ÁREA DE TALENTO HUMANO

Política de gestión humana

Selección de personal
Evaluación de desempeño
Capacitación y formación
Pruebas psicotécnicas
Clima organizacional
Relaciones laborales
Manual de funciones
Inducción
Beneficios y compensaciones
Cultura organizacional
Gestión del conflicto
Seguridad y Salud en el trabajo
Compromiso laboral
Accidentes laborales
Permisos
Flexibilidad laboral
Nóminas
Onboarding
Outboarding
Comunicación
Trabajo en equipo
Exámenes ocupacionales
Análisis del puesto de trabajo
Descripción del perfil
Relaciones laborales
Reconocimiento.
 FORTALEZAS
Política de gestión humana
Selección de personal
Evaluación de desempeño
Capacitación y formación
Pruebas psicotécnicas
Clima organizacional
Relaciones laborales
Manual de funciones
Inducción
Beneficios y compensaciones
Cultura organizacional
Gestión del conflicto
Seguridad y Salud en el trabajo

N° DE FORTALEZAS = 43
n1 = 43 / 2 + 1 entonces n= 23
 DEBILIDADES
Compromiso laboral
Accidentes laborales
Permisos
Flexibilidad laboral
Nóminas
Onboarding
Outboarding
Comunicación
Trabajo en equipo
Exámenes ocupacionales
Análisis del puesto de trabajo
Descripción del perfil
Relaciones laborales
Reconocimiento.

N° DE DEBILIDADES = 29
n1 = 29 / 2 + 1 entonces n= 16
Num FORTALEZAS Gerente Gral Jefe de ventas
1 Política de gestión humana 10 5
2 Selección de personal 9 9
3 Evaluación de desempeño 10 10
4 Capacitación y formación 9 9
5 Pruebas psicotécnicas 10 5
6 Clima organizacional 8 8
7 Relaciones laborales 10 10
8 Manual de funciones 9 9
9 Inducción 8 8
10 Beneficios y compensaciones 10 3
11 Cultura organizacional 8 8
12 Gestión del conflicto 3 1
13 Seguridad y Salud en el trabajo 2 3
14

Num DEBILIDADES gerente administrador

1 Compromiso laboral 8 8
2 Accidentes laborales 8 8
3 Permisos 9 8
4 Flexibilidad laboral 8 8
5 Nóminas 9 9
6 Onboarding 9 8
7 Outboarding 9 9
8 Comunicación 8 3
9 Trabajo en equipo 8 8
10 Exámenes ocupacionales 10 3
11 Análisis del puesto de trabajo 8 8
Descripción del perfil 8 8
Relaciones laborales 10 3
Reconocimiento. 8 8
9 9
9 8
Asistente de ger TOTALES
2 6 7 6 36
4 9 7 8 46
6 7 8 6 47
2 5 7 8 40
3 7 8 9 42
6 10 4 6 42
4 9 0 8 41
8 8 6 8 48
7 9 4 7 43
8 8 8 8 45
9 5 6 8 44
6 3 3 6 22
5 6 4 3 23
0

asesor guia turistico contador agente de ventas TOTALES

6 4 7 7 40
9 9 6 10 50
8 6 7 8 46
7 9 6 7 45
7 5 8 6 44
6 3 8 6 40
7 4 9 7 45
7 3 8 6 35
7 9 4 7 43
8 8 8 8 45
9 5 6 8 44
7 9 4 7 43
8 8 8 8 45
9 5 6 8 44
7 5 8 6 44
6 3 8 6 40
ANALISIS DE PARETO DE FORTALEZAS MAXIMO PUNTAJE = 48
MINIMO PUNTAJE = 22

FORTALEZAS PUNTUACIÓN
Política de gestión humana 36
Gestión del conflicto 22
Seguridad y Salud en el trabajo 23
TOTAL 81

ANALISIS DE PARETO DE DEBILIDADES MAXIMO PUNTAJE = 50

MINIMO PUNTAJE = 35

DEBILIDADES PUNTUACIÓN
Compromiso laboral 40
Onboarding 40
Comunicación 35
TOTAL 115
38
4

40
28
FACTORES SELECCIONADOS PUNTUACIÓN PONDERACIÓN
Política de gestión humana 36 0.18
Gestión del conflicto 22 0.11
Seguridad y Salud en el trabajo 23 0.12

Compromiso laboral 40 0.20

Onboarding 40 0.20
Comunicación 35 0.18

TOTAL 196 1.00

CLASIFICACIÓN CLASIFICACIÓN
FORTALEZAS CLASIFICACIÓN CALIFICACIÓN Fortaleza Baja
Política de gestión humana Alto 4 Fortaleza Alta
Gestión del conflicto Bajo 3
Seguridad y Salud en el trabajo Alto 4 Debilidad alta
Debilidad baja

DEBILIDADES CLASIFICACIÓN CALIFICACIÓN

Compromiso laboral Alto 1
Onboarding Bajo 2
Comunicación Alto 1
CALIFICACIÓN
3
4

1
2
 MATRIZ DE EVALUACIÓN DE FACTOR INTERNO

FACTORES (1) PONDERACIÓN (2)

FORTALEZAS
Política de gestión humana 0.18
Gestión del conflicto 0.11
Seguridad y Salud en el trabajo 0.12

DEBILIDADES
Compromiso laboral 0.20
Onboarding 0.20
Comunicación 0.18
TOTALES 1.00

PONDERACIÓN MÁXIMA = 4
PONDERACIÓN MINIMA = 1
PONDERACIÓN PROMEDIO = 2.5

INTERPRETACION
1. El promedio de la empresa se encuentra en forma superior al promedio general de 2.5
2. La empresa tiene mayor fortaleza en su trabajo en equipo esto deriva a que halla buen servicio al client
3. En las debilidades la que más importancia tiene es la competencia
4. En las fortalezas la que más fuerza tiene es la rentabilidad

ESTRATEGIAS Debilidades

crear planes de mejora en el marketing

competencia diagnosticar la interaccion de los clientes con las demas agencias

dependencia financiera de los bancos Realizar una desinversion para ejecutar mejores tomas de decisiones en la v

politicas crediticias Redefinir las condicones y normas de credito que se necesitan para los pres

5
 DE EVALUACIÓN DE FACTOR INTERNO

CALIFICACIÓN(3) RESULTADOS PONDERADOS

4 0.73
3 0.34
4 0.47

1 0.20
2 0.41
1 0.18
2.33

ma superior al promedio general de 2.5 DE 2.7

en equipo esto deriva a que halla buen servicio al cliente, pero la fuerte competencia hace que tengan una fuerte d
e es la competencia
rentabilidad

de mejora en el marketing

interaccion de los clientes con las demas agencias

esinversion para ejecutar mejores tomas de decisiones en la vinculacion con bancos y sus tasas de interes

ondicones y normas de credito que se necesitan para los prestamos bancarios

mpetencia hace que tengan una fuerte dependencia financiera con los bancos

os y sus tasas de interes