ENCUESTA DIRIGIDA A LOS CONSUMIDORES DEL CANTÓN IBARRA

PERTENECIENTES A LAS PARROQUIAS URBANAS

Objetivo: Identificar el nivel de aceptación de la publicidad que maneja la empresa

mediante una investigación de mercado para la determinación de la implementación de
un nuevo emprendimiento.
Instrucciones: Señor/ra a continuación usted encontrará 7 preguntas cerradas con el
objeto de Identificar el nivel de aceptación de los servicios de peluquería puerta a puerta
mediante una investigación de mercado para la determinación de la implementación de
un nuevo emprendimiento en el cantón Ibarra. Sírvase en contestar las siguientes
preguntas:
CUESTIONARIO
Edad
18-28 ( )
29-31 ( )
40-50 ( )
51-61 ( )
Más de 61 ( )

Género
Masculino ( )
Femenino ( )

Tipo de empleo
Empleado público ( )
Empleado privado ( )
Independiente ( )
No trabaja ( )

Nivel de estudios
Primario ( )
Secundario ( )
Superior ( )

Número de hijos
No tiene ( )
1 ( )
2 ( )
3 ( )
Más de 3 ( )
1. ¿Cuál considera usted que es la mejor publicidad para llegar a nuevos
clientes?

La radio ( )
Los volantes ( )
TV ( )
Las redes sociales ( )

2. ¿Qué servicios usted busca obtener en un proveedor de internet?

Internet de alta cobertura ( )

Garantía del servicio ( )
Brinde otros servicios ( )

3. ¿Cuánto dinero destina para pagar el servicio de internet?

Menos de 15 USD ( )
De 15-18 USD ( )
De 15-20 USD ( )
De 20 a 25 USD ( )
Más de 25 USD ( )

4. ¿Estaría dispuesto a recibir más información sobre las ofertas con las que
cuenta el internet?

Si ( )
No ( )

5. ¿Qué servicios complementarios usted utilizaría en el servicio de internet?

Internet con fibra ( )

Servicio de call center ( )
Buzón de recomendaciones ( )
Buzón de quejas ( )
Otros ……………………

6. ¿Por qué medios estaría dispuesto a recibir información sobre los servicios y
promociones de la nueva peluquería?

Redes sociales ( )
TV ( )
Radio ( )
Flayers ( )
Otros ( )

7. ¿Considera usted que el servicio de internet es importante en su hogar?

Si ( )
No ( )
 8. ¿Nos recomendarías con tus amigos y/ o familiares para que utilicen
nuestro servicio?

Si ( )
No ( )

9. ¿Nuestro producto satisface todas sus necesidades o expectativas de

acuerdo a las promociones que ofrecemos?

Si ( )
No ( )

10. ¿Usted estaría dispuesto a participar de bonos y ofertas promocionales?

Si ( )
No ( )

Gracias a cada uno de los participantes en la encuesta. Escuchando y actuando de

acuerdo con la información que nos han proporcionado, podemos asegurarnos de
aportar valor y beneficios para brindarles un servicio de calidad a todos nuestros
clientes.

Gracias