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Castro Rayón Néstor Francisco

Protocolo de investigación
1. Objeto de estudios.

El crecimiento del comercio electrónico en México gracias al incremento del uso de

teléfonos móviles y el acceso a redes por parte de la población en los últimos 20 años
(2000-actualidad)

2. Justificación del tema

La importancia de este trabajo se basa en el hecho del incremento exponencial en cuanto al

comercio electrónico dentro de todas sus ramas en los últimos años, siendo el año de
pandemia un año clave para este sector debido a las condiciones presentadas, por lo cual se
puede predecir que este sector seguirá creciendo con el tiempo.

El periodo de estudio se realiza en estas fechas debido al crecimiento exponencial que ha

tenido el acceso a las medios electrónicos en las últimas 2 décadas, por lo cual a partir de
este siglo se verá un crecimiento en dicha variable, la cual es la base para realizar el
comercio electrónico y el mejoramiento constante de los equipos y las redes es de vital
importancia para el crecimiento del comercio electrónico, particularmente en México es de
vital importancia contextualizar esta etapa, ya que es una de un crecimiento exponencial,
(Aunque en parte, a la par del que experimentó gran parte del mundo), dentro las últimas 2
décadas. .

3. Objetivo General

El objetivo general es expresar la importancia del comercio electrónico en los últimos años
en México además de presentar variables las cuales ayudarán a entender dicho crecimiento
conforme al acceso a la tecnología en México en los últimos y lo que se ha hecho para
mejorar en el rubro mencionado.

4. Objetivo Particular

Primeramente, se pretende abordar a través de la lectura de DeMateo (1988), la importancia

y el constante crecimiento de los servicios a través de los años, debido a que esta lectura es
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un poco antigua, se buscará comparar dichas cifras con las cifras que se muestran hoy por
hoy en fuentes confiables como lo son el BM, o el FMI.

Con base en el trabajo de Ríos (2014), se enfatizará en la importancia del comercio

electrónico en México en los últimos años, dicho trabajo también nos permitirá darnos un
contexto histórico acerca del uso de la tecnología en el ser humano, el cómo esta se fue
trasladando a lo largo del mundo y en los años recientes ha logrado “Mezclarse”, con el
comercio para lograr el comercio Electrónico. De igual manera se expondrá el crecimiento
que el comercio electrónico ha tenido en México en los últimos años y las políticas que se
han implementado para favorecer el desarrollo tecnológico en México contrastadas con
datos del FMI y el BM, los cuales nos ayudan a comparar no solamente el crecimiento en
México, si no el crecimiento en una gran parte del mundo.

Apoyándonos en la lectura de Figueroa (2015), se buscará enfatizar en el beneficio que

tiene hacia el vendedor ya sea en pequeña o gran escala, el comercio electrónico, así no
sólo verlo desde el lado del consumidor, si no los beneficios colaterales que tiene dicho
sistema de comercio.

También el trabajo de Romero (2014), nos dará un parámetro para entender la importancia
de los Servicios a empresas intensivos en conocimientos, que juegan hoy en día un papel
importante en el comercio electrónico ya que, gracias a empresas dedicadas a eso, se
produce gran parte de la publicidad dirigida a un público específico a través de algoritmos
en el comercio electrónico hoy por hoy.

5. Pregunta de investigación

Lo anterior nos da un preámbulo para realizarnos unas cuantas preguntas, las cuales este
trabajo se encargará de resolver, la primera de ellas es la más básica, la cual nos ayudará a
definir como tal, ¿Cuáles son los servicios electrónicos?, y lo que nos lleva entonces a
hacernos otra pregunta, ¿Cómo fue la adaptación del comercio a las nuevas eras
tecnológicas?, y ahora, ¿Cómo fue que en México se implementaron dichas tecnologías?,
para la cual se utilizarán distintas gráficas provenientes del banco mundial para asimilar el
cómo creció en la última década el acceso a las redes de telecomunicaciones en México en
los últimos años, y se utilizarán distintos artículos para hacer referencia a las reformas
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implementadas específicamente en el sexenio de Enrique Peña Nieto, y preguntarnos,

¿Fueron esas reformas parte del desarrollo en telecomunicaciones de México o se
beneficiaron del desarrollo de estas tecnologías en una gran parte del mundo precisamente
en esas épocas?, el desarrollo en México será contrastado con el desarrollo de otros países
dentro de este periodo. Y por último, plantearnos la pregunta de si, ¿Algún día el comercio
electrónico podrá sustituir al comercio “presencial”?

6. Hipótesis

El comercio electrónico es muy relevante hoy por hoy, por lo que es importante
contextualizar todo lo que con este conlleva y también lo que se necesita para que este sea
eficaz. Conforme el avance de las tecnologías, las realidades van cambiando, aunque si
bien, hoy por hoy sigue siendo muy común ver plazas comerciales abarrotadas, es cada día
más común que las grandes y pequeñas empresas se empiecen a meter más en el comercio
electrónico, inclusive hoy por hoy, tras el paso agresivo de la pandemia en el mundo, hay
comercios los cuales decidieron vender exclusivamente en línea debido a que ciertamente
les generaba más beneficios. Al igual, el Boom de empresas como Amazon en los últimos
años nos hacen creer que es probable que en algún punto el comercio electrónico pueda
sustituir al comercio presencia.

Nuestra hipótesis consiste en el comercio electrónico, por más que aumente y realice
nuevas medidas para atraer a un mayor público, no podrá desplazar hasta desaparecer al
comercio presencial, si bien si irá ganando terreno paulatinamente, como lo ha hecho en los
últimos años, pero veo muy poco probable el hecho de que el comercio presencial
desaparezca.

Si bien el comercio en Línea tiene muchísimas virtudes, como el ahorro de tiempo, el

mayor acceso al inventario de las empresa, una búsqueda muchísimo más agilizada que el
comercio presencial, y la comodidad de comprar desde tu casa la mayoría de los productos
que necesites, hay una gran cantidad de usuarios que prefiere ir a comprar, las ventajas del
comercio en presencial son del lado del consumidor, tener la sensación de que lo que estás
comprando es algo que estás viendo, la confiabilidad del que estás recibiendo tu producto, y
la sensación de ver productos, lo cual beneficia también de manera indirecta a los
vendedores, ya que a diferencia del comprar en línea, donde te enfocas especialmente en un
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solo producto, a la hora de comprar de manera presencial, es muy común comprar

productos los cuales no necesariamente buscabas pero son complementarios, lo cual
también responde a la gran cantidad de publicidad que ves estando en un centro comercial,
que no ves a la hora de realizar compras en línea. (Aunque la publicidad en línea es mucho
más dirigida que la publicidad en presencial, gracias a los SEIC).

7. Estructura temática

Introducción

1. Introducción a los servicios y su mezcla con la tecnología.

1.1. Definición y breve contextualización histórica del nacimiento del internet y su
transformación a lo que conocemos hoy por hoy.
1.2. Le llegada del internet a México.
2. La aparición del comercio electrónico en México
2.1. El incremento estadístico en montos y los distintos métodos de pago.
2.2. Políticas favorables para el desarrollo del comercio electrónico en México.
2.2.1. La aparición de la Ley Modelo
2.2.2. Reformas aplicadas para el desarrollo de las telecomunicaciones en el sexenio.
2.3. Comparativa entre el crecimiento internacional y el crecimiento nacional.
3. Los beneficios del comercio electrónico contrastados con el comercio
convencional y la importancia de la publicidad dentro de ambos.
3.1. Pros y contras del comercio convencional vs Comercio electrónico visto desde el
papel del consumidor y el productor.
3.2. Tendencias internacionales en cuanto al crecimiento del comercio internacional,
comparativa entre países desarrollados y en vías de desarrollo.
3.3. Importancia de la publicidad en el comercio electrónico, factor de los SEIC.
Conclusiones
Bibliografía

8. Bibliografía
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 De Mateo, F. y Carner, F. (1988). El sector servicios en México: un diagnóstico

preliminar, Revista Comercio Exterior, vol. 38, núm.1, México, enero, p.p. 3-14.
 Figueroa G. E. G. (2015), Rentabilidad y uso de comercio electrónico en las micro,
pequeñas y medianas empresas del sector comercial, RIDE Revista Iberoamericana
para la Investigación y el Desarrollo Educativo, vol. 6, núm. 11, julio-diciembre,
Centro de Estudios e Investigaciones para el Desarrollo Docente A.C., Guadalajara,
México.
 Ríos, R. M.A (2014). Análisis del comercio electrónico en México, Enl@ce:
Revista Venezolana de Información, Tecnología y Conocimiento, vol. 11, núm. 3,
septiembre-diciembre, Universidad del Zulia Maracaibo, Venezuela, pp. 97-121.
 Romero, J. A. (2014). “Capítulo III, “Los servicios, a nivel mundial y la producción
del SEIC”, en: El sector servicios en la economía, el significado de los servicios
intensivos en conocimiento (SEIC) 1998-2007. (Tesis doctoral). Universidad
Nacional Autónoma de México UNAM. Facultad de Economía. México.