Siete claves para impulsar la inclusión digital en América

Latina
Académicos de destacadas universidades españolas realizaron una revisión sobre los aspectos
idiosincráticos de América Latina y que son relevantes para el diseño de políticas públicas que
busquen acortar la brecha en el acceso a las tecnologías de la información

Investigador Ciso Chile

En un mundo cada vez más digitalizado, la brecha entre aquellos con acceso a la tecnología y
quienes se quedan atrás se hace más evidente. En América Latina, una región marcada por sus
contrastes socioeconómicos, esta división impacta de manera significativa en las poblaciones más
vulnerables.

No obstante, una política pública que promueva la digitalización en poblaciones vulnerables debe
entender sus necesidades específicas para generar intervenciones efectivas que promuevan
realmente la inclusión digital.

Eso es lo que estudiaron los académicos Zaida Espinosa Zárate, Celia Camilli Trujillo y Jesús Plaza-
de-la-Hoz, de las universidades españolas Loyola, Complutense de Madrid y La Rioja,
respetivamente.

En un paper titulado "Digitalización en Poblaciones Vulnerables: Una Revisión Sistemática en

América Latina" (https://link.springer.com/article/10.1007/s11205-023-03239-x), subrayan la
necesidad de políticas e intervenciones que aborden la brecha digital y fomenten la inclusión de
estas poblaciones en América Latina, considerando los factores culturales y situacionales que
influyen en la implementación y efectividad de las políticas públicas digitales en la región.

Ras una extensa revisión bibliográfica sobre los etsudios realizados en la materia, los autores
detectaron que hay siete temas que son relevantes a la hora de diseñar una política pública en la
región para promover la inclusión digital.

Son los siguientes:

La digitalización ofrece un potencial significativo para mejorar la vida de las poblaciones

vulnerables en América Latina, pero requiere de enfoques a medida que consideren las
características y necesidades únicas de estas poblaciones. Este estudio no solo arroja luz sobre los
desafíos y oportunidades presentes en la digitalización de poblaciones vulnerables en América
Latina, sino que también proporciona una base sólida para el ajuste de políticas públicas y
mecanismos políticos en la región.

1. Demandas específicas de las comunidades indígenas en las agendas políticas: Las

comunidades indígenas tienen necesidades y demandas únicas que deben ser
consideradas en las agendas políticas, especialmente en lo que respecta a la digitalización.
Esto implica el reconocimiento de sus derechos a acceder a tecnologías digitales que
 respeten sus culturas y promuevan su desarrollo socioeconómico. La inclusión de estas
demandas en políticas públicas puede ayudar a garantizar que la digitalización beneficie
de manera equitativa a todos los sectores de la sociedad, incluidas las comunidades más
marginadas.

2. Oportunidad de empoderamiento político a través del e-gobierno: La digitalización

ofrece nuevas vías para el empoderamiento político de las poblaciones vulnerables
mediante iniciativas de gobierno electrónico. Estas herramientas digitales pueden facilitar
la participación en procesos democráticos, el acceso a información pública y la interacción
con instituciones gubernamentales, reduciendo así barreras físicas y burocráticas que a
menudo limitan la participación de estas comunidades en la vida política.

3. Desarrollo de un sentido de pertenencia a través de la tecnología: La tecnología tiene el

potencial de fortalecer la cohesión social y el sentido de pertenencia entre las poblaciones
vulnerables. A través de redes sociales y plataformas digitales, individuos y comunidades
pueden conectarse, compartir experiencias y apoyarse mutuamente, creando un sentido
de identidad y pertenencia que trasciende las limitaciones geográficas.

4. Potencial de la construcción de la identidad personal mediada digitalmente: La

digitalización ofrece a las personas la oportunidad de explorar y expresar su identidad de
maneras nuevas y creativas. Para las poblaciones vulnerables, esto puede significar la
posibilidad de narrar sus propias historias, desafiando estereotipos y construyendo una
identidad personal que refleje su realidad, aspiraciones y cultura de manera auténtica.

5. Falta de consideración de factores culturales y situacionales en las políticas públicas

digitales: Uno de los desafíos identificados es la limitada consideración de los factores
culturales y situacionales específicos de las poblaciones vulnerables en la implementación
de políticas públicas digitales. Esto puede llevar a resultados limitados y a la exclusión de
aquellos que las políticas buscan beneficiar. Es crucial que las estrategias digitales sean
diseñadas y adaptadas considerando las particularidades culturales y las condiciones de
vida de estas poblaciones.

6. Importancia de políticas públicas de apoyo a la infraestructura y la provisión educativa:

Para que la digitalización sea verdaderamente inclusiva, es esencial contar con políticas
públicas que aseguren la disponibilidad de infraestructura adecuada y oportunidades
educativas. Esto incluye acceso a internet de alta velocidad, dispositivos digitales
asequibles y programas educativos que desarrollen habilidades digitales, críticas para
participar plenamente en la sociedad digital.
 7. Necesidad de una educación digital que atienda a los intereses locales: La educación
digital debe ser relevante para las realidades y necesidades locales de las poblaciones
vulnerables, asegurando que los contenidos y herramientas no solo sean accesibles, sino
también significativos. Esto implica adaptar los programas educativos para que reflejen los
contextos culturales, económicos y sociales específicos de los estudiantes, y que
promuevan el uso crítico y creativo de las tecnologías digitales en su vida cotidiana.

La metodología empleada se basó en el método PICO (Paciente-Intervención-Comparación-

Resultado) para estructurar la pregunta de investigación y guiar el proceso de revisión. Se
seleccionaron estudios empíricos y teóricos publicados entre 2001 y 2021, en español, inglés o
portugués, que se centraran en poblaciones vulnerables en contextos latinoamericanos. La
búsqueda se realizó en cinco bases de datos, utilizando términos relacionados con la digitalización,
la inclusión y la vulnerabilidad.