La reingeniería es una estrategia fundamental en el mundo empresarial actual, que

permite a las organizaciones mejorar su eficiencia y competitividad. A través de la

reingeniería de procesos, las empresas pueden analizar, rediseñar y optimizar sus
operaciones para lograr un mayor rendimiento y eficacia.

La reingeniería de procesos surgió en los años 80 en Norteamérica de la mano de los

consultores Michael Hammer y James Champy. Ambos crearon y expusieron este
método en el libro Reingeniería: la revisión fundamental y el rediseño radical de
procesos para alcanzar mejoras espectaculares en medidas críticas y
contemporáneas de rendimiento, tales como costos, calidad, servicio y rapidez.
Hammer y Champy, implementaron este sistema al descubrir las necesidades que se
planteaban en las empresas y los retos que tenían que empezar a cumplir para
adaptarse a las nuevas necesidades.

Qué es la reingeniería: definición de la reingeniería de

procesos
La reingeniería de procesos es una metodología de gestión que busca mejorar la
eficiencia y eficacia de los procesos empresariales mediante el análisis y
rediseño radical de los mismos. La idea detrás de la reingeniería es identificar
áreas de mejora en los procesos existentes, eliminar ineficiencias y redundancias, y
establecer nuevos métodos de trabajo que resulten en un rendimiento óptimo. Su
objetivo es lograr cambios significativos y de gran impacto en la organización, que
conlleven a reducciones de costos, mejoras en la calidad y un aumento en la
satisfacción del cliente. Y uno de los profesionales implicados en este proceso es
el Ingeniero de sistemas.

Para llevar a cabo esta reingeniería es necesario que se cumplan una serie de
requisitos:

1. Contar con la autoridad necesaria para empezar y aplicar el proceso.

2. Responsabilidad en la toma de decisiones en nombre de la empresa.
3. Capacidad. Se necesita contar con las herramientas, los conocimientos y la
habilidad.
4. Confianza en el proceso y en los pasos que se aplican para terminar el proceso
de forma exitosa