Documentos de Académico
Documentos de Profesional
Documentos de Cultura
Es una prueba enfocada para vendedores la cual estudia la psicología de la venta. Esta definición subraya
que el éxito de la operación de venta depende de las características de la personalidad del vendedor.
Tiempo estimado 40 minutos.
CARACTERISTICAS
La psicología de la Venta es << el estudio científico de las relaciones que se establecen con motivo del
cambio de opinión entre dos o más protagonistas >>. Esta definición subraya que el éxito de la operación
de venta está ligado, en parte, a la naturaleza de las relaciones interpersonales entre vendedor y
comprador y, por consiguiente, depende de las características de la personalidad del vendedor en la
medida en que tales características condicionan la naturaleza y la calidad de la relación.
No obstante, es claro que la opción de <<venta>> es una abstracción, puesto que varía, al menos, en
función de dos parámetros: el tipo de venta (representación, visita, venta en almacén, etc. ) y el contenido
de la venta (producto, mercado, etc.). La multiplicidad de las especificaciones o categorías del hecho de la
venta implica la dificultad de definir al buen vendedor, incluso si existe acuerdo en reconocer que la
predicción de esta cualidad debe basarse sobre un estudio de la personalidad.
Con esta perspectiva se ha elaborado el Inventario de Personalidad para Vendedores(IPV), que permite
por una parte, evaluar la disposición general para la venta y, por otra, construir un perfil individual basado
en las dimensiones de la personalidad, que con un peso mas o menos grande según las situaciones
particulares, jueguen un papel en las profesiones comerciales.
14
A. El que presente las últimas B. El que, tratando de conocer el C. El que posea una buena
novedades. estilo de su cliente, se interese capacidad de convencer.
por su modo de vida.
A. Competencia técnica y un B. Capacidad para modificar sus C. Facultad para mantener el
conocimiento perfecto del tema. razonamientos según la actitud orden de sus ideas a pesar de
del auditorio. las interrupciones.
A. Estimar que la duración de su B. Tratar de aprender la lengua C. No tener más que los
estancia es demasiado corta para comprender mejor a este contactos estrictamente
para conseguir integrarse. país y vivir más a gusto en el. necesarios para la buena
marcha de su trabajo.
A. No saben controlar sus B. No les gusta la hipocresía C. Piensan que esto simplifica
impulsos y dicen las relaciones.
espontáneamente lo que
piensan.
A. Que las condiciones no le han B. Que no estaba a la altura C. Que no ha utilizado bien los
sido favorables. necesaria medios para salir adelante.
A. Subir y advertir a sus vecinos. B. Dar con la escoba algunos C. Tomar un somnífero y tratar
golpes en el techo. de dormir cueste lo que cueste.
A. Una vuelta por la bahía B. Un baño de sol en una playa C. Un paseo por el campo en
cuando el mar está agitado. de arena fina, en un hermoso primavera.
día de verano con el aire en
calma.
A. Pasar un mes en la costa B. Visitar una región del país C. Hacer una larga marcha a pie
para poder leer, caminar y que no conoce. o en bicicleta porque piensa que
descansar. el deporte es el mejor de los
descansos.
A. Llamar a un arquitecto. B. Hacer los planos él mismo y C. Hacer los planos con un
trabajar directamente con un amigo que acaba de hacer una
constructor. casa.
A. Aprovechará para levantarse B. Hará el balance de la semana C. Constituirá para él una
pronto y pasar la mañana que acaba de pasar. ocasión muy poco habitual de
practicando su deporte favorito. poder «perder su tiempo» y la
aprovechará.
A. Leer libros y guías sobre ese B. Preguntar a amigos o C. Esperar a estar en el país
país. parientes que conocen bien el para ver e informarse.
país.
A. A una total indiferencia por lo B. Al miedo ante una situación C. Al temor de ocuparse de lo
que puede ocurrir a los demás. inesperada. que no le compete a uno.
A. «En su lugar, yo comenzaría B. «El debe intentar conocer en C. «Está bien que me haga
por hacer el exámen y qué circunstancias ha cogido preguntas, pero hay algunas en
preguntaría después» esta enfermedad» las que no veo relación ninguna
con lo que yo tengo»
A. Tener una entrevista con los B. Examinar cada «curriculum C. Hacerles una prueba práctica
candidatos. vitae» y sus referencias. en el trabajo.
A. Es un buen negociador. B. Está convencido de la justicia C. Está bien integrado con el
de la reivindicación. personal.
A. Forzarle a comer B. Hacerlo un pequeño chantaje C. Dejar al niño, pensando que
considerando que el niño lo hace del tipo: «Demuestra a mamá comerá más en la comida
por capricho. que eres bueno y que la siguiente.
quieres»
A. «Siempre pasa lo mismo. Si B. «Se han fastidiado las C. «!Que le vamos a hacer! Voy
hubieras estado preparada antes vacaciones... No me apetece a devolver los billetes y nos
no hubiera ocurrido eso» nada viajar de pie en el tren quedaremos en casa»
siguiente»
A. Lo tiene sin cuidado, porque B. Está un poco molesto y trata C. Esto le amarga, en parte, sus
para él lo importante es que el de hacer un esfuerzo por vacaciones y propone que, en la
viaje esté bien organizado y que resultar más simpático. próxima ocasión se irá con sus
el guía sea eficaz. amigos.
A. Hace la visita porque piensa B. Renuncia a esta visita porque C. Trata de encontrar a sus
que no tendrá ya ocasión de le parece más importante no amigos para persuadirles de que
volver a este lugar y que de hacer esperar a los demás. hagan la visita con él, aún a
todas maneras habrá otros que riesgo de desorganizar la última
llegarán tarde también. parte del viaje.
A. Gerente de una pequeña B. Director adjunto de una C. Asesor científico de alto nivel.
empresa. empresa internacional.
A. Teme verse obligado a revisar B. Confía en el buen carácter del C. Busca otras alternativas para
su sistema de educación. niño. el niño.
A. Aceptar, pensando que podrá B. Arreglárselas para hacer C. No aceptar, ante el temor de
desenvolverse bien. antes algunas horas de vela en ser una molestia para su amigo.
una escuela.
A. La perspectiva de llegar con B. El hecho de tener que esperar C. Los toques de claxon -
retraso a su despacho. sin poder moverse ni hacer inútiles- de otros automovilistas.
nada.
A. Insiste en ciertas B. Realiza todas las actividades C. Se entrega a fondo y
especialidades que le permitan propuestas, pero sin esforzarse frecuentemente termina
mantenerse en buena forma. demasiado, porque tiene un agotado, porque no concibe el
trabajo cansado. deporte de otra manera.
A. Tratar por todos los medios B. Divertirse simplemente en el C. Dejarse convencer cuando
de convencer a los demás. juego de la discusión. vea que sus posiciones son
poco defendibles.
A. Uno que ya conoce y que le B. La especialidad de la casa. C. Un plato exótico que usted
gusta de modo especial. desconoce en absoluto.
A. El carácter nuevo e insólito de B. La soledad. C. La falta de algunos atractivos
la situación. de la vida anterior.
A. Orientar sus esfuerzos para B. Buscar los efectos de moda y C. Ofrecer de ordinario modelos
sacar de vez en cuando modelos atender a una clientela clásicos.
especiales. particular.
1 A B C 19 A B C 37 A B C
2 A B C 20 A B C 38 A B C
3 A B C 21 A B C 39 A B C
4 A B C 22 A B C 40 A B C
5 A B C 23 A B C 41 A B C
6 A B C 24 A B C 42 A B C
7 A B C 25 A B C 43 A B C
8 A B C 26 A B C 44 A B C
9 A B C 27 A B C 45 A B C
10 A B C 28 A B C 46 A B C
11 A B C 29 A B C 47 A B C
12 A B C 30 A B C 48 A B C
13 A B C 31 A B C 49 A B C
14 A B C 32 A B C 50 A B C
15 A B C 33 A B C 51 A B C
16 A B C 34 A B C 52 A B C
17 A B C 35 A B C 53 A B C
18 A B C 36 A B C 54 A B C
55 A B C 73 A B C I
56 A B C 74 A B C II
57 A B C 75 A B C III
58 A B C 76 A B C IV
59 A B C 77 A B C V
60 A B C 78 A B C VI
61 A B C 79 A B C VII
62 A B C 80 A B C VIII
63 A B C 81 A B C IX
64 A B C 82 A B C DGV
65 A B C 83 A B C R
66 A B C 84 A B C A
67 A B C 85 A B C
68 A B C 86 A B C
69 A B C 87 A B C
70 A B C
71 A B C
72 A B C
SUMA tabla de conversión
0
DGV I II III IV V VI VII VIII IX
0
1 0 5 0 1 0 1 0 1 0 3 0 1 0 0 0 0 * * 0
0
2 6 6 2 2 2 2 2 2 4 4 2 2 1 1 1 1 0 0 2
0
3 7 8 3 3 3 3 3 3 * * 3 3 2 2 * * * * 3
0
4 9 9 4 4 4 4 4 4 5 5 4 4 3 3 2 2 1 1 4
0
5 10 10 * * * * 5 5 6 6 5 5 * * 3 3 * * *
0
6 11 11 5 5 5 5 6 6 * * * * 4 4 * * 2 2 5
8
7 12 12 6 6 6 6 * * 7 7 6 6 5 5 4 4 * * 6
0
8 13 14 7 7 7 7 7 7 * * 7 7 6 6 5 5 3 3 *
0
9 15 15 8 8 8 8 8 8 8 8 8 8 * * * * 4 4 7
10 16 21 9 11 9 11 9 11 9 11 9 11 7 11 6 8 5 8 8
R A
1 0 14 0 7
2 15 15 8 8
3 16 17 9 10
4 18 19 11 12
* 20 20 13 13
5 21 22 14 15
6 23 24 16 16
* 25 26 17 18
7 27 28 19 20
8 29 41 21 38
Tag Escala
entre 2. 1 y 4 bajo
entre 2. 1 y 4 bajo
entre 2. 1 y 4 bajo
entre 2. 1 y 4 bajo
entre 2. 1 y 4 bajo
entre 2. 1 y 4 bajo
entre 2. 1 y 4 bajo
entre 2. 1 y 4 bajo
entre 2. 1 y 4 bajo
entre 2. 1 y 4 bajo
entre 2. 1 y 4 bajo
entre 2. 1 y 4 bajo
mayor
entre 6.1 y 8 promedio
mayor
entre 6.1 y 8 promedio
mayor
entre 6.1 y 8 promedio
mayor
entre 6.1 y 8 promedio
mayor
entre 6.1 y 8 promedio
mayor
entre 6.1 y 8 promedio
mayor
entre 6.1 y 8 promedio
mayor
entre 6.1 y 8 promedio
mayor
entre 6.1 y 8 promedio
mayor
entre 6.1 y 8 promedio
mayor
entre 6.1 y 8 promedio
mayor
entre 6.1 y 8 promedio
mayor a 8 alto
mayor a 8 alto
mayor a 8 alto
mayor a 8 alto
mayor a 8 alto
mayor a 8 alto
mayor a 8 alto
mayor a 8 alto
mayor a 8 alto
mayor a 8 alto
mayor a 8 alto
mayor a 8 alto
Texto
DGV.- Disposición General para la Venta: No muestra una disposición general para la
venta, es decir, le cuesta trabajo establecer relaciones con los demás, no cuenta con una
actitud combativa ni control de sí mismo. Características indispensables para rea
IX.- Sociabilidad: Es introvertido, le cuesta trabajo crear nuevos contactos y convivir con
los demás, puede llegar a preferir estar solo que acompañado.
R.- Receptividad: Es una persona que no es empática con los demás, se limita a oír, no
escucha ni comprende, le cuesta mucho trabajo adaptarse a personas y circunstancias
nuevas, tiene poco control de si mismo y poca resistencia a la frustración.
A.- Agresividad: No se caracteriza por ser un persona activa y dinámica, no le gusta
participar en actividades deportivas, no soporta situaciones conflictivas, no demuestra
una actitud de poder o ascendencia suficiente para dominar, es inseguro e incapaz
I.- Comprensión: Es una persona que no lo caracteriza la empatía y objetividad en sus
relaciones humanas, no es intuitivo ni integrador.
II.- Adaptabilidad: No se adapta a situaciones y personas nuevas, es inflexible en sus
actividades intelectuales y de relación.
III.- Control de sí mismo: No posee control en sí mismo, no logra administrar su potencial
psicológico y/o físico, regularmente no es organizado ni perseverante.
III.- Control de sí mismo: No posee control en sí mismo, no logra administrar su potencial
IV.- Tolerancia a la frustración: Es muy poco tolerante y aveces no logra dejar de
personalizar las situaciones en que se ve implicado.
V.- Combatividad: Le cuesta mucho trabajo soportar desacuerdos y no cuenta con una
agresividad comercial.
VI.- Dominio: Señala a una persona con poca voluntad de dominio, de manipular,
persuadir y/o cautivar.
VII.- Seguridad: Es inseguro, no goza de situaciones novedosas e inesperadas,
difícilmente se enfrentaría a riesgos.
VIII.- Actividad: Es una persona que no gusta de actividades deportivas, suele ser pasivo.
DGV.- Disposición General para la Venta: Muestra una disposición general para la venta
ligeramente menor que el promedio de la mayoría de la gente, es decir, posee cierta
facilidad para establecer relaciones con los demás, tiene una actitud hasta cierto p
IX.- Sociabilidad: Es una persona que muestra un índice de sociabilidad ligeramente
menor que el promedio de la mayoría de la gente, así bien, muestra ser hasta cierto
punto extrovertido y capaz de crear nuevos contactos; gusta de convivir con los demás y
R.- Receptividad: Es una persona que intenta entrar en empatía con los demás. Su
capacidad de escuchar, comprender, adaptarse a personas y circunstancias, de
autocontrol y resistencia a la frustración, están ligeramente abajo del promedio.
VII.- Seguridad: Es una persona que muestra un índice de seguridad ligeramente menor
que el promedio de la mayoría de la gente, es decir, no es tan seguro de sí, ni
necesariamente goza de situaciones novedosas e inesperadas, es capaz de enfrentarse
a ries
VIII.- Actividad: Es una persona lo suficientemente activa para una actividad comercial
(no lo idóneo, ya que su índice de actividad muestra un promedio ligeramente menor que
el de la mayoría de la gente).
DGV.- Disposición General para la Venta: Posee facilidad para establecer relaciones con
los demás, muestra combatividad que le permite persuadir al cliente, pero al mismo
tiempo, control de sí mismo. En sí, cuenta con rasgos de personalidad acordes a acti
IX.- Sociabilidad: Es extrovertido, capaz de crear nuevos contactos y convivir con los
demás, es sensible a las relaciones humanas y prefiere estar acompañado que solo.
R.- Receptividad: Es una persona que sabe ponerse en lugar de los demás, sabe
escuchar y comprender, cuenta con capacidad de adaptación a personas y
circunstancias, posee control de si mismo y resistencia a la frustración
A.- Agresividad: Es una persona activa y dinámico, cuenta con capacidad para soportar y
provocar situaciones conflictivas con el deseo de ganar, posee una actitud dominante por
poder o ascendencia, seguro de sí, gusta de riesgos.
I.- Comprensión: Es empático y objetivo en sus relaciones humanas, intuitivo y capaz de
integrar en su contexto un suceso cualquiera.
II.- Adaptabilidad: Cuenta con una habilidad para adaptarse fácil y rápidamente a
situaciones y personas diferentes, es flexible en sus actividades tanto intelectuales como
de relación..- Adaptabilidad: Cuenta con una habilidad para adaptarse fácil y rápi
III.- Control de sí mismo: Es un individuo controlado, dueño de sí mismo, capaz de una
buena administración de su potencial psicológico o físico, es una persona organizada y
perseverante, hábil para ocultar sus sentimientos.
IV.- Tolerancia a la frustración: Es una persona que soporta adecuadamente las acciones
frustrantes, capaz de comprender los fracasos y de no personalizar las situaciones en
que se ve implicado.
V.- Combatividad: Es una persona capaz de entrar conflictos y soportar los desacuerdos,
posee agresividad comercial.
VI.- Dominio: Señala a una persona con voluntad de dominio, con deseos de ganar, de
manipular, persuasivo y cautivador, es dominante y con actitud ascendente propia de
personas con jerarquía
VII.- Seguridad: Es un individuo seguro de sí mismo, que le gustan las situaciones
novedosas e inesperadas, capaz de enfrentarse a riesgos.
VIII.- Actividad: Es una persona activa que no le gusta la pasividad.
DGV.- Disposición General para la Venta: Muestra una disposición general para la venta
ligeramente mayor que el promedio, es decir, posee facilidad para establecer relaciones
con los demás, muestra combatividad que le permite persuadir al cliente y tiene
IX.- Sociabilidad: El índice de sociabilidad ligeramente mayor que el promedio, muestra a
una persona extrovertido, capaz de crear nuevos contactos y convivir con los demás,
sensible a las relaciones humanas y el cual prefiere estar acompañado que solo.v
R.- Receptividad: El índice de receptividad está ligeramente mayor que el promedio, por
tanto, se puede decir, que es una persona que sabe ponerse en lugar de los demás,
sabe escuchar y comprender, cuenta con capacidad de adaptación a personas y
circunsta
A.- Agresividad: El índice de agresividad está ligeramente mayor que el promedio, es
decir, es una persona activa y dinámico, cuenta con capacidad para soportar y provocar
situaciones conflictivas con el deseo de ganar, domina por poder o ascendencia, seg
I.- Comprensión: El índice de comprensión está ligeramente arriba del promedio, por
tanto, se puede decir que es empático y objetivo en sus relaciones humanas, intuitivo y
capaz de integrar en su contexto un suceso cualquiera.
I.- Comprensión: El índice
II.- Adaptabilidad: Su capacidad para adaptarse se encuentra ligeramente arriba del
promedio, por lo que se adapta fácil y rápidamente a situaciones y personas, es flexible
en sus actividades tanto intelectuales como de relación.
III.- Control de sí mismo: El índice de control de sí mismo está ligeramente arriba del
promedio, es decir, es un individuo controlado, dueño de sí mismo, capaz de una buena
administración de su potencial psicológico o físico, es una persona organizada y
VI.- Dominio: El índice de dominio está ligeramente mayor que el promedio, por tanto,
señala a una persona con voluntad de dominio, con deseos de ganar, de manipular,
persuasivo y cautivador, es dominante y con actitud ascendente propia de personas con
je
VII.- Seguridad: El índice de seguridad ligeramente arriba del promedio, señala a un
individuo seguro de sí mismo, que le gustan las situaciones novedosas e inesperadas,
capaz de enfrentarse a riesgos.
VIII.- Actividad: El índice de actividad ligeramente mayor que el promedio, señala a una
persona activa que no le gusta la pasividad.
DGV.- Disposición General para la Venta: El índice de disposición general para la venta
arriba del promedio, señala a una persona que posee una gran capacidad para
establecer relaciones con los demás, muestra combatividad y bastante control de sí
mismo qu
IX.- Sociabilidad: El índice de sociabilidad por arriba del promedio, muestra a una
persona extrovertido, que busca y crea nuevos contactos, gusta de convivir con los
demás, es sensible a las relaciones humanas y prefiere estar acompañado que solo.
R.- Receptividad: El índice de receptividad por arriba del promedio, muestra a una
persona con gran capacidad de empatía, que sabe escuchar y comprender, que se
adapta fácilmente a personas y circunstancias y que posee control de si mismo y
resistencia a
A.- Agresividad: El índice de agresividad comercial por arriba del promedio, señala a una
persona sumamente activo y dinámico, que cuenta con gran capacidad para soportar y
provocar situaciones conflictivas, orientado a ganar, a dominar, a persuadir, es s
I.- Comprensión: El índice de comprensión por arriba del promedio, muestra a una
persona por demás empático y objetivo en sus relaciones humanas, con gran capacidad
intuitiva y capaz de integrar en su contexto un suceso cualquiera.
II.- Adaptabilidad: El índice de adaptabilidad por arriba del promedio, muestra a una
persona con una gran habilidad para adaptarse a situaciones y personas de manera fácil
y rápida, es muy flexible en sus actividades tanto intelectuales como de relación.
III.- Control de sí mismo: El índice de control de si mismo por arriba del promedio,
muestra a una persona con gran capacidad de autocontrol, dueño de sí mismo, el cual,
administra eficientemente su potencial psicológico y físico, muy organizado y perseve
Nombre Dato1
10 10
Escolaridad dato2
9
Sexo dato3
Fecha dato4 8
7
Descripción Escala PD PT
Disposición gene DGV 0 1
Receptividad R 0 1 6
Agresividad A 8 2
Comprensión I 0 1 5
Adaptabilidad II 0 1
III 0 1 4
IV 0 1
V 0 1 3
VI 0 1
VII 0 1 2 2
VIII 8 10
IX 0 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1
DGV R A I II III IV V VI VII VIII IX