CERTIFICADO DE GARANTIA

Y ACTA DE ENTREGA

TPQ GROUP SAS.

NIT: 900 986 312 -9
Marca registrada: Ozono e-Bikes

Producto: Scooter
Núm. De Serial: 800w202108090152
Referencia: S8
Factura: FE-740

Propietario: Leonardo Alfredo Turriago

Cedula: 1020797255
Ciudad: Bogota
Dirección: AK 9 # 161 B - 13 APTO3
Teléfono: 3184849453

Fecha de entrega: 19/09/2022

Fecha vencimiento garantía: Mayo 2024

(Garantia 18 meses unicamente para aquellos vehiculos que cumplan el plan

servicio post venta cada 3 meses).

Firma del distribuidor:

 Condiciones de Garantía de la Bicicleta Ozono e Bikes:

TPQ GROUP SAS. Con su marca Ozono eBikes ofrece una garantia extendida por 18
meses a partir de la fecha de compra. Nuestra garantia aplica para marco y sistema
electrico, NO incluye piezas de desgaste tales como (guayas, cables, llantas, frenos,
neumaticos,luces etc).

La garantia de la bicicleta electrica aplicara exclusivamente para aquellas que cumplan

con el plan pos venta ofrecido por ozono ebikes el cual consta de 6 mantenimientos
preventivos que se dividen cada 3 meses.

El primer mantenimiento es gratuito obsequiado por las sedes directas de Ozono

eBikes en Bogota y Medellin. el mantenimiento consta de un chequeo general de
sistema mecanico y electrico de la bicicleta o patineta, ajustes y revision de terminales
electricas y cambio de piezas de desgaste si fuere necesario. (el costo de cambio de
piezas será asumido por el cliente).

Para hacer efectiva esta garantía, debes presentar tu vehiculo eléctrico ante nuestra
bodega principal, presentar tu tarjeta de propiedad y el registro de cumplimiento de
los mantenimientos preventivos propuestos en la ciudad de Bogotá ubicada en la calle
117 # 6 – 17 Usaquen o en la ciudad de Medellín en la Cra 43ª # 6sur 26 Centro
comercial Rio Sur Local 303 y 304 Teléfono 4795887, telefono movil 3014802777.

Para hacer efectiva esta garantía, deberá enviarse un documento al correo elopez@tpqgroup.com
indicando el problema que presenta el vehículo, fotos anexas y video de ser posible. El equipo
técnico Ozono eBikes determina las causales de la falla para dictaminar si es garantía de fabrica o
problema de uso.

a) El vehículo eléctrico debe estar con las partes originales y NO mostrar manipulación de
terceros NO autorizados por la marca Ozono eBikes.

b) Cumplir con los 6 mantenimientos de servicio técnico recomendados por la marca que se
deberán realizar cada 3 meses desde el momento de compra. Estos mantenimientos son
indispensables para un funcionamiento correcto y preventivo, al cumplirse estos
mantenimientos, la marca otorgara una garantía de 18 meses en marco de aluminio, motor,
controlador, batería y sensores eléctricos. Tener en cuenta que se deberá determinar que
la falla presentada no sea problemas de uso o condiciones de conducción de cada
conductor de la bicicleta o patineta. Se requiere de un mantenimiento y ajuste periódico de
todas sus piezas, para garantizar su correcto uso.

Nuestra marca Ozono eBikes no se hace responsable por problemas de garantía si el cliente
NO cumple con los 6 mantenimientos de servicio técnico recomendados por la marca.

LA GARANTIA NO SERÁ VÁLIDA BAJO LAS SIGUIENTES CONDICIONES

1. Cuando la bicicleta o patineta y todos sus componentes eléctricos manifestara claros signos
de haber sido alterada en los datos originales consignados en ella.

2. Cuando el uso, cuidado y operación del producto no haya sido de acuerdo con las
instrucciones realizadas al momento de compra.
 3. Cuando el producto haya sido usado fuera de su capacidad, maltratado, golpeado, expuesto a
condiciones extremas de temperatura, alterada por algún líquido o substancia , así como por
cualquiera otra falla atribuible al consumidor.

4. Cuando el producto haya sido desarmado, modificado o reparado por personas no

autorizadas por TPQ GROUP S.A.S. (taller autorizado Ozono eBikes).

5. Cuando la falla sea originada por el desgaste normal de las piezas debido al uso.

6. La garantía de este producto o cualquiera de sus piezas no cubrirá averías, daños o

imperfectos causados por uso indebido como: saltos o uso en suelo no apropiado, caídas, falta de
cuidado, falta de mantenimiento o darle un uso diferente de su uso normal.

7. En NINGUN caso el vehículo eléctrico debe sumergirse en agua o charcos profundos, NO

LAVAR con agua a presión o hidro lavadoras. Al encontrarse grandes cantidades de agua en los
componentes perderá la garantía.

8. Ninguna otra garantía verbal o escrita diferente a la aquí expresada será reconocida por TPQ
GROUP S.A.S y su marca OZONO EBIKES.

NOTA: En caso de extravío de la tarjeta de propiedad, el consumidor deberá recurrir a su

proveedor para que le sea expedida teniendo en cuenta el costo adicional que implique.

IMPORTANTE SOBRE LA BATERIA LITIO: Se recomienda en caso de NO usar su bicicleta

eléctrica Ozono eBikes por un periodo superior a 1 mes, dejar la batería litio 36V o 48V con la
carga mínimo al 60%, esto con el fin de preservar la vida útil de la misma y no dejar que se bajen
los iones de litio. En caso tal de no realizar este procedimiento, la batería puede sufrir una
descarga definitiva, la cual NO será asumida como GARANTIA.

La Batería de litio tiene una vida útil aproximado (800 ciclos de carga). Los cuales en un promedio
normal de uso diario con una sola carga podría medirse en el tiempo por 2 años. Sin embargo en el
transcurso del agotamiento de los ciclos la batería podrá seguir funcionando hasta por mas tiempo
pero cada vez su autonomía será menor como en cualquier equipo que funcione con batería de
litio.

La Batería viene con un adaptador que se conecta al enchufe normal de 110V a 60 Hertz y su
carga total se efectúa en un aproximado de 5 Horas.

NOTA: En caso de extravío de la presente garantía, el consumidor deberá recurrir a su proveedor para que
le sea expedida otra, previa presentación de la nota de compra o factura respectiva.

A continuación, se realiza la firma de entendimiento por parte de cliente Ozono e-Bikes

(TPQ GROUP S.A.S).

ACTA DE ENTREGA OZONO EBIKES

Querido Nuevo OZONO AMIGO:

Bienvenido a OZONO EBIKES!. Queremos agradecerte por ser parte del club de los amigos que
cuidamos el medio ambiente y queremos nuestras ciudades .

Por favor lee detenidamente las siguientes recomendaciones para que disfrutes tu nuevo vehiculo
eléctrico.

Revise las normas de transito aplicables (ley 1811 2016 y regulación 160 febrero 2017), lleve con
usted la tarjeta de propiedad de la bicicleta o patineta, los vehículos Ozono eBikes se recomienda
ser usados por personas mayores de 14 años, use el casco reglamentario, hágase visible con luces
y chaleco reflectivo

Revisar: PEDALES, MANUBRIO, SILLIN, FRENOS, LLANTAS

Preste mucha atencion al asesor que realiza la entrega de su vehiculo , asegurese de
entender el funcionamiento electrico y mecanico.

Implementos de entrega:

 Cargador
 Tarjeta de propiedad
 Certificado de Garantía

NOTA: Les recomendamos adquirir casco, chaleco reflectivo y demas instrumentos

necesarios para tu seguridad.

A continuación se realiza firma de recibido por parte de cliente Ozono e-Bikes (TPQ
GROUP SAS.). y manifiesta recibir su bicicleta o patineta eléctrica a satisfacción.

Nombre legible: _______________________________Producto: S8 Negro

Firma: __________________ Doc.________________

FECHA__________________

Favor devolver esta Hoja firamada al correo ozonoebikes@hotmail.com