ser considerados por
los profesionales de la docencia son los siguientes: El secreto profesional: Este aspecto es
inherente a todo profesional, independientemente de su actuación. En el caso del docente,
el secreto profesional es relacionado con la discreción que debe tener con toda aquella
información que es obtenida en el desarrollo de sus funciones dentro del aula.

1.2.9. El ambiente institucional Relaciones interpersonales:

En la institución se encuentran varios tipos de personalidades, que en algunas ocasiones
presentan diversos puntos favorables y algunos desventajosos en algunas situaciones. La
condición de convivencia es presente en el ámbito laboral, con lo cual se respeta y tolera
las diferencias en creencias religiosas, e ideológicas, actitudes de cortesía, y respeto de la
misma forma la relación de liderazgo y coherencia.

Tal como lo fundamenta el Mineduc, el cual indica se comprende el

conjunto de relaciones sociales (personales y grupales) en la institución educativa, así
como la participación y la toma de decisiones en el marco del respeto por las diferencias y
el compromiso con el bien común.

- Liderazgo: Sin duda alguna el liderazgo principal dentro de la institución está a cargo del
Señor director Marvin Anselmo Chó Borrayo quien es el que motiva y coordina todas las
actividades educativas, el con su proactividad siempre busca el mejor detalle para brindar
una educación de calidad a todos los jóvenes estudiantes.
- Coherencia de mando:El liderazgo del Jefe inmediato lo ha llevado a ejercer con
coherencia el mando de autoridad para lo cual fue nombrado por el Ministerio de

3
 Educación, para cumplir con los políticas educativas del Gobierno actual.

- La toma de decisiones. La toma de decisiones es cuestionada de manera consensuada

por el resto de personal.

- Estilo de la dirección: La relación interactiva entre los docentes y personal

administrativo es indulgente ya que se logra vivir y evidenciar una relación respetable y
activa con posición en la estructura formal de la organización de la institución a cargo del
Jefe Inmediato Marvin Anselmo Chó Borrayo a quien se asignado la función de dirección.

- Claridad de disposiciones y procedimientos: Se logra evidenciar una claridad de

los procesos realizados dentro y fuera de la institución Educativa, trabajando las distintas
disposiciones que se presentan de forma honesta y responsable.

- Trabajo en equipo: Cuando se habla de trabajo en equipo se refiere al involucramiento

de todos los docentes y personal administrativo, con ellos se planifican diversas
actividades educativas, culturales y deportivas.

- Compromiso: El personal Administrativo y personal docente, tienen un compromiso

personal el cual es lo práctica en apoyar todas las actividades para que sean todo un éxito.

- El sentido de pertenencia: El sentido de pertenencia es un factor clave en la

institución educativa para garantizar un buen ambiente escolar respecto al personal
administrativo, docente y alumnado. Logrando relaciones interpersonales a un buen nivel
de sentido de pertenencia.

3
- Satisfacción laboral: Dentro de la institución educativa se vive con satisfacción laboral
ya que la mayoría de los docentes y personal administrativo dan todo de sí para lograr
mantener la educación la educación de los jóvenes y señoritas del plantel educativo.

- Posibilidades de desarrollo: Los docentes del plantel educativo brindan tiempo y

dedicación para obtener un resultado de la ejecución de planes de acción o mejoramiento
que internos o externos proponen para abordar las problemáticas existentes dentro de las
instituciones.

- Motivación: La motivación es uno de los factores internos dentro de la Institución

Educativa que requiere mayor atención. “El motivo” es aquello que impulsa a un Docente a
actuar de manera positiva ante el desarrollo de sus labores, creando así un ambiente mucho
más agradable e interesante para los jóvenes y señoritas de la institución educativa.

- Reconocimiento: Reconocer según la DRAE significa “admitir o aceptar que alguien o

algo tiene determinada condición o cualidad, que lo distingue de los demás”, lo que
implica primero: observar, interesarse para advertir lo que particulariza; y, segundo,
mediante el cultivo de las relaciones personales, es posible llegar hasta lo más
característico de la persona, con sus rasgos externos e internos con miras a ponderarlo,
potenciarlo y darle un sentido de aporte en favor del ámbito que lo cobija. El
reconocimiento dentro del plantel educativo se da por medio del desempeño que el
individuo desarrolle mediante las actividades educativas y morales.

3
- El tratamiento de conflictos:
Para resolver conflictos en la Institución Educativa es necesario saber dialogar y ponerse
de acuerdo. Por otra parte, trabajar en equipo permite a los alumnos practicar los valores,
convivir en armonía regulando sus reacciones emocionales, adquirir habilidades para
resolver sus conflictos y ser ciudadanos responsables y solidarios.

- La cooperación:
Todos los integrantes del Instituto Nacional de Educación Básica y Diversificada Sergio
Leonel Celis Navas, Sumpango Sacatepéquez, están íntegramente comprometidos con la
Educación de cada uno de los estudiantes, es por ello que todos cooperan para que sean
todo un éxito

- La cultura de diálogo:
Para todos los procesos que se llevan en esta institución siempre es importante mantener el
dialogo abierto para dar solución o responder a las inconformidades de los usuarios, con un
trato amable y cordial, escuchando los puntos de vista de cada individuo y tomar
decisiones enmarcadas en las leyes educativas vigentes.

1.2.10. Otros Aspectos

Tecnología:

La Institución Educativa cuenta con equipo de computación con acceso a Internet a

beneficio de los alumnos y docentes del plantel educativa.

4
1.3. Lista de deficiencias, carencias identificadas en el Instituto
Nacional de Educación Básica y Diversificada Sergio Leonel Celis
Navas, Sumpango Sacatepéquez.

2. Falta de capacitación docente y supervisión en cuanto a la aplicación de clases en línea.

3. Limitación de comunicación con los estudiantes.
4. Carencia de recursos técnicos ytecnológicos.
5. No se cuenta con el conocimiento de diferentes métodos y técnicas para impartir clases
en línea.
6. Falta de recursos humanos.
7. Falta de recursos financieros del personal docente y administrativo.
8. Ausencia frecuente por parte de estudiantes a clases virtuales.
9. Falta de apoyo familiar a los estudiantes.
10. No se cuenta con equipo audiovisual para el desarrollo de actividades de cada
áreaeducativa.
11. Falta de orientación psicológica.
12. Disminución en el interés y motivación del cuerpo estudiantil en lograr los
objetivos planteados.
13. Falta de comunicación asertiva con enfoque en valores entre docentes.

4
1.4. Problematización de las carencias y enunciado de la
hipótesis- acción
A partir de las carencias detectadas se ha procedido a la problematización de cada una y luego
la enunciación de su respectiva hipótesis-acción.
PROBLEMA FACTORES QUE LO SOLUCIONES
PRODUCEN
Escasez de - No hay recursos. - Gestionan Kits de
material didáctico - Administración material didáctico
deficiente. para el uso de los
- Uso de doble docentes.
jornada en la - Establecer
institución. mecanismos de
- Mala manipulación control de
de material finanzas.
didáctico - Establecer
únicamente
material de
acuerdo a la
jordana.
- Concientizar sobre
el buen uso y
manejo de los
materiales
didácticos.
Desconocimiento - Desinterés por - Implementar
Tecnológico parte de los capacitaciones
docentes a recibir sobre la
nuevos importancia del
conocimientos acceso a la
tecnológicos. tecnología.
- Métodos - Realizar talleres
tradicionales de sobre la
enseñanza. actualización
- Falta de recursos educativa a
tecnológicos través de la
- Desinterés por la tecnología
innovación. - Adoptar normas de
uso de tecnologías.
- Establecer cursos
sobre tecnología

4
 para un apoyo
técnico-
pedagógico.

Desactualización - No se cuenta con - Implementar

Docente capacitación capacitaciones
docente. sobre uso de
- Ausencia de herramientas
motivación. virtuales.
- Ausencia de - Implementación de
Interés módulos
- No hay recursos. actualizados a los
docentes.
- Realizar
actividades
motivacionales
para docentes.
- Organizar círculos
de aprendizaje
entre los docentes.

Incomunicación - Falta de - Realizar talleres de

entre docentes. comunicación comunicacion y
asertiva entre relaciones
docentes. humanas.
- Poca relación con - Organizar
la comunidad actividades de
educativa. convivencia
- No se brinda institucional.
adecuada atención - Organizar una
con los usuarios. comisión de
- No existe participación.
convivencia con - Diseñar un
otros centros programa de
educativos. proyección a la
comunidad.
Insalubridad - Existencia de - Implementar
basura orgánica y campañas sobre
plástica en la cómo promover la
institución. separación de
- No hay residuos y
suficientes reciclaje.
depósitos de - Gestionar
basura. basureros para

4
 - Exceso de uso de depositar la
material basura de forma
reutilizable. reciclada.
- Falta de recursos - Reutilización de
económicos. material reciclable.
- Realizar
actividades de
recolección de
fondos para
contener la
insalubridad dentro
de la
institución.

Inseguridad - Falta de recursos - Realizar

económicos. actividades para
- Desinterés sobre la recolección de
protección de la fondos y poder
comunidad colocar un
estudiantil. sistema de
- No se brinda una alarma.
adecuada atención - Implementar
sobre la ausencia talleres sobre la
de alarma en la importancia de un
institución. equipo de alarma
- Ausencia de una para la
organización prevención de
estudiantil de desastres.
gestión y riesgo - Realización de
ante desastres. actividades
educativas para
la reducción de
riesgo
- Formar una
organización de
comité estudiantil
de gestión y riegos
ante desastres.

Desimplementación - Materiales y - Renovar y

Operativa recursos Obsoletos. actualizar recursos.
- Realizar Gestiones
a

4
 - No se cuenta con grandes
un equipo instituciones para
audiovisual. poder obtener
- Mal uso sobre el donacionesde
anterior equipo equipo audiovisual.
audiovisual. - Promover
- Tradicionalismo concientización
en la enseñanza- sobre la
aprendizaje. conservación de
recursos
tecnológicos.
- Innovar la
enseñanza con
un equipo
audiovisual que
promueva un
aprendizaje
significativo en
los estudiantes.

CARENCIA PREGUNTA/PROBLEMA HIPÓTESIS ACCIÓN

Falta de Material ¿Cómo contribuir en la Si se gestionan Kits de
didáctico para docentes donación de material material didáctico
didáctico para los docentes? entonces se le daría
solución a la falta de
material didáctico para
docentes.
Falta de conocimiento ¿Cómo transmitir el Si se realizan talleres o
sobre acceso a la conocimiento sobre el manuales sobre el acceso a
tecnología acceso a la tecnología? la tecnología entonces se
contaría con un mejor
conocimiento
tecnológico.

Falta de actualización ¿Cómo actualizar al Si se realizan plataformas

docente personal docente en tiempos virtuales entonces si se
de pandemia? puede capacitar a
losdocentes.
Incomunicación entre ¿Cómo mejorar las Si se realizan talleres o
docentes. relaciones humanas e manuales sobre
incentivar la comunicación asertiva

4
 comunicación asertiva
con enfoque en valores,
entre docentes? entonces si se puede
mejorar la comunicación
entre docentes.
No existe reciclaje de ¿Cómo implementar el buen Si se realizan campañas
basura dentro de la manejo de reciclaje de sobre el reciclaje entonces
institución basura dentro de la si podremos promover la
institución educativa? separación de residuos
dentro de la institución

Ausencia de Alarma ¿Qué hacer para tener un Si se realizan actividades

sistema de alarma? de
recolección de fondos
entonces si se puede
tener un sistema de
alarma.
Ausencia de equipo ¿Qué hacer para tener un Si se realizan gestiones
audiovisual para el equipo audiovisual para e sobre donaciones a
desarrollo de desarrollo de actividades grandes empresas entonces
actividades académicas. académicas? si se contaría con un
equipo audiovisual para el
desarrollo de
actividades académicas.

4
1.5. Priorización del problema y su respectiva hipótesis-acción

En la tabla que procede se visualiza la priorización de cada uno de los problemas descritos en la Tabla,

Problema Falta de Inseguridad Insalubridad Desconocimiento Incomunicación

comunicación Tecnológico
asertiva con
enfoque en
valores.
Falta de Falta de Falta de Falta de Falta de
comunicación comunicación comunicación comunicación comunicación
asertiva con asertiva con asertiva con asertiva con asertiva con
enfoque en enfoque en enfoque en enfoque en enfoque en
valores. valores. valores. valores. valores.
Inseguridad ////// / Inseguridad Desconocimiento Inseguridad
/////// / Tecnológico
//// /
//
Insalubridad ////// / ////// / Insalubridad Insalubridad
/////// / /////// /
//// / //// /
// //
Desconocimiento / / / / / / / ////// / ////// / Incomunicación
tecnológico / / / / / / / / /////// / /////// /
//// / //// / //// /
// // //
Incomunicación ////// / ////// / ////// / //////////
/////// / /////// / /////// / ///////// /
///// ///// ///// ///////
// // // ///
Se han seleccionado únicamente 5 problemas afines al área de Administración Educativa

4
Al hacer la lectura del llenado de las respectivas celdas de la matriz se logra observar lo siguiente:

El problema de FALTA DE COMUNICACIÓN ASERTIVA CON ENFOQUE EN VALORES aparece 4 veces.

INSEGURIDAD aparece 2 veces
INSALUBRIDAD aparece 2 veces
DESCONOCIMIENTO TECNOLÓGICO aparece 1 vez
INCOMUNICACIÓN aparece 1

5
Tabla 5. Problema priorizado

Factores que lo
Problema producen Soluciones
1. Falta de
- Falta de comunicación  Implementar un manual
comunicación asertiva asertiva entre informativo sobre comunicación
con docentes. asertiva con enfoque en valores.
enfoque en valores
2. Ausencia de  Seleccionar herramientas que
Motivación. ayuden a los docentes a mejorar su
relación y aplicar diferentes
valores en su entorno.
3. Malas relaciones
personales entre  Realizar talleres educativos que
docentes. fomenten la concientización de la
importancia de una vida y
comunicación entre valores.

1.6. Análisis de viabilidad y factibilidad de la propuesta

Solución Solución Solución

No. INDICADORES 1 2 3
ESTUDIO FINANCIERO SI NO SI NO SI NO
1. ¿Se cuenta con suficientes recursos financieros? X X X
2. ¿Se cuenta con financiamiento externo? X X X
3. ¿El proyecto se ejecuta con recursos propios? X X X
4. ¿Se cuenta con fondos extras para imprevistos? X X X
ESTUDIO ADMINISTRATIVO SI NO SI NO SI NO
1. ¿Se tiene la autorización para realizar el proyecto? X X X
¿Se tiene respaldo académico universitario para X X
2. X
realizar el proyecto?
ESTUDIO TÉCNICO SI NO SI NO SI NO
1. ¿Se tienen las instalaciones adecuadas al proyecto? X X X
2. ¿Se tiene bien definida la cobertura del proyecto? X X X
3. ¿Se tienen los insumos necesarios para el proyecto? X X X
¿Se tiene la opinión multisectorial para la ejecución X X
4. X
del proyecto?

5
 5. ¿Se tiene la tecnología apropiada al proyecto? X X X
6. ¿Existe la planificación de la ejecución del proyecto? X X X
ESTUDIO CULTURAL SI NO SI NO SI NO
1. ¿El proyecto impulsa la equidad de género? X X X
2. ¿El proyecto va dirigido a una etnia en específico? X X X
¿El proyecto responde a las expectativas culturales X X
3. X
de la institución?
¿El proyecto impulsa los valores propios de la cultura X X
4. X
guatemalteca?
¿El proyecto impulsa la unión y convivencia entre X X
5. X
docentes de la institución educativa?
ESTUDIO ECONÓMICO SI NO SI NO SI NO
1. ¿Se ha establecido el costo del proyecto? X X X
2. ¿Existe un presupuesto de ejecución del proyecto? X X X
3. ¿El proyecto es rentable en términos de utilidad? X X X
4. ¿Es rentable a corto plazo X X X
ESTUDIO DE IMPACTO SI NO SI NO SI NO
¿El proyecto tiene aceptación de la comunidad X X
1. X
educativa?
¿El proyecto responde a los problemas de la X X
2. X
comunidad educativa?
¿Los resultados del proyecto pueden ser replicados X X
3. X
en otra institución?
¿El proyecto es accesible al centro educativo en X X
4. X
general?
5. ¿Existen proyectos similares en el medio? X X X
¿Se cuenta con personal capacitado para la X X
6. X
ejecución del proyecto?
ESTUDIO POLÍTICO SI NO SI NO SI NO
¿Se enmarca dentro de las políticas actuales de la X X
1. X
institución educativa?
2. ¿El cambio de autoridades afectará el proyecto? X X X
3. ¿Es posible su coordinación interinstitucional? X X X
¿La comunidad educativa está preparada para el X X
4. X
proyecto?
5. ¿Se cuenta con un plan de sostenibilidad? X X X
6. ¿Se cuenta con el apoyo político a nivel local? X X X

5
 ¿Es urgente para la comunidad educativa su X X
7. X
ejecución?
8. ¿Beneficia a toda la comunidad educativa? X X X
ESTUDIO PEDAGÓGICO SI NO SI NO SI NO
¿El proyecto reúne las características de una X X
1. X
innovación educativa?
¿Permite aprovechar las potencialidades de los y las X X
2. X
docentes?
¿Cuenta con el respaldo de los y las docentes X X
3. X
involucrados?
¿El proyecto es flexible para su aprovechamiento en X X
4. X
la planificación de los y las docentes?
¿Los y las docentes están convencidos de su X X
5. X
impacto en las aulas?
6. ¿El proyecto es perfectible e integral? X X X
TOTALES 28 13 26 15 34 7

 Solución Viable y Factible

Por la certeza de los resultados arrojados por el análisis, la solución más viable y factible
para el problema seleccionado es la elaboración y socialización de un manual informativo
sobre la comunicación asertiva con enfoque en valores para los docentes de la institución
educativa, esto con el fin de fomentar la concientización de la importancia de una buena
comunicación en el ámbito laboral, proyecto que permitirá fortalecer un sistema de vida
individual y colectivo entre docentes dentro y fuera de la institución educativa.

5
 Capítulo II
Plan de Acción o intervención del Proyecto
Diseño del proyecto

2.1. Identificación Institucional

Universidad de San Carlos de Guatemala, Departamento de Pedagogía, Facultad de
Humanidades.

2.2. Título del proyecto

Manual de motivación personal y promoción de valores como estrategia para una
comunicación integral en el ambiente laboral del Instituto nacional de educación básica y
diversificada Sergio Leonel Celis Navas.

2.3. Problema seleccionado

A continuación, se presenta el problema priorizado, su principal carencia y la solución
establecida.

Tabla del problema seleccionado.

Factores que lo
Problema producen Soluciones
Falta de comunicación Comunicación Implementación y socialización de un manual
asertiva con enfoque en deficiente informativo sobre comunicación asertiva con
valores enfoque en valores

2.4. Hipótesis Acción

Si se implementan y socializa un Manual de motivación personal y promoción de valores
como estrategia para una comunicación asertiva en el ambiente laboral a los docentes
entonces podrán tener mejor comunicación y una convivencia armónica dentro del Instituto
Nacional de Educación Básica y Diversificada Sergio Leonel Celis Navas.

5
2.5. Ubicación
Dirección: Km. 42.5 Carretera Interamericana, Sumpango, Sacatepéquez. Geográfica:
E.O.U.M. NO. 2. Avenida del Niño Zona 5 Colonia Santa Rosita.

2.6. Justificación de la intervención

La implementación y socialización del Manual de motivación personal y promoción de

valores, tiene como finalidad mejorar y armonizar la convivencia y comunicación del
personal administrativo, docente y de servicio del instituto Nacional de educación básica y
diversificada Sergio Leonel Celis Navas, proyecto que surge de la investigación
diagnóstica realizada a dicha institución.

La falta de comunicación eficiente y con fluidez obstaculiza los procesos administrativos y

educativos, por lo que hace necesario dar solución a la carencia encontrada en el proceso
de investigación realizado.
De todos es sabido que la comunicación efectiva consiste en tener la capacidad de escuchar
y comprender con tolerancia la información, por lo que se hace necesario mantener los
canales de la información de manera efectiva, es decir de dos o varias vías.

2.7. Descripción:
El proyecto consiste en diseñar, elaborar y socializar un manual de motivación personal y
promoción de valores que provea los insumos necesarios al personal de dicha institución
que admita una comunicación fluida, eficiente y eficaz que permita desarrollar las
funciones administrativas y docentes con mejor calidad.
La socialización de este manual se realizará a través de un taller vía virtual dirigido al
personal docente y administrativo de la institución educativa. Este taller será impartido por
un tallerista experto en el tema, al mismo tiempo se estarán repartiendo trifoliares con
información importante respecto al los temas desarrollados.

5
 2.8. Objetivos
 Objetivo general
Mejorar el proceso de comunicación con enfoque en valores del personal administrativo y
docente del Instituto Nacional de Educación Básica y Diversificada, “Sergio Leonel Celis
Navas” del municipio de Sumpango Sacatepéquez.

 Objetivos Específicos
 Diseñar y elaborar un Manual de motivación personal y promoción de valores.
 Socializar capacitaciones sobre la temática al personal administrativo y de
servicio de la institución.
 Propiciar reuniones de convivencia y motivación vía virtual entre el personal
docente y administrativo de la institución educativa.

2.9. Metas
 Diseñar y elaborar un manual informativo sobre comunicación integral con
enfoque en valores.
 Socializar en una capacitación vía virtual la temática desarrollada a todo el
personal docente y administrativo de la institución educativa
 Elaboración de 22 trifoliares con contenido de importancia.

2.10. Beneficiarios
 Directos: Los beneficiarios directos lo forman los docentes participantes de
nuestra charla en conjunto al director del instituto educativo.
 Indirectos: Los beneficiarios indirectos serán el personal operativo, el alumnado y padres
de familia pertenecientes al establecimiento.

2.11. Actividades
Actividades generales que llevarán la ejecución del proyecto.
a) Planificación del taller a impartir detallando cada paso.

5
b) Selección de los recursos a utilizar durante el desarrollo del taller.
c) Elaboración del diseño del Trifoliar.
d) Impresión de los 22 Trifoliares.
e) Presentación y desarrollo de talleres de concientización a docentes y personal
administrativo.

2.12. Tiempo de Realización

Cronograma

Temporalidad 2021
Noviembre
Actividades Octubre
Semanas
Semanas

1 2 3 4 5 1 2 3 4 5
No.

1 Planificación de la realización de los

talleres sobre “Motivación personal y
promoción de valores como estrategia
para una comunicación integral en el
ambiente laboral”.
2 Revisión y aprobación de nuestro proyecto por
parte del director de la institución
educativa.
3 Contabilización del grupo que recibirá el
taller.
4 Presentación de ejemplares sobre los
trifoliares a utilizar.
6 Búsqueda de tiempo y espacio para la
realización del taller.
7 Búsqueda y selección de experto en
impartir el taller.
8 Recopilación y selección de temas a
impartir durante el taller.

5
9 Presentación y desarrollo del taller con el tema
“Motivación personal y promoción de
valores como estrategia para una
comunicación integral en el ambiente
laboral”
10 Evaluación del proyecto de talleres sobre
“Motivación personal y promoción de
valores como estrategia para una
comunicación integral en el ambiente
laboral”

2.13. Técnicas Metodológicas

- Investigación Acción
Esta investigación se utilizó como una forma de indagación introspectiva colectiva
emprendida por las estudiantes investigadoras de la Facultad de Humanidades con el
objetivo de mejorar la racionalidad y realidad educativa del plantel investigado.

- Investigación Documental:
Se utilizó este medio de investigación para recopilar datos de información sobre
documentos de la institución, actas, PEI, POA.

- La Observación
Se hizo uso de la técnica de la observación para la adquisición activa de información
sobre el sujeto de estudio y así poder llegar a una solución.

- Entrevista
Se utilizó la técnica de la entrevista para entablar un diálogo directo entre el personal
administrativo y personal docente de la institución, esto con el fin de conocer la cuestión
determinada.

5
 2.14. Recursos

Materiales

CANTIDAD CONCEPTO
30 Hoja de papel bond
1 Decoraciones

Físicos

CANTIDAD CONCEPTO
2 Computadoras
1 Escritorio secretarial
30 Escritorios de paleta
1 Cañonera

Humanos

CANTIDAD CONCEPTO
1 Tallerista especializado
2 Personal administrativo (director, secretaria)
21 Personal docente
3 Estudiantes Investigadoras

 Presupuesto

Materiales

CANTIDAD CONCEPTO PRECIO/ TOTAL:

UNIDAD PARCIAL
30 Hojas de papel bond Q.00.10 Q.03.00
1 Decoraciones de Bienvenida Q. 10.00 Q10.00
SUBTOTAL Q13.00.

Físicos

CANTIDAD CONCEPTO DEPRECIACIÓN/ TOTAL,

UNIDAD PARCIAL
2 Computadoras Q.---- Q.----
1 Escritorio secretarial Q.---- Q.----
30 Escritorios de paleta Q.---- Q.----
1 Cañonera Q.---- Q.----

5
 SUBTOTAL
Q ----

Humanos

CANTIDAD CONCEPTO PRECIO/ TOTAL,

UNIDAD PARCIAL
1 Experto en impartir el taller Q. 75.00 Q.75.00
SUBTOTAL Q.75.00

2.15. Presupuesto General

CONCEPTO Valor Total,
parcial
Materiales Q. 13.00 Q.13.00.
Físicos Q. 00.00 Q.00.00
Humanos Q. 75.00 Q.75.00
Por imprevistos Q. 50.00 Q.50.00
TOTAL Q.138.00

2.16. Responsables
Las estudiantes investigadoras de la carrera de Licenciatura en Pedagogía y
Administración Educativa Facultad de Humanidades, Sede San Bartolomé Milpas Altas de
la Universidad de San Carlos de Guatemala.

2.17. Evaluación
Para la evaluación, al finalizar el proyecto se hará el uso de una lista de cotejo en donde se
establecen diferentes indicadores la cual nos ayudará a verificar si se cumplió con los
objetivos planteados.

6
 Temporalidad 2021
Octubre Noviembre
Actividades Evaluación
Semana Semanas
No.

1 2 3 4 5 1 2 3 4 5
1 Planificación asertiva que Planificado
incluya los el desarrollo de los
Ejecutado
objetivos establecidos.
2 Revisión y aprobación de Planificado
nuestro proyecto por parte del
Ejecutado
director de la institución
educativa.
3 Contabilización del grupo que Planificado
recibirá el taller.
Ejecutado
4 Presentación de ejemplares Planificada
sobre los trípticos a utilizar.
Ejecutado
5 Búsqueda de tiempo y espacio Planificado
para la realización del taller.
Ejecutado

6 Búsqueda y selección de Planificado

experto en impartir el taller.
Ejecutado
Recopilación y selección de Planificado
temas a impartir durante el taller.
7 Ejecutado

8 Presentación y desarrollo del Planificado

taller con el tema “Motivación
Ejecutado
personal y promoción de valores
como estrategia para una
comunicación integral en el
ambiente laboral”
9 Evaluación del proyecto Planificado
Ejecutado

6
62
 Universidad de San Carlos de Guatemala
Facultad de Humanidades
Sede San Bartolomé Milpas Altas, Sacatepéquez.
Licenciatura en pedagogía y Administración Educativa.

El siguiente manual fue elaborado por las estudiantes del curso

de Elaboración de
Proyectos de Licenciatura en pedagogía y Administración
Educativa.

Nombre Registro Académico

Maylin Estefanía Tzunún 201711816
Quintanilla.
Sucely Fabiola Pacheco Pérez. 201850579
Velveth Rocío Ajsivinac Patá. 201711055

6
De los autores.
El contenido y diseño del “manual de
motivación personal y promoción de valores
como estrategia para una comunicación integral
en el ambiente laboral” corresponde a las
estudiantes del curso de Elaboración de
Proyectos E111.2 de Licenciatura en pedagogía
y Administración Educativa de la facultad de
humanidades, departamento de Pedagogía de la
Universidad de San Carlos de Guatemala, sede
San Bartolomé Milpas Altas, Sacatepéquez, con
la finalidad de beneficiar el acompañamiento de
promoción de valores dentro de la Institución
Educativa.

6
 Presentación
Es un agrado presentar el siguiente manual con el tema de
MOTIVACIÓN PERSONAL Y PROMOCIÓN DE VALORES
COMO ESTRATEGIA PARA UNA COMUNICACIÓN
INTEGRAL EN EL AMBIENTE LABORAL realizado para el
Instituto Nacional de Educación Básica Diversificado Sergio Leonel
Celis Navas, con fines de promover la comunicación asertiva de la
institución educativa.

Fue implementado para cubrir las distintas necesidades sobre la falta

de comunicación efectiva con enfoque en valores, mismo que prevé
servir como una herramienta útil para todo el personal docente y
administrativo de la institución educativa.
El objetivo principal es, mejorar el proceso de comunicación con
enfoque en valores del personal administrativo y docente del
establecimiento, esto con el fin de promover la igualdad, la equidad, la
empatía, la armonía, el respeto, el compañerismo, el liderazgo entre
otros valores en el ámbito laboral. La comunicación integral con
enfoque en valores es un elemento de suma importancia en las
relaciones personales y laborales de la institución ya que permite el
intercambio de información asertiva, el cual propicia la realización
adecuada de actividades como también el logro de objetivos a corto,
mediano o largo plazo, es por esta razón que fue necesaria la
implementación y socialización del presente manual informativo a
beneficio de la comunidad educativa.

6
 Tabla de contenido
De los Autores..............................................................................................4
Tabla de Contenidos..............................................................................6
Motivación personal y promoción de valores como estrategia para una
comunicación integral en el ambiente laboral.......................................7
Comunicación....................................................................................7
Tipos de comunicación..........................................................................7
Comunicación Agresiva........................................................................8
Comunicación Asertiva.........................................................................8
Comunicación Pasiva............................................................................9
Comunicación Pasivo- Agresivo...........................................................9
Formas de Mejorar la Comunicación en el ámbito laboral. 11-12

¿Cuál es la importancia de una comunicación asertiva en el

ámbito laboral?
.................................................................................................
13

¿Qué valores debemos de implementar para una comunicación

integral en elambiente laboral?
.......................................................................................................
14

Empatía................................................................................................14
Beneficios de la comunicacióncon empatía........................................15
El Respeto...........................................................................................16
La Solidaridad.....................................................................................17
La Tolerancia.......................................................................................18
Compañerismo....................................................................................19
El amor..........................................................................................20
El Liderazgo........................................................................................21
Actividad para trabajar...........................................................22

Conclusión..............................................................................23

6
Referencias.............................................................................24

6
 Motivación personal y promoción de
valores como estrategia para una
comunicación integral en el ambiente
laboral
¿Qué es la Comunicación?

Al hablar de comunicación, esta es tanto la verbal como la no verbal, en la

primera encontramos tanto la palabra hablada como la escrita y en la
denominada comunicación no verbal, tendríamos los gestos, las imágenes, el
tono de voz, el lenguaje
corporal, entre otros, a decir de expertos en el tema, un porcentaje alto de la comunicación
recae en el lenguaje no verbal.

¿Cuáles son los tipos de

comunicación?

Hablando de los tipos de comunicación y el

tono emocional que esta pueda
tener, se
plantearían cuatro tipos de comunicación,
la comunicación agresiva, la pasiva, la
comunicación asertiva, que estaría en el
medio de las otras dos, también se da una
mezcla entre la comunicación pasiva y
agresiva, que precisamente
lleva el nombre de pasivo agresiva, la cual es cercana a la ironía y al sarcasmo, siendo
borroso el límite entre ellas.

6
  La comunicación Agresiva
se relaciona con el enfado, con la ira, nos
encontramos alterados en ese momento, es
posible que se hable de más e incluso
lleguemos al insulto y a la provocación, por su
parte la comunicación pasiva, estaría más
cercana a la tristeza a un estado de
indefensión, mejor me callo para evitar más
problemas, el asertividad parte de un estado de
cierta tranquilidad, de no reaccionarse más de
la cuenta, pero
tampoco asumir una postura pasiva. (Sierra, 2006)

 Comunicación Asertiva
La comunicación asertiva se basa en una actitud personal positiva a la hora de
relacionarse con los demás y consiste en expresar las opiniones y las valoraciones,
evitando descalificaciones, reproches y enfrentamientos, es la una de las vías más
adecuadas para la interacción y la comunicación entre las personas, optimizar nuestras
relaciones, no es solamente decir lo que pensamos y de qué manera lo decimos, es
también comprender mis necesidades, las de las demás personas (la empatía), ser
responsable de mis emociones y conectar con los demás. (Sierra, 2006).

El asertividad puede ayudarnos mucho a mejorar nuestra comunicación, a facilitar nuestra interrelación con las pers

6
  Comunicación Pasiva
La comunicación pasiva es aquella que impide que
la persona manifieste sus opiniones,
conocimientos o sugerencias. No aporta ideas
concretas, ni con claridad. Con su puesta en
práctica, se pretende evitar cualquier tipo de
confrontación.

Características fundamentales de la comunicación

Pasiva

1. Lenguaje no verbal manteniendo un perfil

bajo
2. Uso frecuente de una perspectiva impersonal
3. Evitación de la confrontación directa y uso de eufemismos
4. Evitación de la expresión de sentimientos. (Sierra, 2006)
 Comunicación Pasivo-Agresivo
La comunicación pasivo-agresiva, es una comunicación donde
los sentimientos de desacuerdo o frustración no se
reconocen o no se expresan directamente. El
comportamiento pasivo- agresivo es un patrón de expresar
indirectamente los sentimientos negativos en lugar de
referirse a ellos abiertamente. Hay una desconexión entre lo
que la persona con trastorno pasivo-agresivo dice y lo que
hace.

Por ejemplo, podría parecer que una persona con trastorno

pasivo-agresivo está de acuerdo —tal vez, incluso, con
entusiasmo— con lo que le pide otra persona. Pero en lugar
de cumplir el pedido, la manera de expresar ira o
resentimiento de la persona es no cumplir con el pedido o
con los plazos.
Los signos específicos del comportamiento pasivo- agresivo
incluyen los siguientes:

7
  Resentimiento y oposición a los pedidos de los demás
 Postergación y errores intencionales en respuesta a los
pedidos de los demás
 Actitud cínica, hosca y hostil
 Quejas frecuentes sobre sentirse despreciado o engañado.
(Sierra, 2006)

Evaluémonos

7
Formas de Mejorar la Comunicación en el ámbito
laboral
 Aprende a implementar valores: Haz uso de valores como equidad, equipo de trabajo,
solidaridad, respeto, confianza, armonía, paz para establecer una comunicación integral y
asertiva entre tu equipo laboral.
 Aprende a escuchar: Comunícate asertivamente implicando el saber escuchar de forma
correcta y activa.
 Conoce a tu equipo de trabajo. Conocer qué herramientas utilizan, qué cultura tienen, cómo
prefieren trabajar hará que comunicarse con ellos sea más fácil y que la comunicación,
adaptada a ellos, sea más eficiente.
 Comunica lo más importante al principio. Así no se perderá nada esencial en el proceso.
Asimismo, procura que la comunicación sea clara, concisa yprecisa.
 Utiliza herramientas de comunicación interna. Esto hará que todos los miembros del equipo
se puedan comunicar con los demás. Comunicarse entre sí mejorará la confianza en el equipo.
 Resuelve los conflictos con diplomacia. No te dejes llevar por tus emociones a la hora de
manejar los conflictos que surjan en el trabajo.

Una buena comunicación es clave para el buen desempeño del equipo laboral.

7
La comunicación asertiva con relación al comportamiento externo
provoca que las personas hablen de manera fluida, mantengan un
contacto visual que no sea amenazante incitando a una comodidad
en su postura. (Ribeiro, 2007)

7
¿Cuál es la Importancia de una comunicación
asertiva en el ámbito laboral?
Objetivos:

- Fomentar la cohesión y potenciar la comu nicación asertiva entre e l personal

docente y administrativo para fortalecer la com unidad educativa.
– Cultivar un clima agradable de satisfacción y t rabajo y un estilo defunci onamiento
que fomente la comunicación integral.

La comunicación integral Cuand o se comunica de mane ra asertiva

enfocada en valores es
fundamental en el desarrollo de
una persona, familia, grupo
social, laboral, y cultural.
se mejora la productividad de la institución; el buen
entendimiento hace que todo resulte más eficaz e
inmediato.

La comunicación integral fluye a través de las relaciones personales formales e informales que
se establecen entre todas las personas directamente vinculadas a la obra educativa. La
comunicación interna es un factor de gran importancia en cualquier Institución u organización,
pues a través de una buena gestión de la misma es como se logra la implicación de todos sus
miembros en un proyecto coMÚn. (PEREDA, 2000)

La comunicación interna influye:

– En el clima institucional: construir y fortalecer la moral, el espíritu de grupo y un buen clima

– En la cultura institucional: compartir valores, principios y creencias y desarrollar el sentimiento de

identidad institucional y pertinencia a la misma.

7
 –En el logro de los objetivos de la institución: mayor compromiso, mejor organización y eficacia
gracias a compartir información, metas, políticas y objetivos e impulsar la participación. (PEREDA,
2000)

¿Qué valores debemos de implementar para

una comunicación integral en el ambiente laboral?

Empatía
La empatía es el esfuerzo que realizamos para reconocer y comprender
los
sentimientos y actitudes de las personas, así como las circunstancias que los afectan en un momento
determinado.
La empatía se facilita en la medida que conocemos a las personas, la relación frecuente nos facilita
descubrir los motivos de enojo, alegría o desánimo de nuestros allegados y su consecuente modo de
actuar. Esto se manifiesta claramente entre padres e hijos, en las parejas y con los amigos donde la
relación es muy estrecha, quienes parecen haber adquirido el “poder de adivinar” que
sucede antes de haber escuchado una palabra, teniendo siempre a la mano la respuesta y el
consejo adecuados para la ocasión.

Beneficios de la comunicación con empatía

 Las personas empáticas se conectan con los demás.

 Transmiten colaboración.
 Nos describe como personas respetables y respetuosas.

7
  Nos ayuda a ser más objetivos y justos.
 Mejora la autoestima y facilita el trabajo o aprendizaje.
 Consolida relaciones y las mantiene en el tiempo.

Actividad Especial

EL AMIGO DESCONOCIDO
El director o un docente guía asigna a cada docente un amigo secreto. Pueden realizar papelitos con los nombres y
MATERIALES
Una hoja y un lápiz

7
 El Respeto

El respeto es la consideración, atención o deferencia que se debe a una persona. Podemos decir
también que es el sentimiento que lleva a reconocer los derechos y la dignidad del otro. El respeto a
los demás es la primera condición para saber vivir y poner las bases a una auténtica convivencia en
paz.

Actividad Especial

EL CIRCULO MÁGICO
Trata de que cada docente escriba en un papel las características del compañero o compañera de su izquierda. Los
MATERIALES

Una hoja y un lápiz

7
 La Solidaridad

La solidaridad implica un comportamiento de una persona hacia otra para ayudarla, protegerla o
apoyarla. Una persona solidaria comparte lo material y lo emocional con otras personas que lo
necesitan, dando lo mejor de sí misma y colaborando para lograr un fin coMÚn.

Actividad Especial

PODEMOS

Consiste en proponer a todo el grupo que resuelva, en comÚn los retos que se le plantean, al estilo de lo que se sugiere
a continuación:

Sin pies

Como pueden sostenerse 4 personas sin que ningÚn pie toque el suelo y sólo lo hagan sus manos. (Pueden realizar grupos
de cuatro para resolver este misterio y que todos se sientan implicados).

Solución

Los docentes forman un cuadrado: los pies de cada uno descansan en los hombros del anterior.

Arriba

Como nos podemos levantar todos a la vez estando sentados en el suelo, aislados de las manos y sin apoyarlas en
ningÚn sitio.

Solución

Los docentes se sientan de la siguiente manera (uno mirando hacia dentro del círculo, el siguiente mirando hacia
afuera, suavemente de modo que pueden levantarse sin dificultad, al encontrar apoyo tanto hacia adelante como
hacia atrás. No obstante, dependiendo de la habilidad del grupo se pueden encontrar otras soluciones.

MATERIALES

Docentes con iniciativ

77
 La Tolerancia

Ser tolerante es lo mismo que ser respetuoso, indulgente y considerado con los demás. Es una cualidad
personal que se define como el respeto a las ideas, creencias o prácticas de los demás, aunque sean
diferentes o contrarias a las nuestras.

Un colaborador tolerante es capaz de escuchar y comunicarse con sus colegas sin alterarse. Incluso puede
negociar con ellos para que las diferencias no se conviertan en conflictos.

Actividad Especial

CONOZCAMOS NUESTRAS VIRTUDES Y DEFECTOS

De manera personal los docentes deberán de pegar su foto sin nombre, poniendo un listado de cinco virtudes y de
MATERIALES
Una hoja, lápiz y tape.

7
 Compañerismo

El compañerismo es la actitud de quienes se acompañan y se apoyan entre sí para lograr aLGÚN fin.
Compañerismo se denomina también esta clase de vínculo entre compañeros, así como la situación de
armonía y buena correspondencia entre ellos.

Actividad Especial

LA PELOTA PREGUNTONA
Los docentes deben de sentarse sentarnos formando un círculo y tener una pelota a mano. Así, “la dinámica
.
MATERIALES
Una pelota.

7
 El amor

El amor es un factor protector contra depresión y ansiedad. El amor al trabajo significa preocupación
constante del hombre por el crecimiento y el perfeccionamiento de su maestría profesional, asimilación de
los métodos avanzados de trabajo, iniciativa para aprovechar los recursos técnicos, para organizar la
producción.

Actividad Especial

PELÍCULA

Los docentes deben de programar un tiempo especial para poder convivir, olvidarse de las
responsabilidades y pasar tiempo de calidad con otros docentes.

Películas recomendadas:

- Estrellas en la tierra
- Amor y Letras
- Profesor Holland
- Una Mente Maravillosa
- María Montessori

.
MATERIALES

Televisión o cañonera

8
 El liderazgo

El liderazgo es modo en que se dirige a la empresa, es decir, la forma en que el jefe toma las decisiones y
las imparte a sus empleadores, con el objetivo de que la relación con los trabajadores sea la más favorable
y agradable.

Actividad Especial

El rompecabezas del Trueque

Divida a los docentes en grupos pequeños con el mismo NÚMero de integrantes. Entregue a cada grupo un
rompecabezas diferente con el mismo nivel de dificultad. El objetivo es ver qué grupo logra completar su
rompecabezas más rápido. Pero... algunas piezas están mezcladas con las de los rompecabezas de otros
grupos. Es cosa de cada equipo idear una forma de recuperar esas piezas, ya sea por medio de la
negociación, el trueque, el intercambio de objetos o miembros del equipo, etc. Decidan lo que decidan,
tendrán que hacerlo en grupo.

MATERIALES

Rompecabezas

8
Actividad para trabajar…

VALORES QUE PROPICIA EN SU

ÁMBITO LABORAL
Escriba 5 valores que propicia en su
ámbito laboral
1.
2.
3.
4.
5

8
 Conclusión

La carencia de una comunicación asertiva en las instituciones educativas no beneficia en lo

absoluto, ya que no existe flujos de información ni interacción lo que puede desencadenar
una desorganización y un trabajo personalizado, sin que exista relación entre colaboradores,
jefes o compañeros de trabajo, a diferencia de que las funciones sean compartidas y exista un
intercambio adecuado de mensajes a manera de lograr un mejor rendimiento laboral.

8
 Referencias

Aroche, K. (06 de Octubre de 2020). Guatemala.com. Recuperado el 15 de Septiembre de 2021, de Municipio de

Sumpango, Sacatepéquez: https://aprende.guatemala.com/historia/geografia/municipio-de-sumpango-
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Sumpango, Sacatepéquez: https://aprende.guatemala.com/historia/geografia/municipio-de-sumpango-
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Caballo. (2007).

Cedar Lake Ventures, Inc. (s.f.). Weather Spark. Recuperado el 15 de Septiembre de 2021, de El clima y el tiempo
promedio en todo el año en Sumpango: https://es.weatherspark.com/y/11626/Clima-promedio-en-Sumpango-
Guatemala-durante-todo-el-a%C3%B1o

deguate.com. (29 de Agosto de 2013). deguate.com. Recuperado el 15 de Septiembre de 2021, de Recursos Naturales de
Sumpango: https://www.deguate.com/municipios/pages/sacatepequez/sumpango/recursos-naturales.php

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DIGEACE_DIGEACE_SACATEPEQUEZ_INCISO2C_2:
http://infopublica.mineduc.gob.gt/mineduc/images/4/4f/DIGEACE_DIGEACE_SACATEPEQUEZ_INCISO2C_2017_V
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https://www.google.com/maps/place/Sumpango/@14.6497065,- 90.7425428,15z/data=!4m5!3m4!
1s0x85890d484007e1bb:0x94ea993ac135d11!8m2!3d14.6488783!4d-
90.7366489

Ministerio de Agricultura, Ganadería y Alimentación. (2013). Estudio Semidetallado de los Suelos del departamento de
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8
WikiGuate. (22 de Abril de 2016). WikiGuate. Recuperado el 15 de Septiembre de 2021, de Sumpango:
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RIBEIRO K.L. (2007). Vida entre comunicación y valores. Universidad Oberta de Catanlunya

8
 Capítulo III
Ejecución y sistematización de la intervención
3.1. Descripción de las actividades realizadas
Actividades
Elaboración de un plan de acción.
Diseño y elaboración de Manual
¨Motivación personal y promoción de
valores como estrategia para una
comunicación integral en el medio
ambiente¨
Diseño de trifoliar
Gestión de conferencista para la
socialización del Manual
3.2. Productos, logros y evidencias.
Actividades
Manual ¨Motivación personal y promoción de
valores como estrategia para una
comunicación integral en el medio ambiente¨
Trifoliar
Resultados
Plan de acción
Entrega del Manual
Entrega de trifoliares
Capacitación a Docentes
Resultados
a) Orientar a los docentes del Instituto
Sergio Leonel Celis Navas de
Sumpango Sacatepéquez sobre la
importancia de la comunicación con los
compañeros de trabajo en el ambiente
laboral.
b) Colaborar con el incremento de la
comunicación asertiva en el Centro
Educativo.
a) Facilitar la información a cada
uno de los docentes del Centro
Educativo.
b) Informar de forma resumida y
eficaz lo que se plantea en el
manual.
8
 Capacitación a Docentes a) Socializar el Manual ¨Motivación
personal y promoción de valores como
estrategia para una comunicación
integral en el medio ambiente¨
b) Practicar con diferentes
actividades la comunicación entre
docentes por medio de actividades
enfocadas en valores.

3.3. Sistematización de experiencias

Posibles Implicaciones.

Dentro de las posibles implicaciones encontramos las siguientes:

 El personal administrativo y docente no recibe actualizaciones constantes a cerca de la

importancia de la aplicación de valores dentro del centro educativo.
 Posiblemente los receptores del “Manual de motivación personal y promoción de valores como
estrategia para una comunicación integral en el ambiente laboral” no le dediquen el tiempo
suficiente para indagar a cerca de los beneficios de convivencia pacífica dentro del ambiente
laboral.
 El proyecto no cumpla con las expectativas de quienes lo reciben.

Lecciones Aprendidas.

 Las y los docentes deberían estar en capacitación constante, en las diferentes áreas de conocimiento,
sin embargo también deberían actualizarse constantemente a cerca de las actividades para poder
desarrollar y poner en práctica los diferentes valores para una sana y agradable convivencia laboral.

9
  La implementación de los valores dentro de los centros educativos es fundamental especialmente en
el ámbito laboral, ya que es ahí en donde empieza la comunicación efectiva en el ámbito laboral.
 La interacción de director y/o personal administrativo es fundamental e indispensable en el ambiente
laboral, ya que contribuye a la creación de un ambiente de armonía, respeto y confianza dentro de la
institución.
 La eficiencia de una buena capacitación de valores consiste en que quienes reciben esta misma
pongan en práctica los conocimientos adquiridos o actualizados.

3.3.1. Los actores

Para la realización de este proyecto de investigación se vieron involucradas las estudiantes de la
cohorte de licenciatura en pedagogía y administración educativa 2020, la asesora del curso de
elaboración de proyectos como principales actores al tener a cargo la elaboración del proyecto, así
mismo docentes y director del Instituto Nacional Sergio Celis Navas Sumpango.

3.3.2. Las acciones ejecutadas

La creación del Manual, trifoliares y capacitación ¨Motivación personal y promoción de valores como
estrategia para una comunicación integral en el medio ambiente¨ requirió de un lapso de un mes del
cual se atravesaron diferentes contratiempos como: la respuesta a las solicitudes de apoyo al director
de la institución, la búsqueda de información verídica para incluir en el Manual, y la gestión para la
búsqueda del tallerista.

3.3.3. Resultados Obtenidos

Se logró la creación de un Manual con diferentes temas importantes sobre la comunicación y un
compendio de actividades enfocadas en valores, trifoliares y una capacitación para mejorar la
comunicación asertiva entre director y docentes del Instituto Nacional Sergio Celis Navas Sumpango
Sacatepéquez con el fin de mejorar los resultados y la comunicación entre compañeros de trabajo para
un mejor ambiente laboral.

9
 3.4. Evidencias

Producto a entregar
Manual Terminado Invitación para los docentes

Taller Realizado
Taller Realizado

9
 Momento de Entrega
Momento de Entrega

9
 Capítulo IV: Evaluación del Proceso

4.1. Plan de entrega del producto final

Actividad 1 Descripción

Fecha 2 de noviembre del 2021

Hora 14:30 PM
Lugar Instituto Nacional Sergio Celis Navas
Sumpango Sacatepéquez
Tema y actividad Entrega de Manual y trifoliares a
director y Docentes.
Participantes Estudiantes proyectistas
Docentes
Director
Modalidad presencial

Actividad 2 Descripción

Fecha 3 de noviembre del 2021

Hora 15:00 PM
Tema y actividad Capacitación a director y Docentes.
Participantes Estudiantes proyectistas
Docentes
Director
Licenciada Tallerista
Modalidad Virtual

9
 Conclusiones

 El implemento de nuevas estrategias y actividades innovadoras orientadas a poner en práctica los

valores dentro del ambiente laboral es fundamental para una convivencia pacífica y amistosa dentro
de los trabajadores del centro educativo.
 La actitud docente en un centro educativo indispensablemente del centro educativo que sea, influye
en la formación de profesionales con valores y principios, con ética, organización, responsabilidad y
compromiso, hacen que la vivencia de ejercer la labor docente.

Recomendaciones
 Es necesario que los docentes tengan un acervo cultural amplio, que cuenten con los recursos
fundamentales, contribuyendo a fortalecer la formación de profesionales comprometidos de corazón
al cambio radical en la educación, para la institución y por consecuencia para el país en búsqueda de
una calidad educativa en los sectores públicos.
 La implementación de las nuevas estrategias se debe tomar en cuenta varios aspectos y actitudes a
abordar durante el desarrollo de las actividades laborales: la flexibilidad, tolerancia, humildad,
confianza, innovación, creatividad, imaginación, actualización, comprensión y comunicación, en la
cual brinde al personal administrativo y docente el acercamiento y seguridad en el desarrollo de
habilidades y destrezas.

9
 Referencias
Aroche, K. (06 de Octubre de 2020). Guatemala.com. Recuperado el 15 de Septiembre de 2021, de Municipio de
Sumpango, Sacatepéquez: https://aprende.guatemala.com/historia/geografia/municipio-de-sumpango-
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Guatemala-durante-todo-el-a%C3%B1o

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Sumpango: https://www.deguate.com/municipios/pages/sacatepequez/sumpango/recursos-naturales.php

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DIGEACE_DIGEACE_SACATEPEQUEZ_INCISO2C_2:
http://infopublica.mineduc.gob.gt/mineduc/images/4/4f/DIGEACE_DIGEACE_SACATEPEQUEZ_INCISO2C_2017_V
ERSION07.pdf

Google Maps. (2021). Google Maps. Recuperado el 15 de Septiembre de 2021, de Summpango:

https://www.google.com/maps/place/Sumpango/@14.6497065,- 90.7425428,15z/data=!4m5!3m4!
1s0x85890d484007e1bb:0x94ea993ac135d11!8m2!3d14.6488783!4d-
90.7366489

Ministerio de Agricultura, Ganadería y Alimentación. (2013). Estudio Semidetallado de los Suelos del departamento de
Sacatepéquez, Guatemala. Guatemala.: Don Quijote, S.A. Recuperado el 15 de Septiembre de 2021

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Perfil departamental Sacatepéquez: https://www.mineco.gob.gt/sites/default/files/sacatepequez_2.pdf

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Saquec, W. (2010). Modulo de Formación sobre Ley Forestal . La Antigua Guatemala, Sacatepéquez .

Sierra. (2006).

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9
https://www.waze.com/es/live-map/directions/centro-de-salud-sumpango-2a-calle,-zona- 2?
to=place.w.176488594.1764623801.1057094

WikiGuate. (22 de Abril de 2016). WikiGuate. Recuperado el 15 de Septiembre de 2021, de

Sumpango: https://wikiguate.com.gt/sumpango/

WIKIPEDIA COMMONS. (20 de Agosto de 2021). Wikipedia. Recuperado el 16 de Septiembre de 2021, de

Sumpango: https://es.wikipedia.org/wiki/Sumpango#Costumbres_y_tradiciones

9
 Apéndices
Apéndice 1

PLAN DE DIAGNÓSTICO

a. Título: Presentación de Investigación Institucional y Contextual del Instituto

Nacional de Educación Básica y Diversificada Sergio Leonel Celis Navas, Sumpango
Sacatepéquez.

b. Ubicación física de la comunidad o institución Avenida del Niño,

Colonia Santa Rosita. Zona 5 ubicada en el municipio de Sumpango, departamento de
Sacatepéquez.

c. Objetivos

Objetivo General:
Obtener información necesaria y asertiva sobre el contexto Institucional del Instituto
Nacional de Educación Básica y Diversificada Sergio Leonel Celis Navas, Sumpango
Sacatepéquez identificando sus circunstancias, fortalezas, carencias y debilidades
para poder brindarle una solución a la problemática planteada.

Objetivo Específico:
 Enlistar detalladamente las distintas problemáticas con las que cuenta el centro
educativo.
 Examinar cada condición de la institución educativa en conjunto asu
contexto de acuerdo al diagnóstico desarrollado.

9
 d. Justificación.

La presente investigación se enfocará en estudiar detalladamente las carencias,

debilidades, fortalezas y circunstancias con las que cuente el centro educativo
por lo cual, es de vital importancia llevar a cabo un diagnóstico de Investigación
que permita conocer las distintas problemáticas existentes dentro del Instituto
Nacional de Educación Básica y Diversificada Sergio Leonel Celis Navas,
Sumpango Sacatepéquez, así mismo poder brindarle una posible solución. Este
análisis es considerado como una valiosa herramienta de investigación que
fortalecerá el proceso de desarrollo del plantel educativo analizando,
perfeccionando y resolviendo dificultades encontradas tras finalizar el estudio.

h. Actividades.

No. Descripción de
Actividades
1. Elección del Plantel Educativo
2. Presentación a la institución (primer acercamiento virtual)

3. Elaboración de plan del diagnóstico.

4. Elaboración de instrumentos de Investigación
5. Recolección de datos
6. Clasificación de la información recabada

7. Elaboración de informe

9
g. Tiempo

Meses
Tiempo de aplicación de
Semanas
Actividades
1-2 3-4 1-2 3-4
Agos Agos Septiemb
Septiembre
to to re

1. Autorización de la institución por

autoridades educativas

2. Presentación a la institución
(primer acercamiento virtual)
3. Elaboración de plan del diagnóstico.
4. Elaboración de instrumentos de
Investigación
5. Recolección de datos
6. Clasificación de la información
recabada
7. Elaboración de informe

9
 i. Cronograma

Temporalidad

2020

No. DESCRIPCIÓN
Agosto
DE
Días de la Días de la Días de la
ACTIVIDADES
Semana 2 Semana 3 Semana 4
1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5
Selección de una institución
y su contexto para la
1. realización de la
investigación.
Recolección de
2.
Información institucional y

9
 contextual de la institución

seleccionada.
Elaboración de plan del
4.
diagnóstico.
Elaboración de
5.
instrumentos
Aplicación de
6.
instrumentos
Recolección de datos
7.
definitivos a carencias
Clasificación de
8.
información
9. Elaboración de informe
Entrega del Diagnóstico
10.
Institucional y contextual

j. Técnicas e instrumentos.

k. Técnicas:
Candóra (2003) menciona “Las Técnicas de Investigación son el conjunto de
herramientas, procedimientos e instrumentos utilizados para obtener
información y conocimiento” (parr. 5).

L. Observación:
Es una técnica que consiste en observar atentamente el fenómeno, hecho o caso,
tomar información y registrarla para su posterior análisis. La observación es
un elemento fundamental de todo proceso

1
 de investigación; en ella se apoya el investigador para obtener el mayor
número de datos.

Sierra y Bravo (1984), la define como: “la inspección y estudio realizado por
el investigador, mediante el empleo de sus propios sentidos, con o sin ayuda
de aparatos técnicos, de las cosas o hechos de interés social, tal como son o
tienen lugar espontáneamente”.

Encuesta:
Es un procedimiento dentro de los diseños de una investigación descriptiva en
el que el investigador recopila datos mediante el cuestionario previamente
diseñado, sin modificar el entorno ni el fenómeno donde se recoge la
información ya sea para entregarlo en forma de tríptico, gráfica o tabla.

Hernández, Fernández y Baptista (2006) definen la encuesta como el

instrumento más utilizado para recolectar datos, consiste en un conjunto de
preguntas respecto a una o más variables a medir. (pág. 310).

Entrevista:
Es una técnica de gran utilidad en la investigación cualitativa para recabar
datos; se define como una conversación que se propone un fin determinado
distinto al simple hecho de conversar.

Sabino, (1992) comenta que la entrevista, desde el punto de vista del método
es una forma específica de interacción social que tiene por objeto recolectar
datos para una investigación. (pág.116).

l. Instrumentos:
Son los recursos que el investigador puede utilizar para abordar problemas y
fenómenos y extraer información de ellos: formularios en papel, dispositivos
mecánicos y electrónicos que se utilizan para recoger datos o información
sobre un problema o fenómeno.

1
 Según, Arias (2006), los instrumentos son cualquier recurso,
dispositivo o formato (en papel o digital), que se utiliza para obtener,
registrar o almacenar la información. Entre los cuales se pueden
mencionar: los cuestionarios, entrevistas y otros”.

Cuestionario:
Es una herramienta de investigación que consiste en una serie de preguntas y
otras indicaciones con el propósito de obtener información de los
consultados.

Es un documento formado por un conjunto de preguntas que deben estar

redactadas de forma coherente, y organizadas, secuenciadas y estructuradas,
de acuerdo con una determinada planificación, con el fin de que sus
respuestas nos puedan ofrecer toda la información necesaria.

Tamayo y Tamayo (2008: 124), señala que “el cuestionario contiene los
aspectos del fenómeno que se consideran esenciales; permite, además, aislar
ciertos problemas que nos interesan principalmente; reduce la realidad a
cierto número de datos esenciales y precisa el objeto de estudio”. (pág. 124).

m. Recursos

 Humanos
 Universidad de San Carlos de Guatemala
 Facultad de Humanidades
 Docentes y Personal Administrativo del Instituto Nacional de
Educación Básica y Diversificada Sergio Leonel Celis Navas,
Sumpango Sacatepéquez.

1
  Tecnológicos
 Computadoras
 Internet
 Teléfono Móvil
 Escáner

 Materiales
 Hojas de papel bond
 Lápices de madera
 Lapiceros Bic

Tecnológicos
CANTIDAD CONCEPTOS Precio/Unidad Total, parcial

1 Internet Q. 100.00 Q.100.00

1 Teléfono Móvil Q.75.00 Q.75.00
1 Computadora -- --
1 Plataformas Virtuales -- --
Subtotal Q. 175.00

Materiales

CANTIDAD CONCEPTOS Precio/Unidad Total, parcial

10 Hojas de papel bond Q. 0.10 Q 1.00
5 Lápices de madera, excelente calidad. Q. 1.25 Q.6.25
3 Lapiceros Bic Q. 1.50 Q.4.50
Subtotal Q. 11.75

Total

Tecnológicos Q. 175.00
Materiales Q. 11.75
----Total: --- Q. 186.75

1
 n. Responsable(s).

Universidad de San Carlos de Guatemala

Facultad de Humanidades, Sede de San Bartolomé Milpas Altas
Profesoras Investigadoras

o. Evaluación.

El propósito de la evaluación en esta investigación es la verificación del desarrollo de

los objetivos planteados durante el diagnóstico.

El instrumento de evaluación a utilizar durante este proceso de estudio es una lista de

cotejo en el cual se presentan distintos indicadores para poder ser evaluados de manera
eficiente.

Instrucciones: Responda sinceramente marcando con una "x" en si o en no

de acuerdo con lo que trabajó y aportó durante el diagnóstico.

Indicadores SI NO
1 Fueron utilizadas nuevas técnicas de investigación
2 Se cumplieron todas las actividades acordes a la planificación
3 Fueron utilizados todos los recursos para el diagnostico
4 Los objetivos fueron alcanzados en el diagnóstico
Se respetó el tiempo establecido en la todo el proceso del
5
diagnóstico
Total

1
Apéndice 2

Universidad de San Carlos de Guatemala

Facultad de Humanidades
Sede de San Bartolomé Milpas Altas

Matriz FODA dirigida al Personal Docente

El objetivo de esta Matriz FODA es conocer las Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas con
las que cuenta el Instituto Nacional de Educación Básica y Diversificada Sergio Leonel Celis Navas,
Sumpango Sacatepéquez, por lo cual solicitamos de la manera mas atenta su opinión como docente en
responder la presente, sus respuestas serán utilizadas únicamente con fines académicos.

FODA

FORTALEZAS OPORTUNIDADES

DEBILIDADES AMENAZAS

1
 Universidad de San Carlos de Guatemala
Facultad de Humanidades
Sede de San Bartolomé Milpas Altas

Encuesta para Docentes

OBJETIVO: Identificar las necesidades administrativas o pedagógicas del Instituto
Nacional de Educación Básica y Diversificada Sergio Leonel Celis Navas, Sumpango
Sacatepéquez.

INSTRUCCIONES: Respetuosamente solicitamos al personal docente leer con atención la

siguiente serie de preguntas, seguidamente seleccione la respuesta que considere apropiada.

 El término reto hace referencia a un desafío o una actividad (física o intelectual)

que una persona debe realizar sobreponiéndose a diferente tipo de dificultades.

1. En tu opinión, ¿cuáles han sido los mayores retos del profesorado a la

hora de cambiar hacia el aprendizaje en línea o a distancia? Puede
seleccionar más de una opción.

Acceso a la tecnología.

El acceso del alumnado a la tecnología.

Comunicarse con el alumnado.

El bajo nivel de la competencia digital de los docentes. El

bajo nivel de la competencia digital de los estudiantes.

Preparar contenido para el aprendizaje a distancia.

1
2. ¿Cómo está mediando sus clases en la actualidad?

Por medio de plataformas educativas.

Instrucciones enviadas por alguna red social.

3. ¿Qué tipo de material de apoyo comparte a sus estudiantes, para

el desarrollo de sus cursos?

Impreso Digital Virtual

4. ¿Cuáles recursos didácticos cree usted que favorecen o faciliten a

los estudiantes su mejor aprendizaje?

Guías de estudio Cuaderno de ejercicios Folletos

5. ¿Cuáles herramientas pedagógicas se le facilitan o le son más

funcionales para facilitar el proceso de aprendizaje en sus
estudiantes?

Herramientas tecnológicas

Material tangible.

6. ¿Qué es lo que más ayudaría a los docentes para apoyar el

aprendizaje en su centro educativo?

Cursos breves sobre la enseñanza en línea.

Seminarios en línea con expertos y experiencias en el aprendizaje en línea.

Recursos pedagógicos para los estudiantes.

7. ¿Cómo observa el desempeño de sus estudiantes en la modalidad

a distancia?

No logran adaptarse.

1
 Están comprometidos con su aprendizaje.

Están desorganizados.

8. ¿Existe algún programa de apoyo por parte de los padres de familia?

Siempre Pocas Veces Nunca

9. ¿Qué tan frecuente es la comunicación con sus estudiantes?

Muy frecuente Regular Pocas Veces Nunca

1
Universidad de San Carlos de Guatemala
Facultad de Humanidades
Sede de San Bartolomé Milpas Altas

Guía de Entrevista, dirigida a director.

OBJETIVO: Identificar las necesidades administrativas o pedagógicas dentro del Instituto

Nacional de Educación Básica y Diversificada Sergio Leonel Celis Navas, Sumpango
Sacatepéquez.

Preguntas:

1. Tomando en cuenta el presente ciclo escolar ¿Cuántos años/tiempo tiene

ejerciendo el puesto de director dentro del centro educativo?

2. ¿Actualmente cuántos docentes laboran en el centro educativo?

3. ¿Qué técnicas metodológicas implementan sus docentes para seguir

enseñando a sus estudiantes debido a la pandemia del COVID-19?

4. ¿Cómo percibe la relación que tiene con su personal docente?

1
5. Tomando en cuenta la pandemia y la nueva modalidad dentro del sistema
educativo ¿Cómo considera el desempeño de los docentes?

6. ¿Considera que es importante que el docente se actualice constantemente y por qué?

7. ¿Cree que las instalaciones y ambientes del centro educativo son adecuados para el
personal y los alumnos?

8. ¿Cómo cree que los y las estudiantes han tomado la nueva modalidad para el
proceso de enseñanza-aprendizaje?

9. Según su opinión ¿Cuál es la mayor debilidad detectada dentro del

establecimiento que dirige?

10. Durante el tiempo que tiene ejerciendo el puesto de director ¿Cuál ha sido el reto
más grande al que se ha afrontado y cómo lo ha afrontado?

86
110
Apéndice 3

111
87