Investigacion de Mercados para La Exportacion de Flores Exoticas (8399)

Instituto Tecnológico superior de Macuspana
Dirección Académica
División de Ingeniería en Gestión Empresarial
“Investigación de mercado para la exportación de flores exóticas

producidas en Macuspana, Tabasco”
Que para Acreditar la Residencia Profesional
Presenta
Gabriela Méndez Hernández
Asesorado por
Rosa Margarita Reyes de la cruz
Macuspana, Tabasco Agosto 2017

Agradecimientos
Agradezco a Dios por permitirme terminar mi carrera con el mayor esfuerzo

posible; por darme la gracia, sabiduría, e inteligencia a lo largo del camino, aunque
hubo tropiezos pero él siempre estuvo presente en toda ocasión.
Gracias a mis padres por permitirme estudiar y apoyarme en la transcendencia de

mi carrera; por mostrar el empeño en verme realizada como persona y como
profesionista.
A mi hijo que me brindaba el tiempo disponible para realizar mi trabajo

profesional, y se desprendía de tiempo que a él le correspondía.
A mis maestros por instruirme, enseñarme, adiestrarme, ser buenos mentores; en

todo momento brindaron el tiempo para mostrar su apoyo profesional.
ii
Resumen
El presente trabajo que se presenta a continuación es una investigación de mercados para

la exportación de flores exóticas producidas en Macuspana Tabasco. Se desarrollara la
investigación de mercados, con la ayuda de fuentes de información como gloogle, gloogle
data, glogle trends; y con el apoyo de diversos tipos de libros que se relacionan con lo que es
una investigación de mercados, marketing, etc. La investigación de mercados contiene 4
capítulos los cuales se mencionan continuación: el capítulo uno son las generalidades, el dos
es el marco teórico, el tres es la metodología y el cuatro es la propuesta de la investigación
que se realice.
Los temas que se investigaran serán los siguientes; investigación de mercados, proceso de
investigación de mercado, definición del problema, desarrollo del enfoque del problema,
formulación del diseño de investigación, trabajo de campo o recopilación de datos,
preparación y análisis de datos, elaboración y presentación del informe, investigación de
mercados internacional, ¿qué es la exportación?, ¿porque exportar?, condiciones actual,
ámbito mundial, ámbito nacional, exportación en México, exportación en lo general,
exportación de flores, cultivo de flores, cultivo en México, cultivo en Tabasco, cultivo en
Macuspana, catálogo de flores cultivadas en Macuspana, mercado local, mercado estatal,
mercado nacional, mercado internacional, principales países importadores, tratado de libre
comercio México-Unión Europea (TLCUE), diseño de la investigación, Enfoque, tipo de
estudio, determinación de la muestra, diseño de instrumentos, observación, entrevista,
encuesta, análisis de Datos, procesamiento de la información, indicadores de mercado,
determinación del Mercado, nicho de mercado, segmentación de mercado, estrategias de
mercado, producto, plaza, precio, promoción, estrategia de medios, propuesta de
investigación de mercados y resumen ejecutivo.
Estos temas que se desarrollaron en el proyecto fueron investigados y fundamentados en

libros de apoyo, los datos que se obtuvieron se investigaron en fuentes seguras, y cada dato
que se recabo fue información que se aplicó en el proyecto.
iii
Contenido
Agradecimientos ................................................................................................................................ ii
Resumen .............................................................................................................................................iii
Introducción....................................................................................................................................... 7
Capítulo 1. Generalidades ................................................................................................................ 9
1.1 Planteamiento del problema ................................................................................................. 9
1.2.1 Objetivo general ..................................................................................................................... 10
1.2.2 Objetivos Específicos.......................................................................................................... 10
1.3 Justificación ............................................................................................................................... 11
1.4 Problemas a resolver ................................................................................................................. 12
Capítulo 2. Marco teórico ............................................................................................................... 13
2.1. Marco conceptual. ...................................................................................................................... 13
2.1. Investigación de mercados. ...................................................................................................... 14
2.1.1. Proceso de investigación de mercado............................................................................... 15
2.1.1.2. Definición del problema. .............................................................................................. 15
2.1.1.3. Desarrollo del enfoque del problema. .......................................................................... 16
2.1.1.4. Formulación del diseño de investigación. .................................................................... 16
2.1.1.5. Trabajo de campo o recopilación de datos. .................................................................. 17
2.1.1.6. Preparación y análisis de datos..................................................................................... 17
2.1.1.7. Elaboración y presentación del informe. ...................................................................... 17
2.2. Investigación de mercados internacional. .............................................................................. 18
2.3. ¿Qué es la exportación? ........................................................................................................... 19
2.4. ¿Por qué exportar?.............................................................................................................. 20
2.4.1. Condiciones Actuales. ............................................................................................................. 20
2.4.2. Ámbito mundial. .................................................................................................................... 20
2.4.3. Ámbito nacional. ................................................................................................................... 21
2.5. Exportación en México. ........................................................................................................... 23
2.5.1. Exportación. ............................................................................................................................ 23
2.5.2. Exportación de flores. ........................................................................................................... 26
2.6. Cultivo de flores........................................................................................................................ 27
2.6.1. Cultivo en México. .................................................................................................................. 27
2.6.2. Cultivo en Tabasco. ............................................................................................................... 30
2.6.3. Cultivo en Macuspana. ......................................................................................................... 32
iv
2.6.3.1 Catálogo de flores cultivadas en Macuspana. ................................................................... 33
2.7. Mercado local. .......................................................................................................................... 37
2.8. Mercado estatal. ...................................................................................................................... 38
2.9. Mercado nacional. ................................................................................................................... 39
2.10. Mercado internacional. .......................................................................................................... 39
2.11. Principales países importadores. .......................................................................................... 40
2.12. Tratado de Libre Comercio de América del Norte (TLCAN) ............................................ 42
Capítulo III Metodología ................................................................................................................ 44
3.1. Diseño de la investigación. ....................................................................................................... 44
3.1.1. Enfoque. .................................................................................................................................. 44
3.1.2. Tipo de estudio....................................................................................................................... 44
3.1.3. Determinación de la muestra. .............................................................................................. 44
3.1.4. Diseño de instrumentos. ........................................................................................................ 45
3.1.4.1. Observación...................................................................................................................... 45
3.1.5. Entrevista. .............................................................................................................................. 45
3.1.7. Encuesta. ................................................................................................................................ 48
3.2. Análisis de Datos. ..................................................................................................................... 49
3.2.1. Procesamiento de la información. ........................................................................................ 49
3.3. Indicadores de mercado. .......................................................................................................... 53
3.4. Determinación del Mercado. ................................................................................................... 54
3.5. Nicho de mercado. .................................................................................................................... 54
3.5.1. Segmentación de mercado. .................................................................................................. 54
3.6. Estrategias de mercado. ........................................................................................................... 55
3.6.1. Producto. ............................................................................................................................. 55
3.6.2. Plaza .................................................................................................................................... 56
3.6.3. Precios ................................................................................................................................. 57
3.6.4. Promoción ............................................................................................................................... 57
3.7. Estrategia de medios ................................................................................................................ 58
Capítulo IV Resultados de la investigación................................................................................... 59
4.1. Propuesta de la investigación de mercado ............................................................................. 59
4.1.1 propuesta de empaque del producto. .................................................................................... 61
4.2 Propuesta de marca y etiqueta del producto. ......................................................................... 63
4.3. Propuesta de tipo de transporte para exportar las flores tropicales. .................................. 64
v
4.4 Recomendaciones para la exportación de flores tropicales. .................................................. 65
4.4.1. Pasos para exportar pro México .......................................................................................... 65
4.4.2. Determina la fracción arancelaria de tu producto............................................................ 65
4.5. Documentación que se debe presentar al exportar las flores tropicales.............................. 67
4.5. Apoyos que brinda Pro México para los que exportan. ........................................................ 68
4.5.1 Asesoría en empaque y embalaje. ........................................................................................ 68
4.5.2. Agenda de negocio. ............................................................................................................. 70
4.6. Resumen ejecutivo. ................................................................................................................... 72
Conclusión........................................................................................................................................ 73
Competencias desarrolladas ........................................................................................................... 74
Bibliografía ........................................................................................................................................ 75
ANEXOS .......................................................................................................................................... 76
Anexo A. Evidencia que se enviaron las encuestas a las floristerías de Miami Florida. .................. 76
Anexo B. Fotos del lugar donde tienen sembradas la flores tropicales en Apasco. .......................... 80
Anexo C. Fotos tomando evidencia de la realización de la entrevista .............................................. 82
Anexo D. Lista de las florerías encuestadas. ..................................................................................... 83
vi
Introducción
Tabasco está localizado en el sureste de México y se distingue por la riqueza y

exuberancia de los recursos naturales. Gracias a su condición de trópico húmedo la fertilidad
propicia la producción de frutos, granos únicos en su género y flores tropicales.
El municipio de Macuspana es uno de los 17 municipios del estado de tabasco, su división

territorial está conformada por 1 ciudad, 2 villas, 15 poblados, 129 rancherías, 20 ejidos, 12
colonias urbanas y 1 nuevo centro de población así como muchos fraccionamientos. Su
extensión es de 2 551.70 km, los cuales corresponden al 10.42% del total del estado. El clima
es cálido húmedo con abundantes lluvias en verano; tiene una temperatura media anual de
23.6 °C , siendo la máxima media en abril con 30.1 °C y la mínima media en mayo con 29.8
°C la máxima y la mínima absoluta alcanzan los 30.1 °C y 21.2 °C, respectivamente.
Macuspana tiene 15 poblados entre los cuales se encuentra el poblado Buenavista Apasco
está ubicado al sureste de la cabecera municipal, con una población de 4,850 habitantes, esta
población se distingue por la industria cementera y de extracción pétrea, se encuentra
comunicada mediante carretera Villahermosa-Escárcega, a 50 minutos de la cabecera
municipal. Este poblado está conformado por agricultores, ganaderos y productores de flores
tropicales; que gracias a las condiciones del clima estas flores han sido cultivadas, los
productores de este tipo de flores desean comercializarlas a otros países, y desean conocer el
mercado internacional para poder exportar las flores.
Las flores que se han cultivado en el municipio de Macuspana son Ginger rojo y rosa,
Musas amarillas, chocolate, lila, verde, zapote, naranja, morada, Indonesia, Avecillas,
Rostrata, Rosa colgante, Tucan, Librata, Tapeinochilus chapeada, naranja y vino, estos tipos
de flores son las que más predominan en el municipio debido al clima que favorece el cultivo
de tales flores.
Se plantea una investigación de mercado para la exportación de flores exóticas producidas

en Macuspana Tabasco; la cual ayudara a los productores a identificar con más claridad cuál
es su posible mercado internacional.
Se considera que el proceso de investigación de mercados consta de seis pasos (Malhotra,

2008, págs. 10-11) los cuales hacemos mención de ellos, paso 1; definición del problema: en
7
el cual permite que el investigador obtenga toda la información que se requiera y la forma en
que se utilizara para la toma de decisiones, considerando el propósito del estudio.
Paso 2: Desarrollo del enfoque del problema. Incluye la formulación de un marco de

referencia objetivo o teórico, preguntas de investigación e hipótesis, e identificación de la
información que se necesita.
Paso 3: Formulación del diseño de investigación. Definición del problema, análisis de

datos, técnicas para la obtención de datos, diseños de cuestionario, análisis de datos.
Paso 4: Trabajo de campo o recopilación de datos. La recopilación de datos puede ser

asistida por computadora, desde una oficina por teléfono, por correo electrónico o por
internet.
Paso 5: Preparación y análisis de datos. La preparación de datos incluye su revisión,

codificación, transcripción y verificación.
Paso 6: Elaboración y presentación del informe. Todo el proyecto debe documentarse

donde se presente y se describa el enfoque, el diseño de investigación, los procedimientos
utilizado para la recopilación y análisis de datos, donde se incluyan los resultados.
Después de realizar la investigación se desea proporcionar los resultados a los productores

de flores tropicales del municipio, para que conozcan los posibles consumidores en otros
países.
8
Capítulo 1. Generalidades
1.1 Planteamiento del problema
Macuspana es uno de los municipios del estado de Tabasco, que se ha encargado de

cultivar diversos tipos de flores exóticas, las cuales se distinguen por sus diversas formas,
colores y tamaños. La producción de estas flores está localizada en la microrregión del
poblado de agua blanca, y en base a fuentes seguras de información se nombran 13
productores asociados a la producción de las flores tropicales.
Los productores asociados de estas flores son de diversas comunidades del municipio de
Macuspana, entre las cuales se encuentran Palomas., Melchor Ocampo 1ra. y 2da.,
Buenavista, Pedro C Colorado 1ra., Caparroso 1ra. y 2da.
En el municipio estos productores de flores vendían su producto al municipio de Teapa,

ya que estaban asociados a nivel estado con otros municipios; el precio al cual a ellos le
compraban era de 37 pesos la docena de flores, los productores se dieron cuenta que no les
convenía y mejor optaron por conocer más acerca de comercializar sus flores a otros países
para así poder exportar su producto, debido a que en el estado estas flores son mal pagadas.
Los productores están interesados en identificar un mercado internacional para poder

exportar sus flores y que sean mejor pagadas que en el municipio, para esto se requiere de
realizar una investigación de mercado que ayude a conocer si Estados Unidos importa este
tipo de flores.
Al conocer las oportunidades de mercado los productores de flores pueden comenzar a

exportarlas; esto es una oportunidad para el municipio de Macuspana de comenzar a entrar
en el mercado a nivel internacional y de igual forma obtienen beneficios los productores de
las flores.
9
1.2 Objetivos
1.2.1 Objetivo general

Investigar el mercado en Miami, para la exportación de flores exóticas producidas en
Macuspana, Tabasco.
1.2.2 Objetivos Específicos

 Identificar el mercado en Miami.
 Identificar el mercado potencial internacional de Miami; para las flores exóticas.
 Identificar el mercado meta para la exportación de las flores
10
1.3 Justificación
El presente trabajo desarrolla una investigación de mercado para la exportación de flores
exóticas producidas en Macuspana Tabasco. Las flores que son producidas en Macuspana
son las heliconias, musas, gingers y costus; Macuspana cuenta con los productores de estas
flores, pero en tabasco este tipo de flores no son bien pagadas, por lo que los productores de
estas flores optaron en exportarlas a otros países.
Para Macuspana la producción de flores y follajes tropicales presentan una nueva forma
de comercialización en el mercado internacional, debido a la oportunidad de cultivo en
nuestro estado, gracias al clima trópico húmedo, en lo referente al sector floricultor, al
mostrar la resistencia, belleza y colorido de estas especies que son apetecidas por los
exquisitos consumidores en el ámbito mundial. Sus nuevas preferencias por estas novedosas
flores causan diversas sensaciones exóticas y satisfacen las necesidades decorativas.
La investigación de mercado es importante porque debe de presentar alternativas para

resolver el problema de los productores de flores exóticas; ya que ellos lo que desean es
conocer su mercado potencial, para así poder comenzar a comercializar su producto, la
investigación debido a las fuentes de información que presenten, darán nuevas oportunidades
de comercialización en el mercado de las flores a nivel internacional, esto representa una
nueva opción para los productores de las flores, entrar en otros campos de comercio.
Se desea incursionar en el mercado internacional con los diversos tipos de flores exóticas
del municipio de Macuspana; y poner en marcha la comercialización de las flores a otros
países que importen este tipo de flores exóticas.
11
1.4 Problemas a resolver
Una de las oportunidades que se ha presentado para Macuspana es el exportar flores
exóticas que son producidas en diferentes poblados del municipio de Macuspana a no más
de 40 o 50 minutos de la cabecera municipal, esto representa una oportunidad de nuevos
empleos dentro del municipio para muchas personas, debido a que en los últimos años el
municipio no ha favorecidos a los macuspanences.
Según la fuente del CONEVAL; Tabasco representa un número de habitantes de 566, 720
personas en condiciones de pobreza, representa esta cifra el 57.2 por ciento de los habitantes
del estado. Para tener una idea más clara de lo que esto representa, la población en situación
de pobreza es aquella que tiene un ingreso inferior a la línea de bienestar mínimo y tiene al
menos 2.5 en promedio de la clasificación de carencias sociales como pueden ser rezago
educativo, acceso a los servicios de salud, a la seguridad social, calidad y espacios de la
vivienda, acceso a los servicios básicos en la vivienda y a la alimentación. Los municipios
en Tabasco que concentran el mayor número de personas en pobreza son: Centro, 243,206
personas (37.8 por ciento de su población); Cárdenas, 151,222 personas (65.3 por ciento de
su población); Comalcalco, 129,742 personas (66.1 por ciento de su población);
Huimanguillo, 114,178 personas (69.9 por ciento de su población) y Macuspana, 110,167
personas (68.2 por ciento de su población).
Todo esto es debido a que en el municipio no hay fuentes de empleo para los habitantes
de Macuspana por lo que la producción y comercialización de las flores sería un gran apoyo
para impulsar la economía de las comunidades productoras así como también generar
empleos para las personas que colaboren en la comercialización de las mismas.
12
Capítulo 2. Marco teórico
2.1. Marco conceptual.

Investigación de mercados: Identificación, recopilación, análisis difusión y uso
sistemático y objetivo de la información con el propósito de ayudar a la administración a
tomar decisiones relacionadas con la identificación y solución de problemas y oportunidades
de marketing (Malhotra, 2008, pág. 7).
Investigación de mercados internacional: puede definirse como una investigación de

mercados realizada ya sea simultanea o secuencialmente para facilitar las decisiones de
mercadotecnia en más de un país (Aaker, 2007, pág. 17).
Exportación: ingresar en un mercado extranjero por medio de la venta de bienes

producidos, a menudo con poca modificación, en el país de origen de la compañía (KOTLER,
2008, pág. 478).
Flores tropicales: Son hierbas de 1 a 7 metros de altura, de hojas simples, alternas, de

margen entero, ápice acuminado y base redondeada, verde brillante más claro por el envés,
oblongas de 20 a 300 cm de longitud con nerviación marcada y nervio central prominentes
en el envés. Generalmente el peciolo, de 15 a 50 cm de largo, envuelve al tallo.
Heliconias: Son plantas herbáceas de tamaño medio grande. Presentan un tallo

subterráneo conocido como rizoma. A partir del rizoma emergen los pseudotallos y sus hojas.
Musoide: Las hojas son envolventes, de gran tamaño opuestas y cada una está compuesta
por un peciolo y lamina foliar. Presentan un desarrollo similar a las plantas de los bananos.
Canoide: Las hojas son oblicuas con peciolos cortos y la organización de sus vástagos son
típicos de la especie de Canna.
Zingiberoide: Hojas horizontales presentan el aspecto de las plantas Ginger.
13
2.1. Investigación de mercados.
En una investigación de mercados existen un buen número de implicados: los propios

investigadores, el cliente (la empresa que se encargara de la investigación) y cada uno de los
investigados. Una buena investigación debe, por tanto tener en cuenta los derechos y
obligaciones de cada una de las partes afectadas (Ferrer, 2013, pág. 38).
La investigación de mercados es la función que conecta al consumidor, al cliente y al

público con el vendedor mediante la información, la cual se utiliza para identificar y definir
las oportunidades y los problemas del marketing; para generar, perfeccionar y evaluar las
acciones de marketing. Para monitorear el desempeño del marketing y mejorar su
comprensión como proceso.
La investigación de mercados especifica la información que se requiere para analizar esos

temas, diseña las técnicas para recabar información, dirige y aplica el proceso de recopilación
de datos, analiza los resultados, y comunica los hallazgos y sus implicaciones.
La investigación de mercados intenta aportar información precisa que refleja la situación

real. Es objetiva y debe realizarse de forma imparcial. Aunque siempre es influida por la
filosofía del investigador, debería de estar libre de los sesgos personales o políticos del
investigador o de la administración.
La investigación de mercados incluye identificación, recopilación, análisis, difusión y uso

de la información. Cada fase de este proceso es importante se identifica o define el problema
u oportunidad de la investigación de mercados, y luego se determina la i formación que se
requiere para investigarlo (Malhotra, 2008, págs. 7-8).
La investigación de mercados según (David, 2012, pág. 200) consiste en descubrir las
características de los participantes del mercado. Esto significa descubrir las características
del cliente o demandante y del productor u oferente. Del demandante nos interesa saber
cuánto gana, a que clase social pertenece, sus hábitos de consumo, su edad sus inclinaciones
en lo que a moda se refiere, etc. Del oferente o productor nos interesa saber sus insumos, su
14
proceso, su producto, como lo distribuye que servicio da, que preferencia tienen los
consumidores por sus productos.
En general la investigación de mercados permite encontrar elementos preponderantes

comprobar supuestos e hipótesis, elaborar pronósticos, identificar elemento de causa y
efecto; es decir buscar un conocimiento mayor con el fin de minimizar el riesgo, para que
puedan tomarse mejores decisiones (CASTRO, 2009, pág. 7).
2.1.1. Proceso de investigación de mercado.
Se considera que el proceso de investigación de mercados consta de seis pasos que define
las tareas que deben cumplirse al realizar una investigación de mercados. Incluye definición
del problema, desarrollo del enfoque del enfoque del problema, formulación del diseño del
diseño de investigación trabajo de campo, preparación y análisis de datos y preparación y
presentación del informe (Malhotra, 2008, págs. 10-11).
2.1.1.2. Definición del problema.
El primer paso en cualquier proyecto de investigación de mercados es definir el problema.

Al hacerlo el investigador debe considerar el propósito de estudio, la información antecedente
pertinente, la información que se necesita y la forma en que se utilizara para la toma de
decisiones. La definición del problema supone hablar con quienes toman las decisiones
entrevistando con los expertos del sector, análisis de los datos secundarios y, quizás, alguna
investigación cualitativa, como las sesiones de grupo. Una vez que se haya definido de
manera precisa, es posible diseñar y conducir la investigación de manera adecuada.
15
2.1.1.3. Desarrollo del enfoque del problema.
El desarrollo del enfoque del problema incluye la formulación de un marco de referencia

objetivo teórico, modelos analíticos, preguntas de investigación e hipótesis, e identificación
de la información que se necesita. Este proceso esta guiado por conversaciones con los
administradores y los expertos del área, análisis de datos secundarios, investigación
cualitativa y consideraciones pragmáticas.
2.1.1.4. Formulación del diseño de investigación.
Un diseño de investigación es un esquema para llevar a cabo un proyecto de investigación

de mercados. Expone con detalles los procedimientos necesarios para obtener la información
requerida, y su propósito es diseñar un estudio que ponga aprueba las hipótesis de interés,
determine la posibles respuestas ala s preguntas de investigación y proporcione la
información que se necesita para tomar una decisión. El diseño también incluye la realización
de investigación exploratoria, la definición precisa de las variables y el diseño de las escalas
adecuadas para medirlas. Debe abordarse la cuestión de cómo deberían obtenerse los datos
de los participantes aplicando una encuesta. También es necesario diseñar un cuestionario y
un plan de muestreo para seleccionar a los participantes del estudio. De manera más formal,
la elaboración de un diseño incluye los siguientes pasos:
1. Definición de la información necesaria.

2. Análisis de datos secundarios.
3. Investigación cualitativa.
4. Técnicas para la obtención de datos cuantitativos (encuesta, cuestionario, observación
y experimento).
5. Procedimiento de medición y escalamiento.
6. Diseño de cuestionaros.
7. Proceso de muestreo y tamaño de la muestra.
8. Plan para el análisis de datos.
16
2.1.1.5. Trabajo de campo o recopilación de datos.
La recopilación de datos implica contar con personal o un equipo que opere ya sea en el
campo, como en el caso de las encuestas personales (casa por casa, en los centros comerciales
o asistidas por computadoras), desde una oficina por teléfono (telefonías o por
computadoras), por correo (correo tradicional y encuestas en panel por correo en hogares
preseleccionados), o electrónicamente (por correo electrónico o por internet). La selección,
capacitación supervisión y evaluación adecuadas del equipo de campo ayuda a minimizar los
errores en la recopilación de datos.
2.1.1.6. Preparación y análisis de datos.
La preparación de los datos incluye su revisión, codificación, transcripción y verificación.

Cada cuestionario o forma de observación se revisa y, de ser necesario, se corrige. Se asignan
códigos numéricos o letras para representar cada respuesta a cada pregunta del cuestionario.
Los datos de los cuestionarios se transcriben o se capturan en cintas o discos magnéticos, o
se introducen directamente a la computadora. Los datos se analizan para obtener información
relacionadas con los componentes del problema de investigación de mercados y, de esta
forma, brindar información al problema de decisión administrativa.
2.1.1.7. Elaboración y presentación del informe.
Todo el proyecto debe documentarse en un informe escrito donde se presenten las

preguntas de investigación específicas que se identificaron; donde se describan el enfoque,
el diseño de investigación y los procedimientos utilizados para la recopilación y análisis de
datos; y donde se incluyan los principales resultados.
17
2.2. Investigación de mercados internacional.
El aumento en el comercio internacional y la aparición de corporaciones globales que

surgen de una creciente globalización de los negocios ha tenido un fuerte impacto en todas
las facetas de los negocios incluyendo la investigación de mercados. El incremento en la
competencia global, junto con la formación de bloques comerciales regionales como la
comunidad europea y el tratado de libre comercio de américa del norte, han impulsado el
crecimiento de corporaciones globales, y la necesidad de una investigación de mercados
global. Cada vez aumenta más la necesidad de recopilar información en relación con los
mercados internacionales y monitorear las tendencias en estos mercados, así como de realizar
investigación para determinar las estrategias apropiadas que sean las más eficaces en los
mercados internacionales.
La investigación de mercados internacionales según (Aaker, 2007, pág. 17) puede

definirse como una investigación de mercados realizada ya sea simultanea o secuencial para
facilitar las decisiones de mercadotecnia en más de un país. Como tal, las funciones básicas
de la investigación de mercados y el proceso de investigación no difieren de la investigación
nacional.
La tarea de la investigación de mercados consiste en encontrar un segmento suficiente

grande con gustos homogéneos. La creciente presencia de un mercado internacional en
estados unidos se ha visto influenciada por mercados tantos nacionales como extranjeros.
18
2.3. ¿Qué es la exportación?
La exportación es el envío legal de mercancías nacionales o nacionalizadas para su uso o

consumo en el extranjero. La legislación nacional (Ley Aduanera) contempla dos tipos de
exportación: la definitiva y la temporal. a) La exportación definitiva se define en el artículo
102 de la Ley Aduanera como la salida de mercancías del territorio nacional para permanecer
en el extranjero por tiempo ilimitado. b) La exportación temporal es la salida de mercancías
del territorio nacional para retornar posteriormente al país. Se realiza con el objeto de
permanecer en el extranjero por tiempo limitado y con una finalidad específica, para retornar
al país en el mismo estado, o para elaboración, transformación o reparación. Para exportar,
lo primero y esencial es mantener y revigorizar la actitud de todo empresario exitoso,
atención a su cliente y metas claras de lo que quiere lograr, ya que sólo quien las tiene puede
alcanzarlas.
Después, prepárese para exportar; precisamente, este aspecto es la razón de ser del
documento que tiene en sus manos, mismo que le ayudará a obtener la preparación básica
para cumplir con los pasos y requisitos esenciales vinculados a la exportación. Si usted hojea
esta Guía se percatará de que hay mucho que conocer y aprender; pero no se impresione,
porque no está solo.
Este documento es solo uno de los esfuerzos que hace ProMéxico para apoyarlo, como
parte de su misión de promover la atracción de inversión extranjera directa y las
exportaciones de productos y servicios, así como la internacionalización de las empresas
mexicanas para contribuir al desarrollo económico y social del país, y al fortalecimiento de
la imagen de México como socio estratégico para hacer negocios. Además, existen otras
dependencias y organismos a nivel federal y estatal, así como del sector privado, que se
mencionan en esta Guía, que comparten este esfuerzo con usted.
(PROMEXICO, 2015, pág. 13)
19
2.4.¿Por qué exportar?
2.4.1. Condiciones Actuales.
Hoy día es común leer y escuchar hablar de la globalización y que México está inserto
en esa tendencia mundial. La globalización parte de un hecho ineludible: vivimos en un
mundo cuyos países y bloques son cada vez más interdependientes. Partiendo de esta
premisa, analizaremos tres escenarios: el mundial, el nacional y el empresarial.
2.4.2. Ámbito mundial.
¿Qué pasa en el mundo? El escenario mundial se caracteriza actualmente por cuatro

variables: tecnología, información, conocimiento e innovación, estas determinan la manera
en la que los países se interrelacionan. Todos los países, son interdependientes en una
economía global en la que ninguna nación puede proclamarse autosuficiente, puesto que no
hay economías autosuficientes. En la actualidad, lo que pasa en cualquier lugar del mundo
afecta al resto de las economías del planeta. De ahí la razón de que se estén formando bloques
económicos y suscribiéndose tratados de libre comercio.
Vivimos una época en la que las ventajas relativas del pasado se están anulando y la
apertura comercial tiende a igualarlas; es decir, los países han abierto sus fronteras, al tiempo
que reducen sus aranceles de importación.
Un aumento en el volumen del comercio a escala mundial, como consecuencia de la

apertura comercial, implica la generación de un mundo más interconectado. Esto se traduce
en un aumento en la interrelación entre países. Desde el punto de vista de un país específico
A, lo que suceda en cualquier otro país va a tener un efecto sobre el país A. Esto abre, para
las empresas una amplia gama de oportunidades, a través de la exportación, sin embargo, es
importante que estén atentas a los cambios en los mercados.
La tecnología les ofrece la posibilidad de conocer, de manera inmediata, el

comportamiento de las variables económicas de los diferentes países y de sus consumidores,
20
así como sus requerimientos, ello posibilitará responder de manera efectiva y expedita a sus
necesidades.
Asimismo, para aumentar la competitividad de nuestros productos es importante que la
innovación sea una constante en los procesos productivos y administrativos, por ejemplo la
logística. La rapidez en la entrega, un adecuado empaque o la adecuación del producto, puede
marcar la diferencia con nuestros competidores.
(PROMEXICO, 2015, págs. 13-14)
2.4.3. Ámbito nacional.
¿Cómo se ha insertado México en la globalización? En el marco de la apertura comercial

y la globalización de los mercados, México es el país con uno de los niveles de vinculación
de negociación comercial más elevado del mundo.
Actualmente, México cuenta con numerosos tratados y acuerdos comerciales, de carácter

bilateral y regional, que le brindan el acceso preferencial a más de 1200 millones de
consumidores y dos terceras partes del Producto Interno Bruto (PIB) Mundial. Entre los
países y asociaciones con los que se han fortalecido los lazos comerciales a través de estos
mecanismos se encuentran, en el continente americano, Estados Unidos de América y Canadá
(TLCAN); Guatemala, El Salvador, Honduras, Nicaragua, Costa Rica y Panamá, en
Centroamérica; en América del Sur, Colombia, Chile, Perú y Uruguay; así como Argentina,
Cuba, Brasil, Ecuador y Paraguay, en el marco de la Asociación Latinoamericana de
Integración (ALADI).
Con Europa se han suscrito con la Unión Europea y la Asociación Europea de Libre
Comercio (AELC), y en Asia, con Japón e Israel. Mención especial merece el Acuerdo de
Asociación Transpacífico (TTP), recientemente concluido, que aún requiere de la ratificación
del Senado de la República y que abre la posibilidad de fortalecer relaciones con nuevos
países como Australia, Brunei Darussalam, Malasia, Nueva Zelandia, Singapur y Vietnam.
Con estas acciones, el gobierno mexicano busca incentivar a las empresas para que se inserten
21
en el mercado internacional y obtengan beneficios para los productos mexicanos, y que el
mercado interno, a su vez, se fortalezca con insumos y bienes productivos de los países con
los que nos hemos vinculado en negociaciones comerciales.
22
2.5. Exportación en México.
2.5.1. Exportación.
Las exportaciones mexicanas han ido creciendo gracias principalmente al trabajo de los
mexicanos, favorecidos por la situación geográfica del país, mano de obra y calidad.
El país tiene una situación geográfica estratégica porque se encuentra entre los dos
corredores de fabricación más grandes de Norteamérica. Cuenta con 3 mil kilómetros de
frontera con Estados Unidos, el mayor comprador de productos y servicios de todas las
industrias, incluyendo la automotriz.
México también tiene 11 mil kilómetros de costa, lo que facilita la logística con Asia y
Europa. Otra de sus ventajas importantes es que goza de una economía abierta que incluye
12 acuerdos comerciales con 44 países, que representan el 15% de la población mundial y
eso, las empresas mexicanas se han esforzado en aprovecharlo.
México mantiene una fuerte ventaja en la exportación de productos de la industria

automotriz, maquinaria general y equipo industrial; e instrumentos profesionales, científicos
y de control. Esta ventaja está relacionada con los bajos costos de transporte hacia el mercado
de Estados Unidos.
Principales exportaciones:
 Vehículos
 Aceites crudos de petróleo
 TVs con pantalla plana
 Máquinas automáticas para el tratamiento o procesamiento de datos
 Unidades de proceso, unidades de memoria, de entrada y de salida
 Tractores
 Autopartes
 Teléfonos y equipos de comunicación
 Instrumentos médicos
 Mercancía para ensamble o fabricación de aeronaves
23
 Refrigeradores y equipo para frío
Los productos alimenticios que más exporta México:
 Cerveza de malta
 Tomate
 Aguacate
 Tequila
 Azúcar de caña
 Frutos rojos
En total son 20 los productos de mayor exportación, se encuentran en la lista también el

tequila, el azúcar de caña y las berries (zarzamoras), de acuerdo con datos del Sistema de
Información Agroalimentaria y Pesquera (SIAP).
Esto pone a México como el principal país exportador del sector agroalimentario del
mundo en productos como cerveza, tomate, chiles y pimientos, además de sandía, pepino,
limón, aguacate, cebolla, tequila y papaya, entre otros.
Nuestro país ocupa el segundo lugar en el orbe en espárragos, garbanzo, nuez sin cáscara,
artículos de confitería y col; y el tercero en berenjena, aceite de sésamo, miel, fresa, espinaca,
jugo de naranja, apio y café descafeinado, detalla el organismo de análisis y recopilación de
datos de la Secretaría de Agricultura, Ganadería, Desarrollo Rural, Pesca y Alimentación.
Por sexto año consecutivo, México es el mayor exportador de cerveza en el mundo. En

este negocio ha desplazado a Holanda, Bélgica, Alemania y Estados Unidos, los siguientes
países en la lista de más volumen de venta en el exterior. El 17.9% de las cervezas que se
venden en el mundo son de origen mexicano, lo que significa que casi una de cada cinco de
las que se consumen en el planeta proviene de este país.
Otro caso similar es el ocurrido con la carne, México exportó carne de bovino por 1.134
millones de dólares en 2015, un aumento interanual de 20.4%, logrado por una mejora en la
competitividad en el sector. El valor de las exportaciones mexicanas de carne de res acumuló
24
un crecimiento de 261% en los últimos cinco años, puesto que sumaron sólo 314 millones de
dólares en el 2010.
La producción, variedad y calidad de los productos mexicanos, así como sus recursos
humanos han contribuido a que se sigan gestando estos resultados.
25
2.5.2. Exportación de flores.
En la región económica Europea las exportaciones de flores en términos de volumen

alcanzan los 2 millones de toneladas y es Holanda el principal exportador con un 85% de las
exportaciones totales. Las grandes regiones consumidoras de flor cortada del mundo son
Europa Occidental, Japón y Estados Unidos.
De acuerdo con información de la SAGARPA, las flores que más exporta México y el
mundo son: gladiola, Rosa, lilium clavel, esqueje sin raíz, plantas en maceta y follaje. En
nuestro país, el 75% de la producción se realiza a cielo abierto, especialmente de gladiola,
clavel y girasol; el 25% en invernaderos y viveros, particularmente de rosa, gerbera y plantas
en maceta.
Cabe mencionar que 80% de la producción total se destina a abastecer el mercado interno
y 20% a las exportaciones, y que México cuenta con una ventana de oportunidad en el
mercado europeo, ya que la demanda de flores se ha acrecentado en los últimos años.
26
2.6. Cultivo de flores.
2.6.1. Cultivo en México.
Ciudad de México. La producción de flores “Hecho en México” aumentó 25 por ciento

entre marzo de 2016 y marzo de 2017, lo que representa una mayor disponibilidad de este
producto para el mercado nacional e internacional, lo que garantiza la oferta de flores de
ornato para el Día de las Madres, aseguró la Secretaría de Agricultura, Ganadería, Desarrollo
Rural, Pesca y Alimentación (Sagarpa).
Con base en estadísticas del avance de siembras y cosechas del Servicio de Información
Agroalimentaria y Pesquera (SIAP), la Sagarpa reportó que hasta el tercer mes del año, la
producción de las cuatro principales flores ornamentales del país (rosa, crisantemo, gerbera
y gladiola) fue de cuatro millones 602 mil gruesas (12 docenas equivale a una gruesa).
Durante los primeros tres meses del año se reporta una producción de crisantemo de un
millón 464 mil gruesas; gerbera, 491 mil gruesas, gladiola, 256 mil gruesas, y rosa, dos
millones 390 mil gruesas.
En términos de crecimiento anual, el crisantemo aumentó su producción en 6.8 por ciento;

gerbera, 36.1 por ciento; gladiola, 5.3 por ciento, y rosa, 40 por ciento.
Estos cuatro cultivos son sembrados en una superficie estimada de cuatro mil 482
hectáreas a nivel nacional.
La rosa es el principal cultivo en volumen con una participación de 51.9 por ciento del
total nacional, le sigue el crisantemo, 31.8 por ciento; gerbera, 10.7 por ciento, y gladiola,
5.6 por ciento.
Del primer trimestre de 2014 al primer trimestre de 2017, la producción de estas cuatro
flores fue en promedio de tres millones 929 mil gruesas, y se tiene una Tasa Media de
Crecimiento Anual (TMCA) para este periodo de 6.3 por ciento.
De 2014 a 2017 (enero – marzo), la producción de estos cuatro ornamentales aumentó

también en 27.6 por ciento, al pasar de tres millones 606 mil gruesas a las más de cuatro
millones 602 mil gruesas reportadas este año, lo que equivale a un avance de 996 mil gruesas.
27
En el caso de la rosa, esta flor se produce en una superficie de mil 717 hectáreas, las
principales entidades productoras son Estado de México, Morelos, Querétaro y Puebla, las
cuales aportan casi la totalidad de la producción.
Anualmente, se producen más de siete millones de gruesas de esta flor, con un valor
estimado en más de mil 500 millones de pesos.
En gerbera, al año se producen cerca de un millón de gruesas, principalmente en el Estado

de México, con un valor de alrededor de 273 millones de pesos, cultivo que abarca una
superficie de 116 hectáreas, en su mayoría de invernadero.
En el caso del crisantemo, la producción anual de este cultivo es de alrededor de 9.5

millones de gruesas en una superficie de dos mil 500 hectáreas; la principal entidad
productora es el Estado de México con una producción de 8.8 millones de gruesas al año.
La gladiola es producida en una superficie de cuatro mil 463 hectáreas, con un volumen
anual de 4.6 millones de gruesas; las principales entidades productoras son Puebla, con 1.9
millones de gruesas, y el Estado de México, 1.4 millones de gruesas, en conjunto, ambos
estados aportan el 74 por ciento de la producción nacional.
La industria de la flor en México, pese a que ha vivido a lo largo de décadas en el

anonimato gracias al abandono de las autoridades, el burocratismo aduanal y la poca
capacidad comunicativa de líderes y productores, se desarrolla actualmente con éxito a la par
que factorías como la cañera, aguacatera, productora de berries y de granos: los románticos,
la mantienen en el cuarto lugar mundial en producción de tallos y extensión cultivada.
Según floricultores de México, los amantes de la belleza natural propician que crezca año
con año la floricultura en nuestro país a razón de casi el 14% el cultivo de tallos. Es tal su
crecimiento, que en 2011 el valor de la floricultura fue de cinco mil 646 millones de pesos,
lo cual equivale al 82% del valor total de la producción del frijol en el país, que es de 6 mil
890 millones de pesos.
Cabe hacer mención que a pesar de no ser un producto de primera necesidad, la demanda
en la nación de flores y plantas de ornate pasó de 37 mil 338 toneladas en el año 2000, a cerca
de 95 mil toneladas en 2009, aseguran cultivadores de flores mexicanos.
28
Actualmente, dijo, según cifras oficiales aportadas por asociaciones de floricultores, la
producción de flores y plantas de ornato ocupa más de 21 mil hectáreas en los estados de
México, Puebla, Morelos, Michoacán, Jalisco, San Luis Potosí y Baja California,
principalmente.
Las flores que se cosechan en mayor cantidad son la nochebuena, con 12 mil 885 toneladas
anuales; le sigue el crisantemo con 12 mil 757 toneladas; la rosa, nueve mil 479; follajes,
ocho mil 677; clavel, tres mil 772; gladiola, tres mil 457 y palma camedor, mil 261 toneladas;
entre otras flores, apuntó.
El 75 por ciento de la producción se realiza a cielo abierto, especialmente de gladiola,

clavel y girasol; el 25 por ciento en invernaderos y viveros, particularmente de rosa hierbera
y plantas en maceta.
Como resultado de estos montos producidos, informa la Secretaría de Agricultura,

Ganadería, Desarrollo Rural, Pesca y Alimentación (Sagarpa), México ocupa actualmente el
décimo séptimo lugar como país exportador a Estados Unidos y Canadá principalmente; en
2009 los productores vendieron 63.5 millones de dólares. Las flores que más se exportan son
gladiola, rosa, lilium clavel, esqueje sin raíz, plantas en maceta y follaje.
29
2.6.2. Cultivo en Tabasco.
El Estado de Tabasco es una de las 32 entidades federativas en las que se divide México.
Situado al sureste del país, y con 190 kilómetros de costa, en sus 17 municipios viven más
de dos millones de personas que disfrutan de su clima tropical. En tabasco hay municipios
que cultivan flores de diversas especies y flores tropicales que el clima favorece el
crecimiento de tales flores.
Producción de Flores Tropicales en Huimanguillo, Tabasco, México
El parque eco turístico ubicado en Huimanguillo, Tabasco, México en la comunidad de

Malpasito, ubicado en la región conocida como agua selva que es una zona con un gran
potencial eco turístico que aún no se logra detonar, esta región se ubica en una zona de alta
marginación del país. El parque tiene aproximadamente 36 hectáreas de extensión y pueden
encontrarse senderos, zonas de descanso, zonas de acampado, cascadas, jardín botánico de
bromelías, orquídeas, una zona de flores tropicales, un arroyo así como un palmario con más
de 100 distintas variedades de palmas.
Las flores que se encuentran son las siguientes:
 Heliconia golden torch

 Heliconia avecita
 Fire opal
 Wagneriana roja
 Wagneriana peterson (Cachete de novia o cachete de mojarra)
 Heliconia bihai yellow
 Heliconia iris red
 Alpinea red (Hawaiana roja)
 Alpinea pink (Hawaiana rosa)
 Rostrata (Pico de tucán o tenaza de langosta)
Los productores prepararon la tierra y se recolectaron algunos hijuelos para tras

plantarlos a unas macetitas en bolsas de plástico donde tendrían que estar por espacio de 3
meses para después ser sembrados en la tierra. Con los días se hicieron macetas suficientes
30
y poco después se empezó a habilitar un área en el terreno para empezar a sembrar las
plantas para este piloto, el terreno que se habilito fue 1 hectárea.
Tiene mercado el cultivo de flores exóticas en Comalcalco
El cultivo de flores exóticas en la comunidad de Occidente 1ra sección ha generado a Don

Abraham Hernández Córdoba, buenos dividendos y es que se ha convertido en el principal
surtidor de los mercados en donde se comercializan en la chontalpa, teniendo más de cuatro
hectáreas, además de tener una gran cantidad de árboles maderables como el Cedro. Y es que
a pesar de la fuerte temporada de sequía que afecta las flores estas se, mantienen debido a
que este a través de un sistema de riego les lleva agua a sus plantas las cuales lucen de manera
esplendida en una zona en donde se han sembrado una serie de flores a pesar de ser de clima
frio se han presentado buenos resultados a través del sistema de invernadero, varios cultivos
de flores exóticas se secaron, por lo que los productores se encuentran esperanzados en el
reinicio de la temporada de lluvia.
“Principalmente el régimen de producción bajó en los meses que el calor afectó más, que
fue de febrero a abril, afectando el cultivo de hawaianas, heliconias y todo lo que son flores
tropicales y exóticas, ya que éstas demandan mucha humedad”.
Añadió, que en los meses que escasea el agua, se manejó una producción del 40 por ciento,
por lo que ahora para el mes de junio, prevén se incremente hasta un 80 por ciento.
(Xicotencatl, 2014)
31
2.6.3. Cultivo en Macuspana.
Como se ha mencionado anteriormente Macuspana tiene 15 poblados entre los cuales se

encuentran Palomas., Melchor Ocampo 1ra. y 2da., Buenavista, Pedro C Colorado 1ra.,
Caparroso 1ra. y 2da sección, en los siguientes se encuentran una producción de flores que
el municipio se ha encargado de cultivar las tierras con una exuberancia de belleza
floricultora; flores tropicales de diversas variedades y coloridos se pueden encontrar en tales
poblados.
En estos poblados se pueden encontrar estos tipos de flores:Ginger rojo y rosa, Musas
amarillas, chocolate, lila, verde, zapote, naranja, morada, Indonesia, Avecillas, Rostrata,
Rosa colgante, Tucan, Librata, Tapeinochilus chapeada, naranja y vino, etc., estos tipos de
flores son las que más predominan en el municipio debido al clima que favorece el cultivo
de tales flores.
La producción de flores tropicales está localizada en la microrregión del poblado de agua

blanca, y en base a fuentes seguras de información se nombran 13 productores asociados a la
producción de las flores tropicales los cuales son:
Reynalda Jiménez Jiménez, Cecaf, Armando García Zapata, Miguel A. Zurita Solano,
Jesús Jiménez Alejo, Santana Gómez alejo, José ramos Vázquez, Antonio ramos Vázquez,
Pastor Ramos Vásquez, Domingo López Gómez, Damiana Jiménez Magaña, Pablo ramos
Vásquez, Gerardo Ramos Vásquez.
Estos son las productores que están asociados a la ventas de tales flores, en el poblado
Apasco tienen sembrados 2 hectáreas de flores tropicales, y en cada poblado cada productor
está encargado de las hectáreas que tienen sembradas.
32
2.6.3.1 Catálogo de flores cultivadas en Macuspana.
Nombre científico: Alpina Purpurata Red

Descripción:
Brácteas: 75-96
Color: rojo
Tamaño de la flor: 15-20 cm
Longitud de la flor: 90-100 cm
Ginger alpina roja
Peso promedio: 175-265 g
Vida útil en florero: 7-10 días
Nombre científico: Alpina rosa
Descripción:
Brácteas: 75-96
Color: rosa
Tamaño de la flor: 15-20
Longitud de la flor:90-100 cm
Peso promedio: 150 g
Vida útil en promedio: 7-10 días
Ginger alpina rosa
Nombre científico: musa coccinea
Descripción:
Brácteas: 15
Color: rojo
Tamaño de la flor: 25 cm
Peso promedio:400g
Vida útil: en florero: 10-15 días
Musa roja
33
Nombre científico: Musa naranja
Descripción:
Color: Naranja
Tamaño de la flor: 40 cm
Longitud de la flor: 200 cm
Vida útil en promedio: 5 a 8 días
Musa naranja
Nombre científico: Etlingera Elatior
Descripción:
Brácteas: 15-25
Color: tonos rojos con puntas amarillas
Tamaño de la flor: 10-15 cm
Ginger bastón del emperador
Nombre científico: H. psittacorum L.F cv
Kathy
Descripción:
Brácteas: 3
Color: rojo anaranjado
Tamaño de la flor comercial: 15 cm
Longitud de la flor y tallo: 80 cm
Peso promedio: 50 g
Vida útil en florero: 6 días
Heliconia Avesita
34
Nombre científico: Zingiber Spectabile
Griff
Descripción:
Brácteas: curvas
Color: crema, marrón oscuro
Longitud de la flor y tallo: 50cm -2 m.
Peso promedio: 150g
Vida útil en florero:7 días
Ginger champú o Maraca
Nombre científico: Heliconia wagneriana

petersen
Descripción:
Brácteas: 6 a 20
Color: rojo-rosado, márgenes verdes
Tamaño de la flor comercial: 30-40 cm
Longitud de la flor y tallo: 90-100 cm
Heliconia wagneriana roja Vida útil en florero: 20-25 días
Nombre científico: Heliconia rostrata Ruiz

y pavón
Descripción:
Brácteas: 4 a 35
Color: brácteas rojas con márgenes de color
amarillo a amarillo verdoso
Tamaño de la flor comercial: 25-40 cm
Peso promedio: 400g
Heliconia colgante rostrata
35
Nombre científico: H. Spissa Griggs cv.
Guatemala yellow
Descripción:
Brácteas: 7-13
Color: amarillo y rojo en la base y en el
raquis
Tamaño de flor comercial: 20 cm
Peso promedio: 200g
Heliconia Amarilla Guatemala
Nombre científico: H. stricta cv. Iris Red

Descripción:
Brácteas: 5
Color: rojo con orillas amarillas
Heliconias estricta grande
Heliconia Iris Red
Nombre científico: H. distans

Descripción:
Brácteas: 5
Color: Amarillo en la base, anaranjado en
las puntas
Heliconia Red Yellow Giro
36
2.7. Mercado local.
Las flores tropicales en Macuspana presentan una nueva forma de arreglar, decorar y dar
presentación a una boda o unos quince años; ya que por su enriquecimiento en colorido y
exuberancia llaman la atención del público en general. Estas misma son de tal agrado que el
consumidor llega hasta donde se producen este tipo de flores, una de las productoras que se
mencionan en la lista de asociados productores; se dedica a ser arreglos florales para su venta.
La señora Damiana Jiménez Magaña es una mujer emprendedora, y ha demostrado que

tiene la capacidad de comercializar dichas flores en el municipio; debido a que todavía no se
exporta el producto, ella no deja desperdiciar las flores ya sembradas, ya que las aprovecha
para convertirlas en hermosos arreglos florales.
A continuación se muestra los arreglos que ella ofrece:
37
2.8. Mercado estatal.
Las flores tropicales no se han quedado atrás, ya que por sus coloridos y por su forma
única en el mundo; han llamado la atención de ciertos productores que a su vez han hecho de
estas flores un escenario hermoso y llamativo para los consumidores, en el estado de tabasco
hay varios municipios que cultivan este tipo de flores, que por su belleza y exuberancia han
logrado satisfacer los gustos de los tales.
En tabasco se pueden encontrar este tipo de flores en el parque eco turístico ubicado en
Huimanguillo, Tabasco; en la comunidad de malpasito; la experta en flores Herminia de los
Angeles Parra Aguirre y Luis Alejandro Madrigal Mendoza analizaron distintos estudios de
mercados de flores tropicales en Estados Unidos y Canadá, decidieron emprender juntos este
proyecto como propietarios del terreno y ella con su experiencia y asesoría en flores. La idea
era primero vender en el mercado local y después con experiencia y calidad en las flores
buscar exportar hacia estos países. Pero solo han logrado vender su producto a nivel local, ya
que han visto buenos resultados en las ventas de sus arreglos florales que ellos ofrecen.
Se hace también mención del municipio de Comalcalco en donde también se cultivan

estas flores, el productor Abran Hernández Córdova; es quien ha incursionado en el cultivo
de dichas flores y ha visto buenos resultados en sus ventas, tiene sembrado 4 hectáreas de
flores tropicales ubicados en la comunidad Occidente 1ra. Sección.
Tabasco también presenta nuevas oportunidades para el cultivo de las flores exóticas, ya
que a pesar de que no son muy conocidas, por sus coloridos y belleza única llaman la atención
de las personas y estas flores pueden incursionar en mercados internacionales, ya que se han
estudiado investigaciones de mercados y existen mercados potenciales que exportan este tipo
de flores. Para tabasco esto representa una oportunidad de entrar en mercados internacionales
y abrirse nuevas puertas para exportación en otros países.
38
2.9. Mercado nacional.
En el mercado nacional las flores tropicales y follajes, son considerados como un producto
nuevo y atractivo para los diferentes usos decorativos, ha presentado una buena acogida
gracias a la variedad de las flores tropicales y follajes, una característica que les resalta del
otro grupo de flores es que aportan con un toque exótico a los arreglos florales.
Otro punto a favor de las flores tropicales, es que son más duraderas que los otros tipos
de flores como las rosas y orquídeas, ya que luego de cortadas las flores tropicales pueden
durar hasta 15 días en el florero, con una adecuada y permanente hidratación.
En México existen florerías que ofrecen esta clase de flores para diversos tipos de
consumidores, ya que por su enriquecimiento en belleza y exuberancia se consumen para dar
vida y crear un ambiente natural alrededor de diversas organizaciones.
2.10. Mercado internacional.
A diferencia del mercado de las flores tradicionales, la oferta de heliconias y las otras
flores exóticas no ha logrado igualar la demanda solicitada en el mercado internacional ya
que apenas incursionan en el mercado, a pesar de que en los últimos 15 años ha hido
creciendo su favoritismo así como por el de los follajes.
Estados Unidos, Canadá, Puerto Rico, Paraguay, Reino unido, Suiza, Australia, Alemania,
Holanda y Noruega son los mercados potenciales. Se debe tener en cuenta que la demanda
de estas plantas no ha sido satisfecha por el bajo volumen de oferta o poca producción que
se tiene en nuestro país.
Otros factores son la dispersión de los productores de estas flores tropicales, la carencia
de unificación del producto y los mínimos estándares de calidad que se tienen del producto
a satisfacción del consumidor internacional.
39
2.11. Principales países importadores.
En Europa se sucede la mayoría de las importaciones mundiales de flores. Las cifras

hablan por sí solas: la Unión Europea consume el 50% de las flores del planeta, gastando en
ellas alrededor de 3.400 millones de euros al año.
Sin embargo, en el Viejo Mundo también se concentran destacados productores de flores.

Y es que, aunque cueste creerlo, Holanda es el mayor productor de flor cortada y el primer
exportador a nivel mundial.
Sus números son escandalosos: la Unión Europea en su totalidad exporta 2 millones de

toneladas de flores al año, de las cuales, el país neerlandés representa el 85% de los
movimientos mercantiles. Es decir, Holanda distribuye por el mundo, anualmente, 1,7
millones de toneladas de flores. Sus principales clientes son Alemania, Francia, Suiza y
Reino Unido.
Tras Holanda, Italia, España, Francia y Alemania concentran los mayores niveles de
cultivo floral, dentro de la Unión Europea, si bien ninguno de ellos se aproxima a Holanda,
Colombia, Ecuador y Kenia; los líderes mundiales del sector.
La UE mayor importador mundial de flores y follaje; La Unión Europea (UE) consume

más del 50% de las flores del mundo. La UE es el mayor importador mundial de flores y
follaje, con importaciones que alcanzaron los 3.4 mil millones de € en el 2006
Los importadores europeos están muy interesados en novedades y variedades poco

conocidas. Flores tropicales, un nicho de mercado; un número de países en desarrollo ostenta
una fuerte posición en el abastecimiento de flores tropicales a la UE.
Los mayores consumidores en la UE son Alemania y el Reino Unido; Alemania y el Reino

Unido realizan casi la mitad de las importaciones totales de la UE.
En el mundo la UE es el importador líder de flores y follaje, con importaciones que

ascendieron a 3,4 mil millones de € en 2006. La ralentización de la economía y la
subsiguiente disminución en el poder adquisitivo en muchos países de la UE entre 2002 y
40
2004, tuvieron un efecto negativo en el consumo y consecuentemente, en las importaciones
de flores. Cuando la economía se recuperó en el 2005 y especialmente el 2006, el consumo
y las importaciones de flores aumentaron nuevamente.
Alemania por mucho tiempo ha sido el mayor importador europeo. Sin embargo, debido
a considerables disminuciones en sus importaciones, el Reino Unido llegó a ser el mayor
importador en el 2006. Juntos, justifican casi la mitad de las importaciones totales de la UE
(en valor). Sólo el 24% de las importaciones totales fue importado de países fuera de la UE.
Sin embargo, este porcentaje está aumentando. Holanda es el mayor importador de flores y
follaje fuera de la UE, justificando más que la mitad de estas importaciones.
41
2.12. Tratado de Libre Comercio de América del Norte (TLCAN)
El objetivo fundamental del TLCAN es liberalizar de manera gradual y coordinada el

comercio de bienes y servicios, así como los movimientos de capital, para formar un área de
libre comercio entre Canadá, Estados Unidos y México con los siguientes objetivos:
• Eliminar las barreras al comercio.
• Promover las condiciones para una competencia justa.
• Incrementar las oportunidades de inversión.
• Proteger adecuadamente los derechos de propiedad intelectual.
• Establecer procedimientos eficaces para la aplicación del Tratado y solucionar

controversias.
• Fomentar la cooperación. Actualmente, las exportaciones de productos originarios de

México están libres de arancel con Canadá y Estados Unidos, y viceversa.
Certificado de origen. El formato del certificado de origen es muy sencillo y es el mismo

para los tres países. Se publicó en el Diario Oficial de la Federación del 8 de diciembre de
1993 (véase anexo 2). Este formato puede reproducirse libremente y no requiere ser validado
por la autoridad del país exportador.
El certificado de origen puede amparar una o varias exportaciones de bienes idénticos en

un período no mayor a un año.
En el mismo certificado se establece cuál es el criterio que cumple el producto para gozar
del trato preferencial, y puede ser llenado en cualquiera de los tres idiomas oficiales de los
países miembros: inglés, francés o español. El certificado tiene una vigencia hasta de cuatro
años, contados a partir de la fecha de su firma.
Cuando se trate de operaciones inferiores a 1000 dólares americanos, no se requerirá

acompañar un certificado, siempre y cuando el bien esté marcado o etiquetado como
42
originario de México y el exportador declare en la factura de venta que el producto es
originario de alguno de los países del TLCAN.
(PROMEXICO, 2015, págs. 37-38)
43
Capítulo III Metodología
3.1. Diseño de la investigación.
3.1.1. Enfoque.
La investigación de mercados utilizara un enfoque cualitativo, porque la investigación

que se desea realizar estudiara el mercado internacional para la exportación de flores exóticas
mediante la ayuda de la encuesta y la entrevista conoceremos el resultado de la investigación;
de tal manera que las preguntas de la encuesta deben de tener un contenido explicito para que
logremos saber lo que deseamos.
3.1.2. Tipo de estudio.
La investigación será descriptiva y exploratorio la investigación descriptiva nos va ayudar

a saber con exactitud lo que deseamos conocer del mercado, ya que se caracteriza por medir,
evaluar y recolectar datos sobre diversos conceptos, aspectos, dimensiones o componentes
del fenómeno a investigar; de igual forma la investigación exploratoria será de gran ayuda,
para la investigación, por que estudia el objetivo de la investigación de manera más profunda
y analista.
3.1.3. Determinación de la muestra.
Para lograr que la investigación sea factible, lo primero que debemos identificar es nuestra
población, de tal forma que esta dependerá del tamaño de la muestra, de allí procederemos a
identificar las técnicas e instrumentos que nos ayudarán a recolectar los datos, lo que nos
llevará a realizar un análisis para evaluar los datos y por último se efectuará un reporte de
los resultados obtenidos.
Nuestro proyecto estará dirigido a una población amplia, con grandes potencialidades,
nuestra población a quien se va a dirigir nuestro producto será estados unidos; dentro del cual
44
se encuentra Miami florida, a quien será dirigida la encuesta, teniendo una muestra de 129
floristerías aproximadamente.
3.1.4. Diseño de instrumentos.

3.1.4.1. Observación.
La observación: Es un procedimiento empírico que permite recoger y

seleccionar información del objeto de investigación de una manera objetiva evitando emitir
juicios de valor.
Para realizar un proceso de observación se debe determinar que se va a observar, para qué
se va a observar y la forma como se van a registrar los datos. Luego se realiza la observación
de manera cuidadosa, registrando de manera objetiva los datos observados para
posteriormente realizar el análisis e interpretación de los mismos, por último se elaboran
las conclusiones y el informe de observación.
3.1.5. Entrevista.
La entrevista es una de las técnicas más utilizadas en la investigación. Mediante ésta, una
persona (entrevistador) solicita información a otra (entrevistado). La entrevista puede ser uno
de los instrumentos más valiosos para obtener información, y aunque aparentemente no
necesita estar muy preparada, es posible definir a la entrevista como “el arte de escuchar y
captar información”, esta habilidad puede ser un buen entrevistador.
45
Entrevista
Nombre de la institución: SEDAFOP
Nombre de la persona que responda las preguntas: Elisa De La Peña
Cargo que ocupa: Jefe de departamento de fomento a la comercialización.
1. ¿Qué nos puede decir acerca del cultivo de las flores tropicales en Tabasco?
R=Las flores tropicales en tabasco se han cultivado y han logrado grandes logros para los
productores que cultivan este tipo de flores; en un año atrás productores de estas flores en el
municipio de Teapa lograron hacer contacto con gente de Holanda y comenzaron a exportar
las flores; encargado de la Dra. Blanca Whizar Lugo quien tiene experiencia sobre como
exportarlas, el tamaño de la flor y la caja en la cual las exportaban, Etc.
2. ¿Cuánto de cultivo de flores tropicales se ha sembrado en Tabasco?
R=En Teapa existe un rancho que cultiva este tipo de flores, el encargado o bien el dueño es
el Ing. Olguín y tienen sembrado 36 hectáreas de flores tropicales, en Cárdenas también se
encuentran estas flores con el señor Lenin Hernández Priego; pero desconoce cuánto tiene
cultivado.
3. ¿Conoce personas que han exportado flores tropicales a otros países?
R= si, la Dra. Blanca Whizar Lugo
4. ¿Existe o conoce alguna asociación de flores tropicales?
R=si la asociación se llama flores y follajes de Tabasco.
46
5. ¿Nos podría proporcionar algún elemento de información que nos pueda ayudar con el
tema de flores tropicales?
Puedes apoyarte en el libro de Ivon calzada editado por Sagarpa, se llama el permiso para
exportar.
47
3.1.7. Encuesta.
Buenos días estamos realizando una investigación de mercados ya que se desea conocer el
mercado potencial de flores tropicales producidas en Macuspana Tabasco, por lo cual le
solicito su colaboración para contestar la siguiente encuesta.
Seleccione con una “x” la respuesta que considere

Nombre de la floristería: __________________________________
1. ¿Conoce las flores tropicales?

___Si ___No ___Tal vez
2. ¿Importaría flores tropicales de México?

____Si ___No ____Tal vez
3. ¿Qué tipo de flores tropicales importaría usted?

____Heliconias ____Musas ___Guinger ___Otras
4. Al comprar las flores ¿qué considera usted más importante?

_____Calidad ____Precio Otro (especifique)__________________
5. ¿Cuánto estaría dispuesto a pagar por las flores tropicales?

$___Heliconias $____Musas $ ___Guinger $ ___Otras
6¿Cada cuánto importaría estas flores?

___Semanal ___Quincenal ____Mensual ___ Bimensual Otro___
7. ¿Qué cantidad de flores está dispuesto(a) a importar?

___Media tonelada ___Una tonelada ___2 Toneladas ___Otro
48
3.2. Análisis de Datos.
3.2.1. Procesamiento de la información.
De acuerdo con los datos recopilados y obtenido en la aplicación de las encuestas se

obtiene el siguiente análisis de datos:
1. ¿Conoce las flores tropicales?

___Si ___No ___Tal vez
Pregunta 1
Si No Tal vez
37% 43%
20%
Fuente: Elaboración propia.
El 43% de los encuestados si conocen las flores tropicales, el 20% no lo las conocen, el
37% de los encuestados tal vez si las conocen.
2. ¿Importaría flores tropicales de México?

____Si ___No ____Tal vez
Pregunta 2
Si No Tal vez
27%
23% 50%
49
El 50% de los encuestados si importarían las flores tropicales, el 23% no las importarían, y
un 27%tal vez las importarían.
3. ¿Qué tipo de flores tropicales importaría usted?
____Heliconias ____Musas ___Guinger ___Otras
Pregunta 3
Heliconias Musas Guinger Otras
22% 27%
25% 26%
El 27% importaría las Heliconias, el 26% las Musas, el 25% importaría las Guinger y un 22%
otras tipos de flores.
4. Al comprar las flores ¿qué considera usted más importante?

_____Calidad ____Precio Otro (especifique)__________________
50
Pregunta 4
Calidad Precio Otro
16%
46%
38%
Para el 46% de los encuestados es más importante la calidad, el 38% considera importante el
precio y el 16% opto por otro tipo de importancia.
5. ¿Cuánto estaría dispuesto a pagar por las flores tropicales?

$___Heliconias $____Musas $ ___Guinger $ ___Otras
Pregunta 5
Heliconias Musas Guinger
29% 43%
28%
El 43% de los encuestados estarían dispuestos a pagar USD 3, por las Heliconias, el 28%
USD 2, por las Musas y el 29% pagaría USD 2, por las Guinger.
51
6¿Cada cuánto importaría estas flores?
___Semanal ___Quincenal ____Mensual ___ Bimensual Otro___
Pregunta 6
Semanal Quincenal Mensual Bimensual Otro
14%
28%
18%
21% 19%
El 14% de los encuestados importarían semanal, el 18% importaría quincenal, el 19%

importaría mensualmente, el 21% importaría bimensual y el 28% optaron por otro.
7. ¿Qué cantidad de flores está dispuesto(a) a importar?

___Media tonelada ___Una tonelada ___2 Toneladas ___Otro
Pregunta 7
Media tonelada Una tonelada 2 Toneladas Otra
19%
36%
30%
15%
El 19% de los encuestados respondieron que importarían media tonelada, el 30% respondió
que una tonelada, el 15% importaría 2 toneladas y el 36% dijo otra opción.
52
3.3. Indicadores de mercado.
Se muestra a continuación una tabla de posibles consumidores que exportan flores

tropicales a su país, entre ellos se encuentra Estados Unidos. Con información que se ha
buscado, se mencionan países que consumen estas flores y que a su vez la importan.
Mercado de consumidores de flores tropicales en otros países.
Países No. de posibles consumidores influyente
1.- La unión Europea Consumidores constante
2.-Alemania Consumidores constantes
3.- Reino unido Consumidores constantes
4.- Colombia Consumidores regular
5.- Ecuador Consumidores pasivos
6.- Kenia Consumidores regulares
7.- Estados Unidos Consumidores constantes
8.- Francia Consumidores constantes
9.- Italia Consumidores constantes
10.-Belgica Consumidores regulares
53
3.4. Determinación del Mercado.
3.5. Nicho de mercado.
Floristerías que estén dispuestas a importar flores tropicales, con muy buena calidad y que
puedan ofrecer a sus clientes diversidad de producto; ofreciendo a hombres y mujeres de
edades de entre los 15 a 70 años, con un nivel de económico alto, que acostumbran a regalar
flores en temporadas especiales para la familia, amigos, novio, etc., que acuden a
restaurantes, hoteles, iglesias, fiestas, eventos sociales, etc., que consumen estas flores para
dar iluminación y presentación al lugar.
3.5.1. Segmentación de mercado.
La segmentación de mercados para las flores tropicales producidas en Macuspana

Tabasco, está dirigido a Miami Estados Unidos, ya que por su ubicación favorece la
exportación de flores y facilita el traslado a otro país.
54
3.6. Estrategias de mercado.
3.6.1. Producto.
Tabla 1
Características del producto.
Producto Objetivo Acciones
1.- El precio Satisfacer la necesidad del Investigar el precio de las flores

consumidor al momento de y colocar un precio que muestre
adquirir el producto. un nivel de estándar regular.
Satisfacer al consumidor con Que el producto presente buena

2.- Calidad las flores que tengan buena presentación.
presentación y no se presenten
de forma marchitas.
3.- Tamaño El tamaño de las flores Cortar las flores más grandes
que presenten estar en su punto
aproximadamente después de para salir al mercado.
cortarlas debe de ser de 40cm.
a 70 cm.
4.- Duración Tratar de mantener las flores Refrigeradores, congeladores

frescas en un lugar frio para que para mantener en buen estado a
duren un poco más después de las flores.
cortarlas.
Contar con variedad de flores. Tener un buen tamaño de

5.- Tipos de flores
sembradío de flores tropicales
tropicales con una buena supervisión a
las flores.
Propuesta propia
55
Tabla 2
Estrategias del producto.
Estrategia a corto plazo Estrategia a Mediano plazo Estrategia a largo plazo

Que las flores tropicales Que el cultivo de las flores Que las flores tropicales
puedan ser exportadas a tropicales vaya creciendo puedan penetrar en otros
otros países cada 6 meses conforme el consumo de países para que estos las
por lo menos. exportación que tengan importen y se consuma de
ciertas flores. manera constante.
Propuesta propia
3.6.2. Plaza
 Venta por internet (página web)
Este tipo de plaza consiste en ofrecer nuestro producto y las variedades que se ofrecen al
consumidor para así poder adquirirlas de manera que ellos deseen.
 Agenda de negocio
Este tipo de plaza consiste en que la agenda de negocio se encarga de conseguirnos 3
compradores responsables y seguros de adquirir nuestro producto. Tiene un costo el utilizar
la agenda de negocios pero es la forma más confiable de conseguir consumidores para las
flores en otro país.
Tabla 1
Estrategias de plaza.
Estrategia a corto plazo Estrategia a Mediano plazo Estrategia a largo plazo
Se desea distribuir las flores Que el cultivo de las flores Que las flores tropicales se
a los países más cercanos tropicales vaya creciendo puedan exportar a países de
que estén interesados en conforme el consumo de grande potencial en el
importar el producto. exportación que tengan mercado.
ciertas flores.
56
3.6.3. Precios
Las encuestas que se realizaron nos ayudaron a definir cuanto estarían dispuestos a pagar
nuestros posibles consumidores de Miami, Estados Unidos; por las flores tropicales de
nuestro país.
A continuación se mencionan los precios en dólares y se deduce en peso mexicano;

haciendo mención que el dólar tiene un valor de: $ 17,93 pesos mexicanos.
Por las Heliconias pagarían USD 3 que esto equivale a $ 53,80.00 pesos mexicanos.
Se hace la suma de $ 17,93 * 3= $53,80.00
Por las Musas pagarían USD 2 que esto equivale a $35,87.00 pesos mexicanos.
Se hace la suma de $ 17,93 * 2= $35,87.00
Por las Guinger pagarían USD 2 que esto equivale a $35,87.00 pesos mexicanos.
Se hace la suma de $ 17,93 * 2= $35,87.00
3.6.4. Promoción
 Tarjeta de presentación
 Página web
 Venta telefónica
 Campañas de correo directo
57
3.7. Estrategia de medios
La publicidad y el manejo de la información es un factor muy decisivo dentro de la

comunicación, por ello es necesario realizar o tener claras las estrategias que se deben utilizar
para llegar a los mercados potenciales; saber bien los pasos que la empresa debe seguir nos
ayudara a funcionar de manera más directa a la competencia, por ello se hace mención de las
posibles estrategias que se utilizaran en el proyecto:
 Diseño de página web

 Instragram
 Facebook
58
Capítulo IV Resultados de la investigación
4.1. Propuesta de la investigación de mercado
La investigación de mercados que se realizó nos ayudó a conocer nuestro posible mercado
en Miami, se investigaron los países que importan este tipo de flores tropicales, las cuales
son las que se desean exportar a otro país. Con la investigación se analizó que país puede
importar las flores; y se tomó a Miami Estados Unidos, como país a investigar para exportar
las flores tropicales y ver que probabilidad de importación tendría tales flores.
Se tomó como país a investigar Miami, por su cercanía a México; y también porque es un
país que importan tales flores, y hablan el español; las encuestas que se llevaron a cabo fueron
129 encuestas aplicadas, vía gmail y telefónica.
Los resultados que se obtuvieron en base a las encuestas realizadas fueron favorables para
la investigación de mercados de flores tropicales.
Con base a los resultados obtenidos de las encuestas podemos decir que la mayoría de los
encuestados si conocen las flores tropicales; un 50% de los encuestados si importarían flores
tropicales, un 23% no importarían y un 27% de los encuestados tal vez importarían las flores
tropicales.
Un 27% de los encuestados importarían las heliconias, siendo su primera opción de

compra, un 26% importaría las musas y un 25 % importarían las guinguer, el 22% dieron
otra opción de compra, pudiendo importar los tres tipos de flores u otro tipo de flor.
El 46% de los encuestados creen que es más importante la calidad del producto que el
precio, el 38% ven más importante el precio que la calidad y el 16% optaron por otras
opciones que creen que pudieran ser más importantes que estas, como el tamaño de la flor,
la resistencia al exportarla, si se presenta en buen estado al momento de recibir el producto,
etc.
.
59
El precio que estaría dispuesto a pagar por las flores tropicales en base a las encuestas
realizadas, el 43% de los encuestados pagarían USD 3 por la heliconia, el 28% de los
encuestados pagarían USD 2 por la musas y el 29% pagarían USD2 por las guinguer.
Un 14% de los encuestados importarían semanal mente, un 18% importarían quincenal

mente, el 19% de los encuestados importaría mensualmente, el 21% de los encuestados
importarían bimensual mente y el 28% de los encuestados optaron por otras opciones de
importación, como por temporadas del año.
La cantidad que estarían dispuestos a importar, el 19% de los encuestados empezarían a

importar media tonelada, el 30% una tonelada, el 15% importarían dos toneladas y el 36%
de los encuestados.
60
4.1.1 propuesta de empaque del producto.
Se propone que las flores tropicales se empaquen en cajas de madera; de triplay, porque la
madera es más resistente que el cartón, y esto puede mantener con más frescura a las flores
por un tiempo definido, además no corren el riesgo de ser aplastadas o golpeadas por otras
cajas. Debido a que las flores son delicadas y deben de tener un trato especial durante su
traslado.
Las cajas de madera en las cuales se pueden exportar las flores variarían de tamaño,
dependería de cuanto se va a exportar y de tal forma adquirir la caja para empacar las flores,
debido a su tamaño de las flores, dependería el tamaño de la caja, a continuación le
recomendamos algunas que podrían ser de gran ayuda al momento de exportar el producto.
Estas cajas las pueden conseguir en Cajas De Madera - En Existencia En México

es.uline.mx/cajas-de-Madera. Hay de diversos tamaños y precios accesibles. También hay
otras empresas que elaboran cajas de madera.
Caja de Madera - 48 x 48 x 48"
Descripción: protección tipo “bóveda”, para sus envíos de exportación.

 Se envían planos para almacenamiento fácil.
 Triplay de ¼ de grueso. Las dimensiones exteriores incluyen una tarima de 5.
 Se ensambla en minutos con solo un desarmador.
 Certificado para exportación. Cumple con requisitos con requisitos NIMF 15.
61
 Tarimas de madera tratadas con calor y selladas para exportaciones.
Numero de modelo: s-11303

Exterior largo x ancho x alto: 48 x 48 x 48
Interior largo x ancho x alto: 47 3/16 x 47 3/16 x 42 ½
Capacidad de peso: 3,000 ibs.
Precio: $5,580.00
Caja de Madera - 48 x 45 x 35"
Descripción: protección tipo “bóveda”, para sus envíos de exportación.

 Se envían planos para almacenamiento fácil.
 Triplay de ¼ de grueso. Las dimensiones exteriores incluyen una tarima de 5.
 Se ensambla en minutos con solo un desarmador.
 Certificado para exportación. Cumple con requisitos con requisitos NIMF 15.
 Tarimas de madera tratadas con calor y selladas para exportaciones.
Numero de modelo: S-12657

Exterior largo x ancho x alto: 48 x 45 x 35
Interior largo x ancho x alto: 47 3/16 x 44 3/16 x 29 1/2
Precio: $4,920.00
62
4.2 Propuesta de marca y etiqueta del producto.
De igual forma al momento de empacar el producto debe de colocarse la etiqueta del producto
y aquí se le propone una posible etiqueta para tal producto.
Etiqueta
Marca
63
4.3. Propuesta de tipo de transporte para exportar las flores tropicales.
Se les recomienda que las exportaciones sean vía aérea, para que el traslado sea más rápido,
las flores lleguen en buen estado y su entrega sea lo más rápido posible. Debido al tiempo de
vida del producto el transporte aéreo facilita la llegada del producto a su destino de manera
más preciso y eficaz.
64
4.4 Recomendaciones para la exportación de flores tropicales.
4.4.1. Pasos para exportar pro México
 Obtén tu RFC
Para exportar lo primero que tienes que hacer es tener una empresa que esté constituida
legalmente según las leyes fiscales y comerciales del país, en México cualquier persona
moral o persona física con actividad empresarial puede convertirse en exportadora, sin
importar su tamaño, lo que importa es su nivel de competitividad.
1. Si aún no te encuentras dado de alta ante la Secretaría de Hacienda y Crédito Público,

puedes consultar los requisitos y procedimiento en el portal
http://www.tuempresa.gob.mx/inicio
4.4.2. Determina la fracción arancelaria de tu producto.
¿Qué es la clasificación arancelaria de un producto?
Al exportar un producto debes conocer el código con el que éste es identificado en base
a un sistema adoptado internacionalmente conocido como Sistema Armonizado de
Designación y Codificación de Mercancías.
Este código integrado por 6 dígitos homólogos a nivel internacional más dos adicionales
asignados por cada país, permite determinar el las regulaciones arancelarias y
restricciones no arancelarias a las que se verá sometido tu producto en el mercado
importador. Asimismo, facilita las transacciones comerciales al utilizar un mismo
código para un producto en cualquier país, independientemente de las diferencias en
idioma.
La ley aduanera autoriza solamente al Agente Aduanal y a la SHCP para la

determinación de la fracción arancelaria, dado el grado de especialización, complejidad
técnica y los riesgos y responsabilidades que implica una mala clasificación.
65
Para determinar la fracción arancelaria de tu producto, tienes las siguientes alternativas:
o Un Agente Aduanal. Consulta la sección de servicios de nuestro Directorio de

Exportadores.
o Las oficinas de orientación al contribuyente en asesoría en comercio exterior de
la SHCP:
o Puedes asistir a los módulos de orientación de despacho aduanero de la
CAAAREM
¿Realmente requiero de un agente aduanal para exportar?
El Art. 40 de la Ley Aduanera establece la obligación de utilizar un agente aduanal para

las operaciones de importación o exportación. Para elegir un agente aduanal es
necesario determinar primero la aduana de salida de la mercancía, para asegurarte de
que un agente aduanal determinado esté autorizado para realizar operaciones en esa
aduana, ingresa a la página de aduanas:
http://www.aduanas.gob.mx/aduana_mexico/2008/importando_exportando/142_1006
4.html
66
4.5. Documentación que se debe presentar al exportar las flores tropicales.
La documentación básica exigida en cualquier proceso de exportación es la siguiente:
1. Factura comercial
2. Encargo conferido (autorización ante la autoridad aduanera para que el agente
aduanal lleve a cabo el despacho a nombre del exportador)
3. Carta de instrucciones al agente aduanal (información específica y detallada de
la operación y se entrega directamente al agente aduanal)
4. Lista de empaque
5. Certificado de origen
6. Documento del transporte
7. Documentos que avalen el cumplimiento de las regulaciones y restricciones no
arancelarias, tales como: certificados sanitarios, certificados de calidad,
permisos, etc.
67
4.5. Apoyos que brinda Pro México para los que exportan.
4.5.1 Asesoría en empaque y embalaje.
Pro México otorga un apoyo económico a reembolso a las empresas mexicanas para que sus
productos cumplan con los requerimientos del mercado internacional, el cual les permite
contratar el servicio de diseño de imagen y/o producción de uno o más de los siguientes
conceptos:
 Envase.
 Etiquetado.
 Embalaje.
 Empaque.
Importe máximo del apoyo: hasta $50,000.00 (cincuenta mil pesos 00/100 m.n.) no sujeto a
IVA.
Lo pueden solicitar:
PyMES mexicanas, empresas internacionalizadas, personas físicas con actividad empresarial

y redes de exportación con potencial exportador o exportadoras.
Criterios de otorgamiento:
 Sujeto a disponibilidad presupuestal.

 Solo se autorizará un apoyo por año calendario.
 Los solicitantes deberán cumplir con lo establecido en los Lineamientos para la
Operación de los Apoyos y Servicios de ProMéxico .
 Sólo aplica para actividades que no hayan iniciado.
 Los formatos y documentos deberán tener firma autógrafa. No se aceptarán firmas
digitales (escaneadas).
 Los apoyos deberán solicitarse entre 90 días hábiles como máximo y 3 días hábiles
como mínimo antes del inicio de la actividad a apoyar.
68
 El solicitante tiene 30 días hábiles (consultar el cronograma de comprobación y
reembolso de apoyos ) a partir del día hábil siguiente a la fecha en que termina la
actividad apoyada para concluir el proceso de comprobación con ProMéxico a través
del sistema de información y/o de la Dirección de Control y Seguimiento de Apoyos
y Servicios (DCSAS), presentando completa la documentación requerida en el
apartado de formatos y documentos.
 Es obligación del solicitante responder el cuestionario de evaluación y
satisfacción sobre la calidad en la atención recibida, una vez enviados los
comprobantes a través del sistema de información y/o de la DCSAS.
 El solicitante que presente documentación falsa y/o alterada en cualquiera de las
etapas del proceso de otorgamiento de apoyos, quedará impedido de formular nuevos
requerimientos por un período de uno a cinco años, según lo determine las “Reglas
de Administración y Control en Materia de Determinación y Aplicación de
Impedimentos para Solicitantes y Beneficiarios que presenten documentación falsa
y/o alterada” considerando la gravedad del hecho y las circunstancias de su omisión.
 Cuando el apoyo es solicitado por una empresa internacionalizada, el trámite lo
deberá realizar la empresa matriz mexicana.
 En caso de incumplimiento de alguno de los requisitos establecidos en esta ficha
técnica o en la normatividad aplicable, el apoyo será cancelado por ProMéxico,
conforme al artículo 33 de los Lineamientos para la Operación de los Apoyos y
Servicios
Documentos para solicitar el apoyo:
 Formato de solicitud de apoyo con firma autógrafa .

 Opinión de cumplimiento de obligaciones fiscales en sentido positivo y que no exceda
de 3 meses de vigencia a partir de su fecha de expedición, ésta debe ser igual o anterior
a la fecha del formato de solicitud de apoyo.
 Copia de la cédula de identificación fiscal (Registro Federal de Contribuyentes).
 Copia de la identificación oficial con firma del representante legal.
 Copia del estado de cuenta con CLABE interbancaria en moneda nacional, no mayor a
3 meses de vigencia y a nombre del solicitante.
69
 Formato de experiencia laboral (sólo aplica para el proveedor del servicio).
 Cotización fechada y firmada emitida por el proveedor del servicio.
 Cuando se trate de una empresa internacionalizada, se deberá de añadir el documento
legal que acredite la constitución de la empresa en el exterior.
Documentos para autorizar el apoyo:
 Formato de autorización de apoyo firmado por las instancias facultadas establecidas en

el artículo 20** de los Lineamientos para la Operación de los Apoyos y Servicios de
ProMéxico , el cual deberá estar fechado y enviado a través del sistema de información
y/o de la DCSAS, máximo un día hábil antes de iniciar la actividad.
Comprobantes para solicitar el reembolso:
 Formato de solicitud de reembolso con firma autógrafa .

 Factura electrónica a favor de ProMéxico expedida por el solicitante.
 Archivo XML de la factura.
 Formato para la determinación del monto a reembolsar .
 Responder en línea el cuestionario de evaluación y satisfacción .
 Copia en medio electrónico del diseño realizado y/o evidencia gráfica de la producción
(fotografía) que incluya la razón social y/o marca comercial.
 Copia del comprobante fiscal del proveedor del servicio, emitido a nombre del
solicitante, que ampare los gastos realizados sujetos del apoyo. Para el caso de
proveedores nacionales el monto del apoyo a reembolsar se calculará tomando como
base el importe total del comprobante fiscal sin IVA.
4.5.2. Agenda de negocio.
Pro México a través de sus oficinas organiza agendas de negocios de empresas mexicanas
con potenciales compradores extranjeros, a propuesta de nuestras oficinas de representación
en el exterior.
El servicio incluye:
70
1. Agenda con un mínimo de 4 citas con compradores por país y mercado.
2. Datos de los contactos e información relevante de cada una de las empresas.
Tarifa: $15,000.00 (quince mil pesos 00/100 m.n.) más IVA por agenda por país.
Lo puede solicitar:
Empresas exportadoras y/o empresas con potencial exportador, organismos empresariales,

cámaras y/o asociaciones, persona física con actividad empresarial.
Criterios de otorgamiento:
 El interesado debe solicitar el servicio al promotor de la Oficina de Representación de

las Entidades Federativas en México (OMEX) con un mínimo de 40 días hábiles previos
a la realización de la agenda.
 El interesado debe contar con sitio web, catálogo, material promocional en español e
inglés como mínimo y lista de precios en dólares.
 Este servicio no incluye transporte, traducción, ni servicios de logística de cualquier
tipo.
 El solicitante puede indicar los contactos con los que desea entrevistarse.
 La propuesta de agenda contempla un mínimo de cuatro entrevistas, salvo aquellos
casos en donde se justifique que el número sea menor.
 La agenda de negocios se confirma con un mínimo de 10 días hábiles previos al evento.
Documentos para solicitar el servicio:
 Formato de solicitud de servicio .
Documentos para operar el servicio:
 Factura emitida por ProMéxico que ampare el pago del servicio.

 Formato “agenda de negocios internacionales ” (contiene datos de contacto, fecha de la
agenda, lugar, hora, dirección, nombre de la empresa, ejecutivos, datos de contacto de
los ejecutivos, tiempo estimado de la entrevista y análisis del consejero sobre
expectativas de la reunión.)
 Responder en línea el cuestionario de evaluación y satisfacción.
71
4.6. Resumen ejecutivo.
La investigación de mercados que se llevó a cabo para conocer los mercados de las flores
tropicales, se inicia con investigaciones para conocer acerca de exportaciones que México
hace con otros países, que es lo que México exporta, si se exportan flores y de qué tipo. Uno
de los principales temas es ¿Qué es la exportación? , ¿Porque exportar?, ámbito actual,
ámbito nacional. Cada tema que se investigó se trató de que fuera de fuentes seguras,
actualizados, lo más claros posibles, etc. se analizaron temas de cultivo en México, en
Tabasco, y los cultivos de las flores tropicales de Macuspana. Se investigaron los mercados,
internacionales, nacionales, estatales, locales; y se pudo visualizar que las flores tropicales
no se han quedado atrás, ya que por su exuberancia y coloridos, han llamado la atención de
dichos mercados.
Para adentrarnos más y poder conocer nuestros mercados, se investigaron los principales
países importadores de flores tropicales; entre los cuales los más importadores de estas flores
son Holanda, la unión europea, estados unidos, Bélgica, entre otros países, de lo cual se
tomaron los datos para hacer un enlace con floristerías de Estados Unidos Miami.
En la metodología se determinó la muestra, el tipo de estudio, diseño de instrumentos,

entrevista, encuesta, la entrevista se le realizo a la Lic. Elisa de la peña, la cual nos
proporcionó información útil para el desarrollo del proyecto, dándonos a conocer sus
experiencias y puntos de vistas relevantes dentro de lo que es exportar a otros países.
El resultado de las encuestas es favorable, ya que la mayoría de los encuestados conocen

las flores tropicales, algunos de los encuestados mostraron ciertos intereses en importación
de flores tropicales para su país; lo cual es una oportunidad para Macuspana de incursionar
en nuevos mercados internacionales.
72
Conclusión
En conclusión podemos decir que la investigación de mercados es un proyecto que se

desarrolló con la finalidad de ayudar a conocer nuestros posibles consumidores de flores
tropicales en Estados Unidos, para conocer nuestro mercado potencial, mercados
internacionales que a futuro pueden servir para incursionar en nuevos mercados meta.
Cada investigación nos ayudó a conocer ciertas características de lo que implica una
exportación fuera del país. Cada tema mencionado en el proyecto se analizó y se trató de
que fuese lo más cierto posible.
Con la ayuda de ciertas fuentes de información y con el apoyo de encuestas y entrevistas

se llegó a la conclusión que la investigación que se realizó para conocer el mercado en estados
unidos es favorable, ya que es un país cercano a México y que a su vez si están interesados
en exportar flores tropicales.
73
Competencias desarrolladas
Las competencias que se desarrollaron a lo largo del proyecto fueron las siguientes; se
analizaron diferentes tipos de conceptos de investigación de mercado, para poder realizar el
más adecuado de forma más clara.
Se investigaron países que importan este tipo de flores tropicales y entre los cuales se
encontró Estados Unidos.
Se incursiono en temas sobre el cultivo de flores a nivel estado y se llevó a cabo una
investigación de campo como tal, para conocer el cultivo y su sistema de cuidado.
Se adentró en temas de exportación a otros países de flores tropicales, entrevistando

personas con experiencia en esto.
74
Bibliografía
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CASTRO, J. N. (2009). Investigacion integral de mercados avances para el nuevo milenio. Bogota,
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Ferrer, G. G. (2013). investigacion comercial . Mexico, D.F.: ALFAOMEGA GRUPO EDITOR, S.A de
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KOTLER, P. Y. (2008). Fundamentos de marketing . Mexico : PEARSON EDUCACION .
Malhotra, N. K. (2008). INVESTIGACION DE MERCADOS (Quinta edicion ed.). Mexico: PEARSON

EDUCACION.
75
ANEXOS
Anexo A. Evidencia que se enviaron las encuestas a las floristerías de Miami Florida.
Encuesta enviada a la floristería ELEGANCE CREATION BY MILLY
76
Encuesta enviada a la floristería MIAMI LAKES FLOWER
77
Encuesta enviada a la floristería OCEAN DRIVE FLOWERS
78
Encuesta enviada a la floristería ALEJ FLORAL DESIGN
79
Anexo B. Fotos del lugar donde tienen sembradas la flores tropicales en Apasco.
80
81
Anexo C. Fotos tomando evidencia de la realización de la entrevista
82
Anexo D. Lista de las florerías encuestadas.
 FLORERIA: ALEGRIA'S FLORAL PARTY

Tel: 305-559-9588
10807 SW 40TH ST , MIAMI , FL 33165
 FLORERIA: ALEJ FLORAL DESIGN

Tel: 305-666-4600
7071 SW 47TH ST , MIAMI , FL 33155
 FLORERIA: ALEGRIA'S FLORAL PARTY

Tel: 305-559-9588
10807 SW 40TH ST , MIAMI , FL 33165
 FLORERIA: ALEJ FLORAL DESIGN

Tel: 305-666-4600
7071 SW 47TH ST , MIAMI , FL 33155
Email: elegancecreation@bellsouth.net
 FLORERIA: ALHAMBRA FLOWERS GIFTS

Tel: 305-669-9970
4471 SW 71ST AVE , MIAMI , FL 33155
 FLORERIA: ALIELY FLOWERS

Tel: 305-262-6200
6214 SW 8TH ST W , MIAMI , FL 33125
 FLORERIA: ALL AMERICAN TALLETS INC

Tel: 305-691-9200
958 NW 73RD ST , MIAMI , FL 33150
 FLORERIA: ALWAYS FLOWERS

Tel: 305-572-1122
60 NE 39TH ST , MIAMI , FL 33137
83
 FLORERIA: AMERICAN BOUQUET
Tel: 305-593-8196
7930 NW 36TH ST , MIAMI , FL 33178
 FLORERIA: AMERICAN FLORAL EXPRESS.COM

Tel: 954-322-9527
AMERICAN FLORAL EXPRESS.COM , CARMEN SERDAN , FL 33010
 FLORERIA: AMORETTO FLOWERS INC

Tel: 305-262-3962
6062 SW 8TH ST , WEST MIAMI , FL 33144
 FLORERIA: AN ISLAND FLORIST

Tel: 305-296-6009
807 PEACOCK PLZ , KEY WEST , FL 33040
 FLORERIA: ANDREA'S FLOWERS

Tel: 305-825-3825
MIAMI
1710 W 68TH ST , HIALEAH , FL 33014
 FLORERIA: ANTHONY'S FLORIST & GIFTS INC

Tel: 305-895-6800
MIAMI
701 E HALLANDALE BEACH BLV , HALLANDALE BEACH , FL 33009
 FLORERIA: ANTHURIUM GARDENS FLORIST

Tel: 305-691-5499
9625 NW 27TH AVE , MIAMI , FL 33147
 FLORERIA: ARISTA FLORAL

Tel: 305-592-0307
MIAMI
11451 NW 34TH ST , DORAL , FL 33178
 FLORERIA: ASSOCIATED FARMS

Tel: 305-477-7399
MIAMI
ASSOCIATED FARMS
84
 FLORERIA: ROSES FARM
Tel: 305-231-0681
MIAMI
3901 W 18 AVE STE 906 A , Hialeah , FL 33012
 FLORERIA: ASSOCIATED FLORAL INTERNATIONAL

Tel: 305-597-8656
MIAMI
 FLORERIA: AT BAL HARBOUR FLORIST

Tel: 305-866-5288
MIAMI
9481 HARDING AVE , SURFSIDE , FL 33154
 FLORERIA: AVANT-GARDENS
Tel: 305-554-4300
7200 BIRD RD , Miami , FL 33155
 FLORERIA: AVENTURA FLORIST

Tel: 305-931-6231
MIAMI
20445 BISCAYNE BLVD STE 4 , AVENTURA , FL 33180
 FLORERIA: BABY FLORIST & SERVICES

Tel: 305-625-2379
4811 NW 167 ST , MIAMI , FL 33125
 FLORERIA: ABB FLOWERS

Tel: 305-649-6000
4021 NW 7TH ST , MIAMI , FL 33126
Horario: LUNES A VIERNES 9 A 19 hrs. Y SABADO 9 A 14 hrs.
 FLORERIA: BALLOONS DEC & FLOWERS

Tel: 305-266-7966
4158 SW 74TH CT , MIAMI , FL 33155
85
 FLORERIA: BELLA FLOR
Tel: 305-557-1117
MIAMI
419 W 49TH ST STE 108 , HIALEAH , FL 33012
 FLORERIA: BERENS SOUTH BEACH

Tel: 305-673-5853
MIAMI
BERENS SOUTH BEACH , CARMEN SERDAN , FL 33010
 FLORERIA: BERMUDES FELICIA

Tel: 305-557-1797
MIAMI
9806 NW 80TH AVE , HIALEAH GARDENS , FL 33016
 FLORERIA: BISCAYNE PARK FLORIST

Tel: 305-947-4718
MIAMI
14358 BISCAYNE BLVD , NORTH MIAMI , FL 33181
 FLORERIA: BLAKE ROSES

Tel: 305-538-4572
MIAMI
18660 COLLINS AVE , SUNNY ISLES BEACH , FL 33160
 FLORERIA: BLOOMING DESIGNS

Tel: 305-485-2488
10780 W FLAGLER ST , MIAMI , FL 33174
 FLORERIA: BLOOMS USA

Tel: 01 800-379-2152
MIAMI
1 Y , El Paso , FL 79901
 FLORERIA: BLOSSUM FLORAL CORP

Tel: 305-597-9995
MIAMI
8264 NW 14TH ST , DORAL , FL 33126
 FLORERIA: BUNING EXOTIC GARDENS

Tel: 305-597-8900
2226 NW 82ND AVE , MIAMI , FL 33125
86
 FLORERIA: C F D INC
Tel: 305-591-4200
 FLORERIA: CAFE AT DECO FLOR

Tel: 305-854-3434
MIAMI
2135 CORAL WAY , CORAL GABLES , FL 33145
 FLORERIA: CARI'S FLOWERS GIFT SHOP

Tel: 305-557-3248
MIAMI
3700 PALM AVE , HIALEAH , FL 33012
 FLORERIA: CARNIVAL FLOWERS

Tel: 305-380-1799
9552 SW 137TH AVE , MIAMI , FL 33186
 FLORERIA: CASA TRAIL FLOWERS

Tel: 305-223-3250
8742 SW 8TH ST , MIAMI , FL 33174
 FLORERIA: CASA TRIAS FLORIST

Tel: 305-665-5300
6520 BIRD RD , MIAMI , FL 33155
 FLORERIA: CHAN'S SILK FLOWER

Tel: 786-336-0559
 FLORERIA: COLOUR REPUBLIC LLC

Tel: 305-463-9000
MIAMI
1301 NW 89TH CT , DORAL , FL 33172
 FLORERIA: COMA Y PUNTO

Tel: 305-854-3434
MIAMI
 FLORERIA: CONTINENTAL FLOWERS AND FLORIST SUPPLY

Tel: 305-594-2945
87
 FLORERIA: COSTIN STEVE & SHELLEY
Tel: 305-932-3600
18500 W DIXIE HWY , MIAMI , FL 33180
 FLORERIA: COUNTRY GARDEN FLORIST

Tel: 305-595-9620
9455 SW 56TH ST , MIAMI , FL 33165
 FLORERIA: D'CLARK FLORIST

Tel: 305-558-0131
MIAMI
6733 W 4TH AVE , HIALEAH , FL 33012
 FLORERIA: DECO FLOR

Tel: 305-854-5400
MIAMI
 FLORERIA: DESIGN'S BY GIOVANNA

Tel: 305-651-9292
MIAMI
487 NE 167TH ST , MIAMI , FL 33162
 FLORERIA: DIRIS FLOWERS INC

Tel: 305-668-3538
6370 BIRD RD , MIAMI , FL 33155
 FLORERIA: DISCOUNT FLOWERS

Tel: 305-695-4029
MIAMI
151 NW 37TH AV , CARMEN SERDAN , FL 33010
 FLORERIA: DOLE FRESH FLOWERS

Tel: 305-925-7900
MIAMI
10055 NW 12TH ST , DORAL , FL 33172
 FLORERIA: DOWNTOWN FLOWERS

Tel: 305-358-1311
2 S BISCAYNE BLVD , MIAMI , FL 33131
88
 FLORERIA: DREAMWORLD FLORAL DESIGN
Tel: 305-688-5201
13140 NW 7TH AVE , NORTH MIAMI , FL 33168
 FLORERIA: EASY FLOWERS

Tel: 305-463-6674
MIAMI
9476 NW 13TH ST , DORAL , FL 33172
 FLORERIA: EL ACHE FLORES Y BOTANICA

Tel: 305-557-5155
MIAMI
 FLORERIA: EL GLADIOLO FLORIST

Tel: 305-642-7373
MIAMI
3980 SW 8TH ST , CORAL GABLES , FL 33134
 FLORERIA: ELEGANCE CREATIONS

Tel: 305-380-1726
9552 SW 137TH AVE , MIAMI , FL 33186
 FLORERIA: ELITE FLOWER THE

Tel: 305-436-7400
MIAMI
1665 NW 102ND AVE , DORAL , FL 33172
 FLORERIA: EMERALD BOUQUET INC

Tel: 305-599-1593
MIAMI
9800 NW 17TH ST , DORAL , FL 33172
 FLORERIA: EMILIO ROBBA INC

Tel: 305-572-0203
4242 NE 2ND AVE , MIAMI , FL 33137
 FLORERIA: EMILY'S FLOWERS & BASKETS

Tel: 305-805-7979
MIAMI
250 E 12TH ST , HIALEAH , FL 33010
89
 FLORERIA: ENGINEERING AMERICAN INC
Tel: 305-499-9891
MIAMI
2141 NW 99TH AVE , DORAL , FL 33172
 FLORERIA: EXOTROPICAL'S FLOWERS INC

Tel: 305-470-9488
3440 NW 73RD AVE , MIAMI , FL 33122
 FLORERIA: EXQUISITE FLORAL DESIGNS

Tel: 305-559-8382
9762 SW 24TH ST , MIAMI , FL 33165
 FLORERIA: FAMILY FLOWERS & GIFT SHOP

Tel: 305-826-3770
11300 NW 87TH CT STE 151 , HIALEAH , FL 33018
 FLORERIA: FANCY FLOWERS & GIFT SHOP

Tel: 305-819-1917
2800 W. 84 ST, #5 , Miami , FL 33016
 FLORERIA: FARM DIRECT CORP

Tel: 305-513-8806
7200 NW 19TH ST , MIAMI , FL 33126
 FLORERIA: FATIMA FLOWERS

Tel: 305-549-7106
 FLORERIA: FEELING
Tel: 305-377-4898
36 NE 1ST ST , MIAMI , FL 33132
 FLORERIA: FEELING FLOWERS

Tel: 305-357-3335
MIAMI
 FLORERIA: FELICIA'S FLOWERS

Tel: 305-324-6333
90
407 SW 12TH AVE , MIAMI , FL 33130
 FLORERIA: FLEUR DE LIS DESIGNS

Tel: 305-261-3555
6882 W FLAGLER ST , MIAMI , FL 33144
 FLORERIA: FLEURISSIMA INC

Tel: 305-572-0203
4242 NE 2ND AVE , MIAMI , FL 33137
 FLORERIA: FLORAL DESIGNS BY YAMIR

Tel: 305-818-2939
MIAMI
 FLORERIA: FLORAL FANTASY & GIFTS LLC

Tel: 305-664-1063
MIAMI
81905 OVERSEAS HWY , ISLAMORADA , FL 33036
 FLORERIA: FLORAL PARTY WHOLESALE

Tel: 305-884-0535
6999 NW 5TH ST , MIAMI , FL 33125
 FLORERIA: FLORAL SOLUTIONS

Tel: 305-597-0344
1649 NW 79TH ST , MIAMI , FL 33147
 FLORERIA: FLORAL TIMES

Tel: 305-266-0893
4608 SW 75TH AVE , MIAMI , FL 33155
 FLORERIA: FLORALIFE INC

Tel: 305-591-0200
3591 NW 82ND ST , MIAMI , FL 33147
 FLORERIA: FLORANA FLORIST

Tel: 305-666-5600
4701 SW 72ND AVE , MIAMI , FL 33155
FLORERIA: FLORIBAL INC

Tel: 305-477-2708
91
MIAMI
9607 NW 33RD ST , DORAL , FL 33172
 FLORERIA: FLORIST OF NORLAND

Tel: 305-653-3640
NORLAND , MIAMI , FL 33179
 FLORERIA: FLOWER BAZAAR THE

Tel: 305-604-3433
MIAMI
970 5TH ST , MIAMI BEACH , FL 33139
 FLORERIA: FLOWER BY GIL

Tel: 305-262-3962
6062 SW 8TH ST W , MIAMI , FL 33125
 FLORERIA: FLOWER MARKET CONNECTION

Tel: 305-436-5397
 FLORERIA: FLOWER MART OF HIALEAH

Tel: 305-822-5285
MIAMI
4101 PALM AVE , HIALEAH , FL 33012
 FLORERIA: FLOWERGROWER.COM
Tel: 305-507-1000
MIAMI
9440 NW 12TH ST , DORAL , FL 33172
 FLORERIA: FLOWERS AT LORENZO MARKET

Tel: 305-948-1188
2211 NE 164TH ST , MIAMI , FL 33160
 FLORERIA: FLOWERS BY GIL - KAYENAS.NET

Tel: 305-262-1313
MIAMI
6062 SW 8TH ST , WEST MIAMI , FL 33144
 FLORERIA: FLOWERS BY GILDA

Tel: 305-292-3130
MIAMI
901 SIMONTON ST , KEY WEST , FL 33040
92
 FLORERIA: FLOWERS BY GRACE
Tel: 305-652-4022
 FLORERIA: FLOWERS BY J & J INC

Tel: 305-743-5459
MIAMI
5800 OVERSEAS HWY STE 9 , MARATHON , FL 33050
 FLORERIA: FLOWERS BY SANDRA

Tel: 305-466-8500
2647 NE 186TH TER , MIAMI , FL 33180
 FLORERIA: FLOWERS IN A MINUTE

Tel: 305-556-0420
MIAMI
 FLORERIA: FLOWERS UNLIMITED

Tel: 305-944-4252
MIAMI
16709 NE 19TH AVE , NORTH MIAMI BEACH , FL 33162
 FLORERIA: FLOWERS WITH LOVE INC

Tel: 305-238-2251
10383 S.W. 186 ST , Miami , FL 33157
93

Investigacion de Mercados para La Exportacion de Flores Exoticas (8399)

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Investigacion de Mercados para La Exportacion de Flores Exoticas (8399)

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Instituto Tecnológico superior de Macuspana

“Investigación de mercado para la exportación de flores exóticas

Que para Acreditar la Residencia Profesional

Gabriela Méndez Hernández

Rosa Margarita Reyes de la cruz

Macuspana, Tabasco Agosto 2017

Agradezco a Dios por permitirme terminar mi carrera con el mayor esfuerzo

Gracias a mis padres por permitirme estudiar y apoyarme en la transcendencia de

A mi hijo que me brindaba el tiempo disponible para realizar mi trabajo

A mis maestros por instruirme, enseñarme, adiestrarme, ser buenos mentores; en

El presente trabajo que se presenta a continuación es una investigación de mercados para

Estos temas que se desarrollaron en el proyecto fueron investigados y fundamentados en

Tabasco está localizado en el sureste de México y se distingue por la riqueza y

El municipio de Macuspana es uno de los 17 municipios del estado de tabasco, su división

Se plantea una investigación de mercado para la exportación de flores exóticas producidas

Se considera que el proceso de investigación de mercados consta de seis pasos (Malhotra,

Paso 2: Desarrollo del enfoque del problema. Incluye la formulación de un marco de

Paso 3: Formulación del diseño de investigación. Definición del problema, análisis de

Paso 4: Trabajo de campo o recopilación de datos. La recopilación de datos puede ser

Paso 5: Preparación y análisis de datos. La preparación de datos incluye su revisión,

Paso 6: Elaboración y presentación del informe. Todo el proyecto debe documentarse

Después de realizar la investigación se desea proporcionar los resultados a los productores

1.1 Planteamiento del problema

Macuspana es uno de los municipios del estado de Tabasco, que se ha encargado de

En el municipio estos productores de flores vendían su producto al municipio de Teapa,

Los productores están interesados en identificar un mercado internacional para poder

Al conocer las oportunidades de mercado los productores de flores pueden comenzar a

1.2.1 Objetivo general

1.2.2 Objetivos Específicos

La investigación de mercado es importante porque debe de presentar alternativas para

2.1. Marco conceptual.

Investigación de mercados internacional: puede definirse como una investigación de

Exportación: ingresar en un mercado extranjero por medio de la venta de bienes

Flores tropicales: Son hierbas de 1 a 7 metros de altura, de hojas simples, alternas, de

Heliconias: Son plantas herbáceas de tamaño medio grande. Presentan un tallo

Zingiberoide: Hojas horizontales presentan el aspecto de las plantas Ginger.

En una investigación de mercados existen un buen número de implicados: los propios

La investigación de mercados es la función que conecta al consumidor, al cliente y al

La investigación de mercados especifica la información que se requiere para analizar esos

La investigación de mercados intenta aportar información precisa que refleja la situación

La investigación de mercados incluye identificación, recopilación, análisis, difusión y uso

En general la investigación de mercados permite encontrar elementos preponderantes

2.1.1. Proceso de investigación de mercado.

2.1.1.2. Definición del problema.

El primer paso en cualquier proyecto de investigación de mercados es definir el problema.

El desarrollo del enfoque del problema incluye la formulación de un marco de referencia

2.1.1.4. Formulación del diseño de investigación.

Un diseño de investigación es un esquema para llevar a cabo un proyecto de investigación

1. Definición de la información necesaria.

2.1.1.6. Preparación y análisis de datos.

La preparación de los datos incluye su revisión, codificación, transcripción y verificación.

2.1.1.7. Elaboración y presentación del informe.

Todo el proyecto debe documentarse en un informe escrito donde se presenten las

El aumento en el comercio internacional y la aparición de corporaciones globales que

La investigación de mercados internacionales según (Aaker, 2007, pág. 17) puede

La tarea de la investigación de mercados consiste en encontrar un segmento suficiente

La exportación es el envío legal de mercancías nacionales o nacionalizadas para su uso o

(PROMEXICO, 2015, pág. 13)

2.4.2. Ámbito mundial.

¿Qué pasa en el mundo? El escenario mundial se caracteriza actualmente por cuatro

Un aumento en el volumen del comercio a escala mundial, como consecuencia de la

La tecnología les ofrece la posibilidad de conocer, de manera inmediata, el

(PROMEXICO, 2015, págs. 13-14)