Póliza de Garantía

Bicicletas Eléctricas Kiwo

Modelos: SH0801, SSD-100, SSD-16
 Póliza de garantía

Propietario
Nombre:
Dirección:

Teléfono:
Modelo:
Color:
Fecha de Entrega:

Sello de Tienda
 Constancia de entrega

Lista de revisión para entrega:

• Entrega de Manual de usuario……………………………………………………………………………………………………

• Explicación de controles y su funcionamiento………………………………………………………………………….
• Explicación y entrega de Póliza de Garantía……………………………………………………………………………….
• Explicación del programa de mantenimiento……………………………………………………………………………
• Entrega de dirección y datos de contacto del taller de servicio más cercano a la sucursal…………

He inspeccionado la Bicicleta Eléctrica que se me entregará y estoy de acuerdo con su funcionamiento.

Si se encontraron detalles en la bicicleta favor de enumerarlos:

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Propietario Vendedor

Nombre y Firma Nombre y Firma

 Términos de garantía

• Las Bicicletas Eléctricas Kiwo tienen garantía de hasta Doce (12) meses (Dependiendo del tipo de
componente. Consulte la sección cobertura de garantía por componentes), contra defectos de
fabricación de las piezas o de montaje de las mismas, y será dada por Kiwo a través de sus puntos de
venta, concesionarios y/o Centros de Servicio Autorizados.

• La garantía Kiwo es válida únicamente en el territorio nacional, es decir, que todo usuario tiene derecho
a exigir la aplicación de la garantía en cualquiera de los puntos de venta, concesionarios y/o Centros de
Servicio Autorizados.

• Si durante el período de garantía cambia el propietario de la bicicleta, el nuevo propietario seguirá

teniendo los mismos derechos para solicitar su reclamo de garantía. Le bastará con presentar esta
“Póliza de Garantía” para tener derecho a la misma. Esto forma parte de la confianza y respaldo que la
ensambladora genera para sus productos.

• En caso de que el usuario no presente esta “Póliza de Garantía”, el centro de servicio autorizado
prestará el servicio como un caso de revisión normal pagada por el usuario. La garantía comprende el
cambio o reparación de las piezas afectadas de acuerdo con el concepto técnico de Kiwo, siempre y
cuando el examen en la fábrica de Kiwo establezca el defecto como de fabricación de la pieza o de
montaje de la misma.
 Requisitos para hacer válida la garantía

• Dar aviso inmediato al punto de venta, concesionario y/o Centro de Servicio Autorizado de la falla detectada y
disponer de su bicicleta para la corrección de la misma, en el menor tiempo posible.

• Conocer y seguir todas las recomendaciones dadas en el Manual del Propietario para el buen uso de la bicicleta.

• Modificaciones: Los términos en que se concede la garantía no pueden en ningún momento ser modificados o
cambiados por los puntos de venta, concesionarios y/o Centros de Servicio Autorizados. Esta garantía únicamente
puede ser aplicada por la marca Kiwo que tenga la correspondiente y debida autorización.
 Excepciones a la garantía

Tanto los puntos de servicio, concesionarios y/o Centros de Servicio Autorizados Kiwo quedarán libres de toda
responsabilidad y exentos de la aplicación de la garantía cuando:

1. La bicicleta haya sido intervenida fuera de los centros autorizados por Kiwo o cuando hayan sido cambiadas las
piezas originales de la bicicleta por otras de origen distinto.
2. Se compruebe que la bicicleta ha sido operada sin seguir las recomendaciones para su uso y asentamiento dadas
en esta “Póliza de Garantía”.
3. La bicicleta y las baterías presenten rastros de agua.
4. La avería se haya producido por maniobras incorrectas efectuadas y/o accidentes causados por su propietario,
conductor y/o terceros.
5. Ocurra cualquier daño ocasionado por incendio, choque, robo, caídas, granizo, inundaciones, temblores o
cualquier otro evento de origen natural.
6. Se hayan efectuado alteraciones en sus mecanismos, partes o accesorios originales.
7. La bicicleta haya sido utilizada en alquiler.
8. Haya cualquier daño causado por lubricación no aceptado por Kiwo.
9. Exista exceso de suciedad o lodo que genere alguna avería.
10. La batería del vehículo cuenta con una garantía de 3 meses, contando a partir de la entrega de la bicicleta.
 La garantía no cubre

A) Gastos ocasionados por movilización de personal.

B) Las consecuencias derivadas de la inmovilización de la bicicleta.

C) El reemplazo de piezas tales como:

• Interruptores, reguladores, rectificadores, cables eléctricos, bobinas, cajas de fusibles, unidades de encendido
electrónico, baterías, cables en general, relevadores, etc., cuando éstos hayan sido manipulados, en virtud de la
instalación de dispositivos ajenos al diseño original de la bicicleta (alarmas, accesorios sonoros o electrónicos), o
cuando dichas partes resulten dañadas por razón de lavado a presión.

• Las partes que por su normal funcionamiento sufren un desgaste inherente a su utilización: llantas, neumáticos,
carga de batería, focos, pastas o bandas para freno, kit de cadena, asiento, etc.
D) Pintura, cromo y niquelado por su deterioro natural, por exposición a la intemperie o daños ocasionados por agentes
externos como productos químicos.
 Consideraciones Importantes de Operación

Precauciones al operar su bicicleta:

• Su Bicicleta Eléctrica Kiwo está diseñada para el pedaleo hacia adelante. Por ningún motivo intente
pedalear su bicicleta hacia atrás, esto dañará la bicicleta e invalidará su garantía.

• La carga de batería de su bicicleta deberá ser de máximo 12 horas. Cargar su batería durante un periodo
superior a este tiempo dañará la batería.

• Su Bicicleta Eléctrica Kiwo está diseñada para recorrer superficies planas, para subir pendientes mayores a
20 grados deberá utilizar los pedales para evitar un daño en el motor de su bicicleta.
 Cobertura de garantía por componentes

La garantía de su Bicicleta Eléctrica Kiwo tiene diferentes periodos de cobertura.

Garantía 12 meses: Garantía 3 meses:

• Controlador (Defectos de fábrica) • Mango de velocidad, mango de freno, luces, tablero

• Marco, horquilla delantera, horquilla trasera (Rotura,
desoldado)
• Rines (Óxido, pintura, deformación)
(Defectos de fábrica)
• Otras partes no enumeradas en esta sección tendrán 3
meses de garantía (Defectos de fábrica)

Garantía 6 meses:

• Cargador, Batería, Motor (Defectos de fábrica)

• Amortiguadores delanteros, resortes traseros, volante y

cojín de asiento (Rotura, desoldado, daños en cojines)