Quito, 29 de marzo de 2022

Señores
BANCO PICHINCHA C.A.
Presente.-

De mi consideración:

Por medio de la presente Yo, OYELAMI OLUGBADE MOSES CON CI. 1717888893, realizo nuevamente la
solicitud de DEVOLUCIÓN DE FONDOS “POR COMPRAS NO REALIZAS”, de mi tarjeta de débito robada.
En vista de no tener respuestas de las solicitudes anteriores a través de varias reuniones en sus oficinas
y llamadas locales e internacionales dirigidas a sus agentes y a su vez, correos electrónicos enviados
desde fecha del mes octubre del año 2021, me dirijo a ustedes a fin de manifestarles por esta vía de
comunicación, su pronta solución a mi caso, de carácter urgente.
El día de 27 de marzo del presente año, en reunión con uno de sus asesores, de la agencia de la Av.
América, me solicitaron los siguientes requerimientos, estos son:
1.- Carta notificando que mi tarjeta de débito fue robada. Para su información estas cartas han sido
entregadas en varias oportunidades. Reitero que dicha tarjeta fue ROBADA.
2.- Copia de cédula de identidad: anexaré otra copia.
3.- Movimientos: anexaré otra copia.
4.- Acercamiento: no hubo dirección ni identidad de comercio, donde se refleje la información de los
consumos, por lo tanto, no se puede conseguir dicha información.

Le manifiesto mi malestar, por su falta de diligencia en resolver mi caso, luego de solicitarme todos los
documentos requeridos para su gestión, en varias oportunidades, sin tener resultados, pese que he
facilitado estos documentos en muchas ocasiones.

Quedo en espera de su pronta resolución,

Atentamente,

OYELAMI OLUGBADE MOSES

CI. 1717888893