SERVICIO POST VENTA

dirigido por
Juan Gamba

+
 ¿QUE VAMOS A

CONTAR?
Un servicio premium, un proceso que hace que
tu Chevrolet esté como nuevo siempre.

Por esto debemos mostrarnos de manera

sofisticada y al tiempo fresca.

Contado a través de Ricardo, que recorre los

diferentes procesos y beneficios.

+
 COMPOSICIÓN DE PLANOS
Tenemos la responsabilidad de mostrar la marca fotográficamente estilizada.
Reflejado visualmente en cada plano, por lo que tendremos especial cuidado en la
composición, dándole un look más cinematográfico.
CINEMATOGRAFÍA

+
 LOOK & FEEL
Es una marca moderna y sofisticada,
con beneficios únicos.

En color queremos manejar en los

grises y azules, buscando
mantenernos en una paleta de color
clara.

+
LOOK & FEEL
SHOOTING

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 Empezaremos a descubrir poco a poco a nuestro anfitrión,
quien camina por las instalaciones, jugando con reflejos y
INTRO planos de espalda, hasta que al final llegamos a un plano
de héroe de Ricardo.
 INTRO

Ricardo camina por los talleres. Reflejo de Ricardo caminando. Ricardo se para en la mitad del taller.
Vemos variedad de modelos de vehículos.

RICARD
O

LETTERING : Ricardo mira los carros.

SERVICIO POSVENTA CHEVROLET CRÉDITO CON SU NOMBRE

RICARDO OFF : Plano Americano, en la mitad, los carros a lado y lado forman diagonal
Hola, soy Ricardo. P.M.
Bienvenida a la gran familia Chevrolet. RICARDO ON :
Conoce todos los beneficios que tienes en la compra
de tu Chevrolet con nuestro SERVICIO posventa.
MANTENIMIENTO
PREVENTIVO
 MANTENIMIENTO PREVENTIVO
Ricardo habla a cámara.
Collage de momentos del mantenimiento.
(Mismos planos que veremos más adelante)
RICARDO ON:
De la misma forma en que nos hacemos controles
médicos para una optima salud, tu vehículo debe
tener un mantenimiento preventivo,
¡Y ESO es mucho más que un cambio de aceite!
Dos técnicos caminan hacia el taller.
Mano de Ricardo sobre un vehículo.
Establecimiento.
Ricardo camina hacia cámara, detrás técnicos revisan el
vehículo.
RICARDO ON:
Debemos revisar todos los sistemas funcionales del vehículo
OFF: como: el sistema de frenos, suspensión, dirección,
motor, entre otros.
Técnico revisa por fuera el vehículo.
MANTENIMIENTO PREVENTIVO

Ponen plástico a silla. 60fps. Ponen plástico a timón. Revisión de Motor.

Revisan Motor. Carro Sube en grua. Revisión Suspensión.

Cambio de aceite. Revisión Frenos y Llanta. Sobre el tablero animación de KM.

RICARDO OFF:
Recuerda cumplir con estas "Rutinas de mantenimiento" cada
5mil km o 6 meses…. … cada10mil km o 1 año. LETTERING: Aceite mineral
MANTENIMIENTO PREPAGADO

Ricardo habla a cámara. ANIMACIÓN

LETTERING.:
MANTENIMIENTO PREPAGADO RICARDO OFF :
…puedes congelar las tarifas de repuestos y mano de obra al valor de HOY?
RICARDO OFF: ¡AHORRAR CON CHEVROLET ES MUY FÁCIL!
Además ¿Sabias que comprando tus mantenimientos de forma anticipada… ¡No lo dejes para después e invierte en el cuidado de tu vehículo!
SERVICIO PERSONALIZADO

AGILIDAD

TRANSPAR ACOMPAÑA
ENCIA MIENTO

Ricardo camina por el taller. Sobre el plano de todos trabajando, CRÉDITOS. La cámara vuelve a panear hacia Ricardo, que se
RICARDO ON: RICARDO ON: detiene y saca su celular para mostrarnos.
Nuestro SERVICIO PERSONALIZADO Chevrolet TRANSPARENCIA, AGILIDAD Y ACOMPAÑAMIENTO. RICARDO ON:
se basa en 3 pilares fundamentales. LETTERING: Reservar tu cita es muy fácil solo tienes que: llamar
Ricardo mira hacia un lado, la cámara panea TRANSPARENCIA y agendar como… “Susana Martinez”.
con él. AGILIDAD
LETTERING: ACOMPAÑAMIENTO
SERVICIO PERSONALIZADO

Vemos los pasos en el celular con las manos del cliente.

LETTERING:
ANDA TU CITA EN (LINK CORRESPONDIENTE A CADA PAÍS)

TESTIMONIO CLIENTE EN OFF:

Simplemente llamas, agendas y finalmente asistes a tu
servicio posventa.
TESTIMONIO EN OFF COMPLETO

Llega el vehículo de la cliente.

SERVICIO PERSONALIZADO

Recibimiento a cliente. Direccionamiento. El vehículo sigue al técnico. El vehículo sigue al técnico.

Detalle del vehículo cuando es parqueado. Técnico explica procedimiento a cliente. Cliente habla con técnico. CRÉDITO: NOMBRE CLIENTE
SERVICIO PERSONALIZADO

Revisan el vehículo, mientras se eleva.

Técnico explica cotización a cliente.
Cámara debajo de carro, vemos a técnico y
a cliente frente al computador.

Computador muestra cotización. Cliente escucha con calma. Técnico entrega cotización a cliente.
 SERVICIO PERSONALIZADO

Cliente camina hacia centro de atención. Atención en Centro de Atención. Cliente llega de nuevo a su carro, le entregan llaves,
mientras otro técnico revisa un último detalle.

Testimonio cliente en off:

Y lo que más me gusto es la opción de poder quedarme durante la revisión, donde finalmente me hicieron un presupuesto con el cual, si estoy de acuerdo, me acerco a pagar para comenzar su mantenimiento y finalmente retirar mi vehículo
como nuevo. Además me deja tranquila saber que los repuestos son 100% genuinos y garantizados.

Cuando cosas más pequeñas se me han averiado… como mi celular yo lo reparo en la tienda oficial, ¿entonces… por qué no haría eso por algo más importante como mi CHEVROLET?

Le entregan llaves al cliente. Cliente se sube al vehículo. Enciende el vehículo.

 COLISIÓN
Esta secuencia queremos manejarla visualmente de una
forma que se vea diferente, marcando un contrapunto y
respiro visual en la pieza.

Por esto, mostraremos metafóricamente el vehículo

andando y el choque.
Oscuridad en el taller.
En el suelo algunas luces de tubo simulan una carretera.

En el momento del choque las luces cambian a rojo.

Para pasar luego a una luz que transmite calma, y vemos
como nuestro cliente hace uso de ONESTAR.
 COLOSIÓN

Detalle de Carro al salir.

P.G del auto, vemos las asteras que simulan la carretera y dan la sensación de movimiento P.P Rostro del personaje cuando la estrellan, cambia a
color rojo.

RICARDO OFF:
En Chevrolet trabajamos con todas las aseguradoras…
Puedes pedirle a tu aseguradora que traiga tu vehículo a tu
concesionario Chevrolet para su reparación. ¡Nosotros nos
encargamos de todo para que estés más tranquilo!
Asegúrate con tu asesor de tener activos nuestros servicios ONSTAR, que van desde
una asistencia inmediata ante cualquier inconveniente hasta la apertura remota de
puertas e incluso la recuperación de tu vehículo en caso de hurto.

P.P del cliente, mantiene la calma y la luz cambia. El cliente apreta el botón, vemos sus ojos En calma vemos al personaje
P.G. Vemos el vehículo y otro detrás que esperar en el auto.
en el retrovisor fuera de foco.
lo chocó.
LOCACIÓN

+
LOCACIÓN

CASTING

+
CASTING
HOST

RICARDO
+
CASTING TECNICO
PRINCIPAL

PABLO GOMEZ +
CASTING EXTRA TECNICO

FABIAN
+
CASTING EXTRA TECNICO

JHON GONZALEZ +
CASTING ATENCIÓN AL CLIENTE

LAURA PEÑA +
LOCACIÓN

VESTUARIO HOST

+
 VESTUARIO
HOST

RECOMENDACIÓN

EL PANTALON DEBE
SER OSCURO