Guía de usuario B
Bienvenidos
Al mejor servicio de alimentación
Indice
Tarjeta Sodexo 3
Cómo activar la tarjeta 5
Sodexo App 6
Pago online desde la App 8
Pago con clave dinámica desde la App 10
Pago con QR desde la App 12
Visualiza los movimientos desde la App 14
Transferencia de saldo desde la App 15
Cambio de PIN de Compra 17
Cómo generar bloqueo y reposición de la tarjeta 18
Agregar o modificar correo 19
Tarjeta Utilízala en nuestros
más de 14.000 comercios
Realiza toda la administración
de tu beneficio mediante la App:
Sodexo asociados a lo largo del país
incluida una amplia red
de restaurantes con delivery.
activación, bloqueo, visualización
de saldo, pago, buscar comercios
y ver promociones.
Tu beneficio de alimentación
100% digital que se puede
habilitar y utilizar usando
Sodexo App.
Mayor segur idad. Paga el monto exacto.
3
Para habilitar tu
Tarjeta Sodexo
1 Descarga Sodexo App 2 Crea tu cuenta 3 Crea tu PIN 4 Activa tu Tarjeta
Ingresa a la App, presiona Ingresa a la App y En la App presiona el ícono
Crear una cuenta y luego automáticamente te en la esquina superior
elige Tarjeta Sodexo. solicitará generar tu PIN de derecha, luego selecciona
4 dígitos. Mis Tarjetas y actívala.
Completa el formulario Al momento de crear tu
indicando tus datos personales, contraseña segura, si cumple Aquí también podrás
el nº de serie de tu carnet de con los criterios indicadas se bloquear tu tarjeta en caso
identidad y crea una destacará cada color de pérdidadel plástico.
contraseña. Finalmente te verde.
enviaremos un mail para
verificar tu correo electrónico. Una vez creada tu contraseña,
acepta los términos y
condiciones y seleccionar
Registrarse.
*Recuerda tener tu cédula de identidad vigente.
*No contar con registro previo en nuestra plataforma.
*También puedes realizar este proceso en Sodexo.cl y dirigirte al portal de personas. ¡Listo! Ya puedes utilizar tu TarjetaSodexo en
nuestros másde 14.000 comercios asociados! 4
APP
1 Ingresa a mi perfil (esquina superior derecha)
2 Haz click Mis Tarjetas y selecciona la que quieras activar
3 Presiona Activar ¡y listo! Recibirás un correo de confirmación
CÓMO ACTIVAR
LA TARJETA
WEB
DESDE LA APP
O WEB
1 Inicia sesión y haz click en Activar tarjeta ¡y listo!
5
SIEMPRE ENCUENTRA
INFORMADO LOCALES
Recibe Elige donde
novedades e utilizar tu
información de beneficio y
los beneficios encuentra los
asociados a tu locales cercanos
Sodexo Tarjeta Sodexo. a tu ubicación.
App FORMA DE PAGO
Selecciona tu forma de pago. Pago online, clave dinámica o Pago QR.
Sodexo App, todo tu
beneficio administrado
desde tu celular. PROMOCIONES PARA TI
Encuentra las mejores promociones y obtén
beneficios adicionales con Sodexo.
SODEXO CLUB
Automáticamente formas parte de Sodexo Club donde podrás
encontrar beneficios y descuentos exclusivos para ti.
6
Sodexo Medios de Pago
Pago Online Pago con Clave
App
Pago QR
Dinámica
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Saldos y
Sodexo App, todo tu Transacciones
beneficio administrado Visualización Paga el monto Visualización de
desde tu celular. de saldo. exacto. movimientos.
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Acceso
B
Mapa con los Promociones y Beneficios y Notificaciones
comercios más descuentos en descuentos
cercanos y alimentación.
geolocalización
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Seguridad
Seguridad
Activación y bloqueo Seguridad de
transacciones 7
Ingresa a la App y haz click
1 en la sección “pago”.
Paga
Pago
con
Online 2 Haz click en Pago Online.
DESDE LA APP
En distintos restaurantes
y comercios.
Es fácil, seguro y
¡Sin contacto! Ingresa el monto que vas a
pagar y haz click en siguiente .
*Se puede presentar un error de pago por tener tarjeta emitida. 8
Elige la pestaña "Ingresar código de
comercio" e ingresa el código. Luego, haz
click en el símbolo "buscar", selecciona el
comercio y haz click en siguiente
3
Paga
.
*Puedes encontrar el código de tu comercio
favorito en nuestro buscador.
Pago
con
Online 4
Confirma que la información
sea correcta, ingresa tu PIN
de compra y haz click en pagar
.
DESDE LA APP
En distintos restaurantes
y comercios.
Es fácil, seguro y
¡Sin contacto!
¡Listo!
5 Se desplegará un comprobante de compra y te
llegará un correo a tu mail. Puedes enviarle
cualquiera de estos dos al comercio para
comprobar tu pago.
*Se puede presentar un error de pago por tener tarjeta emitida. 9
Haz click en
Pago Clave dinámica.
1
Paga
.
con
CLAVE DINÁMICA
En restaurantes y
comercios adheridos,
es fácil y seguro.
2 Ingresa PIN de compra. Presiona obtener código
aparecerá un código de 4 dígitos.
10
Puedes generar tu
Clave Dinámica en
https://app.sodexo.cl
personas/ ingresando
al menú Pago y
seleccionando Pago
Clave Dinámica.
El código lo puedes usar sólo una vez y debe
3 ser en un rango de 150 minutos. También puedes
Recuerda que cada clave sirve para pagar una única vez. activarla llamando al
600 382 2000
*Recuerda que al momento
de de pagar debes indicar tu
RUT y tu clave dinámica de
compra, no es necesario
presentar la tarjeta.
11
Ingresa a la App y haz click
1 en la sección “pago”
Paga con
QR
DESDE LA APP
En distintos restaurantes
y comercios adheridos. 2 Selecciona Pago QR.
Es fácil, seguro y
¡Sin contacto!
12
Escanea el código QR del
comercio.
Paga con
QR
4 Ingresa el PIN de compra.
DESDE LA APP
En distintos restaurantes
y comercios adheridos.
Es fácil, seguro y
¡Sin contacto!
Y ¡Listo!
Se desplegará un comprobante
5 y se generará una notificación
Pago QR
al comercio.
13
Ingresa a la App y haz click
1 en ver movimientos
Visualiza
los
movimientos Visualiza todos tus movimientos
2
Desde la App
Podrás filtrar por consumos,
abonos, transferencias,
3 fecha y monto.
Pago QR
14
Ingresa a la App y haz click en
1
Transferencia
la sección Transferencia.
de
Saldo
Desde la App
Solo podrás realizar y
recibir transferencias de los
Escanea el código QR del destinatario
colaboradores de tu misma o ingresando su Rut
empresa que tengan activas 2
sus tarjetas Sodexo.
El monto máximo de
transferencia es de $30.000
15
3 Ingresa el monto y PIN de
compra.
Pago QR
Transferencia Finaliza presionando Confirmar
de
Saldo
Desde la App
Solo podrás realizar y
recibir transferencias de los
colaboradores de tu misma
4 Recibirás la notificación por
empresa que tengan activas email de las transferencias
realizadas y recibidas
sus tarjetas Sodexo.
El monto máximo de
transferencia es de $30.000
16
APP
1 Ingresa a mi perfil (esquina superior derecha)
2 Haz click en Cambia tu PIN de compra
Cambio
3 Haz click en guardar ¡y listo!
Pin
4 Finalizado el proceso, solicita iniciar sesión nuevamente.
de
Compra
de
WEB
1 Ingresa a editar mis datos (esquina superior derecha)
DESDE LA APP O WEB
Haz click en PIN de compra y completa
2
los campos a continuación
3 Haz click en guardar ¡y listo!
4 Finalizado el proceso, solicita iniciar sesión nuevamente.
17
APP
1 Ingresa a mi perfil (esquina superior derecha)
2 Haz click Mis Tarjetas y selecciona la que quieras bloquear
3 Presiona Bloquear tarjeta ¡y listo!
Recibirás un correo de confirmación
4 La emisión de la nueva tarjeta dependerá del día que haya estipulado cada
cliente para su reposición
CÓMO GENERAR
BLOQUEO WEB
Y REPOSICIÓN
1 Inicia sesión y haz click en Bloquear
DE TARJETA
2 Recibirás un correo de confirmación
La emisión de la nueva tarjeta dependerá del día que haya estipulado cada
3
cliente para su reposición
4 Podrás realizar compras activando en la sección Activar Pago Rut
18
APP
1 Ingresa a mi perfil (esquina superior derecha)
2 Haz click en Actualiza tu correo, luego
en agregar nuevo e-mail
3
Escríbelo, pulsa agregar y luego debes revisar tu correo
para confirmar el proceso ¡y listo!
AGREGAR O
MODIFICAR CORREO WEB
DESDE LA APP O WEB
1 Ingresa a editar mis datos (esquina superior derecha)
2 Haz click en e-mail, luego en agregar nuevo e-mail
3 Escríbelo, pulsa agregar nuevo mail y luego debes revisar tu correo
para confirmar el proceso ¡y listo!
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Conoce nuestros comercios con
Delivery Comercios Buscador de comercios
https://info.sodexo.cl/buscador-de-comercios-sodexo
Canales de contacto
600 382 2000 • MISODEXO.MS.CL@SODEXO.COM
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